心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。优质的心得体会该怎么样去写呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

烟草行业心得体会篇一

烟草行业是一个备受争议和关注的行业。以往，人们常常将其视作是一个利润巨大、危害严重的产业。然而，在近几年，烟草行业发生了巨大的变化。通过推行绿色环保、健康素质，加大科技创新力度，烟草行业逐渐朝着可持续发展的方向迈进。本文将重点讨论烟草行业的“四个一心得体会”，并探讨这些体会在烟草行业中的重要性。

第一段：了解“四个一心”的概念

烟草行业的“四个一心”是指：一心做好科研攻关，一心保护生态环境，一心不懈地进行健康宣传，一心为社会公益事业奉献。这个概念强调了烟草行业在科技创新、环境保护、健康传播以及社会责任方面的重要性。这样的理念对于该行业的转型升级具有重要的指导意义。

第二段：科研攻关的重要性

科研攻关是烟草行业可持续发展的关键。只有通过持续不断的研发和技术创新，烟草行业才能跟上时代的步伐，并在市场竞争中处于领先地位。研究新型烟草制品的开发，降低危害物质的产生，提高产品质量和可靠性，是烟草行业科研工作的重要目标。同时，通过科研攻关还可以实现烟草行业的可持续发展，减少对资源的依赖，降低环境负荷。

第三段：环境保护的必要性

环境保护是烟草行业转型升级的重要一环。当前，全球环境问题越来越严峻，减少温室气体排放和降低碳足迹已成为国际共识。烟草行业作为一个大气污染的主要源头之一，应该积极采取措施来减少环境污染。通过改进生产工艺，提高能源利用效率，减少废弃物和有害物质的排放，烟草行业可以在实施环境保护措施的同时，提高整体生产效率和可持续发展能力。

第四段：健康宣传的有效性

在任何行业中，健康宣传都是至关重要的，尤其是对于烟草行业这样一个与人们身体健康息息相关的行业。通过不断加强对吸烟危害的宣传教育，提高公众对烟草危害的认识，鼓励人们减少或戒除烟草消费，有助于改善整个社会的健康水平。在健康宣传中，要坚持科学性和客观性，并倡导健康的生活方式，让人们意识到健康的重要性和吸烟对健康的危害。

第五段：社会责任的履行

作为一个大型企业，烟草行业有着承担社会责任的义务。通过关注社会福祉和公益事业，烟草行业可以提升公众对其的认可度，并在社会中树立良好的形象。烟草行业可以通过资助烟草相关的科研项目、支持健康教育和社区建设等方式来履行社会责任。通过与社会各界合作，烟草行业可以积极参与社会公益事业，为社会和谐稳定做出自己的贡献。

总结：

烟草行业的“四个一心”理念是行业改革和可持续发展的根本动力。科研攻关的重要性、环境保护的必要性、健康宣传的有效性以及履行社会责任的重要性，都是烟草行业为了实现转型升级所应该关注的方面。通过实施“四个一心”，烟草行业可以更好地适应社会的需求，为社会经济发展和人们的健康生活做出积极贡献。

烟草行业心得体会篇二

烟草行业是全球最大的成熟产业之一，占全球农业总面积的2.4%，是全球农产品贸易总额的7.5%。同时，烟草行业也是全球最具竞争力的行业之一。但是，这个行业也因为吸烟对人体健康的危害而备受争议。

第二段：感恩生产者的辛勤耕耘

烟草行业的生产是一个长期而且繁琐的过程。不仅需要有高超的技术，还需要对土地、气候和环境具备深入的理解和掌握。烟草行业的生产者不仅需要承担繁重的体力劳动，还需要付出大量的时间和精力。因此，我们应该感恩这些辛勤耕耘的生产者，珍惜他们为我们创造的财富和繁荣。

第三段：感恩零售商和消费者的支持

在烟草行业中，零售商和消费者同样是一个不可或缺的力量。零售商是烟草行业的销售重要的一环，他们在产品的销售和营销中起到重要的作用。消费者则是烟草行业的重要参与者，他们在一定程度上塑造了烟草行业的形象以及市场竞争状况。感恩零售商和消费者的支持，给烟草行业带来了更加稳定和可持续的经营环境。

第四段：反思烟草行业对健康的危害

虽然烟草行业为全球经济发展做出了重要贡献，但是吸烟对人体健康造成的危害也是不可忽视的。吸烟是导致心脑血管疾病、癌症等多种疾病的主要因素。因此，我们应该反思烟草行业对健康的危害，采取更加有效的措施来减少吸烟对人体健康的影响，让烟草行业更加有利于人类健康和社会发展。

第五段：总结并呼吁“绿色烟草”行业的发展

总之，烟草行业是一个不可或缺的行业，它为经济发展做出了重要的贡献。同时，我们也应该反思这个行业对人类健康造成的危害。为了让烟草行业有更好的前景，我们需要推动“绿色烟草”行业的发展，采取更加环保、健康和可持续的生产方式，为人类的福祉和社会发展做出更大的贡献。

烟草行业心得体会篇三

在全国上下焕然一新的大好前景下，永兴烟草也进入了改革与发展的重要调整期，进入了“由大到强”的新发展阶段。回顾，永兴烟草取得了骄人成绩，全年实现两烟销售收入65197万元，同比增加11910万元，增幅为22.35%。其中生产、收购规模在持续了20xx年的快速增长的势头下，全县共生产、收购烟叶10.52万担，突破了10万担这一大关，终于实现了永兴县局多年来的梦想和追求，这正是永兴县局以先进文化理念为指引，以求新求变为动力，通过全局上下不懈努力，才能取得较好成绩，圆满完成各项任务要求。20xx年，我们要以郑局长报告中提出的“把20xx年建设成‘企业文化建设年’为契机”、“以“争创三个一流、实现三个优秀”为目标，力争构建“自强厚德，凝心聚力”的企业文化和精神家园，助力推动永兴烟草文化治企良好局面。

以“三个一流，三个优秀”为指引，争创永兴一流管理

以“三个一流，三个优秀”为要求，争创永兴一流绩效

以“三个一流，三个优秀”为目标，争创永兴一流创新

党的提出：“科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。要坚持走中国特色自主创新道路，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，更加注重协同创新”。新的一年，任务艰巨，困难很多，全局上下必须进一步强化创新意识，在创新中排难前进，在创新中提高效率，在创新中增添活力。当前要着力在“三创”上下功夫：一是理念要创新。要坚持解放思想，转变观念，工作重点要围绕扎实推进现代烟草农业建设;全面提升网建水平，开展营销创新;按照注重自律、提高效率的总体要求，以流程化、制度化、标准化、信息化为主线，开展管理创新;以“两个至上”行业共同价值观为核心，以增强凝聚力、提高创造力、提升影响力为目标，开展文化创新。二是机制要创新。完善机制举措，创造条件，充分调动和发挥各方面的积极性、主动性和创造性;要继续深化干部人事和用工分配制度改革，建立健全激励约束机制，用激励增强创新活力，激发干部职工加快发展的旺盛生命力。三是工作要创优。要创特色、争先进、成一流，各部门、各烟草站，每一位干部职工都要有争先创优的决心和信心，要不背过去的成绩包袱，不被习惯做法束缚，不受现有情况局限，不为任何困难吓退;要坚持敢字当头、勇创一流，敢于与同行业比规范，敢于与同行业比效率，敢于与同行业比活力。只有这样，新一年的发展才能亮点频现，精彩纷呈。

监督管理与企业文化

管理是指企业文化建设的组织实施、领导与监督。作为企业文化建设的重要一环，必须引起足够重视。永兴烟草在企业文化的建设中，有组织、有计划、有部署、有进度、有过程。组成领导小组，由一把手亲自抓，分管领导负责监督指导，不走形式、不摆样子。由专人负责项目的实施，随时跟踪落实具体建设情况，做到全面规划、合理安排，抓实抓好。实施“三四五”战略推进班子建设，一是努力践行领导班子“三大责任”，牢记“公司得不到发展是班子的责任，员工得不到进步是班子的责任，利益得不到维护是班子的责任”。二是全力抓好领导班子“四个落实”：落实学习培训制度，加强思想建设;落实“三会一课”制度，加强党组织建设;落实办事公开和民主管理制度，实行阳光操作;落实明示与承诺制度，勤政廉政作表率。三是大力强调领导班子“五个坚持”。坚持以科学发展观为指导;坚持以四好班子建设为标准;坚持科学民主决策，实施阳光操作，加强党风廉政建设;坚持学习、创新型组织建设，提高队伍执行力;坚持理解、支持、互助，加强班子团结，强化领导班子的核心作用。印发了《烟草企业文化手册》、《郴州市烟草专卖局(公司)劳动用工规章制度》、《员工文化手册》、《绩效管理》、《工作质量考核办法》等，让员工不但明确了怎么做，还明确了为什么做、何时做、何地做、何人做、做的标准是什么。

品牌建设与企业文化

永兴烟草把优质服务作为立企之本，经过不懈的努力，已实现了从“微笑服务——承诺服务——规范服务——优质服务”向“个性化服务”的阶段性跨越，踏上了“用心服务”的新里程，逐渐形成了在服务质量上求“优”，在服务流程上求“简”，在服务空间上求“宽”的运行机制，能够为客户提供更周到、更快捷的服务。结合山区特点，积极打造“高山金网”服务品牌推进卷烟零售终端建设，努力促进“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的“四同”客我新型关系落地生根，争取成为湖南烟草商业“四有”标杆企业。一是以信息化为手段，通过推进电子结算、网上订货、手机订货、指纹确认等电子商务建设，构建卷烟“品味沙龙”平台，开展体验式营销，促进客户与公司共同成长，实现发展同向。二是以规范经营、诚信服务为焦点，通过成立客户自律小组、打造“双满意”示范街镇等活动，共同做好卷烟零售终端建设工作，实现工作同心。三是通过推广运用“135”工作法，实行服务承诺制度，不断优化服务流程，规范服务标准，建立服务质量评价体系，及时跟进客户需求，实行“放心、专心、精心、细心、贴心”的“五心级”服务，实现服务同步。四是建立和完善客户利益保障机制，通过货源保证、明码标价、合理布局、打假打私、提高客户卷烟经营比重等措施，提高客户经营能力和盈利水平，使客户随着行业的发展而发展，随着公司效益的增加而增加，实现利益同体。

桂东烟草每年投入大量资金，举办户外拓展、兴趣小组、“快乐家园”、“和谐家园”、“幸福家园”、等活动，活动紧紧围绕“促进家庭的美满幸福，促进企业的和谐发展，促进社会的安定和谐”的目标，以“感恩我先行，携手创文明，万家共和谐”为主题，开展“身在桂烟，懂得感恩”、“爱岗敬业，弘扬感恩”、“立足岗位，践行感恩”三阶段感恩教育活动，以“一月一活动，一月一主题”进行具体实施，精心设置每月活动内容，倡导科学、文明、健康的生活方式，努力营造更具亲和力的企业文化，切实提高工作、生活幸福指数，建设快乐和谐的桂东烟草企业家园。经常性地开展员工篮球赛、羽毛球赛、登山赛、象棋赛、乒乓球赛等娱乐活动，不仅丰富了员工的业余文化生活，营造了浓厚的企业文化氛围，极大地增强了企业的凝聚力和向心力，增强了员工的荣誉感和使命感。

桂东烟草以“落实科学发展观，促进企业和谐发展”为主题，开展了健康有益的企业文化建设活动，加强企业文化建设，在办公大楼建立了党员活动室、职工之家、文化娱乐室、荣誉室和藏书三千余册的图书阅览室，配备了乒乓球台、棋牌桌、健身器材等设施，为干部职工提供了新的娱乐天地。

1.争创一流的管理，提高永兴烟草满意文化

2.争创一流的烟区，提升优秀品牌影响力

3.争创一流的绩效，

居高声自远，烟香客前来。我相信，在市县局党组的坚强领导下，在“自强不息，厚德载物，与时俱进”价值理念的指引下，只要我们以虚怀若谷，海纳百川的胸怀不断学习，以自我否定、自我超越的实践不断成长，以和风不语，至爱无言的服务不断努力，我们全市系统一定能跨越发展、再创佳绩。

烟草行业心得体会篇四

烟草行业职代会是公司与职工的沟通桥梁，是一场关于企业发展与职工福利的交流与启示。本文目的是通过参加烟草行业职代会的经历和收获，分享自己的心得与体会，希望能够与大家分享讨论。

第二段：职代会主题介绍

本次职代会以“共谋和谐行业、共建美好生活”为主题，着重围绕烟草行业的改革发展、职工福利保障、人才培养、企业文化建设等方面展开交流与研讨。我们通过聆听专家学者的报告，深入了解行业发展趋势和政策法规，更是通过小组讨论，互相倾听、发表对话，建立了沟通桥梁，增进了相互理解与信任。

第三段：职代会的收获之一——职业素养的提高

作为一名职工代表，职业素养一直是我们必须考虑的问题之一。在职代会上，我们不仅仅是聆听别人的意见和建议，更是要积极提出相应的解决方案。通过不断的学习和讨论，我们的沟通能力和表达能力得到了极大提升。并且，我们将所学所得带回公司，将有助于我们工作档案的丰富，提高职务能力，推动我们所在的部门和全公司的发展。

第四段：职代会的收获之二——团队合作的意识强化

在职代会期间，我们的代表团作为一个整体，面对各种不同的问题和挑战，都积极地作出了职业素质。大家不仅仅有自己的意见和要求，更是围绕着共同的目标和愿景，积极地沟通协作，以某种方式共享资源，勇于担当，寻找解决问题的途径和方法，这种团队精神的提升和强化，在我们工作中也将发挥巨大的作用。

第五段：结语

在职代会上，我们增加了个人的见识和阅历，增强了团队协作和沟通的能力，更是增加了对企业方向和未来发展的信心。我们相信，有一个优秀的团队和企业，就会有一个美好的未来和发展。职代会是为企业和员工之间的互动和交流而设的，它是一个全新的理念和思维方式的展现，是彼此学习，彼此成长的平台。我们将以此次成功职代会所获得的知识和信心，为下一步的工作努力和企业发展注入新的力量！

烟草行业心得体会篇五

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》（以下简称《意见》），提出“五个坚持”的工作要求，即坚持立德树人、德技并修，推动思想政治教育与技术技能培养融合统一；坚持产教融合、校企合作，推动形成产教良性互动、校企优势互补的发展格局；坚持面向市场、促进就业，推动学校布局、专业设置、人才培养与市场需求相对接；坚持面向实践、强化能力，让更多青年凭借一技之长实现人生价值；坚持面向人人、因材施教，营造人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好环境。

一、坚持立德树人、德技并修

立德树人解决培养什么人、怎样培养人、为谁培养人这一根本问题，这既是中华优秀教育传统的核心理念，也是新时代职业教育的根本任务。中华优秀传统文化中强调个人道德修养与治国平天下有机结合、成人与成才相辅相成的教化实质，这种教化具有强大的生命力和感召力。德技并修即把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节，将培育和践行社会主义核心价值观贯穿人才培养全过程，以专业建设为龙头带动课程这个立德树人主要载体建设，进而发挥课堂作为立德树人主阵地和主渠道的作用，并通过素质教育夯实立德树人基础，重视文化建设在立德树人中功能与效应的内化与彰显。

二、坚持产教融合、校企合作

产业和教育，本身有着千丝万缕的联系，产业是孕育教育的温床，教育是促进产业的动力，无论是教育端，还是产业端，均强调学校与社会的结合，反对孤立地就教育论教育，就产业论产业。产教融合、校企合作是打通中国职业教育发展的任督二脉。实践中如深圳“率先建立职业教育产教深度融合模式”——以学生学习成效为导向，推进产教融合、职普融合、理实融合、教育与生活融合、技术与文化融合、现代信息技术与教学融合等“六融合”；联合企业建设一批特色产业学院，实施共同建设高水平专业、共同开发课程标准、共同打造师资团队、共同设立研发中心、共同开发高端认证证书、共同“走出去”等“六个共同”，探索形成了适合中国国情的发展格局和育人方式。

三、坚持面向市场、促进就业

随着我国经济进入新发展阶段，产业升级和经济结构调整不断加快，各行各业对技术技能人才的需求越来越紧迫，职业教育重要地位和作用越来越凸显。在推动现代职业教育高质量发展、加快壮大现代产业体系的背景下，就业是最大的民生。以服务发展、促进就业为宗旨的职业教育，在畅通国内大循环、打造开放的国内国际双循环的新发展格局下，将人力资本投入和就业两端紧密联系在一起。在工业社会向信息时代转型的过程中，传统的工作形式及对工作的准备过程发生变化，这既对劳动者从体力劳动技能转向脑力劳动技能提出了新要求，也为职业教育落实就业优先政策，推进高质量发展创造了新需求。

四、坚持面向实践、强化能力

面向实践、强化能力是职业院校推进人才培养供给侧结构性改革的迫切任务，是提升职业院校办学水平和人才培养质量的重要驱动力量。一方面，所开设专业需要适应当地经济发展以及产业结构情况，另一方面培养的人才也要有利于推进区域经济的发展和产业结构优化升级、制造业服务化的有效发展、供给侧结构性改革的实现均要求有相应的技术技能人才作为保障。当前，我国共有职业学校1.13万所，在校生3088万人，建成世界规模最大职业教育体系，培养了一大批支撑经济社会发展的技术技能人才。通过职业教育，为青年人生出彩搭建平台和舞台，使这些群体的人们通过体面的工作获得人生的尊严与价值，在改变个人命运的同时，惠及整个家庭。

五、坚持面向人人、因材施教

我国《宪法》《教育法》都规定，受教育权是一项公民权。早在20xx年全国人大会上，时任国务院总理温家宝在《政府工作报告》就指出“要把发展职业教育放在更加突出的位置，使教育真正成为面向全社会的教育，这是一项重大变革和历史任务。”当今世界正在努力寻求更加包容性的经济发展方式，受教育程度低下和技能水平低下不仅与收入和就业相关，而且也和许多其他社会结果相关。教育和技能是实现未来幸福的关键所在，并对恢复长期经济增长、降低失业率、提升国家竞争力、培养更具包容性及更有凝聚力的人才至关重要。营造人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好环境是以人为本发展理念、以人民为中心的发展思想在职业教育领域的具体体现，让青年人享受到包容性发展的成果，更是办好人民满意教育的初心和使命。

烟草行业心得体会篇六

烟草行业作为一个庞大的产业，对经济发展起着重要的推动作用。然而，在面临着严厉的控烟政策和社会对吸烟危害的日益关注之下，烟草行业需要谋求自身的发展，以适应新的市场环境。在这个过程中，我从实践中总结出了一些心得体会，以便于更好地推动烟草行业的可持续发展。

首先，烟草行业需要重视品质的提升。过去，烟草行业主要依靠价格竞争来吸引消费者，但现在消费者更加注重产品的品质。烟草企业应该加大对烟叶的采购质量控制和生产工艺的改善力度，提高烟草产品的口感和品质，以满足消费者的需求。只有产品品质提升了，才能增加品牌忠诚度，提高市场占有率。

其次，烟草行业需要加强科技创新。在互联网时代，科技创新是推动各行业发展的关键。烟草行业应该积极推动技术进步，通过先进的技术手段提升产品质量、改善生产效率，并且利用大数据和人工智能技术提升市场营销的精准度。通过科技创新，烟草企业可以在全球市场上获得竞争优势。

第三，烟草行业需要不断开拓新市场。由于控烟政策的实施，烟草市场的容量受到限制，因此烟草企业应该积极开拓新的市场。例如，可以抓住健康生活和休闲娱乐的市场趋势，推出低焦油、低尼古丁的新型烟草产品，以满足市场的多样化需求。同时，还可以积极拓展海外市场，通过品牌输出和国际合作，实现全球化发展。

第四，烟草行业需要加强社会责任。烟草行业是一个具有争议性的行业，对于社会和个体健康带来了不可忽视的风险。烟草企业应该主动承担社会责任，通过加大对健康教育的投入，提高公众对吸烟危害的认识，并积极推动各项控烟政策的执行。同时，烟草企业也应该关注职工的权益保护，提供良好的工作环境和福利待遇。

最后，烟草行业需要加强行业协作。烟草企业在面临各种挑战时，应该加强行业内部的合作与交流。可以通过成立行业协会，组织行业内的企业共同参与市场调研、技术研发和品牌推广等活动，共同应对市场变化带来的风险和挑战。只有行业内部的合作与共享，才能推动整个烟草行业的持续发展。

总之，烟草行业面临诸多挑战，但也蕴藏着巨大的发展潜力。烟草企业应该抓住机遇，积极探索可持续发展的道路。提升产品品质、加强科技创新、开拓新市场、加强社会责任和行业协作，将是烟草行业谋发展的有效途径。只有积极应对市场变化，才能够在激烈的竞争中获得优势，实现长远的发展目标。

烟草行业心得体会篇七

2021年7月29日至8月1日，我作为烟草公司的职工代表参加了公司举办的职代会。这是我第一次参加类似的大会，让我开阔了眼界，学到了很多新知识，对公司的发展方向有了更深入的了解。在此，我想分享一下我的心得体会。

第二段：公司的发展规划

在会上，公司领导向我们介绍了公司的发展规划和战略目标。从国内市场到国际市场，从品牌建设到研发创新，从革新技术到管理创新，都有了详细的计划。我们看到了公司的远大目标和雄心壮志。同时，在领导的鼓舞和激励之下，我们感受到了身为职工代表的责任和使命。

第三段：工作环境的改善

作为一名职工，最希望看到的便是自己的工作环境得到改善。在职代会上，不仅听到了公司领导的承诺，也亲身体验到了公司的关心和重视。通过交流和互动，我们的意见和建议被及时反馈和解决，问题得到圆满解决。在这种愉悦和有温度的氛围下，我们的工作积极性得到了极大的提升。

第四段：职工素质的提高

职工是企业的核心和基石，素质的提高关系到企业的发展和进步。因此，公司更加注重职工的培训和提升。职代会上，公司安排了专业的培训讲座，为我们带来了很多关于行业前沿技术和管理知识的新鲜资讯。同时，通过与其他职工的交流和互动，我们也从他们的经验中汲取了不少心得和感悟。

第五段：感受和收获

参加职代会，让我收获颇丰。首先，我感受到了公司对职工的关心和支持，在工作和生活中得到更多的关注和保障。其次，我学到了很多新的知识和技能，这将对我的工作和职业发展产生积极的影响。最后，我更加意识到身为职工代表的责任和使命，要时刻为企业和职工的利益着想，发挥自己的作用和价值。

总结：

通过这次职代会，我更加深入地认识到了企业的发展与职工的关系，同时也认可了公司的发展方向和战略目标。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出自己的贡献。

烟草行业心得体会篇八

否，将直接影响整个行业的改革成败和生存发展。

“订单供货”就是坚持以市场需求和客户需求为导向，让客户自由选择品牌，烟草工商业满足市场需求和客户需求的卷烟销售模式。订单就其产生过程而言，分为预约订单（征询订单等）、企业订单、交易订单（实时订单）。即”订单供货”的基本业务流程是，从客户经理与客户对下月需求计划形成预约订单开始（或者由客户提报下月订单计划），再经过整体市场预测之后形成商业企业初步订单，工商双方根据国家计划、

合同

坚持以市场为导向，推行“订单供货”营销模式，让“订单”真正来源于市场，更好地满足消费者需求，应注重把握以下三个环节：

让订单贴近市场

发挥客户经理主导作用 客户经理是商业企业与客户联系的纽带处在市场营销的第一线，与客户交流、沟通最多，与广大客户建立良好的关系，对市场及客户的需求最为了解。商业企业应确立客户经理在市场营销中主导地位，由客户经理通过拜访客户，掌握客户下月卷烟需求，逐一预约下月卷烟品牌、品种及数量计划。客户经理在与客户预约下月需求计划时，要根据企业市场营销策略、品牌培育计划、消费市场需求、客户经营能力和积极性等因素，积极开展品牌宣传，积极引导消费，培育重点品牌，拉升销售结构，满足市场客观需求。同时，客户经理应向客户积极宣传开展“订单供货”意义，引导客户积极参与、诚信经营、按时履约，提高订单履行率。

增强市场预测的科学性 商业企业在形成订单过程中，不能把客户预约订单需求简单叠加，而是要遵循市场规律，在充分考虑到客户把握市场的局限性、推广品牌卷烟的积极性以及本辖区市场总体需求及发展趋势、卷烟品牌发展趋势和市场潜力、国家宏观调控政策、历史销售业绩、工业订货意向（合同）等多方面的因素，结合客户预约订单，充分运用科学、合理的方法，对市场客观需求进行分析和预测，防止订单信息放大和失真，提高客户订单的准确性，最终形成真正反映市场客观需求的商业企业订单。

健全工商协作长效机制

坚持市场取向 国家局推行“订单供货”经营模式，就是引导工商企业遵循市场规律，按照市场需求进行卷烟生产和经营活动。商业企业要充分发挥卷烟销售网络功能，提高服务质量，完善业务流程，强化科学管理，切实形成符合市场整体需求的企业订单，向工业企业定购满足市场需求的卷烟产品。克服在货源组织上的非市场因素和片面追求毛利率倾向，努力做到品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，并根据客户实时订单准时送货，使产品能更加适应和及时满足消费者需要。工业企业要按照国家局姜成康局长提出的“三个延伸”、“三个更加注重”的要求，坚持以市场需求为导向，以销定产，生产适应市场需求的卷烟产品，要努力克服单纯以税利为目标，脱离市场实际，盲目调整结构的倾向。

共同培育品牌 培育和壮大中国卷烟品牌，提高烟草行业总体竞争能力是工商企业的共同责任。工商企应通过推行“订单供货”模式，及时了解当前市场对卷烟品牌需求及发展趋势，根据国家品牌培育战略，认真分析国内卷烟品牌市场潜力，联合制定品牌培育规划，共同做好品牌优化整合，加大主要品牌、潜代品牌的宣传和促销力度，开发需求，引导消费，积极培育市场和消费者认可和接受的名优品牌和强势品牌，为行业做大做精做强卷烟品牌打下良好基础。

加强工商协作 《国家烟草专卖局关于开展“按客户订单组织货源”试点工作的意见》对“订单供货”业务流程进行了明确的规定：零售客户与商业企业之间采取“月度预测、实时订单”的模式；商业企业与工业企业之间采取“半年意向、季度调整、月度合同”的模式。工商企业应坚持以市场为导向，正确处理局部利益和行业整体利益关系，正确处理计划总量和市场需求，正确处理优化品牌结构和满足消费者需求之间的关系，商业企业真正从市场需求和客户需求出发，向工业企业要货，工业企业根据订单组织生产，加强协作，诚信互动，努力构建适应市场经济形势的卷烟供应链，向市场提供满足市场和消费者需求的品牌卷烟。

加强信息化建设

网络信息化建设，根据现代企业管理、市场营销和科学管理的要求，打造实用、高效的信息平台，健全信息传递网络，开发出市场需求预测、品牌分析、工商信息共享等，适应企业管理需要的信息软件，为“订单供货”工作提供可靠、有效的技术支持。

烟草行业心得体会篇九

今年，我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。

几项主要经济指标完成情况

2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89;实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01。

3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97;综合毛利率为19.24，与去年同期16.73相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49。

回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：

一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。

为全面落实国文秘114网家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局(营销部)党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。

持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。

不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。

二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。

1.提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。

2.整合营销，优化结构，实现三个转变。

一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱;增加89箱，销售毛利同比增长12.4万元。

二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。

三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积极出主意、想办法，超前性地开展工作，进行有益的探索，比如为配合客户经理职能的转变，我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格，取得了良好的效果。

4.不断加强客户服务职能，力争实现“三员”有机结合、无缝对接，构成完整的客户服务管理系统，增强服务的针对性和时效性，不断提高客户的满意程度。

一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。我们在强化电话订货员普通话培训的基础上，制定了一套服务规范用语，让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。

二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务，基本满足了客户的需求，受到广大卷烟零售户的好评。不但扩展了监督的主体范围，也必将推动整个营销工作的规范化，理顺销售的业务流程。下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。

三是寓服务于网建工作之中。我营销部当前进行的一系列网建改革，是按照国家局提出的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物流”的目标和要求进行的。在网络建设的过程中，我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好各项基础性工作，把服务顾客的意识放在首位，提高客户的满意度，夯实网建基础，使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。

四是制定了客户经理考核办法，督促他们加强与零售户的感情联系，帮助零售户进行市场分析和市场预测，引导他们销售卷烟和调整结构，从而使零售户的利益得到保障。同时，我们还针对客户的规模、性格及家庭情况，开展差异化、个性化服务。对社会弱势群体，我们常常让客户经理上门了解需求，帮助其解决实际困难。这样既提高了工作效率，又体现了我们的“便民”思想。

三、严格监控，强化管理，创造良好的经营环境

今年今年，我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作，主要体现在以下四个方面：

1.增强服务意识，加强法律宣传，优化执法环境。利用“3.15”消费者权益保护日和“4.25”送法律下乡活动，发放宣传资料3000余份，制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别咨询以及日常的检查走访，加强对与烟草相关的法律法规的宣传，使经营户和消费者《烟草专卖法》有了进一步的了解;同时加强专卖自身形象建设，通过学习《行政许可法》及相关法律条文，进一步改进工作方法，寓管理于服务之中，积极寻求其他部门的配合，为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。

2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作，切实规范经营行为。认真落实国家局和省、市局的会议精神，强化内部运行机制管理，加强内部卷烟销售、规范管理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理，对于出现的不规范行为，发现一例严惩一例。另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。特别是在春节期间，专卖人员每天都保证了一人跟随送货车，既保证了货物、货款的安全，又对卷烟市场进行了监控。同时，我们还结合本地实际情况，协调好与相关部门的关系，建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制，充分发挥各自优势，紧密配合，有效地遏制了违规经营行为的反弹，维护了正常的卷烟市场经营秩序。

3.加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。一是每月坚持召开两次专销结合会，相互通报情况，找准问题，对症下药;二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对“三员”实行捆绑考核;三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式，对专卖管理考核细则进一步细化，明确了各片区管理责任并落实到人，有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表，从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务，促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。同时，专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析，采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施，提高了对辖区市场的监管能力。今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件，并移送司法机关追究其刑事责任。其中一起是4月份查获的无证运输案件(涉案金额6万余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件(涉案金额达23万余元)，今年共计出动检查车辆20台次，检查执法人员150余人，查处各类违法、违章案件17起，扣押各类卷烟7473.6条，其中没收假冒烟3198.2条，罚没收入10800余元。辖区市场的净化率得到不断提高。

4.加强素质教育，专卖执法水平不断提高。我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》，并将其与《行政许可法》结合起来，认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足，进一步转变执法观念和工作作风。同时制定了《管理服务诚信公约》，根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系，专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息，采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定，充分调动了经营户自觉守法的积极性。

四、严格整顿，安保工作警钟长鸣

1.领导高度重视，时刻强化安全意识。无论大、小会议，局(营销部)党组总是反复强调“安全管理无小事”，坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理，反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全，发现隐患及时处理。单位今年内没有发生任何安全责任事故，较好地保障了单位效益。

2.认真开展落实专项整顿工作。五月份，为认真落实省局(公司)两个专项整顿工作，进行了认真的自查自纠，对存在安全隐患的一律整改。针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题，加强对其的检查管理，令其限期整改，尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。

3.加大检查监督力度，防止各类事故发生。坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。在检查中严格把关，认真核对并做到善于发现问题。对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的，一律按照规定给予相应的处罚，决不姑息。从而进一步及早杜绝了事故的苗头，保障了货款资金及时、安全回笼，防止了各类交通事故的发生。

五、后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密展开。

1.顺利通过04年档案工作检查。今年，我们完成了对上一年档案的归档工作，并顺利通过了相关部门的检查，因整洁、完备和准确受到检查组的好评。

2.完善报账制度，加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作，按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度，对原始发票认真审核，以“该报的一分也不少，不该报的一分也不报”的原则，严把资金关口，确保营销部财经秩序的稳定有序。

3.热忱服务，为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则，想职工之所想，为单位职工提供优质的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐，及时为职工准备了防暑降温用品，保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作，为全体员工解除了工作上的后顾之忧，安居乐业。

六、仍需努力的方面

1.员工综合素质相对滞后，有待提高;

2.对员工所投入的教育和培训力度不够;

3.内部绩效管理机制不够健全。

总之，今年通过全体员工的艰苦努力，我们基本上完成了既定的目标，但仍要针对不足之处继续努力，着力改进，使今年效益更上一层楼。

2021年烟草行业心得体会怎么写范文

烟草行业心得体会篇十

烟草行业作为传统产业之一，在我国有着悠久的历史。然而，近年来，在环保意识与健康观念的引领下，烟草行业面临着巨大的挑战。为了实现可持续发展，烟草行业必须不断进行创新和自我改造。通过调整产品结构、强化市场竞争力、注重科技创新、加强合作交流，烟草行业能够迎接挑战，实现发展。本文从这几个方面谈谈我对烟草行业发展的心得体会。

首先，烟草行业需要调整产品结构。过去，烟草行业主要依靠传统的燃烧类烟草产品，然而这种产品在环保和健康方面存在很大问题。面对着环境污染和健康风险的指责，烟草行业需要加快转型，发展更加环保和健康的产品。如今，电子烟的兴起为烟草行业提供了一个新的机遇。烟草企业可以借鉴电子烟的技术和理念，研发出燃烧类烟草的替代品，以降低对环境的污染和对人体的伤害，实现绿色发展。

其次，烟草行业需要强化市场竞争力。随着中国市场的开放和竞争的加剧，烟草企业需要提高自身的市场竞争力，才能在激烈的市场竞争中生存和壮大。烟草企业可以通过降低成本、提高质量、加强品牌建设、拓展销售渠道等手段，提高产品的竞争力和市场占有率。同时，加强市场调研和顾客关系维护，更好地了解市场需求和顾客需求，满足市场和顾客的需求，从而赢得市场竞争的优势。

第三，烟草行业需要注重科技创新。科技创新是现代产业发展的重要动力，不仅能够提高生产效率和产品质量，还能够开发出新的产品和新的市场。烟草行业可以加大对科技创新的投入，加强与科研机构和高校合作，共同研究和开发更加环保和健康的烟草产品，提高生产工艺和技术水平，降低生产成本，提高产品质量和市场竞争力。同时，烟草企业还可以利用科技手段开展市场营销活动，提高销售效果和盈利能力。

第四，烟草行业需要加强合作交流。在全球化和多极化的背景下，各国间的合作与交流越来越重要。对于烟草行业而言，加强与国内外同行业的合作与交流，能够吸取经验和借鉴先进的管理和技术，推动产业的提升和发展。烟草企业可以通过参加国际烟草展览会、与海外企业合作开发新产品、开展技术交流和培训等形式，提高行业的整体竞争力和国际影响力。

总结起来，烟草行业谋发展需要调整产品结构、强化市场竞争力、注重科技创新和加强合作交流。只有通过不断创新和提高，烟草行业才能够实现可持续发展，并顺应时代的潮流。在此过程中，烟草企业需要拥抱变革和创新，摒弃过去对传统产品的过度依赖，以适应市场需求和社会发展的变化，迈向一个更加环保、健康和可持续发展的未来。