心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

建行心得体会篇一

福建省位于中国东南沿海，拥有丰富的自然资源和悠久的历史文化。作为一个初次来到福建旅游的游客，我深深感受到了福建的魅力和独特之处。本文将以我的福建行为线索，总结出福建行的心得体会。

第一段：旅游目的地的选择

在福建行之前，我首先进行了详细的行程规划，并选择了合适的旅游目的地。福建省拥有众多著名的旅游景点，如厦门、福州、武夷山、鼓浪屿等。我选择了厦门和福州作为我的主要目的地。厦门以迷人的海滩和古镇闻名，而福州则是中华文化的发源地之一。这两个城市拥有独特的自然风光和历史遗迹，能够为我提供丰富的旅游体验。

第二段：历史文化的感受

福建作为古代海上丝绸之路的起点，历史悠久，文化底蕴深厚。我在福建的旅行中，参观了福州的三坊七巷和厦门的鼓浪屿。三坊七巷是福州最有代表性的历史文化街区之一，漫步其中，我仿佛回到了古代。鼓浪屿是厦门著名的小岛，保留了许多西方殖民地时期留下的建筑物。在这两个地方，我领略到了福建独特的建筑风格和历史风貌，感受到了福建深厚的文化底蕴。

第三段：自然风光的享受

福建省拥有得天独厚的自然风光，给游客提供了丰富的自然体验。在我福建的行程中，我前往了福州的闽江和厦门的环岛路。闽江是福州的母亲河，沿江两岸有丰富的自然景观和文化遗产。在环岛路上，我欣赏到了美丽的海滩、壮丽的海景和清新的海风。这些自然风光让我忘却了都市的喧嚣和繁忙，心旷神怡。

第四段：民风民俗的体验

福建人民热情友好，民风淳朴，他们的日常生活习俗也有着独特的特点。我在福建的旅行中，体验到了福建人民的热情好客和淳朴生活。他们喜欢唱歌、跳舞和饮茶，这些活动都是福建人民流传下来的传统习俗。我也有幸参加了一场福建民间舞蹈表演，亲身感受到了福建人热情的民俗文化。

第五段：美食的享用

福建菜以其独特的口味闻名于世，有着丰富的食材和多样化的烹饪方法。我在福建的行程中，品尝了福州的鱼丸、炸鲩鱼和卤面，以及厦门的海鲜和烧肉。这些美食不仅是福建人民的日常饮食，也是福建文化的一部分。通过欣赏和品尝福建美食，我更深入地了解了福建的饮食文化和生活方式。

总结

通过这次福建行，我体验到了福建的独特魅力和丰富内涵。福建的历史文化、自然风光、民风民俗和美食都给我留下了深刻的印象。我相信我能够将这次福建行的体验和收获带入我的生活中，让自己更加乐观向上，热爱生活，珍惜人与自然的和谐共处。

建行心得体会篇二

作为一名公务员，我要深刻领会讲话核心与实质;准确把握省情发展趋势;充分认识转型跨越意义;全面理解发展路径措施。

山西经济要实现实质性突破和全面提升,根本在于彻底解放思想,核心在于抢占发展制高点。

以新的胆气创新励志，以新的才智激活要素，以新的信念推动跨越。结合本职工作，要把自己挤入思想解放队伍，融入山西跨越发展的行列，对省情有更准确的认识，对工作有更明确的的思路，对发展有更坚定的信念，对未来有更美好的憧憬。

一、思想的大门打不开，发展的大门也打不开。

思想有多远，发展就有多远袁纯清同志在全省领导干部大会上再讲解放思想，是基于他对全国乃至世界发展趋势的认识和分析，以及对山西省情的思考和把握。

一个多月调研中，他一路讲，越是在转型发展、跨越发展的关键期、攻坚期，越要解放思想，特别是领导干部要带头解放思想;所谓解放思想，就是要在敢于建设一流城市上解放思想，在做大做强产业上解放思想，在加大改革开放力度上解放思想。

保德最大的实际是发展欠发达，最根本的原因是思想落后，最紧迫的任务是加快发展。

我们必须紧紧抓住思想落后这个“症结”，抓住解放思想这个“根本”，不断调动和激发全县广大干部群众的创造活力，努力把保德转型发展、率先发展的各项事业推向前进。

保德的优势在煤，保德的潜力和希望也在煤，我们不仅要挖好煤，更要用好煤;不仅要做好煤炭本身的文章，更要做好煤炭延伸发展的文章;不仅要开发好地下资源，更要开发好地上资源。

要以煤为基、以煤兴产、以煤兴业，多元发展，在实现煤炭产业高效、绿色、安全发展的基础上，加快提升焦炭、冶金、电力、建材等传统产业。

加快壮大现代煤化工、装备制造、新型材料、文化旅游、物流会展、特色食品等优势产业，加快发展节能环保、新能源等新兴产业，由传统产业一枝独大向多元发展转变，由粗放、高耗、低效、单一线性发展向集约、低碳、高效、多元、循环发展转变，最终实现绿色发展、清洁发展、安全发展，尽快打破这种一枝独秀的经济格局。

发展是硬道理。

解放思想是转型发展、跨越发展的前提。

有了这个前提，才能拓展更为广阔的发展空间，才能提高发展的价值链，才能实现发展的跨越。

但只有好的“前提”远远不够，还必须放开手脚，行动起来。

要勇于走在时代前列，三步并作两步走，在干中解放思想，在解放思想中谋跨越发展。

目标再大、蓝图再新，没有行动就一切无从谈起。

工业新型化、农业现代化、市域城市化、城乡生态化是转型发展的根本举措，是跨越发展的主要依托。

人类社会的每一次跨越进步都伴随着经济社会的大转型，转型发展是我国实现可持续发展的战略之举，是山西的根本出路。

明确转型发展、率先发展的思路和目标，在发展理念、发展速度、发展模式上不停歇地解放思想，以人一之我百之、人十之我千之的精神，敢于背水一战、跨越发展。

要顺应转型发展的时代潮流，登高望远谋划未来发展，是更好更快的发展。实现四年翻一番，建设晋西北经济社会一流经济社会强县和晋西北最佳宜居城市的宏伟目标。

省委提出跨越发展，市委提出跨越赶超，我们提出四年翻一番，这是必要的，可能的也是能够实现的。

总之，一句话，要冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍，在转型和跨越的大道上劲跑。

作为一名工作了两年的老员工，我全程经历了三水支行的整个转型过程。在转型之前我们行与其他银行有一些制度上理念上的差距，这些都体现在网点环境还有岗位设置方面。

过去我们没有专职的理财经理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对简单，并不能与我行的国有大行的身份相匹配。

转型之后我们秉承着“由交易核算型”转向“服务营销型”的理念，全面提升了营业网点优质文明的服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验。

从稳健经营出发，根据队伍的现状，改变员工的只是和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。

通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务，提高经济效益。

自转型至今，我觉得有几个方面是我们需要牢牢的转型的主线：

一、加强领导我们要对网点转型的意义、内容、步骤、目标和要求都进行明确的了解，把这些理论作为我们在具体施行网点转型工作的指导思想，把推进完善网点转型作为提高员工责任感和客户满意度提高网点的营销服务能力和核心竞争力，增强员工执行力，以实现工作目标的重重之重的工作来抓。

二、统一标准用统一的标准，来规范网点的服务营销模式和营业模式，比如定置定位和服务礼仪的统一标准，实现服务标准化和客户体验的一致性。

在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力，从而提高网点功能的全面转型，实现企业效益的稳步提升。

三、制定合理的考核办法网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。

现在施行的积分制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核，以确保网点标准化建设的质量和效果。

通过积分制来调动员工热情服务和积极营销的积极性，来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法，才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果，做到奖有所依，罚有所据，才能讲转型进行的更顺畅，更彻底，效果才会更加的明显。

四、增强员工责任感员工是网点的灵魂。

一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。

对于每一名员工，不管其工作岗位是理财经理还是高贵柜员，不管是领导还是普通员工，都要充满对自己岗位的责任感，更要充满对整个网点，整个邮储的责任感。

每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。

只有当员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。

袁纯清书记在全省领导干部大会上的重要讲话“以清新之风、务实之言”指明了山西当前和今后一个时期科学发展的路径，提出了当前乃至“十二五”时期山西发展的目标、思路和举措，进一步明确了发展方向。

讲话立意深、针对性强，抓住了制约山西转型发展、跨越发展的关键。袁书记在讲话中指出：“要以建设国家新型能源和工业基地为基础，努力建设全国重要的现代制造业基地、中西部现代物流中心和生产性服务大省……”结合商务工作实际，我拟就我区发展物流业谈点个人愚见。

一、大同开发区发展物流业具备的条件： 第一，经济持续快速发展，物流业市场需求旺盛。

近年来，开发区经济发展突飞猛进，各项主要经济指标以年均30%的速度增长，开发区实现地区生产总值28.1亿元，工业增加值17.9亿元;财政总收入完成4.1亿元，进出口总额完成8390万美元。

经济的快速发展促进了物流总量迅速增加，既为物流业发展提供了现实旺盛的市场需求，同时也为物流业持续发展提供了有力保障。

第二，多元化的产业格局已经形成，物流业发展潜力巨大。

目前，开发区内的企业项目涉及医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等领域，以制药业为支柱，机械制造、汽车生产与销售等多元化的产业格局已经形成。

特别是医药行业发展迅速，占据了全省医药工业的“半壁江山”。物流业发展潜力巨大。

第三，特殊的地理位置和四通八达的交通网络为物流业的开展创造了得天独厚的条件。

开发区南靠大秦铁路湖东编组站，大塘公路与京大高速公路沿区南边而过，大阳公路贯穿东西，北倚京包铁路，东距大同民航机场5公里，南距京大高速公路入口1公里。

区内道路四通八达，纵横交错。

从铁路到公路，从陆地到空中的全方位、立体化的开放格局，为开发区物流业提供了重要的发展空间。

开发区发展物流业，不但能为中西部双向扩展提供货物批发、配送、仓储和包装等服务，而且还可以通过京津冀大都市圈向东南沿海地区双向辐射发展。

二、开发区发展物流业的一些思路： 第一，推动物流业与区内优势产业融合。

开发区医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等六大支柱产业实现的工业增加值已占到全区规模以上工业的99%以上，成为支撑开发区经济发展的主要力量。

物流业既是六大产业之间的重要纽带，也是这些产业跟国内外市场相连的重要载体，发展物流业，直接关系到这些产业竞争力的提升。

根据我国1个单位的gdp需要3个单位的物流量支撑来看，开发区物流业与六大优势产业融合的潜在规模巨大。

第二，培育一批有竞争力的物流骨干企业。

发展现代物流业，必须有一批强大的、以第三方物流为主的物流企业作支撑。

要鼓励诸如山西威奇达制药有限公司等大型制造企业和商贸企业剥离自办物流，实现企业物流向专业化物流企业转变。

发挥政府主导作用，将经营场地相对集中、经营规模较小的一些货代和仓储企业，采取以资产为纽带的形式，进行资源的有效整合，组建股份制企业集团，实现规模化集约经营。

发挥龙头企业的带动作用，按照“扶大、扶优、扶强”的原则，进行重点引导、支持和培育，形成具有自主品牌的专业物流“航母”。

第三，优化环境，深化物流业改革开放。

改变物流业发展滞后局面，实现物流业跨越式发展，就必须加快物流业的改革开放步伐。

对现有的不利于物流业发展的政策进行适当修改，并就物流企业的融资、税费、土地使用等出台一系列鼓励性的发展措施和政策，尤其是要扶持具备现代物流服务能力的物流企业;引进国内外先进的物流观念、物流模式、物流业态、物流管理和物流技术。

利用内外资，加大对传统物流企业的改造力度，大力发展现代化物流企业，提高现代物流技术，改善物流基础设施。

总之，袁书记的重要讲话，不仅对我们提出了一定的要求，帮助我们在解决发展中遇到的困难和问题上坚定了信心，也为我们在贯彻落实科学发展观上进一步指明了方向，为全区各项事业又好又快发展增添了新的动力。

我们要认真贯彻袁书记重要讲话的精神，保证自己做到实处、走在前列，弘扬“右玉精神”，加强自身学习，以更大的信心和勇气为推动我区跨越发展贡献力量。

建行心得体会篇三

近日，我参加了一场由建设银行举办的大型比赛——“建行杯”，这是一次很有收获的经历。在这个比赛中，我不仅学到了专业知识和技能，还深刻地认识到了自己的不足和需要提高的方面。以下是我对这次比赛的心得体会和感受。

第二段：比赛中的收获

参加比赛之前，我对于自己的专业技能有很大的自信，认为自己已经掌握了足够的知识和技能。然而，在比赛中，我发现我的知识和技能还远远不足以应对各种挑战。尤其是在现场施工的环节，我发现自己很多细节方面的处理还有待提高。然而，这个比赛让我认识到自己的不足，激励我更加认真地学习和训练。

第三段：竞争中的挑战

在比赛期间，我也遇到了很多竞争对手，他们同样有着很高的专业水平和技能。和他们同台竞技，我深刻地认识到了挑战和竞争的重要性。在这个过程中，我不断地反思自己，思考自己在技能和心理素质方面的不足。虽然最终没有获得名次，但这个过程让我更加成熟和自信，增加了我面对挑战的勇气和信心。

第四段：团队合作的重要性

参加比赛期间，我与其他同学组成了一支团队，共同完成了比赛任务。在这个过程中，我深刻地认识到了团队合作的重要性。在比赛中，我们互相帮助，通力合作，克服了很多困难，完成了任务。这个过程让我更加深刻地认识到了“合作共赢”的道理。我相信，这种精神不仅在比赛中非常重要，在工作和生活中同样也是必不可少的。

第五段：总结与展望

通过这次比赛，我不仅学到了专业技能和知识，还深刻地认识到了自己的不足和需要提高的方面。我相信，这个过程不仅让我个人成长了，也增加了我对团队合作、挑战和竞争的理解和认识。在以后的学习和工作中，我希望继续保持这种学习和成长的态度，不断超越自己，取得更大的进步和成就。

建行心得体会篇四

树立以客户为中心的服务思想，在工作中要充分认识要“以客户为中心”的重要性，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

要想工作的时候速度快，平时就要熟悉专业的操作，要用心记住那些代码，熟悉菜单，这样才能很快的进入需要的页面进行操作。平时还要多看多练，虚心向前辈们请教。还要勤练算盘，遇到多的数字要上一遍算盘，这样才不容易出错。

电脑操作就是你一不小心就会出错，所以我们要细心，而不能因为外面的顾客吵吵嚷嚷的而分心。每天经手的钱也是很多，所以我们更应该要谨慎小心。钱出柜台前要尽量手数后又过机，接收顾客的存款的时候更要好好的清点和辨识真伪。

建行心得体会篇五

第一段：引言（200字）

近日，我有幸参加了建设银行举办的“建行杯”比赛。作为大学生的我，对这样一个与大学生创业项目相关的比赛充满了期待和憧憬。在比赛的过程中，我不仅收获了宝贵的经验和知识，更加深了对创业的理解。以下是我对这次比赛的心得体会。

第二段：参赛过程（200字）

参加建行杯比赛是我人生中的一次难忘经历。作为队长，我承担了领导团队的责任。我们首先选择了一个创业项目，并进行了深入研究和分析。接着，我们开始了创意的构思和商业计划的撰写。通过各种演讲和培训，我们不断提升自己的表达和沟通能力。最后，我们成功参加了分区决赛并取得令人满意的成绩。

第三段：收获成果（200字）

这次比赛对我来说意义非凡。首先，通过这次比赛，我学会了如何搭建一个团队，并发挥每个人的优势。每个团队成员都能充分发挥自己的才能，并为团队的发展做出贡献。其次，我也明白了创业项目的重要性，需要具备市场分析、商业计划和风险控制等方面的知识。这些对于一个创业者来说都是至关重要的技能和素质。最重要的是，我在比赛中结识了来自不同学校的朋友，与他们一起交流、学习、成长，让我拓宽了视野，增长了见识。

第四段：感悟与反思（200字）

在比赛过程中，我也遇到了许多困难和挑战。有时候，项目进展缓慢，团队成员之间的合作出现问题。我意识到作为团队的领导者，应该更好地把握节奏，加强沟通，解决团队内部的矛盾。另外，我也明白了创业路上需要坚持不懈的努力，遇到困难时要保持乐观的心态，勇往直前。这次比赛给予了我珍贵的机会，让我更加深入地理解了创业之路的艰辛和挑战。

第五段：总结与展望（200字）

通过参加建行杯比赛，我不仅学到了知识和技能，更重要的是培养了团队合作和创业意识。这样的经历让我更加坚定了自己的创业梦想，同时也明白了成功不仅仅是一个人的事情，而是一个团队的事情。我希望未来能够继续努力，不断完善自己，并将这次比赛的收获应用到实际的创业项目中。在未来的创业之路上，我将坚持不懈，勇往直前，争取取得更好的成绩。

总结：

通过参加建行杯比赛，我不仅收获了创业知识和技能，还培养了团队合作和创业意识。这样的经历使我更加坚定了自己的创业梦想，并明白了成功不仅仅是一个人的事情，而是一个团队的事情。我将继续努力，不断完善自己，并将这次比赛的收获应用到实际的创业项目中。在未来的创业之路上，我将坚持不懈，勇往直前，争取取得更好的成绩。

建行心得体会篇六

听中央党校李俊伟教授十八大精神分析与解读和党的群众路线活动讲座，让我在今后的工作生活中更坚定立场，永葆党性，政治信念绝不动摇，要精诚团结，甘于奉献，大局观念不能缺失，要立党为公，执政为民，服务意识不能淡薄。要贯彻落实党的“十八大”精神，始终与党中央保持高度一致，关注民生，构建和谐社会，我们要勇于挑起重担，进一步解放思想，端正工作作风，努力做好本职工作，想人民所想，急人民所急，通过学习提高业务技能，更好地为人民服务。在今后工作中要始终坚持党的理论和宗旨，永葆共产党人的政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩。

作为陕西银行业改革标志性成果的xx银行一直把坚持服务民生，履行企业责任，作为一项重要使命。积极服务实体经济、小微企业和县域经济，坚持发展绿色金融，积极保护金融消费者的权益，坚持扶贫帮困，树立了现代商业银行的良好社会形象。经过四年的健康、快速发展，长安银行的发展基础更加牢靠，发展质量不断提升，市场竞争力显著增强，各项业务已全面步入上升通道，我们要乘着良好的势头，坚持服务民生，打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”的“xx银行梦”。

关键因素的情况下，学习已成为个人生存和发展的基本条件。通过这次学习培训后，才深切体会到“学如逆水行舟，不进则退”的道理。以前的老思想、旧观念已不能跟上知识更新的步伐，难以适应社会发展变化的需要。立即学习、加快学习的紧迫感和不断学习、终身学习的危机感在大家的内心深处骤然生起。面对上课专家教授们渊博的学识，大家羡慕不已、钦佩不已、向往不已。我们深切感悟到，学习是为自己的未来投资，是为自己的生存积累，是为自己的发展储蓄，是我们立身、立人、立业的必然需要，只有紧跟社会发展步伐，不断加强学习，吐故纳新，做一名学习型干部，才能够使我们的人生价值与事业追求得到更多的实现！

这次学习培训的每一门专业课程，其内容都博大精深，仅仅靠专家教授们一节上课时间的讲授，不可能让我们掌握太多的知识要点和技能。大家普遍认为，这次培训的最大收获是掌握了学习的方法技巧，增强了学以致用的能力。如在《关键决策与战略执行》课上，孙静教授面对企业内部盘根错杂的关系，她以现实生活中一个个鲜活典型的案例和幽默风趣的语言对比分析入手，找准突破口，以点及面、层次递进，通过逻辑推理和深入剖析，不仅使企业内部之间错综复杂的关联和影响关系“召示于天下”，而且使单调呆板的课堂焕发出无穷奥妙与活力。这种分析思考问题的方法告诉我们：对待工作要善于从表象入手，找准问题的关键点和切入点，层层深入、点面结合、步步推进，才能突出重点、纲举目张、提高效率，将工作干实干好。以工作牵引学习，以学习推动工作，做到“学习工作化、工作学习化”；要通过知识与工作的实践互动检验学习成果，将学习成果转化为思想方法，转化为工作创新的思路、措施和成果，提升工作质效和能力。

在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。

这也是总行成立四年以来，第一次在全行业务经营不断提升，可持续发展能力逐渐增强的大好形势下，委托全国著名教育培训机构——清华大学五道口金融学院，针对我行优秀中高级管理人员进行教育培训。这使我们感到：xx银行在经营发展和人才培养战略上，经过长期曲折的探索，已走出了困境和迷茫，增添了底气和自信，明确了思路和方向。使我们看到了xx银行未来发展的希望，增强了作为一名xxx行员工的自豪感、使命感和责任感。

站在新的历史起点，xx银行人正秉承“诚信、创新、稳健、厚德”的企业核心价值观，信心满怀，豪情万丈地朝着打造“具有地方特色精品银行”的目标全速航行，迎接风浪的洗礼，创造新的更大的辉煌！

建行心得体会篇七

段落一：引言（200字）

吕建行先生是我国著名经济学家和政治家，他的言行举止经常成为广大青年学子学习的榜样。通过研读他的著作和生平事迹，我深感吕建行先生充满智慧和思想的心得体会对我们每个人都有着重要的启示和指引。在这篇文章中，我将分享我对吕建行先生心得体会的理解和感悟，希望能够在我们的成长过程中起到一定的帮助。

段落二：深入思考的重要性（200字）

吕建行先生始终强调深入思考的重要性。他认为，只有通过深入思考，我们才能够把握事物的本质，从而做出明智的决策。通过阅读他的著作，我意识到自己在思考问题时常常流于表面，缺乏深度。因此，我开始主动进行思考训练，包括沉思、提问和阅读等。这些训练帮助我锻炼了深入思考的能力，使我从更广阔的角度去看待问题，不再被琐碎的细节所迷惑。

段落三：团队合作的重要性（200字）

吕建行先生一直重视团队合作的重要性。他认为，一个优秀的团队可以将每个成员的才能发挥到极致，带来更多的创新和成功。通过了解吕建行先生在政治和经济领域的工作，我认识到团队合作的价值。我开始主动参加并组织各种团队活动，与同学们紧密合作，学习沟通和协作的技能。通过与团队成员的合作，我更好地理解了团队精神的重要性，并发现只有在团队中才能够实现个人的价值。

段落四：积极进取的态度（200字）

吕建行先生以积极进取的态度为人处事，不畏困难，不怕失败。他曾说：“只有乐观向上的人才能够在困难面前坚持不懈。”这句话给了我很大的触动。在面对挑战和压力时，我努力采取积极向上的态度，相信每个困难都是一个机会和挑战。如果我们有勇气去面对并克服困难，那么我们就能够更好地发展自己，迎接更大的挑战，并取得更大的成就。

段落五：追求梦想的意义（200字）

吕建行先生一直强调每个人都应该追求自己的梦想，并为之奋斗。他认为，梦想是人们前进的动力和目标，只有坚持不懈追求梦想，我们才能够实现自己的人生价值。通过学习吕建行先生的心得体会，我开始审视自己的梦想，并制定了一系列的目标和计划。我明白追求梦想并不容易，但只要我付出努力，坚持不懈，我一定能够实现自己的梦想，实现人生的价值。

结论（100字）

吕建行先生的心得体会在我的成长过程中起到了重要的指导作用。通过深入思考、团队合作、积极进取和追求梦想，我更好地理解了人生的意义和目标。我相信，只要我们努力学习和坚持实践吕建行先生的心得体会，我们也能取得成功，并为社会的进步和发展做出贡献。

建行心得体会篇八

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事银行柜员岗位也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实 领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的。一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！