2023年店长岗位职责说明书(通用9篇)
无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
店长岗位职责说明书篇一
总职责要求：
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
一.销售任务。
1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2.对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
二.业务工作。
1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实。
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
三.人员管理。
1.对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2.合理安排员工加班。
3.随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4.协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5.及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6.做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
店长岗位职责说明书篇二
教育水平：市场营销、管理类等相关专业中专以上学历。
经验：2年以上成功品牌服饰企业专卖店同等职务工作经验。
专业知识培训经历：接受过服饰专卖店事务管理技能开发、专卖店账务管理知识、货品管理知识等方面的培训。
资质。
1、具备良好的从业心态，具有求胜的欲望;。
2、能有效的掌控自己的个人情绪;。
3、敢于职责担当，奉命就能回报;。
4、具有创造性，会做判断;。
5、具有果敢的执行能力;。
6、高度诚信、有团队精神及较强的工作责任心;。
7、能熟练使用办公软件及处理本店各项事务关系的能力。(面试网)。
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店长岗位职责说明书篇三
3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;。
4、负责协助大宗商品退货;。
5、负责协助客户结算，并与其友好沟通;。
6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚;。
7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;。
8、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标;。
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿，充分发挥员工的积极性;。
10、负责部门员工的培训和考核;。
11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度;。
12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析;。
13、参加部门值班;。
14、负责协调处理部门之间的关系;。
15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;。
16、定期(周一)向直接上级汇报工作。
店长岗位职责说明书篇四
1、带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理， 了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、负责管理店内的日常工作，搞好卫生。做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
3、监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责监督填写日销售报表。明细帐簿。盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密。
6、及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报
7、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施。
8、每月月底提交盘点明细。考勤。报表。工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。
9、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
店长岗位职责说明书篇五
3、监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;。
4、执行总部下达的商品价格变动;。
6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理;。
7、监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;。
8、保证门店的清洁卫生与安全;。
9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;。
11、总部各项指令和规定的宣布与执行;。
12、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫。
店长岗位职责说明书篇六
1.带头遵守公司各项规章制度，依照各项管理制度对员工进行管理，了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。
2.负责管理店内的日常工作，搞好卫生.做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
3.监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训.4.负责监督填写日销售报表.明细帐簿.盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密.
6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
7.每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施.
8.每月月底提交盘点明细.考勤.报表.工作总结和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。
9.工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
店长岗位职责说明书篇七
店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。以下本站小编为您整理店长。
说明书，供您参考，希望对你有所帮助。
1.带头遵守公司各项。
规章制度。
依照各项管理制度对员工进行管理了解公司的经营方针依照上级的指示制定销售计划带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。
2.负责管理店内的日常工作，搞好卫生.做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密切有效有序，充分调动员工的积极性，保持热情积极活跃的卖场气氛。
3.监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训.4.负责监督填写日销售报表.明细帐簿.盘点单据，商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密.
6.及时处理店铺出现的相关问题，不能处理的及时上报。
7.每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施.
8.每月月底提交盘点明细.考勤.报表.
工作总结。
和制定的下月计划及目标，反馈相关问题。
9.工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。
(1)按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(3)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
(4)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
(5)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
(6)指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒通的正常运转状况。
(8)每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核算工资。
(9)定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一切规章制度，传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
(11)对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活动;。
(12)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
(13)维持货场及货仓整齐清洁。
(14)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(15)确保店内外装修，货架完好无缺。
(16)监管一切店内装修，维修事项。
(17)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
(18)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析。
2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告。
4.负责店铺每日收银现金的正确。
5.做好货品的补充计划和调拨管理。
6.建立顾客资源档案。
7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系。
8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户。
店长岗位职责说明书篇八
2、直接上级：副总经理。
3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标：经理。
二、工作细则：
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实gsp认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。
18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。
19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
20、协助营业员、收银员工作。
21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
店长岗位职责说明书篇九
说明书。
”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。
对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。
1、对职工的管理：
(1)出勤状况;。
(2)服务;。
(3)工作效率;。
(4)门店共同作业守则：
1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2)上班前20分钟到达工作岗位。3)服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。4)上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5)上班时间不得与人吵架或打架。6)严格遵守休息时间。7)爱护门店一切商品、设备、器具。8)遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9)随时维护卖场的环境整洁。
2、对顾客的管理包括：顾客来自何处;顾客需要什么。
3、对供货者的管理。
供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。
对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。
1、对商品的陈列管理。
商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。
2、对商品的损耗管理的主要事项是：
(1)商品标价是否正确。
(2)销售处理是否得当(如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字)。
(3)商品有效期管理不当，引起损耗。
(4)价格变动是否及时。
(5)商品盘点是否有误。
(6)商品进货是否不实，残货是否过多。
(7)职工是否擅自领取自用品。
(8)收银作业是否因错误引起损耗。
(9)顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。
收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。
除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：
(1)伪币。
(2)退货不实(退货必须有店长签字方可执行)。
(3)价格数输入错误。
(4)亲朋好友结账少输入。
(5)内外勾结逃过结款。
(6)少找顾客钱。
(7)直接偷钱。
(8)试验性购物检验收银员。
(9)进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。
店长要对pos系统提供的资料进行分析研究，作出改进经营的对策。
