学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

礼仪教育心得体会篇一

礼仪，是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和，学习礼仪教育心得体会的作文800字。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。

礼仪教育心得体会篇二

随着社会的不断进步和发展，人们对素质教育的重视程度也逐渐提升，而中学礼仪教育作为一种重要的教育手段，在培养学生的社会交往能力和综合素质方面具有重要意义。在参与中学礼仪教育的过程中，我深刻体会到了礼仪教育对学生的积极影响，他们不仅在仪态和礼貌方面得到了明显提升，也对自己的自我要求更高，对他人的关爱和尊重也更加充分。下面我就本人在中学礼仪教育中的体会进行阐述，希望能对大家有所启示。

第一段：观念的转变

中学礼仪教育的重要性在于培养学生良好的人际交往能力和积极的心态，这需要对学生们的观念进行转变。在参与中学礼仪教育之前，我过于关注学生的学习成绩，并没有意识到礼仪教育在学生全面发展中的重要性。然而，在接触到中学礼仪教育这门课程后，我逐渐认识到，礼仪不仅仅是一种行为规范，更是一种修养，它需要学生们在言行举止和处事态度上都能够秉持。因此，我开始注重学生礼仪教育的参与，帮助他们培养良好的礼仪意识，并提醒他们在日常生活中时刻保持良好的仪态和行为习惯。

第二段：举止的改善

在中学礼仪教育的过程中，我发现学生的举止和行为在经过一段时间的训练和引导后，都得到了明显的改善。传统礼仪学问给了他们一种身心的美感，让他们引领时尚的同时，继续古人的传承和传统。通过定期举办校园礼仪展示，学生们能够亲身体验红地毯的感觉，养成走路挺腰伸腿的良好姿势。同时，在校园里举办一系列的列队活动，培养学生们良好的队列纪律，尊重班级纪律和学校纪律。因此，通过这一系列的训练，学生们的举止和行为习惯逐渐得到了改善，让人眼前一亮。

第三段：自我要求的提高

中学礼仪教育的另一个显著特点是，它能够提高学生对自我要求的意识和追求。在实践中，我发现学生们在接受中学礼仪教育的过程中，渐渐养成了良好的自律和自我约束意识。他们乐于分享知识和经验，通过与他人的交流和互动，更加全面地了解他们的不足之处和需要改进之处。同时，透过对自身的反思和总结，学生们逐渐意识到自己还有待提高的地方，不断对自己进行自我要求和约束。这种自律和自我要求的提高不仅仅体现在他们的学习上，也延伸到了生活中的方方面面。

第四段：关爱和尊重

在中学礼仪教育的实施中，我意识到学生们对他人的关爱和尊重也得到了显著提升。在学校环境中，学生们习惯以一种温和、友好的态度对待他人，积极主动地帮助有困难的同学。在课堂上，他们学会了学习礼貌、尊重老师和同学的态度，积极展示自己，提高自己的竞争力。此外，学校还组织了各类志愿者活动，鼓励学生们主动参与社区服务，帮助弱势群体。这些活动激发了学生们对他人关爱的热情，让他们成为具有道义担当和社会责任感的人。

第五段：对未来的影响

中学礼仪教育在培养学生品德修养、提高综合素质方面发挥着重要作用。通过对中学礼仪教育的体验和实践，学生们明白了学习礼仪的重要性，也开始在日常生活中注重自己的言行举止。对于我个人而言，虽然在教育实践中我起初对中学礼仪教育的重要性认识不足，然而通过参与中学礼仪教育，我意识到中学礼仪教育在传承人文精神、培养社会人才方面的巨大作用。因此，在未来的教育实践中，我会更加重视中学礼仪教育，注重培养学生良好的行为习惯和为人处世的道德观念，努力提升学生的综合素质和社会竞争力。

总之，中学礼仪教育对于学生的形成和发展具有重要影响。通过参与中学礼仪教育，学生们不仅在仪态和礼貌方面得到了明显提升，也对自己的自我要求更高，对他人的关爱和尊重也更加充分。体验和实践中，我也深刻领悟到了中学礼仪教育对于学生和教师的重要性与价值。中学礼仪教育是培养社会主义事业建设者和接班人的重要环节，它应该在教育体制内占据更为重要的地位。

礼仪教育心得体会篇三

第一段：引言（200字）

公民礼仪教育是一种提高公民素质的教育方式，在现代社会中具有十分重要的意义。通过参与公民礼仪教育，我们能够学习到尊重他人、关爱社会的基本礼仪和道德规范。在我参与公民礼仪教育的过程中，我深刻体会到了礼仪的重要性以及其对个人和社会的影响。下面我将分享我对公民礼仪教育的心得体会。

第二段：尊重他人（200字）

在公民礼仪教育中，最重要的是学会尊重他人。尊重他人是一种基本的人际关系礼仪，也是一种社会文明的表现。参与公民礼仪教育让我意识到，每个人都应该受到平等对待，不论其身份、地位或年龄。我们要学会礼让他人、听取他人意见，并且尊重他人的选择和决定。只有在互相尊重的基础上，我们才能和睦相处，建立良好的人际关系。

第三段：关爱社会（200字）

公民礼仪教育还教会了我对社会的关爱。作为一个公民，我们要有社会责任感，关心社会事务，愿意帮助他人。在公民礼仪教育的培训中，我参与了一些志愿服务活动，如清洁环境、帮助弱势群体等。这些活动让我深刻体会到社会的需要和我作为一个个体的责任。通过关爱社会，我们可以改善社会环境，帮助有需要的人，同时也提升了自己的社会意识。

第四段：形象管理（200字）

公民礼仪教育还包括对个人形象的管理。在社会中，个人形象是与他人交往的桥梁，也是他人对我们的第一印象。通过公民礼仪教育，我学会了如何正确穿着、用语和举止，让自己在公共场合显得更加得体和专业。这种良好的形象不仅能给他人留下良好的印象，而且也有助于提高自己的自信心和自尊心。形象管理不仅是为了自己的利益，更是为了更好地融入社会，提升整体社会文明程度。

第五段：培养公民意识（200字）

公民礼仪教育最重要的目的之一是培养公民意识。公民意识是指个人认同自己是公民，应履行公民应尽的义务，主动参与公共事务，为社会的进步和发展做出贡献。在公民礼仪教育中，我们学习了国家法律法规、公民权利和义务等知识，了解了个人在社会中的角色和责任。通过培养公民意识，我们能够更好地履行自己的社会责任，积极参与社会建设。

结尾（100字）

通过参与公民礼仪教育，我对尊重他人、关爱社会、形象管理和培养公民意识等方面的重要性有了更加深刻的理解。我相信，在今后的生活中，这些礼仪教育所培养的良好品质将会对我产生深远的影响。我将会时刻保持礼貌和谦逊的态度，积极参与社会活动，为社会的进步贡献自己的力量。公民礼仪教育在确立良好的人际关系、促进社会和谐以及提升社会文明程度等方面起到了非常重要的作用，我也会将这种意识传递给身边的人，共同促进社会的繁荣和进步。

礼仪教育心得体会篇四

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人际交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的整体形象。

在现代商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在其中活动的方方面面，这里面包括仪表礼仪，言谈举止，邮件来往，电话沟通等技巧，这就是公务商务礼仪。在商务活动中做到“约束自己，尊重他人”才能更好地营造轻松愉快的交流环境。

从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业的良好形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。同时商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内涵，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，也因此商务礼仪成为了评价一个公司形象好坏的标准。中国经济在逐步向世界接轨，在当今竞争日益激烈的国内外环境中，越来越多的企业对自身的形象以及员工的形象的重视度不断提高。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段。 当然，人们在掌握商务礼仪的过程中也需要注意一些基本原则：首先是“平等尊敬”原则。商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而说明一个人具有良好的内在素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵骄人。总之，平等待和对人尊敬，这是处理人际关系的一项重要原则。

守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应重视商务人员情感的真诚流露。与此相关还有员工在社交场上的谦和表现，即平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因此才能对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。这样才能保证自身企业的长远发展。

最后就是“自律宽容”原则。从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人，就需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。对待他人，就需要心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失。中国传统文化历来重视并提倡自律宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循自律宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

公务商务礼仪是礼仪中的一个重要组成部分，它在企业文化建设，客户关系建立、公共关系处理、商务拓展、市场营销等方面都具有重要的意义。无论我们所处的工作环境是正式的或是非正式的，具有良好的商务礼仪，是个人获得事业上成功的重要条件，也是现代企业展示自身形象和员工素质的重要渠道。

礼仪教育心得体会篇五

公民礼仪教育是建立在文明社会之上的重要一环，它培养了人们的社交礼仪意识和公民意识，提高了社会公德水平。在我参加公民礼仪教育培训课程后，我深刻认识到礼仪教育对个人和社会的重要性。通过这段培训，我不仅学会了正确使用礼仪，还深入了解了公民责任和社会规范。以下是我对公民礼仪教育的心得体会。

第二段：礼仪修养

公民礼仪教育培训课程强调了对个人礼仪修养的重要性。在这段时间的学习中，我通过多种形式的讲座和实践，学到了很多关于礼仪的常识和技巧。比如，如何正确行走和坐姿，如何正确使用餐具等等。这些细节看似微不足道，却是展示一个人修养和素质的重要表现。通过这段时间的学习，我深刻认识到只有修养好自己的礼仪，才能在社交场合表现得体，给他人留下良好的印象。

第三段：公民责任

公民礼仪教育培训课程还着重培养了我们的公民责任感。我们通过讲座和实践了解到，作为一个公民，我们有责任遵守法律法规，保持社会秩序，并为社会贡献自己的力量。例如，在课程中，我们参观了社区警务中心，了解了警察的职责和工作方式。这让我们意识到，在社会中，我们需要遵守规则和法律，不仅是为了自己的利益，更是为了整个社会的稳定和发展。从这段学习中，我深刻感受到了作为一个公民的责任和义务。

第四段：社会规范

公民礼仪教育还教会了我们遵守社会规范。在讲座和实践中，我们了解到社会规范涵盖了很多方面，如交通规则、环境保护、文明用语等。我们应该尊重他人的权利，礼让他人，遵守公共秩序。例如，在课程中，我们参与了志愿者活动，清理了周边的垃圾，为社区做出了贡献。这段经历让我意识到，保持社会规范，不仅是为了自身的利益，更是为了给他人一个良好的居住环境。通过学习，我明白了个人行为对社会的影响，从而更加注重自己的言行举止。

第五段：结语

通过参与公民礼仪教育培训课程，我认识到，公民礼仪教育是我们成长中不可或缺的一部分。礼仪修养使我更加自信、从容，公民责任感让我认识到作为一个公民的责任和义务，社会规范让我意识到个人行为对整个社会的影响。这段时间的学习不仅让我受益匪浅，更加明白了自己作为一个个体存在于社会中的责任。我将继续努力提升个人礼仪修养，践行公民责任，遵守社会规范，为社会的发展贡献自己的力量。

礼仪教育心得体会篇六

我园自开展礼仪教育活动，就认真组织各项活动，并取得良好的效果：

1、进行礼仪教育师资培训。

我们都知道平时家长和幼儿关注教师的文明礼仪和气质、气度胜过关注她的学历，一个家长对教师的信任与不信任很多时候来自一两次的谈话与交往。所以一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对工作是多么重要。而且教师的礼仪风貌就像是展示在幼儿面前的一面镜子，通过这面镜子，幼儿会看到教师的美与丑。所以首先首先通过活动灌输礼仪知识给教师，使她们明确自己的价值观和作用，树立以身作则的作用，潜移默化地影响身边的幼儿。

2、召开礼仪教育家长讲座。

幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，其表现为自私心较重，对物质生活过高的奢求;在家不爱劳动，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。由于父母与幼儿的亲情关系的影响，他往往对来自家庭中的教育因素的影响接受得更快一些，更多一些。幼儿对抽象的道理不易理解，模仿是他们学习的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长讲座，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。

3、全面铺开幼儿礼仪教育活动。

(1)重视营造良好的环境氛围

环境因素对于幼儿成长、发展有着巨大的教育潜力，对于幼儿来说幼儿园的活动空间、人际关系，周围儿童的行为、班级群体心理气氛，教师态度和行为都会对其发展起着极其重要的作用.所以在实施幼儿礼仪教育时我们充分挖掘和利用环境中的教育因素，营造良好礼仪教育的物质环境与心理氛围，各班活动室内开辟礼仪教育阵地，定期创设礼仪环境。制定教师、家长礼仪行为规范，引导教师、家长注意自身的言行举止以积极的情感态度，树立良好的礼仪榜样，努力为幼儿提供良好的精神氛围。每天早晨“礼仪儿童”迎候幼儿、家长、老师，他们微笑着和每位伙伴、家长相互问候，它作为一种隐性环境，以潜移默化的方式影响着全园师生、家长。

(2)注重生活性，渗透于幼儿日常生活之中

幼儿礼仪教育贯穿于幼儿一日生活之中。随人、随事、随时、随地、随境地进行随机教育。教师们充分利用每天点心、午餐等环节对幼儿进行就餐礼仪教育。着重从使用餐具礼仪、就餐礼仪、餐后礼仪进行培养，使幼儿逐步养成文明进餐习惯。

(3)礼仪教育列入幼儿教育课程之中

幼儿教育课程是对幼儿实施有目的、有计划的教学活动，将幼儿礼仪教育纳入幼儿教育课程之中，旨在将幼儿礼仪教育作为一种有目的、有计划实施幼儿素质启蒙教育的一种手段。我园按幼儿年龄特点制定了3-6岁幼儿礼仪目标，确定礼仪教育内容，选择礼仪教材，将这一特色活动安排在每天15分钟的班级礼仪教育活动之中，确保了礼仪教育的实施。我们还注重将礼仪教育渗透在一日活动之中，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶，促进幼儿全面和谐平衡地发展。

(4)定期开展家庭礼仪教育指导，提高幼儿礼仪教育的质量。

家园教育的同步一致性是消除幼儿二面性行为的有效途径。为了提高幼儿礼仪教育的质量和效果，我园探索开展了礼仪家教知识的家教指导活动，来提高家长自身礼仪素养和家教能力，学习一些家庭礼仪教育的方法，取得良好的效果。

三、及时了解家长对我园礼仪工作的评价。

为了进一步提高幼儿园的保教质量和办园水平，更好的保持幼儿园工作中的优势，调整工作中的不足。今学期末，我园园向家长分发了礼仪教育“家长调查问卷”，邀请家长朋友客观地评价幼儿园的礼仪工作，并提出宝贵的意见!从问卷反馈的情况来看，家长对幼儿园的儿童礼仪教育和教职员工的礼仪常规及工作态度、责任心、耐心、家长沟能力都很满意，但也有家长提出了更高的要求!相信，有了家长中肯的评价、意见和建议，我们幼儿园的礼仪教育工作会更上一层楼!

四、坦然面对活动不足之处。

1、对幼儿言行文明、礼仪常规的指导监督不够。

2、在发挥“礼仪之星”榜样的作用方面还需加强。

3、教师的礼仪常规和言行举止还有待进一步加强。

4、在教育活动和日常生活中渗透的礼仪常识不够。

5、开展礼仪教研活动的方式要进一步改善。

礼仪教育心得体会篇七

在领导的大力安排和重视下，我院于20__年_月_日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人(医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。

细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。

微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。”微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。

从业素质主要体现在三个方面：

一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。

我们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。

二是养成良好的行为习惯、思维习惯。

如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。

三是团结、协作、创新。

要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。

注意事项及改进措施：

1、下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴近员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。

2、要善于调节和掌握学习气氛，要学习授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。

3、要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学习的问题和重点。

4、希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。

礼仪教育心得体会篇八

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高大家自身综合素质具有重要的现实意义。

在总公司组织的学习活动中，大家观看了金正昆教授礼仪讲座，觉得大家在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。

文明礼仪是大家中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

所以，我觉得大家在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求大家文明礼仪方面，还包括业务水平方面，大家应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到大家的真诚!

当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果大家每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，大家的生活将更加丰富多彩，大家的社会将更加温馨和谐。