我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

门诊部护士心得体会篇一

门诊护士是医院中重要的一环，他们是患者与医疗系统之间的纽带。患者在门诊期间可能面临许多难题和挑战，需要门诊护士提供专业的照顾和支持。门诊护士不仅要具备扎实的医学知识，还要具备良好的沟通和服务技巧，以确保患者在门诊期间得到最好的待遇和体验。

门诊护士的态度对患者有着深远的影响。一个友善、耐心和关心的门诊护士可以为患者带来安慰和信心，帮助他们减轻紧张和焦虑感。相反，一个冷漠和不耐烦的护士不仅不能给予患者足够的关怀，还可能给他们带来更多的不安和困惑。因此，门诊护士的态度对患者的治疗效果和体验有着重要的影响。

作为一名门诊护士，我深刻体会到自己的态度对患者的重要性。首先，我要保持乐观积极的心态，展现出对患者的关心和热情。我会尽力为患者提供温暖的环境和亲切的服务，让他们感到宾至如归。其次，我要保持良好的沟通技巧和倾听能力。我会仔细倾听患者的需求和疑虑，并耐心解答他们的问题，确保他们对医疗和治疗方案有清晰的理解。最后，我要保持专业的知识和技能水平，合理安排门诊的各项工作，确保患者得到高质量的诊疗服务。

第四段：遇到困难和挑战时如何保持良好的态度。

在门诊工作过程中，难免会遇到一些困难和挑战。有时患者可能因病情或其他原因情绪不稳定，这可能会给护士带来压力和挑战。在这种情况下，我会保持冷静和理解的态度，尽量理解患者的困难和需求，并提供合适的支持和帮助。我会从尊重和爱心的角度出发，试图解决问题并给予患者最好的照顾。

第五段：结语。

作为一名门诊护士，在与患者的接触中，我明白自己的态度对患者的影响是深远而重要的。通过保持良好的态度，我可以给予患者最好的护理和支持，让他们在门诊期间感受到关怀和温暖。我会继续努力提高自己的专业技能和服务水平，为患者提供更好的医疗体验和照顾。

（以上内容根据1200字要求作了适当修改）。

门诊部护士心得体会篇二

门诊护士培训是我们执业过程中不可或缺的一环。在这段时间里，我积累了丰富的护理经验，充实了专业知识，也领悟到了许多人生哲理。在这篇文章中，我将从技能培训、人际沟通、情绪管理、专业素质和职业使命感等几个方面，分享我在门诊护士培训中的体验和心得。

第二段：技能培训。

门诊护士的工作需要有一定的技术培训，我在培训中学到了许多实用的技巧。培训中，我们学习了门诊常见病的护理方法和操作技巧，如脉搏测量、血压测量、病人体温的测量等。通过反复的实践和指导，我渐渐熟练掌握了这些操作的技巧，并且在实际工作中能够灵活运用。同时，培训还包括了急救技巧的学习，如心肺复苏、止血等。这些技能的掌握，让我在工作中可以快速、准确地应对紧急情况，为病人提供及时的救助。

第三段：人际沟通。

作为门诊护士，与病人的沟通是非常重要的。培训中，我学到了许多与病人沟通的技巧和方法。与病人交流时，我会尽量使用简单明了的语言，让病人能够理解。同时，我也学习了倾听的重要性，尽量给病人提供一个表达的空间，让他们可以将自己的病情和疑虑告诉我。通过良好的沟通，我能够更好地了解病人的需求，并提供更贴心的护理服务。

第四段：情绪管理。

门诊护士的工作环境相对紧张，很容易让人产生压力和情绪消沉。在培训中，我学到了一些情绪管理的方法。例如，当出现工作压力时，我会选择适当的方式来释放压力，如运动、阅读等。同时，我也学会了控制情绪的方法，遇到棘手的问题时，会保持冷静和耐心，寻找解决的方法。情绪管理的良好，不仅可以让我更好地应对工作中的各种挑战，还能提升我的个人情绪幸福感，让我更好地与团队合作。

第五段：专业素质与职业使命感。

作为一名门诊护士，我深知自己的职责和使命。培训中，我们注重培养自己的职业素养和道德准则。例如，我们学习了如何保护病人隐私，如何与病人家属进行有效的沟通等。同时，也培养了团队协作的意识和能力。门诊护士之间的合作是非常重要的，我们需要密切配合，相互帮助，才能更好地为病人提供服务。通过培训，我更加清晰地认识到自己的职业使命，我希望通过自己的努力和付出，为病人的健康和幸福贡献一份力量。

结束段：总结句。

通过门诊护士培训，我不仅获得了丰富的护理经验和专业知识，也提升了自己的技能和素质。在实践中，我学会了与病人沟通、控制情绪，提高专业素质以及坚持职业使命的重要性。这些经历都让我更加成熟、自信，更加热爱并坚守在护理岗位上。我相信，在未来的门诊工作中，我将继续努力，为病人的健康贡献我的一份心力。

门诊部护士心得体会篇三

来到门诊的这一段时间里，遇到了一些问题，也靠着自己的阅历解决了一些问题。但是对于现在的来说，认为自己还是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么说，认为自己都应当去多加提升自己的力量，只有让自己有了一个稳定的力量了，才会更加自信，也才能有士气去面对接下来的问题。

这一次工作阅历让感慨颇多，这次调来门诊，一方面是对个人力量的测试，二是对工作效率的一次考验。知道这或许很难，但是无论如何都应当从容的去面对，从容的去解决任何的事情。自从做护士以来，就告知自己，你要有自己的原则和要求，对于这份事业不行以掉以轻心，也不能够为他人带来一些不必要的麻烦。这是们的职责，也是们应当去遵守的.原则。

是一个比较细心的人，在这段时间里，很少由于自己的马虎而犯错，这对于来说是一些低级到不能再低级的错误。依据对自己的要求而言，是不能够去消失这样的问题的，所以这段时间以来，也保持的特别好，尽量没有给门诊带来一些麻烦。这一点上对自己是特别满足的。但也不会因此而傲慢，会把每一次的成果当成基础，在这个上面连续前行。保持一个清楚的方向，保持初心，在以后的路上连续前行。

其实门诊的护士工作是相对而言比较的麻烦的，每天的事情都有许多，每天也有一些让人措手不及的突发事情，有时候忙起来真的是会让人抓不住头脑。这时候就真正的考验们个人的力量了，所以这一段工作经受也让意识到原来作为一名护士，还有许多的事情们没有方法做好。而现在能做的，就是首先把自己的本职工作做好，然后再往那些应当完善的方面去执行。这样就不会耽搁们各自的工作和时间了，也不会给医院带来一些不良的影响了。对于那些们不能做好的事情，们也要找到方法找到突破点去进行攻破，只有攻破了这些难关，们才会进步，才会有一个更加崭新的明天。

门诊部护士心得体会篇四

第一段：引言（100字）。

门诊导诊护士长是医院门诊部门中的核心人物，负责引导患者就诊流程，并协调各科室之间的工作。我担任门诊导诊护士长已有五年的时间了，在这段期间，我积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享这些心得体会，希望能给与同行们一些帮助和启发。

第二段：提供高效的导诊服务（300字）。

作为门诊导诊护士长，提供高效的导诊服务是非常重要的。首先，我要熟悉各科室的医疗流程和就诊规则，以便能为患者提供准确的指导。其次，我要在接待患者时保持热情和耐心，主动询问患者的病情，了解他们的需求，并为他们提供正确的信息和解答。此外，我还要及时协调各科室之间的工作，确保患者能在最短的时间内得到有效的治疗，提高就诊效率。

第三段：正确的沟通技巧（300字）。

在工作中，我发现良好的沟通技巧对于成为一名优秀的门诊导诊护士长至关重要。首先，我要保持真诚的微笑，用友善的语言与患者交流，以缓解他们就诊时的紧张情绪。其次，我要倾听患者的诉求，用尊重和耐心的态度与他们沟通，确保我能准确理解他们的需求。最后，我要及时向患者提供有关就诊流程的指导，让他们明确就诊的步骤和注意事项，以便能减轻他们的焦虑和疑惑。

第四段：团队合作的重要性（300字）。

作为门诊导诊护士长，与科室之间的团队合作是不可或缺的。我始终积极主动地与各科室的医护人员保持良好的沟通和协调，确保整个就诊过程的顺利进行。我会及时发布患者就诊信息给相关科室，协助他们安排好医生的时间和床位资源，减少患者等待的时间。此外，我还会主动了解各科室的工作情况，并帮助他们解决问题，以提高整个团队的工作效率和患者就诊体验。

第五段：对门诊导诊工作的思考（200字）。

门诊导诊护士长的工作虽然繁忙，但也让我更深入地了解了患者的需求和医院的运作。通过与患者亲密接触，我体会到患者对于医疗资源的渴求，也深刻体会到医护人员对于团队合作的重要性。作为门诊导诊护士长，我骄傲和自豪地履行着我的职责，用我的努力和智慧来帮助患者，为医院的发展贡献自己的一份力量。

结尾（100字）。

在门诊导诊护士长的岗位上，我学到了很多知识和技能，也收获了许多宝贵的经验和体会。我将继续努力提升自己的专业能力和沟通技巧，为患者提供更好的导诊服务。我相信，只要我们认真对待工作，热心服务患者，就能为我们的医院赢得更多的尊重和信赖。

门诊部护士心得体会篇五

在咱们xx医院当一名门诊护士已经有数年的时间里，这几年里，我见过不少事情的发生，无论是生死还是平常的小事，我都见过，这让我的心境其实也改变了不少，我再也不是当初那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则，为广大群众提供我们最真心的帮助更是我们的职责所在。

能成为一名护士是我的选择，当初我在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工作者来言是一个很漫长的过程，我们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积累我们的工作经验，毕竟医院可不是一个允许出差错的地方，一旦出现一些问题，哪怕问题不大都可能引起严重的后果，这些后果可不是我们这些小护士能承担的，所以在工作的时候保持好注意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争论是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。还记得我当初来医院工作的时候，我是跟着几名老护士学习的，我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，毕竟我们的主要工作是服务群众，现在不少地方都会爆发出一些医患矛盾，所以这个问题一直都是被强调的，我自然也不希望自己和别人出现一些不和谐的事情。

护士工作给我的感受还是比较累的，一天的工作时间虽然不是很多，但是却比较集中，而且在高峰期时，我们这些门诊护士都忙不过来，另外工作的时间也不是固定的，有早班也有晚班，这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择，但是也打乱了我们的作息时间，现在的我一到了晚上都有点睡不好了，谁让我选择了护士这条道路了，既然已经做了决定，那么我就要好好地走下去。尽管工作比较累人，但是帮助病人和病患家属能让我感受到一种满足感，助人为乐在这里得到了很好的体现。在以后的日子里，我会继续保持好专业的态度，争取给大家提供更好的服务!

时光流逝，一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间，感觉过的非常快，也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间，过得特别的慢。但是现在再来到医院以后，我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的`热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。

来到门诊工作了一年，得到了很多锻炼，也得到了很多的心得体会。

首先得到的第一条心得是，我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的，也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养，需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心，因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作，热爱自己的企业。做到干一行爱一行，不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作，一丝不苟，这是对职业最大的尊敬。

我相信做到这些并不难，只要我们愿意做肯去做，就一定能够实现的。特别是我们这些奋战在一线的医护人员们，一定要做到以上的这些职业操守，才能够对得起我们这个岗位的工作，才能对得起病人和家属们给予我们的期望和信任。

门诊部护士心得体会篇六

作为一名医学院的学生，我有幸得到了一次难得的实习机会，成为了一名门诊护士实习生。这段时间的实习经历让我对护理工作有了更深刻的理解和体会。下面我将从实习前的准备、实习中的经历、遇到的困难与解决方法、取得的成绩以及对未来的规划五个方面，分享一下我的心得体会。

实习前的准备，是我成为一名合格实习生的关键所在。在实习之前，我积极与已经有过实习经验的同学交流，向他们请教实习中遇到的问题以及如何处理。同时，我还查阅了大量相关的文献资料，提前进行了理论知识的学习。此外，我还通过实践课堂进行模拟操作，培养了自己的护理技能。这样的准备工作让我在实习中有了更好的开局，快速融入了医院的工作环境。

实习中的经历，让我深刻感受到了门诊护士的职责与使命。每天早上我都要准时到达医院，开始准备当天的工作。门诊护士的主要工作是负责接待病人、询问病情、测量体温、血压等基本生命体征，并协助医生进行常规检查。这期间，我不仅要处理病人的生理需要，还要耐心聆听他们的诉说，给予必要的安抚和鼓励。虽然工作繁忙，但看到病人愈发笑容满面的样子，我觉得自己所做的一切都是值得的。

遇到的困难与解决方法是我实习中最大的挑战之一。在门诊护士的工作中，我常常面对一些病情复杂、病人心情低落的情况。有时候，我会遇到病人的情绪失控，不停发泄，出现攻击行为。我曾一度感到十分无助，但后来我意识到，这是病人因为疾病产生的精神压力。于是，我学会了保持平静、耐心地与他们沟通，用关心和理解的态度去化解冲突。有时候，我还会主动与医生进行交流，寻求他们的帮助和指导。通过这样的努力，我逐渐克服了困难，提高了自己应对复杂情况的能力。

取得的成绩是我实习过程中的最大收获。通过这段时间的实习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的团队合作能力和沟通能力。我逐渐明白，作为一名护士，我们要以病人为中心，始终将他们的需求放在首位，去关心他们的身体和心理健康。我还参与了一些病例讨论和病人教育活动，提升了自己的综合素质。同时，我的实习表现也得到了医院和导师的肯定，给予了我很多的鼓励和赞赏。

对未来的规划，是我实习经历的重要总结。通过这段时间的实习，我对自己未来的职业发展方向有了更明确的规划。我深深地意识到，作为一名护士，我要不断提升自己的专业知识和技能，学习新的医学理论和护理方法，以更好地服务病人。我还计划在未来继续深造，争取更高的学历和专业认证，为自己的护理事业打下坚实的基础。

综上所述，门诊护士实习生的心得体会是我实习过程中的宝贵财富。通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的综合素质和职业道德。我深深地感受到了门诊护士的责任与使命，也更加坚定了自己未来的发展方向。在未来，我将继续努力，成为一名优秀的门诊护士，为病人的健康保驾护航。

门诊部护士心得体会篇七

x年就快结束，回首x年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。

我对自己收费处的工作做了如下回顾：

在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。

崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的'笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。

这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这__年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。

所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。

门诊部护士心得体会篇八

我是一名大三的护理专业学生，在学习的过程中，除了课堂上的理论知识，我也渴望能够亲身参与临床实践，接触真正的患者，了解医疗工作的实际情况。因此，当我有机会成为门诊护士实习生时，我毫不犹豫地选择了这项难得的实习机会。

第二段：实习过程及遇到的困难。

在门诊部门，我跟随着经验丰富的护士，参与了门诊工作的方方面面。一开始，由于我缺乏经验，感到有些不知所措。我很难快速适应门诊护理的节奏，也不懂得如何熟练地使用各种医疗设备。同时，面对患者的各种问题和病情，我也觉得有些束手无策。但是，通过与导师和同事们的互动交流，我逐渐克服了困难，提高了自己的专业能力。

第三段：技能培养及学习成果。

实习期间，我学到了很多护理技能。例如，测量患者的体温、血压和心率，给患者打针、献血、拔除各类导管等。在实际操作中，我需要严格遵守操作规范，确保操作的准确性和安全性。此外，我还学到了如何与患者进行有效的沟通和交流，了解他们的需求和疾病背后的故事，以此提供更为贴心的护理服务。

第四段：实习的收获与成长。

这次门诊护士实习经历对我来说意义重大。首先，我对于临床护理工作有了更直观的了解。在实习过程中，我亲眼目睹了许多患者在病痛面前的坚强和勇敢，这让我更加尊重和热爱这份工作。其次，通过与导师和同事们的交流和合作，我不仅学到了专业知识和技能，更学会了如何与他人合作，以及如何在工作中严谨细致。最重要的是，我更加认识到了医护工作者的责任与使命，为病患提供全方位的护理服务，帮助他们恢复健康和减轻痛苦。

第五段：对自身发展的思考及展望。

通过这次实习，我认识到自己在专业知识和技能方面的不足之处，并意识到自己还需要进一步努力和学习。因此，我计划在未来的学习中更加注重实践能力的培养，积极参加各种培训和考核，提升自己的专业水平。同时，我也希望能够继续参与实习、实践的机会，积累更多的工作经验，并以此为基础，更好地为病患提供优质的医疗服务。

总结：

通过这次门诊护士实习，我不仅学习到了专业技能，更深刻地认识到了医护工作者的责任与使命。在未来的学习和工作中，我将坚持不懈地努力学习，提升自己的专业素养，以更好地为患者服务。同时，我也希望通过这份文字记录，与大家分享我的心得体会，激励更多的护理专业学生积极参与实习，并为医护事业的发展贡献自己的力量。

门诊部护士心得体会篇九

在门诊的工作，让我也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。

刚进入门诊的时候，我感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开始的阶段我工作也是很艰难，一些患者的询问，我也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的`，所以我刚来的时候还勉强可以应付，但是我也是知道，不可能一直都是这样子，我也是要努力的去适应，下班之后，我也是整理一天的工作，发现很多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱，急忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特别是我们门诊虽然接待的"病患多，而且也是有一些特殊的情况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以稍微从容的去处理，和患者打好交道，认真的沟通，耐心的去做好服务就好。

渐渐当我能把工作给做好之后，我也是不断的去优化我处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的很多问题，其实我们也是可以去帮忙解决的，可以减少很多的重复性工作，只要我们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要按照规则去处理好了，也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习，不断的请教同事，同时一些培训我也是认真的去参加，增强自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是我也是希望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让我更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要继续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作能力，让自己能做得更好一些，特别是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有很多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。

时光流逝，一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间，感觉过的非常快，也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间，过得特别的慢。但是现在再来到医院以后，我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。

门诊部护士心得体会篇十

门诊护士看似是一件比较轻松的职业，但要成为一名优秀的门诊护士并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识。以下是小编为你带来的“门诊护士工作。

”希望能帮到你。

护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。

我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。

有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。

那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!

1、责任意识。

责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。

工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。

事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。

护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。

当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。

“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。

如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。

责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。

2、平等意识。

护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。

护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。

在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。

护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。

如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。

当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。

如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。

现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。

每天早晨7：40准时站到导诊台，擦拭台面，摆上当日出诊医生护士的工装照，摆好病历，准备好门诊病人登记簿，站立，面带微笑，迎接病人的咨询和挂号填写病历，这基本就是导诊每天工作的流程，看似很简单也很单调，但随着我对导诊工作的慢慢了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，也慢慢有点心得体会。

这周四我上导诊，犯了一个不小的错误医学|教育网|搜集整理，让我这几天一直在反思。早上一大早，有人就来咨询挂号准备做准分子的，我向他介绍了我们医院的手术情况以及优惠政策，后来他们问了我一句“x医院是不是一家?”我没多想，实话实说不是一家，后来他们拿了一张优惠券给我看，我当时想的是他们是和约好的，古人尚以信立于市，就好心的给他们指了去道。当时一点也没有意识到我是在犯了一个错误，直到快下班时代主任去问谁上的导诊，早上我指道的那个病人本来也是和我们医院预约的却被我指道去了，我才意识到自己犯了一个错误。这几天一直在反思，代主任没有批评我，好意的说我是太实诚，但我感觉是自己太傻，太不够灵活，还是工作能力不够。当时只想着干工作要诚信，但诚信也是有原则的，如果当时我把他们留下在我们医院做，我们会给予他们更先进的技术、更优质的服务，一切都应该以病人为中心，这才是我们工作的重心!这样既服务了病人，也顾全到医院的利益，让我们市场部的前期工作没有枉做。

从上面这个例子，我首先要感谢领导对我工作失职的大度，更重要的是从中汲取教训，以后在导诊工作中要做到热情、灵活，要不断完善经验，真正的做好导诊工作!

一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊。

工作总结。

如下：

导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感。

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活。

字典。

”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质。

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率。

四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境。

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。

另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关。

规章制度。

共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

门诊部护士心得体会篇十一

第一段：介绍护士门诊工作的背景和重要性（200字）。

护士门诊是医院重要的部门之一，负责为患者提供日常的护理和诊疗服务。门诊是患者与医生进行首次接触的地方，也是患者了解和掌握疾病信息的重要途径。护士在门诊工作中起到了举足轻重的作用，必须具备丰富的知识和经验，以及良好的沟通技巧。在我参与门诊工作的这段时间里，我深刻体会到了门诊护士的工作挑战和责任。

第二段：护士门诊工作经验分享及反思（300字）。

在护士门诊工作中，我发现了一些问题并进行了反思。首先，时间管理非常重要。由于门诊患者众多，我不得不学会快速处理每个患者的问题，合理安排时间，提高效率。其次，专业知识的更新迅速。随着医学技术的不断发展，新疾病和新治疗方法层出不穷。作为护士，我们必须保持不断学习和提高自己的能力，以适应新的医疗环境。此外，与患者的沟通能力也是门诊护士必备的素质之一。患者来到门诊是为了解决自己的健康问题，我们要倾听他们的需求，耐心解答他们的问题，并提供专业的建议。

第三段：门诊护士工作中的困难和挑战（300字）。

门诊护士工作面临着许多困难和挑战。首先，工作强度高。由于门诊患者众多，护士需要不断地应对各种情况，保持高度的工作效率和责任心。其次，患者需求多样性。每个患者都有不同的需求和情况，护士需要具备判断力和灵活性，结合患者的具体情况进行个性化的护理。另外，与患者的沟通也存在一定的难度。有些患者可能对医疗问题了解有限，或者存在沟通障碍，护士需要通过耐心和善意的沟通解决这些问题。

第四段：如何应对门诊护士工作中的困难（300字）。

为了应对门诊护士工作中的挑战和困难，我采取了一些措施。首先，我学会了合理分配时间。在面对众多患者时，我提高了自己的工作效率，快速而准确地处理每个患者的问题。其次，我不断充实自己的专业知识。通过参加培训班和学术会议，我不仅了解到最新的医学知识和治疗方法，还和其他同行进行了交流和学习。此外，我努力提高与患者的沟通技巧。我尽量用通俗易懂的语言解释医疗问题，并耐心聆听患者的需求和意见，为他们提供温暖和专业的服务。

通过参与护士门诊工作，我深刻体会到了护士的使命和责任。护士门诊是患者与医生沟通和治疗的桥梁，我们肩负着重要的责任。在门诊工作中，我不断学习，提高自己的专业能力和沟通技巧。我发现，只有不断努力和学习，才能更好地为患者服务，让他们获得更好的治疗效果和护理体验。我将一直致力于门诊护理工作，坚守护理的核心价值观，为患者和医院做出更大的贡献。

门诊部护士心得体会篇十二

作为门诊护士实习生，我有幸进入了一个真正的医疗环境，并有机会与患者和医务人员亲密接触。通过这段实习经历，我深刻体会到门诊护士的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验。以下是我在门诊中实习的心得体会。

第二段：理论与实践的结合。

在学校里，我们曾经进行了大量的理论学习，学习了如何准确测量患者的血压、体温和心率等基本护理技能。然而，在实践中，我才真正体会到这些技能的重要性和实施的困难。例如，在测量患者血压时，每个患者可能会有不同的体位要求，这需要我灵活运用所学知识，并注意患者的感受。在实践中，我还学习到了如何与患者进行有效的沟通，以便更好地理解他们的需求并提供正确的护理。

第三段：责任与耐心。

门诊护士的工作需要高度的责任心和耐心。在实习中，我意识到作为一个护士，我需要对每个患者负责，并确保给予他们最好的医疗服务。然而，在门诊环境下，患者人数众多，时间紧迫，这给我带来了巨大的压力。然而，我逐渐学会了调整自己的情绪和思维方式，保持镇定和专注，以确保患者得到最好的护理。我还学会了尊重患者的隐私和尊严，通过耐心倾听他们的病情描述，并向他们解释和教育关于他们健康问题的重要性。

第四段：团队合作与沟通。

门诊工作需要护士与其他医务人员密切合作，共同协调患者的治疗计划。在实习中，我意识到良好的团队合作和沟通是成功的关键。无论是与医生讨论患者病情，还是与其他护士合作完成各项任务，沟通和协作能力变得尤为重要。我学会了向同事寻求帮助，并与他们分享我的想法和观察。通过与其他医务人员的合作，我发现团队的力量是无穷的，并被激励着更加努力地工作。

第五段：聆听与成长。

门诊实习让我深刻地意识到聆听的重要性。每个患者都有独特的故事和需求，作为门诊护士，我应该倾听他们并尽力满足他们的需求。通过倾听，我能更加了解患者的病情，并能更好地为他们提供支持。此外，实习还让我成长为一个更加自信和专业的护士。我愿意学习和接受反馈，并不断提升自己的技能和知识。实习期间，我敢于挑战自己，并学会了在挑战和失败中成长。

总结：

通过门诊护士的实习经历，我不仅仅是获得了护理技能的实践经验，更重要的是培养了责任心、沟通能力和团队合作精神。这段实习经历让我对护理事业充满了热爱和信心，我将继续努力学习和成长，为患者提供最优质的护理服务。