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保洁经理的述职报告篇一

按照市直机关工委要求，由我代为述职，请各位领导和同志们予以评议。

一、主要工作情况

1、抓好责任落实。年初，根据市直机关工委要求，研究制定了机关党建年度工作要点和工作计划，先后2次召开专题会议传达部署党建工作，做到了党建工作有谋划、有部署、有落实。认真执行学习教育计划，全年共安排学习内容达72学时，其中：组织党员集中学习党的十九大等重要会议精神7次，学习焦裕禄、颜廷民等典型事迹4次，组织观看反腐倡廉警示教育片1次，邀请市党校专家授课1次，召开专题讨论会5次、座谈会10次。

2、开展服务活动。

一是积极开展“党组织服务日”活动。组织党员干部深入企业开展“百户重点企业帮扶、主体市场培育、安全生产专项整治”等一系列服务活动，帮助企业解决融资难、招工难、用电难等实际困难。

二是积极开展“在职党员进社区”活动。组织在职党员主动到所居住社区报到，认领了文明建设宣读员、绿色家园志愿者、矛盾纠纷调解员等社区服务岗位10个、参加服务活动30人次。

三是积极开展“党组织联系社区”活动。主动与光明社区进行对接，帮助解决电脑、桌椅等折合人民币6000元的办公用品。四是积极组织开展帮扶活动。为三岔河村提供基础设施帮扶资金1万元，并走访、慰问了3户特困和2户老党员，送去生活必需品价值1200余元。

3、加强党员管理。注重强化党员的教育和管理，坚持党组织生活制度，认真落实“三会一课”，充分发挥党组织作用，以支部为单位定期组织党员集中上党课，召开党员思想交流汇报会，制定《党建工作述职制度》等6项制度，确保党的组织生活落到实处。积极开展“佩党徽、树形象”活动，强化了党员意识，加强了党性锻炼。

二、存在的主要问题及原因

一是对党建工作重视程度不够。落实党建工作的自觉性、主动性不强，认为业务工作是硬任务，基层党的建设是软任务，基层党的建设摆不到重要议事日程。二是落实制度和履行职责不到位，缺乏行之有效的措施和手段，问责制没有起到警示和威慑作用。三是基层党建的创新意识不够突出，没能静下心来思考党建工作的新思路、新方法。

产生以上问题的主要原因有三个方面：一是对基层党建工作认识不足，重视不够。尤其是在业务工作量大的时候，没有把党建工作摆在应有的位置上，导致党建整体水平不均衡。二是虽然建立了党建工作责任制，各支部也建立健全了一系列制度，但在实际运行过程中，有些执行不够顺畅。

监督和考评考核作用发挥不够充分，激励问责机制不够完善，奖励主要停留在精神层面。三是对党建知识学习不够，缺乏学习新理论、新知识的强烈愿望，自觉不自觉地降低了工作标准，没有深钻细研，不能以创新的思路、有效的措施抓实基层党建工作。

三、下步工作思路和主要措施

1、落实党建工作责任制。牢固树立“抓党建是政绩”的政绩观，自觉把基层党建工作摆在首要位置，坚持与中心任务同谋划、同部署、同落实。建立定期议党、专题议党制度，建立健全党建工作责任制和督查机制。坚持“书记抓、抓书记”，层层传导压力，督促基层党支部书记履职尽责。完善问责追究机制，加大基层党建工作的考核权重，把考评结果作为倒逼问责的重要依据。

2、强化制度落实。进一步完善《党员领导干部联系点制度》、《党员承诺践诺制度》等制度，强化制度保障。通过与各基层党组织书记签订责任状，抓好党支部书记述职评议和群众评议党员工作，加强党建执行力。认真落实“三会一课”，加强党的纪律和党性修养教育，管好党员这个主体，通过领导带头讲党课等具体活动，严格规范组织生活，确保各项制度落到实处。

3、创新开展系列活动。紧紧围绕“学习型、创新型、服务型”党组织建设，开展党课评比活动，提升学习再提高的能力;表彰“优秀党支部”“优秀党员”，增强党的凝聚力和提高党员形象;开展“党员包保企业”和“非公企业党建”活动，提升服务能力。

保洁经理的述职报告篇二

下面由我做一下20--年的工作情况汇报，在---集团公司的大力支持下赵总带领---物业顺利完成4号、6号、7号、11号楼以及盛世--小区的交房工作，顺利完成盛世---的盛大开盘活动。

为了让---物业与南兴集团公司的楼盘等级相匹配，--物业也进行二级资质的申报，并已得到了批复。

一、回顾在盛世--开展工作一年所得总结

1、每周开周总结例会，不断加强了对员工服务意识的思想教育，同时通过问卷调查及业主提出的问题陆续整改，如晨练扰民、自来水压小、电车充电位少等问题，通过全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有所进步。

2、对待业主投诉，落实到人，回访跟进，解决问题。

3、物业费收取工作小区达到交房条件的已有1518户，从20--年1月1日—12月31日止从物业费收物业费收缴率是82、7%。截止到昨天20--年1月12日收缴率为：87%。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施

1、管理员服务意识不够，工作标准不一、为了提高管理员的服务意识，增加与小区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，以此来提升服务水平。

2、保安工作责任心有待提高，要求不严，仍出现有车辆乱停乱放、失窃等事件，对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合。

3、保洁卫生打扫存在的问题环卫工人清运生活垃圾不干净和阿姨打扫不及时，造成小区环境卫生差。

4、作为服务中心经理协调配合意识不足

在部分工作的完成过程中管理处内部的部门之间互相扯皮、推委现象，致使具体工作的开展受到一定影响，直接导致工作效率下降。主动加强沟通，妥善理顺关系，确保公司内部实现快速、无障碍运行推进高效能建设。

三、20--年工作计划

回顾20--年的工作，工作计划如下：

1、协助做好年终晚会的准备工作，春节期间小区氛围装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。

2、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。

3、对于小区绿化缺少部分，及时补种，增强小区绿化美观。

4、举办一些对小区有意义的社区活动，如邀请医院义诊进社区活动、运动会比赛等

5、推行秩序队员星级考核制度，为建立更优秀、精干的秩序队伍奠定基础。

6、利用现有资源进行增值有偿服务，空臵广告位、二手租赁、千多户的广告资源、公共空间、建筑设施等等。

7、做好收取20--年度的物业收费工作，根据工作需要做其他临时性工作。

保洁经理的述职报告篇三

一、半年来工作完成情况

半年来，我们对电话销售团队进行了整合，业绩也得到了较大的提升，我们具体做好了以下几项工作：

1、强化培训

强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。

2、更新系统

聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

3、细化分工

对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行意向客户跟进。通过召开每月一次例会来分析近期工作的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

4、完善制度

为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

以上是我半年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在下半年的工作里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快!

保洁经理的述职报告篇四

敬爱的公司领导：

我是20--年--月27日加入--的。按照劳动发规定，今天我的试用期满三个月的时间，现申请转为--正式员工。

经过近三个月的试用期，我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和认识。我从内心当中，感谢公司为我提供了这样一个发展的平台，也时刻提醒自己要努力工作，为公司创造价值。在此，我郑重向公司领导提出转正申请，恳请领导批准。下面是我进入公司这段时间以来的思想、工作、学习等一些感想和体会，向领导汇报。

第一，深入学习和领会公司的企业文化，做企业文化的践行者。

企业文化是一个公司的灵魂，是企业员工团结进步，努力工作的精神源泉，也是企业提升其核心竞争力的不竭动力。在我进入公司的这段时间里，通过不断的学习和思考，特别是在与公司领导和同事的接触过程中，使我深深体会到了企业文化的力量。诚信、谦和、认真、苦干、拼搏、创新的荣盛精神就在我的领导和同事的身上体现出来。高总和贾总为人谦和，工作中支持我们，生活上关心我们。

公司里的一些老员工，不仅在工作中给予我们许多的指导和帮助，更是在点点滴滴的小事上，成为我们学习企业文化的老师。而我也深深明白，作为一个新入职的员工，真正领会企业文化，践行企业文化，还有很长的一段路要走，还需要用心去体会。

在实际工作中，我还有许多的缺点和不足，距离企业文化的要求仍有一段差距，但我相信，有这样好的领导和同事，我一定能够从他们身上学到更多的东西，并且通过自己的努力，弥补自身的不足，早日成为一名合格的荣盛人。

第二，努力学习专业知识，提高自身业务能力，为公司创造更多价值。

进入公司之后，我就给自己订了一个学习计划和目标。首先，就是了解公司的有关制度和规定，用这些制度和规定来规范和约束自己的行为，严格要求自己，不作违反公司规定，损害公司利益的事情。其次，了解岗位职责，认真学习专业知识。

在熟悉岗位职责的过程中，我认识到，作为一名销售代表，并不是把房子卖出去那么简单，而是要掌握更多的专业知识，比如投资、理财，帮助顾客分析是否具有投资价值等等，要站在顾客的角度上思考问题，想顾客所想，急顾客所急!使顾客在买到称心如意的房子的同时，还能够得到更多的附加服务。

因此，我在了解有关的房地产知识和销售知识的同时，也在通过各种渠道，努力学习有关的投资理财知识，丰富自己的知识，为以后更好的工作打下坚实的基础。

最后，就是自身整体素质的提高。销售代表要直接面对顾客，她的言谈举止都代表着企业的形象，所以我在着装、谈吐等方面对自己都严格要求，因为我知道自己代表着企业形象，我要通过自己的努力，维护企业形象。

第三，把个人发展与企业发展相结合。

在我看来，人无论工作，还是生活，都要有一个明确的目标，或者就是我们常说的理想。只有有了目标，你才会有方向，才会有前进的动力。

对我而言，年纪比较小，正是学知识、积累经验的时候，工作的舒适度、是否体面、薪水如何并不是我考虑的重点，而如何能够提高自身整体素质，尽快成长才是我所要想的问题。

销售代表虽然属于基层岗位，但她可以直接面对客户，锻炼自己的口才和交往能力，同时有了基层的销售经验，才能够更进一步提升。更重要的事，我认识到荣盛发展是一家有实力和前途的企业，我也愿意为荣盛发展服务，也愿意长期在公司工作，希望自己在公司能有一个光明的未来，我也会通过自己的努力回报公司。

三个月来，在公司的关怀与培养下，我认真学习、努力工作、专业知识都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展。但我离一个优秀销售代表标准和要求还有一定距离，如果公司批准我按期转为荣盛正式员工，我将在自己平凡的工作上岗位，努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受任何考验的荣盛人。

以上就是我的个人转正述职，希望公司领导能够根据实际情况，批准我转正。

保洁经理的述职报告篇五

尊敬的各位领导、同事们：

按照要求，下面我将近3年来的工作情况向大家汇报。20--年以来，我的工作岗位变化较为频繁。20--年至20--年3月，任行政审批办任主任;20--年3月以来，任办公室主任，其中20--年7月至今年6月，在省信访局挂职锻炼。挂职锻炼前，还兼任厅党组秘书。3年来，我能够努力加强学习，锐意创新，积极开展工作，认真履行岗位职责。

一、任审批办主任期间

实行行政审批制度相对集中改革，成立行政审批办是我省一项探索性工作。这阶段工作具有开创性和打基础的特点。在厅党组和分管厅长的领导和关怀下，在机关各处室的支持和帮助下，我和审批办同志一道完成了2600余项科技审批与服务项目的任务，较好地树立了窗口形象。20--年5月到20--年3月，省政务大厅向服务对象发放的群众对科技厅审批办的评议卡全部为满意，满意率为100%。在科技厅窗口留言簿上，每年都有上百个感谢留言。

(一)公开审批结果，实行“阳光审批”。在对审批依据、条件、申报材料等实行“八公开”的基础上，我们编辑《科技行政审批信息》，每周一期，刊发一周各类审批项目情况，省委、省政府关于行政审批的方针、政策和部署、要求，刚开始分送各位厅领导和相关处室，后来，在厅党组的支持下在科技厅网站上刊发，面向社会公开审批结果和责任人，自觉接受组织监督、内部监督和社会监督，省纪委书记李法泉、副省长矫正中等省领导到政务大厅视察时对我们的做法给予高度评价和充分肯定;省政府政务公开协调办副主任张学华批示：科技厅做法很好，请予以推广。

(二)推动体制机制创新，积极探索审批流程再造。高效廉洁、便民利民是人民群众对政府审批工作的美好期待。为实现这一目标，在科技厅党组的领导下和省政务公开协调办的指导下，我们通过完善制度体系，公开审批要素和结果，建立科学有效的纠错机制，推动审批行为规范化。通过量化审批条件，减小自由裁量权，确保审批条件明晰化。通过减少环节和流程，力争审批程序最简化，共有12个审批项目简化了27个审批环节，减少50%左右。通过简化申报材料，制作申报材料范式样本，使申报材料瘦身，减少10%以上，实现了申报材料的最优化。通过简化程序，发挥社会服务组织和专家作用，试行网上预审、授权审查等形式，做到审批时限最短化。通过视同认可、优化申报材料，减少审查环节，网上申报与审查等，实现审批成本最低化。在全国科技政务工作会议和省政府政务大厅审批流程再造工作会议上交流经验，省纪委专报信息给予刊发，省直20多个部门向我们学习经验。20--年10月12日，在迎接党的xx大，宣传xx大以来“转变政府职能、建设服务型政府”专题报道中，中央电视台新闻联播，报道了我们流程再造、阳光政务的信息。

(三)树立服务理念，实施8项便民利民服务措施。我们积极转变审批就是卡、控制的观念，树立审批就是服务的理念。一是提供审批咨询服务。公布审批办所有电话，在科技厅外网设立了审批咨询服务台，印发了一次性告知单。二是提供审批知识培训服务。通过编印《吉林省科技行政审批手册》、制定审批程序流程图、现场指导等形式进行分层次分批分期培训，同时在科技厅外网设立审批专栏，进行培训。三是提供快速通道服务，特事特办。所有的承诺办理制的审批件，全部实现提前办结。四是提供审批服务项目享受优惠政策的咨询服务。免费提供网络查询、登录、修改申报材料设施的服务。当时在我的办公室里设了一台电脑，供广大服务对象免费使用，非原则问题尽量不让服务对象跑第二次。五是提出激励自主创新政策、改善行政审批建议的服务。六是反映服务对象创新需要和政策需求的服务。七是提供创新典型宣传的服务。八是提供审批服务项目享受优惠政策的咨询服务。

(四)积极加强政风建设。对部分审批相对人进行回访制度，倾听意见和建议，发现问题，改进工作。建立日常纠错机制，凡是在省科技厅窗口不能办理的事项，必须经过审批办负责人同意，防止发生以自己的无知折腾服务对象的现象发生。制作申报文件的范式样本。对因公出国(境)审批、高新技术企业认定等审批业务量较大的几个审批事项，制作了范式样本，使其发挥照葫芦画瓢作用，极大地方便群众。开展“五点”教育活动。结合“树新风正气，促和谐发展”主题教育活动，开展五点教育。主要内容是姿态上低人一点，能力上超越一点，作风上正派一点，奉献上超支一点，冲突上忍让一点。加强行政审批制度建设，制定和起草了《科技厅行政审批程序》《、科技厅行政审批专用章管理办法》《科、技厅行政审批服务项目操作规范》、《吉林省科技类民办非企业单位登记审查与管理暂行规定》和《吉林省科普基地认定及管理办法》、《吉林省高新技术企业认定管理办法》等一系列规章制度，用制度规范审批行为。建立学习制度，要求大家每天保证一小时业务学习和政治学习，切实提高工作人员政治和业务素质，提高服务水平和质量。

通过大家的共同努力，科技厅审批办切实发挥了转变机关职能的载体、营造创新环境的土壤、宣传科技理念的纽带、服务科技人员的平台、了解社情民意的窗口、落实科技政策的渠道作用。

20--年，科技厅审批办有2个季度被评为优秀进厅单位;20--年有3个季度被评为优秀进厅单位;20--年4个季度全部被评为优秀进厅单位。在近50个在省政府政务大厅工作的处级单位中，20--年，以总分第7、20--年以总分第4、20--年以总分第1的成绩，被省政府政务公开办评选为优秀窗口单位。

二、任办公室主任期间

按照参与政务、管好事务、搞好服务的岗位定位，与办公室同志一道坚持服务宗旨、努力把握全局、锐意开拓创新、加强制

度建设、不断改进作风，积极推进机关公文运行、公务接待、车辆使用管理、网络宣传管理、节能降耗、会议管理等方面的规范化与制度化建设，积极推动党组决策的落实，落实职工年度体检和消防安全教育工作，积极化解省科学器材公司职工因转制上访事宜，服务工作效率和质量得到有效提高，为厅机关高效运转提供了良好的保障。同时，还参与了许多科技创新政策、科技厅制定修改完善的制度、重大活动领导讲话的起草工作，20--年以前，每年我所起草的重要文稿都在10篇左右，较好地发挥参谋助手作用。

三、在省信访局挂职锻炼期间

按照省委组织部统一安排，从20--年6月29日开始到省信访局学习锻炼一年。我以不负组织重托和信访局与科技厅培养的健康心态，动脑思考、动手办案、动心感受、动情合作，认真学习国家信访条例和信访工作方针政策及业务知识，参与信访接待与处理，参与重点信访案件督查督办，参与建国60周年松原市及所属县(市、区)维稳督查，参与“做好信访督查督办工作调研”，参与国家信访局通报的20--年吉林省群众进京上访重点案件的督查，做到了事事有结果、件件有回音。每次督察，我都作为联络员，做好后勤保障工作，认真研究案情，与被督察对象一起分析解决方案，撰写督察报告，汇报督察情况。通过学习锻炼，走进群众、了解基层、认知社会，进一步坚定了理想信念，基本上做到了学有所获、炼有所成，使我认识到宗旨意识要实实在在地