企业诚信经营的演讲稿(热门18篇)
演讲稿是一种以口头形式表达观点、陈述事实、传递信息的文体,它可以用于各种场合,如学校演讲比赛、公司会议等。演讲稿的目的是通过语言的运用,使听众理解并接受演讲者的观点,同时激发听众的思考与共鸣。写演讲稿需要考虑到观点清晰、逻辑严谨、语言生动等因素,以实现最佳的沟通效果。撰写演讲稿时可以借鉴其他成功演讲的经验,但不可直接复制或抄袭他人的观点和语言。以下是小编为大家整理的一些优秀演讲稿范文,供大家参考。这些范文包含了不同主题和风格的演讲,从中可以学习到各种优秀的演讲技巧和表达方式,希望能对大家的演讲稿写作有所帮助。
企业诚信经营的演讲稿篇一
诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。下面是本站小编为大家整理了关于企业诚信经营优秀。
演讲稿。
朋友们,大家看看我手中拿的是什么?晦,不就是1块钱嘛。是啊,1块钱远远没有佰元大钞那么吸引人,然而,这张微不足道的1块钱,却在不同人的手中体现着不同的价值。我是一名银行工作者,每天与成百上千的客户交往着,接钱进来、数钱出去。那天,我正忙碌着手头的业务,只听见一个声音传进来:“同志,你搞错钱了!”我的心咯瞪一下,首先想到的是:不会是有人趁乱打主意吧?我抬头怀疑地望着说话的人,是一位老先生。我说:“不会吧?!我们可是双人复核的呀。”“哎,是错了,你多付了我1块钱?”老人笑着说。当我从老人手中接过那1块钱,我竟感到那般的沉重,我也为自己的无端猜疑感到深深的羞愧。另一个1块钱的故事发生在我搭乘的公共汽车上。一个醉酞醉的小伙子闯上车来,售票员提示:没买票的请买票。小伙子坐在凳上无动于衷,售票员走到他身边再次提醒:“请打票!”小伙子却故意借着酒劲装疯卖傻、装聋作哑,最后混着人群下了车。
大家看,同样是1块钱,一个欺瞒滑头,一个正直诚信;一个被人唾弃蔑视,一个令人肃然起敬;一个卑微渺小,一个崇高伟大。站在利益的角度,1块钱是那么地微小;但是站在人格的高度,1块钱却是那般地珍贵。
诚实守信,本是我们中华民族的一种传统美德。古时候,汉高祖信赖周勃的诚实,便托付大事于他;齐景公敬重晏子的为人,便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”,这些都是千古流传的诚信。
格言。
然而今天,“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略,甚至有人大声叫嚷:“诚信值几何?良心又值几何?”
诚信遭到了践踏,欺上瞒下,坑蒙拐骗,掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散;如同一只幽灵游荡于人们的生活之中。
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们××人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,××人坚持以“”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,××人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。××人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从××年××月××日起实行城乡同网同价,从改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我县××110千伏变电站的投运,标志着我县从××电源的成功引入,为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为××经济发展的灿烂明天而努力奋斗。
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧。
三、具有过硬的业务知识。
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
企业诚信经营的演讲稿篇二
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
5年前,当我即将大学毕业,正式开始诚信人生时,一个名叫徐本禹的同龄人的故事让我对未来的诚信人生做了一次深刻的审视。
带着这种诚信和信仰的力量、温暖,我走进了吉林农信社的大门。这是一个非诚信无以立足,非诚信无以立命,非诚信无以立业的农村金融事业。五年的摸爬滚打让我对金融诚信有了真正意义上的认识。诚信已不只是一个华丽的词语,它是一个人永恒的追求,是一种使命,一种责任!
作为一名农信员工,我的诚信就是献身吉林农信,并为之奋斗终身。在“至诚至善,自律自强”的企业精神感召下,熔铸忠诚于农信事业、践行理想于企业发展、付诸努力于提升农信的公众影响力,这就是我的一名新一辈农信人的人生诚信。
我在这里,我接受了企业诚信文化洗礼,目睹了农村信用社诚信品牌地位的攀升,体会到了诚信服务的最高境界。
什么是吉林农信的诚信呢?
诚信就是爱岗敬业,做好本职工作。妈妈一手抱着啼哭的婴儿,一手还在忙着打算盘记账,支持她的是一种爱岗敬业的诚信;信贷员为了收回一笔贷款,不惜翻山越岭上百次,支持她的是对职业忠诚的诚信;主任一手打着点滴,一手还在做着利润计划,支持他的是一种鞠躬尽瘁的诚信。
作为第一批宣传企业文化的种子教官,我很荣幸,也深知自己的一言一行不仅仅代表我个人,而是整个农信的企业形象。真诚微笑的面对每一位客户并不难,难的是持之以恒。然而,农信人做到了。
李红军,是郊区联社铁厂信用社的一名信贷员。他担任信贷员20xx年,管理贷款余额3450万元。20xx年来,他胸怀三农,立足诚信。年年超额完成任务。去年,累计发放贷款4300多万元,累计收回到期贷款4280万元,其中:清收不良贷款10万元,贷款收回率100%;全年收回贷款利息340万元,利息收回率100%。三年完成利息收入近千万。
姚福波,年仅17岁的他就踏进了农信大门。凭借着自身的毅力和向上的精神,很快脱颖而出,20xx年,他已经是信用社的一名主任。角色的转换,要求他率先垂范,说到做到。他提倡调查研究,深入实际,他亲自带领信贷人员,深入村屯、走访企业,走遍了铁厂镇和环通乡7个村36个屯,敲开了万户农家的大门。春种一粒粟,秋收万颗子。去年末,环城信用社各项贷款余额达到3亿多元。
作为信用社主任,他却舍弃了许多。作为儿子,孱弱的母亲生病后无法第一时间看见他的身影;作为丈夫,满脸疲惫的妻子只能在深夜听见他回家的声音;作为父亲,哭闹的孩子要爸爸的时候,他只能在电话的另一边进行抚慰。
如果说,家是我们心灵归属的港湾,那么工作就是我们充盈生命的平台。每一个岗位都是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下什么样的种子。只要我们坚信自己的选择,善始善终,都会在各自的岗位上收获事业的春天。成败不在于大小,只在于你是否已经竭尽所能。诚信是金,前程似锦;诚信无价,赢得天下。让我们高高举起“至诚至善,自律自强”这面精神旗帜,不断弘扬企业诚信精神,让吉林农信这支优秀的团队在诚信宽广美丽的大路上越走越好!
谢谢大家!
各位朋友,我演讲的题目是:从“赤兔之死”说起。
赤兔之死,这是高考中一位学生的作文,据说得了满分。讲的是,公元220xx年,关羽走麦城,打了败仗,拒不投降,被孙权所害,并将他的赤兔马赐于马忠。这一天,马忠急忙上告孙权,说赤兔马已绝食多日,就要死了。孙权大为惊讶,赶忙找来精通马语的伯喜问明缘由。原来,赤兔马以前跟过几位将军,但都人品不佳,尤其是吕布,最无诚信,为了荣华富贵,为了美女姿色,言而无信,出尔反尔,残害忠良!与这样无诚信的人在一起,赤兔马深感耻辱。后来赤兔马归于曹操,曹操将它赠给关羽。关羽将军诚实守信,深得赤兔马敬仰。而今关将军被人所害,赤兔马悲痛不已,它对伯喜哭诉道:“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品质高。士为知己而死,人因诚信而存。关将军如此诚信,我不敢不以死相报。”说罢,赤兔马伏地而亡。这时伯喜放声大哭,说“动物都能这样,难道人还不如吗?”后来孙权知道此事,也深为感动,下令将关羽与赤兔马一并厚葬。
朋友,这个故事说完了。请你再听我们的故事。我是今年4月份来到新华联工作的。每天忙碌的我总感到一种饱满的情绪,那是一份激情,更是一种责任。这份责任便是与新华联的契约,是我对新华联的承诺。诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。我时常想,诚信作为人的一大品质,是何等的重要。诚信,诚:诚实、诚恳、诚意,忠诚、坦诚、精诚……信:信誉、信任、信心,信仰、信念、信条……诚信二字具有丰富的内含,历来被视为“进德修业之本”,许多政治家、思想家、伟人,先哲都以“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。
在今天,在市场秩序混乱成为突出问题的今天,在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今天,企业对消费者的诚信显得多么重要啊!下面是对南方某个药材市场的调查,药材合格率只有3%,不合格率竟高达97%!在那里,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料片变成了鹿茸片,番薯粉变成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至猪饲料、禽饲料,也制造成各种各样的中成药、西成药。更有甚者,他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉,换上新的标签,马上就可以获得几倍、十几倍的利润!难怪呀,我们的消费者处处在寻找着真,也难怪,消费者处处在谨防着假!
我们不禁要问,这到底是为什么?难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗?然而我们说,市场经济正是信用经济啊!现代市场经济,它要求把单纯追求物质利益的冲动,转变为一种社会责任感,把社会效益与经济效益统一起来。当你追求最大利润的时候,你应该想到对社会的责任,这样的经济活动才会有长久的生命力。而对于一个企业来说,它的长久存在不是比一时的利润更重要吗?市场经济是竞争经济,也是协作经济,协作就要诚实守信。在当前的市场交往过程中,不少人都抱有这样的心理:认为在市场竞争中,只有损人才能利己。在这种心态支配下,产生了大量不正当的经济行为,这不但严重影响了市场经济的健康发展,而且伤害了市场经济在人民群众中的声誉。200多年前,美国一位著名经济学家在给一位年轻商人的信中,首次提出“时间就是金钱”的命题,同时也提出了“信誉也是金钱”的命题。对于前一个命题,我们经常引用,而对后一个命题,似乎不大提起。十多年前,邓小平同志倒是提起过,他说:“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切。”信誉高于一切,这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则!企业的诚信是它的一种无形资产,带来的绝不仅仅是效益,更重要的是,诚信代表着一种企业精神、企业文化,代表着企业形象。我以为,在这个问题上,目前必须走出一种困惑,那就是:你骗了我,我要骗回来;你不诚,我就不义。这种心态正是造成信用危机的一大祸根。最近我读到一位加拿大商人给儿子的一封信,大意是这样的:“儿子,得知你最近在一桩生意上受了骗,在你发泄这股怨气的同时,或许也想欺骗他们吧!这是人之常情,我并不怪你有这种想法。对于自尊心来说,用我们同样的遭遇来伤害其他人,或许是得到了补偿,但是,如此一来,你损失就更大了。要知道,企业界是个很狭窄的世界,骗了这个人后,再骗那个人,相信他的企业生命必定不长。不守信用,在短期内想获得一笔金钱也许容易,但是从长远来看,那真是奠定了企业失败的基础。所以不必去担心他的人格,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。你要切记这句名言:‘信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。’儿子,记住我的话,明天还有事情等着你,而今天,你有什么安排呢?”读了这封信,我深深感到这位商人的博大胸怀,更应该感谢他给予我们关于“诚信”的透彻理解。
我到××工作的时间不长,却也听到了不少美好的故事。无独有偶,我们的老板也常常告诫员工:做人和做生意一样,在任何时候都要交一些好朋友,这样你的路才会越走越宽,否则,你的路就会像倒八字一样越走越窄。交朋友凭什么?凭你做人的真诚和信誉。老板是这样说的,也是这样率先垂范的,正是凭他的为人,打动了马来西亚那个固执的老头,为公司赚得了第一笔资金;正是凭他的诚信,赢得了泰国曾老板的信任,为公司建造华联商厦渡过了资金短缺的难关!
以诚为本,信能化金。一个人,一个企业,乃至一个国家概莫能外。江提出了“以德治国”的思想,这是新时期治理国家的又一重要方略。法治与德治,它将成为我们推动国家顺利前行的两个轮子。
企业诚信经营的演讲稿篇三
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假-币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们__人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,__。
人坚持以“三个代表”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,__。
人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
企业诚信经营的演讲稿篇四
诚信是人最美丽的外衣,是心灵最圣洁的花朵。从古至今,我们中华民族历来都是讲究诚信的礼仪之邦。经营企业更需要诚信。以下是本站小编为大家整理了有关于企业诚信经营的。
演讲稿。
尊敬的各位领导、各位评委、各位嘉宾大家上午好:
我是来自东方百货商场的,今天我演讲的题目是《秉承诚信经营,引领时尚生活》。信赖源自诚信,诚信创造未来。东方百货以“引领时尚,创造全新生活;诚信经营,促进社会和谐进步”为经营宗旨,坚持诚信经营,组织全体员工积极参加全市开展的创建文明诚信企业活动,取得了经济和社会效益双丰收。
东方百货把企业经营理念和传递时尚生活、弘扬社会主义文化相融合,组织员工落实到工作实践中。从长远发展的战略高度,将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。通过开展“创建文明诚信企业”活动,加强员工思想道德教育,深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的员工法制宣传教育,促进员工依法行使权利、履行义务,自觉用法律规范行为,形成遵守法律、崇尚法律、依法办事的社会风尚,使大家认识到,只有“诚实守信”坚持按市场法则办事,才能在市场竞争中立于不败之地。中国企业素有“为商之道先在于为人”、重义轻利、生财有道等中华民族优良传统和高尚品德,东方百货商场在注重经济效益的同时引领时尚生活潮流,成为传递个性与情感的媒介,促进社会和谐发展。商场始终贯彻落实以人为本的发展观念,把诚实守信的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中,真正把诚实守信的经营理念贯彻到企业管理经营的全过程,使全体员工树立诚信意识,深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。
“言而无信,行之不远”。东方百货以市场法则为导向,诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德,自古以来,我国历代商人把讲求信用、诚实待人、信守承诺等观念和行为,作为商业经营及社会交往的行为准则。“假一赔十”,积极维护消费者利益。我们以信誉赢得市场,把商品质量管理工作作为企业内部管理的一项重要内容。积极开展“百城万店无假货”示范店创建活动,从源头上严把商品进场关,按照商场经营销售方式,对自营商品,严格品牌调研和商品质量鉴定,确保万无一失方可上柜销售;对代销商品,按照国家相关法律、法规,供应商需提供完整资证,遵循相关流程方可进场。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。东方百货坚持狠抓售后服务质量。我们将对社会作出的承诺和诚信条件作为自我检查,成立专门的客户服务中心,在商场内开设投诉电话,并安排专人认真对顾客购买后的商品质量问题进行跟踪处理,只要有投诉事件发生,必有处理结果。
情况进行详细登录,杜绝任何价格不规范现象;同时定期组织全体员工学习相关法律法规,做到协调分工,齐抓共管,明码标价,一货一签,标签规范,并通过周、月检查,形成良好的价格环境。
东方百货积极参加社会公益事业活动,扶贫济困。5.12汶川大地震,让无数的人为之流泪,让无数的人为之感动,在灾难面前,名利何其卑微,生命何等可贵,人性的光辉焕然彰显。东方百货公司第一时间捐款捐物,献出企业的一片爱心,同时送出我们心中美好的祝愿。回头审视过去的日子,让我们更加相信,拥有生命是何等幸福的事情,而生命中的一切并非理所当然,生活原本有太多的真义值得珍惜和不容忽视。逝者已矣,生命坚强,活着,就要有活着的样子。
一、协调发展。
“百尺竿头,更进一步”。愿我们大家一同携起手来,为共建诚信,创造和谐美好的生活而努力奋斗!
尊敬的各位领导、各位来宾、各位企业界和媒体界的朋友们:
大家好!
今天非常荣幸,能在“20xx中国家电服务业‘诚信兴商宣传月’启动仪式暨‘诚信经营’示范企业典型经验交流会”的现场,跟大家分享方太关于企业诚信经营等方面的一些理念和心得。
首先,我要感谢中国家用电器服务维修协会,以及各界朋友对我们方太的信任,方太能够拥有今天的行业地位和影响,离不开各级领导的关心和爱护,离不开众多客户和业界同仁的大力支持,也离不开在座的媒体朋友们的细心呵护和热情关注。
上周四,作为156家发起单位之一,我有幸代表方太参加了在京西宾馆召开的“全球质量信誉承诺倡议活动”,郑重承诺“铸造质量信誉,弘扬中国制造”。会上,张德江副、李毅中部长都发表了重要的讲话。这是中国工业企业首次面对全球消费者发起的承诺,也代表着中国企业更加注重产品质量,诚信兴商,为中国制造在全球消费者面前树立起良好的形象。
一个企业能够永续经营并取得一定业绩,离不开国家政策的正确指导和稳定有序的市场环境。诚如家电服务维修协会组织的诚信经营活动,通过为企业的经营设立标准,树立榜样,在维护市场秩序、打击不良经营行为等方面起到了积极的作用。方太是一家使命愿景驱动的公司,坚守诚信经营是方太企业经营的底线,也是方太未来长远发展目标的基础,要实现成为“受人尊敬的世界一流企业”愿景,前行的每一步都离不开诚信二字。诚信是企业应该承担而且必须承担的责任和义务,正如本次“诚信兴商宣传月”活动的主题——“诚信兴商,和-谐发展”,企业要发展必先立诚信,再谈经商。
多年来,方太以自身的实际行动不断践行着“诚信兴商”这四个字。首先是企业的社会责任。方太对企业社会责任的诠释包括三个方面:法律责任、发展责任,和道义责任。从每年发布的“企业社会责任报告”到两次荣获“消费者心中的第一理想品牌”荣誉称号;从捐款200万建造方太敬老院再到汶川和玉树等灾区的捐款资助……众多的事实印证着方太在承担社会责任上所做的努力,也呈现出诚信经营对促进企业发展、创建和-谐社会、树立良好的市场环境所起到的重要促进作用。
作为中国厨电行业的领军企业,方太的“诚信兴商”更体现在对客户和消费者的服务与承诺。方太依托诚信的企业品格和雄厚的技术研发实力,赢得了国家部委的高度认可,主持了国家“”研究课题支撑计划,凭借着服务于社会、服务于行转载自经济生活网,请保留此标记业,服务于消费者的诚信之心,经过多年的研究,得到丰硕的成果,其研究成果之一的“高效静吸”系列吸油烟机更一举突破了油烟机行业“高效吸油烟”和“静音工作”无法兼得的技术瓶颈。在高效静吸的研发中,无论是公共烟道15m3最大排烟量的发现,还是48分贝超低噪音创新技术的研发,无不体现着在诚信兴商的理念支撑下,不是为了宣传噱头和竞争优势而误导消费者,而是为了更好的满足消费者高品质、高可靠性的产品需求所承担的企业责任,也充分体现了方太“人品企品产品三品合一”的核心价值观。
市场是检验企业诚信最好的标尺。“高效静吸”为消费者提供了一个静谧的厨房空间,将品质生活更进一步的带到了消费者身边,从收集的消费者反馈可以看出,“高效静吸”系列产品的“最佳吸烟效果”与“最低噪音”的双冠理念深切的满足了消费者多元化的需求。,可以说是方太对消费者负责的最佳表现,更是方太对“诚信兴商”的最好诠释。
为更好的实现全心服务消费者的承诺,方太管理原则中制定了“视顾客抱怨为礼物”的管理理念。建设了行业内最大规模的分布式呼叫中心,对服务的过程全程监控。规定了接受、传递、处理、回访等环节的职责和时限承诺,实现了从产品设计、制造、服务等源头上解决问题,并将经验教训作为知识积累的一部分补充到公司知识库,有效避免类似问题的再次发生。在20xx年中质协会用户委员会调查中方太的用户满意度与忠诚度全国第一,而烟具与灶具更是连续两届荣获“消费者心中的第一理想品牌”。
在中国这个有着渊源流长灿烂文化的古老国度里,“仁义礼智信”历来被看为中华民族的传统美德,在现代的文化的今天,我们更应该诚信操守发展。方太儒家思想的企业文化中,仁,就是为他人着想,客户意识;义,就是公平公正;礼,是讲规则、规范;智,是指智慧地做事,高-瞻远瞩的战略;信,强调的也是企业的诚信,这份诚信渗透在企业对社会责任的担当中,体现在企业的管理意识中,体现在对消费者的承诺中。在方太三品合一的核心价值观里,坚信只有诚信的人品,才有诚信的企业,也才会打造出诚信的产品。只有社会、市场和消费者的认同,才能真正寻求到自身的发展空间。
诚信,乃企业生存之根本!最后,让我们共同扬起诚信之帆,共同打造诚信市场,塑造诚信品牌,在市场的浪潮中用诚信保驾护航。方太将在未来发展的道路上,一如既往的踏实走好每一步,肩负起诚信兴商的重要社会责任。
谢谢大家!
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧。
三、具有过硬的业务知识。
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
企业诚信经营的演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位评委、各位嘉宾大家上午好:
我是来自东方百货商场的,今天我演讲的题目是《秉承诚信经营,引领时尚生活》。信赖源自诚信,诚信创造未来。东方百货以“引领时尚,创造全新生活;诚信经营,促进社会和谐进步”为经营宗旨,坚持诚信经营,组织全体员工积极参加全市开展的创建文明诚信企业活动,取得了经济和社会效益双丰收。
东方百货把企业经营理念和传递时尚生活、弘扬社会主义文化相融合,组织员工落实到工作实践中。从长远发展的战略高度,将诚信建设作为企业的经营理念和企业文化建设的重要内容。通过开展“创建文明诚信企业”活动,加强员工思想道德教育,深入开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的员工法制宣传教育,促进员工依法行使权利、履行义务,自觉用法律规范行为,形成遵守法律、崇尚法律、依法办事的社会风尚,使大家认识到,只有“诚实守信”坚持按市场法则办事,才能在市场竞争中立于不败之地。中国企业素有“为商之道先在于为人”、重义轻利、生财有道等中华民族优良传统和高尚品德,东方百货商场在注重经济效益的同时引领时尚生活潮流,成为传递个性与情感的媒介,促进社会和谐发展。商场始终贯彻落实以人为本的发展观念,把诚实守信的价值观纳入企业精神文明和企业文化建设之中,真正把诚实守信的经营理念贯彻到企业管理经营的全过程,使全体员工树立诚信意识,深刻理解诚信是企业兴盛的应有之道。
“言而无信,行之不远”。东方百货以市场法则为导向,诚信经营。诚实守信是中华民族的传统美德,自古以来,我国历代商人把讲求信用、诚实待人、信守承诺等观念和行为,作为商业经营及社会交往的行为准则。“假一赔十”,积极维护消费者利益。我们以信誉赢得市场,把商品质量管理工作作为企业内部管理的一项重要内容。积极开展“百城万店无假货”示范店创建活动,从源头上严把商品进场关,按照商场经营销售方式,对自营商品,严格品牌调研和商品质量鉴定,确保万无一失方可上柜销售;对代销商品,按照国家相关法律、法规,供应商需提供完整资证,遵循相关流程方可进场。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。东方百货坚持狠抓售后服务质量。我们将对社会作出的承诺和诚信条件作为自我检查,成立专门的客户服务中心,在商场内开设投诉电话,并安排专人认真对顾客购买后的商品质量问题进行跟踪处理,只要有投诉事件发生,必有处理结果。
情况进行详细登录,杜绝任何价格不规范现象;同时定期组织全体员工学习相关法律法规,做到协调分工,齐抓共管,明码标价,一货一签,标签规范,并通过周、月检查,形成良好的价格环境。
东方百货积极参加社会公益事业活动,扶贫济困。5.12汶川大地震,让无数的人为之流泪,让无数的人为之感动,在灾难面前,名利何其卑微,生命何等可贵,人性的光辉焕然彰显。东方百货公司第一时间捐款捐物,献出企业的一片爱心,同时送出我们心中美好的祝愿。回头审视过去的日子,让我们更加相信,拥有生命是何等幸福的事情,而生命中的一切并非理所当然,生活原本有太多的真义值得珍惜和不容忽视。逝者已矣,生命坚强,活着,就要有活着的样子。
一、协调发展。
“百尺竿头,更进一步”。愿我们大家一同携起手来,为共建诚信,创造和谐美好的生活而努力奋斗!
企业诚信经营的演讲稿篇六
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们长电人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,**人坚持以“三个代表”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,**人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
万事民为先,服务是根本。长武地处陕甘交界处,地形多为山区,属于咸供电源的末端,线路走径长,供电质量差。针对此种情况,长电人积极主动与文秘写作网供电局联系,引入甘肃110千伏电源。为我县**煤矿的开发提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化,损耗大农村电价高,农民负担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电管理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也不甘落后,先后完成172个行政村,11万口人的网改任务,降低了农村电价,减轻了农民负担。
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从2002年9月1日起实行城乡同网同价,从改造前0。62元/kwh到改造后0。49元/kwh,降低了0。13元/kwh。2003年7月我县罗峪110千伏变电站的投运,标志着我县从甘肃电源的成功引入,为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为长武经济发展的灿烂明天而努力奋斗!
谢谢大家!
企业诚信经营的演讲稿篇七
尊敬的各位领导,业界同仁:
大家上午好!
今天,我很荣幸代表__有限公司作为"呼和浩特市最美诚信企业"入选单位来参加这样一个隆重的颁奖仪式并作发言,感谢各位领导对我公司的认可、关怀和支持,给我们企业一个相互学习借鉴,营造倡导诚信发展这样良好的经营发展氛围。
人以信为本,业以信为根,诚信守法既是企业立足的根本,也是企业能够长期生存并发展的基础。汇嵘传媒是一个年轻的企业,能够在短短的3年里从一个传媒工作室发展成为集品牌推广、创意广告、活动策划、媒体投放等多业务模块运营于一体的专业传媒公司,拿到最优质城市媒体资源和项目,得到行业同仁们的认可,离不开"诚信"二字。我个人认为,真正有眼光,有格局的企业家们,绝不会以高昂的失信成本换取眼前的蝇头小利。我们不仅想把企业做好,做大,更要把企业做长久;我们今天能够有缘汇聚于此,是诚信之福,我们来日携手共进,走的也将是一条诚信之路!
"诚信"说来简单,笃行不易。就谈一个最简单的例子吧。汇嵘传媒的户外媒体屏幕之一——金翡丽led显示屏,在早期进行业务推广时,曾与一家品牌手机公司签订了一份广告发布合同。由于我们从业经验尚浅,对于同行业竞争限制的相关合同条款认识不足,按该合同约定,我们在该广告投放期间无法接收同类广告业务合同的发布,累计损失客户和业务远远超出该笔业务带来的收益。在面对业务损失和规范履行合约之间,我们选择了后者。不是不心疼,但我们更注重的是汇嵘传媒这个品牌的信誉,我们深知,不讲诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升和潜在经营风险的加大,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。我们相信,今天的损失,既是市场给我们成为传媒人上的第一节课,让我们认识到了市场竞争的无情和激烈,也为我们打出了一个响当当的行业口碑,你可以说我们这个团队不够成熟,但你不能说我们背信逐利,我们要打造一只专业的队伍,更要成长为一个正直诚信的企业。
汇嵘传媒成立至今,在呼和浩特和林格尔县中学和内蒙古师范大学累计捐资助学10余人次,每年端午、中秋、春节坚持组织公司全体员工到白庙子敬老院看完慰问孤寡老人,给他们送粮油米面,陪他们过节,我们不热衷沽名钓誉,而是想通过这样的方式,在员工的思想里播种善良、宽容、诚实的种子,把这种人与人之间最真诚的情感传播扩散开来,让这种精神融汇在我们的企业文化里,让员工自觉自愿的践行诚信于实际的工作中,这远比空洞的说教更能触动人心。从实际反馈的情况来看,也确实达到了我们所期望的效果。不诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。不诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。
今天在座的都是我市企业成员里的佼佼者,相信"文明诚信"也是大家的共识,在这样一份来之不易的荣誉面前,我们更加坚定了诚信发展的决心,并将以此为新的起点,积极地探索在当前经济形势下企业诚信发展的新思路,秉承"创新诚信务实高效"的经营管理理念,抓住当前新传媒与传统传媒深度融合的新机遇,充分整合最优质城市媒体资源,为企业与客户互利共赢打下坚实的基础,积极发挥汇嵘传媒作为优秀企业公民的责任和"最美诚信企业"成员的使命,以诚信对待客户,以诚信立足社会,以诚信谋百年发展。
建立文明诚信守法经营的行业风气,任重而道远,不是凭一人一家之力可以达成的。今天我们在诚信发展之路上努力迈出的一小步,他日必然汇聚成为社会诚信发展的一大步,正如这份荣誉称号所展示的,诚信的企业才是最美的,这份荣誉来之不易,对我们以后的发展前进有着巨大的推动作用,汇嵘传媒有决心也有实力在今后的发展过程中,将建立健全诚信培训体系,强化公司整体管理,建立完善的诚信对外机制,传播诚信经营理念,以实际行动回馈社会!
企业诚信经营的演讲稿篇八
一、什么是中小型企业。
《中华人民共和国中小企业促进法》中指出:中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要,增加就业,符合国家产业政策,生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。我国对中小企业的划分标准主要是根据企业的销售额、资产总值、和企业员工总数等指标来进行划分的。
二、诚信的内涵。
一个企业继续良好经营的基础是诚信,在经营过程中以诚信为本,得到社会的认可,企业客户的认可,方可保证企业在事业前进的过程中能够向前发展。因此,诚信是企业健康发展的基石。
(一)拖欠资金或者偷漏税款。
中小企业失去诚信的重要表现为:拖欠本企业与合作企业的业务款项,拖欠银行贷款等行为。在于合作企业中,不按照事先签订的合同约定的时间付清双方业务往来款项;不按时或者恶意拖欠银行,本金和利息,存在能拖就拖的心理,行为甚为恶劣。还有一些企业为了追求高额利润,不惜任何代价进行偷税漏税行为,拒不履行企业的纳税义务,并且数额巨大,令人叹惊。有些企业为了自身获取更多的利益,混淆期间费用和生产成本的界限,是企业当期的利润减少,从而减少当期的税款。企业逃税、偷税的情况严重,直接造成了中小企业的信用等级普遍降低。
(二)制造假冒伪劣商品。
制假售假不仅品种繁多、数量巨大、范围广泛、后果严重,而且呈蔓延发展趋势,令人触目惊心。据有关部门测算,每年我国的假冒伪劣商品的总产值高达――3000亿元,因假冒伪劣给国家和企业造成的税收和利润损失高达1000亿元人民币以上,相当于我国国民经济总产值的十分之一。其中,中小企业就占制造假冒伪劣商品的50%。
(三)合同违约和合同欺诈。
跟据我国工商局不完全统计,目前国内每年大约有40亿份经济合同的产生,涉及的相关金额总数达140万亿元左右。有专家估计,市场交易中的无效成本占国内生产总值的比重至少为10%~20%左右。合同违约、合同欺诈现象以成为中国市场的一大顽疾,合同的严肃性也受到挑战。某些企业在合作伙伴或自己无力进行合同上的规定时,为了自身企业到利益,往往会不顾与其签订的合同,进行单方面或双方同时违约。
四、中小型企业诚信建设的措施。
(一)健全中小企业诚信法律和监管体系。
我国目前并没有专门的法律法规用来规范企业信用,致使许多信用活动变得无法可依,当务之急是按市场经济的要求建立和健全诚信方面的法律法规。其主要内容主要包括:企业信息状况的信息征集规定;信息发布和获取的规定;信用评估和信用服务机构权利义务的规定;失信行为的法律责任的规定等。为了保证信用活动有法可依,政府首先要有完整健全的法律依据,在其建立过程中,政府部门起到主导与积极引导作用,建立有效的法律监督部门,规范加强法律监督力度,使得市场规范化发展。为了企业在市场中取得更高的经济利润与良好的发展前途,需要在健全的规则与诚信管理体系的监督指导下进行有效的企业经营行为,发挥制度与规划在诚信监督和管理体制中的重要作用。
诚信管理体系是诚信秩序的制度保障,它包括个人与企业诚信管理体系、资信评估体系和社会诚信体系等内容。借鉴西方发达国家管理体系的先进经验,可以实行个人诚信码制,使个人所以诚信资料集中于一个固定的编码上。由于我国60%以上企业相关信誉方面的信息是掌握在政府手中的,因此,如何充分利用这些相关信息,推动政府依法行政、高效行政、透明行政,加强和提高监管效率和科学性,也是企业建立完善的体系平台需要解决的重要问题。充分利用工商、财政、银行、质检、司法部门等的现有资料和已有建立的系统,强制性出台数据收集政策,以较低的经济成本加快建立技术先进、可靠性强、权威性高、覆盖全面、相对完善的企业和个人公共数据信息库。同时,政府要制定相应的市场准入机制、失信约束和管理办法、数据信息的`收集和使用办法等符合市场规律的诚信体系“游戏规则”。将我国信息化建设平台和诚信体系建设结合起来,通过电子政务和电子网络,建立覆盖全国的信息收集和查询网络系统,运用信息化手段加强诚信的监督和管理。
(三)严厉依法打击失信经营企业。
依法严厉打击中小企业失信行为。加大失信源头的治理力度,强化市场诚信监督管理理论,深入开展重点产品、重点工程、重点行业、重点地区和重点市场诚信执法,严厉查办假冒伪劣商品大案要案,严厉打击危害人身健康、公共安全以及生命财产安全等失信违法行为,严厉打击利用高科技手段从事违法活动的行为。加强执法协作,建立健全处置重大失信违法突发案件快速反应机制和执法联动机制,加强行业性、区域性企业失信问题集中整治,保护广大人民群众的合法权益。建立健全诚信法律体系,对失信企业进行有奖举报制度,切实落实对举报人的奖励,保护举报人的合法权益。做好行政执法与刑事司法的有效衔接,加大失信违法行为的刑事司法打击力度。企业失信的根本还在于失信行为所获利益和其失信成本的比较。因此,加大企业失信成本可以成为加强企业诚信的一种重要手段。如果一家企业失信,那么就没有一家消费者到这家企业去购买产品和服务,就会导致该企业的产品和服务没有销路,最终导致企业的资金无法运转,经济得不到改善,企业的成本就会增加。那么,该企业就不敢冒天下之大不为而失信。因此,要加大对诚信的管理,通过法律、法规对失信行为进行惩罚,是企业的实行成本增加,让企业失信变得得不偿失。
(四)积极引导和完善中小企业内部诚信管理。
出处 COOCo.NEt.cN
人力有效准备是战略实施的最重要关键。也就是说,企业想实施本企业的发展目标与战略思想,首先需要一个强大的企业员工队伍,这个队伍人员的素质,直接决定着企业战略实施的效果。企业通过费员工培训,宣传教育正确的诚信理念,使得企业各个层次员工都树立起正确的诚信观,建立起正确的工作作风与思想理念,为企业诚信经营起到良好的作用。
一个企业的诚信度,直接关系行为的主导为企业员工素质,企业员工素质提高诚信度可靠,整个企业的诚信度就能得到保证,整个企业即可进行有效的诚信经营。通过企业对员工诚信素质的教育,让每个员工都感受道诚信的重要意义,并且要求中小企业的每一个员工都具有诚信经营的素质,他们才可能在这个企业生存下去,才可能在社会竞争中而不被淘汰。因此,中小企业要充分实现诚信经营,就必须在企业内部实施诚信教育,丰富员工的诚信经营知识,提高其整体诚信经营水平。所以,现在中小企业必须积极引导和完善企业内部管理,把诚信管理作为企业发展的基本原则,才能使企业在竞争日益激烈的现代社会中不断发展、不断进步,才能从众多中小企业中脱颖而出,为成为大型企业做好基础。同时我们也要把握好时机和分寸,通过真确的方式处理加强舆论监督与坚持正面宣传为主的关系,密切注意正面宣传与批评报道的比例和比重,善于运用公开报道和内部反映两种形式,恰当地把握住舆论监督的时机和重点,充分发挥主流媒体在舆论监督中的重要位置和主导作用。争取在全社会形成一个诚信的社会环境和舆论氛围。
企业诚信经营的演讲稿篇九
尊敬的领导:
大家好!今天我们一起探讨的题目是诚信。什么是诚信?顾名思义,诚实守信。
人而无信,不知其可也”,失去诚信,必定失去发展的空间,失去坚强有力的支持,失去人格和尊严。
从前,有一个放羊的牧童,为了取乐,玩耍之时竟然几次谎说“狼来了”,因而失去了乡亲们的信任。可是,当“狼”真的来了,却没有人再相信他,结果他被狼吃掉了。这是一个世代相传的故事,它鲜明而生动地向人们讲述了一个极其重要的做人的道德要求,同时暗示人们:说谎如狼一样可怕,诚信如命一样可贵,所以人要诚信。
诚信无处不在,无处不需。当代社会,诚信经营,可以赢得客户的信赖,赢得长远的发展前景。摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念。海尔确定“首先卖信誉,其次卖产品”的诚信理念,从而成为家电业的巨人;但目前,企业的寿命非常短,据有关统计中国企业平均寿命不到五年,通过研究中国企业平均寿命的规律,可以发现企业诚信经营对企业的发展和壮大有着至关重要的作用。诚信型组织是一种基于明确反馈和承诺的组织,在这种组织模式中处于领导地位的人会有意识、有目的创造一种诚信的企业文化,从而为员工提供风险的自由和职业安全感,为整个组织创造双赢的局面,1784年富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金钱”的命题。
这个论述包含着深刻的哲理。一个企业在生产经营的各个环节,在企业内部外部关系的各个方面都能恪守信誉,以诚待人,以信为本,对这样的企业会使人产生一种放心感、可靠感,自然会受到社会公众的信赖,赢得社会的赞赏。
诚信是企业兴旺发达的基础,只有在经营活动中遵守诚信理念,企业才能拥有比较广泛的客户,才能做到既保持老客户,又创造新客户,从而拥有原有的市场和开辟新的市场,最终才能使企业高效益地可持续发展。如果一个企业缺乏诚信理念,在经营活动中损害了客户的利益,那么虽然可能在短时期内获得一定的利益,但是从长期利益角度来看,它则是一种自我毁灭。诚信理念是企业存亡与兴衰的试金石。只有有了诚信企业才能够最终赢得客户,赢得市场,赢得一种长期的可持续发展的格局,否则,企业最终都会走向衰败。
诚信是一个需要我们共同推进的奋斗目标。我们不能对此无动于衷,也不能空待诚信体系的趋于完善,才释放自己心里那微弱的诚信。心底坦荡天地宽,诚信需要我们,我们也需要诚信。
企业诚信经营的演讲稿篇十
各位领导、各位评委:
大家好!
有人说市场经济是知识经济,也有人说市场经济是信息经济,不过,今天我要强调,市场经济其实也是诚信经济。尤其是我国入世后,市场经济的信用时代随之而来,讲诚信已成为市场主体赖以生存和发展的主要条件。正如经济学家所言,当前,发展市场经济就是要培养全民族的诚信观念。
诚信作为道德与文明的基础,是取信于人的根本保证,人无信不立,企业无信不长。一个不守信的人,是没有交往价值的,一个不守信的企业是无前途的。事实证明,企业讲诚信就会拥有市场,不讲诚信,就会失去市场,终将被淘汰。俗话说得道多助,失道寡助,得人心者得天下。这样的实例太多了!中国的东方电子因为不讲诚信而倒闭,美国的安然公司、世通集团因为不守信而破产;而浙江人、温州人因为诚实守信而创造了一个又一个的经济奇迹;山东鲁能恒源集团因为诚信经营仅半年就创造出惊人的业绩;青岛海尔集团是“真诚到永远”的经营理念把市场打到了国门之外。这些不都是很好的例证吗?因此可以说诚信就是企业的生命,是企业发展的基石。
在市场经济飞速发展,市场竞争风云变幻的今天,有无诚信将决定着企业的`生存。讲诚信就会拥有市场,商机无限;失去诚信就会失去客户,丧失商机。讲究诚信已经被越来越多的企业所认同。我们公司始终把“信誉第一”列为公司经营管理方针,以诚信为本,把信誉至上、满意服务作为公司的经营准则,因为我们深深知道:
诚信,是一把“金钥匙”,它能帮助我们开拓市场。快运分公司恢复专线业务就是一个实例。去年投运上海专线时货源不足,但我们恪守信用,只要答应了客户,就是赔本我们也正常运营,及时地把货物送到对方客户手中。正因如此,我们才在短短不到一年时间内使上海专线业务得以扩展。
诚信,也是一把“万能锁”,它能帮助我们巩固市场。货代分公司因为多年来一直坚持走诚信经营的道路,树立起良好的信誉,才能与众多的老客户保持着密切的合作关系。也正是因为有了信誉,才能摆脱不法经营因素的干扰,使一度受到影响的老客户重新恢复了业务关系,巩固了我们的市场地位。
诚信还是一块“金招牌”,它能为我们扩展市场提供更为广阔的发展空间。货运市场在成立之初,配载业户可以说是“赶”进来的。但由于我们坚持诚信经营,“一条龙”满意服务,不断完善配套设施,充实服务内容,使业户感到我们的心诚,才有今天的市场兴旺;又因为我们做好对业户的诚信教育,消除业户坑、骗的经营行为,营造“诚信经营”形象,所以,才有今天货运市场的繁荣。
其实,诚信更是一块“试金石”,它在时时刻刻检验着公司的服务质量、形象和市场竞争力。我国素有“一诺千金”之说,在几千年历史中有许多关于诚信的论述,也流传着许多诚信的故事。我国唐代大诗人李白就曾在《侠客行》中用“三杯吐然诺,五岳倒为轻”的诗句来形容承诺的分量比大山还重,极言诚信的重要。我公司小汽车汽修厂提出“有求必应,有难必帮,24小时服务”的承诺。修理厂的工人们为之付出了多少汗水,几多艰辛。无论是冽冽寒风还是炎炎夏日,无论是冰天雪地还是蚊虫叮咬,只要一个电话,修理厂的工人们总是以最快的速度赶到现场,为司机师傅排忧解难,为的就是这金字的承诺。在一个大雪封门的冬天,一辆出租车在文登某地“出险”,汽修厂立即派人前往现场救助。由于车辆掉进深沟,只好请求吊车支援。但找了许多单位,都因雪大路滑而拒绝。此时,司机急得团团转,不知所措。汽修厂没有被困难所难倒,组织了全厂工人赶到现场,硬是用人拉肩扛把车拖了上来,用实际行动实践了我们的诺言。也正是有了这种诚意才赢得了司机师傅们的信赖,使本不算大的一个修理厂在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
朋友们,诚信是一幅画,是一幅描绘着联运人团结、奉献,开拓、进取——企业精神的画;
诚信是一首诗,是一首诉说着人和、同心、忠诚——文化理念的诗;
诚信是一首歌,是一首我们交通人践行“服务人民、奉献社会”的歌;
诚信,就如同是空气中的氧,在时刻滋润延续着我们的生命,需要我们倍加珍惜和爱护!
文明与你同行,诚信伴我们成长。我们知道“诚信联运”不只是一句口号,而是需要更多的真情付出。我们有理由相信,在不久的将来,“诚信联运”的形象必将树立,“诚信联运”的品牌必将唱响,“诚信联运”的歌声必将响彻市场的云霄。
企业诚信经营的演讲稿篇十一
政无信不威,商无信不富,人无信不立。下面是小编为大家收集关于诚信经营的演讲,欢迎借鉴参考。
各位评委,各位老师:
大家好!今天我演进的主题是关于诚信的问题。
现在时间大约过了二十秒,请大家想一想,有多少假冒伪劣产品进人市场,进人我们的家庭!
现在请大家闭上眼睛。
请大家睁开你的眼睛,不难看出,所有的这一切,都是人们为了追求片面的经济利益,诚信的缺失造成的。
一直以来,我只要求自己讲诚信,讲道德就够了,但随着经历的增多,知识的增长,我越来越感到只让自己讲诚信还远远不够,还应当让大家都一起来讲诚信,这才是我们青年一代应该做的。
事实上,已经有一些朋友为我们树起了榜样。
南韩现代企业集团总经理郑周永,在50年代修建了一座大桥,但由于战时的物价上涨,造价是签订。
合同。
时的7倍多,是撕毁合同还是赔钱造桥,郑周永毅然选择了后者,他这一举动虽然使企业元气大伤,但业务却一个接一个找上门来,人们都相信他,从而使他一跃成为南韩现代建筑业的霸主,试想如果郑周永如果选择了前者,郑周永的公司后果将不堪设想。
大决策是这样,小生意也不例外,我曾经见过一个卖烤鸭的,别的摊主都一个劲地想方设法使顾客多买,而他却根据顾客的实际情况劝顾客少买,因为烤鸭新鲜的味道是最好的,顾客如有预订,他总是准时送到,从不失约,如果达不到要求时,他总是按时退钱,有的顾客说:“你可以明天送来呀!”他答道:“那不行,因为你们是我的上帝。”后来在其他的鸭摊纷纷倒闭时,他的鸭摊却一枝独秀,越做越大。这事我们看出了什么,很简单,诚信就是财富。
现在,请大家闭上眼睛,早晨,我们起来后,穿上那笔挺的西装,用上那高质量的洗发水,享受那带乳香的牛奶,吃上那松软的馒头时,你这一天的心情肯定是最好的。
当你上市场时,买上那清脆可口的苹果,低毒甚至无毒的小白菜,那无激素的甲鱼等等,你购买的欲望肯定高涨。
当朋友对我们都信任有加,领导对我们倍加器重,你一定会感到生活充满阳光。
这些,我们感到诚信带给我们的滋味简直太美妙了。
朋友们,如果我们把诚信变成一种文化、一种思想、一种内涵、一种理想、一种目标、一种力量。
如果我们让诚信之旗在心中始终如一的地高高飘扬,那滋味,肯定更好。
谢谢大家!
亲爱的同学们,大家好!
今天我们一起探讨的题目是诚信。什么是诚信?顾名思义——诚实守信。大家坐在这里听我演讲,是诚信;商家合法经营,是诚信;人们之间相互平等交往,是诚信。
诚信,作为中华文明古国的传统美德,几千年来,受到人们的自觉信奉和推崇。而时至今日,我们为何又重提诚信?是的,这是因为有许多的事令人骇然:假烟、假酒、假种子、假化肥、假文凭、假职称、假名子……不胜枚举。“人而无信,不知其可也”,失去诚信,必定失去发展的空间,失去坚强有力的支持,失去人格和尊严。有一名德国留学生,成绩优异。毕业后,到处求职,屡屡受挫。这是为什么?原因很简单,因为他的档案记录表明,他曾经逃避公共汽车票被抓三次。在新加坡,有人拿着飞机票却不能登上飞机。因有资料显示他借阅的图书还没有归还图书馆。
由此可见,诚信对于每个人至关重要。诚信,公司才能聘用你;诚信,银行才能借钱给你;诚信,才能得到别人的信任;诚信,才能融入社会,求得生存和发展。可以说,诚信无处不在,无处不需。
有这样一件事情:一位农民攒下两万块钱,想存到农村信用社,可又怕信用社给少算利息。这可怎么办?精明的他想出了一个“绝妙”的主意:他把两万块钱在同一天分别存入信用社下属的四个代办站,每个站5000元,存期半年。到期后,他找到信用社主任进行咨询并计算到期利息,然后他跑到四个网点取出他的存款。结果发现,四个网点和主任算出的利息一分也不差。于是他逢人就说:农村信用社真的是可信赖的、咱农民自己的银行!
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们××人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,××人坚持以“”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,××人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。××人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从××年××月××日起实行城乡同网同价,从改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我县××110千伏变电站的投运,标志着我县从××电源的成功引入,为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为××经济发展的灿烂明天而努力奋斗。
企业诚信经营的演讲稿篇十二
同志们:
今天,市食品药品监管局、文明办、卫生局三部门联合召开全市文明诚信药店表彰大会,树立典型,褒奖先进,推动工作。首先,我代表市政府向获得文明诚信药店称号的先进单位表示热烈的祝贺!并对诚信经营的广大药店工作者表示诚挚的慰问!
药品安全是人民群众最现实。
最关心最直接的利益问题。加强药品监管,保障公众用药安全,关系到社会稳定和人民幸福,是维护公民基本健康权益的客观需要,是构建和谐社会实现经济社会全面协调发展的必然要求。近年来,市委市政府高度重视药品安全工作,在药品监管体制改革法规体系建设以及药品市场整治方面采取了一系列重要措施,有效地促进了药品市场秩序的持续好转。同时,大力深化医疗卫生体制改革,着眼于提高基本医疗卫生服务水平,进一步加大政府卫生投入,加强社区卫生服务工作,实施惠民医疗工程,改善农村医疗卫生条件,有效满足了人民群众日益增长的健康需求。
诚实守信是中华民族的优良传统,是现代市场经济的基石。诚信经营是医药行业的传统美德,是医药行业的兴业之宝,发展之源。有的行业,失信一分,损失一分,医药行业,失信一分,可能带来终身的危害甚至是致命,医药行业,诚信就是生命。人民群众用药80来自医疗机构,医疗机构在保障公众用药安全方面发挥着重要作用。因此医疗机构有责任、有义务自觉践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,进一步提高文明诚信意识,弘扬文明诚信精神,促进文明诚信建设,保障人民健康幸福。各级各部门各单位要进一步强化领导,严格落实第一责任人责任,严格执行药品购进验收等制度,加强药品不良反应监测,加大药品储存设施改造,提高临床合理用药水平,坚决杜绝药害事故的发生。
开展创建文明诚信药店活动,是一项得民心、顺民意的“德政工程”,也是一项涉及方方面面的系统工程。希望各级医疗机构高度重视,按照创建活动的要求,切实抓紧抓好抓出成效,进一步树立省会卫生窗口良好形象。同时也希望全市各级各有关部门,要继续关心、支持这项活动,加强配合,齐抓共管,形成合力,加强药品使用环节整治力度;要采取多种形式,及时报道创建活动的新情况、新成果,积极培育典型,宣传典型,为创建活动营造良好的社会氛围,不断把创建活动推向深入,为构建和谐济南诚信济南做出新的更大贡献!。
最后,春节即将到来,我在此给大家拜一个早年,祝大家身体健康、合家幸福安康!
谢谢大家!
企业诚信经营的演讲稿篇十三
按照市委市政府的指示要求,青奥期间,全市餐饮住宿业要深入开展服务青奥盛会、争当模范标兵主题活动,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,切实营造安全放心的消费环境。为此,我们倡议:
一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。
二、真实宣传,正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。
三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣,规范促销,不搞价格欺诈、虚假促销。
四、公平交易,有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益,不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、保证质量,消费安全。确保产品和服务质量符合标准,最大限度降低产品和服务消费风险,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。
六、化解纠纷,及时公正。本篇文章来自资料管理下载。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。
七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息,保护消费者隐私。
八、节约环保,科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务,不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。
倡议人:
日期:xx年xx月xx日
企业诚信经营的演讲稿篇十四
大家好!今天我演进的主题是关于诚信的问题。
现在时间大约过了二十秒,请大家想一想,有多少假冒伪劣产品进人市场,进人我们的家庭!
现在请大家闭上眼睛。
请大家睁开你的眼睛,不难看出,所有的这一切,都是人们为了追求片面的经济利益,诚信的缺失造成的。
一直以来,我只要求自己讲诚信,讲道德就够了,但随着经历的增多,知识的增长,我越来越感到只让自己讲诚信还远远不够,还应当让大家都一起来讲诚信,这才是我们青年一代应该做的。
事实上,已经有一些朋友为我们树起了榜样。
南韩现代企业集团总经理郑周永,在50年代修建了一座大桥,但由于战时的物价上涨,造价是签订合同时的7倍多,是撕毁合同还是赔钱造桥,郑周永毅然选择了后者,他这一举动虽然使企业元气大伤,但业务却一个接一个找上门来,人们都相信他,从而使他一跃成为南韩现代建筑业的霸主,试想如果郑周永如果选择了前者,郑周永的公司后果将不堪设想。
大决策是这样,小生意也不例外,我曾经见过一个卖烤鸭的,别的摊主都一个劲地想方设法使顾客多买,而他却根据顾客的实际情况劝顾客少买,因为烤鸭新鲜的味道是的,顾客如有预订,他总是准时送到,从不失约,如果达不到要求时,他总是按时退钱,有的顾客说:“你可以明天送来呀!”他答道:“那不行,因为你们是我的上帝。”后来在其他的鸭摊纷纷倒闭时,他的鸭摊却一枝独秀,越做越大。这事我们看出了什么,很简单,诚信就是财富。
现在,请大家闭上眼睛,早晨,我们起来后,穿上那笔挺的西装,用上那高质量的洗发水,享受那带乳香的牛奶,吃上那松软的馒头时,你这一天的心情肯定是的。
当你上市场时,买上那清脆可口的苹果,低毒甚至无毒的小白菜,那无激素的甲鱼等等,你购买的欲望肯定高涨。
当朋友对我们都信任有加,领导对我们倍加器重,你一定会感到生活充满阳光。
这些,我们感到诚信带给我们的滋味简直太美妙了。
朋友们,如果我们把诚信变成一种文化、一种思想、一种内涵、一种理想、一种目标、一种力量。
如果我们让诚信之旗在心中始终如一的地高高飘扬,那滋味,肯定更好。
谢谢大家!
企业诚信经营的演讲稿篇十五
为积极响应市委、市政府提出的城市精神大讨论行动、行为陋习曝光行动、文明素质大提升行动、美丽家园营造行动、xx形象全民大宣传活动等五大行动,坚持弘扬中华民族勤俭节约传统美德和金xx美食文化,助推旅游首位产业发展,特向全市餐饮业发出如下倡议:
一、倡导勤俭科学消费。加大“厉行节约、反对浪费”宣传,营造“节约光荣、浪费可耻”氛围。
二、引导文明理性消费。在餐厅摆放“节约食物、杜绝浪费”、“适量点餐,剩餐打包”提示牌或宣传画,引导消费者适量点餐、剩餐打包,不误导消费者超量点餐。
三、创新经营服务方式。推行“公筷公勺”,不使用一次性餐具;提供“半份、半价”、“小份、适价”服务方式。推行商务餐“分餐制”,提供可选择套餐。提供免费、环保打包服务。
四、坚持诚信守法经营。自觉履行社会责任,严格遵守食品安全相关法律和标准规范。规范经营行为,明码标价,货真价实,诚实守信,维护消费者合法权益。
五、争做城市窗口行业名片,从我做起,从现在做起,以诚信为本,有诺必践、率先垂范,展示餐饮行业崭新精神风貌,以实际行动助推全市旅游首位产业发展。
倡议人:xxx
20xx年xx月xx日
企业诚信经营的演讲稿篇十六
同志们:
今天,市食品药品监管局、文明办、卫生局三部门联合召开全市文明诚信药店表彰大会,树立典型,褒奖先进,推动工作。
首先,我代表市政府向获得文明诚信药店称号的先进单位表示热烈的祝贺!并对诚信经营的广大药店工作者表示诚挚的慰问!
药品安全是人民群众最现实
、最关心、最直接的利益问题。
加强药品监管,保障公众用药安全,关系到社会稳定和人民幸福,是维护公民基本健康权益的客观需要,是构建和谐社会、实现经济社会全面协调发展的必然要求。
近年来,市委、市政府高度重视药品安全工作,在药品监管体制改革、法规体系建设以及药品市场整治方面采取了一系列重要措施,有效地促进了药品市场秩序的持续好转。
同时,大力深化医疗卫生体制改革,着眼于提高基本医疗卫生服务水平,进一步加大政府卫生投入,加强社区卫生服务工作,实施惠民医疗工程,改善农村医疗卫生条件,有效满足了人民群众日益增长的健康需求。
诚实守信是中华民族的优良传统,是现代市场经济的基石。
诚信经营是医药行业的传统美德,是医药行业的兴业之宝,发展之源。
有的行业,失信一分,损失一分,医药行业,失信一分,可能带来终身的危害甚至是致命,医药行业,诚信就是生命。
人民群众用药80来自医疗机构,医疗机构在保障公众用药安全方面发挥着重要作用。
因此医疗机构有责任、有义务自觉践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,进一步提高文明诚信意识,弘扬文明诚信精神,促进文明诚信建设,保障人民健康幸福。
各级各部门各单位要进一步强化领导,严格落实第一责任人责任,严格执行药品购进验收等制度,加强药品不良反应监测,加大药品储存设施改造,提高临床合理用药水平,坚决杜绝药害事故的发生。
开展创建文明诚信药店活动,是一项得民心、顺民意的“德政工程”,也是一项涉及方方面面的系统工程。
希望各级医疗机构高度重视,按照创建活动的要求,切实抓紧抓好抓出成效,进一步树立省会卫生窗口良好形象。
及时报道创建活动的新情况、新成果,积极培育典型,宣传典型,为创建活动营造良好的社会氛围,不断把创建活动推向深入,为构建和谐济南诚信济南做出新的更大贡献!。
最后,春节即将到来,我在此给大家拜一个早年,祝大家身体健康、合家幸福安康!
谢谢大家!
各位领导、同志们:
生院整体管理水平不断提升,促进了卫生院经济效益的持续发展,现将我们的具体做法汇报如下:
一、健全创建组织,明确工作职责
及时制定相应整改措施,还分别制定了一把手院长、分管院长、药剂科主任、药店药库人员的工作职责,并把各项制度、职责落实到人头,明确到细节,层层签订责任状,实行院科两级考核,推行工作质量月百分考核结分制。
把创建成效与相关人员绩效工资挂勾,与年终评优评先挂勾,从组织措施上保证各项工作落到实处,努力巩固我院诚信药店创建成果。
二、加大资金投入,硬化基础设施
硬化设施是创建诚信药店的基础。
安装了防盗报警系统和不锈钢防盗门窗,使药店药库达到分区清晰、分类清楚、货架存放、隔地离墙、整齐清洁,防盗防潮防鼠措施全部到位,改善了办公条件,保证了药品质量。
又控制药品的.积压,提高了流动资金运行质量,促进卫生经济良性循环,为创建诚信药店夯实物质基础。
三、狠抓制度建设,规范药事管理
俗话说:“没有规距,不成方圆”。
为了保证药事管理有关法律、法规和规章制度能够得到全面实施,我们着重抓了以下几个方面:一是健全制度。
我们对照创建标准,根据《药品管理法》和上级要求,及时修订完善“十五项”制度,并把这些制度印发到药事管理小组成员和药剂科工作人员,逐条对照,保证各项工作规范开展。
二是规范管理。
我们以《药品购进、验收、储存、养护、发放等环节管理制度》为重点,坚持所有药品、药械集中招标和药品供货企业、药品审核制度,推行经品管理失职追究制,努力规范药事管理。
三是加大内部检查力度。
院部每月一次、科室每周一次,对相关制度执行情况进行全面检查,并量化到人、到工作细节,把制度执行情况检查结果纳入个人月考核积分,列为绩效工资测算系数,保证存在的问题能够及时纠正,我们的口号是“小事不过周,大事不隔月”。
四是加大社会监督力度。
采纳使用了_项合理化建议,其中印发《合理用药指南》宣传单,《家庭平安药品存放注意事项》宣传单和“慢性长期服药病人用药电话随访、指导”,受到了广大干群的一致好评。
四、强化业务培训,提升服务水平
在培训教育方面,我们一是将药事管理“十五项基本制度”与卫技人员的“基本理论、基本操作、基本技能”合并组成“四基”,同步学习、同步演练、同步考核。
二是及时参加药监、卫生行政部门的药事管理法规和专业知识培训,每月组织一次卫生院药剂人员及辖区内村卫生室、厂校卫生室从药人员学习相关法律、法规和药学专业知识。
三是加强对全体职工“诚信药店”创建重要性、必要性教育,树立全体员工的质量意识、服务意识、安全意识,营造“诚信药店”创建的氛围。
在提升服务水平方面,我们一是严格处方调配制度,严格“四查十对”,保证每位窗口患者都能熟悉掌握处方药品使用及注意事项。
总结老药新用的经验及药物不良反应的处理等,及时调整医院用药目录。
三是推行“出院病人和慢性病人合理用药电话随访、指导”制度,印发药品使用、存放宣传单,开设合理用药咨询窗口,购置中药煎药机,免费为患者煎药,积极探索实施便民措施,努力提升服务水平。
企业诚信经营的演讲稿篇十七
诚实守信是中华民族的传统美德。
人无信不立,业无信不兴。
为贯彻落实人力资源社会保障部 《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》和 《关于在人力资源服务机构中开展诚信服务主题创建活动的通知》精神,推动人力资源服务机构恪守诚信准则,构建诚信经营、公平竞争的良好环境,提升人力资源服务水平,促进我国人力资源服务行业科学发展,中国人才交流协会向全体会员、全行业人力资源服务机构发出诚信自律倡议:
一、遵守法律法规,树立诚信意识。
严格执行国家法律、法规、规章,自觉遵守国家服务标准、行规行约;强化法制意识、责任意识、诚信意识、品牌意识,树立诚实守信的价值观;探索建立遵纪守法、行业自律、诚信服务的长效机制。
二、建立诚信制度,强化科学管理。
建立健全服务公示制度、服务承诺制度、服务台账制度、服务反馈制度,夯实诚信服务、科学管理基础;公示服务证照、服务项目、服务流程、收费标准、投诉电话;提倡签署诚信服务承诺书,严格按照业务规程、服务标准提供服务,认真履行服务合同。
三、坚守职业道德,规范服务行为。
自觉遵守职业道德行为准则,模范遵守人力资源服务规范;履约践诺,真诚合作,自觉维护客户的知情权;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为;不为企业自身利益而损害他人的合法权益。
四、坚持公平竞争,净化市场环境。
在经营活动中合法经营,公平竞争,不得非法牟取暴利,不得泄露客户秘密,自觉维护人力资源市场秩序;服务机构之间应相互尊重,平等合作,本篇文章来自。
不诋毁同业机构,不贬低竞争对手;规范服务收费,不搞价格欺诈,不超范围收费,不建立价格攻守同盟,自觉遵守国家相关价格政策,努力创造人力资源服务行业规范、健康发展的良好环境。
五、坚持以人为本,提升服务实效。
为客户提供优质、高效的服务,勤勉尽职、认真负责地办理各项业务,保证服务质量;讲究信誉,履行合同,自觉维护客户合法权益;积极回应客户疑问,及时处理客户投诉,妥善解决矛盾纠纷;加强人力资源服务培训,不断提高员工业务能力和服务水平。
六、开展诚信活动,加强诚信宣传。
积极参与行业诚信体系建设,努力开展 "创建诚信服务品牌"、 "争创诚信服务窗口"、 "争当诚信服务标兵"等活动,积极参与人力资源服务机构信用等级评定;充分利用各种媒体,大力宣传诚信服务先进典型,积极推广诚信服务品牌,努力营造良好舆-论氛围。
七、深化公益服务,履行社会责任。
积极参与社会公益活动,努力为求职者提供免费咨询等公益服务;切实将高校毕业生就业服务放在首位,积极开展高校毕业生就业服务进校园活动,努力开发挖掘更多适合高校毕业生就业的工作岗位;积极发挥人力资源服务优势,更好服务各类人才和广大劳动者,更好服务广大用人单位,为人才强国战略和就业优先战略的实施作出积极贡献。
八、建立诚信档案,接受社会监督。
自觉接受政府监管,接受社会监督;积极配合人力资源社会保障部门建立健全诚信服务档案,及时公布和提交诚信服务记录和信息;认真遵循市场活动的'公开性原则,自觉接受工商、税务、质检、安全等监管,自觉接受新闻媒体、客户和各类人才监督。
诚信恒久远,事业永流传。
我们呼吁广大会员以及全国人力资源服务机构积极响应和广泛参与我们的倡议。
让我们共同携起手来,把诚信的品质内化为自己的坚定信念,外化为自己的实际行动,一起营造一个诚信自律的社会环境,本篇文章来自。
为人力资源服务行业带来一股清新的诚信自律之风,让诚信成为行业的发展的动力,为全面提高我国人力资源服务行业公信力、提升行业水平、努力营造良好的行业发展环境而努力奋斗!
签名:
日期:年 月 日
为了进一步规范市场经营行为,维护市场交易秩序,提高广大经营户自身素质,营造诚信环境,创建诚信市场,争做诚信经营户。
特向社会和广大经营者倡议如下:
一、凡进入市场经营的单位和个人。
自觉申报、领取《营业执照》、《税务登记证》等,同时应在指定的本经营场所内经营。
二、必须做到“亮证亮照经营,出具车辆信息卡和明码标价”。
经营者应佩带经销证上岗,《营业执照》、《税务登记证》应统一悬挂在店内醒目处,做到人照相符,自觉维护本店和市场信誉要严格遵守合法经营,规范经营。
三、遵守职业道德,提高服务质量,文明经商,诚实守信,公平交易,礼貌待客。
不准以次充好、以假充真,欺骗消费者;不准欺行霸市、敲诈勒索;要以礼待人、优质服务;不准在场内喧闹打骂、赤膊经营,发生纠纷应提请市场管理办公室或工商管理部门解决,自觉维护市场经营秩序。
四、严格遵守国家有关政策、法令、法规和本市场《租赁合同》条款及市场管理有关规章制度。
服从市场管理,按时缴纳税金、工商管理费、租金、治安费、卫生费、水电费等有关市场规费。
五、遵守市场经营秩序,按时开门、打烊、做到不迟到、不早退。
不得无故停业;营业时间内,不准赌博、酗酒;不准占道经营;一切车辆按指定地点有序停放,确保场内道路畅通无阻。
六、讲求行业自律,遵守行规,反对不正当竞争或无序竞争。
反对在公共车道拦车截客,不准在他人经营房门口拉客交易,强买强卖,侵害消费者利益。
七、保持市场环境清洁卫生,不能随便吐痰、乱丢瓜果皮、乱倒垃圾和污水。
每日打烊后,将各自店内垃圾进行清扫,自觉遵守门前、店堂卫生包干责任制,做到店堂整洁、车辆清洁整齐。
八、爱护场内公物,不准随意变更结构,妥善使用和维护承租财产、公共设施。
严禁使用危极消防安全的电器用具。
未经许可不得随意拉、接电线,不准任意损坏装潢及配套设施。
九、同行之间,以诚相待,团结互助,对损害群体利益的坏人坏事要敢于揭发、勇于斗争。
十、市场经营户应自行对车辆实行保险,以免发生重大事故时,造成不必要的个人损失。
以上承诺,公布于众,自觉接受社会监督。
温州市二手车交易市场经营户
二0xx年三月八日
企业诚信经营的演讲稿篇十八
为推进企业连锁品牌建设,树立企业诚信经营的良好形象,在行业内起到示范带头作用,本企业郑重承诺:
1.依法经营。
我们会严格执行国家和行业有关机动车维修行业管理的各项法律、法规。按照交通部《机动车维修服务规范》标准开展机动车维修服务。
2.优质服务。
做到“一车一档”,档案内容完整,查询方便。开展跟踪、提醒服务,认真听取客户的意见,并将处理结果及时反馈车主。
3.诚实守信。
实行明码标价,不多收费,乱收费。承诺送修车辆所用配件均为正品配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”,假冒伪劣产品。
4.公平竞争。
本着“能修则修”原则,节省维修费用。坚持公平竞争,在维修过程中不弄虚作假、不以次充好、不以旧顶新、不采取恶意竞价等非正常手段。
本企业若有违反以上承诺,愿接受行业管理部门处理,取消省厅运管局、市交通运输局和维管处宣传二维码,降低企业信誉等级,在有关媒体上进行曝光。