工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

回顾总结展望未来篇一

2011是值得留恋的一年，2012更是值得期待的一年。在过去的一年里，我和思锐一样经历过太多的事情，这一年我正式离开了学校，永远告别了在象牙塔的日子，我参加了工作，来到了思锐，这是我的第一份工作。很幸运的是，我没有偏离自己的

专业

对于刚刚过去的2011年我觉得每一步都走得很惊险，我们迈着艰难的脚步走到了今天,我算是见证了思锐的一个重要发展历程。回首过去，我的思绪万千，感慨无限，真的是有太多的回忆,一路上有苦有乐，我很荣幸认识了两位优秀的领导和一帮团结奋斗，共同进步的同事。刚刚来到思锐,我还是一个个傻傻的应届毕业生，我没有任何工作经验，抱着一丝好奇和忐忑，我开始了我的工作生涯，刚开始工作总会遇到这样或是那样的困惑，但是慢慢的我学到了很多做事和做人的方法。

使自己跟上公司发展步伐，因为我们都在努力让思锐朝着更好的方向发展。 在思锐快一年了,我通过努力，不管是教学上,还是做事上,我都学到了一些好的方法，这些对我来说真是一笔宝贵的财富。在过去的工作中也让我对自己有了新的认识，我认识到自己真的`有太多需要学习的地方，有太多的不足，我这个人只是简单的做事，不善于思考，在这一点上我会努力的去改进，一个好员工就要为公司出谋划策。在这里我简单的谈一下我在教学上学到的东西，我们一直在不断创新，找到学生喜欢的学习方法，比如，

英语

成绩

需要多思考。在工作中发现自己的不足，要尽快弥补，让自己的能力得到全方位的提升，需要什么我就去学什么，并把它们发挥到日常工作中去。在学好专业知识的同时，积极主动的去学习各方面的东西，一边学一边思考，每天坚持进步。在教学中，在教好学生的同时，管好学生，不让学生流失，要让我们班队伍不断发展壮大。一定要让每个学生在思锐真正的学有所成，不断进步。在工作中多注意细节，多与学生沟通，也要多跟家长打电话交流，这个是我去年做的很失误的地方，我很少与家长沟通，这是潜在的危险因素，这学期我一定会注意，我深知这件事情的重要性，我会把它定在我的日常工作中。在日常的工作中我会多发现问题，及时与领导交流，不犯低级错误。

2012年可能是我人生中的一大转折，在公司这样的特殊时期，领导还不忘帮助我、培养我，感谢你们在工作中给了我很多的帮助和鼓励。两位领导的谆谆教导将指引我不断前进，特别是你们先进的理念我应该多学习。我唯一能做的就是在今后的工作中，兢兢业业，认认真真做好本职工作，积极完成公司安排的各种工作，思路清晰，目标明确，和公司一起完成完美的蜕变。2012年我满怀信心，是我们放飞梦想的一年，只要我们把每一步都努力做好就一定会实现我们共同的目标。

对于我的展望我希望能在公司发挥更大的价值，能承担更多的工作。我希望在公司通过各种工作，不断提升自我，能向广阔的空间发展，学到更多的东西，希望有更好的管理机制。

祝思锐明天更美好，希望我自己能发展的如鱼得水！

我走的很慢，但是我从来不会后退。

回首过去，我们金玉普惠人思绪纷飞，感慨万千；立足今日，我们金玉普惠人胸有成竹，信心百倍；展望未来，我们金玉普惠人引吭高歌，一路欢笑。

过去的我们金玉普惠公司终究无法再触及，只有将过去的幻想留在心中，不断地告诫自己，鞭策自己，以追求更加灿烂美好的未来。 回首昨天，我们公司问心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充斥着我们的

心灵

有失败也会有成功，有咸淡的泪水当然也少不了甜美的微笑，有失落才构成昨日缠绵的歌，有忧伤才会有昨日焕发的浪漫色彩。 回首过去，我们金玉普惠人心怀坦荡，回首过去，我们金玉普惠人没有沉沦于昨日成功时鲜花与掌声的簇拥之中；回首过去，我们金玉普惠人没有驻足在昨日构建的美丽梦想中；回首过去，我们金玉普惠人没有黯然伤神，沉沦于昨日的得与失，是与非中；回首过去，了解最真实的自自，看清我们公司今后的方向，选好航程，为一个崭新的未来我们会努力打造。

立足今日，我们金玉普惠人擦亮眼睛，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一个起点，又一轮朝阳，请亲

爱

公司的未来是我们金玉普惠人自己创造的，我们金玉普惠人要大胆的追求。一个没有追求的人，还不如一个永远追求一个明知不可实现的目标的痴人，至少那是值得敬佩的。我们这年纪，若是不尽早确立理想，规划未来，就容易变得玩世不恭，自暴自弃，即使年轻，也没有生机和活力。然而坚持追求的道路上，有的只会是一颗颗不老的心。像是田间噼啪拔节的庄稼一样，一天天充满着希望。所以正值青春的我们，要借着金玉普惠公司给我们的平台，来实现自己的理想，自己的目标吧。为了自己，也是为了我们公司。

新的一年，让我们擦亮眼睛，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一个起点，又一轮朝阳，打开我们的心灵之窗，拥抱阳光！拥抱今天！展望未来吧。让头顶的那轮最美的太阳，正照亮我们的青春年少。

回顾总结展望未来篇二

澄衷中学，一所有着悠久历史的百年名校，培养着一代又一代祖国的栋梁，它是几代人的娇傲，几代人的自豪，它是人才，精英的汇集地，是梦想锭放的地方。

几代人，在这片热土上，谱写下了诗的篇章，几代人，在这片热土上，创造出令人赞不绝口的辉煌，它是莘莘学子共通奋斗过的地方，更有太多难以忘却的光芒。

回顾过去。澄衷以它海纳百川，兼客并包的气度和胸怀，广纳精英，人才，不断随着世纪的步伐，由诞生而发展，由发展而成名，由成名而百年。

无论在教育事业，还是在人才培养方面，澄衷中学都作出了不可磨灭的功勋。一百年的沧桑，它仍显朴实无华，岁月留下的印痕，使它越加卓越，一丝不苟，沤心沥血地在为着一代又一代的澄衷学子铺着走向成功的大道。如果说，它是成功的，一点也不分，如果说，它为了开创教育巅峰，那它早以做到了，一批又一批的成功人士，胡社，李达三，倪征懊，何友谅，蒋由智，刘树屏等等等等，早已签证了澄衷教学的卓有成效。

那试问，如今莘莘学子仍旧拼劲十足，老师们仍旧兢兢业业，为什么呢？

过去的成就，荣辱，终究还是过去的，这片热土上的确诞生过许许多多闻名耳的伟人们，但一个真正的成功者，是不会仅把目光停留在过去，仅把过去作为骄傲的资本。澄衷中学，就是这样一所拥有无数智慧者的殿堂，他们深刻明确哲学中发展的观点蕰意，他们清楚自己的定位，他们更在不断探索新高。

的办学思路，这是老师们智慧的结晶，是教育事业中的一颗璀灿的亮点，更是带给千千万万现在乃至未来澄衷学子的福音和希望。

在发展中前进，确实，它做到了。在新模式出台的前一段道路是荆棘的。但唯有付出这份汗水和艰辛，使我们澄衷又上了一个新台阶，迈开了跨世纪的又一步。

《百年澄衷拾英》中记录着这一段话：一百年，在历史的长河中只是一瞬间；一百年，对于一所学校来说，却是漫长的径流的经历。总结过去的一百年的经验，将为今后的一百年提供借鉴。

如今，我们这一代人耕耘在这里，耕耘在许许多多名人，大家曾歩 ，学习的这里是兴奋，是激动，是庆幸，而这一切的一切，在澄衷一流办学思路，一流师资力量的引导下，化为了我们对前景无限的憧惊，化为我们对目标的激情动力。

而又在如今，我们即将离开辛勤哺育了我们三年的澄衷，恋恋不舍的思绪愈加 上心头。

我们不会忘记乌鸦反哺的故事，不会忘记了澄衷老师对我们付出的幸勤汗水，不会忘记曾在这庭间小道漫步的闲情雅致，不会忘记曾在教学廊间闻到的朗朗书声，更不会忘了这剪不断，理还乱的澄衷情缘。

有过去的骄傲，更会有未来的辉煌，澄衷就是这样一所令无数人自豪的学术交流圣地，我们永远不会忘记，我们曾在这片热土上成长。

回顾总结展望未来篇三

回顾过去

在20年的夏天，我由一个懵懂的六年级学生，变成一位中学生，然而天真的我并不知道前方有着怎样的“危险”。想想真是年少轻狂啊！

首先第一个便是军训。炎炎夏日下，被晒得头晕眼花。军训过后，胳膊、腿……哪哪都酸。皮肤也被晒得通红，简直怀疑人生，也“因祸得福”，磨练了我坚强的意识，还让我提前适应了中学生活，以至于刚开始那会儿没有因压力太大而痛哭。

接着便是被我们喻为魔鬼的“周清大大”。同学们一听到这个名字是不是也是满身抗拒呢，哈哈，我也不例外，每周必做的事那便是周清。尽管我不想看见它，记得刚开学那一星期，老师让周清，我以为很容易，但，事实并非如此，考完试后我才知道什么是“魔鬼”。因此，在周末的时候我几乎天天抱怨它，随着时间的推移也渐渐接受了，也想通了。其实，周清也是个检测自己这周所学有没有漏洞的神器，因为它的存在，我在考试时总能得到比较简单的题的分数，又没有粗心这一说。

说起数学和地理，我便头疼了起来，这两个简直是我所有成绩中的“渣渣”，因此对它们也十分反感，现在也是。

在上一学期的第一次月考中，我也取得了十分优异的成绩，亮眼得我至今难忘，本以为从此走上人生巅峰，但却是通往人生的低端，从此一蹶不振。过去已是过去，不可能变为现实。

暮然回首，早已走过许多坎坷，不可能再回到原点，只能擦干眼泪继续前行。

仍记得的那句话“未来是个谁也无法预料的词，每个人都活在当下，并不知道未来会有什么，未来自己会怎样，未来的世界只有上帝知道，他并没有不公平，只要好好地活在当下，认真做好每一件事，未来一定是美好的，上帝不会亏待每一个辛勤的人，而往往那些只知道偷懒、不学无术的人，未来将会是黑暗的。”曾有人在微博问：你希望自己的未来是怎样的？答案千篇一律，各不相同。而我想说的是：“我希望我的未来似锦。”既然选择了这种滚烫的人生，那便要接受不同的磨练。

在这学期，我不想懦弱下去，我想大胆一点，想尝试自己想做却不敢做的事，例如：回到原来那个位置……放手一搏，在这个寒假会有一匹黑马的出现，同时也会有曾经那些堕落过的王牌，它们即将归来。

由此，我定了目标。我的目标：1。超过陈亦晨。2。提升数学和地理，争取保持爱上数学和地理。

1、课前预习课后复习，不懂就问。

2、当晚适当刷一些数学题。

3、坚持每日一背，当天重点当天背过。

我仍坚信这句话：在你踏踏实实努力时，那些不曾遇到过的人和景色，正在一步步向你走来。

回顾总结展望未来篇四

只是逃避的话，未来是不会出现的。只是想想的话，梦想只是梦想，也永远只能是一个梦想。只有尝试过，失败过，才知道最适合自己的是什么，才能为更美的明天铺路。我庆幸自己还是一个能够思考的人。

过去的我们终究无法再触及，只有将过去的幻想留在心中，不断地告诫自己，鞭策自己，以追求更加灿烂美好的未来。我记得我小的时候希望以后能够当美食家，以满足自己的食欲。像是用特制香醋，纯西班牙橄榄油，第戎调配自己的特制沙拉，偶尔来杯美酒——单一纯麦威士忌，零食是酒酵母、麦芽油和山羊奶混起来的神秘配方。长大了，我发现我的行动力没法跟上我的想法，所以我保留了这个兴趣在心中，另觅出路。

虽然知道这条路会很辛苦，但是这是我自小以来离梦想最近的一次，我只想像最虔诚的信徒一般，坚强的向前走，倒不是为了以后成为出色的医生，受人尊敬，衣食无忧，只是说在我没有产生出更加让我感兴趣，且实现几率也挺大的想法之前，我应该认真的走好每步路，绝不轻易妥协，活在当下，展望未来。

过去的一些遥不可及的梦想让我意识到——再好的职业，不适合自己，就应该尽早结束，这不是放弃追求，而是为了更好地追求。我相信我们也曽为梦一路奔跑，为了找寻到关于梦的奇迹。可是全力以赴后，还是一样的结果，我们难道不该想想这个梦的正确性和可追求性吗？当然，有特例，如果我们只愿意坚持某个理想，即使连实现的可能都没有，我若只愿为这理想执着停留，错一生又何妨！

未来是自己创造的，我们要大胆的追求。一个没有追求的人，还不如一个永远追求一个明知不可实现的目标的痴人，至少那是值得敬佩的。我们这年纪，若是不尽早确立理想，规划未来，就容易变得玩世不恭，自暴自弃，即使年轻，也没有生机和活力。然而坚持追求的道路上，有的只会是一颗颗不老的心。像是田间噼啪拔节的庄稼一样，一天天充满着希望。

梦想，但正是在这一次次的得失之间，我更加确立了现在的理想——专业能力与素质俱佳的新世纪医生。

回顾总结展望未来篇五

回顾历史，

那是一条长河。

那是一个传说。

回顾历史，

是秦兵马俑的高大雄伟。

是前所未有的名胜古迹！

回顾历史，

是儒家思想的舍己为人。

是善意懂礼的道德之志。

红枣树的传说，

女娲补天的故事，

深入人心。

历史的时空隧道，

正在慢慢打开。

回到过去，回到历史。

一起见证那奇迹的一刻。

是科学，是向上！

发展自我！

回顾总结展望未来篇六

青青园中葵，朝露待日曦。阳春布德泽，万物生光辉。

――题记

还记得2011年的夏天，我们来到现代。你我都来自不一样的家庭，却组成了如家一般温暖的团体。

初一的时候，懵懵懂懂，又是因为不熟悉学校经常被误认为路痴，可是在心里却默默地种下了学习的种子。初二的时候，我渐渐在学习上崭露了头角，班会课上“以勤补拙，常审己弱”又渐渐引导自我要持之以恒，学习种子就慢慢有了芽头，绿绿的似柳暗花明。

目光渐渐聚焦到讲台上，台下五十几双眼睛正直勾勾地直视着。彼时正进行班委评选，我也正摩拳擦掌着：大家好，我是某某……我……哎!该死，怎样停停顿顿啊!我心里仿佛打了一个结般难受。这让我感觉仿佛只身一人，扑面而来严肃的安静气氛，我就这样战战兢兢地结束了演讲。然而当我抬起头想致谢时，猛然看到到同学们教师们那欣慰的眼神，以及顺势而来的波涛般的掌声。噼噼啪啪――顿时，自我眼睑湿润了，胸膛也起伏着，于是我百感交集般的回到了座位。以往的我是畏怯的，可是此刻是他们教会了我勇气!

而到了初三，学习上你追我赶。“嘿!仨儿!离中考就仅有十几天了，紧张不”(不知不觉，友谊让我们习惯以学号相称)。“当然啦!可是就觉得太快了!一寸光阴一寸金啊……”悄悄地，在夕阳的辉映下，三位少女气宇轩昂的表情被渲染得熠熠生辉……可是，事与愿违，我那一次大考以惨败的滑铁卢战役收尾。“唉!是我无能啊!紧张绷紧心弦，考试时又昏着头。……但人还要往前看，我手上还有三年高中呢，一切还得从头开始……”自责中隐约对自我恨铁不成钢。可最终还是像个孩子一样心境雨转多云。六月，是多雨的季节，窗外雨打芭蕉，滴答滴答叙写着我不及的梦。以往的我是悲伤的，可是此刻是它们教会了我乐观!

是啊!时光能够带走一切情绪。此刻的我已是一名高一的学生，坐在凤鸣的报告厅里，倾听着教师们和学姐学长的侃侃而谈的学习经验，我心里那学习的种子仿佛又被甘泉浇灌了一般：给予了我无限拼搏的力量!以前我总以为失败就是弱者，在这所学校又只会是我形单影只。但事实证明并非弄巧成拙，“哎。有人叫你!”于是我习惯性地转过头去看，原先是以前班里的同学。这是我想这下惨了，毕业会那天她们问我去哪所学校我守口如瓶，此刻却……唉!我呆滞地停顿了几秒。“你好啊!跟我们坐在一齐吧!”话音刚落，我有种莫名的感动，真不愧人间有真情啊!于是冒冒失失地坐在了一旁，我细心翼翼地望了望她们，眼神中盈满了欣喜。“不管以前怎样，我还是相信你三年努力必须能实现你最初的梦想!”这时我才有些释怀，心里的大石头才不至于那么沉甸甸的。以往的我是不自信的，可是此刻是她们教会了我开朗与自信。

谁能预料未来茫茫漫长你在何方笑容在脸上，和你一样，大声唱为自我鼓掌。一样的坚强，一样的全力以赴追逐我的梦想，哪怕会受伤，哪怕有风浪，回顾过去展望未来，风雨之后才会有迷人芬芳。

辛苦遭逢起一经，期望待到三年磨一剑的那天，不再是那个站在抛物线最底端的我，而是笑看风云那个无比喜悦自信的自我。所以，从此刻开始：我定脚踏实地，持之以恒地努力学习，不留下遗憾!

回顾总结展望未来篇七

自从上了六年级，这半个学期来，我受益非浅，在收获了许多新的知识中，我也发现了自己的不足。

回顾过去

在课文中，我们看到了周总理繁忙的一夜，也看见了他夜以继日，尽心尽力为民操劳的一生。这样一个简朴而不辞劳苦的总理带给我们的不只是敬佩与爱戴，他还用行动给我们以启迪：每个人都应当用这种忘我的精神来对待学习与工作，勤勤恳恳使自己发挥出最大的人生价值与社会价值，从而使自己的一生更加有意义。

桑娜的丈夫是一个渔夫，每天不顾惜身体，冒着寒冷和风暴出去打鱼。她自己也从早忙到晚的干活，还只能勉强填饱肚子。她有五个孩子，他（她）们没有鞋穿，不论冬夏都光着脚跑来跑去。吃的是黑面包，菜只有鱼。可是，她还是把已死的邻居西蒙的孩子抱回来养，她和她丈夫坚信：他们总能熬过去的！想想如今的社会，抢劫、偷东西、顺手牵羊、捡到别人的 “血汗钱”据为己有……这样的事每一天都在发生。他们为了眼前的利益，不顾后果，不顾别人的感受，实在太卑鄙了！

《穷人》这篇文章是俄国作家列夫托尔斯泰所写。当时，俄国劳动人民处于沙皇的黑暗统治之下，生活极度贫困，但是他们心地善良。课文记叙了渔夫和妻子桑娜关心同情邻居西蒙，毅然收养了她的两个孤儿的故事，反映了穷人纯朴善良的同情心和乐于助人的高尚品质。作者同过桑娜一家的生活反映了那一时期穷苦人民的生活与他们美好的心灵。

你看，在那炎热的夏季，人们呆在空调屋里，喝着饮料，看着图书，是那么的惬意。而善良的看林人却忍受着太阳的狠毒，一丝不苟的巡逻这森林的每一角落，警惕着邪火出现的征象。到了冬天，天气越来越冷，可能还会降到零下几度，这时，人们又享受着暖气的款待，闲暇的干着自己爱做的事但看林人这是却冷得发抖。但为了祖国的生态绿化，他们愿意奉献。看林人，用它们勤劳的双手，明亮的眼睛，灵敏的耳朵与一颗真诚的心，保护了祖国的绿化。他们为祖国谱写了一曲绿色进行曲，是让祖国在美丽的情况下更为美丽。听着鸟儿的优美鸣唱，感受着阵阵清新山风，欣赏着远处美丽的风景。

现在，中共八大后的十年，又涌现出一批杰出的干部，王进喜原是甘肃玉门油矿的工人，新中国成立后，担任石油钻井队队长。1960年春，他响应号召，率领1025钻井队到大庆参加石油会战。经过一段艰苦奋斗，大庆油田的第一口井提前开钻，打出了原油。王进喜赢得了铁人的称号。以他为代表的那种艰苦创业精神，也被誉为”铁人”精神。

1980年，我国在广东的深圳`珠海`汕头和福建的厦门建立了四个经济特区，后来，我国对外开放的国际地位正逐渐扩大为中国的现代化建设铺垫了道路。接着1997年，1999年，香港澳门依次回归祖国的怀抱，这代表着中国的国际地位正逐渐提高。不久，我国有了钱学森博士的帮忙，相继形成了人民海军，人民空军，中国科技的技术含量正在慢慢提高。

真希望未来的地球科技会更加发达。

回顾总结展望未来篇八

疲命于人生大道的烦琐杂乱，顾及道（到）人生路途中的变化万千，我们不得不瞻前顾后，你为什么不低头看呢？那样你会觉得很清晰，因为只有看越近的东西，才能看得越透彻，越明白。同样，常低头看看，总会拾起一个遗忘在脚下的真理。

——题记

有时眺望浩瀚的星空会觉得那是展望未来，积灰已久的厚书，轻轻打那些灰尘，觉得那是回顾历史。未来和历史占据了头脑和心灵的大部分空间，现实也就越来越远。可星空依旧可望而不可及，留下的只能是美好的回忆。拿起沉甸甸的书，再将它放回原处，肆意的让尘埃再次刷洗。留下的只是一点无奈，一点惆怅。

展望未来，是李白的“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”

回顾过去，是晏殊的“无可奈何花落去，似曾相识燕归来。”

坐在窗边，日升，日落。月起，月归———忽然，眼前突然清晰，日升，日落。月起，月归，对于我们每一个人不都是一样的嘛？现在时间对于我们来说都是一样的。也许昨天的那张照片，他在微笑，你在哭泣；；也许明天的机遇会令你邂逅晨光，而他却遭遇霏雨。可现在，就在此时此刻，同一片蓝天下，我们所拥有的皆相同，把握这段自己的时光，你不仅可以洗净往日的耻辱，也可以充实自己的未来。

何必沉醉于未来，幻想明天。

何必无奈于过去，仇恨昨天。

我们完全可以把握现在，改写过去，创造未来。于是，眼前越来越清晰。心中无比畅快。

回顾总结展望未来篇九

回首过去，我们金玉普惠人思绪纷飞，感慨万千；立足今日，我们金玉普惠人胸有成竹，信心百倍；展望未来，我们金玉普惠人引吭高歌，一路欢笑。

过去的我们金玉普惠公司终究无法再触及，只有将过去的幻想留在心中，不断地告诫自己，鞭策自己，以追求更加灿烂美好的未来。 回首昨天，我们公司问心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充斥着我们的心灵，尽管太多的无奈写在我们的脸上，尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上。

有失败也会有成功，有咸淡的泪水当然也少不了甜美的微笑，有失落才构成昨日缠绵的歌，有忧伤才会有昨日焕发的浪漫色彩。 回首过去，我们金玉普惠人心怀坦荡，回首过去，我们金玉普惠人没有沉沦于昨日成功时鲜花与掌声的簇拥之中；回首过去，我们金玉普惠人没有驻足在昨日构建的美丽梦想中；回首过去，我们金玉普惠人没有黯然伤神，沉沦于昨日的得与失，是与非中；回首过去，了解最真实的自自，看清我们公司今后的方向，选好航程，为一个崭新的未来我们会努力打造。

立足今日，我们金玉普惠人擦亮眼睛，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一个起点，又一轮朝阳，请亲爱的全体金玉普惠人打开你们的心灵之窗，拥抱阳光！拥抱今天吧！

公司的未来是我们金玉普惠人自己创造的，我们金玉普惠人要大胆的追求。一个没有追求的人，还不如一个永远追求一个明知不可实现的目标的痴人，至少那是值得敬佩的。我们这年纪，若是不尽早确立理想，规划未来，就容易变得玩世不恭，自暴自弃，即使年轻，也没有生机和活力。然而坚持追求的道路上，有的只会是一颗颗不老的心。像是田间噼啪拔节的庄稼一样，一天天充满着希望。所以正值青春的我们，要借着金玉普惠公司给我们的平台，来实现自己的理想，自己的目标吧。为了自己，也是为了我们公司。

新的一年，让我们擦亮眼睛，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一个起点，又一轮朝阳，打开我们的心灵之窗，拥抱阳光！拥抱今天！展望未来吧。让头顶的那轮最美的太阳，正照亮我们的青春年少。

根据公司要求，结合项目部、自身工作情况，认真梳理总结2015年工作，谋划2016年工作，以确保手头工作顺利开展，促进公司发展。

第一部分 2015年工作总结

一、工作完成情况

2015年01月至09月在涵翠苑c区绿化项目部主要完成的工作

1、主持项目部搬家：协助项目部的组建，组织两次项目部搬家工作，为项目的顺利施工创造了准备条件。

2、办公管理：办公文件、文档资料进行分项分类整理，归档；完成日常办公工作等。

3、技术：认真识图、读图、把握节点详图；提出图纸会审纪要；根据设计图纸现场测量、定位、放线；复测已完成的技术工作。

4、施工管理：协调施工质量、安全、进度的管理，调度机械设备，确保按抢工期计划完成。

5、人员管理：在领导的大力支持、同事的积极配合下，参与人员调度管理，确保项目有条不紊的进行。

6、材料：根据图纸设计及现场施工，以及仓库库存情况，准确计算材料用量，上报材料使用计划，对接材料进场、收料、入库、管理、使用。

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7、结算：完成涵翠苑c区化粪池、雨污水配套工程结算，汇总签证、工程量上报工作等。

8、参加局、公司、项目部组织的各类会议，业务学习，观摩学习，外出考察，承担局“创客之家”部分工作。

2015年09月至12月主要完成的工作

在北京林业大学参加进修学习，主修课程《园林工程》、《园林树木栽培养护学》、《园林树木学》、《风景园林设计》、《园林植物景观规划》、《园林植物应用设计》；辅修课程《景观生态规划与修复技术》、《园林花卉学》；旁听了海绵城市建设，垂直绿化等课程；参加了多个知识讲座的听讲学习。

二、取得的成绩

2015年度个人被评为房管局最美员工，在各类长跑、登山比赛中获得过奖项；项目部被评为先进班组。

三、存在的问题

1、个人：人员管理上还不够大胆；协调解决问题还不够果断；管理方式方法有待创新；现场施工经验不足。

2、班组：作业队伍管理人员素质有待提高，各班组施工人员部分业 2

务素质较差，思想意识不到位，计划得不到落实，执行力度差，整改不到位。

第二部分 2016年工作计划及公司发展建议

一、个人方面

1、加强理论、业务知识学习，学以致用，提高个人素质；敢于大胆管理。

2、积极、主动、踏实肯干，努力干好自己的本职工作。

3、增强团队意识，集思广益，发挥各成员优势，取长补短。

4、做好组织、沟通、协调工作。

5、重视安全管理，狠抓不懈，把安全放在各项工作之首。

二、项目管理方面

进一步提高工程管理水平，改进质量控制方法、手段，提前谋划进度控制，严格监督成本控制过程，做到安全文明施工。

1、抓好质量管控，从源头控制入手，狠抓材料关、技术关，提高质量意识。

2、抓好安全文明施工管理，明确责任、完善制度，加大安全宣传力度和安全文化建设力度。

3、合理安排进度，严格按照甲方的总进度计划执行，参加甲方、监理、项目部组织的例会。

4、加强成本控制，抓好成本管理控制，做到预算相对准确、合理。在施工过程中做好设计变更和现场签证管理；对废弃料实行合理控制。

三、公司发展建议

1、合理调整产业组成结构形式，积极拓展新的行业空间；

2、练就综合管理，能担重任的项目部；

3、筛选班组，组建灵活机动的公司管理下的班组队伍；

4、积极寻找外部优秀施工班组；

5、改变管理方式，让人人敢担责任，愿意付出。

回顾过去，虽然遇到了不少困难，但在公司领导、项目部有条不紊的带领下、大家团结一致，克服困难，取得了一定的成绩。新的一年面临的环境更加艰巨，我将继续保持吃苦耐劳的作风，稳扎稳打，不断的总结与反省自己，提高自身素质与业务水平，继续为公司奉献出自己热情！

涵翠苑c区绿化项目部

李 亮

2016年01月10日

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 2015 年初步完善的各项规章制度的基础上， 2015 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 2011 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的`带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 2015 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 2011 — 2012 年 b 区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内）， b5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， b2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

党的十七届六中全会，在全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面，实现中华民族伟大复兴的关键时期，做出了《关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，把文化建设摆上了突出位置。这充分说明文化是强国的重要支撑、文化是兴国的重要抓手。推进县域文化大发展大繁荣，文化行政主管部门是神经中枢，各文化场、馆、室、网、台、站等事业单位是主阵地，广大文化工作者和文化艺术人才是主要力量，繁荣在召唤我们、发展在期待我们，使命神圣、任务光荣。我们一定要充分发挥好排头兵、主力军、急先锋的作用，认真回顾总结，扎实安排部署，迅速掀起文化建设新高潮。

举马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，以科学发展观为统领，以落实广大人民群众健康向上的精神文化需求为出发点和落脚点，全面加强城乡文化基本设施、基本队伍、基本活动内容、基本活动方式的建设，努力培育和发展与我县经济和社会发展水平相适应的文化生产力。二是文化建设的长效机制日趋完善。制定了总体发展规划和年度目标，开展丰富多彩的群众文化活动，全方位开展文化建设。形成了走下去、请上来，走出去、请进来的人才培养机制，积极开展培训、辅导、指导、督导。