物业部的职责(六篇)
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物业部的职责篇一
2 、负责物业服务中心的管理工作,制定工作计划并组织实施
3 、针对管辖区域的实际情况制定管理方案,报公司批准后实施
4、审核财务收支情况,控制各项成本费用,负责督促检查各项代收代付、物业服务费的收缴情况
5、负责处理住户对本物业服务中心或工作人员的投诉,与住户保持良好的关系
6 、调动员工工作积极性,提高员工素质,检查督促各岗位员工认真履行职责
7 、保持与政府相关部门的良好关系,配合有关部门抓好安全防范工作
8、 负责各部门考核,定期听取下级述职报告,及时进行工作总结定期向上级述职
9 、每周召开一次工作列会,及时协调、总结和布置工作
10 、制定社区活动计划,积极开展社区文化建设活动
11、 完成公司交办的其他工作
物业部的职责篇二
1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件,报总经理审批;
2、根据企业的发展状况以及出现的新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;
3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作,指导监督物业工程项目工作执行情况;
4、针对不同业态的具体项目进行分析,测算和控制各业态项目的物业管理成本;
5、协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系;
6、确定组织架构和各部门人员岗位职责,并作指导、管理、监督培养和考核等工作;
7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案,配合招商部门出租;
8、参与园区规律及改造建设。
物业部的职责篇三
1、负责项目设备设施的维修保养,住户的各类报修工作;
2、制定部门的年度工作计划,及工程维修保养预算;
3、负责修订完善设施设备管理程序及各相关制度;
4、负责检查各承包商的工作并做出正确评估;
5、负责工程部员的管理、培训,制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平;
6、负责协调与政府部门的工作关系,确保项目水、电、煤及其他配套设施的正常运行;
7、负责项目装修各项管理工作;
8、完成领导交办的其他各项工作。
物业部的职责篇四
(1)根据公司制定的年度、月度管理计划,监督各部门落实,分阶段完成本项目的各项工作;
(2)对项目的预算进行编制,并按照实际操作情况进行控制;
(3)不断完善现场的管理制度和管理流程;
(4)负责对甲方、全体业主的沟通协调,了解业主需求、满足客户的需求;
(5)安排对员工的培训和考核,提升员工的职业素质,熟悉突发事件的应急处理程序;
(6)负责监督物业服务质量,并定期提出意见及要求;
(7)与分公司进行有效沟通、协调,适度掌握公司运作流程,协助项目经理交办的其他工作;
(8)负责物业服务中心客服部、工程部、秩序维护部的日常管理工作,并定期对工作情况进行改进;
(9)定期对所在项目上专业设施设备系统进行检查;
(10)定期对各部门工作情况进行总结。
物业部的职责篇五
1、 在客服部主管的领导下,负责小区的物业服务工作,并负责落实、执行;
2、 每日对小区清洁、绿化、公共设施等进行巡查监督,发现问题及时记录及处理并向客服部主管汇报;
3、 接受及处理业户投诉,如实记录并及时、耐心、妥善地跟进,向客服部主管汇报;
4、 负责物业服务费和各项规定收取费用的收缴工作;
5、 负责跟进业户的二次装修的申报、审批、巡查、验收、退款、整理及归档等相关手续,发现违规施工,及时记录及通知业主整改,向客服部主管汇报;
6、 负责业户各类安装申请,并负责跟进落实;
7、 协调业主与物业服务中心之间的关系,定期对业主进行回访;
8、 拟写向业主发放的通知;
物业部的职责篇六
1、全面统筹片区案场工作,监控片区案场工作的开展与执行情况,确保流程规范与管理指
标的实现;
2、负责案场管理品质检查,并出具检查结果通报,突发事件和质量事故进行处理,并做好
处理结果的跟踪;
3、制定案场管理重点工作计划及专项业务模块标准化推进要求,提升各案场服务标准与管
理水平,确保品质合格;
4、负责地产业务对接与沟通,服务合同的制定、审核与签订工作,确保案场服务费收入正
常到账;
5、团队的管理工作,负责案场人员的选聘及人才培养、考核,营造良好的团队氛围;
6、配合地产销售案场举办营销活动;
7、领导授权交办的其他工作。