物流调度员的工作职责（实用17篇）
探讨是指在研究或讨论某一问题时，通过不同观点和角度进行深入思考和交流。编写总结时，我们应该保持客观、公正的态度，不受个人偏见的影响。这里有一些有用的写作提示
物流调度员的工作职责篇一
3、根据客户需求及时供给货物的库存报表并核对货物库存信息;。
4、负责与客户的联系沟通，处理客户投诉;。
5、协助关务部准备报关资料，并协助处理报关异常事项;。
6、协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应收账款的催收工作;。
7、对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，挖掘;。
8、完成上级交办的其他工作。
物流调度员的工作职责篇二
2、了解客户需求，对其购买供给专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格。
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达本事和沟通本事；
3、较强的应变本事、协调本事，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和职责心，工作进取主动。
物流调度员的工作职责篇三
1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作进取主动、认真、灵活、严谨、创新。
2、负责来电记录，来访客户接待，根据客户的要求和设计情景，及时准确的将有关信息资料汇总并上报，及时对接相关人员针对客户要求回复客户(电话来访客户必须在5分钟内回复客户电话)。
3、及时回访客户，根据客户回复要求，和注意事项处理及时调整运输服务策略或无法自行处理的及时对接相关部门安排处理，保*物流运输及时、准确、有效，提高客户满意度。
4、每一天的货量做成报表，将明细录入报表中，将回单整理好留存，方便结账。
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理，协调调度处理运输过程中的任何异常，若有异常情景要第一时间向上级反馈，自我能处理的自我处理，处理不了的必须要反映。
6、每月配合财务跟客户确认未收款。
7、顾客满意程度的统计分析工作。
8、每月运作统计分析。
物流调度员的工作职责篇四
1、配合操作完成公司货物进出口的整体操作，并协助处理过程中出现的各种问题:。
2、按照公司操作流程进行整体正常操作。
3、应对操作过程中的突发及紧急事件。
4、完整准确无误的将各项数据录入电脑系统。
5、良好的工作态度，良好的服务态度。
6、各项书面单据的完整留档。
7、及时有效的反馈问题，并配合解决问题。
1、熟练使用办公软件，
2、普通话标准，沟通表达顺畅，
3、英文cet4水准(基本看懂以及简单英文邮件书写)，
4、细心，耐心，责任心强。
物流调度员的工作职责篇五
3、月末负责业务核算工作;。
4、配合仓储部运输部的其他工作。
5、已发运货物的状态跟踪及系统更新。
6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持。
7、制作业务需要的相关报表。
8、根据客户订单录入系统;。
9、异常事故的处理跟进。
10、已收发货物的文件处理。
11、协调客户关系，协调公司内部的横向沟通;。
12、其他领导交代的工作。
物流调度员的工作职责篇六
1.收到订单后与操作协调安排好相关同事提货，送货。
2.负责客户订单、回复客户咨询、处理客户疑问、投诉等其他事务；
3.负责跟踪及跟新货物的运送信息并及时反馈回复客户。
4.负责部分价格管理。
5.及时收集汇总客户反馈，提出服务改善提议，提升客户满意度。
6.协助公司网络推广和宣传。
1，中专以上学历，电子商务、物流等相关专业较佳。
2，职责心强，耐心好，有较强的服务意识，具备良好的沟通协调本事；
3，学习本事强，能承受必须的工作压力，敢于理解挑战；
4，良好计算机基础，有意愿在跨境电子商务行业发展；
5，具备基本的英语沟通本事；
6，服从管理，遵守公司规章制度。
7，有电商物流或客服经验优先研究；有网络推广，文案策划才能的优先研究。
物流调度员的工作职责篇七
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的.认识更加的深刻。
据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样进取进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情景及时地进行回访。
根据年初公司下达的收费指标，积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—————xx区首次入户抄水表收费工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
在x月份，完成了x#、x#的收楼工作；同时，又完成了部分xx区回迁楼收楼工作。
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员进取献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
进取完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装点布置的力度，在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
物流调度员的工作职责篇八
任职要求：1、有必须客户服务工作经验及有必须的客户服务知识和本事。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有物流客服经验优先研究。
3、要求必须要有“客户为先”的服务精神，一切从帮忙客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、进取。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习本事。
工作时间：早8晚6。
物流调度员的工作职责篇九
1、按照生产作业计划组织企业的生产活动，做到指挥正确，组织严密，均衡完成生产计划。
2、严格执行企业生产调度会上的各项决定与上级领导的指示，做到执行及时，并对执行的情况随时进行检查。
3、了解生产作业进度，掌握企业生产动态，协调供、产、销、运，做好综合平衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与产品库存等情况，对于不平衡现象及时进行协调，并加以妥善解决。
4、掌握企业的水、电、气等设备的运行与供应情况，保证企业生产工艺的稳定。保证水、电、气、煤等的工艺要求，及时调节，平衡分配。
5、掌握企业主要工艺指标的执行情况，主要生产设备的开、停机情况，以保证安全，稳定生产。
6、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查，对生产薄弱环节进行现场调度，并处理当班生产过程中出现的各种问题。掌握情况要准确，处理问题要及时，保证企业的正常生产。
7、协调相关部门做好生产设备的检修工作，协调、联系工作要及时，以尽快完成设备的检修任务。
8、对当班过程中出现的生产事故，要组织好抢救工作，防止事故扩大，妥善处理生产现场，尽快恢复生产。同时要向上级领导与企业安全部门汇报。
9、负责当班生产情况的综合分析，并总结前一天的生产、运输、设备检修以及产量完成情况，编写调度日报表并及时报送相关部门。
10、严格按照企业规定认真、准时做好交接班工作，在交接过程中，做到交接清楚，重点突出。
物流调度员的工作职责篇十
1、成品，半成品，辅材原材料仓库规划、补货、上架、货位管理、发货等仓储管理工作。
2、管理好发货流程降低发货错误率，减少客户投诉。
3、提高作业效率，降低物流成本。
4、安排协调监控快递公司发货情况并作出及时处理。
物流调度员的工作职责篇十一
在10月份的组织工作和安全生产中。我班对“百日安全生产无事故”活动进行了积极的学习落实。同时也参加了公司有关“铁水平衡”的培训和考核。
我个人思想感触如下：
公司在我们班，进行了一次突击演习，演习的结果很不令人满意，在演习的过程中。我们有很多纰漏的地方，尤其是在汇报制度上的次序没有搞清楚。其次是在演习过程中，在人员安排上，疏忽大意，没有安排到位。现场指挥人员安全意识薄弱，在没有任何安全防护的情况下，闯入危险区域。这是的失误。在事后总评中公司领导也指出了这些错误!这为我们班指出了目标，我们班在今后的工作中，应该加强对事故预案的学习和演练，在以后的演习和面对突发事故时中应该以“准确迅速安全”为指导方针。“准确”就是要确认中毒人员.区域.及伤情(险情)。“迅速”就是指我们指挥人员在接到险情的通知后反应要快，要按部就班的安排人员抢救和通知厂.公司相关领导和科室。早一分钟抢救出人员我们就有可能挽救出一条生命。“安全”就是要保证参加演习和抢险人员的人生安全，在进入危险区域前仔细检查安全防护用品，结束时清点人数。
进入10月份第二炼铁厂相继有两座大高炉投产。公司有关部门，也针对炼铁产能分布不均与炼钢不匹配的问题下发了有关“铁水平衡”的规定，我班在工作中认真学习和落实相关规定，在通过铁水平衡培训后受益颇深。尤其是通过炼钢两位科长和伏厂的介绍，详细了解了炼钢和炼铁在生产上的相关生产数据，在产能匹配上做到了心中有数。另对一些生产上存在的客观因素进行了认真的分析。互相指正自己在工作上的不足，尤其是一炼钢的领导以宽怀大度的作风让人容易接受他所提出的观点。会后我认真分析了上月我班在铁水平衡方面存在的问题，没有平衡好铁水的最直接原因就是我班在生产方面没有组织好!没有能够积极的发挥出调度的职能工作!
1、高炉不正点炉次乱。
2、高炉堵口后机车班忙于配罐造成炼铁压罐，炼钢断铁。
3、没有空罐，高炉配罐时间延长。
4、钢产量低公司损失。在今后的工作中我班将认真吸取以上教训，尽量避免再次发生这样的情况。
在现在的工作中还存在以下几点问题：
1、调度室一台电脑太忙，铁水预报及报表做得不及时。
3、调度室是一个生产指挥及统计于一体的职能部门，为了防止因调度下达错误指令造成生产事故和生产损失，追究责任防止扯皮，建议安装录音电话，相信高炉对调度室的态度和调度对高炉的说话态度会有很大的改善。
物流调度员的工作职责篇十二
1、负责公司仓储收货/发货监督管理。
2、负责根据发货计划、生产计划制定周工作计划并进行合理分配，监管各班组工作目标任务及落地执行情况。
3、负责整体仓储作业流程监管指导，确保先进先出与日清日结，对出入库相关手续规范性进行审核。
4、实时掌握库存情况，对库存的合理性、齐套性、有效性负责，并及时进行预防控制，降低仓储管理成本。
5、定期汇总积压物资，对积压、报废等原因进行分析，组织相关部门评审并制定预防控制措施。
物流调度员的工作职责篇十三
姓名：个人简历性别：男民族：汉族出生年月：1991年1月15日婚姻状况：未婚身高：163cm体重：55kg户籍：广东湛江现所在地：广东湛江毕业学校：广州工商学院学历：专科专业名称：物流管理毕业年份：2014年工作年限：一年以内职称：其他职位性质：全职职位类别：物流/贸易/采购职位名称：物流专员;营业员;销售工作地区：湛江市;待遇要求：可面议;不需要提供住房到职时间：可随时到岗语言能力：英语b级;计算机能力：良好;综合技能：能够团结集体和服从领导的安排，组织能力和学习能力强。时间所在学校学历2011年9月-2014年6月广州工商学院专科培训经历：时间培训机构证书工作经历所在公司：博罗宏兴发展有限公司时间范围：2013年7月-2014年8月公司性质：私营企业所属行业：交通运输/物流/快递担任职位：调度员工作描述：码头现场作业的指挥中心，负责组织实施码头现场各项作业。负责码头的场地设施安全和生产安全离职原因：家庭因素自我评价：1.积极主动、独立性强、吃苦耐劳、有责任感，待人真诚、诚实守信、团结协作意识强。2.良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通。3.热爱学习，勤奋务实，刻苦钻研，适应能力强，能够在短时间内融入一个新的领域。4.对于专业方向的`工作经验还不足，需要不断的学习和完善。发展方向：1.积极主动、独立性强、吃苦耐劳、有责任感，待人真诚、诚实守信、团结协作意识强。2.良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通。3.热爱学习，勤奋务实，刻苦钻研，适应能力强，能够在短时间内融入一个新的领域。4.对于专业方向的工作经验还不足，需要不断的学习和完善。
物流调度员的工作职责篇十四
1、负责对库存的呆滞物料、待处理物料、不良品、成品退货跟进与处理；并向结果负责：
1、负责物流控制部日常收发货的工作监督与沟通协调；
1、负责对物流控制部所使用的.运输作业工具进行安全管理，并对安全事故承担责任；
1、完成上级领导交办的其他临时性工作；
物流调度员的工作职责篇十五
一年即将悄悄的走过了，全公司所有员工上下团结，齐心协力，取得的成绩是非常优秀的，也是公司发展的一个重要转折点，20xx年公司的业绩为是为20xx年的发展奠定了坚实的基础。
20xx年，公司和我个人在公司领导的关心和帮助下，在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了全年度的工作任务，我个人也在工作中得到了锻炼和成长，回顾过去的一段时间，现将主要工作总结如下：
1、从1月份开始原料运输进入正常状态，每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务最高日拉运量超过万吨，没有耽误客户的生产和出货，并且在节假日能配合客户的要求，做好运输的安排和监督工作，保证了客户安排的任务按时完成。
2、我对运输公司的管理工作，重点是做好驾驶员的动态管理及车辆相关的管理工作。
3、车辆的管理工作，要求运输公司坚持做好车辆的检查，要求所有车辆每日做好出车前的检查，发现的问题及时解决，并且要求做好检查的登记，对于车辆的状况能有一个清楚的反应。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的'保养和维护，保证了车辆未出现较大的问题。
4、每天要求运输公司做好配车安排，对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。
展望新的20xx新的开始，让崭新的面貌去面临新的开端，新的目标和任务，以及要求，目标是明确的，思路是明目的，确保在运行中“安全第一、预防为主，综合治理”原则。采取监督互信服务，让运行在路上车，安全运行，在新的20xx，让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上，在工作中首先要保持正确工作态度，确实做好理性化服务，为“上情下达，下达上汇”服务理念贯彻在工作中，让自己不断提高业务知识水平，提高业务素质，增强工作能力，加强自身建设，进一步提高责任心，增强责任感，不断参加培训和参加各项活动，使自己在新的一年里扎扎实实做工作，认认真真抓实效，一步一步见成效，在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效，在踏踏实实工作求进取，让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力，为明天辉煌而奋进，为更好的发展而工作。
物流调度员的工作职责篇十六
姓名：
性别：男。
民族：汉族。
身高：170cm。
体重：56kg。
户籍：
现所在地：福建厦门市区。
毕业学校：
学历：
专科。
专业名称：物流管理。
毕业年份：
工作经验：二年以上。
来自 cOoCo.NET.cn
最高职称：中级职称。
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：物流/仓储-物流专员/助理。
物流/仓储-仓库管理员。
职位名称：仓储，调度;。
工作地区：厦门市区;厦门思明区;厦门湖里区。
待遇要求：1000-元/月可面议;不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗技能专长。
物流调度员的工作职责篇十七
尊敬的各位领导、各位评委：
大家上午好！
今天我为能参加这次分厂生产调度部调度员岗位竞聘感到非常幸运和激动，因此，感谢领导们给我这次展示自己的机会。
我的竞聘材料分为两个部分：一、个人简介及竞聘优势；二、工作思路。
第一部分：个人简介及竞聘优势。
2、对政策的深刻理解：在xx工作的这段时间，使我更深刻的了解和认同了xx特有的企业文化，我相信对公司政策的理解和把握上更深刻、更准确，执行更有力；3、具有高度的敬业精神和责任意识：我做事认真、踏实、努力、细心，能够全身心地投入到工作中去。
第二部分：工作思路。
如果今天我能有幸竞聘成功，在以后的工作中我将围绕以下几个方面开展工作：
一、爱岗敬业，执行有力，监督到位，恪尽职守。
树立“以厂为家”的理念，能够顾全大局，任何时候高度集中注意力，密切关注生产、安全动态，对外围人员行为规范、仓库、所有物资进出、外运装车等情况进行重点监督、管理、考核。
传达和贯彻上级领导的指示和指令，并及时检查落实，做到上情下达、下情上报。根据日常生产运行需要，下发有关调度文件和发布有关信息。
对本厂的安全进行调度与监督，坚决贯彻“安全第一”的生产方针，对存在安全隐患的地方及时排查，尽早发现尽快消除，确保安全生产。当发生重大安全事故时，必须按照事故汇报程序，在第一时间向调度主任、分厂领导汇报，随后调查清楚原因，督促相关单位和部门采取有效措施，再向领导详细汇报，并提出建设性的处理意见。
负责有关调度数据的统计和调度报表的编制，建立完整的原始记录。对当班安全生产情况进行综合分析，做好交接班记录。
养成雷厉风行的工作习惯，绝对服从领导安排，遇见任何困难都尽力克服，强化执行力，不折不扣完成领导交给的任务。
积极配合各部门做好日常沟通协调，合理规划工作进程，人要精神，讲话和气，办事高效，兢兢业业地干好本职工作，当好领导的参谋、助手。
二、立足生产，认真推行标准化管理。
立足生产，坚持以人本管理为原则，认真推行标准化管理，贯彻落实各项规章管理制度，要求外围人员严格遵守劳动纪律，通过考核力度约束职工规范操作，保证安全生产。
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