最新技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准(十二篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇一
1、负责技术支持部门的管理,建立健全的技术服务流程及制度,制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题;
2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库;
3、负责与客户需求沟通,技术方案设计、编写,技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。
4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题,以知道公司产品完善和新产品设计;
5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。
任职要求:
1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业;
2、五年以上安防行业技术支持工作经验,熟练掌握安防产品系统知识(门禁、一卡通、监控等)两年以上技术管理工作经验,有良好的内外沟通协调能力;
3、文笔能力强,善于撰写技术方案、标书、技术文章等;
4、有较丰富的客户培训和售前推广经验,语言表达能力强;
5、逻辑分析能力强,条例性强,灵活自信,应变能力强;
6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心,具备较强的团队意识和沟通协调能力;
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇二
职责:
1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定;
6、进行技术交流,完成行业解决方案的设计、配置及优化,面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;
7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;
任职要求:
1. 全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;
2. 英文熟练,可作为工作语言
3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先;
4. 具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
5. 对新技术、新产品有主动学习的精神;
6. 具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力;
7. 用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求;
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇三
职责:
1、对服务站多次维修无法解决的技术疑难故障提供现场技术援助支持工作;
2、对市场出现的批量性、特殊性故障,及时现场调查、分析,明确故障原因,并做好信息反馈;
3、组织和安排区域服务站现场技术培训交流以及参与现场技术考评;
4、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
a、大专以上学历;
b、3年以上相关岗位工作经验;
c、熟知新能源汽车构造,具备新能源汽车故障诊断能力,具备一定的汽车维修实操经验;
d、能经常出差,有驾驶执照
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇四
职责:
1、参与市场推广需要的技术支持,制作相关的技术推广的资料;
2、负责政府项目技术(服务)方案;
3、根据销售和客服的提交的新项目,进行新方法评估;
4、解答日常销售和客服的技术疑问;
5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审;
6、根据客户需求,评估测试方法是否可以开展,为客户推荐适合的测试方法,并在规定时间内给予客户反馈;
7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;
8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。
9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;
任职资格:
1、本科及以上学历,食品、化学、生物、制药等相关专业;
2、有2年以上相关工作经验,有专业的第三方实验室管理工作经验优先;
3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;
4、熟练掌握本专业基础知识,熟练掌握实验室方法相关应用知识。
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇五
职责:
1.负责公司产品实施,产品培训。
2.负责公司售中、售后团队管理及人员成长。
3.负责产品售后问题的解决,维护客户关系。
4.能配合销售人员完成产品讲解、演示。
招聘要求:
1.能熟练使用windows,有较强的实际操作和问题解决能力,熟悉常见网络设备(防火墙、路由器、交换机)的配置原理,具有较好的组网能力和 网络调试能力。
2.能熟练使用office、visio等办公软件及网络软件,具备一定的方案撰写能力和文字组织能力。
3.能熟练使用sql server、mysql和oracle数据库。
4.能完成出差任务。
5.性格开朗,易与人沟通,服务意识好,具备良好的表达能力和学习能力,有责任心,拥有良好的团队合作精神。
6.拥有售中售后工作经验和流媒体行业者优先。
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇六
职责
1、负责工程项目的计划、组织和协调,完成主管领导要求完成的各项任务;
2、负责技术交流、培训、资料库建设等;
3、参与技术方案的设计、实施、跟踪、结算及反馈;
4、负责工程项目类工作,带领项目组完成招投标标书制作、图纸设计制作、现场管理等;
5、完成上级主管临时交办的其他任务。
任职资格
1、本科以上学历,计算机相关专业毕业;
2、三年以上相关工作经验;
3、具有一定的管理经验,善于组织、计划和协调工作;
4、人际沟通能力强,吃苦耐劳,诚实守信,工作态度细致认真。
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇七
职责:
1、负责产品的售前咨询工作,对客户需求进行理解和分析,参与对客户发标的技术引导。同时能够在研发部门的支持下答复和制作标书;
2、负责业务解决方案项目的端到端运作,包括售前技术支持,策略制定,达标澄清,商务设计等;
3、为客户安装和调试公司产品,进行现场演示、讲解等工作;
4、通过分析市场需求,规范化的面向研发输出市场及产品、测试需求文档,及时总结产品faq文档,及时处理客户问题;
任职资格:
1、本科以上学历,计算机或者相关专业毕业优先;
2、熟练掌握计算机和网络知识,熟悉office、visio等办公软件,以及方案制作流程,有标书编撰经验者优先;
3、熟悉公安行情,参与过大型平安城市建设;
4、3年以上售前相关工作经验,能适应出差要求,能承担较大的工作压力;
5、科达、海康、宇视或集成商等相关从业经验者佳;
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇八
职责:
1、负责项目的需求确认、技术方案编写、标书制作等工作;
2、 配合销售经理与客户的技术交流、方案讲解、产品演示等工作;
3、配合销售经理做好与合作伙伴、代理商的技术交流、技术培训等工作;
4、整理及优化公司产品方案资料,制定适合中东非洲区域的解决方案和推广策略;
5、负责收集、整理和分析产品在该区域、国家的信息,以及竞争对手的相关资料等;
6、负责和研发部门的沟通,根据公司产品研发现状提供对区域内产品销售的指导;
7、负责对销售经理进行技术培训。
任职要求:
1、本科及以上学历,通信、自动化、工控、计算机、软件相关专业毕业;
2、熟悉金融和通信等行业方案,能独立完成项目方案撰写及支持等工作;
3、具备良好的文笔功底,良好的语言表达、沟通和宣讲能力;
4、熟练掌握英语或法语的听说写,可独立完成英文方案的撰写;
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇九
职责:
1、熟悉公司产品,对公司产品应用有较深了解;
2、自身能独立解决客户日常使用产品时的问题,包括产品硬件、软件安装调试,故障排除,日常维护建议等;
3、能够带领技术支持团队完成公司要求的产品技术支持工作,有一定的管理能力;
4、能够配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品技术参数、产品性能、产品操作等方面的培训和支持工作;
5、接听技术支持电话,解答客户提出的技术问题,解决现场的安装、调试问题。
岗位要求:
1、本科以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、1年以上it行业技术维护工作经验,熟悉局域网、广域网计算机网络结构;
3、熟悉网络相关知识,掌握一定的网络相关技术和异常问题判断、处理技能;
4、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力,良好的沟通能力;
5、具有良好的团队合作和服务意识,诚信正直,责任感强。
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇十
职责:
1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;
2、 负责售前方案的ppt制作、产品演示,客户调研、分析和产品的适应度客户化分析,结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。
3、 负责公司产品的售后技术培训,以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。
任职要求:
1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;
2、3 年以上it售前技术支持工作经验,具备良好的文档撰写能力,熟悉文档规范化工作 ;
3、具有存储备份相关工作经验者优先;
4、熟流的操作系统,熟习oracle、sql server等多种主流数据库,熟习了解主流存储品牌及产品,熟习了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷,具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;
5、有良好的客户服务观念,工作责任心强,注重团队合作;
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇十一
职责:
1、负责公司软件产品的客户测试,编写测试方案,协调技术人员配合客户测试过程,跟踪测试结果;
2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付,进行系统软硬件安装、调试、配置与部署;
3、负责对客户进行产品相关的技术培训,为客户解决关于产品功能、操作演示、性能等各种问题和服务请求,能快速响应、跟踪、解决,提高客户满意度;
4、负责产品售后支持,包括日常维护,解答客户使用问题,收集客户需求,并反馈意见,整理相关文档,参与产品的迭代优化;
5、负责文档编制,包括软件部署方案及使用手册,产品测试报告、业务总结等各类技术文档;
任职要求:
1、计算机相关专业专科以上学历,3年以上同岗位工作经验;
2、熟悉主流的linux/windows操作系统,熟练部署并维护常用服务器软件;
3、熟悉企业常见it结构,具备一定的的it基础知识;
4、理解力强,能迅速理解公司的业务和客户的需求,有较强的沟通协调能力;
5、逻辑性强,具备独立分析问题和解决问题的能力;
6、工作积极严谨,服务意识强,勇于承担压力,具备良好的团队合作精神和高度责任心;
技术支持部经理职责 技术支持部经理考核标准篇十二
职责:
1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。
2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排,重大项目的技术支持及配合市场部门进行产品演示。
3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。
4、收集公司产品与技术部的资料,负责部门内部及相关人员的技术培训。
任职要求:
1、计算机相关专业,大专以上学历,3年以上技术支持的工作经验;
2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。
3、具备较强的技术背景与实践技能,熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;
4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;
5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强。