最新门诊的年度总结(优质19篇)

门诊的年度总结篇一

7月硕士毕业后来到m医院药剂科工作，经历了培训实习环节后正式上岗，正式开始作为药剂师的工作，这也是第一份真正意义上的年度工作总结。经历工作中经历了很多，认识到自己需要继续学习补充的内容很多，也坚定自己对这份工作的热爱和坚持，虽然只有一年工作经历写下的总结，内容多有不足，但是希望记录下一年的成长收获，能在工作中继续努力。

新手工作中遇到最大的问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的情况，刚刚独立进入工作环境，面对高强度的取药和急迫的患者感觉有些力不从心，取药速度准确性需要同时满足，尽可能的'快速而准确，需要对药品存放位置的熟练掌握，核对处方时需要准确快速，取完药品给患者中完成核对，用药合理性检查，对患者提供用药咨询等工作，需要耐心又要保证工作效率，在实践过程中不断提高操作能力，加强理论知识的学习，对于相关内容熟记于心，才能更好的工作，让病人满意。盘点工作中做到认真细致，快速高效，对于存在的问题及时与同事领导沟通，认真做好每次的盘点工作。平时的工作培训，抗生素的使用要求规范的内容学习，实际工作中对此类药品使用的检查，需要做到耐心细致，能够与科室医生良好的沟通，对患者做好解释，真正的严格执行学习的内容，有效控制抗生素院内的使用。积极参与科室组织的各项活动，发挥个人特长，在院内的各类活动中为科室争取荣誉，团结同事，共同营造和谐的工作环境。

新的一年马上就要来临，在工作中要加强自身工作能力的培养，重视专业知识的学习巩固，提高自身业务能力，在科室各项工作中积极参与，认真配合，努力学习。

门诊的年度总结篇二

在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新知识、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经常巡视输液病人观察用药的安全性，对刺激性药物及特殊药物观察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。并且防治院内感染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。

我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。

今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参加人员6人，参加率100%，合格率100%。操作考核12次，参加人员6人，参加率100%，合格率100%。今年业务学习12次，晨会提问平均每月2～3次。

其次，加强护理质量控制，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查3～4次，对存在问题及时反馈，及时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。

再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的`自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。

同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度；不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。

护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素质建设，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求，更好的为病人服务。

岁月如梭，光阴似箭！转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

门诊的年度总结篇三

在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到很多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的`成绩，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，我也是要去总结下。

我知道作为护士来说，我们肩上的责任是非常的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，认真的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一天天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，积极的学习，有新的方法和技巧，我也是会灵活的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是认真的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热情的服务，礼貌的给他介绍，了解情况，积极的帮助病人，让病人感觉到我们门诊认真服务的态度，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思考问题，尽量的把事情给处理好。

对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只要是积极的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的信心，让病人是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复。

作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不松懈，不懒惰。让自己变得更加的优秀。

门诊的年度总结篇四

20xx年门诊部工作在各方面都上了一个新台阶。一年来在院党政的正确领导下，认真学习“三个代表”重要思想，凭着“质量第一、病人第一“的服务理念，按二甲评审标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务。制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，为我院的发展做出了积极的努力。现将一年来门诊的工作情况总结如下：

20xx年完成：

门诊人次：362309（去年70287），比去年增长19.4%。

体检人数：14435（去年13547），比去年增长6.6%。

抽血人数：19244人，预约挂号服务1615人次。

预约分诊：6919人，发热病人：489人。

1、医疗质量管理：进一步建立建全并执行各项规章制度。为配合我院的“医疗质量管理年”的活动，把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》、《首诊医师负责制》，并制定了《医疗文书评估重点及要求》、《医疗文书考核及处罚办法》、《门诊诊断证明书管理规定》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院医疗文书门诊病历及处方的规范化书写，诊断证明的正规使用奠定了基础。

2、医疗质量检查：医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过医疗质量检查活动的开展，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化管理。

1、全年组织门诊会议56次，主要是抓医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、病历、处方及各种登记的书写，并将会议内容传达到各科室以及科员。使每一位各种人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。

2、医院注重人才培养以及人才引进。组织业务学习12-13次，技能操作考核4次。组织医护人员参加医院组织的医疗技术新进展、新业务讲座，且能够将所学习内容以讲座形势传达到每一个人。

全年体检工作繁多，大型体检活动3次，全年完成14435人次（去年13547）增长6.6%。体检中心在人手少，工作累的情况下能够精心组织、认真安排，圆满完成体检任务。

全年义诊次数7次，下乡送药970元，发放宣传资料5436份。

回顾20xx年度的工作，遵照院党政的`要求，按二甲医院的标准，取得较大成绩。狠抓各项管理制度的落实。不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、病历、处方的书写质量。强化医患关系，减少医疗纠纷，认真落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在新的一年中为我院的改革、建设做出更大的贡献。

门诊的年度总结篇五

xx年来，在卫生局，卫生监督所的领导下，xx口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化制度化进一步发展，职业素养进一步提高。x年过去了，现将工作做一总结。

这些年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。请上级专家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。

从xx年x月份起，我开始担任口腔科第x届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历xx份。在xx年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为xx年xx医院“优秀质控员”。

在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响；将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房x位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的'劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

门诊的年度总结篇六

本年度是我加入门诊护理工作岗位的第一年，我在这段时间内获得了很多经验和成长。作为新人，我也面临了不少挑战，例如熟悉工作流程，与患者沟通，模拟医生护理操作手法等等。在工作的过程中，我注重了以下几个方面：

3.提升服务质量。力求做到周到细致，精益求精。在护理操作中加强计划和流程设计，有效管理医疗器械和药品等资源，避免过流程中的不必要的复杂性和疏漏。为患者提供专业优质的治疗护理服务。

未来的门诊护理工作岗位中，我将坚持学习和进修，融入进一步丰富的业务范畴，以患者为主导思想，不断发掘新的护理技能和服务理念，创造更多的价值。

门诊的年度总结篇七

20xx年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平和服务质量都逐渐提升。门诊口腔护理组本着提升技术操作方式，提升服务意识，提升工作效率的原则，逐渐开拓创新，推行标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的三项护理工作数质量指标。

一、20xx年口腔门诊共门诊、分诊、非政府协调诊治患者xx人次，非政府协调种植手术xx例，非政府协调门诊牙周手术xx台，配镜支抗xx例，植骨xx例。科室加强器械消毒供应周转，严格三项感染检测，共消毒各种器械、手术包xx次，提升了无菌物品的使用效率，并更进一步规范了无菌用品和三项操作方式，在护理部和外科临床部的检查中三项指标均达标。

二、科室在每周一中午积极开展学术讲座，传授临床疑难病例和专科科学知识，建议全科医护人员出席，鼓励护理人员积极出席全科讲课，既提升临床医疗非政府协调水平，又协助解决了临床常见的疑难杂症，提升了大家的基础理论科学知识水平。

三、建议口腔助理人员强化自学，提升沟通交流能力，搞好三项交流培训，提升非政府协调效率，提升工作质量，加强了护理服务质量培训力度，非政府全体人员出席了服务礼仪培训、积极开展了幻灯讲课竞赛，提升了护理非政府协调人员的专科科学知识和讲课技能，强化医护、护患之间的沟通交流与交流，增强了向病人服务的自觉性和主动性，提升预防和处理不良事件的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。

四、强化专科理论和操作方式技术的自学，请专科主任为护士讲课，传授口腔科的专科科学知识，非政府出席新技术新业务的自学，此外强化临床广播员工作，定期预览广播员培训大纲，讲授新科学知识新技术的非政府协调工作技巧，提升了工作质量。

五、强化诊前辅导教育，特别是特别针对xx诊室老年首长和儿童牙科小朋友及家长建议较高等情况，加强了诊前健康教育力度。征求病人的意见并展开了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心搞好传授，协助病人求诊前介绍整个就医过程和注意事项，节约了时间，提升了效率，受病人的赞誉，此外也提升护理人员自身素质和沟通交流交流的能力。

六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真自学有关规章制度，对各个诊室的物品展开了统一布局，统一标准，统一建议，强化了模型检查备案情况，并集中备案保管，确保安全，美化了诊室环境。

七、根据口腔科各专科的护理特色，非政府有经验的口腔助理人员编写了护理专科专病工作流程，规范了从门诊患者到诊疗结束的全过程，并逐渐展开修正，使口腔护理更加路径化、规范化。

八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒杀菌建议展开各种器械的消毒杀菌工作，对破旧的器械和器械盘展开了预览，强化了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。

九、护理教学：共广播员进修口腔助理xx名，护理部进修生xx名，特别针对口腔门诊专业特点，对进修生合理轮班tiruvanamalai，使之尽快全方位掌握各诊室操作方式技术和专业特点，此外对新近留科的xx名口腔助理加强培育力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的tiruvanamalai制度，全面强化了护理人员的专科科学知识和护理非政府协调能力。此外对科室人员和进修学员预览了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受进修学员赞誉。

十、举办会议：今年xx月xx日，承办了第一届综合医院口腔科护理学术年会，并邀请xx护理会主任、副主任及xx市的全体口腔护士长出席，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，xx主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的积极开展和技术的交流提供更多了一个广阔的`平台。此外协助科室搞好了世界美容大会、全国老年口腔会、修复会和全军口腔会等重大会议的筹备、协调、会务等工作并非政府编排了精彩的节目。

未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做更进一步研究。

管理中存有的主要问题，因为诊室相当程度，人员分散，老爹介绍情况不能完全暴露各诊室存有的问题。在细致和死角方面还存有检查的差错等。

在20xx年的工作中，我们将根据专科特点和护士的配备情况，更进一步强化专科技能和服务水平，非政府大家自学专科理论和四手操作方式非政府协调技术，为医生提供更多优质的护理非政府协调，强化科研能力的培育，争取科研论文的发表。强化诊疗区域和诊室的管理，为患者和工作人员提供更多更温馨舒适的求诊和工作环境。

光阴离别，转瞬间返回xxx任务已经一年严重不足了，正在护士长及主任的精确指导下，正在共事的亲密无间共同和撑持下，我保持秉持以病报酬中间的效劳理念，脚踏实地的做好照料护士任务，仔细实现本职任务义务，严厉秉持病院的各项规章轨制，遵守护士的职责和任务，一心一意为国民效劳，作为一名刚进行没久的口腔科护士，我自绝于护士的称谓。

过来的一年里，未必我只是一名小小的普理想通的护士，但正在我伟大的任务岗亭上，我是cazaubon看待我所能打仗的每一病人！正在我的字典里，永久无富贵之分，我cazaubon爱护返回我们这里的每一人，开支我的热忱和能量，真正做到想自己所想急自己所急。四句温侬软语，每声密切的问候，每次经心的医治，每一浅笑，无没蕴含我的情意。护士任务未必噜苏未必往常未必差强人意，但偶然我真的很为生前自豪，很品尝白衣天使这个无尚荣耀的称谓。

我的双手我的浅笑我的爱护让这个天下寒冷！未必自己影象我的名字，未必自己没晓得我的开支，未必自己没认知我的辛劳，但赠人玫瑰手严重不足喷鼻，因以我很高兴！

人老是正在不时成熟与长年夜，假如说今天的本人另有那末些急躁那末些飘飖，那明天的本人则愈加成熟愈加妥当，对于照顾护士任务也有了全新的解释，愈加理解我们需要更好更存心地为每个病人效劳。口腔护士正在过来的半年中，我感激每位以及我同事的共事，感激每位教诲我的教师。感激你们的善待，感激以及你们有如许邂逅相知相处的缘分，感激你们的仁慈以及美妙，感激你们让我糊口正在如许一个暖和的小家庭！但愿来岁，我们依然可以并肩作战，配合迎来愈加美妙的糊口，配合往发明一个愈加绚烂的将来！

门诊的年度总结篇八

本年度，在科室领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利的完成自己所承担的各项工作，个人业务工作能力右一定的提高。

现将本年度的工作情况总结汇报如下：

一、本年度，对于我科室去年新进的飞利浦dr机，我不但做到了熟练使用，而且也学习并掌握了该机器一些小问题的处理以及日常保养维护。并且研究掌握了该机器的一些附加功能如全脊柱成像等。

二、本年度工作中，本人加强了与临床一线科室的沟通协调。

对于疑难患者及时与临床科室沟通，患者投照结束后与其主管医生深入讨论，解决了一些投照工作中遇到的`难题，得到了临床医生的好评。

特别是与骨科医生的的几次协同中，解决掉了个别骨科患者位置无法投照、投照视野显示不清等问题，并避免了几起可能出现的医疗纠纷。

与口腔科主任及医生的探讨中解决了部分患者齿科片不清，无法投照的难题。

三、积极参加科室业务学习。

本年度在科室主任的领导下，我科实行了每日读片制度。

我积极参加，不断加深自己的业务知识，虚心接受领导及同志们对于一些投照工作提出的建议，并努力改进，为影像诊断工作提供更好的、更清晰的图像。

门诊的年度总结篇九

从xx年x月x日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。xx年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：

3、实行主任每周主题查房制度：

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。

我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。

我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《xx》及《xx》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。

口腔科病房目前开房床位xx张。我科病房分x组，在肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了x个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的.教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。

门诊的年度总结篇十

一年来，在院领导的正确领导下，在高主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的密切配合下，在小组成员的大力支持下，我一直牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、率先垂范、擅长交流、勤学灵活运用，严格遵守医院及科室的每项规章制度，不曾迟到早退和病假，很好地履行了岗位职责。及早有鉴于此研习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用。为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为20xx年度优良共产党员。

“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，一直微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实作好别人的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，数度取得病人及家属嘉许。

一是细心已经完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极作好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及早翻身、继续保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，细心全力支持病人进食，及早处理热针，时刻继续保持亮菌通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属作好入院宣教；一丝不苟地切实加强交接班、患者用具高温消毒、时刻继续保持继续保持床单位通透及仪器通透。

二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等每项体征，遇有情况，及早向医生反映；正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及早处理病情。三是经常巡视病房，了解患者情况，及早书写护理文书，突遇救援时，仍坚守在两小时内补记已经完成。

担任小组长后，我迅速融入岗位，努力提升救援技术，勤勉履职。一是以身作则带动组员。我给别人定下一条规矩：“别人不干的，我干；别人干不了的，我干。”一次，值班医生正与病人家属交流，突然病人全身颤抖起来，如果不能迅速构建走廊，病人的生命就将结束。见此情形，我立刻动手为病人构建起走廊来。第一步步努力换来第一步步败北，同事们都劝我，“唐糖，这种情况下已经没法构建走廊了，而且建不了走廊，跟你也没关系，千万别执着，别白费力气了。”“不到最后一刻，决不能放弃生命。”

于是我高声喊到：“继续，只要努力就还有希望”。大家看我还没停手，又提起精神，动起手来。接着，又是败北、努力、败北、努力……终于，走廊建起来了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱，眼睛里闪着激动的泪光。那一刻，我们深刻感受到了白衣天使的荣光与使命。

像关爱眼睛一样关爱医院和科室荣誉。积极参与科室活动，不曾卡唐翁工作原因缺席过。主动了解同事的难处，努力为大家排忧解难。侧重于加强对上请示报告，积极继续保持与其他小组的交流交流，坚守与医生密切协作，宁愿辛苦一些、苦干一点，遇有问题也能主动推脱不推诿。

非学何须广才、非学何须增智、非学何须立德。“打铁还的自身硬”，我坚守把研习为一种精神追求。非常珍惜科室和支部研习，积极参与院外研习，即使拖着夜班后疲惫的身体，也能集中精力专心听课，认真笔记，三年来不曾缺席迟到过。时常温故《重症护理学》，广泛涉猎《中华护理杂志》、《中华危重症杂志》和网络危重症护理专业知识，联系工作实际，认真撰写了3篇论文。对人工气道和血液净化治疗专业知识特别感兴趣，积极参与静脉小组工作，致力于努力降低科室导管感染率。

一是虽然写了3篇论文，但未成功发表，还需加强研习研究。下第一步，在高年资老师的带领下，要积极努力进行院基金项目课题的研究，认真切实加强科室三个品管圈小组的工作，不断积累经验，收集临床数据，积极撰写论文。

二是不良行为事件偶有发生，下第一步，要继续加强研习，更加细心地已经完成工作、切实加强监督检查，及早发现事故隐患，努力杜绝不良行为事件。

光阴似箭，日月如梭。为一名光荣的白衣天使，我特别侧重于别人的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚守工作；努力提高别人的思想认识，积极参与护理医院的每项建设。

门诊的年度总结篇十一

20xx年即将过去，回顾过去的一年，门诊部在院班子的领导下，在医院各科室的支持和帮助下，门诊部全体同志（包括挂号室、高压氧、导医台），在工作上积极主动，围绕科室工作性质严格管理、求真务实树立良好的医德医风，抓好门诊医疗质量，建立良好的医疗秩序等方面，取得了较好的成绩；特别是四月份二甲复审以来，全院动员门诊各科室积极响应，从医疗质量、服务态度、环境卫生等各个方面都有了长足的进步。门诊年工作量：260591人次，较去年门诊总人次高出2.4%。总收入7114.6万元，其中药品收入3548万元，医疗收入3566.6万元。较去年门诊医疗收入高出32%。较圆满的完成了医院交给我们的任务，总结如下：

1.坚持行风建设，不断提高医务人员的服务质量，强化医疗安全的思想教育，对医疗市场上存在的不正之风给予严厉打击，对个别违规人员处以相应的惩罚措施。避免医疗纠纷，杜绝医疗事故，确保医疗安全。

2.根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》的要求，结合半年多来我院开展预约诊疗服务工作的实际情况，制定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。

3.改善门诊服务、方便病人就医，根据“三好一满意”的精神，门诊部实施一系列新的措施：高峰时段全面加强门诊各科室力量；休息时段弹性排班；不同时段坚持多项预约措施；加快网络建设，建立门诊医生工作站；开设节假日晚间门诊服务，完善全日制专家、专科门诊。

有效缩短了病人就诊时间。

4.认真做好门诊投诉接待工作，给投诉病人做好协调及解释工作，及时化解医患矛盾，对投诉意见及时检查，反馈并做出相应的处理，尽量把医疗纠纷消失在萌芽状态。同时开展门诊满意度调查，定时发放满意度调查表，根据反馈信息及时调整门诊工作中的不足之处。

5.平时做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊病人高峰期、检验科、b超室、放射科药房等窗口较拥挤时。导医护士及时维持秩序、排队就诊，并提醒病人防偷防盗。

6.认真做好门诊病历和辅助检查单的质量检查，杜绝门诊光板病历，检查单填写项目不全，做好门诊登记等，发现问题，随时整改。

7.认真管理好门诊部印章及诊断书盖章工作，诊断证明书留存根编号备查，盖骑缝章等防范措施，对不符合规定的.诊断证明退回，按规定办理，以尽量消除隐患。

8.鉴于门诊个别医护人员迟到、早退及脱岗引起病人投诉等问题，汉王考勤系统和门诊医生工作站将联网启用，以强化医护人员的纪律性、责任心。

9.认真搞好门诊环境卫生，鉴于门诊大厅及部分科室设施陈旧，对门诊大楼墙壁重新粉刷，换掉陈旧的灯具、就诊椅，拆除老旧标识，换上醒目清楚、用字规范的导诊图、门诊平面图及说明患者权利的图文介绍资料；对口腔科、口矫室、胃镜室按标准重新设置。并及时督查保洁人员的工作情况，尽量给病人营造一个干净、舒适的就诊环境。存在问题：门诊管理工作有些制度落实不到位，门诊病历填写不全，未告知患者复查日期，复诊的患者无门诊病历，门诊工作人员未能指导患者进入下一个诊疗环节；预约诊疗服务电话预约无登记，出院复诊患者未实施中长期预约服务。及时发现门诊就诊中存在的问题，反馈给分管领导，并采取相应措施。使患者在就诊时处于良好的环境，提高病人满意度。

门诊的年度总结篇十二

一年来，门诊护理在院领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理开展护理工作，现将20__年护理工作总结如下：

一、工作量完成情况

一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。

二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进

1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。

2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4到8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。

3、加强急救管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。

4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。

三、加强环节质量的管理，保证护理安全

2、加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生。

3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全。

四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质

1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平。

3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。

4、鼓励护士参加在职继续教育学习，上半年一名护士取得__大学本科网络教育学习机会。

五、存在问题

1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。

2、护理论文发表少，无护理科研。

门诊的年度总结篇十三

在门诊护士这个岗位上，我得到了很多，也不断提高自己的专业水平。在治疗和护理过程中，患者作为一个关键因素，时刻谨记将患者的利益放在第一位。在这种环境下，我的职业素养和技能得到了不断的提高，取得了一定的成绩。

一年的'工作中，我特别关注人文关怀和患者的心理健康。在护理中积极沟通，关注患者的情绪和心理变化，传递温暖，消除恐惧和焦虑，这些也是我在工作中特别关注的问题。

在新的一年里，我将对门诊护理继续深入学习和掌握，总结工作中的经验与不足，通过不断提高自身素质，为身边的患者提供更加优质的服务。

门诊的年度总结篇十四

在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的.各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施)。

同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度;不断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。

岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：

随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学习中，我都通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的`事情。

新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。

在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。

门诊的年度总结篇十五

20xx年，在院委会和分管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、医疗服务等方面取的了较好成绩，现将20xx年工作汇报如下：

13894373元，血流变室收入3330424元，细菌免疫室收入677万元，血库收入2339796元）；心电图室全年检查32117人次，收入1056615元；病理科全年检查5600人次，收入795132元。在完成经济目标的同时门诊医疗质量、精神文明建设、服务管理显著提高，全年无医疗纠纷发生，为医院发展做出了贡献。

1、认真落实门诊人员各项岗位职责，医德医风规范，医师行为规范、医技人员行为规范，严格监督检查，保障门诊正常工作秩序，优化就诊流程，完善服务措施，全方位提高门诊服务水平。通过在门诊大厅、彩超室、放射科、妇产科等患者较集中的地方发放满意度调查问卷形式，及时发现门诊存在缺陷和不足，对于存在不足及时反馈、积极整改，完善门诊工作管理，提升医院门诊整体服务水平和医院形象。

2、狠抓医疗质量管理，认真贯彻执行医疗核心制度，规范各项专业技术操作和流程，规范门诊医疗文书书写，确保医疗质量和安全。核心制度的落实及医疗文书质量是门诊医疗质量控制的.重点。按照门诊部建立的门诊病历和各项检查申请单检查标准，坚持每月不定期对门诊病历、门诊检查申请单、检查报告单，按照标准要求进行抽查，共查门诊病历共抽查1603份，合格1526，合格率95.1，申请单9431份，合格9343份，合格率99%。发现问题及时通报相关科室并以书面形式予以反馈，要求责任科室科主任认真落实，加以整改。严格按照操作规范进行管理，加大医疗安全管理力度，防止了医疗差错、医疗事故的发生，保障了检查结果的准确性和及时性，为临床诊断提供了及时有力的支持。

4、严抓门诊劳动纪律，坚持每天早查班、不定时巡查、检查门诊科室开诊、在岗情况，发现问题及时协调解决。严格要求各科室遵守劳动纪律，有效控制了个别科室不按时开诊、迟到、早退、脱岗、串岗等现象，根据医院要求强化管理医院不良行为，树立了医院良好形象。

5、重视环节质量管理，加强室内质控，认真落实并严格执行查对制度，严格检查前、检查中和检查后等环节质量管理，防止差错事故发生。门诊部每个月不定时对限时服务、危急值登记和查对制度等执行情况进行检查，并向临床科室进行追踪核实，最大限度地保证了门诊医疗质量和医疗安全。

（三）加强业务学习，提高专业知识水平

加强业务学习、法律法规学习，提高业务水平，规范医疗行为。要求门诊科室每月定期组织科内讲课，对专科知识，专科技能，急救知识，急救操作进行学习培训，组织本科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习，提高医务人员业务水平和职业素质。认真执行“三基三严”培训与管理制度，每季度定期对门诊医技人员进行“三基”理论测试。平均参考率达到97.2%，平均成绩为96.5。

影像系统、检验系统积极邀请国内本专业著名专家来院讲课指导，有效地促进疗医院新技术、新业务的开展，提高了医院的社会效益，推进疗医院的发展。

工作中存在问题：

1、门诊个别科室还有拥挤现象，服务流程、便民服务设施有待于完善。

2、监管力度、医疗质量有待于进一步加强提高。

20xx年工作思路：

1、首先是加强自身学习，提高自身素质，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。

2、坚持规范化、科学化、标准化管理，认真落实各项管理制度并严格督导。抓好环节质量控制，充分发挥室内质控的作用，避免差错事故，确保检查结果准确、及时。

3、强化服务，坚持“以人为本”加强医德医风建设，加强沟通和服务管理措施，树立良好医院形象。

4、积极协助科室开展新技术、新业务，加强专业人员的培养和继续教育，提高专业素质，适应发展需要，加强与临床沟通，完善管理措施，为临床和患者提供满意服务。

门诊的年度总结篇十六

二、在各科出诊时间及形式上也进行了变动。施行了较长时间出门诊的制度都收到了很好的效果。原来门诊医师总变换，患者就诊缺乏连续性，非常不方便，现在患者就诊时医师也能对病人从始至终的负责。

三、建立建全了各项规章制度，实行情况良好；

总之，在20xx年的工作中，有院领导的正确领导，有各科室的鼎力支持，取得了一些成绩，但更应该看到的是我们的不足，在今后的工作中我们门诊部要发扬我们的.优点，改正我们的不足，为患者提供更好的服务，为医院发展做出我们的贡献。

门诊的年度总结篇十七

一年来，门诊护理在院党政领导班子、门诊部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将20xx年护理工作总结如下：

3、加强消毒隔离工作的监管。按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。

2、护理论文发表少，无护理科研。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的`20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作！

门诊的年度总结篇十八

时光飞逝，时光飞逝。剑的人生还是有梦想的，学习的日子是无穷无尽的。临床上无寒暑。几经风雨，历经岁月，我们秉持以病人为中心的临床服务理念，弘扬治病救人的革命人文精神，立足本职岗位，脚踏实地，做好医疗服务工作。同时得到患者的广泛好评，也得到各级组织的认可，很好的完成了任务。主要总结如下：

遵纪守法，认真学习法律知识；

敬业，具有较强的责任心和事业心，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，要严格遵守医德规范，不开假证，不开大处方，不以德待人。加强学习，提高思想政治和业务水平。提高自身素质是顺利开展各项工作的关键。因此，我非常重视学习，不断提高自己的政治和专业素质。坚持边做边学，边学边做。根据局党委的同样部署，积极参加保持党员先进性的教育活动。深刻理解重要思想的深刻内涵，坚定主义信念，树立正确的世界观、人生观和价值观。认真学习十届三中、四中、五中全会精神和市场经济新形势下应掌握的一些知识。在活动中，我紧密联系自己的工作和学习，增强了自己的主动性和针对性。除了积极参加集体学习，业余时间也很关注自学，写了两万字的学习笔记和一万字的心得体会。通过学习，他提高了自己的政治素养，丰富了自己的专业知识，增强了自己的工作能力，始终保持着苏醒的政治头脑，在思想、政治和行动上与党中央保持着高度的一致性。能讲大局，讲原则，自律自己，工作中团结尊重同行。

为了做好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向专家请教，向同事学习，自己摸索实践。在很短的时间内，熟悉了工作，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，工作顺利，熟练愉快地完成工作。

这一年，以把工作做得更好为目标，我开启了创新意识，成功完成了工作：

能够熟练进行各种危重病的手法操作；

积累一套独特的治疗方法。

(1)协助主任和护士长做好病房管理和医疗文书工作。

(2)认真接待每一位患者，把每一位患者当成自己的第一位患者。

(3)做好医疗文书的书写工作，要认真、负责、正确、头脑清晰。

团结你的同事，做一个好领导医生的父母很关心，尽一切可能消除患者的痛苦是我的职责。我希望所有的病人都能早日康复，所以每次进病房，我都不遗余力地用有限的时间鼓励他们，耐心地帮助他们了解疾病，树立战胜疾病的信心，默默祈祷他们早日康复。热爱自己的工作，能够正确认真对待每一项工作，努力工作，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，一年四季无请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班，按时加班，确保工作能够按时完成。带领广大医务人员率先在全省实施一体化管理。无论从科室建设还是技术实力方面，都走在了全市行医的'前列。多少苦与乐，一群病人被送走，一群病人被迎来，时间在这欢迎与送走中渐渐消逝。不是好相，是好医生。春天不知不觉地来到窗帘前，重病区探索着道路。我会把事情抛在脑后，青春一去不复返也不会后悔。为了顺利开展本部门的工作，我可以团结和配合本部门的同事度过难关，与其他部门合作，积极配合其他同事做好本职工作。不管是上班还是休息，只要有事就可以随叫随到，不会因为休息耽误工作。

开工前制定个人工作计划，优先及时完成所有工作，达到预期效果，保质保量完成工作，工作效率高。同时在工作中学到了很多，锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作水平取得了很大的进步，开创了工作的新局面，为人民健康做出了应有的贡献。近年来，在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下，在领导和同事的指导和帮助下，努力学习和钻研业务知识，不断提高自身素质，自觉服从领导，努力工作，圆满完成了健康教育的各项工作。参加了全市第一次现场流行病学培训班，论文被评为优秀。由于工作努力，末被授予全市健康教育先进个人和先进工作者的荣誉称号。

门诊的年度总结篇十九

一年来在卫生局领导下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕门诊中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至11月，完成门诊工作量1千多人次，门诊观察治疗病人2千人次，实现业务收入50万元，业务利润1万元。完成社区及主体职工查体20xx余人次，较圆满地完成了门诊交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

1、强化思想教育，提高职工医德素质

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处

通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表500余份，满意率达到95%。本年度共收到患者表扬信。

3、实行'两公开'，增强透明度

严格落实门诊规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及福建省卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应门诊组织的无假日门诊活动。

1、建立质控网络

在门诊质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

2、努力提高医务人员的业务素质

(3)、鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学3人，大专2人，中专2人，助理3人，员级3人。

3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪等价值10余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

4、加强对外技术合作

提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20xx年，参加社区及门诊内各项活动40余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号；在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖3人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心120余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

具体指标：

1、开展'四五'活动，制定'四五'措施，三防措施三防覆盖率达100%。无重大社会治安事件发生。

2、医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率0，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。

3、门诊内部管理制度执行率100%，无影响门诊考核积分的责任现象发生。

4、门诊感染率

1、主要是党的建设和思想政治工作还存在薄弱环节，尤其是新形势下如何加强门诊文化建设还需要我们去研究，并付诸实施。

2、医务人员的职责及责任感有待进一步加强，思想观念有待进一步提高。

3、缺乏竞争力，医疗质量有待进一步提高，人才队伍建设有待加速

1、抓管理，加强学习，提高自身素质。

部门主任是职工的领头羊，首先是加强自身学习，提高自身素质，把责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创门诊部工作新局面。

2、抓战略，拓展业务，打造医疗特色。

制定科学的战略发展目标，努力提升业务收入。全体职工一定要把精力投入狠抓医疗业务中。这就要求我们必须内抓管理，外树形象，努力提高服务水平，提高医疗工作质量，加大人才培养力度，提高人才队伍素质，拓展业务项目，聘请权威专家教授坐诊。

3、抓竟争，激励竟争机制，深化分配制度改革。

4、抓干部管理，完善管理机制，促进人才培养。

加大对年青医师'传、帮、带'的力度，鼓励他们参加各类成考、自考，以促进门诊学习空气的良好氛围。

5、抓医疗质量，促进医疗安全。

门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，对屡纠未引以为戒者，给予经济处罚，实施奖罚兑现。加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。

6、抓廉政、纠行风，落实医德医风建设。

新的一年里，我们要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作质量。应始终恪守这样的信念，门诊的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把'看好病'这一实事办好，在为病人服务的问题上，力求'好事办实'。要强化服务态度，杜绝一切与病人耍态度、争吵的事端发生；对其违规者处以一定的经济处罚，尽量地给病人营造一个宽松的就医环境。