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上级交办信访件回复篇一

今年来，xxx按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。

一、基本情况

截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家xxx交办件1件，省xxx交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。

二、反映的主要问题

目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必然结果。

近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有：（1）三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。（2）涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。（3）干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。（4）城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。（5）其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。

上级交办信访件回复篇二

一、“九个抓紧抓实”工作落实情况

(一)“十三五”规划编制情况。认真开展__乡“十三五”规划编制工作，专门成立了以党委书记任组长，乡长任副组长，其他班子成员为成员的乡“十三五”规划编制工作领导小组，集中开展规划编制工作，目前此项工作正处于资料收集和调研摸底阶段。

(二)产业发展情况。大力推进特色养殖业发展，今年以来我乡共支持培育山羊养殖大户1户，生猪养殖大户1户，母牛养殖业专合户2户，养蜂专业户1户，养鱼专业户1户，初步形成了农户散养与规模养殖相结合的特色养殖业生产经营模式。同时，积极推进种植业发展，在__村5社、6社、7社和__村3社、6社培育种植优质板栗200亩。在__村3社、4社和__村2社、8社栽培优质核桃树300亩。

(三)新型城镇化建设方面。积极推进__村新村聚居点建设和__新区建设，加快城镇化步伐。一是切实加快__新区建设，目前完成新区新建住房28户;扎实推进__村新农村建设，新建农村住房17户，改建8户。二是切实加强建设资金管理，建好了资金管理台帐，确保专款专用;三是加强了建设监管，确保了建筑安全，目前未发生任何建筑安全事故。

(四)“三农”工作、改善民生和扶贫开发方面。一是认真组织开展农民工技术技能培训，共计3次，加大了政策宣传力度， “新农保”、社保、城乡低保、医疗保险等保险政策宣传和解释工作全面到位，群众的知晓率达到90%以上，并按程序，按时足额发放各类保险金。二是全面落实优抚安置双拥政策，加强了孤儿保障工作，及时足额发放了各项政策资金，加强了精神病人的救助管理，加大了孤寡老人、残疾人和留守儿童的关心关注力度，及时兑现了各种救济救助资金和慰问金。三是积极指导乡卫生院在各村(社区)设立村级医疗卫生服务站，目前全乡共有6个村级卫生服务站，村医7人，有效解决群众“就医难”问题。四是切实推进了文化体育工作，积极引导街道居民组建了健身操队、坝坝舞队，建成了1个乡级综合文化站，组建了8个农家书屋，对各村(社区)的现有村级活动阵地进行了扩能增容，丰富了群众的文化体育生活。五是认真开展精准扶贫工作，通过发挥村民自治、群众参与、民主评议、逐级审核和公示公告等程序，确定全乡建档立卡贫苦户共计743户2012人，2014年已脱贫96户293人，20__年计划脱贫128户342人。同时，通过于“走基层”、“直接联系服务群众”等工作相结合，积极为广大困难户送政策、送项目，有效缓解了他们的基本生产生活状况。

(五)依法治市工作开展情况。一是乡党委、政府高度重视依法治理工作，专门成立了依法治乡工作领导小组，实现了办公场所有落实、工作人员有落实、专项经费有保障的工作机制，严格按照市依法治市领导小组的要求推进各项工作。二是认真开展“依法治市宣传月”、“六五普法”、“十大行动”等活动，充分发挥公路旗牌标语、政务村务公开栏等宣传载体，进一步加强对广大党员干部和群众的法律法规的宣传，切实提升广大群众的法律意识，增强广大党员干部的法治思维，营造浓厚的法治氛围。三是建立依法治乡工作长效机制，制定下发了《__乡依法治乡工作实施方案》、《__乡集中开展学习法律法规活动的通知》和《__乡集中开展学习法律法规活动制度》，为建设法治__奠定了坚实的制度保障。四是积极指导各村(社区)、乡级各单位认真开展依法治理和法治创建工作，乡依法治乡工作领导小组定期安排人员到各村(社区)、乡级各单位进行监督指导。目前，已将__村纳入全乡依法治理示范村创建点进行建设，各项工作正在有序推进。

二、重点项目建设落实情况

按照《__市人民政府办公室关于下达20__年全社会固定资产投资任务暨重点项目计划的通知》_要求，20__年涉及我乡的重点项目主要包括人畜安全饮水工程和通村通畅工程。

(一)人畜安全饮水工程。已启动__村4社、5社安全饮水项目，计划在4社修建30立方米蓄水池1个、10立方米饮水池1个、铺设饮水管道4000米;在5社修建100立方米蓄水池1个，铺设饮水管道4000米，项目涉及受益群众45户。目前，该项目正在进行前期相关准备工作。

(二)通村通畅工程。认真组织实施__村柴组岭1公里社道路硬化工程和大垭口村张宝林公里泥结碎石路社道路建设，目前，整个工程量已实现过半;抓紧进度硬化__村公里村道公路硬化工程，目前已完成工程总量的1/3。

三、安全生产工作落实情况

一是进一步充实力量，调整了安全生产工作领导小组，制定了安全生产实施方案，加大了道路交通安全、非煤矿山安全、森林防火安全、用电安全、烟花爆竹及食品药品安全、校园安全和地质灾害等的监管力度，建立健全了事故防范机制，实行“一岗双责”，落实了安全生产责任，目前无任何安全生产事故发生，对非法厂矿停止供电，责令停工，并落实专人监管，杜绝私自恢复生产。

二是切实提升行政执法水平，加大交管站建设力度。一是充实交管站执法力量，加强交管站人员的执法培训，目前交管站人员均取得了执法资格，并配备了执法服装;二是加到交通安全排查力度，调动铲车对公路占道堆码及滑坡土方进行了清除，并在危险路段和事故多发路段均设立了警示标志;三是加强交管站执法力度，严格查处“三无”车辆和超限超载行为，撤出了长安车的太阳膜，全面落实了客车返程签单制度。

三是成立了防汛工作领导小组，完善制定了《20__年防汛工作方案》，开展了1次应急队伍演练培训。

四是要求乡电管所对全乡供电线路定时进行安全隐患排查，并及时对排查出的安全隐患进行整改。同时，成立护林防火工作领导小组，设置森林防火警示标志，进一步落实森林防火巡山制度，确保森林防火监测到位。

五是严格落实汛期值班制度，将全乡干部分成5个小组，每组4人，轮流值班。进一步完善了地质灾害防御预案，对全乡6个地质灾害点设置了警示标识，并配备转向工作经费，落实专门人员进行监护。

六是对全乡范围内的食品药品和烟花爆竹销售点进行全面清查整顿、没收过期食品药品和不合格的民爆物品，并落实相关人员加强监管，杜绝不合格产品流入市场。

四、党风廉政建设工作落实情况

根据《^v^__市委、__市人民政府关于20__年党风廉政建设和反腐败工作的意见》___等相关文件要求，切实抓好抓细党风廉政建设和反腐败工作。一是制定印发了《__乡20__年党风廉政建设和反腐败工作意见》，认真组织实施“创铸树”活动，再加大对党员干部监督管理的同时，不断加强纪检监察系统自身建设。二是从严落实党风廉政建设责任制，乡党委书记分别与各村(社区)支部书记签订了党风廉政建设目标责任书和“一岗双责”责任书、乡党政班子成员分别与乡纪委签订了“一岗双责”责任书，细化了目标，落实了责任，形成了“党委书记负总责，一级抓一级、层层抓落实”的党风廉政建设工作格局。三是认真开展廉政风险防控工作，针对乡财政所、党政办、民政办、计生办、新农合(保)办等重点要害部门，乡纪委定期组织力量开展廉政巡查，对发现的苗头性、倾向性问题立即采取措施进行整改，目前全乡干部无违纪违规现象发生。四是加强党员领导干部党性、党风、党纪教育，建立“不愿为”的自律机制，乡党委制定并坚持了党委理论中心组定期学习制度、党员学习日制度，通过组织党员干部学习，牢固树立立党为公、执政为民的思想观念，增强拒腐防变和抵御风险的能力。五是进一步规范了公务接待和公务租车管理，除特殊情况外，公务接待一律安排在伙食团，一律不允许发包包烟，严格执行工作日不饮酒，除特殊情况外一律不允许租车出差，严格差旅审签制度，出差一律按党政办通知为准，并报领导审批后出差，差旅报销严格按规定执行。六是切实加强纪检监察系统自身健身，认真开展全面落实监督责任研讨活动，进一步增强纪检监察干部的自身能力，切实做到纪检监察工作不缺位、不越位，实现科学履职、高效履职。

运用群众路线工作法深入开展“信访排查”活动，拓宽了民意畅通渠道，规范了信访秩序，及时化解了信访疑难案件。一是严厉打击非法上访，实行了党政班子成员包村、驻村干部包社制度，实现了信访排查全覆盖，信访总量明显下降，目前无重大信访事件和恶性事件发生。二是认真开展综治及大调解工作，按照“小事不出社、大事不出村、疑难事件不出乡”的要求，加大矛盾纠纷调节力度。截止目前共受理各类矛盾纠纷6件(含上级交办信访件3件)，成功调解6件，矛盾纠纷调解成功率达到了100%。三是扎实开展防邪工作，成立了乡防邪工作领导小组，制定防邪工作实施方案，加大防邪工作宣传，通过政务公开、张贴宣传画等方式，切实引导群众树立正确的思想，摒除落后的思想，坚决抵制^v^的危害，有力维护了全乡经济社会的稳定。

上级交办信访件回复篇三

20__年以来，我乡的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，坚持加强组织领导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。

一、强化领导，突出重点，健全班子

政务公开与群众切身利益息息相关。乡党委、政府切实承担起实施政务公开工作的主体责任，加强对政务公开工作的领导，从强化组织领导入手，及时调整月山乡政务公开领导小组，由乡长任组长，纪委书记任副组长，各单位主要负责人为成员，并下设办公室。乡党委、政府坚决把政务公开作为一项重要举措，认真抓好落实，切实做好政务公开工作。

二、突出重点，强化监督

政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，按照上级的要求，进一步拓展公开的内容，规范公开程序，不断提高公开的质量和水平，大力拓宽政务公开工作内容，从以下几个方面推进政务公开各项工作的深入开展。

(一)健全机制，规范公开。按照政府信息公开工作和《广元市政府信息公开办法》的要求，结合本乡实际，进一步细化了相关制度和工作措施，促进了乡政府信息公开工作的有序开展。

(二)丰富载体，创新形式。充分发挥政府政务公开栏、党务、政务信息等形式，促进了政府信息公开工作深入开展。

(三)加强宣传，营造氛围。积极开展以学习贯彻《^v^政府信息公开条例》为主要内容的宣传活动，充分利用干部会议、群众会议不断深化宣传，增加了政府工作的透明度。

三、政务公开目标任务完成情况

政府信息公开每条计分，经过自查，我乡共公开政务信息134条，公开的信息格式规范，填写要素完整，圆满完成了年初下达的任务。

我乡严格按照县信息公开办公室关于加强政务公开工作的要求，加强了组织领导，由党委副书记杨毅同志分管，党政办负责人赵健铭同志具体负责，严格贯彻执行《^v^政府信息公开条例》，坚持公正、公平、便民的原则，以提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用为目的，重点公开了农村工作政策执行情况、工作动态、公示公告、财政收支、各类专项资金管理和使用情况以及乡镇下发的部分文件。同时，针对村上的政务公开工作，我乡加强了指导和督促，全乡22个行政村(社区)均建有政务公开栏，定期或不定期对各村(社区)的政务开展情况作了公开，重点公开了各类惠民补贴、款物发放情况、各类项目、资金申报情况，接受了群众的监督，消除了群众的迷惑，进一步实现了政务的公开和透明。

四、存在的问题及下一步工作打算

上级交办信访件回复篇四

xxxxxx道路扬尘严重

您反映的xxxxx道路扬尘严重问题基本属实。20xx年1月19日，管委会副主任xxx带领环保股工作人员深入xx园区仔细排查，根据现场调查，导致xxxx园区扬尘严重的主要原因是车辆运输过程中存在抛洒现象和园区道路日常保洁工作未跟进。

（一）按照园区管委会《关于认真做好工业园区环境整治工作的通知》（盐边工管委【20xx】40号），要求园区各企业必须进一步加强厂区内外环境卫生保洁工作，企业车辆进出厂区对轮胎和车身进行冲洗，在运输过程中必须加盖篷布等措施，防止道路沿途抛洒现象发生。

（二）加大园区道路保洁力度。针对运输较多的园区企业如xxxxx公司，要求企业采取有效措施减少道路抛洒现象发生，每天对道路进行洒水冲洗。成立园区道路清扫保洁队伍，加大对园区主干道道路卫生保洁工作，安排三人每天对道路进行清扫，每周洒水两次以上，确保园区道路整洁，有效遏制扬尘污染。

（三）积极开展执法检查工作。园区管委会将协同县环保局等相关执法部门，进一步加大对园区扬尘污染企业的检查力度，一经发现违法情况将严查严处，确保园区环境整治取得明显效果。

特此告知

上级交办信访件回复篇五

一、切实加强廉政教育，全体干部职工廉政意识进一步提高

坚持每周开展一次集中学习制度，深入学习，8月30日上午，全文学习了市纪委办公室，教育引导广大党员干部牢固树立法纪观念和廉洁从政意识，使廉洁从政意识入耳、入脑、入心，使厉行勤俭节约、反对铺张浪费变成自觉行动，着力提高了全体机关干部的思想政治觉悟和拒腐防变能力。

二、突出抓好关键环节，坚决刹住各种不正之风

为切实贯彻落实好^v^^v^关于反对“四风”要持之以恒的重要批示和中央纪委、省纪委、市纪委会议精神，有效预防中秋节、国庆节期间腐败问题的发生，我们下发了，要求全市畜牧兽医部门认真落实中央、省委和市委有关规定，严禁用公款送月饼送节礼、土特产品或有价证券，严禁用公款大吃大喝，互相宴请、挥霍浪费，严禁滥发津贴、补贴、奖金和纪念 品等，不准接受任何单位或个人赠送的礼品、礼金、有价证券、支付凭证等，不准接受任何单位或个人用公款组织的宴请和高消费娱乐活动。严格执行公车使用有关规定，严禁公车私用、用公车接送子女、参加婚宴、探访亲友等非公务活动。严格财经纪律和财务管理，严格控制公务支出，削减一切不必要开支。

三、切实加强政风行风建设，机关作风有了新的提升

深入开展厉行勤俭节约反对铺张浪费专项行动和“勤俭节约在机关”活动，制定了，从改进调研工作、提高会议实效、精简文件简报、规范外事活动、改进宣传报道、加强督促检查等方面规定了具体的办法措施。扎实开展效能提升年活动。成立了领导小组，制定了，开展了“加强干部作风建设，促进发展提升”为主题的大讨论活动，并签订了机关效能建设个人承诺书，认真查找并切实解决干部作风、机关效能和发展环境中存在的突出问题，提高了办事效能和服务水平。制定了，严格执行市委、市政府关于公务饮酒的管理规定。建立了公务用车使用登记记录，严格节假日期间公务车辆管理。切实加强审批窗口效能建设。上半年，我局行政审批事项限时办结率100%，群众满意率100%。及时妥善处理群众关心的热点难点问题。积极参加“政风行风热线”、市电台“市民热线”、省局“阳光政务热线”等民生栏目，及时妥善处理群众来电、来信、来访，共解决热点、难题问题32个，得到了群众的一致好评。

四、切实加强监督检查，坚决杜绝违规违纪行为发生

为杜绝违规违纪行为发生，我局对落实八项规定反对“四风”情况深入开展自查，采取明察暗访、公开举报电话等多种形式加大监管查处力度，严肃查处违规违纪行为，坚持做到及时发现、及时查处、及时通报，绝不姑息，确保了局机关风清气正、清正廉洁。

虽然我局在落实中央八项规定、反对“四风”工作中取得了一些成绩，但是离市纪委要求还有一定差距，比如，个别同志认为自己无职无权，没有机会腐败，经常被动应付，放弃对世界观、价值观的改造;个别同志勤俭节约意识不强，在日常办公中存在“常流水”、“常明灯”等现象。这些问题需要我们在今后的工作中认真对待，加以解决。今后，我们将进一步总结经验，查找不足，创新思路，强化措施，认真贯彻落实中央八项规定，坚决纠正不正之风，不断提高行政服务效能，为加快全市现代畜牧业健康发展提供强力支撑。

上级交办信访件回复篇六

一、我对开展民主评议政风行风活动的认识

第一点:行风建设须以人为本。一个单位或一个行业的作风，是其内在精神、整体素质、政治倾向、纪律规范的综合体现和反映。单位的风气，是通过个人的作风体现出来的。个人作风直接影响单位的行风。一个单位，只要有一个人的作风低劣，单位的整体形象就会大打折扣，反映在人民群众的脑子里，就是这个单位的行风败坏。“一粒老鼠屎搞坏一锅粥”，说的就是这个理。因此，抓行风，抓的就是人员素质。税务机关的政风行风，是每一个税务人员工作作风的集合体现。税务干部职工都有了好的精、气、神，税务机关的作风自然就会变好。因此，行风建设应以人为本，行风建设应从我做起。

第二点:行风建设无小事。我们的党已经认识到:作风建设不仅关系党的形象、关系人心向背，更关系党和人民的事业成败、关系党和国家的生死存亡。在改革开放条件下，党性原则和党的纪律并不存在“松绑”的问题。没有好的党风，改革是搞不好的;没有好的行风，经济建设也是搞不好的。同理，税务机关没有好的税风税纪，税制改革就会成为空谈。因此，只重视经济建设，不重视作风建设，只重视业务管理，不重视队伍建设，是很危险的。税务干部不仅要把税收好，更要把人做好，而且，好的行风，在一桩一件的小事上就能体现出来。

第三点:行风建设应长抓不懈。行风评议活动开展了很多次，但各行各业的风气总是不能令人满意，群众的意见仍然很大，要求对执法部门和服务行业整风的呼声仍然很高，说明以前多次开展的行风评议活动并没取得真正的实效。原其原因，一是每次行风评议活动没有从根本上解决人的素质问题，毕竟提高全民素质非一日之功;二是是许多部门单位的行风建设缺乏长效机制，缺乏日常评议机制。把行风评议活动当作“一次性活动”、“阶段性活动”，为避风头而开展活动，为争名次而开展活动，活动一了，行风坏了。

二、本人自身存在的问题和不足

2、奉献精神不强。没有充分发扬“不讲条件、不讲报酬、不计个人得失”的“三不精神”，在工作当中，只愿做份内的事，不愿做份外的事。有“事做多了，挨的批评也多，因此多一事，不如少一事”的错误想法，做事不积极，不主动，从而在一定程度上影响了单位的整体执行力。

3、文明服务不到位。纳税人来分局找本人办事，基本上只能做到公事公办，缺乏热情，缺少关心，缺乏“售后服务”。很少主动地向纳税人宣传税收政策法规，很少主动地将纳税人的权利告知对方，很少主动为纳税人提供便民服务。下到纳税户中，主要是检查企业的税收情况，发现纳税申报错，对企业办税员批评得多，辅导得少，只关心企业的税收缴纳情况，很少关心企业的生存大计、发展困难等问题。

上级交办信访件回复篇七

按照xxx《信访条例》和国家局、省政府等有关信访工作的规定,为更好地处理来信、接待来访,听取群众对评审中心工作的意见、建议和要求,制定本制度。

一、来电来信来访的记录、接待、登记、编号、转办、督办等事宜由办公室负责。

二、评审中心主任或分管主任阅批重要来信、接待重要来访,研究解决信访工作中的问题,检查指导信访工作。

三、办公室负责信访工作的人员应坚持实事求是的原则,认真负责、态度好、作风正。工作人员应熟悉评审中心业务,了解党的各项方针政策、法律、法规,能秉公办事、工作积极等基本素质。

四、对每一件来信来访,经办人员均应做到不积压、不错转、不丢失、不泄密,件件有着落、事事有交待。本部门确实无法独立办理的,应及时请示有关领导,积极联系有关部门会商办理,不得以任何理由拒办、拖办。对依法应当由上级行政机关做出处理决定的信访事项,应及时报送上级行政机关。

五、对上级领导机关交办的领导批示件等重要信访件,要随到随办,办后要及时作出书面汇报。

六、对匿名举报的案件(线索),确需调查或查处的,应先在办公室做好登记,并与所辖地有关部门、单位衔接后,方可前往,以防多头查处。

七、对少数无理纠缠的人员,要摸清其思想,对症下药,讲明政策法规的规定,说明情况,说服教育;对个别无理取闹,不听劝阻,扰乱评审中心正常办公秩序的人员,必要时可移送上级主管部门或公安机关处理。

八、对地址不详,反映情况失实的无法处理的以及需要驳回的来信,可存查一年,一年后经分管领导批准可登记销毁。

九、对结案结论不服,又提出申诉的,经审核,属无理要求的可予驳回;正当、合理的,可酌情再研究处理。

十、检举、揭发、控告及不能下传的信访件,应按《保密法》有关规定依法保障信访人的合法权益不受侵害。不得公开信访人姓名,不得将信访件转给被检举、揭发、控告的单位或个人。不能下传的信件,可隐名摘要转办,以防止打击报复。

十一、信访材料应按档案有关规定及时整理,年终立卷归档备查。

十二、本制度由办公室负责解释并监督执行。