我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

护理心得体会篇一

护理是一门充满温暖和关怀的职业，对于每一位从事护理工作的人来说，他们不仅需要具备专业知识和技能，更需要一颗温暖的心。在我的护理工作中，我深刻体会到了这一点。在这篇文章中，我将分享我对护理的心得体会。

第一段：爱是护理的基石。

在护理工作中，爱是最重要的。不仅是对病人的爱，还包括对其他医护人员和自己的爱。只有有爱心，才能真正关怀病人的身心健康。我曾经遇到一个年老的病人，他患有重病而且独自一个人住在医院。每次去看望他时，我都会花时间聆听他的病情和生活琐事，给予他鼓励和支持。我做了一些额外的事情，比如为他整理被褥和帮他洗澡。通过这些小小的举动，我发现他的情绪得到了缓解，他开始积极面对疾病。这使我深信，爱是护理工作的基石，它能为病人带来治愈的力量。

第二段：信任是关系的桥梁。

作为一名护士，我们需要与病人建立起信任的关系。在护理过程中，病人需要愿意和我们分享他们的痛苦和烦恼，而我们也需要给予他们良好的护理。我记得有一次，有位病人对我的技能产生了怀疑，他不相信我能够正确处理他的伤口。我明白他的担心，于是我耐心地解释给他听，并且告诉他我的经验和专业背景。最终，他相信了我，愿意接受我的护理。通过这个经历，我意识到在护理工作中，信任是关系的桥梁，只有建立了信任，才能为病人提供更好的护理服务。

第三段：沟通为了共同语言。

沟通是护理工作中至关重要的技能。在护理工作中，我们需要与各种各样的病人打交道，每个人都有不同的背景和需求。因此，我们需要学会用不同的方式与他们进行沟通。我曾遇到过一位失聪的老人，他很难理解我和他沟通。然而，我不放弃，通过手势和表情与他进行交流。虽然他无法听到我的声音，但是他能够感受到我的关怀和善意。这个经历让我明白，沟通是为了达到共同的目标，而不是简单的表达意图。只有找到病人的方式，我们才能真正和他们建立起有效的沟通。

第四段：疗愈的力量。

在我的护理工作中，我深深地感受到疗愈的力量。与病人打交道，经常会遇到让人感到无能为力的情况。但是，我相信护士的存在对病人而言是有意义的。我记得有一次，有一个小女孩患有重病，她整日躺在病床上，情绪低落。我尝试了各种方法想要鼓励她，但是都无济于事。直到有一天，我给她带来了一本她最喜欢的童话书。她眼中闪过一丝光芒，开始主动要求我给她读故事。渐渐地，她的情绪得到了改善，开始对治疗抱有希望。这个经历让我明白，护理工作并不仅仅是提供医疗服务，更是给予病人希望和力量。

第五段：成为更好的护士。

在我的护理工作中，我不仅在照顾病人，也在成为更好的护士。通过每一次与病人的互动，我都在不断地学习和成长。护理工作不仅需要丰富的知识和技能，更需要持续的学习和进步。我努力提升自己的专业素养，了解最新的医学进展和研究成果。我也积极参加各种培训和学习活动，不断提高自己的技能。通过不断地学习和进步，我希望成为与病人建立更好的关系，提供更好的护理服务的护士。

总结：

在我的护理工作中，我深刻体会到护理的力量和意义。它不仅是提供医疗服务，更是给予病人希望和温暖。在护理工作中，爱是基石，信任是桥梁，沟通是工具，疗愈是目标。通过每一次的互动和经历，我不仅在照顾病人，也在提升自己。我相信，通过不断地学习和进步，我可以成为更好的护士，为更多的病人带去关怀和温暖。

护理心得体会篇二

急诊科是医院最重要的窗口之一，而自从我们医院实行责任制护理后，我的责任感及工作态度有了较大提高，“阳光在心，行动在行”的护理服务理念也愈加强烈了，在从事这些年的护理事业中，我感觉到责任护士的责任不仅仅是要仔细地观察患者的病情变化。还要做好患者的心理护理，同时从点滴小事上去关心患者，让患者信任你，患者愿意告诉你他的一些感受，更好地帮助患者解决他们的痛苦，并能够让他们早日出院。在责任制护理工作中，我深刻地体会到：

作为一名责任护士，我觉得必须要具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。责任护士负责病人从入院到出院的全部护理过程，包括对病人的生活护理、精神护理，治疗及抢救方案的实施等。向住院病人及其家属奔绍医院的情况和制度，并明确告诉我是他(她)们的责任护士，介绍责任护锺的内容，目的并要术病人及家属配合。我对自己所分管的病人，从医疗、生活护理、饮食卫生以及心理精神状态等方面都负起责任来，病人患的是什么病，治疗方案、可能产生的并发症，治疗的副作用，哪个病人要做辅助检查(各种穿刺，心电、x线)和化验室捡查，用药、性格饮食习惯都了如指掌并做记录，以利各种检查的精神护理和各种准备工作，及检查后的护理。由于责任制护理的工作性质，使我和病人及家属接触的机会大大增加，工作热情也随之提高，上班第一件事就是去病房，了解病人起居、夜间病情变化、眭眠及太小便、病房温度等情况发现问题及时解决。如一例患“急性胃炎”的中年男性病人，在早晨，查房对发现他还没起床，呈痛苦貌而色苍白，头部冷汗，bp90/60mmhg。主诉恶心、来呕吐，剑突下疼痛、夜闯排两次黑便，量少。据我了解病人有胃溃疡病史，性格开明，战胜疾病信心强，好动，每天起床很早，我便考虑病人的病情有了新的变化，可能出现上消化道出血，嘱病人暂禁食，绝对卧米休息，为他准备好污盆，立即报告医生。遵医嘱给予止血补液并及时送往外科手术治疗，避免了出现失血性休克的严重后果。

责任护士要写护理病历，要根据每个不同的病种特别是疑难危重病人的特点找出护理问题和依此制定护理措施，并在实施过程中对效果作出评价。还要向病人介绍一些知识都需要有理论做指导，因此就必须充实自己对专科疾病的有关理论知识，要有独立思考和写作能力，这就促使我带着问题学习，认真翻阅资料，加强专业知识学习。

在实行责任制护理后，让我体会到“阳光在心，行动在行”护理服务理念的意义，也让我深深地明白护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。为了了解病人的心理状态，家庭和社会环境等，我们还自学了《护理心理学》，在工作中能掌握病人各种微妙的心理特点，遇到问题时就及时地劝说和诱导给他们创造一个有利于康复的心理状态。

为了掌握病人疾病的发展和转为我主动向医生了解病情和强疗方案，及时反映病人的需要。

在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力。具体问题和改善思路如下：

1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。

2、急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。

3、急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。

4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。

5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。

6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。

7、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。

回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。

从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易!

急诊科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的.存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

护理心得体会篇三

在我进入护理行业的这一年间，我学到了很多宝贵的经验和知识。这些经历和体会不仅丰富了我的专业技能，也使我对生活和人性有了更深刻的认识。在这篇文章中，我将分享我在护理工作中得到的心得体会，希望能够给读者提供一些启示和思考。

第一段：意义重大的护理工作。

护理工作意义重大，不仅是因为它可以挽救生命，更是因为它能够给受伤病人带来安慰和关爱。作为护士，我经常接触到各种各样的病人，有些是因为病痛而感到无助和恐惧，有些则是因为生活的困难而失去了信心。通过与他们的交流和照顾，我深深地感受到了我的工作对他们的意义。即使是微小的关怀和温暖，也能帮助他们渡过困难的时刻，给他们带来希望和勇气。

第二段：学会倾听和理解。

在护理工作中，倾听和理解是非常重要的技能。每个人都有自己的故事和需求，作为护士，我们需要耐心地倾听他们的诉求，并且理解他们的痛苦。这不仅仅是为了提供正确的治疗，更是为了给予他们情感上的支持。当我学会倾听和理解时，我发现当病人感受到被关心和被理解时，他们的情绪和心理状态会得到极大的改善，这对他们的康复和治疗都是非常有益的。

第三段：坚持和耐心是关键。

护理工作是一项需要长期耐心和坚持的工作。有时，病人的康复过程非常漫长，这可能导致他们失去勇气和信心。在这样的情况下，作为护士，我们需要时刻鼓励他们，并告诉他们不要放弃。有时，我们可能需要花很长时间和病人沟通，解释治疗的必要性和过程。虽然这可能是一个费时费力的过程，但当我们看到病人康复的结果时，所有的努力和耐心都是值得的。

第四段：团队合作和沟通的重要性。

在护理工作中，团队合作和良好的沟通是至关重要的。我们需要与其他医务人员和护理同事紧密合作，以确保病人得到最佳的医疗和护理服务。只有通过有效的沟通和合作，我们才能迅速解决问题和处理紧急情况。此外，良好的团队合作还可以提高工作效率，减轻工作压力，使整个护理团队更加紧密和有序。

第五段：照顾好自己，提高自我素质。

最后，照顾好自己并提高自我素质是我在这一年的护理工作中得到的最重要的体会之一。护理工作是一项需要长时间的站立和较高的心理压力的工作。为了能够更好地照顾病人，我们必须保持自己的身心健康。我学会了分配时间并合理安排自己的休息和娱乐，为自己创造一些放松和舒缓压力的时刻。此外，继续学习和提高自己的专业素养也是非常重要的，这不仅可以增加自己的知识和技能，还可以提高工作的质量和效果。

总结：

通过这一年的护理工作，我不仅学到了专业技能，还得到了很多生活的启示和思考。护理工作意义重大，它不仅可以挽救生命，更是为病人带来安慰和关怀。通过倾听和理解，我们能够给予他们心理上的支持，帮助他们渡过困难的时刻。坚持和耐心是我们工作中的不可或缺的品质，而团队合作和良好的沟通则是有效解决问题和提高工作效率的关键。最重要的是，我们要照顾好自己并提高自我素质，以便更好地照顾病人并提供优质的护理服务。希望通过我的经验和体会，可以给读者带来一些启示和思考。

护理心得体会篇四

随着年龄的增长，老年人身体各系统的功能都在减弱，出现衰老现象，致使一些高龄老人身体衰弱无力，还有些老人因为疾病而致残，使他们在自我活动照顾中发生困难。如有的老人长期卧床，有的由于各种原因导致大小便失禁，还有的老人因视力、听力发生障碍，与外界沟通困难。此类状况均影响老年人的生活质量，对一般人非常容易解决的事情，对老年人来说都是难事。照护者要充分认识和理解老年人所面临的日常生活料理上的困难，经常想一想“我老了也会这样需要人帮助”，以使自己在照护中遇到困难、深感疲惫时，不烦躁、不退缩。

由于老年人大脑反应迟钝，控制身体姿势的能力降低，肢体的协调功能下降，使得老年人跌倒、坠床的发生率增加。跌倒常是老年人致残卧床而发生感染、压疮等卧床并发症，还有的老人在进食过程中，吞咽功能不全易发生呛咳、噎食或误吸、误食而导致生命危险。照护者了解老年人身体的特点，在饮食照护中注意食物的调配、进食的姿势、进食的速度，以防发生误吸、噎食等情况。在老人外出时注意照顾，走路不要过快、过急，外出活动的`时间不要过长，每次30～60分钟，每日两次，以防老人过度疲劳而发生意外。在雨雪天、1雾天、大风天或炎热天气都不宜外出。室内外环境的设备，如厕所、浴室、楼梯等设备都要考虑老人安全的需要，以防意外伤害的发生。

老年人机体抵抗力低下，感染性疾病的发生明显高于年轻人，尤其是呼吸系统与泌尿系统的感染性疾病。照护者要重视感染性疾病的预防，如注意老人的保暖，生活环境和老人身体各部位的清洁卫生及饮食的卫生等。同时照护者在照护老人的前、后，要认真洗净双手，并做好个人的防护，鼓励能自理的老人积极锻炼身体，以增强抗病的能力，预防疾病。

老年人机体反应力低下，患病后常没有典型的临床表现，使得老年人患病后不容易被及时发现，不能得到及时的治疗而延误病情。因此，照护者要熟悉老人的饮食、睡眠、精神及日常生活习惯等，随时观察老人有无身体不适，即使最普通的异常表现，也要引起重视，如食量减少或爱睡觉等，都要及时与医生联系，以便得到及时的诊治。

关爱使老人得到温暖、勇气，关爱使老人在困难中得到支持，关爱使老人在疾病中增强抗病的信心，关爱使老人健康，感受到快乐、幸福。

照护是人与人之间表达关爱的一种形式，老年人需要关爱、亲情，需要照护者的理解、支持和帮助，但老年人由于各种原因与社会的沟通减少，或因独居、丧偶、子女的外出工2如对长期卧床、意识障碍的老人定时翻身、喂食、洗漱等，使老人在卧床期间能生活得舒适，不发生并发症。

护理心得体会篇五

记不清自己当时是如何选择护理这个职业的，或许只是为了图个生计，不过一年后的现在，我已经多多少少能够理解这份工作背后的辛酸、痛苦、无奈以及伟大。

作为一名护士，救死扶伤是职责所在，无论对于什么样的病人，协助其恢复健康是我们的任务。这一点说起来很容易，做起来就并不是那么回事了。前些日子，我们收入了一位88岁的老奶奶，这位老人家患阿尔茨海默病多年，家里人对她的照顾并不是很好，送来医院的时候身上有多处破溃并且浑身上下带有一股浓重的异味。大家马上围上前去，帮奶奶检查情况，清理身体。在并不是很长的住院过程中，老人家的状况有了极大的改善，身体的破溃慢慢结痂、愈合，身上的异味更是早已消失得无影无踪，就连意识都好了不少，有时甚至还能露出笑容。不得不说，这样一次成功的护理经验会使人产生成就感和职业自豪感，也让我对护士这份职业有了更深的理解。

现如今，医患、护患的关系越来越紧张，除了我们自己谁还能理解这份职业的辛酸苦辣?但是，越是这种情况，我们就越是应该勇往直前，用爱心和真心感化患者，让他们感受到我们是真心待人，诚心做事。

或许，这份职业收入不高;或许，这份职业工作劳累不分昼夜;或许，这份职业困难重重，但是我现在是一名护士，我就一定要做好这份工作，为患者的健康负责，为患者的痊愈出力。这不仅是我，一名年轻护士的想法，也是全体护理工作者的心愿。

护理心得体会篇六

护士作为医疗团队中不可或缺的一员，对病人的护理至关重要。而在日常的护理工作中，护理PPT的使用也不可小觑。在我个人的工作中，我深深地感受到了护理PPT的重要性。下面我将分享几点心得体会。

第一段：学习护理PPT的技能。

在使用护理PPT的过程中，对其技能的了解是至关重要的。首先，我们要掌握PPT的UI界面和基本的编辑技巧，例如如何插入文字、图片、表格和图形等。其次，我们要根据病人的具体情况，选择与之匹配的PPT模板和字体颜色，并尽量保证风格的一致性。此外，我们还要学会逐步讲解，并确保内容简洁明了，让患者能够听懂。

第二段：提升沟通技能。

使用护理PPT不仅可以帮助我们提升技能，还可以有效地改进我们的沟通技能。在我们向患者介绍治疗方案和护理服务时，使用一份简洁明了的PPT可以帮助我们更好地传递信息，并降低病人和家人的不安和紧张感。此外，在PPT上添加一些生动、有趣的图像可以更好地吸引患者的眼球。

第三段：节约时间。

对于护士来说，时间是极其宝贵的资源。使用护理PPT可以显著提升我们的效率。相比较于手动书写护理方案和治疗记录，使用PPT可以减少很多繁琐的时间消耗。我们只需在PPT上输入文本和数据即可，省去了繁琐的手写和统计。在PPT上还可以添加各种形式的图像等，使得我们的护理方案更加便于阅读和理解。

第四段：提高工作质量。

使用护理PPT不仅可以帮助我们提升效率，节约时间，而且可以提高我们的工作质量。在PPT中，我们可以将治疗记录、护士操作流程等重要数据进行整合和汇总，避免了数据丢失，增加了治疗效果的评估和监测。此外，我们还可以在PPT上对较难懂的护理知识进行详细的解释和界定，帮助患者更好地理解和掌握。

第五段：总结。

总之，护理PPT对于我们提高护理技能、改进沟通技巧、节约时间、提高工作质量等方面都有很大的帮助。随着科技的发展，护理PPT也将继续不断推陈出新，为我们的工作带来更多的便利和高效。护理PPT如今已经成为护理工作中不可或缺的一部分，相信在不久的将来，这一趋势将会更为明显。我们作为一名护士，要了解PPT以及其所处的社会环境，不断提升自身的能力水平，为病人的康复尽一份微薄之力。

护理心得体会篇七

作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。

而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。

只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。

我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。

有一个护理小组，每天早上7:30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。

8:00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。

对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。

对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。

下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。

另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如:心电图、胸片、b超等。

因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。

由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。

虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

我们尽力做好优质护理服务链:心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。

变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。

体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。

我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。

一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。

11月为我们实行了人性化弹性排班。

大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。

我们还不断改进服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。

进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。

一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。

我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。

在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。

其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。

由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。

如何建立良好的护患关系，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，在与病人的交往中，我认为细节主要表现在:爱心多点，耐心好点，责任心强点，对病人热心点，护理精心点，动作轻点，考虑周到点，态度认真点，表情丰富点以及对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。

近几年，我们手术室将整体化、人性化的观念融入了护理工作，收到了可喜的成效。

我们开展了术前、术后的护理访视和心理疏导工作。

手术前一天，我作为手术室护士兼手术中的巡回护士要到病房了解病人的病情、身体状况和心理状态，告知病人术前、术中的注意事项，了解病人的特殊需求。

手术前访视工作开展以后，病人提前有了思想准备，通过自我克制及术中镇静药物的合理应用，基本都能情绪平静、顺利地度过这一阶段。

术前访视还能满足病人的一些特殊要求，排除了病人对手术的顾虑和心理压力。

总之，上述事例从心理学的角度分析来看，手术室的温度凉或不凉我们健康的医护人员和病人的体会是不同的，有时病人会因心理因素和情绪上的过度紧张、忧虑而产生一系列的神经官能症样的、非病理改变的临床表现，最终给手术正常进行造成了障碍，我们为病人准备这一块纱布的作用实际上体现的是一种关怀和心理暗示，通过我们的护理活动与病人建立起一种很人性化的、亲密的、信赖的关系。

术前访视不仅达成了护患沟通，同时我们还提前查看了病人将在手术中需要穿刺的静脉血管，并记录在访视单上备案，这样在病人进入手术室后就能很顺利地进行静脉套管针穿刺，大大提高了护理操作的便利、效率和质量，保证了手术中液体、药品和血液通过静脉通道的及时补给。

总之，术前访视对顺利手术进行良好铺垫，而坚持术后访视制度则有利于我们总结和改进工作。

通过术后访视，病人对我们的术中护理工作都很满意。

我欣赏这样一段话:“什么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。

什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。

”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。

护理心得体会篇八

第一段：引言（约200字）。

护理工作是一项重要而复杂的职责，需要护士对患者的疾病、治疗和护理过程进行全面的了解。故事出自我在护理RCA（RootCauseAnalysis，根本原因分析）中的亲身经历，让我对护理工作有了更深刻的认识和体会。在这篇文章中，我将分享我在护理RCA中的一些心得体会，希望能为护理同行提供一些启示并督促自己不断学习和提高。

第二段：了解RCA（约200字）。

在进行RCA之前，了解它的定义和目的是非常重要的。RCA是一种系统性的分析工具，旨在找到引发问题的根本原因，以便采取相应的措施来预防将来的类似问题。在护理领域，RCA所涉及的问题可能是医疗差错、患者满意度下降、护理不合格等。在我的RCA经历中，我们面临的问题是一个患者在手术后出现感染的情况。通过对患者病历和医疗记录的仔细分析，设立RCA小组进行讨论，我们逐渐清楚了这个问题的根本原因。

第三段：沟通和合作的重要性（约300字）。

在护理RCA过程中，沟通和合作是非常关键的。我们将医护人员和管理者齐聚一堂，以求得一个共同的解决方案。在一个开放的氛围中，大家鼓励自由表达观点和提供建议。通过反复交流和深入讨论，我们才能理解问题的全貌，并找出根本原因。与此同时，合作也需要不同领域的专家共同参与，如临床医生、麻醉师、护理人员等，他们能够提供不同的观点和经验。总之，只有通过良好的沟通和有效的合作，我们才能真正解决问题并避免将来类似的事故发生。

第四段：全员参与与责任（约300字）。

在护理RCA中，全员参与和明确责任是至关重要的。每个护士都有责任发现和报告问题，无论问题大小。在我的RCA经历中，我们发现手术器械的消毒不彻底是导致感染的根本原因。尽管这一问题出现的原因复杂多样，但我们意识到每个环节的责任和在其中发挥的关键作用。因此，我们需要将责任落实到每个环节和每个人身上，确保每个人都尽职尽责。通过提高全员参与和责任意识，我们能够在护理工作中提供更安全和高质量的护理服务。

第五段：反思与总结（约200字）。

护理RCA是一个持续改进的过程，我们需要不断反思和总结。通过反思过去的错误和教训，我们能够避免将来的类似错误发生。RCA不仅仅是解决问题，更是提高护理品质和患者安全的一种手段。我从这次RCA中学到了许多宝贵的经验，如沟通的重要性、全员参与与责任、以及持续改进的重要性。我将会继续学习，不断提高自己的技能和知识，为提供更好的护理服务而努力。

结语（约100字）。

护理RCA是一项复杂而又重要的工作，需要护士精通专业知识和具备良好的沟通和合作能力。通过我在护理RCA中的亲身经历，我深刻体会到了沟通和合作的重要性，以及全员参与和明确责任的必要性。我将会将这些心得体会应用到我今后的护理工作中，以提供更安全和高质量的护理服务。相信通过持续不断的学习和改进，我们能够为患者带来更好的康复体验。

护理心得体会篇九

护理分，是一项涉及到人们健康的重要问题，也是社会发展不可或缺的一部分。在我参与护理分工作的过程中，我深切地感受到了它的重要性。通过与患者交流和照顾，我体会到了护理分工作对于患者生活的影响，也意识到了自己作为护理分人员的责任和使命。以下将从护理分的定义、重要性、困难与挑战、成就与收获等方面阐述我对于护理分的心得体会。

首先，护理分是指把病人按病情和需求分配给相应的护理人员进行护理工作。护理分对于协调医患双方的关系、提高工作效率和减轻护士工作压力都起到了至关重要的作用。在我参与护理分工作的过程中，我了解到护理分并非简单地按照医疗资源的需求进行分配，而应该综合考虑患者的个人情况、疾病特点和医护资源的合理调剂。只有这样，才能够为患者提供个性化的护理服务，满足他们的需求，提高护理质量。

其次，护理分在保障患者生活质量方面具有重要意义。护理分不仅仅是为了合理利用医疗资源，更是为了保障患者的基本权益和生活品质。通过与患者的交流和观察，我深刻体会到了护理分对于满足患者个性化需求的重要性。通过合理的护理分，我们能够为每一位患者提供量身定制的服务，使他们在求诊和治疗过程中感受到关爱和尊重。

然而，在实际的护理分工作中，也存在一些困难和挑战。首先，由于患者病情多变，护理分需要与医生、护士等多个部门进行有效的沟通和协作。这要求我们具备良好的沟通和协调能力，以确保护理分的准确性和及时性。其次，护理分涉及到患者隐私和信息保密问题，我们需要严格遵守相关法律法规和保护患者隐私的道德规范。这需要我们不断提高自身的法律和伦理意识，确保在护理分工作中不泄露患者的敏感信息。

然而，尽管护理分工作存在一些困难和挑战，但在我参与其中的过程中，我也获得了很多成就和收获。首先，通过参与护理分工作，我提高了自己的责任心和使命感。每一次参与护理分决策，我都时刻牢记自己是在为患者的健康和生活质量负责。其次，我也加深了对于患者的了解和关爱。与患者近距离接触的经历不仅让我更加理解他们的需求和痛苦，也增强了我作为一名护理分人员的使命感和荣誉感。

总结起来，护理分作为一项关乎人们健康的重要工作，对于提高医疗质量和保障患者权益具有至关重要的作用。通过参与护理分工作，我深刻体会到了护理分的定义和重要性，也遇到了一些困难和挑战。然而，尽管存在困难，我仍然获得了很多成就和收获。通过护理分工作，我提高了自己的责任心和使命感，也更加关注和关爱患者。我相信在不断学习和提高自身的过程中，我能够更好地履行护理分的职责，为患者提供更好的护理服务。

护理心得体会篇十

时光飞速，一转眼我已经从一名懵懂的大学生，走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士。自__年进入鄂东职业技术学院就读以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。在实习的过程中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，我为我的辛勤付出写下了在医院实习自我鉴定。

在这日益激烈的社会竟争中，使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅有扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等。在工作中，我不断将自己在操作的过程中学习到的知识做下了实习工作总结，让现在的实践弥补过去理论的缺憾。在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

从我选择护理事业，我就有一句格言——用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。这是我的大学生医院实习自我鉴定，以后的工作中我将更加努力，使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!

护理心得体会篇十一

ICU是一个非常重要的科室，因为在这个部门里，我们需要对患者进行高度连续的治疗和监护，为了确保患者的生命安全。作为一个ICU护士，我很荣幸能够担任这个重要的角色，为病人提供关键护理。在我的工作中，我学到了许多教训和经验。在这篇文章中，我将谈谈我在ICU中工作的一些体验和经验，以及在日常实践中所提供的支持和护理。

首先，ICU是一个非常忙碌和快节奏的环境，工作需要护士们时刻保持警惕和高度专注。在ICU里，病人的病情可能会发生剧烈的变化，我们需要分秒必争地做出反应。当患者的状态改变时，我们必须在数秒内作出关键决策，以确保患者的状态得到迅速的改善。因此，ICU护士需要有快速反应和专业知识，而且保持冷静是非常重要的。

其次，ICU护士需要关注细节。ICU护士们必须坚持致力于医疗持续细节检查。必须清楚了解病人的状况并工作以确保最佳照顾。例如，ICU护士会监测患者的心率、血压以及呼吸情况等，以确保患者每分钟每秒钟都在得到必要的关注。此外，ICU员工需要遵循卫生指南，以确保在患者病情发生变化时有相应行动计划。

第三，ICU护士必须具备良好的沟通能力。当患者的状况发生变化时，ICU护士需要与病人的家属、医生和其他卫生人员进行沟通，以确保所有人都在同一页面上，保证病人得到最合适的护理。在情况越紧急或者更加敏感时，良好的沟通能力就变得尤为重要了。

第四，正如其他的医护人员一样，ICU护士们必须肩负责任。ICU护士们可不能对他们的工作敷衍了事，他们必须坚定坚持坚决对他们的病人负责。即便压力巨大，护士们一定要耐心和深思熟虑，及时采取必要的干预措施。在整个工作过程中，ICU护士必须确保患者的生命安全处于首要地位。我们必须不遗余力地为患者提供最适当的护理和有效的支持。

最后，ICU护士要特别强调。我们必须保持积极心态和精神饱满，以应对压力圾场以及情况的不确定性。为了确保我保持良好的精神状态，我在业余时间会进行一些放松和冥想练习。提升自己的情绪素质，是可以提高护理综合质量的一项必备任务。

总而言之，成为一名ICU护士是一项繁重的工作，需要耐心、耐力、沉着、坚定的心态。我们必须关注细节、积极沟通、肩负责任、保持积极情绪，以确保我们所提供的护理和监护恰如其分地，在ICU的患者当中发挥重要的保障作用。我深深地意识到，SCICU是一个充满挑战但令人满意的工作岗位。任何对这门行业感兴趣的人，都应该成为一名ICU护士，为患者们提供最佳的关爱和服务。

护理心得体会篇十二

首先感激院领导给我的这次进修学习机会。经过这次在xx省人民医院手术室对腔镜手术的专项学习，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务本事，认清了我们与上级医院存在的差距，明确了自我今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。

现将一个月进修学习所学总结如下：

腔镜手术配合是专业性很强的技术知识，它要求手术室护士熟练掌握腔镜仪器、器械的使用、装卸、清洗、消毒、保养等步骤的操作，还要熟悉各种腔镜手术的手术流程、注意事项乃至各手术医生的手术习惯，并能对腔镜手术中可能出现的问题有预见性的评估，了解发生原因，掌握正确的处理方法。仅有掌握了这些，才能在工作中更好地配合医生，安全高效地协助手术顺利进行。而其中不可或缺的前提条件，是手术室护士必须具备高度的职责心和进取认真的工作态度。

手术前的准备阶段至关重要。其中包括术前一天值班人员的检查备物和手术当天围台和台上护士的准备情景。术前检查资料包括仪器设备(必须开机检查)、co2是否充足(因手术量大，必须定点放置足够的备用co2气筒并悬挂“空”“满”标志)、无菌包、一次xyp、手术床、无影灯、吸引装置等。经过详细检查，必须在病人入室前确保手术用物的完好齐备，还要研究到术中可能用到物品的准备情景(是否有以及放在哪里)。提前发现问题解决问题。

病人入室后的核对要认真仔细，异常是同类手术多，需要接台的情景下。可使用核对单以规范核对资料。病历上写明有器官切除的，必须再次向手术病人确认，以免弄错造成难以挽回的严重后果。同时态度亲切和蔼，对病人进行鼓励安慰，严谨仔细地回答病人提出的问题以增加病人的安全感，减轻其紧张恐惧。(但要注意回答病人疑问时要有自我保护意识。)。

台上护士提前上台检查器械的完好性，如分离钳是否能持紧，单双极钳是否能使用，trocar是否通畅，与气腹管是否配套，镜头与光导是否能衔接，吸引器开关是否紧密灵活等。术中注意力集中，仔细观察手术医生的手术步骤，尽可能做到跟上医生的思维，提前一步想到医生的下一步动作，在医生开口之前做好准备。尽量减少剩余步骤，使手术配合干净利落，高效流畅。

围台护士要确保病人体位安全舒适，利于手术操作。能用平卧位的就不要用截石位，以减轻病人的肢体压迫;截石位时双膝尽量与身体齐平，架得过高既增加肢体压迫又妨碍医生操作;不要过度臀高头低，以减少术后不良反应的发生机率。根据病人身体状况承受本事，酌情及时调整气腹压力和充气速度，尽量减少co2的灌注。(一般气腹压力设置在千帕较为适宜，最高不超过千帕，充气不宜突然快充，异常刚开始时要由小渐大)。保障仪器安全正常使用，如发生紧急故障要懂得简单的排查和修复。

注意术中安全隐患，如电刀电凝设备的使用安全，防止病人上肢过度外展，防止坠床坠肢，防止皮肤或神经血管压迫，防止烫伤，注意观察病人是否发生皮下气肿等。

co2气腹的建立有时会发生皮下气肿，所以穿刺时应尽量避免反复穿刺。在确定穿刺成功后方可注入co2气体。手术过程中固定好trocar，防止它脱出腹壁并尽量缩短操作时间。如有皮下气肿发生，应立即查因去除，并密切监测生命体征，对症处理。

可使用手压充气式加压输液袋代替膨宫加压泵，以防止加压过度或未及时更换液体使空气进入构成气栓，增加安全隐患。

术毕应监督医生排尽腹腔内余气，防止co2气体残留。全麻待清醒阶段要保护好病人安全，防止坠床等意外发生。最终认真填好记录单，护送病人出室。

接台手术中的各种光纤、电源线能够一次性无菌塑料保护套做保护性隔离。此种方法快捷方便，并且不会因反复消毒缩短光纤、电源线的使用寿命，但在操作中应注意密封保护套口，防止接头部污染。器械清洗及灭菌前，异常是接台快速灭菌时应把器械拆至最小单位以保证空腔消毒效果。

在当天手术结束后，贵重物品如镜头于双人核对无损坏后收入指定地点。所有物品归放原位方便随时使用。

相较于我院，省人民医院手术病人在病房的术前准备较为完备。腔镜女病人统一头发扎到一侧绑辫子。一律不穿内衣裤，手术服上衣反穿，上手术台时再解开后背绑带。病房护士在核对单上详细勾取准备项目并签，核对单随病例带入手术室，由围台护士核对后签确认。

另外，在腔镜手术之外的观察中，我发现教师们对于器械纱布的清点十分严格，术前两遍，关前关后各一遍，严密杜绝器械纱布遗留病人体内的可能性。高压打包时的清点也十分仔细，确保常规包内不缺任何物品，签上名就意味着负责，培养了大家良好的工作习惯。对于医生的配合也十分进取，力争做到在本事范围内和条件许可情景下最好地为医生供给服务，从而缩短手术时间节俭手术成本，也减少了病人痛苦更好地服务了病人。

手术室护士分工明确，在各司其职、职责到人的基础上团结协作，营造出严谨认真、进取和谐的工作氛围。

经过这次难得的学习机会，使我对腔镜，异常是妇科腔镜手术有了更进一步的了解，在理论知识和实践技能方面都有了必须提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我最大的收获。总体实现了既定目标，圆满完成进修任务，赢得广大带教教师的一致好评。在今后的工作中，我将结合进修所得使自身工作得到进一步提高，同时争取将外院好的、先进的理念和做法结合我们的实际情景，以最好的方式在我院进行落实发扬。

建设性意见：

1.组织全科护士学习腔镜相关专业知识与手术配合技能。异常注意安全隐患。

2.建立规范完善的腔镜手术配合操作流程并予以实施。

3.与相关科室协调建立更为完善的术前准备与核对制度，建立手术病人入室核对单，职责护士签以职责到人。

4.提议严格执行纱布器械双清点制度。即术前两遍，关前关后各一遍，双人点唱。

5.提议施行器械物品打包签负责制度。谁的包谁签，发现数目不对职责到人。

6.提议贵重器械物品用后收纳时由双人核对收纳。

7.建立特殊项目收费单，由台下护士登记签名防止收费遗漏。

8.提议补充完善术后访视资料。

9.全面提高科室人员的职责心和服务意识。提议护士每人配备随身笔记本，将工作中发现的问题或工作细则与技巧、注意事项等记录下来，定期组织护士们相互交流学习，共同提高。

10.一方面护士提高自身素质与业务水平，另一方面加强与相关科室异常是手术医生的交流，如经过定期组织座谈会的形式了解医生的想法与需求，以促进工作更和谐地开展，提高工作效率。

护理心得体会篇十三

“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断思考和努力，牢固根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现，患者的满意度也在不断提高。现就本人的体会总结如下。

自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。让护士明确自己的责任，积极﹑主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心。我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样?恢复得怎么样?心情又如何?还需要什么样的帮助?大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关心切实转化为实际行动，为进行生活上的照顾，陪患者聊天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护理﹑专科护理﹑病情观察等等，使患者切实体会到优质﹑贴心的护理服务。

的远远比付出的多得多，从患者那里我们收获了感动，收获了信心，也收获了他们给予的肯定。人和人之间都是相互的，只要你真心对待别人，别人也会真心的对待你，当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时，我们之间的关系也不再是普通的护患关系，我们之间带有亲情，我们之间的距离也就变得像亲人似的那么近了，患者的满意度也大大地提高了，从原来的百分之九十到现在的百分之九十九，甚至百分之百。

自从实行优质护理服务以来，科室采取责任包干制，落实护士长--责任组长--责任护士三级质量控制体系，每组责任护士由高年资、低年资护士组成，新老搭配合理，目标明确、职责到人，每个责任护士承包一定数量的病人，做到分层不分等，人人参与护理。每天对病人进行治疗护理的同时，经常巡视，与病人进行沟通交流。实行分组排班，妇科组管妇科病人，产科组管产科病人，治疗和护理分组管理，不再像以前那么乱，妇产科病人的所有治疗、护理都一起做，容易出差错，责任不到人，有时候一项治疗你以为她做了，她又以为你做了，结果都没做，但实行了责任包干后就不会了，每个人的工作职责分工明确，各项治疗、护理措施由相对固定的人连续负责，有高年资护士带低年资护士，大大地减少了护理差错事故的发生，而且新护士成长得更快。

实行优质护理服务模式以来才知道，你想与患者很好的交流沟通，做好健康宣教，首先你自己必须了解患者所患疾病的病理、生理、发病原因、治疗方法及护理常规，还得知道患者治疗期间的饮食，注意事项，患者的心理状况，以及怎样去解除患者的心理问题，所以我们就必须不断地去学习、查资料，请教医生及经验丰富的同事，这样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来，我们也就能更好地服务患者，同时提升自我。而当我们遇到危重患者或平时少见的病种时，我们不再像以前一样过了就了事，我们会在责任组长的带领下开总结会，共同分享各自的体会，我们会讨论“如果我遇上这类病人该怎么处理?”，我们还学会了做课件，轮流讲课，大家相互学习，共同提高。

在临床护理工作中，恰当的语言沟通可以使患者感到被关爱﹑被尊重，从心理上﹑精神上得到满足，是建立良好护患关系的一种手段，是开展优质护理服务的前提，是获得患者满意度的有力保障，所以作为护士我们必须提高自己的口才及沟通能力，而一个人的口才与沟通能力如何，并不是天生的，是需要不断的锻炼和提高的。自从实行优质护理服务模式以来，我们有了一个发展的平台，我们通过不断地与患者沟通交流，以及向同事学习，不仅锻炼了口才，我们还掌握了沟通技巧，学会了灵活多变的交流方式，加强了与患者的心理及语言沟通，增强了患者对护理人员的信任，患者的满意度提高了，使患者能积极配合治疗，减少了许多不必要的护患纠纷，我们的工作进行得更加顺畅，既保证了护理安全，提高护理质量，也树立了白衣天使的形象。

这是我体会最深的，可能对于性格活泼开朗的人来说，主动去向患者介绍自己，主动去跟患者交流并不难，可是对于像我这种性格内向，平时不爱说话、害怕与人交流的人来说，那就成了最大的难题，没实行优质护理服务之前要求不高，自己也就随遇而安，没想到要去改变自己，可是自实行优质护理服务以来，与患者沟通、交流是我们每天工作的主要内容，给我造成了很大的压力，但是在护士长和其他老师的指导鼓励下，我慢慢地学会了怎么介绍自己，怎么与患者沟通，自己的性格也变得开朗了起来，现在的我不再害怕跟别人交流了，胆量也越来越大了，很快适应了新的护理模式。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握持，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。

护理心得体会篇十四

今年6月我们医院启动了三甲创建。围绕三级医院评审要求，更好地体现“以病人为中心”的服务理念，为病人提供优质的服务，根据护理部护理优质服务标准，通过规范管理、培训、服务评价及奖惩制度，规范了护理人员的服务行为，提高了患者对护理服务的满意度，提高了护理人员综合素质。

在管理方面护士长针对科内低年资护士专业知识不全面、沟通技巧有欠缺这一现象，科室除了发放健康教育宣传册、设立健康教育宣传栏及健康教育小处方以外，另外要求责任组长每月召集患者们进行一次健康教育讲座，时间选择在每月10号，对患者进行更全面、更深入的健康宣教，同时也对患者提出的问题进行答疑解惑，组员在一旁倾听并做好记录。通过这样的互动交流，患者、组员、组长都收益颇丰。

在我科生活不能够自理的病人相对较多、基础护理量大的情况下，我们该怎么提高我们的护理满意度呢？在与科室护士们交流的时候，大家总是将自己的心得体会毫无保留地拿出来共享，到底患者最需要的是什么，我们又能够为他们做些什么。肿瘤科护士们的确很努力，也很用心，她们将优质护理服务的内涵渗透到了工作中的每一个小细节。为了把优质护理服务工作做得更好，大家积极主动出谋献策、互相之间取长补短，不断丰富服务内涵，全面提供满意服务。

每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。

首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。

其次，医务人员须与患者真诚沟通，因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手，强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好的效果。

在开展优质服务活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，病人期望得到的优质护理服务包括：良好的服务态度、仪表仪容；优美的病房环境；快速准确地执行医嘱；娴熟的技术操作；细心的生活服务、心理服务。

以上就是开展优质护理服务以来我的一点体会，学到了很多，我们都深有感触，以病人为中心不只是一种形式，也许在我们看来只是举手之劳，多一声问候，多一句解释，一次轻轻的握手，都会让病人感动，病人满意让我们感到莫大的欣慰。我们从最初的抱怨、反感渐渐地变成了理解、接受和喜欢，虽然我们付出了很多，也较之前更加忙碌了，但当我们看到患者病愈满意出院时，我们知道所有的付出没有白费，从他们身上我们收获了感激﹑感动和感谢。我们仍会继续努力，将“优质护理服务”活动持之以恒的开展，真正实现生活护理到位，治疗护理安全，心理护理主动。让患者得到实惠，取得让社会满意，患者满意的效果。