物业主管的工作职责和内容(大全16篇)
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物业主管的工作职责和内容篇一
保洁主管在学校和物业管理处的领导下，全面负责学校的整体环境卫生工作，其职责如下：
一、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员工的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向管理处回报。
二、熟悉校园内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，公共设施设备的数量及分布。
三、实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、管理处定期大检查四级检查制度。
四、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视校园两遍，有效制止违章操作，现场督导保洁工作，考核结果切实与员工工资挂钩。
五、合理配置校内保洁器具及清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保校内不留卫生死角。
六、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。
七、负责保洁员工的岗位技能培训工作。
九、带领保洁各班完成学校、管理处安排的临时工作。
物业主管的工作职责和内容篇二
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度；
6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
10.负责审核住户维修收费项目和标准；
11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；
12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；
15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；
16.申请本部门所需物资，验收采购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作；
18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作；
20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；
21.完成领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇三
7、熟悉项目部各类材料工具，做好日常领用、发放、回收记录工作;
8、熟悉项目部各类机械设备，做好日常使用、养护、借用、报修工作;
9、检查、指挥和监督部门内员工的日常工作;
10、积极与甲方进行有效沟通，并建立维护良好的合作关系;
11、负责完成领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇四
1.全面负责项目客服部工作。
2.负责与开发商主管部门、重点vip客户建立并保持良好沟通协作关系。
3.监督、跟进项目重要工作事项，紧急、投诉事件的处理及落实。
4.根据年度计划完成客服部各类经济类收缴指标。
5.全面监管写字楼二装工作，并建立相关各方的沟通机制。
6.监管办公楼/住宅项目每半年度的租户/业主满意度调查工作。
7.制定物业服务中心客服部年度、月度工作计划及培训计划。
8.根据年度工作计划，开展、落实社区文化活动并进行相关报导。
9.完成领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇五
协助经理做好各部门、各岗位质量管理体系运行的培训和督导;。
负责质量管理体系文件和资料的总体控制及有关数据和信息的整理和分析;。
协助品保部经理负责对各管理处的年度和月度工作计划执行情况的监督和检查工作;。
协助品保部经理开展定期服务质量考核、顾客满意度测评和质量内审工作;。
负责不符合品或项的纠正/预防措施的封闭和验证;。
负责跟踪有关质量方面投诉的处理和协调;。
积极参加进修与培训，不断更新知识和概念，提高科学管理水平;。
做好上级领导安排的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇六
职责：
2、负责对商管班长及商管员指派工作;。
3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;。
3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;。
任职资格：
1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理。
2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力。
3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验。
4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。
物业主管的工作职责和内容篇七
1、负责制定客户服务工作方案负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。
2、负责组织收集业主意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。
3、负责处理突发事件以及客户投诉，负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。
4、负责对客服人员的考评工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制。
5、协助物业项目经理协调与政府相关部门的关系。
6、确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。
7、完成片区经理交办的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇八
3、协助上级对各保安岗员工进行培训、教育等工作;。
4、协助上级做好和完善商户的管理、沟通;。
5、负责受理租户、物业使用人的投诉、报修申请并解决相关纠纷。
6、定期巡查，发现问题及时处理;解决租户服务需求。
7、负责租户物业管理费收缴，档案管理及文件收发。做好租户接待工作，协助上级做好相关办公类文件的处理工作。
物业主管的工作职责和内容篇九
3、热情接待物业服务中心来访住户，并为其办理或协调相关事宜;。
4、负责文件的打印、收发、记录和业主档案的整理、存档工作;。
5、负责按时将各项报表统计上报给直接上级;。
6、服从领导,完成上级领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇十
5、负责消防及监控设备.设施的维修工作，与保安部协作完成设备的管理工作；
6、负责对内、对外的协调工作；
7、负责核定工程维修、改造费用，审批设备改造计划、购置计划，设备保养计划；
8、负责完成各种上级领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责和内容篇十一
3、妥善处理突发事件，避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求);。
4、收租(相关费用的催缴);。
5、与政府部门接洽相关事宜;。
6、了解员工思想动态，确保人员稳定，保障各项工作顺利开展。
7、处理好客户关系，做好服务工作，让客户满意。
8、安全管理及招商工作。
物业主管的工作职责和内容篇十二
3.督导外包单位的各项工作;。
4.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;。
6.遇有紧急事故，协助处理善后工作;。
7.制定本部门的规章制度及员工守则;。
9.接受及处理客户投诉，并予记录，重要事件向上级报告;。
10.检查大厦管理日志，跟进所列问题;。
11.跟进处理突发事件;。
12.编写部门管理周/月/年报告。
物业主管的工作职责和内容篇十三
2、日常巡查工程、客服、保安、保洁等各部门工作情况，及时发现问题并妥善解决，确保项目正常可靠的运行。
3、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。
4、配合协助物业经理协调与当地公安、交警、城管、社区服务中心等政府部门的关系。
5、负责制定物业各项设备运行、消防、卫生健康及安全等培训计划并监督实施。
6、完成物业经理交办的其他工作与任务。
物业主管的工作职责和内容篇十四
职责：
3、重大事件管理突发事件：培训突发事件预案、现场管控。重大活动：制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。安全事故：安全事故现场的维护与处理，安全事故报告与分析。
任职资格：
1、同岗位3年以上管理经验;。
2、能够吃苦耐劳，具备良好的团队管理能力;。
3、能够有效应对解决突发事件。
物业主管的工作职责和内容篇十五
3.负责各项设备设施维护、维修以保证项目正常运作;。
4.负责消防安全、水电、通讯及相关外联对接;。
5.负责保洁公司、保安公司的对接及日常管理工作;。
6.巩固维护内外联单位以及政府的关系;。
7.完成上级安排的其他工作任务。
物业主管的工作职责和内容篇十六
熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.
建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
