在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

办公职场礼仪心得体会篇一

职场礼仪是一个人在职场上展示自己的形象和待人处事的能力的重要组成部分。通过正确的职场礼仪，我们可以进一步提高职业素养，与同事建立良好的合作关系，更好地与上级沟通，从而在职场中获得更多的机会和成长。在本文中，我将分享我的一些职场礼仪心得和体会，希望对大家有所启发。

首先，在职场上，一个人的形象十分重要。在我个人的职业生涯中，我意识到自己的外表和举止对于他人对我的印象有着重要的影响。因此，我注重穿着得体和仪态端庄。在公司上班时，我选择适合职业的服装，避免过于随意或过于正式的着装。同时，我也尽量保持整洁和干净的形象，给人以精干、专业的感觉。此外，我也努力保持良好的仪态，例如保持端正的坐姿，避免有失礼仪的动作和表情。这样的形象表达可以让他人感受到我对工作的专注和认真态度。

其次，与同事建立良好的合作关系是职场成功的关键之一。在职场礼仪方面，我尽量注重与同事的交流和沟通，展现出真诚和友善的态度。对于新认识的同事，我会主动向他们打招呼，并在适当的时候进行简单的自我介绍。当与同事合作时，我尽量表现出积极主动的态度，乐于帮助他人。如果出现合作上的问题，我也会积极地提出解决方案，并与同事一起讨论和改进。通过这样的沟通和合作，我与同事之间建立起了互相尊重、信任和友好的关系，大家能够更加融洽地共事。

第三，与上级的良好沟通是在职场中获得机会和成长的关键。职场礼仪要求我们在与上级交流时保持恰当的客观和尊重的态度。在与上级沟通时，我尽量保持清晰、有条理的陈述，并用简练的语言表达自己的意见和观点。同时，我也尊重上级的决策和意见，并在需要时提出自己的建议。在与上级交谈时，我尽量保持耐心和冷静的态度，避免过分激动或情绪化的表达。通过这样的沟通方式，我与上级之间建立起了相互尊重和理解的关系，使得工作更加顺畅和高效。

第四，职场礼仪还要求我们在与客户和合作伙伴交流时保持专业和礼貌的态度。无论是与客户打交道还是与合作伙伴合作，我都尽量做到文明、礼貌和耐心。在与客户交谈时，我重视倾听他们的需求和意见，并在适当的时候提出解决方案。在与合作伙伴合作时，我注重合作的效果和结果，并积极寻找双赢的机会。通过这样的交流和处理方式，我与客户和合作伙伴之间建立起了相互信任和合作的关系，帮助公司在市场上取得了更好的表现。

最后，在职场上，跨文化礼仪的重要性不容忽视。随着经济全球化的发展，我们经常会遇到来自不同文化背景的同事、客户和合作伙伴。因此，了解并尊重各种文化的礼仪准则是非常重要的。例如，有些文化对于礼貌和尊重的表达方式有着不同的理解。在与跨文化的人群交流时，我会尽量了解他们的传统习俗和礼仪规范，并尊重他们的文化差异。通过这样的跨文化礼仪的学习和应用，我能够更加有效地与不同文化背景的人建立沟通和合作的桥梁。

总的来说，职场礼仪是我们在职场中展示自己形象和待人处事能力的重要组成部分。通过注重形象、建立良好的合作关系、与上级沟通、与客户及合作伙伴交流以及尊重跨文化差异，我们能够在职场中获得更多的机会和取得更好的成长。希望以上分享能够给大家带来一些启发和帮助，助力大家在职场中取得更好的发展。

办公职场礼仪心得体会篇二

一切的一切，都在让我不断对自己曾经努力争取到的一切感到怀疑。但这个城市和时间一样，容不得我多想太多，坐着晚上八点多开往保定的火车，我开始在火车上筹划明天早上入职的事情。

第一天工作，我却因为要赶火车的原因，不得不“被迟到”一次。很狼狈的拖着行李来到公司，接待我的依然是面试当天接待我的文秘。整个公司分两层，但仍然能够清晰的听到电话声、敲键盘声，快节奏的一切不断提醒着我这不再是学校，你要奔驰起来。

作为新员工，熟悉部门和其他老员工是必修课，但与陌生人交往一直不是我的强项，可是公司根本不会考虑强项或是弱项，必须做的事情，根本没有机会说no。在秘书的带领下，我匆忙的熟悉了公司的每一个部门，试图努力记住每一个新认识的员工的名字，但仍然因为紧张大多数人的名字很快就忘记了，不过公司里的每一个人在接纳新员工时都是抱以微笑，这让我忐忑的心略微轻松了一些。不过最重要的环节还在后面，那就是要去见公司的ceo。在这个过程中，让我想到了《杜拉拉升职记》中杜拉拉所在的部门主管李斯特，杜拉拉形容他“能准确地记住每一位经理的名字，和所有的大老板一样，他有力地和人们握手，拍他们的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他说话打招呼的员工受他感染，都开心地笑着”。

的确如此，当我真正见到传说中登上xx年福布斯中国最值得关注的九位年轻富豪之一的ceo时，我的心里这样感叹。本以为ceo会高高在上，但在我没有进办公室门之前，ceo已经站在门口向我微笑。这一点让我惊讶也让我感动，我本不是一个会自我放松的人，但老板的热情让我确定我的选择，至少，在这样一个周围都是高学历、多经历、拥有明确企业文化的团队中工作，本就是公司提供的不可见福利之一。

熟悉了整个公司从技术到运营再到市场，最后我终于来到自己所在的网站编辑部。主编将我分配到关系到整个网站赢利与否的知识频道，负责带我的姐姐是全公司业绩最好的，心里自觉压力陡增，也又一次感受到被重视的感觉。

办公职场礼仪心得体会篇三

在职场中，乘坐公共交通工具是一种非常常见的现象，而乘车礼仪则是一种非常重要的职场技能。乘车礼仪不仅能够向他人展示自己的礼貌和素质，还能够使乘车过程更加平稳，让我们更好地融入职场环境。

第二段：乘车前的准备。

在乘车前，我们需要提前做好一些准备工作。首先，我们需要确认自己的行程和路径，熟悉所需换乘的车站和线路。其次，我们需要准备好一些零钞，以应对可能出现的找零问题。此外，我们应该避免穿着过于暴露或不得体的服装，避免穿着过重的衣服，否则可能会在车上不适应。

第三段：乘车中的行为。

在乘车的过程中，我们需要注意自己的行为。首先，我们应该避免打扰其他人，保持安静，避免使用手机大声交谈或播放音乐。其次，我们应该避免将自己的行李摆放在过道上，以免影响行车安全。最后，我们应该随时关注车上的广播，并遵从车上旅客的要求和工作人员的指示。

第四段：帮助他人与礼让他人。

在乘车的过程中，帮助他人和礼让他人是非常重要的。如果我们发现老人、孕妇或者身体不便的人上车非常困难，我们应该给予他们适当的帮助，如扶他们上车或为他们让座。另外，如果车上出现了拥挤的情况，我们应该礼让其他乘客先下车，以减轻车上人员的压力。

第五段：结束语。

在职场中，良好的乘车礼仪是展示自己综合素质的重要方式之一。通过遵循乘车礼仪，我们不仅可以让自己得到他人的尊重和欣赏，还可以帮助他人，建立良好的人际关系。因此，在乘车时，我们应该始终记住乘车礼仪，以展示出自己的大方和优雅。

办公职场礼仪心得体会篇四

随着城市化进程的不断加快，物业行业在人们的生活中发挥着越来越重要的作用。作为物业从业人员，我们不仅需要具备专业知识和技能，还需要注重职场礼仪的规范。在长期的工作和交往中，我深深感受到正确的职场礼仪对于个人和团队的发展起着不可忽视的作用。在此，我将从尊重他人、自律自控、沟通协调、服务至上和形象仪态等方面，总结自己的一些心得体会。

首先，尊重他人是职场礼仪的核心。无论在与同事、客户还是上级进行交流和合作时，我们都应该保持尊重和信任的态度。尊重他人的存在和价值，不仅可以有效地提高工作效率，还能够建立良好的人际关系。在与同事沟通时，我们要学会倾听，尊重对方的观点和意见，积极分享自己的经验和知识。在与客户互动时，我们要以礼待人，提供专业的服务，将客户的需求和利益放在首位。

其次，自律自控是良好职场礼仪的基础。作为职场人员，我们需要保持良好的自我修养和自律习惯。首先，我们要严格遵守公司的规章制度，不迟到、不早退，并且有意识地将自己的言行举止更加符合工作场合的要求。其次，我们要提高自己的职业素养，不断学习和提升专业知识和技能，不断提高自己的工作能力。同时，我们要注意自身形象的塑造，言谈举止、仪态仪表都应符合职业形象的要求，这样才能给人留下良好的印象。

第三，在沟通协调方面，我们需要注重方法和技巧。在工作中，我们经常需要与不同的人进行沟通和协调，这就需要我们掌握一些沟通技巧。首先，要善于倾听，耐心聆听他人的意见和建议，不要过早打断对方，这样才能更好地理解对方的需求和想法。其次，要善于表达自己的观点和意见，清晰准确地传达自己想要表达的内容。另外，我们还要掌握一些协商和解决问题的技巧，通过有效的沟通和协商，解决工作中出现的矛盾和问题，维护团队的和谐氛围，以达到更好的工作效果。

第四，服务至上是物业行业的特点。作为物业从业人员，我们要时刻保持服务意识，将客户需求和满意度放在首位。我们要主动关心和理解客户的需求，并及时做好处理和解决。在服务过程中，我们要保持热情和耐心，及时回复客户的咨询和反馈，提供专业的解决方案。同时，我们要注意服务态度的改进，用真诚的微笑、温和的语言和亲切的举止，给客户以良好的体验和印象，提升客户的满意度和忠诚度。

最后，正确的外形仪态是职场礼仪的重要组成部分。无论是与同事、客户还是上级交流和接待，我们都要注意自己的仪容仪表。首先，我们要注意穿着的得体与整洁，不穿过于暴露或过于随便的服装。其次，我们要注意言谈举止的得体，不言语失控、不过多使用行业或公司内部的专业术语等。此外，我们还要注意个人卫生和饮食防疫，保持良好的个人卫生习惯，避免在公共场所或办公区域吃零食或吃不健康的食物。

总之，物业职场礼仪是我们工作中必须要遵守的规范。通过尊重他人、自律自控、沟通协调、服务至上和形象仪态等方面的努力，我们可以建立良好的工作关系，提高工作效率，为企业和个人的发展做出积极的贡献。因此，无论是在物业行业还是其他行业，我们都应该重视和注重职场礼仪的培养和规范，让我们的工作更加成功和出色。

办公职场礼仪心得体会篇五

在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。

中华民族有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的根底。

原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以学习的，都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。

我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化装方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的那么是餐桌礼仪。因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习，知道了一下礼仪。首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。也许这些都是群众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。一般来说，座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。假设是圆桌，那么正对大门的为住客，这可左右手便的位置，那么是尊位。但是相同的间隔，就要按照左侧尊于右侧的原那么。

在做好各自的位置之后，效劳员开始上菜了，一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。再进餐过程中，主人先请客人就菜。夹菜时经常夹，每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上，也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时的“咕噜咕噜”声。吃菜是嘴里的“叭叭”声。这些都是粗俗的表现，不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了，可以用牙签剔牙，但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中，最好不让餐具发出任何声音。

在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上，我们不宜直接说明去意，那样只会打搅人们的用餐心情。比拟通俗的说法有很多，比方“我有点事，出去一下。”或者“你们先慢用，我失陪一下。”。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来了，可以用上面说的理由走开，然后走到一旁接。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。再用餐完毕后，可以用餐巾纸或效劳员送来的`小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时，在主人还没离开之前客人最好不要离开。

简单的吃饭就有如此多的礼节，可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。

职场礼仪的最后一堂课完毕了，我也明白了许多之前不懂的地方。原己在平时的学习生活中有许多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也会有一些人和我一样，对职场礼仪不重视，认为外表的东西，都是做给别人看的。但是现在我明白了，真是这些东西，才真正表达了我们的素质和教养。内行看门道，外行看热闹，你受过哪些教育，上过哪些场合都是一眼能看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好的与人交往，都是离不开礼仪的，学习职场礼仪能从中得到一些交往的技术，能够更好的于别人沟通。所谓知己知彼，方可百战百胜。因此不光说到的餐桌礼仪，还有生活中的其他细节也都需要注意，更要设身处地的做事为他人着想。

生活中最重要的事以礼待人，有时候礼仪的作用不可估量，从某些方面讲，礼仪比智慧和学识都更重要。

我在此要感谢我们的礼仪老师，因为有了您我们才学会了这么多知识。我想这些礼仪再我今后的工作和学习生活中都会给我带来更多的收获。让我在今后的生活中更加有素质有修养，也更加有礼貌和内涵。

礼仪，是个人素质和素养的外在表达，更是企业形象的详细化表达。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼那么不生，是无礼那么不成，过无礼那么不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速开展的今天，作为职业人员，不知礼，那么必失礼；不守礼，那么必被视为无礼。职业人员假设缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到为难、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。

办公职场礼仪心得体会篇六

近年来，政府职场礼仪在社会中日益受到重视。作为政府工作人员，我有幸能够接受相关培训和实践，从而提升自己的职场礼仪素养。在这个过程中，我深刻领悟到政府职场礼仪的重要性，并积累了一些心得体会。以下将从充分尊重他人、细致入微的服务、言行举止得体、注重仪容仪表以及与同事合作相互支持等方面展开讨论，以期对更好地践行政府职场礼仪提供参考。

首先，政府工作人员在职场中应充分尊重他人，做到善待每一位伙伴。作为团队合作的一员，我们不能只顾着自己的事务，而忽略了他人的需求。在与同事沟通时，应耐心聆听对方的观点，尊重对方的意见，虚心接受批评与建议。不论对方职位高低，我们都应该平等对待，自觉做到公正公平。同时，我们还要学会给予必要的赞赏和鼓励，让团队更加和谐快乐地工作。

其次，政府工作人员的服务态度应该细致入微，要将每位受众的需求放在首位。无论是与上级领导打交道，还是与群众沟通，我们都应全身心地投入其中。我曾亲身参与一次与市民代表座谈会，当时我明显感受到市民代表们对政府的期待和关注。为了满足他们的需求，我提前准备了详尽的资料，积极听取他们的意见，并及时提供解答和帮助。这种细致入微的服务态度，让市民代表们对我们的工作充满了信心和支持。

言行举止是政府职场礼仪中非常重要的一环。政府工作人员在工作中必须严守职业道德和行为准则，要遵循诚实守信、文明礼貌的原则。在与领导汇报工作时，我们要对数据和情况进行详实的说明，避免夸大事实或欺瞒上级。在面对群众时，我们要用真诚的笑容和友善的语言与他们交流，帮助他们解决问题。在外出公务时，我们要遵守交通规则，守法守纪，不允许因特权而违反法律法规。只有以身作则，才能树立起良好的形象。

仪容仪表是政府工作人员必须重视的一方面。我们应该讲究仪容仪表，注重自己的形象和仪表，做到整洁、得体、大方。政府工作人员作为公众形象的代表，形象得体与否关乎政府的形象和声誉。无论是在工作场所还是在外出公务时，我们要以整洁的着装出现，给人一种井然有序的感觉。我们还要保持良好的卫生习惯，不喧哗、不闲聊、不乱扔垃圾，以营造一个良好的工作环境。

最后，政府工作人员应该与同事相互支持，共同努力。政府职场是一个需要团队协作的环境，没有良好的团队合作是无法顺利完成工作的。当我们遇到困难和挫折时，应与同事互相帮助和支持，共同解决问题。我们要互相尊重、互相理解，在工作中形成密切的合作关系，不计较个人的得失，而是着眼于整体的利益。只有这样，我们的工作才能得到更好地开展，团队的凝聚力和战斗力才能不断提升。

综上所述，政府职场礼仪作为政府工作的重要内容，对于政府工作人员而言至关重要。通过充分尊重他人、细致入微的服务、言行举止得体、注重仪容仪表以及与同事合作相互支持等方面的努力，我们将能够更好地践行政府职场礼仪。希望每一位政府工作人员都能意识到这一点，并在日常工作中加以实践，以提升政府形象，为人民服务。

办公职场礼仪心得体会篇七

礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质。然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。

办公职场礼仪心得体会篇八

职场上的沟通能使决策更加准确、合理、科学。行之有效的沟通能够获得大量的信息来提升自我的判断力，使决策更加完美。

职场上的沟通能使所有人协调有效，目的明确地开展工作。工作中通过沟通达成共识，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。

职场上的沟通使人换位思考，反向思维，化解矛盾，增强团队的凝聚力。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的职场人际关系和组织氛围，并让决策者站在职工的角度，充分了解员工心声，及时为员工排解困难，来提高员工的工作热情和效率。

职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿；大方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如果一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关系，在与客户交流协商时，都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪，将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的`认知水平，个人的学识、修养和价值。通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业，提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。

职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。

办公职场礼仪心得体会篇九

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产，职场礼仪 心得体会。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20xx年xx月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的'认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

办公职场礼仪心得体会篇十

随着经济的发展和城市化的进程，物业管理行业得到了快速发展。作为一个物业职员，良好的职场礼仪是必不可少的。经过长期的实践和学习，我有了一些关于物业职场礼仪的心得体会。

首先，物业职场礼仪需要有良好的仪容仪表。作为物业公司的形象代表之一，职员的仪容仪表直接影响着公司的形象和声誉。因此，我们应该注重个人仪表的整洁和得体，穿着干净整齐的工作服，保持整洁的发型和干净的面容。同时，还要注意言谈举止，保持良好的姿态和自信的微笑，与人沟通时态度友好、表情自然，给人以良好的第一印象。

其次，物业职场礼仪需要具备良好的沟通能力。作为物业职员，每天都会与众多业主和来访人员接触，因此良好的沟通能力尤为重要。首先，要注意用语规范、措辞得体，避免使用难懂的行业术语，要将问题或解决方案表达得尽可能简洁明了。其次，要善于倾听他人的意见和建议，尊重对方的观点并给予积极回应。最后，要善于处理矛盾和冲突，采取合适的沟通技巧，使双方都能心平气和地解决问题，保持良好的合作关系。

再次，物业职场礼仪需要保持良好的工作态度。作为物业职员，我们的职责是确保小区的运行顺畅和居民的生活质量。因此，我们应该以客户为中心，时刻保持良好的服务意识，主动与业主交流并及时解决问题。无论是面对困难还是繁忙，我们都要保持乐观向上的心态，积极主动地投入到工作中去，尽心尽力地完成工作任务。

最后，物业职场礼仪需要具备团队合作精神。物业管理工作通常需要多个部门或多个职员合作完成，因此良好的团队精神对工作的顺利进行至关重要。首先，我们要相互尊重和信任，克服个人主义，放下个人利益，将团队目标放在首位。其次，要积极主动地与团队成员沟通协作，互相支持和帮助，共同解决问题。最后，要合理分工，充分发挥每个人的优势，实现工作任务的高效完成。

总之，物业职场礼仪是物业职员必备的素质，它不仅能够提高职业形象，也能够增强工作效率。通过仪容仪表、沟通能力、工作态度和团队合作，我们可以更好地为居民提供优质的服务，同时也能够在职场中获得更多的成功和认可。作为一名物业职员，我将始终坚持良好的职场礼仪，不断提升自己，为物业行业的发展做出贡献。