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旅游信息化工作会议讲话材料篇一

**市机关事务管理政务网站的开通，标志着我局电子政务和信息化建设翻开了新的一页，是我局信息化建设进程中的一个重要里程碑。在此，我代表局党组对网站开通表示热烈的祝贺!对关心、支持网站建设的**市信息化办表示衷心的感谢!对所有参与网站开发建设的工作人员表示亲切的慰问!

这次会议，既是庆祝我局政务网站开通的会议，也是我局政务网站建设培训工作会议，主要任务是安排部署当前和今后一个时期我局政务网站信息化建设，动员局各处室和各单位认清形势，提高认识，强化措施，加大力度，全面推进局政务网站建设，促进全局电子政务建设的持续快速协调健康发展。下面，我再提三点意见：

一、正确分析形势，切实提高对网站建设重要性的认识

信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势。信息化水平已成为衡量一个国家、一个地区和一个单位综合实力、核心竞争力和现代化程度的重要标志。希望局各处室和单位要站在现代竞争和发展的高度重新审视这项工作，切实提高思想认识，增强做好网站信息化工作的使命感和责任感。

1、推进政务网站建设是提升我局形象，扩大对外交往的重要途径。因特网被认为是目前成本最低、最快捷和最有影响力的宣传媒介，网站则是一个地方、一个单位的对外窗口和名片。近年来，我局对外交往不断向纵深推进，机关后勤品牌的经营和运作也迈出了坚实步伐，在同行兄弟单位中竞争力、形象和知名度不断提升。然而，对因特网这一现代化宣传手段运用得还很不够。特别是一直以来，我局没有自己正规统一的电子政务门户网站，与我市建设“数字”和实现新一轮“经济大发展、城乡大变样、文明大提升”的目标要求极不相称，在很大程度上影响了我局的对外形象。为此，在岁末年初我局积极实施局系统电子政务上网工程，开展政务公开、网上办事、互动交流，是包装宣传自己，提升机关事务部门形象，扩大对外交往的必然要求。

2、推进政务网站建设是实现科学管理，加强机关后勤自身建设的现实需要。电子政务建设不只是信息技术在政务领域的推广和应用,也不是简单地将我局现有职能和业务流程电子化或网络化,而是实现职能转变的重大创新,是运用现代信息技术推进机关后勤改革和管理体制变革的创新。信息网络技术能够有效地提高行政效率，降低行政成本，扩大政务公开，推进依法行政，是转变职能、改进管理方式的有效手段和途径。大力推进电子政务，有利于优化服务环境，加强勤政廉政建设，防止和克服腐败，有助于形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的后勤管理运行机制，对于加强机关后勤自身建设具有极其重要和深远的意义。

3、推进政务网站建设是增加工作透明度，深入开展“机关效能年”的需要。

当前，全市上下正在积极开展“机关效能年”活动，利用政务网站这个平台可以进一步加强公众对我局后勤工作的有效监督，大力推进政务公开，转变工作作风，提升工作效率，优化服务质量，将我局“机关效能年”活动不断引向深入。通过局政务网站一方面可以最大限度地提供局各处室及各单位所拥有的各种信息资源为领导服务、为机关服务、为机关干部职工服务。如公众性的通知公告、政策法规、机关保障、机关服务、办事指南等信息上网，方便市直各单位机关干部职工及时了解我局工作，提高工作效率;另一方面，可以通过网络直接与公众进行沟通，收集公众对机关事务工作的意见和建议，使我局能够及时了解社情民意，解决机关干部职工关注的热点、难点问题，改进工作作风，促进政务公开，提高后勤服务质量。

二、突出工作重点，加快推进政务网站建设步伐

当前和今后一个时期，全局电子政务信息化工作的指导思想是：以打造“数字后勤”为目标，以局政务网站为龙头，按照“统筹规划、分步实施，整合资源、注重应用”的原则，立足实际，突出特色，加大投入，建设一个体系完整、结构合理、高速互通、先进实用的电子政务系统，带动后勤管理、保障和服务信息化。

1、加快推进后勤管理信息化。要不断提高我局电子政务系统的建设、管理和维护水平，真正使其成为“沟通世界的桥梁，联系群众的纽带，信息化建设的载体，网上办公的平台”。在信息化管理过程中，要始终把抓管理上水平的准则贯穿于始终，致力于“三个一流”:一是要完善一流的网络。完善的网络体系是政务信息化和电子政务的基石。要以局政务网站为主干，七个职能处室、七个直属中心、四个下属企事业单位为分支的统一网络体系，实现局、直属中心、下属企事业单位三级网络互联。二是要开发一流的系统。在抓好网络与硬件建设的同时，要进一步加大软件开发力度，投入专项经费用于网上公文收发、传输、处理及协同办公等一系列应用系统的开发，并将这些系统整合在局政务网站这个统一的应用平台上来，一站式登录，逐步实现推进局办公自动化建设。三是要建设一流的网站。继续加强政务门户网站建设，充分发挥其平台作用。局网办要履行好管理协调和技术支撑的作用，局各处室和单位要认真做好信息的搜集、整理和上报工作，加大宣传力度，共同把政务门户网站办出生机、办出特色，树立我局的良好形象。

2、加快推进后勤保障信息化。我们要充分利用现代信息技术，全面提高机关后勤保障水平。在信息化建设的过程中，要始终把创新的思路贯穿于始终，强化“三个狠抓”：一是狠抓机关职能处室信息化建设。在依托局政务网站的基础上，局计财处要积极探索网上数据实时报送和结算系统，不断提高工作效率;局房管处要不断加大网上办事的力度，能上网的服务项目力争上网实时办结;局节能办要把市直各单位节能降耗数据实现网上在线报送。二是狠抓直属服务中心信息化建设。车管中心在建立车辆电子台帐的基础上逐步建立车辆、人员网络实时监控管理系统;生活服务中心要进一步探索餐饮、洗理、便民超市、生鲜食品“一卡通”结算系统，并逐步与局政务网整合。三是狠抓下属四家企事业单位信息化建设。要发挥局政务网站的平台作用，局下属企事业单位要积极开展电子商务，上网发布产品和价格信息，建立起办公用品、文印、汽修、洗车等专业商务平台，集中推介我们的优势产品和项目，通过上网工程，整体包装、策划和宣传企业，扩大我局后勤实体知名度，推广企业管理信息系统、企业资源规划管理系统，提高企业生产、管理的现代化水平。

3、加快推进后勤服务信息化。网站是信息化和电子政务的平台。要把局政务网站建设成“为公众服务的窗口”和“为政务服务的平台”。在信息化运行的过程中，要始终把服务的理念贯穿于始终，突出“三个优先”：一是注重服务优先。办好办事指南栏目，从人员出入证办理、车辆出入证办理、就餐卡办理、集体户口办理、公交月票办理、幼儿入托办理、水电报修办理和会务登记八个方面为机关干部职工提供服务，搭建一个高效、便捷的网上服务平台，有条件要逐步推行“网上受理、实时办理、限时办结、全程服务”的工作模式，如基建房管处的水、电、门锁报修今后也要力争实现网上报修。二是注重时效优先。要进一步畅通信息渠道、增强发布时效，进一步建立健全和完善网站管理办法和网站绩效考核机制，将网站信息更新、维护责任落实到各相关处室、单位。使网站栏目的更新、维护得到落实，保证局政务网站信息发布的及时性。三是注重民意优先。要积极畅通与公众网上交流的渠道，把“局长信箱、网上留言、在线qq、民意调查、网上投诉”等栏目切实办好，真正建立起一个网络在线互动平台和网上监督平台。

三、强化保障措施，形成政务网站长效管理机制

政务网站建设是一项长期而艰巨的系统工程，工作量大、牵涉面广，需要局各处室、各单位的密切配合，通力协作。为了我局信息化工作今后的顺利开展，要切实做到“三个强化”：

1、强化组织领导。局网办要加强对全局网站建设的规划管理、组织协调和监督实施，及时研究解决网站建设中的重大问题。各处室和单位要切实把网站建设工作摆到首要位置，明确分工、落实责任，制定发展规划。局办公室要把网站的主要工作目标和任务纳入重要目标管理，加大督查和考核力度。要在全局形成“横向到边、纵向到底”的良好工作态势，真正确保局政务网站建设有人操作、有钱运作、有制度保障、有创评机制。

2、强化人才队伍建设。按照“不求所有，但求所用”的原则，坚持自学与培训并举，尽快构筑我局网站建设的人才高地。各级领导干部要带头自学信息化知识，了解信息化发展动态，不断增强推进信息化建设的自觉性。要把计算机培训纳入全局干部职工学习培训计划，开展计算机知识和技能扫盲工作，争取经过一到两年的努力，使所有机关干部了解计算机和网络基础知识，确保全局35岁以下领导干部和工作人员达到计算机二级以上水平，35岁以上的干部职工掌握计算机操作基本技能。

3、强化全员信息化意识。一方面要开展多种形式的信息化宣传和普及教育，提高干部职工、特别是各级领导干部的信息化意识和水平，以领导带动职工，党团员带动群众，营造全局广大干部职工关心信息化的良好氛围。要充分利用各种媒体和宣传阵地，切实做好信息化宣传工作。另一方面，要强化信息安全建设。局政务网站必须严格按照互联网应用的保密、安全和新闻发布等管理规定，制定严格的管理措施并实行责任制，注重网站发布流程，发布内容审核要层层把关。要严格执行上网信息保密审查制度，严禁涉及国家秘密的信息上网。加强上网信息的保密检查，一经发现涉密信息，应立即删除，并严肃查处和追究有关人员的责任。要采取必要的安全措施，严防黑客和病毒的攻击。

最后，希望局政务网站建设的有关工作人员抓住机遇，与时俱进，积极探索，大胆实践，围绕实现三个“百分之百”的目标，继续付出百分之百的努力，架起一座“机管局走向世界，世界了解机管局”的桥梁。即：进一步推广网络平台的应用，努力实现网上办公平台覆盖率100%;继续加大投入，在机关“人手一机”基础上实现下属单位“人手一机”，实现计算机普及率100%;不断完善培训体系，实现信息化专兼职人员技能培训率100%。为加快**市的信息化建设，推动又好又快发展做出新的贡献。

谢谢大家!

旅游信息化工作会议讲话材料篇二

同志们：

这次会议是在全省上下认真学习和贯彻落实党的和省委十二届四次全会精神的新形势下召开的，会议的主要目的是为了进一步总结年初以来全省旅游信息化工作，研究部署20xx年全省旅游信息化工作，探讨如何推动全省旅游信息化工作更好更快地发展，以推进智慧旅游发展为动力，进一步加大宣传推广美好江苏旅游新形象的力度，促进旅游产业的转型升级。

刚才各位局长介绍的全年工作情况和明年工作的计划安排，谈的很好，也很全面。从大家的发言中，可以看出，各地旅游部门对旅游信息化工作越来越重视，从事旅游信息化工作的领导和具体工作人员越来越善于工作，旅游信息化工作的成果越来越丰硕，成绩越来越显著。借此机会，我代表省旅游局党组对在座各位同志长期以来为江苏旅游信息化建设所付出的辛勤劳动，和由此所做出的贡献表示衷心的感谢!下面，我谈两点意见，与大家共同交流和探讨。一、全省旅游信息化建设面临前所未有的发展局面近年来，在国家旅游局、省委省政府的支持和领导下，全省旅游部门依靠有关部门和一批现代信息技术企业的大力支持与配合，全省旅游信息化工作不断创新思路，开拓进取，加大投入，加快发展，以智慧旅游为龙头的旅游信息化建设呈现出持续、快速、健康发展的良好势头。一是智慧旅游建设的综合效益开始显现。随着我省经济社会的快速发展，人民生活水平的不断提升，我省旅游业逐步成长为现代服务业中最具有发展潜质的新兴产业和新的经济增长点，在全省经济和社会发展中的地位进一步增强，在全省经济社会发展大局中发挥着重要的综合带动作用。在现阶段全省整个旅游产业发展中，以智慧旅游建设为代表的旅游信息化发展更是异军突起，迅速成为我省旅游产业转型升级的新突破，旅游产业与相关产业尤其是现代信息产业融合发展的新领域，推动旅游业朝着人民群众更加满意的现代服务业方向发展。

智慧旅游这个新概念的出现，在国内还不到3 年时间，江苏已经迈出较大的一步。国家旅游局继去年批准中国智慧旅游服务中心落户镇江以后，今年5 月份，又公布了全国首批18 个智慧旅游试点城市，我省7 个城市进入试点。6 月份，省旅游局与南京邮电大学共同编制的《江苏省“ ” 智慧旅游发展规划》通过专家评审。7 月份，省旅游局三级旅游电子政务平台、全省导游人员在线培训考核平台两个建设项目的前期研究也通过了专家评审，目前已经进入一期建设。同时，我们争取到了《江苏省智慧旅游企业技术标准》在省质量技术监督局的立项，启动了项目的编制。9 月份，在天津举办的20xx 年中国旅游产业博览会智慧旅游主题展上，我省主要试点城市从事智慧旅游研发的骨干企业展示了一批智慧旅游项目，在整体实力、研发能力和产品的技术含量等方面都得到了好评，企业还拿到了一批订单。11 月份，国家旅游局公布了22 家全国智慧旅游试点景区，中山陵、中华恐龙园名列榜中。同时，南京、苏州、无锡、镇江、常州等市的智慧旅游建设也取得了新的发展。明天上午，镇江市将举办20xx 中国旅游电子商务暨智慧旅游创新创业大会，成为我省继南京、苏州、常州之后第四个通过举办中国旅游电子商务大会来培训行业骨干、推广信息运用、推动全行业加快智慧旅游建设的城市。后天，南京市政府还将举办智慧旅游二期建设成果发布会和20xx 智慧旅游高峰论坛。

二是越来越多的现代信息科技企业致力于智慧旅游研究开发。我省以智慧旅游为龙头的旅游信息化的发展，得到了大批现代信息科技企业和主要通讯运营商的呼应与支持。移动、电信和同程网、途牛旅游网、江苏国盾、江苏有客、扬州易游、南京大汉、苏州海客与八爪鱼、无锡智感星际等，都已经走在了国内智慧旅游项目研究和开发的前列，确立了现代信息技术企业在智慧旅游市场上的产业定位。在旅游行业内部，镇江茅山、常熟沙家浜、苏州山塘街、无锡灵山和常州嬉戏谷等景区都已经完成了智慧旅游整体行动计划的研究，相关项目的开发不断有进展。无锡国家传感网创新示范区的三年行动计划已经定稿，将在无锡全市范围内全面推进以智慧旅游为重要内容的智慧城市建设。同时，由于智慧旅游投资主体的多元化发展，进一步强化了我省智慧旅游发展的市场运作模式和旅游企业的市场主体地位。 三是后发地区的旅游信息化建设发生了很大变化。通过连续几年的旅游信息化建设，全省旅游业发展后发地区对信息化工作的重视程度越来越高，发展步伐越来越快。一些长期困扰旅游信息化工作健康、快速发展的问题得到有效解决，信息化发展的综合环境明显改观，信息服务质量明显提升，达到了旅游行业提质增效的目的。其中，宿迁已经完成了智慧旅游三年行动计划，连云港今年年初上线了全新的旅游信息平台，发行了旅游年卡并开始尝试网上旅游交易。淮安、盐城的旅游信息化工作也得到了进一步加强。 四是旅游信息化发展的领域不断拓宽。在发展传统旅游信息化建设的基础上，全省各地的旅游信息化建设正在出现新的项目、新的领域和新的运用。从江苏智慧旅游发展的总体思路与发展目标来看，旅游营销、旅游服务、旅游管理和旅游支撑这些智慧旅游的4 大系统建设已经形成共识，各地的项目建设已经出现齐头并进的态势。各个试点城市旅游局上项目、赶进度、求发展之外，省内不少旅游景区的信息化建设也在加快步伐。据省旅游信息中心的调研，类似于镇江茅山、常熟沙家浜这样的景区，近几年陆续开发的信息化项目都在12 个以上，尽管这些项目有些还不够系统，也还不够完善，实际运用中也还存在这样那样的问题，但是方向是正确的，只要各地能集中精力编制智慧旅游发展计划，通过梳理整合与完善各种资源，精心组织推进项目建设，一定能够开辟旅游信息化的新局面。省旅游信息中心在推进全省智慧旅游发展的同时，还注意与多种类型的传媒和社会信息资源的合作，进一步加快智慧旅游营销与服务的发展步伐。11 月下旬我局与新华报业集团联合主办的美好江苏欢乐游—— 全国重点网络媒体记者采访活动，组织了全国41 家重点网络媒体记者对常州、泰州、镇江3 市进行为期5 天的采访活动，共开辟16 个江苏旅游网络专题，刊载有关3 市旅游的报道超过20xx 篇次，发送微博近5000 条。同时，与新华社江苏分社合作推出了新华手机报江苏旅游版，正在尝试的美好江苏游手机客户端基本完成，即将举行全球发布仪式。

以上成绩的取得，充分说明蓬勃发展的我省旅游信息化建设，正在成为全省旅游业加快发展的鲜明特色，这也是推进旅游支柱产业建设，逐渐探索以智慧旅游为龙头的旅游信息化发展的新模式。这些成绩来之不易，是各级旅游管理部门对旅游信息化工作的发展坚强有力领导的结果，也是在座各位同志扎实有效工作的结果。

同时，我们也要看到旅游信息化建设中还存在的经费投入不足、专业技术人员过少、项目开发盲目和资源整合力度不够等问题，应当引起我们的足够注意，在今后的工作中需要切实加以解决。

二、以党的精神指导全省旅游信息化健康发展通过近年来的不懈努力，我省旅游信息化的发展有了较快的进步，也为今后更好更快的推进智慧旅游建设奠定了坚实基础。今后一个阶段，全省旅游信息化工作应当紧紧围绕党的明确提出的大力实施创新驱动的战略部署，紧紧围绕全省“ ” 智慧旅游发展规划，以智慧旅游建设为主线，以全面提升我省旅游整体形象和产业素质为重点，以构建和谐旅游行业为目标，改革创新，扎实工作，实现全省旅游信息化建设更好更快地发展。 第一，要提高加快智慧旅游建设，进一步增强培育旅游支柱产业的责任感和紧迫感。我省旅游信息化工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些深层次的矛盾和问题，影响了旅游信息化发展的后劲。总体上看，与山东、浙江、四川等省相比，我省旅游信息化发展的水平和运用服务质量还相对落后，我省旅游信息化发展的工作任重而道远。当前，国内各省市旅游信息化工作随着智慧旅游建设的崛起，正处于大开发、大推进、大发展的重要时期，这对我省旅游信息化的发展既是难得的机遇，也是严峻的挑战。特别是随着国家积极推进智慧旅游试点城市、试点企业的发展战略，许多兄弟省市和一批5a 级旅游景区都加大了智慧旅游的建设力度，发展势头十分强劲，信息技术运用的竞争日益激烈。在这种情况下，不发展要落后，发展慢了也要落后。各地都要从贯彻和落实科学发展观的高度，进一步深化对发展旅游信息化工作重要性的认识，不断增强加快发展的责任感和紧迫感。按照省委十二届四次全会提出的“ 各项工作都要有新的更大进步” 的总体要求，以及全省“ ” 智慧旅游发展规划和各地的智慧旅游发展规划、行动计划的具体要求，进一步加大工作力度，强化工作措施，确保各项任务的顺利完成。

第二，要进一步明确工作思路，突出旅游信息化发展的重点。全省“ ” 智慧旅游发展规划已正式颁布执行。各地要围绕贯彻落实这个规划，进一步明确智慧旅游发展的思路。要按照有利于更快更好地推进旅游产业转型升级的总体思路，安排好旅游信息化发展工作。目前我省各地发展智慧旅游的积极性很高，必须予以保护与引导。但是从全省旅游信息化发展的实际情况来看，智慧旅游建设的普遍开花还是不恰当的，或者讲是火候未到，必须突出发展重点，扶优扶强。智慧旅游建设的重点区域还是在苏南与沿江地区，现阶段发展的重点企业还是在3a 级以上的景区，抓紧建设的重点还主要是旅游公共服务项目，重点工作也还是要突出几个重大项目，围绕几个目标，发挥政府部门的引导作用，通过几年持之以恒的努力，真正取得实效。明年，省旅游局要完成全省三级旅游电子政务平台一期项目和全省导游员模拟现场电子考试项目建设，完成《江苏省智慧旅游企业技术标准》项目编制和《江苏智慧旅游卡商业模式策划与运行管理研究项目》，启动江苏旅游公共服务平台设计和江苏智慧旅游卡(中国旅游卡江苏部分)试点。按照省政府相关部门的部署，根据《无锡国家传感网创新示范区建设三年行动计划(20xx-20xx年)》的要求，支持无锡国家传感网创新示范区对无锡智慧旅游试点城市的建设。同时，积极支持苏北地区旅游信息化建设，培育一批在线旅游、网络旅游企业。我们希望各市的智慧旅游建设也要突出重点，不要面面俱到，重点工作环节放在抓旅游信息化整体素质的提高上面，带动区域智慧旅游的整体建设。重点确定了，就要集中精力，全力以赴，在狠抓落实上下工夫。第三，要坚持以企业为主体，积极探索旅游信息化建设的市场运作新途径。市场经济的主体是企业，包括智慧旅游在内的旅游信息化工作重点、难点和关键点都在企业。没有大型骨干信息技术企业和旅游企业的参与，不形成以企业为支撑的市场运作方式，旅游信息化就会缺乏竞争力和可持续发展能力。全省“ ” 智慧旅游发展规划和各地的智慧旅游行动计划能否得到落实，关键要靠企业主体的培育。在信息化项目推进的过程中，各级旅游部门既要千方百计争取政府相关部门的资金支持，又要进一步强化服务，努力为各类企业参与旅游信息化建设营造良好的发展环境。要加快推进全省旅游企业和信息技术企业参与旅游信息化建设的步伐，不断增强全省旅游信息化工作的活力。要进一步鼓励各种形式的企业加强技术和市场合作，以资金、品牌为纽带，实现企业与技术之间的整合，走出一条联合发展、分工协作的新路子。

第四，要牢固树立旅游信息化建设的精品意识。当前，各地旅游部门和旅游企业发展智慧旅游的热情很高，不少信息技术企业参与以智慧旅游为龙头的旅游信息化建设的积极性也很高，信息技术的选择余地也很大，这些愿望都是好的，心情都可以理解，但是头脑要冷静，思路要清晰，对一些信息技术要有所选择，防止发生炒冷饭，和选择运用比较落后、在市场上缺乏前景的信息技术。在实践中，目前可以选择的信息技术资源非常丰富，不可能都为我所用。大家对此一定要统一认识，集中有限的财力、精力，培育智慧旅游精品。尤其要重视培育精品项目、有特色的项目、高档次的项目。这里要强调的是，由江苏银联、江苏国盾科技实业有限公司承担的国家旅游局项目中国旅游卡(江苏智慧旅游卡)的试点发行工作，是我分管的一项工作。刚才江苏国盾的部门负责人简单介绍了项目的前期工作，借此机会，恳请各位局长一定要重点关照，重点过问，作为一项重点精品工程来参与建设，争取在全国各省市中成为进度最快、质量最高、效益最好的精品工程。第五，要加快建设一支高素质的旅游信息化人才队伍。旅游信息化发展的竞争，关键是人才的竞争。近年来，我省各级旅游部门和企业加强了旅游信息化人才队伍建设，取得了一定的成效，但是旅游信息化人才队伍的建设仍然是我省的一个薄弱环节，还不能很好满足以智慧旅游为龙头的旅游信息化快速发展的需求。希望各地抓住智慧旅游建设的契机，把专业人才队伍素质提高到一个新水平。各地要以队伍建设为突破口，在培养高素质的旅游信息化管理人才、紧缺专业技术人才、高技能服务人才等三个方面取得较大的突破。要下决心研究旅游信息化人才队伍建设的机制问题，通过与专业机构合作、服务外包、建立专兼职技术队伍等机制建设，形成良好的氛围，创造良好的环境，让一批旅游信息化人才迅速成长和脱颖而出，让更多信息技术企业的专业人才愿意为旅游信息化工作。旅游信息化工作是一项知识性、专业性极强的工作，各级旅游部门的领导和从事这项工作的同志也要加强学习，熟悉并把握旅游信息化发展的规律和特点，努力提高领导和驾驭旅游信息化发展的能力和水平。第六，要进一步形成加快旅游信息化发展的合力。旅游信息化综合性强，涉及面广，开放程度高，必须整体部署，共同推进。从全省层面来讲，《江苏省智慧旅游企业技术标准》、《江苏智慧旅游卡商业模式策划与运行管理研究项目》一定要争取尽快出台，同时，《江苏省智慧旅游信息化应用平台标准》和《江苏省智慧旅游信息化数据及交换标准》这两个技术标准的编制也应当及早启动。建议各地要把以智慧旅游为龙头的旅游信息化工作摆上重要的工作日程，形成合力，充分发挥政府部门在智慧旅游旅游规划、资源整合、重大项目和基础设施建设、公益性宣传和机构建设等方面的主导作用，营造良好的发展环境。各地要打破框框、树立大旅游的发展意识，下决心研究解决跨地区旅游资源和信息资源整合协调发展的问题，真正做到旅游信息化建设全省一盘棋。

同志们!我省旅游业正处于加快发展的重要战略机遇期，也是旅游产品转型、结构调整、产业升级、体制创新的关键时期。希望各地以这次全省旅游信息化工作会议为契机，进一步统一思想，提高认识，加强协作，整体推进，努力开创江苏旅游信息化发展的新局面，为把旅游业尽快培育成为全省的重要支柱产业做出不懈的努力，做出新的贡献!

旅游信息化工作会议讲话材料篇三

很高兴借这个机会与各省区市旅游局主管信息化工作的领导及从事信息化工作的朋友们再次相聚。记得一年前，在北京参加20xx年全国旅游信息化工作会议时，曾与大家进行了积极的沟通和热烈的讨论，了解了全国旅游信息化发展的基本状况，也阐述了自己的一些思路和想法。一年的时间转瞬过去了，我们面对了风霜雨雪的挑战，经历了强烈地震的冲击，并正经历着金融海啸的洗礼，也体味了世纪奥运的激动，旅游业经受了考验，旅游信息化也经受了考验，我们平稳地走过来了，旅游信息化也得到了积极的发展。在此，我代表国家旅游局向战斗在旅游信息化第一线的同志们表示问候，对大家卓有成效的工作和积极配合表示感谢!

刚才唐洪广同志对今年全国旅游信息化工作做了全面总结，并具体部署了明年的工作。从会议资料中也看到了各省区市的工作进展和发展思路。希望大家在会后的讨论中对明年和今后一个时期全国旅游信息化工作提出意见和建议，以便我们共同为中国旅游信息化建设多做一点有益的工作。

借此机会在这里对信息化的发展和明年的几项重点工作谈一下自己的想法，与大家进行沟通交流。

一、信息化是时代赋予我们的重任

改革开放三十年，也是旅游业高速发展的三十年，中国旅游业已日渐成熟，基础设施不断完善，产业规模不断扩大，产业功能不断完善，管理水平不断提高。但与此同时，还存在着资源整合、市场监管和企业竞争力等多方面的问题，在国际经济一体化的快速发展过程中，中国旅游业还要经历由规模到效益、由数量到质量，由粗放到精细、由国内到国际的转变，还要实现由旅游大国到旅游强国的跨越，更重要的，是如何实现产业的转型升级，保持持续、高速和健康的发展。

科技对产业可持续发展的作用可以划分为三个层面：一是提高行业运行质量;二是优化产业结构;三是提高行业国际竞争实力。而这三个层面，恰是产业现代化、国际化和良性发展的关键点。

作为现代科技重要组成部分的信息技术，应用层次极其丰富，可以分为产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等等。信息化程度已成为衡量产业现代化水平的通用指标，尤其是近年，现代服务业概念的提出，已将传统服务业与信息化的结合提到了一个新的高度。国家相关部门也高度重视信息技术和创新模式对行业发展的引领作用。

旅游业是我国服务业的重要组成部分，又跨越多个行业，是交通、餐饮、娱乐、住宿、购物等诸多传统服务业的集成，旅游业向现代服务业的转化，不仅是自身的要求，也会带动相关产业的优化升级。因此，推进旅游业科学发展、科学管理和科学运营理念的形成，逐步在旅游业建立起信息和知识相对密集的现代服务业框架就显得尤为重要，也是时代赋予我们的重任。

二、又好又快地推进信息化建设

科学发展观是新时期我国经济社会发展的指导方针，也是信息化建设必须遵循的根本原则，同时信息化也是科学发展观的应有之意。走有中国特色的旅游信息化发展道路，又好又快地推进信息化建设，是各位同仁都需要认真思考的问题。

1、健全机构 完善机制

各省区市要把旅游信息化工作纳入到当地旅游发展的大局中去，要设立领导机构和办事机构，使信息化工作有组织保障;要安排合理的资金投入，使信息化工作要落到实处。信息化工作是一项系统工程，要建立完善的管理、运营和维护全流程保障机制，不能只重建设，忽视运行管理。另外，创新的共性是走前人没有走过的路，因而难免有坎坷，也可能会走弯路，一个成熟产业还要有鼓励创新、宽容失败的胸怀和气度。

2、科学规划 稳步推进

要用科学的态度、科学的方式去办科学的事情。要加强对旅游信息化工作的研究，推进各级旅游信息化发展规划的拟定工作。旅游信息化建设要做到有目的、按计划、分阶段、有步骤地推进实施，不能过于急功近利，避免推进中孤立片面和盲目随意现象出现。目前多少省份有信息化发展规划、有实施计划，有配套资金保证?希望大家在讨论中去沟通交流。

3、以点带面 点面结合

需求是发展的原动力，要深入了解旅游业的发展状况和实际需求。在需求挖掘中，寻找关键问题和核心问题，透过支点，去撬动业务流程。在业务应用中，既要有点的深入，也要有面的带动，避免头痛医头，脚痛医脚。要提高信息效率，发挥信息化资金的投入效能。例如可将12301呼叫平台建设作为推进信息化整体发展的契机，与游客咨询中心、集散中心、旅游资讯网等统筹规划，建立一体化的信息采集处理和宣传营销渠道，将对整体信息化建设起到积极的促进作用。

4、协同配合 优化环境

旅游业信息化发展在很大程度上取决于是否有一个良好的软环境，这个环境主要包括政策要素、人才要素和协作要素三个方面。旅游业信息化建设是一项全国性的系统工程，需要各个地区以及社会各界的支持与协作。必须要搞好行业以及地方间协作，做到国家、省、地、市各层次的通力合作，发挥上上下下的积极性，做到信息共享、资源共享、经验共享。通过共同努力，去创造和优化信息化发展环境。

三、以重点项目带动行业信息化的发展

关于近期信息化发展的重点项目，唐洪广同志的报告中讲得很详细了，我在这里只是提出几点要求和希望。

1、12301工程要坚持原则，解决问题

12301工程各省区市都很重视，很多省份都将其列入重要工作议程上报地方政府，有的地方政府还为此提供了配套资金和相应的政策支持。大家积极性很高。对于这个工程，我讲两点，一是坚持原则，二是解决问题。

坚持原则就是一定要把好事办好，要有建设原则，有运营原则，有发展原则。要树立整体形象，要全国一盘棋。公众服务必须要有美誉度，否则事与愿违。在开通上要宁缺毋滥，保证质量。开通前进行系统评估。在运行中要科学管理，完善监督。要保证系统和服务的可靠率、接通率和满意率。要采取自查、互查和组织抽查等多种办法，对服务标准、服务内容、服务范围等方面进行监督，发现问题要立即纠正、立即整改。

解决问题就是对于发展中出现的新情况、新矛盾，要积极地去探求解决办法。例如系统自建和外包的问题、省级平台和市级平台的架构关系、信息采集更新问题、平台运营经费问题等等。矛盾总是伴随着事物的发展而不断出现的，我们要用积极客观的态度去面对、协调和解决出现的问题。

12301旅游服务热线工程对我们来说还是一个新生事物，需要各级旅游行政管理部门大力扶持。希望已开通的省市要扎实做好运行保障，完善服务，提高水准;暂未开通的省市要按照国家旅游局统一部署，结合本地区实际，积极做好组织实施工作。

2、旅游资讯网要成为旅游形象宣传的第一平台

旅游资讯网也称为旅游信息网，主要功能是面向海内外广大游客提供全面的旅游资讯服务。国家旅游局计划明年启动中国旅游资讯网的建设工作，并根据项目进展，适时开发相应的外文网站并建立海外镜像，力争把旅游资讯网打造成旅游形象宣传的第一平台和旅游市场营销的重要渠道。

在中国旅游资讯网建设中，我们将充分整合各省区市旅游资讯网，建立全国旅游资讯网站群体，分层次有侧重地展示旅游形象和旅游资源。与此同时，还将制定推广相应的信息规范和标准，以促进全国旅游资讯的交流和共享。

面对今年金融危机导致的世界经济萧条，中国旅游资讯网和各地旅游资讯网站，更要充分发挥网络全天候、广覆盖的独特优势，加大宣传营销力度，为我国旅游市场开拓发挥积极的作用。

同志们，一年一度的旅游信息化工作会议，不仅是我们总结工作，展望未来的一次聚会，还应是我们行业信息化建设的一级级台阶，希望各位回去后尽快向主要领导汇报会议精神，积极开展新的工作。