2023年物业主管的工作职责 物业主管工作职责(模板20篇)
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物业主管的工作职责篇一
6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；
7.负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；
10.负责审核住户维修收费项目和标准；
11.制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；
12.制订本部门职员工培训计划，组织实施培训，评估培训效果；
15.组织本部门工作人员做好节约能源工作；
20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总；及时将相关信息报信息管理员；
21.完成领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责篇二
4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合各部进行日常管理工作；
5、负责安全、保洁、客户服务等日常管理工作；
6、与相关政府部门沟通；
7、领导交办的其他工作等。
1、大专（含）以上学历，熟悉安防知识、消防知识、防护、救护知识；
3、有良好组织管理能力和沟通协调能力，善于与公安及消防主管部门沟通；
5、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习；具处理各种突发事件的能力。
物业主管的工作职责篇三
5、负责跟进商户进、退场手续的办理与装修工程的监督管理工作；
6、负责商业写字楼商户的日常经营情况跟踪，各项投诉及突发事件处理；
7、负责组织制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训；
8、负责与消防、安监、公安、和街道等政府部门的沟通和协调工作。
物业主管的工作职责篇四
4、协助物业部主任处理物业区域内重大突发性事件及客户投诉工作;。
5、协助物业部主任组织策划商户社区文化及联谊活动;。
6、协助物业部主任做好本部门的二级培训工作;。
7、负责巡查公司物业管理区域，检查清洁、绿化及其他岗位工作情况;。
8、负责处理公司内部报修及租户的报修、投诉及建议，并及时回访;。
9、负责安排物业管理员按时发放收费通知单，并跟进缴费情况，做好催交费工作;。
10、负责组织商户走访，服务满意度调查，统计、分析调查结果并提出改进建议;。
11、负责部门对内、对外通知、联系函等文件的起草，经公司审核合格后的张贴工作;。
12、负责监督、考核各项目电梯分包单位的日常电梯保养工作;。
13、负责各项目生活垃圾、装修垃圾清运处理事宜;。
14、负责部门人员的排班工作;。
15、上级领导交办其他事项。
物业主管的工作职责篇五
7、协助举办的活动进行现场管理;
8、对商户进出货物及装修材料进行监督管理;
9、负责落实和执行大厦各项物业服务管理和车场收费工作;
11、负责对、四害消杀、隔油池化粪池清掏等外包服务品质考核监管;
11、完成上级交办的其他工作。
物业主管的工作职责篇六
1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。
2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。
3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。
4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。
5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。
2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的.管理;。
3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。
物业主管的工作职责篇七
1.联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。
2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。
3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。
4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。
5.按照合同执行项目消杀工作。
6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。
物业主管的工作职责篇八
3、负责在现场跟进接管物业的前期承接查验工作、交付工作;。
7、需有较强的现场处理能力，擅长沟通与协作，负责各类客诉的处理及跟进回访;。
8、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权。
物业主管的工作职责篇九
职责：
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;。
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;。
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;。
5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先;。
2、5年以上商业/办公/酒店物业地产行业团队管理经验，其中2年以上团队管理经验，
3、熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规，持有相关上岗证优先;。
对服务品质保障、社区经营实践管理经验。
4、优秀的计划组织及推进能力;。
5、优秀的协调沟通及解决问题能力;。
6、积极主动，有持续改善的意识，有较强的抗压能力。
物业主管的工作职责篇十
职责：
2、负责对物业服务中心内部工作流程和程序文件的改进和完善;。
3、负责各部门月工作计划、周工作计划、专项计划的落实检查与评定;。
4、组织物业服务中心周检，统计检查中发现的问题，监督各部门整改落实情况。
5、负责园区环境、绿化、保洁日常工作检查及监督。
6、积极完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、具有物业管理相关专业专科以上学历;。
2、具备5年以上物业管理工作经验，1年以上大中型物业公司同等职位工作经验;。
3、熟悉iso质量管理体系，熟悉政府有关物业管理的法律法规;。
4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;。
5、熟练使用word、excel、ppt等办公软件，有较好的文字撰写能力。
物业主管的工作职责篇十一
1、所管辖区的客户服务、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。
2、组织人员对所管辖区域内的重大欠费按流程进行催收。
3、指导、监督、检查下属人员的礼仪、礼貌、业务水平及工作技巧等。
4、制定所管辖区内的工作计划及物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。
5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能够顺利完成。
物业主管的工作职责篇十二
1、负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与外租户工作对接。
2、负责监督和管理店铺内工程维修项目，及相关工程人员管理。
3、负责监督和管理店铺内日常保洁工作，对保洁主管提出工作要求并监督保洁工作内容。
4、负责监督和管理店铺内日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行。
5、负责日常店铺巡视，发现问题需及时沟通并上报，能时间解决处理。
6、负责外租户进场装修结果的验收，及涉及的物业相关对接工作。
7、负责完成领导交办的其他事项。
物业主管的工作职责篇十三
1.全面负责客服板块工作安排，对其工作进行监督、检查、考核，做好业户关系维护工作。
2.定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
5.协助组织社区文化活动及社区宣传工作;。
6.执行上级所指派的其他工作。
物业主管的工作职责篇十四
3、负责客户需求服务质量的有效监控;。
4、对管理处有效开展辖区社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;。
5、负责本部门的培训与考核组织工作;。
6、组织定期、非定期的客户意见调查与分析，确保客户的满意率;。
7、负责组织所属辖区的管理费、水电费、本体维修基金及时催收;。
8、负责与客户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;。
9、负责收集、整理并保存各类运行资料记录，检查各岗位记录的有效性、规范性;。
11、负责部门人员考勤监管，加班数据审核，做好加班管控工作。
物业主管的工作职责篇十五
1、熟悉本部门各类应急预案、任职要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分布、机构等。
3、制订本部门各项工作计划，定期组织实施、监督、检查、总结、指导。负责上报本部门工作总结及各类报表工作。
4、负责秩序维护部的专业技能训练、培训、考核等工作。
5、负责停车场、地面各种车辆的秩序管理。负责环境管理及监督垃圾转运站的清理工作。负责做好人员、车辆、物品出入的检查工作。
6、定期检查各种安保设施的使用及保养情况。
7、负责秩序维护部内务管理工作，白天和夜间的定期查岗。负责在巡查过程中发现设备设施出现问题，及时开具公共设施维修单报维修处理。
物业主管的工作职责篇十六
1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。
2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;。
3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;。
4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;。
8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;。
9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。
物业主管的工作职责篇十七
1、在项目经理的领导下，对楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。
2、完成所辖区域的各项收费任务。
3、对客户的投诉要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。
4、熟悉楼宇的结构、设施管线情况，熟悉入驻客户单位情况，熟悉各项收费标准和计算方法。
5、熟悉相关部门规定，市容卫生、绿化、治安、消防等，并能熟练运用到日常工作中。
6、对管理区域全面负责，监督楼宇的改造工程，发现违法、违章行为及时处理并上报，做好每日工作记录。
7、完成公司领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责篇十八
3、负责物业团队搭建，组织制定物业公司管理制度工作，审批监督各项制度的执行;。
6、负责处理各物业项目出现的各类突发事件，协调调配内部资源;。
8、负责园区内客户对物业方面的各项访求的对接及反馈，提高园区客户服务满意;。
物业主管的工作职责篇十九
5、负责客服组与其它部门之间的沟通、协调工作;。
6、负责客服组的日常事务及管理工作，并对小区保洁绿化工作进行监督管理;。
7、负责客服组员工的的人员招聘、培训、考核等指导和监督管理工作;。
8、负责监督考勤管理、物资管理;项目的宣传工作，微信公众号的维护;。
9、负责项目客服组的管理体系文件的管理工作;。
10、完成上级领导交办的其他工作。
物业主管的工作职责篇二十
1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。
6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
