2022年售后内勤岗位的基本工作职责是(十七篇)
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售后内勤岗位的基本工作职责是篇一
1、协助服务主管做好项目竣工验收以及资料整理、存档;
2、协助远程处理客户遇到的问题;
3、及时完成客户满意度意见登记反馈,部门间协调处理;
4、负责本部门差旅报销整理;
5、部门内领导交代的其他事项;
岗位要求:
1、 中专以上学历;
2、有耐心、细心,抗压能力强;
售后内勤岗位的基本工作职责是篇二
职责:
1、高效完成上级交给的任务和工作
2、起草并矫正报告、文稿等;
3、管理公司网络、邮箱;
4、负责日常办公用品采购发放管理,办公室设备管理;
5、负责办公室日常行政管理
6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
7、保证公司所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)
任职资格:
1、形象气质佳,大专以上学历;
2、二年以上相关工作经验;
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作 能力,熟练运用office等办公软件;
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;
售后内勤岗位的基本工作职责是篇三
岗位职责:
1、提醒客户续交职保费;
2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;
3、帮助客户办理理赔业务,减少客户理赔时间、提高理赔时效;
4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
5、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度;
6、对客户的原有保单做保单讲解,从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。
任职要求:
1、年龄20--45周岁之间,可接受应届毕业生。
2、全日制大专以上学历,男女不限;
3、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧;
4、身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心,具备良好的自我管理能力,善于挑战,有团队合作精神,具有一定的管理或团队领导经验;
5、从事过金融、保险、管理、法律或销售相关工作经验者优先。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇四
职责:
1.项目部考勤统计
2.安装维修备件领用打包快递
3.各项目使用备件情况,对接仓库
4.百宝箱、维修箱检查表
5. 定位器检查表
5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记
6.各种内务信息记录
7.钉钉采购、用款等申请
8.办公用品申领、微信统计等日常事务
岗位要求:
熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录,安、稳、沉。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇五
职责:
1、根据招聘计划及人员需求,选择招聘渠道,开展招聘工作,负责建立筛选及初试工作。
2、组织进行工作分析,建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。
3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。
4、安排新员工进行入职手续的办理,并协助开展新员工的入职培训 。
5、及时了解新员工的工作情况,协助其尽快融入公司环境,尽早进入良好的工作状态。 调查各公司或部门培训需求,根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划,并组织落实;分析培训内容,收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容,决定培训方式,并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。
职位条件:
1.中专(含)以上学历,统招能在学信网查询到本人学历信息
2.形象气质俱佳
3.积极乐观,有责任感,有良好的组织协调能力
4.善于沟通和交流,语言表达能力强
5.敢于挑战和创新,能制定高效方案,环境适应能力强,能独当一面,执行力强
6、吃苦耐劳,有较强的抗压能力和应变处理能力,有独特的个人魅力和气场
7.良好的计算机水平,熟练操作office办公软件;员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇六
职责:
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品,建立有效客户信息档案。
任职要求:
1、中专以上学历,性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
2、有销售内勤工作经验者优先。
3、熟练使用各种办公软件。
4、有基础普通话能力。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇七
职责:
1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据,填报相关报表,保证数据的准确性、及时性;
2、对接和内部售后数据;
3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;
任职资格
1、本科及以上学历,具有一定数据处理能力,逻辑思维强;
2、熟练使用办公软件;
3、工作仔细认真,有责任心,能承受较大的工作压力;
售后内勤岗位的基本工作职责是篇八
职责:
1. 负责接待客户,提供相关咨询,收集故障报修、保养等服务信息,并详细记录,及时作出服务反映;
2. 根据经理的指示,及时、有效地做好派工工作;
3. 跟踪售后服务人员的工作情况,做好记录,发现问题及时报告,快速做出处理;
4. 对三包配件的帐目管理,及时与厂家沟通、申报;
5. 负责客户档案的汇总、分析及存档,建立客户维修记录表册,编制售后服务工作报告;
6. 根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;
7. 负责客户服务费用的结算,以及日常文件的收集、整理、存档工作,电子文档的整理、储存和管理等工作
任职资格:
1. 学历要求:大专以上学历;
2. 专业要求:文职类或机械相关专业;
3. 知识技能:具备一定的财务基础知识,熟练操作办公软件;
4. 能力要求:工作认真负责,积极主动,思路清晰,待人和蔼热情,懂商务礼仪;
5. 性别及年龄:,年龄22--35岁。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇九
职责:
1、售后服务:做好公司质保内售后产品的服务;
2、售后问题的汇总与分析:对反应的售后问题进行记录、汇总,并对问题进行分析;
3、售后客户人员资料录入系统;
4、售后库存出入库存的登记与管理,标记清楚,做到账务相符;
5、电话回访客户;
6、其他事项的处理。
职位要求:
1、 电脑操作熟练
2、细心、诚实、稳重,处事果断、公正、灵活;
3、具有独立的沟通、协调能力,具亲和力,善社交;
4、善于沟通,处理能力强。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇十
职责:
1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品,客户经理服务的是高端寿险客户群体;
2、通过各类渠道,接触并筛选有效客户;
3、通过参与公司的各种培训,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈;
4、通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的理财咨询与服务;
5. 负责协助分析客户的保险及财务状况;
6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;
任职要求:
基本条件:
1、22-40周岁,男女不限,大专以上学历,有金融专业知识,有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;
2、性格开朗、自信,具备良好的表达能力和沟通技巧,普通话标准;
3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇十一
职责:
1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。
2.根据成本和项目安排,合理分配人员工作安排。
3.熟知交模大致流程,负责协调交模过程中出现异常问题。
4.按照领导工作计划,及时准确的完成领导交待的任务。
任职条件:
1.大专2年以上制造型行业工作背景,有相关成本核算经验优先。
2.具备良好的沟通协调和组织能力,责任心强、勇于挑战,能承受工作压力。
3.熟练操作使用office办公软件。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇十二
职责:
1、完成售后钣喷经营数据的统计,及时对应集团及厂家;
2、对月度售后钣喷经营数据的真实性负责,作为提交工资核算基础依据;
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;
4、协助部门领导组织团队建设,积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上;
2、20-35周岁;
3、cet4,普通话流利,熟练操作计算机。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇十三
职责;
1.产品质量信息收集、整理、传递、跟踪与督促,并对其进行归档分类
2.部门员工考勤记录、行程追踪
3.统计核算售后工程师工作任务单。
4.外包调压设备维护招投标文件、合同文件、结算资料的归档整理
5.现场服务表编号统计。
6.质量信息单和上门服务单的电话回访
7.配件询价、报价、合同签署、制单、物流跟踪。
8.产品退库手续办理 3.售后工程师请款单、报销单审核
9.有偿服务的报价
10.配件与服务款项的开票与催收
要求:
1.熟悉招投标流程、标书制作流程及相关要求优先;
2.掌握标书的制作方法,能熟练掌握word、excel、ps等办公软件;
3.具备一定的阅读理解能力,工作细心,责任感强。具有较强的应变能力及沟通能力;
4.吃苦耐劳,抗压能力强;
5.熟悉售后服务体系及规范操作程序,熟悉产品知识;
6.普通话标准,性格开朗。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇十四
职责
1、负责400电话接听,分流来电信息;
2、负责对接售后工作,故障统计上报;
3、配合区域经理负责部门相关数据统计、报表制作;
4、完成上级领导交办的其他临时事项;
任职要求:
1、本科及以上学历,能够熟练操作excel等办公软件;
2. 具备较强的信息处理能力和人际沟通能力;
3. 工作积极主动,认真负责;
4. 有物流、汽车等相关行业经验者优先,优秀应届生亦可
售后内勤岗位的基本工作职责是篇十五
1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。?
2、负责售后外出人员的生活费用办理工作。
3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。?
4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。
5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。
6、接听售后服务办公电话,并认真处理客户问题,及时反映存在的设备问题。
7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。
8、配合经理做好售后服务人员的考核,评级工作。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇十六
职责:
1、利用公司提供的优质客服资源,通过电话与老客户沟通,促成售后服务项目的销售;
2、开发新客户、维护老客户的业务;
3、配合公司完成各项计划及销售目标;
4、定期与老客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
岗位要求:
1、口齿伶俐,普通话标准;
2、大专及以上学历;
3、 学习能力强,责任心强,善于沟通,服从管理。
售后内勤岗位的基本工作职责是篇十七
职责:
1. 负责维修客户的服务和进店客户咨询服务
2. 负责整理各客户维修资料及客户档案;
3. 组织售后服务培训
4. 售后服务信息支持
5. 协助售后经理工作及部门其他行政方面工作
任职资格:
1、 主动性强,工作态度积极,热爱汽车维修顾问的工作;
2、 有较强的事业心,勇于面对挑战;
3、 良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
4、 良好的团队协作精神和客户服务意识;