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物业公司物业部的职责篇一

综合管理部全面工作，直接向项目经理负责。安排、布置主管的日常工作并监督检查完成。

处理、接待业户投诉，对业主的情况全面掌握，并监督布置各级员工对各类报修等及时跟进处理。

负责监督小区的管理工作，每天检查客服人员日常工作及记录，发现问题及时纠正。

监督、督促各项费用的收取。随时了解收费进展情况，与财务部核对收费情况。

负责监督小区装修等情况，监督园区管理情况，如发现任何问题，必须与相关部门协调解决。

协调本部门与其他部门的关系，并及时组织人力、物力与其他部门解决小区的突发事件。

监督并提高本部门员工管理水平，保持公司企业形象。不定时检查员工的工作情况，及时处理发现的问题，评估员工工作业绩，奖勤罚懒。

负责组织、开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，定期组织部门员工进行岗位培训，制定培训计划及方案，每周召开部门工作会议，总结和解决部门工作中存在的问题和不足，布置日常工作。

定期对业户进行走访征询业户意见，以便不断改进工作，与政府有关部门保持紧密的关系，完成项目经理委派的其他各项工作。

物业公司物业部的职责篇二

1、在部门领导的领导下，行使园区管理工作的管理、监督、协调服务职能;

2、负责园区能源的计量、抄录和整理工作;

3、开展园区巡检工作，负责发现运作中不合格的项目，进行跟踪、验证处理;

4、负责园区公辅设施的日常维护、故障维修及零部件更换工作;

5、负责技术档案整理工作，开展材料收集、档案整理、文书起草、报表统计汇总等工作，每月对技术档案资料进行定期归档;

6、负责园区业主能源费用通知单的打印、核算、核对工作;

7、协助编写周报、月报，以及整理一线员工反馈的问题并跟进处理;

8、完成上级交办的其他任务。

物业公司物业部的职责篇三

一、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

二、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

三、 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

四. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

五、.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

六. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

七. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

八.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

九. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

十. 负责对本部员工的业务培训指导和绩效考核。

物业公司物业部的职责篇四

1、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

3、协调主任送发物业管理方面的文件。

4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。

5、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。

7、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作

8、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房

9、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续

物业公司物业部的职责篇五

1. 负责统筹商场及写字楼的日常运作包括：保洁、保安、绿化、虫控管理、租户协调及二装管理工作;

2. 根据公司管理标准监督相关外判公司的服务质量及管理水平达到既定标准;

3. 能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的各项管理指标;

4. 与政府部门保持良好的合作关系;

5. 制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;

6. 检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;

7. 根据绩效考核体系，组织完成员工kpi设定及绩效考核工作;

8. 确保所有员工清晰了解本人jd，与各部门保持有效沟通，根据实际工作情况，及时更新jd;

9. 了解各部门员工工作表现，如有需要，即时与各部门主管及有关人员作出有效沟通及反馈，以及采取适当行动;

10. 制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。

物业公司物业部的职责篇六

1、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设;

2、负责园区物业部团队建设及人才培养;

3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应，提高客户满意度;

4、负责园区物业催缴等系列款项工作;

5、负责工程工建、水电维修维养等工作;

6、负责保安保洁外包人员的管理和安排;

7、负责园区绿化工作的布置和管理;

8、负责园区其他涉及的物业管理工作。