会员制会所策划方案(九篇)
为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
会员制会所策划方案篇一
随着计算机网络技术的飞速发展,电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起,改变了许多企业传统经营的模式,也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流,而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。
而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式,即现有产品再找顾客。而且效率低,而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法,它提供一个买卖双方互相了解的大平台,有利于双方的交流。提高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为各国营销发展的趋势。因而,我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。
二、网络市场情况分析
1.市场状况
中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国,有上千年的饮茶历史,茶叶已经融入到人们的生活中。现在的国内茶叶市场看似波澜不惊,实际上却是暗流涌动,众多茶叶企业亟待破茧而出。但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争,消费者购买缺乏依据和方向。可以说,国内的茶产业是“有名茶,无名牌”。因此,通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。
2.产品状况
我公司是一家大型茶叶销售公司,主要销售正宗安溪铁观音,安溪奕福茶厂厂家直营,拥有自己的高山原生态茶园。专业制作正宗安溪铁观音,专注于制作正宗安溪铁观音。安溪铁观音属于乌龙茶类,是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间,属于半发酵茶类,铁观音独具“观音韵”,清香雅韵,“七泡余香溪月露满心喜乐岭云涛”。除具有一般茶叶的保健功能外,还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火,敌烟醒酒等功效。
3.政策支持
近年来,各级政府对茶叶产业给予了高度重视,加大了对茶产业的投入,并且通过科技创新、结构调整、大力拓展国内外市场等措施,促进了我国茶产业的发展。在西部开发、扶贫政策和退耕还林等政策和资金的扶持下,各主要产茶省都发展了相当数量的新茶园。茶农在茶叶良好经济效益促进下,生产积极性不断高涨,并且加大了对老茶园的改造力度,淘汰了一些生产效益低的茶园。我国茶园面积由20xx年的108.9万公顷,增加到20xx年的130万公顷,增长了19.4%。近年来新发展的茶园基本上按照规范化要求进行建设的,生产能力高、茶园投入力度大,从而使得我国茶叶产量保持较快速度增长。
4.竞争状况:
从奕福茶业当前的主营路线来看,是符合当前大多网购消费群体对网上茶叶的需求的。因为铁观音具有一定的名气,虽然不比大红袍等,不过却是适合更多的消费者,并且价格也相对的实惠。可相对的竞争者的数量也多,价格竞争就非常的激烈,除非自己是本地的能拿到比其它地方更优惠的进价,降低售价,以数量来赚取利润。(刚好奕福茶业是属于泉州的相对离安溪更近)
三、网络市场细分与目标市场定位
1.消费者分析
a.由最近卖出去的商品来看,该店主要热售的茶叶主要价位主要在300块以下,很少有在400以上的,而且备受好评,所以我觉得该店铺可以多丰富一些这个价位上的茶的种类且高品质的茶叶。茶叶的品质及价位是消费者主要关心的两个方面,所以多从这两个方面入手去做好茶叶。这样有利于提高网店的生意。
b.从卖出去的产品来看,有一部分茶叶是用于当作礼品的。因此,茶叶的包装也是很重要的,店铺可以从这一方面入手。使茶叶包装设计具有广告效果且美观大方,突出产品的质量额同时又适合作为礼品。也可以在logo方面做一定的工作,让消费者一看就有印象,同时又能突出产品的特点。
c.由于不同年龄阶段的人品茶的习惯和方式的不同,所需要的茶叶可能不同,所以可以根据不同年龄阶段的出一些不同的茶,来满足消费者的需求,也可以给他们更多的选择。
d.茶叶总与茶具分不开,店铺可以与一些销售茶具比较有好评有人气的网店商联合起来成为一个团体。如可以通过友情链接到有好评的茶具店铺里面,这样在给别人推广的同时对方也可能以互相推广做为回报,这样起到了互相广告的效果,这有利于该店的宣传与销售,形成一整套的服务。
f.在首页上显示的茶尽量是热销的茶叶,这样更有利于吸引消费者。当然我们也可以一段时间上架一些新品,这样有利于提高店铺的浏览量,吸引消费者的眼球。
g.旺旺经常在线,方便买家和你的联系。
2.竞争者分析
茶是世界三大饮料之一,而中国是世界茶产量第一大国、茶出口第二大国。从国内来看,喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯,茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品,而且,随着人们健康消费观念的普及,茶正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。从国际需求来看,中国茶出口一直保持稳定增长态势。因此在网店卖茶叶的人也越来越多。进而行业之间的竞争也越来越激烈。面对竞争如何让自己的网店生存下去不被淘汰就需要很多的技巧了。同为茶叶网店,只有了解同行之间的区别所在,竞争者的优势所在,取其精华去其糟粕,看到自己网店运营的不足之处,这样才能让自己有优势有本钱去竞争。而不至于被淘汰。
3.市场定位
茶,在中国是一种饮食文化的传承。尤其是在福建,不管是在家里,还是在工作上,都离不开茶。茶的品种繁多,价格根据产地、季节、采茶时间等多种因素而大有不同。“奕福茶业”根据多种因素,将主要市场定位在中下等消费人群,奕福茶叶出售的是铁观音,可以满足中下等消费人群的消费观。
四、网络营销策略
1.电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;每周给网站注册者发送电子邮件通讯(e-mailnewsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。每月制作电子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记,电子杂志的内容质量是关键,不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广:整理相关的文档,制作网站相关主题的电子书,然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。
2.搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;向google、雅虎和msn,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。
3.网络联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文bbs论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等,据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量,其中以奇虎论坛联盟的流量最多。
4.加入友情链接联盟
加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。
5软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。
6.口碑推广
加入旺旺群的好处有很多哦,最直接的就是能提高我们的知名度,经常在群里说话露脸,大家对你熟悉了,自然偶尔也会到你店里去看看,想买的时候自然也就想起到你的店了,而且还可能给你介绍买家来哦!不过加群也要有选择性的加,有些群就像个死群,从来没人说话,那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告,那样就很容易引起别人反感的。
会员制会所策划方案篇二
当今地产市场,烽烟四起,战事正酣,各类大盘小盘争奇头艳,奇招叠出;各路买家精打细算,各有所爱,其中会所是买卖双方共同关注的热点之一。番禺祁福新村邨上万平方米的超大型会所、充满运动激情的奥园主体会所、投资近亿元的帝景苑五星级豪华会所等,即便是规模不大的楼盘也尽其所能配置会所,由此可见会所作为楼盘配套的重要性,这也正是我司研究会所的目的所在。是对我司近期考察会所所采用的调研方式作一总结。
明确方向,掌握研究方法楼盘自身的区位差异对会所的规模、项目配套等有决定性的影响。我们在总体研究方案上以楼盘区域特征为出发点,采取区域的分析方法。样本选取以楼盘与市中心的远近为划分依据,大致形成“城市郊区—城乡结合部区域—城市中心外围区域—城市新中心区域”的扇形结构,并在调查之前对需要收集的数据进行了方向性的设置,为后期数据总结与提炼提供依据。各板快、样本楼盘及会所基本数据比较表板块类型新港西板块东圃板块员村板块天河北板块项目愉景雅苑祈乐苑骏景花园翠湖山庄帝景苑会所占地面积会所投影及室外设施面积之和平方米200016005000100008000和楼盘总占地面积比例4.5%7%1.1%18.5%21.9%会所建筑面积m212001200500050003800和楼盘当时已开发建筑面积比例0.9%1.2%3.1%1.7%2.1%实地采样,直击一手资料细致的实地调查是研究中重要的一步。
事物的重点往往存在于事物的隐性之中,要把它挖掘出来,科学的方法是对其进行细致深入的调查和分析,整理出事物间内在的联系。要较完整地得出会所与楼盘间的内在联系,实地考察必不可少,在现场的.感觉有助加深对会所的了解,利于对其隐性问题的捕捉,对后期的总结帮助很大。我们多次对广州市内及几大热门板快楼盘进行了实地考察,针对其会所的建设、设施、经营、使用率等情况做了详细调查,不放过任何有价值的信息,获得了宝贵的一手材料。
为以后的研究分析提供了有力的依据。分析对比,诠释事物本质这是获得研究成果的关键。对不同区域会所的对比以及同区会所之间的对比,利于分析其相同特征和差异性。我们首先把收集的资料加以理顺和归类,对其进行提炼和同质比较,发掘其隐性特征。通过对会所的规模、配套、推出时间等方面进行比较、对会所的特征的深入了解,得出广州市会所的共同点和差异点。特别是了解了现代广州人对居所的要求和期望,以及会所在楼盘销售中所起的作用。
我们就不难理解会所何以会成为众人的关注点了。思维碰撞,擦出智慧火花智慧的提升碰撞,研究中多一些碰撞,是十分必要,不可忽视的。同事之间的思维交流,激发灵感,有利于对事物的深入理解,对问题研究的深入。我们对会所的研究结论进行了多次讨论和再分析,在碰撞中发现问题、解决问题。多次的碰撞催生了许多有利研究的建议,并不断予以完善,直至最后大功告成。这一过程虽艰辛,但意义深远,是又一次的经验积累。
会员制会所策划方案篇三
1.总体的消费态势:
消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费,提升自身修养形象。
2.书店的文化背景:
(1)目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生,接受个性、经济的新理念,书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量,追求悠而不闲的生活方式相匹配。
(2)大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。
3.书店营销环境中的微观制约因素:
(1)店主从个人角度来看,缺乏专业的经营理念指导,个人任意性比较大,没有明确的管理和监控系统,属于清闲一派。
(2)书店的书籍来源:书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍,成本低廉。书目鱼龙混杂,各色书籍均有。
4.市场概况
(1) 市场的规模:随着文化水平的提高,人们越来越注重自身修养
的提高,同时,越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所,旧书店的 氛围适合大学生的这种精神需求,从销售角度来看,消费者市场较大。
(2) 市场的构成
构成这一市场的主要经营者:
其周围有3家书店,均属于新书店,书店书目主要是应对各种考试而设立的,诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等,也有一些名家大篇书籍,各种杂文散文不一而足。
这些书店基本不与本店构成直接竞争关系,双方以互补的形式存在,但也在某种程度上存在目标消费者重合。
(3) 市场构成的特性
市场无季节性,长期存在,消费一般有固定时间(晚上),阅读人群较稳定。
二. 策划时间
三. 策划目标
满足学生及周边市民对新知识的需求,提高本店在学生和市民
中的知名度。预计在一年内,实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领,并以此为基础,向周边辐射。
四. 现状分析
根据调查结果有以下几点:
1.在实地调查的100名调查者中,57%的人曾经购买过新书,
也有部分人去过二手书店。
2.在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。
3.在书店的服务不够完善。如有些书售出后,使用者发现书本缺页,而书店对此情况不愿承担相关责任。
4.书店宣传力度不够。在调查中,我们发现有相当一部分人对正版书没有认识,更别说对书店的认识以及对新书的购买。
五. swot分析
1. 优势。
(1)新书的利润可观;
(2)客源广,主要来源于周边学校及其社区;
(3)无污染,无保质期,易于保存和收藏。
(4)书店与学校图书管相比,使用者可以通过订购自己喜爱的书籍,可以随时随地的阅读、使用,以及重复阅读重复使用,而图书管的书借了之后要在规定的时间归还,或续借手续耗时麻烦。
(5)本地区人群文化程度较高,消费能力较强。
(6)本地区并没有实力较强的竞争者。
2.劣势。本店不是位于主要的街道,不够显眼且面积规模不大,并还需要进一步的装修。书本门类多,容易杂乱,收购和整理时工作量大;常年注意防潮、放火、防虫,增加了管理的难度;质量问题难以保障。
3.机会。此区域只有本店一家,不存在同行业竞争者;大学和社区在此集中,周围市民素质较高,便于宣传与推广,特别是拥有教师和学生这一特色群体,市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录,特别是参考类的,这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读,而且还打乱自己的思维,新书就不会有这烦恼。
4.威胁。很多人对新书认识不足;主要购买者是学生,不利于书店某些门类的书籍销售,目标市场定位较单一;虽然不受新书店的威胁,但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通,折扣低。本店的知名度不够,从而导致机会的丧失。
六. 营销策略(4p’s)
1.产品策略。
⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经
营的同时多元化经营,既书店分为四个模块:考证类(包括书籍和资料)、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生,特别是大学生,而大学生在校期间较注重考证,如英语四六级、会计、计算机、导游等等,书店可以根据此情况,在进书时注重选择与考证有关的书籍资料,并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类,超过期限的将不予订购,避免书籍的积压。对于剩下的三类,在 每一年年末都要进行筛选和处理,减少库存量。
⑵产品要提高质量,对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理,从而树立书店的好形象,吸引购买者。
2. 价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。
⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。
⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。
⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时,赠送会员卡,对会员给予终生优惠折扣。
3.渠道策略。销售渠道主要是实体店销售,附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点,主销各类杂志,期刊,为学生提供消遣之物。
4.促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。
七. 目标市场分析
(3)足量性:细分出来的市场,其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。
(4)行动的可能性:现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。
3.市场定位
(1)利益定位 定位为“服务第一”,充分满足消费者的需求与爱好,把握消费者的购买心理,带给消费者便利与愉悦。
(2)价格与质量定位 结合价格与质量,定位为:“物美价廉”。货物超值,服务一流。
八. 策划的经费预算
经费预算分为两部分:书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂,涉及到不同种类的书的不同订购方式,所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本,所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可,包括传单的印制和人员工资。
九. 应急预案
各种危机处理预案 :
十. 检查及评估
对比每月的销售量和来店的人数,来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。
会员制会所策划方案篇四
;当今地产市场,烽烟四起,战事正酣,各类大盘小盘争奇头艳,奇招叠出;各路买家精打细算,各有所爱,其中会所是买卖双方共同关注的热点之一。番禺祁福新村邨上万平方米的超大型会所、充满运动激情的奥园主体会所、投资近亿元的帝景苑五星级豪华会所等,即便是规模不大的楼盘也尽其所能配置会所,由此可见会所作为楼盘配套的重要性,这也正是我司研究会所的目的所在。本文是对我司近期考察会所所采用的调研方式作一总结。
明确方向,掌握研究方法
楼盘自身的区位差异对会所的规模、项目配套等有决定性的影响。我们在总体研究方案上以楼盘区域特征为出发点,采取区域的分析方法。样本选取以楼盘与市中心的远近为划分依据,大致形成“城市郊区—城乡结合部区域—城市中心外围区域—城市新中心区域”的扇形结构,并在调查之前对需要收集的数据进行了方向性的设置,为后期数据总结与提炼提供依据。
各板快、样本楼盘及会所基本数据比较表
板块类型新港西板块东圃板块员村板块天河北板块
项目愉景雅苑祈乐苑骏景花园翠湖山庄帝景苑
会所占地面积(会所投影及室外设施面积之和)(平方米)200016005000100008000
和楼盘总占地面积比例4.5%7%1.1%18.5%21.9%
会所建筑面积(m2) 12001200500050003800
和楼盘当时已开发建筑面积比例0.9%1.2%3.1%1.7%2.1%
实地采样,直击一手资料
细致的实地调查是研究中重要的一步。事物的重点往往存在于事物的隐性之中,要把它挖掘出来,科学的方法是对其进行细致深入的调查和分析,整理出事物间内在的联系。要较完整地得出会所与楼盘间的内在联系,实地考察必不可少,在现场的感觉有助加深对会所的了解,利于对其隐性问题的捕捉,对后期的总结帮助很大。我们多次对广州市内及几大热门板快楼盘进行了实地考察,针对其会所的建设、设施、经营、使用率等情况做了详细调查,不放过任何有价值的信息,获得了宝贵的一手材料。为以后的研究分析提供了有力的依据。
分析对比,诠释事物本质
这是获得研究成果的关键。对不同区域会所的对比以及同区会所之间的对比,利于分析其相同特征和差异性。我们首先把收集的资料加以理顺和归类,对其进行提炼和同质比较,发掘其隐性特征。通过对会所的规模、配套、推出时间等方面进行比较、对会所的特征的深入了解,得出广州市会所的共同点和差异点。特别是了解了现代广州人对居所的要求和期望,以及会所在楼盘销售中所起的作用。我们就不难理解会所何以会成为众人的关注点了。
思维碰撞,擦出智慧火花
智慧的提升来源于碰撞,研究中多一些碰撞,是十分必要,不可忽视的。同事之间的思维交流,激发灵感,有利于对事物的深入理解,对问题研究的深入。我们对会所的研究结论进行了多次讨论和再分析,在碰撞中发现问题、解决问题。多次的碰撞催生了许多有利研究的建议,并不断予以完善,直至最后大功告成。这一过程虽艰辛,但意义深远,是又一次的经验积累
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会员制会所策划方案篇五
第一部分:会前准备
1、人员分工
2、场地准备
3、物品准备
4、会场布置
第二部分:现场部分
1、现场工作流程
2、会前准备工作
3、顾客入场登记(发布促销信息及会议流程)
4、会议正式开始前(1、促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等)
5、开场白(见主持人串词)(6、文艺表演)
6、专家演讲(7、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等)
8、产品促销信息发布
9、咨询、促销、签单(十一、现场抽奖)
第三部分:会后部分
一、送宾(一视同仁)
二、顾客服务管理(新客、未购买者继续跟进服务)
三、会后总结
会销流程具体细节
(一)会前部分
1、宣讲专家的联络;提前预约、有效沟通协调。
2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、方便等因素。
3、顾客的通知;新客与老客比例合适,提前短线通知,电话预约,电话确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务,保证到会人数和效果。
4、会场的布置,现场人员的分工。
5、奖品、宣传资料等物料的准备到位,会前预估销量准备产品。
(二)会中部分
1、需准备物品:
笔记本电脑一台:制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。
数码相机一台:现场照像及录制。
登记表:为现场来的客户进行登记。
条幅:挂在联谊会会场的四周。
胸卡:工作人员佩带。
展板和写笔:用于讲师写东西。
抽奖箱:放置抽奖券。
小礼品:给现场客户发放。
会议程序:
1、会务人员全部提前准时到会场。
2、各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等。
3、会前动员:着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊,讲完后大家相互击掌。
4、工作人员站在门口欢迎客户入场,一定要显的隆重;
迎宾、签到
规范迎宾登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的电话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。
引导入场
将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。
5、客户到来后,由主持负责,如有录像可放一些相关产品的录像资料,先让早到的客观看,达到一个好的气氛。
6、主持人开场白;开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。
7、娱乐节目或小游戏,让我们的工作人员和全场顾客全部参加,再次让气氛活跃起来。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。
8、宣讲专家开始讲座:产品讲解。由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。
9、核心顾客发言:(每个发言客户发放一些小礼品,发言时间控制在两分钟左右。)说明:会议营销中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。
10、有奖问答
针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。
11、宣布好消息
具体的好消息主要是现场的优惠政策。主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。由主持人宣布促销活动政策,然后所有促销人员全部到达现场,按分工的内容开始与顾客沟通促销产品。
12、对现场定购的客户,主持人一定要大声叫出来,让所有人都知道,并告诉额外奖品。此活动一直到结束全部要围绕定单进行,销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住,最好可以现场演示,制造场效。中间可贯穿能引起客户共鸣的小节目。
13、促销活动(大概半个小时)结束后,可举行一次抽奖等)
(三)会后的售后服务跟进
售后服务
电话跟踪(包括业务员咨询专家):
亲情跟踪:联谊会上未购产品的顾客两天内回访,进一步探求顾客未购原因并做相关解释,借专家的势进行深入沟通,力争促成购买。
总结的内容包括:通报销量,到会人数,销售冠军,到会率最高的员工,可以给予一定的鼓励。会议尽量简短,以先表扬,后建议、批评为好。
四、会销预算及人员分工附表
表一、人员职责与分工表
联络组:负责通知顾客,确定名单x人,负责联络专家,场地等。
会场组:负责会场布置、会场清理。
物料组:负责宣传资料、产品、奖品、会场布置物料的准备。
促销组:负责现场促销xx元产品。
接待组:负责嘉宾签到、发放资料、引导迎送客人等。
售后服务组:负责新客跟进服务。
表二、经费预算明细表
联络费:聘请专家、通讯交通费用
场地费:租用宾馆费用
物料费:宣传资料、奖品等费用
合计:
会员制会所策划方案篇六
;顶级精英会所营销策划案前言
会所所处地理位置和环境的“硬”件是不容置疑的,可以说是实力的体现。那么如何从精英人士最关注的四个方面来给我们自己定位:独特性、服务、产品、价格。这四个方面告诉消费者我们能为会员提供什么,我们提供的东西在业内与竞争对手相比能达到什么程度,并且会持续的投入多少以做得更好。解决了这个问题,我们就是最好的!我们需要重点关注的问题有两个:一、我们来了,我们是谁,我们在做什么,我们能给会员带来什么好处。二、在这样的背景下,定位的准确性,理念的传播与倡导比消费场所的细节的透露更为重要。会所简介会所定位为顶级商务精英会所。客户群体只限于“金字塔尖”的人群,我们只为最高端人群提供五星级私人服务,会所面向国内外商界精英、社会名流人士、驻京外国使馆官员等高端消费群体,会所特别注重为会员提供私密化、人性化的服务。力求打造中国顶尖商务休闲会所。会所经营定位1、顶级奢华精英会所2、会员制管理型会所3、奢华商务休闲会所五大特色1、所有服务均为顶级精英所打造,会员邀约制度,并实现会籍管理。2、奢华概念:能给高端人群定制服务,针对个人喜好简单改装办公室和卧室,并配有专职高端(办公及生活)秘书。3、联盟概念:加入会所等同于加入我们的圈子,可以提供专业公关人员促成您想要的任何合作,并保证利益最大化。4、保密概念:备有安检器材,也可自带安检器材,可保证会所范围类无任何偷拍录音设备5、承办高端音乐会演出、商务宴请、高端私人奢侈品拍卖;为会员设立珠宝展示厅、书画艺术品拍卖厅、欧式西餐厅、中西式特色包厢、酒吧、雪茄吧等商务休闲场所。
会员制会籍管理
入会资格个人终身卡10万rmb﹐个人总资产在500万rmb以上。企业终身卡15万rmb。企业优惠2位9万,3位6万,年费1.5万(此资费为保证金,如要退会是可以退还的,我们所有项目消费均有单项收费,使用年或月结算,保证金客户可以选择是否参与我们的投资,如参与我们的投资,会有年终分红)企业会籍所有企业会籍可以只由企业的主要负责人享有,即只有一名提名人。也可由多名高级职员享有企业会籍,即企业附属会籍提名人。每一位会员都有权使用国际联网的百余家高级俱乐部。所有持公司会籍的会员每年须缴付年费。公司会籍满三年可转让与其他公司。个人会籍适用于年龄在21岁以上的个人及其配偶和21岁以下未婚子女。个人会籍在满三年可转让与其他个人。个人会籍享受缺席会员权益,最长缺席年限为三年。团体会籍公司、合伙事业或社团均可以公司名义注册成为团体会员,并可提名一名或以上之代表,及其配偶和二十一岁以下之子女享用会所之一切设施。团体会籍不享受缺席会员权益,但可以在公司申请下更换提名人。外交荣誉会籍外交荣誉会籍适用于各国驻华使领馆大使、商务参赞等高级外交官,以及在华外国商会主席/秘书长。外交荣誉会籍不可转让。消费类型高端商务办公,休闲会所,五星级私人服务。
消费群体定位
1、国内外商界精英、社会名流人士、驻湘外国使馆官员
2、大型企业,年收入百万以上的人群,希望借助我们这个平台能达到年收入千万的人群
会所功能设计
场地类:
个人专属商务办公室(租用)
个人专属定制客房(租用)
豪华会议室(租用)
豪华展厅,高端商品发布会(租用)
休闲场地,茶房、红酒雪茄房、健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、桌球室、私人用餐室(定制高规格菜品)儿童活动场地,宝宝club(提供专业儿童培育师,个性化定制益教
娱乐项目,保证宝宝玩得安全,开心)珠宝展示厅书画古董展示厅拍卖厅豪华餐饮(中西式高档餐饮)大厅商务咨询类:总裁培训班高端企业运营咨询高端投资咨询(这部分的操作一是跟其它专业做培训和企业咨询的公司合作,另一部分我们自己培养两个专业人才)
人才交流类:定向人才输出我们跟大多数高端人才猎头公司合作,可以指定要什么人,会所尽一切可能去挖过来。(无非就是钱的问题,只要客户出得起价)全能秘书会所为会员培养一批专业高素质私人秘书,能解决任何生活问题和工作问题(因为有了我们做后盾,完全可以实现租用一个人解决您的任何问题)。(秘书不懂的,没法做到的,由我们去做,秘书只需要告诉我们客人的需要就行,我们的资源等同于秘书的资源)让我们的会员真正感觉到,回家不如回会所,因为多数成功人士家里有难正视的家庭关系,会所是会是一个以办公为借口的避风塘。回公司不如回会所,因为多数公司里有难以处理的人际关系,或是各种矛盾,会所会是一个更有档次,更轻松自在的办公环境。商务服务类:(此类服务均为会员专门定制)私人奢侈品拍卖会高端人才交流会商务宴请酒会项目研讨会(邀请项目类专业人士及业内知名人士列席并协助会员解决问题)项目招商融资会营销宣传推广策划资料准备宣传片(视频)在各大网络视频媒体投放图文(各个宣传推广平台上宣传推广使用的图片文字)音乐(流行音乐,宣传会所定制的专属音乐,全都打上某某私人会所出品)
宣传方式广告投放与异业联盟1、知名报刊:湖南日报、长沙晚报、潇湘晨报。在第一阶段每三天投放一次。(为期三个月)2、知名高端杂志:《尊品》、《芒果画报》等一是做一期专纺,二是定期做会所活动宣传,我们做活动,请他们采编投放(作为他们的新闻事件投放我们自己就不用花钱)。3、制造事件营销,商端会所开业或是开业前跟某知名高端商场联合做什么活动,由电视台采编播放。4、收集财经类、高尔夫类、游艇类、经管类、汽车类、房产类、奢侈品类、俱乐部类、旅游类、机票类、古玩收藏类的大型知名网站,并与其就网络新闻,广告投放等展开合作,借用他们的平台进行宣传推广。5、在分众传媒投放广告,分众传媒的视频设备覆盖面积比较广,而且主要集中在高端场地,比较适合为会所做广告投放。6、各大高级酒店电梯广告投放以及宣传画册投放(杂志栏)7、在湖南高端别墅住宅区广告投放。如:高尔夫别墅区(湖南有几个)、湖南理工学院别墅群等,到湖南各大高端房地产商处了解各商家旗下开发了多少高端别墅,跟他们积极展开异业合作,购买他们的别墅送我们的会所资格,在他们别墅区里做一些路面广告牌或是我们做些小投资如公共设施维护等,取得广告栏位。自己可以用,也可以做一些高端产品宣传用。8、与各大总裁培训班展开异业合作,他们课程付费达5万以上的每期学员送一期我们的宣传册,另给他们介绍资格,介绍一位会员加入我们给予多少提成。或是我们的什么场地定期给他们使用等。或是深度合作他们的总裁培训与我们联合经营,我们占有他们客户消费的多少分红,他们使用我们的场地等。9、在古玩收藏市场做定期定向广告投放。另寻古玩鉴定师为我们做转介绍,每介绍一位会员入会给予多少提成。他们一般都有自己稳定的客户群体,设计专门的转介绍说词,可以使他们的效率提高很多。10、在高档轿车4s店(如宝马、奔驰、路虎等)做定期定向广告投放。另请4s店客户经理为我们做转介绍,每介绍一位会员入会给予多少提成。他们一般都有自己稳定的老客户群体,设计专门的转介绍说词,可以使他们的效率提高很多。11、与湖南省兰花协会、路虎车友俱乐部、古玩收藏协会……等组织合作,邀请他们的精英人士做转介绍。12、制作有特色的图文并貌的高级宣传手册,提高会所的档次,强化记忆;13、精英会所会员手册。14、官网资料更新。15、qq群、msn。建立自己的vipqq群,发展潜在客户。16、有计划的定期在时尚杂志做我们的活动宣传。人员营销17、成立专门的推广部,对外联系会员,并对现有会员做售后服务和联谊。18、所有转介绍人士都自动成为我们的特殊会员并给予部分提成。19、
电话营销,从房地产商处、古玩收藏商处、高档轿车4s店处、收集高收入人群资料。做定向潜在客户挖掘。内部营销1)稳定现有会员人数,并经常针对性举办会员活动2)建立会员咨询和服务体系,例如:某会员咨询会籍部或管理人员:会所是否有某某政府职能部门的会员?我想和他们谈点事情,我们就要做到给予介绍,并约定时间和地点,让两者沟通。相信这应是会员对公司最大的希望及肯定。但为保护会员的私密性,接到类似的电话或提问应答“您稍等,我帮您查一下,稍后给您答复”并及时联系该会员,征得其同意后方可安排两者沟通。
3)发挥会籍顾问的潜力,拉动其他非会员入会现阶段一个企业的品牌和成长很大一部分靠品牌效应和自身对会员服务的运营,我们做营销的直观目标是:不管是成功人士还是普通消费人群,你可以不来精英会所,但你绝对不可以不知道精英会所!做精英会所的会员是身份的象征!届时管理团队会相应制定广告及营销方案上报董事会,其中包括,广告,策划,party,品牌推广、企业vi等,拿出多种方案供董事会选择。经营策略1、采取分阶段经营策略第一阶段(宣传推广阶段):为期3个月不接收任何会员,也不开放,仅做宣传铺垫,概念引导,使人觉得,高贵,神秘,产生必须去看一眼否则会遗憾终身的感觉。前期宣传推广三个月(宣传时间越长效果会越好,太长了也会有些冷场,个人认为3个月最合适)第二阶段:开放参观在前期宣传,宣传预热了市场后,进行为期一周的参观时间,这段时间邀请各方名流免费参观,时间定为每天一次,两小时或一小时,批次进行。由导游带领,用准备好的说词极力塑造我们奢华尊贵,隐秘贴身服务的形象,浏览设定好的路线。第三阶段:会所试营业市场专员邀约潜在客户群体免费参观体验一个月,这一个月可视为成交收现的一个月,也就是会所试营业的一个月,这一个月积极的收集潜在会员的各种喜好和需求,然后有针对性的展开公关服务,促进成交收现。另外本月也做各部分未完善工作的整改,使我们能将客户的需求做到极致。第四阶段:正常经营此后不再对外招收会员,必须由老客户邀约才能加入。2、加入国际高级俱乐部联盟,与他们实现高端会所资源共享。3、会员关系维护营销目的:维护老会员、吸引新会员。主要维护手段:不定期举办会员活动。例如:为新会员举行专项活动,如新会员入会鸡尾酒会。新财富论坛—商业推介活动,如房地产投资、置业专项活动等。节庆日才艺表演类活动(始终保持我们的活动不断,每周一次小规模,每月一次大规模的,让会所高频率出现在高端人士的眼里)设立了会员服务部,为会员提供有价值的、延伸性的个人贴身服务,加深会所与会员的关系。贴身服务(举例):在会所餐饮部用餐,记录了会员的口味、习惯和各种偏好;保留专用的餐具、茶杯;生日送高级红酒,代办生日宴会;帮助会员结识非会员知名人士等。附加绑定服务:待发现还有哪些未想到的服务却可以作为此项概念推广的
异业联盟积极开展异业联盟。我们也不是任何行业都专业,任何事情都能做到的,我们需要积极的与各行业精英个人和企业展开广泛的合作,除了转介绍以外还有很多业务我们自己做不到的交给他们去做。我们作为异业联盟的发起方,能享有最高的利益和资源。另外我们也积极参与到各大异业联盟组织商业团体里去,与各个行业展开广泛的交流与互动。尾声这份方案也许还存在很多不足的地方,但我想仅供参考是足够了。这里面记录的每一条款都是本人可以设计并实施的,如有需要,可以给出更详细的执行方案,此份方案一直未出来主要还是因为其太占用时间和精力,如果这份方案有价值,那么也会尽力去完善和做下去,如果没有价值,也不会继续投入时间和精力到这里面来。高端会所的运营有它非常特殊的地方,也许专业经验上我们会有一些不足,但作为做品牌策划和营销的人士来说,基本上都是大同小异的。在我们没有挖掘到更好的高端会所营销专业的人士之前,这些是足够支持我们运营的,我相信,只要以上的方案按计划和预算有步骤的投入和运营,高速成长和发展是一定的,也许没法做到极致,但我们团队是不断优胜劣汰的,我们的团队也是不断成长的。因为没有更进一步的市场调查,没有给出预算方面的数据,但是预估第一期广告投入200万以
内是肯定足够的。未设计和列出方案还有:1、预算图表2、人员配置3、执行方案4、此方案提及的各科目实施方案5、高端会所员工薪筹体系
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营策划方案
(初稿)工欲善其事必先利其器
-《论语·卫灵公》 凡事预则立,不预则废
-《礼记》
目录
1项目来源--3 2爱子萌生月子会所概述---4
一:项目来源
随着经济的发展和人们收入的不断提高,以及现代人生活节奏的加快、工作负担的加重和育儿保健观念的改变,越来越多的人倾向于选择专业的孕妇疗养机构度过自己的月子时光。引领母婴健康潮流,营造和谐温馨家庭,以一流的专业医护团队为妈妈和宝宝提供全方位的一站式产褥期专业护理和系统健康的管理服务,让妈妈在月子期间能真正科学而有效地得到元气的恢复、体形的修复、心灵的抚慰;让宝宝得到精心细致的哺育、深入的早早教智力开发,帮助家长站在更高阶的起跑线上。
二、爱子萌生月子会所概述
天津区爱子萌生月子会所坐落于市中心海河沿岸君临天下大厦,毗邻意式风情街,与金街,百盛仅一河之隔,所有住房海河景观零距离拥有。整个会所闹中取静,莅临爱子萌生,直接映入眼帘是大堂的雍容华贵之气,奢华中透露出喧器都市难觅的清净与安逸;会所套房分别有一室一厅和两室一厅,面积由80-120平方米不等,精心的设计缔造出宽敞舒适的安居环境。配备高科技安防体系,为您营造出典雅舒适,奢华环保的私密空间;爱子萌生倾力为顾客打造家庭式的温馨氛围,舒适的修养环境,给您家一般的感觉。
会所秉承先进会所级专业服务理念,配备丰富临床经验的产、儿科、心理、营养保健等学科专家及资深护理人员,提供专业性一对一服务。名中医把脉指导配膳,选用纯绿色有机蔬菜,为每一位新妈妈量身定制合理安心的营养餐。
四、爱子萌生月子会所项目特色
专业的产后妈妈康复体系:产后护理、形体塑身、美容、营养保健、产后心理疏导等。
专业的新生儿健康护理,包括宝宝吃奶、沐浴、游泳、抚触等。专业营养师针对产妇哺乳、新生儿所需营养、形体复原等特殊需要配以科学、营养、个性化的阶段性月子餐。
安静、幽美、舒适、奢华的环境享受,让妈妈和宝宝如同回家的感觉。享受+学习,妈妈轻松、舒适做月子的同时,更加专业的学习如何做一个完美的妈妈。
五、业务流程
六、爱子萌生月子会所营销模式解析
1 会议营销:通过各种渠道(如软文、硬广、dm、网络、微信等),吸引准妈妈来会所进行产前宣教,由会所内知名妇产科医生进行讲座,准妈妈可现场提问,讲座结束后带领准妈妈及其家属参观月子会所,从而跟踪签单。(注意:提供签到礼这样可以促使准妈妈或家属的上座率 礼品可由合作商家进行提供)2 渠道营销:与高端会所,美容院,高级写字楼的物业公司,银行,移动或者联通,婴儿摄影、保险公司等以及其他一些公司进行合作,进行发放宣传资料或发卡等形式从而达到提高品牌形象以及社会影响力以及准妈妈到店。(注意:可用交换方式进行广告置换)
3 会员制营销:以低廉的价格或者免费让准妈妈办理会员,享受会员打折,vip候诊休息大厅免费饮品,vip就诊绿色通道,预约就诊等权利,定期电话跟踪以及回访,温馨短信以及其他一些合作商家的打折服务。(注意:会员卡定价不宜偏高)
4 假日营销:利用节假日(母亲节、父亲节,国庆节等)作为噱头进行上街做活动,进行健康宣教,发放科普材料,宣传资料,从而扩大会所影响力提升品牌形象。
5媒体营销:做好平面媒体以及网络媒体和其他例如114等便民服务营销,这样可以迅速而广泛的提升会所的社会认知度(注意:seo、sem、微信重点、团购)
6体验式营销:利用各种渠道争取准妈妈到会所进行体验,在体验过程中由医生,护士,护工进行全方位立体化的服务,从而让来会所体验的准妈妈在会所进行消费。
7杂志营销:杂志要办好,必须在内容健康的基础上,深层次地挖掘杂志的差异性、吸引性、长久性。从而达到宣传会所品牌形象扩大会所认知度,吸引准妈妈来会所的目的。(注意:发放地点:1:所有高端母婴用品店门口,2:所有可以做产检的医院门口以及周围停车场可做四维彩超的医院为重中之重,如若资金有限所有前期可考虑dm单)
七、爱子萌生月子会所天津市场前期市场
营销策划方案
(一)目标人群定位
具有较强的经济实力,超前的消费观念,追求高档的服务和体验。一般会选择入住会所体现尊贵,享受便捷、专业、星级的服务。
(二)市场定位:中高端收入常住人口为主。
(三)价格定位:中价高质
(四)促销定位:送式体验
(五)宣传定位:1.具有较强的经济实力 2超前的消费观念 3追求高档的服务和体验。
五、整体推广规划
对内经营:以遵循以人为本服务模式为标准提高服务质量
对外市场:以整合公共关系与活动。
强化会所专项专享特色,整合优势资源 建立渠道营销。
2、团队推广任务:
①
会所策划方案、会所内外广告、宣传品的制作。
②
会所外关系整合执行、异业整合,行业转介绍联系。
3、推广工作原则:
① 以业绩来衡量付出,以时间来保障工作。
4、市场整合思路:
媒体营销、会员营销、会议营销、节日营销、杂志营销、渠道营销、网络营销等相结合(红色字体为重点)
5、推广大体方向:
4 公共关系整合:母婴用品店、可做产检以及四维彩超的医院、中高端美容健身会所、写字楼、银行、保险公司、通讯公司等。
1、年度任务:
①打造稳定团结奋进的营销工作团队;
②建立全区性地面稳定的营销网络渠道;
2、阶段划分:
①工作整合期:03 月、04 月、05 月;
②业绩提升期:06 月、07 月、08 月;
③整体维护期:09 月、10 月、11 月;
④年度总结期:12 月、01 月、02 月。
活动安排:
⑴ 节日循环:
一月:元旦迎新
二月:春节拜年
三月:三八女生
四月:4.7日世界卫生日
五月:母亲节(国际护士节)
六月:六一儿童
七月:建党爱国
八月:拥军爱民
九月:重阳节 十月:十一国庆
11月:院内建设
12月:圣诞节
品牌推广:
(1)全年重大节日(三八节、母亲节、父亲节、国庆
元旦 春节)等促销及义诊。在活动过程中,整合相关媒体,制造新闻点 事件报道 进一步提高会所品牌知名度。
(2)在相关广告载体发布会所及特色治疗项目介绍。
(3)店内推广,搞好客情关系,提升级会所品牌。对医护进行相关的医患沟通培训,使客人有归属感;培训沟通技巧,吸引更多“熟人介绍”客人来院。
推广原则:
1:地面广告是会所品牌推广最先考虑的问题,一是因地面广告的“有限性”与“排他性”,二是因地面广告的“直接性”与“重复性”,所以“谁占领地面广告,谁就占领地面先机”。
2整体先推:先推整体品牌,后推会所特色。
3 整合为重:团结一切可以团结的力量 利用一切可以利用的资源!
4广告为辅:新闻事情炒作,媒体公共关系利用
5 营销强化:营销成本基本是人力加材料成本,从dm及媒体营销中,可以肯定其效果,所以强化营销发展,就是需要加强人员配制与团队管理。
九、总论
为了快速对市场进行反应,只要采用比较得当的市场策略,就可以打开局面。目前团队还不成熟,品牌影响力需要建立与拓展。在销售过程中必须要非常清楚会所的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出会所的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重回访等各项服务。
以上本人已经对爱子萌生月子会所天津市场进行前期分析以及提出相应的营销方案和营销策略,难免出现纰漏和考虑不周全的情况,望请予以批评指正。谢谢。
张程
会员制会所策划方案篇八
(初稿)
工欲善其事必先利其器
-凡事预则立,不预则废
《论语·卫灵公》 《礼记》
目录
1项目来源--3 2爱子萌生月子会所概述---4
一:项目来源
随着经济的发展和人们收入的不断提高,以及现代人生活节奏的加快、工作负担的加重和育儿保健观念的改变,越来越多的人倾向于选择专业的孕妇疗养机构度过自己的月子时光。引领母婴健康潮流,营造和谐温馨家庭,以一流的专业医护团队为妈妈和宝宝提供全方位的一站式产褥期专业护理和系统健康的管理服务,让妈妈在月子期间能真正科学而有效地得到元气的恢复、体形的修复、心灵的抚慰;让宝宝得到精心细致的哺育、深入的早早教智力开发,帮助家长站在更高阶的起跑线上。
二、爱子萌生月子会所概述
天津区爱子萌生月子会所坐落于市中心海河沿岸君临天下大厦,毗邻意式风情街,与金街,百盛仅一河之隔,所有住房海河景观零距离拥有。整个会所闹中取静,莅临爱子萌生,直接映入眼帘是大堂的雍容华贵之气,奢华中透露出喧器都市难觅的清净与安逸;会所套房分别有一室一厅和两室一厅,面积由80-120平方米不等,精心的设计缔造出宽敞舒适的安居环境。配备高科技安防体系,为您营造出典雅舒适,奢华环保的私密空间;爱子萌生倾力为顾客打造家庭式的温馨氛围,舒适的修养环境,给您家一般的感觉。
会所秉承先进会所级专业服务理念,配备丰富临床经验的产、儿科、心理、营养保健等学科专家及资深护理人员,提供专业性一对一服务。名中医把脉指导配膳,选用纯绿色有机蔬菜,为每一位新妈妈量身定制合理安心的营养餐。
四、爱子萌生月子会所项目特色
专业的产后妈妈康复体系:产后护理、形体塑身、美容、营养保健、产后心理疏导等。
专业的新生儿健康护理,包括宝宝吃奶、沐浴、游泳、抚触等。专业营养师针对产妇哺乳、新生儿所需营养、形体复原等特殊需要配以科学、营养、个性化的阶段性月子餐。
安静、幽美、舒适、奢华的环境享受,让妈妈和宝宝如同回家的感觉。
享受+学习,妈妈轻松、舒适做月子的同时,更加专业的学习如何做一个完美的妈妈。
五、业务流程
六、爱子萌生月子会所营销模式解析
1 会议营销:通过各种渠道(如软文、硬广、dm、网络、微信等),吸引准妈妈来会所进行产前宣教,由会所内知名妇产科医生进行讲座,准妈妈可现场提问,讲座结束后带领准妈妈及其家属参观月子会所,从而跟踪签单。(注意:提供签到礼这样可以促使准妈妈或家属的上座率 礼品可由合作商家进行提供)
2 渠道营销:与高端会所,美容院,高级写字楼的物业公司,银行,移动或者联通,婴儿摄影、保险公司等以及其他一些公司进行合作,进行发放宣传资料或发卡等形式从而达到提高品牌形象以及社会影响力以及准妈妈到店。(注意:可用交换方式进行广告置换)3 会员制营销:以低廉的价格或者免费让准妈妈办理会员,享受会员打折,vip候诊休息大厅免费饮品,vip就诊绿色通道,预约就诊等权利,定期电话跟踪以及回访,温馨短信以及其他一些合作商家的打折服务。(注意:会员卡定价不宜偏高)
4 假日营销:利用节假日(母亲节、父亲节,国庆节等)作为噱头进行上街做活动,进行健康宣教,发放科普材料,宣传资料,从而扩大会所影响力提升品牌形象。
5媒体营销:做好平面媒体以及网络媒体和其他例如114等便民服务营销,这样可以迅速而广泛的提升会所的社会认知度(注意:seo、sem、微信重点、团购)
6体验式营销:利用各种渠道争取准妈妈到会所进行体验,在体验过程中由医生,护士,护工进行全方位立体化的服务,从而让来会所体验的准妈妈在会所进行消费。
7杂志营销:杂志要办好,必须在内容健康的基础上,深层次地挖掘杂志的差异性、吸引性、长久性。从而达到宣传会所品牌形象扩大会所认知度,吸引准妈妈来会所的目的。(注意:发放地点:1:所有高端母婴用品店门口,2:所有可以做产检的医院门口以及周围停车场可做四维彩超的医院为重中之重,如若资金有限所有前期可考虑dm单)
七、爱子萌生月子会所天津市场前期市场
营销策划方案
(一)目标人群定位
具有较强的经济实力,超前的消费观念,追求高档的服务和体验。一般会选择入住会所体现尊贵,享受便捷、专业、星级的服务。
(二)市场定位:中高端收入常住人口为主。
(三)价格定位:中价高质
(四)促销定位:送式体验
(五)宣传定位:1.具有较强的经济实力 2超前的消费观念 3追求高档的服务和体验。
五、整体推广规划
对内经营:以遵循以人为本服务模式为标准提高服务质量
对外市场:以整合公共关系与活动。
强化会所专项专享特色,整合优势资源 建立渠道营销。
2、团队推广任务:
①
会所策划方案、会所内外广告、宣传品的制作。
②
会所外关系整合执行、异业整合,行业转介绍联系。
3、推广工作原则:
① 以业绩来衡量付出,以时间来保障工作。
4、市场整合思路:
媒体营销、会员营销、会议营销、节日营销、杂志营销、渠道营销、网络营销等相结合(红色字体为重点)
5、推广大体方向:
4 公共关系整合:母婴用品店、可做产检以及四维彩超的医院、中高端美容健身会所、写字楼、银行、保险公司、通讯公司等。
1、年度任务:
①打造稳定团结奋进的营销工作团队;
②建立全区性地面稳定的营销网络渠道;
2、阶段划分:
①工作整合期:03 月、04 月、05 月;
②业绩提升期:06 月、07 月、08 月;
③整体维护期:09 月、10 月、11 月;
④年度
总结
期:12 月、01 月、02 月。活动安排:
⑴ 节日循环:
一月:元旦迎新
二月:春节拜年
三月:三八女生
四月:4.7日世界卫生日
五月:母亲节(国际护士节)
六月:六一儿童
七月:建党爱国
八月:拥军爱民
九月:重阳节 十月:十一国庆
11月:院内建设
12月:圣诞节
品牌推广:
(1)全年重大节日(三八节、母亲节、父亲节、国庆
元旦 春节)等促销及义诊。在活动过程中,整合相关媒体,制造新闻点 事件报道 进一步提高会所品牌知名度。
(2)在相关广告载体发布会所及特色治疗项目介绍。
(3)店内推广,搞好客情关系,提升级会所品牌。对医护进行相关的医患沟通培训,使客人有归属感;培训沟通技巧,吸引更多“熟人介绍”客人来院。
推广原则:
1:地面广告是会所品牌推广最先考虑的问题,一是因地面广告的“有限性”与“排他性”,二是因地面广告的“直接性”与“重复性”,所以“谁占领地面广告,谁就占领地面先机”。
2整体先推:先推整体品牌,后推会所特色。
3 整合为重:团结一切可以团结的力量 利用一切可以利用的资源!
4广告为辅:新闻事情炒作,媒体公共关系利用
5 营销强化:营销成本基本是人力加材料成本,从dm及媒体营销中,可以肯定其效果,所以强化营销发展,就是需要加强人员配制与团队管理。
九、总论
为了快速对市场进行反应,只要采用比较得当的市场策略,就可以打开局面。目前团队还不成熟,品牌影响力需要建立与拓展。在销售过程中必须要非常清楚会所的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出会所的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重回访等各项服务。
以上本人已经对爱子萌生月子会所天津市场进行前期分析以及提出相应的营销方案和营销策略,难免出现纰漏和考虑不周全的情况,望请予以批评指正。谢谢。
张程
*** 2014.11.22
会员制会所策划方案篇九
一、市场分析:在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。
二、推销对象分析:
推销对象:西北工业大学20xx级本科新生
对象总人数:预计本科新生在3600人左右
对象需求分析:(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说,他们心中早已经有了自己的英语学习目标,考过英语四六级,然后像更高的目标奋斗。(2)在我校,由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试,对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料,因此这也是新东方英语推销的有利切入点。(3)现在英语四六级的试题改革,对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的,同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。
三、推销市场实地与人员:
(1)推销市场实地分析:西北工业大学地域广阔,宿舍分布较为集中。(2)推销人员:为了进行较好的市场宣传与推销,推销人员应遍布学校新生各个宿舍区,这样才能做到有利的宣传与推销,在第一时间抢占校内较多市场,同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便,推销人员应有一定的男女比例,通过这些建立有利的地理优势!(3)鉴于对市场实地的分析,估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销,至于后期发送杂志大概需要5人。
四、宣传与推销:
宣传主题:读新东方英语,做未来的主人!
推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意!
前期准备:
(1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。
(2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。
五、推销准备工作:
(1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。
(2)协调组织成员,鼓舞士气!
六、宣传推销阶段:
(1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。(2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。
(3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。
七、营销策略:重在抓住推销对象的心理。
(1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料,买了这份杂志可以为考试做些准备,找回英语的感觉,同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。
(2)推销时要带上一份样品,言谈应尽量言简意赅,切入推销主题时不能表现得太商业化,这会使得新生们显得反感。
(3)如果能顺利的推销出一份杂志,一定要开正规的订阅发票,最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式,如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式,主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功,同样要以学长或学姐的身份留下联系电话,一来可以留给新生回头机会,二来可以向他或她的室友进行宣传,为以后征订的人留下途径。
八、营销计划进行阶段
(1)每天从各队长处收集整理最新征订情况。
(2)每天开队长会,共同解决推销中遇到的问题。
(3)每天开组内会,鼓舞团队,齐心协力!
九、后期杂志的发送:
(1)基于前面对于市场实地的分析,后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员,对每期的杂志进行及时地发送,给新生以满意的服务和印象,同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。
(2)鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞,给新生客户造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的发送服务一定要及时、周到,据此建立读者反馈机制:根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼);另外发送员也要受到新生客户的监督,客户对杂志发送方面的问题,如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映,由校园主管处理解决,通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。
(3)为了避免错发、漏发等问题,需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总,每发一份杂志在表上做好相应记录,使发送工作有条不紊进行,避免出现问题而引起客户的不满!
十、售后调研
对每位订购客户进行问卷调查,提出杂志的优点和缺点,有利于报纸的改进和发展。