跟单文员工作职责(优质14篇)
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
跟单文员工作职责篇一
1、电话的接听工作。
2、熟悉公司产品的基本情况，得体的'回答问题或转给相关人员。
3、客户订单的跟进和处理。
4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。
5、跟进生产进度，确保客户的交货期。
6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产。
7、开具客户的送货单和收据。
8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。
9、部门经理安排的其他工作。
跟单文员工作职责篇二
跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。下面，小编为大家分享跟单文员的工作职责，希望对大家有所帮助!
一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。
二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。
三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发e-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。
(1)
寻找
客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.(2)设定目标：我们的'工作着重点及分配的工作时间。主要客户和待开发的客户。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录，样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
1：物料是否正确。
2：尺寸是否“准确”。
3：款式是否错误。
4：做工是否细致。
5：成品颜色是否“正确”。
6：有无漏定物料。
7：物料是否能按预定时间到加工厂。
8：时间上是否有问题。
员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要.
自己总结。
跟单文员工作职责篇三
2、负责仓库单据建档、收集、登记管理;
3、对物品的盘点，
4、物品的.出入的录入和核实登记，
5、工作报表。
6、物品的下发。(凭单据)
7、其它领导交待的事宜。
8、配合财务部年底对物品的盘点工作。
9.做周或月生产统计表。
10.文件归档，会议记录之类的杂事;
11、负责仓库物料进出库的单证系统录入。
跟单文员工作职责篇四
2、负责仓库单据建档、收集、登记管理;
3、对物品的`盘点，
4、物品的出入的录入和核实登记，
5、工作报表。
6、物品的下发。(凭单据)
7、其它领导交待的事宜。
8、配合财务部年底对物品的盘点工作。
9.做周或月生产统计表。
10.文件归档，会议记录之类的杂事;
11、负责仓库物料进出库的单证系统录入。
跟单文员工作职责篇五
1、 工作职责：负责下单、交货安排、售后服务等；
2、协助业务员处理日常邮件；
3、协助业务员跟进报价、送样、接单、下单、验货、出货等全部流程；
4、协助业务员对于各类数据报表的制作；
5、协助业务员整理订单，合同的执行并归档管理；
6、协助业务员处理其他日常业务方面的工作。
1、中专以上学历，有业务跟单和客服经验者优先；
2、熟练使用相关办公软件（word、excel、ppt) ，熟悉基本的商务礼仪；
3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动。
跟单文员工作职责篇六
2、负责仓库单据建档、收集、登记管理;
3、对物品的盘点，
4、物品的出入的录入和核实登记，
5、工作报表。
6、物品的下发。(凭单据)
7、其它领导交待的`事宜。
8、配合财务部年底对物品的盘点工作。
9.做周或月生产统计表。
10.文件归档，会议记录之类的杂事;
11、负责仓库物料进出库的单证系统录入。
跟单文员工作职责篇七
跟单文员需要依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。以下是本站小编整理的跟单文员岗位的基本工作职责。
1、电话的接听工作。
2、熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。
3、客户订单的跟进和处理。
4、对客户所下订单的及时转化到公司系统，下达到工厂跟单。
5、跟进生产进度，确保客户的交货期。
6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。
7、开具客户的送货单和收据。
8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。
9、部门经理安排的其他工作。
1、追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3、审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4、依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
1、接收客户订单，核对确认回传。
2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉
3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
4、根据当月的业绩制作月业绩报表。
5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
6、完成上级主管安排的其它临时工作。
跟单文员工作职责篇八
2.负责客户保险资料的整理和归档;
3.维护好客户与保险公司的`良好合作关系;
4.调查投保客户的状况和风险状况，进行勘察和评估工作，确保承保条件及价格;
5.负责新保与续保的出单与报价;
6.熟悉公司产品，能熟练的制作计划书;
7.协助并完成主管下发的任务。
跟单文员工作职责篇九
跟单文员需要管理
合同
制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。下面是本站小编整理的跟单文员岗位的工作职责描述。7.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理
10.做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。
1、负责生产部各类统计数据和物料情况的跟踪;
2、负责生产数据录入及统计分析;
4、跟踪生产物料采购购置进度追踪，保障计划物料用于生产交期状态及时性;
5、跟踪内外单发货情况，及时做好产品出货工作;
6、协助好生产计划员的数据管控工作;
6、完成上级领导交待的其他任务。
1、 合同制作及销售工作跟进：协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作，并保证合同的实施;款项的催收。
2、商务联络：与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅;
4、工作报表：负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;
5、售 后：配合销售，完成对公司所有产品售后的协调与跟进。
跟单文员工作职责篇十
具体要看是什么工作的
一般跟单工作主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(1)函电的回复：
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录，样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的.生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
跟单文员工作职责篇十一
2. 和团队一起对所负责区域进行公司品牌维护，公司形象宣传，宣传保险基本理念;
3. 为客户提供专业化的家庭服务理财方案;
4. 协助主管工作以及完成主管下发的任务;
入职要求：
(1)年龄：24周岁-45周岁;
(2)学历：大专(含)以上;
注：优秀者可适当放宽条件
(3)1年以上工作经验;
(4)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳;
(5)有良好的沟通协调能力，学习能力，认真负责，勇于进取;
(6)良好的亲和力，沟通能力以及团队合作精神，能在压力下工作;
(7)从事过保险售后服务，客户服务经验者优先考虑;
跟单文员工作职责篇十二
1.接收客户订单，核对确认回传。
2.将客户订单的信息传达给相关部门 录入系统。
3.根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4.跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5.协助品质人员做好客户投诉处理事项。
6.月底与客户进行交货对帐，并对所开票的`款项跟进。
7.根据当月的销售实际制作月销售报表。
8.跟客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
9.完成上级主管安排的其它临时工作。
跟单文员工作职责篇十三
1、负责跟单工作，能够独立完成业务员交代的工作。
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作。
3、 熟悉公司产品和生产配送流程，解答客户提问并落实问题。
4、 与相关部门紧密配合协调沟通。
5、 协助业务部及客户订单、货物、货款催收事宜;
6、订单出货过程中异常情况的及时反馈与应对;
跟单文员工作职责篇十四
1、制作生产管理表格，提供月/周出货内容，整理跟单资料
2、收集qc反馈的产品质量问题和整改意见。
3、根据产品的销售量确定生产数量，编制生产和采购计划,制订外发加工或采购合同;
4、跟进生产订单的采购或生产计划的进度，保证订单及时保质保量的完成。
5、负责生产物料市场价格信息的采集和管理;
6、负责工厂或职能部门的日常行政人事业务工作,
7、上级交代的其他事情;
2、一年以上皮革服装箱包或汽配用品产品行业的跟单工作经验；
3、熟识生产和采购计划管理业务;
4、熟识工厂行政人事日常工作;
5、具备良好的职业心态和操守,执行力强，能独立完成计划工作。
6、具备良好的团队协作精神，良好的沟通组织协调能力
