在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

满意度承诺书十篇一

本月出院： 84 人，转出 0 人，共计 84 人，共发放满意度调查表 14份：其中客服部 10份，护理部 0份，科室4 份，存在问题如下： 科室满意度存在的问题：本周患者较少，调满意度无问题。

客服部满意度存在的问题：

1、医疗方面存在1位患者治疗效果基本满意；1位

患者提出主管医生基本能填写医保申请表。

2、护理方面存在：1位患者对本科室护士总体评价一般；

1位患者费用有疑问时护士基本能耐心解释；2位被褥清洁 度基本满意。

患者意见及建议：无

原因分析：1.医护人员与患者沟通不到位。2.护理人员入院宣教效果差。

3.因科室清洁员不清楚病区清洁员的工作职责，工作未做精细。 4.天气热，患者出汗较多，静脉输液贴固定不牢。

整改措施：1.科主任在晨会强调，医护人员与患者沟通的重要性，向患者解释所提出问题时，认真、细心，放慢速度确保患者听懂。2.要求主管医生及时填写医保申请表。

3.护士长在护士例会讲评满意度并

总结

4.护士长在带领护士床边交班时向患者讲解疾病相关知识及注意事项，并穿插一些患者提出的问题，及时解决，把工作做细。

5.护士长指出，患者不多工作要做细，及时更换不清洁的被褥，在这方面不要让患者提出不满意；针对扎针技术一般护士在操作时把输液贴多贴一点，避免起包，造成再次穿刺使满意度下降。

护士长签名： 2014 年 8月 24 日

满意度承诺书十篇二

20xx年，售后部开展了11年客户满意度调查。本次调查针对扬州的相关客户。

1、客户接触我们的产品基本上都是由我们的业务代表人员电话拜访才获得的，因此说明了我们电话拜访回访是一个很成功的做法，同时也比较受客户欢迎。

2、在影响客户选购方面，客户对我们最满意的选项一般集中在质量方面，然后对公司产品比较不满意方面基本上是集中在供货速度和产品相关服务方面，这说明了我们需要再供货速度的供应链上作出改进，同时要提高相关业务人员或者后勤服务人员的服务意识。

3、在信息处理和反馈方面，从客户反映的情况来看，我们的产品出现问题之后，处理投诉情况方面，我们的业务人员的配合程度和反应速度还是比较让客户满意的，但是客户对于我们处理投诉情况的结果方面不大满意，觉得我们的处理手法与其所期望的有所差距。

1、改善对客户的供货速度。对于供货速度的问题，牵涉的因素是非常广的，从原材料的供应到后期物流供应商的速度，都可能直接影响到我们队客户的供货期。因此，要比较完满地解决这一问题，关键是我们需要构建比较完整完善的物流供应链，确保供应链的每一个环节都能够不出现错漏的状况，这样子才能够保证供货的速度，提高客户的满意程度。

2、改善业务人员与后勤人员的服务意识。对于服务不到位的问题，业务人员和后勤人员的服务意识不到位，专业水准程度不够高这两个方面，是影响其服务质量的重要原因。因此，我们需要对其进行更多的培训，提高两者的服务意识和专业的服务水准，以保证我们的人员服务质量有本质上的提高。

3、针对投诉情况处理不满意的问题。对于处理结果的不满意，其中也有两方面的因素。诚然，对于客户来说，肯定是希望获得尽可能好的反馈结果，但是这往往与公司的利益会有所冲突。因此如何把握好两者的度，就需要我们好好斟酌。首先，我们需要再解决问题的过程中，多与客户沟通相关的意见，这样才能够进一步了解客户的需求。其次，在我们提出解决方案的时候，尽可能给客户多几个选择的方案，提高客户的自主选择权，这样也可能有利于客户满意度的提高。

总而言之，提高客户满意度的问题，是每个公司都需要坚持不懈地去改进的事情。这个关系到一个公司的可持续发展和发展壮大，因此我们应该要切实地重视起来，努力把公司客户满意度提高起来，成为一个让客户更加信赖满意的公司。

满意度承诺书十篇三

一、就医意愿1.您需要看病就医时是否愿意首先选择到乡镇卫生院就诊？先择愿意人,不愿意人。2.您及您的家人近一年来到医疗卫生机构就诊的比率中，乡镇卫生院占比：先择0—20%的2人，先择20%—40%的1人，先择40%—60%的0人，先择60%—80%的10人，先择80%—100%的37人。

二、就医有效性1.您认为乡镇卫生院对健康状况及疾病的诊断准确吗？先择不准确0人，先择基本准确5人，先择比较准确6人，先择准确15人，先择非常准确24人。2.您认为乡镇卫生院对疾病的治疗有效吗？先择没啥效果0人，先择基本有效4人，先择比较有效6人，先择有效10人，先择非常有效30人。

三、就医经济性1.相比去其他医疗卫生机构，您在乡镇卫生院就诊产生的医疗费用：先择太高了0人，灾难性的0人，先择比较高3人，先择还可以3人，先择一般4人，先择便宜40人。2相比去其他医疗卫生机构，您到乡镇卫生院就诊的成本（比如交通、就餐等）：先择太高了0人，先择较高0人，先择差不多0人，先择较低20人，先择很低30人。

四、就医安全性1.您对您及家人到乡镇卫生院就诊放心吗？先择不放心0人 ，先择一般2人，先择比较放心0人，先择放心0人，先择很放心48人。2如果您在乡镇卫生院就医时遇到医疗纠纷，您的看法是：先择肯定是处置不当0人，先择可能是处置不当0人，先择不能随便下结论6人，由专业机构鉴定了才知道4人，先择卫生院的管理还算规范10人，应该不会是处置不当5人，先择卫生院的管理很规范15人，不会是处置不当20人。

五、就医方便性1.您到乡镇卫生院就诊方便吗？先择不方便0人，先择一般0人，先择比较方便5人，先择方便15人，先择很方便30人。2.您在乡镇卫生院进行新农合报销方便吗？先择不方便0人，先择一般0人，先择比较方便2人，先择方便8人，先择很方便40人。六、就医舒适性1.您认为在乡镇卫生院就医环境舒适吗？先择不舒适0人，先择一般0人，先择比较舒适6人，先择舒适4人，先择很舒适40人。2.您在与乡镇卫生院医务人员沟通交流时顺畅吗？先择不顺畅0人，先择一般0人，先择比较顺畅5人，先择顺畅11人，先择很顺畅34人。

七、基本公共卫生服务知晓程度1.您是否了解乡镇卫生院可以免费为您提供国家基本公共卫生项目服务？先择不了解0人，先择听说过人先择了解0人，但说不出是什么项目人先择了解14人，能说出几个项目来6人，先择非常了解14人，能清楚说出是什么项目16人。2.您或您周围的人有接受过乡镇卫生院免费提供的国家基本公共卫生服务项目吗? 先择从来没有0人，先择偶尔接受过0人，先择接受过几次0人，不规律先择接受过10人，基本规律先择接受过10人，一次不落30人。

八、健康知识储备1.您认为您具备的健康知识中有多少比例是从乡镇卫生院获得的？先择0—20%3人，先择20%—40%0人，先择40%—60%2人，先择60%—80%3人，先择80%—100%92人。16.您认为乡镇卫生院为您提供的健康知识有用吗？先择用处不大0人，先择一般3人，先择比较有用10人，先择有用10人，先择很有用27人。九、健康意识和行为养成1.您认为乡镇卫生院在帮助您养成和提高健康意识方面发挥了作用吗？先择用处不大0人，先择一般2人，先择发挥了作用3人，先择发挥了较大作用10人，先择发挥了很大作用35人。2.您认为乡镇卫生院在帮助您养成健康的行为和生活方式方面发挥了作用吗？先择用处不大0人，先择一般5人，先择发挥了作用10人，先择发挥了较大作用15人，先择发挥了很大作用20人。

十、基本医疗和基本公共卫生服务满意度1.您对乡镇卫生院提供的看病就医服务满意吗？先择不满意人0人，先择基本满意2人，先择比较满意3人，先择满意20人，先择非常满意25人。2.您对乡镇卫生院提供的基本公共卫生服务满意吗？先择不满意0人，先择基本满意0人，先择比较满意2人，先择满意14人，先择非常满意34人。

本次问卷调查以随机调查的形式向就诊群众征求意见与建议，共分发问卷50余份，回收有效问卷50份。活动的问卷分为十大项二十小项，问卷内容涉及到卫生院医疗、护理、服务、公卫、基础等方面，调查结果数据表明，群众对我院的满意率达92.18%。

1、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。

2、继续改善服务态度，优化服务流程，不断提高服务水平，坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，为患者提供优质的服务。

3、继续加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，认真抓好医疗质量安全各项制度，增强医疗质量安全责任意识。促进医护质量进一步提高。

4.加强学习，提高素质，全面系统学理论，坚持自学和向同事学习，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，指导实际工作，不断提高自身业务能力，更好地服务于群众。

5、继续深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过对门诊病人现场调查，关注患者感受，听取患者意见，对他们提出建议和意见，对他们提出的建议或意见，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，全面开展民主评议行风，让社会满意。依靠人民群众监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。通过各种活动的开展，走到群众中去，了解群众需要，帮助群众解决实际问题，宣传卫生院，宣传医疗政策，提升整个卫生院的形象。

总之，要通过开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动，使我院医德医风明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真正使“建设群众满意的乡镇卫生院”活动落到实处，让群众得到真正的实惠，从而改变以往医疗单位的服务模式。进一步深化乡镇卫生院人事分配制度改革，促进乡镇卫生院在行政、业务、财务、绩效考核等方面进一步规范管理，推动乡镇卫生院不断提高医疗服务质量、强化医疗安全、规范开展国家基本公共卫生服务项目，着重解决群众反映突出的问题。

堆沟港中心卫生院 2015年4月2日

满意度承诺书十篇四

我_________公司(以下简称我公司)根据_______号文件批复的开发建设______项目，我公司根据贵司摆帐款要求，我开户银行______银行 ______支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款______万元人民币。我司同意显示与支付______%服务费。

我司保证所提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员所有身份证明、任职文件是真实、有效、合法，是可查询、可验证的，是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作，并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为，真实有效、依法合规。

双方签订协议后企业方即可向资方支付______万元前期服务费。贵方到企业所在地后安排人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币(以进账单为主)，我方即时支付______万元服务费，然后按照双方签订的协议在约定的时间内进银行开始操作。

如因我公司和我接款银行原因不能继续操作时，我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。

特此承诺

承诺单位(盖章)：

法定代表人或经办人(签字)：

_____年_____月_____日

范文二

满意度承诺书十篇五

1、本人同意认为公司的一切技术资料、情报、图纸、文件(包括本人在公司工作期间设计的图纸和技术资料)等技术信息，以及生产、经营过程中的重要信息、经营管理模式、体制等信息均为公司的商业秘密(设计、程序、产品配方、制作工艺、制作方法、管理诀窍、客户名单、客户信息、货源情报、产销策略、招投标中的标底及标书内容、甲方员工档案资料、培训资料、未公布的重大人事调整方案、经营管理规则、商业谈判中己方的谈判方案、对外经济合作中合作方要求保密的信息等。)

2、本人同意本人在为公司工作过程中形成的发明、图纸、软件或专有技术及其发展或改进，其所有权归公司所有。同意与此有关的发明及实用新型专利的申请以公司名义进行，有关的全部资料由公司独立保存，本人保证不私自保存及非法利用以上资料。

3、本人同意在国内、外出差期间拍摄的照片、公司图片、客户资料，工作记录，与外商客户洽谈的工作细节不得向同行透露。

5、本人如违反上述条款，愿意接受公司依据法律规定和公司规章制度进行处理和索赔。6、本保密书自签字之日起生效。

保证人：

20xx年xx月xx日

满意度承诺书十篇六

一、绝不违反有关政策，巧立名目、私自收费或搭车收费。除按国家法令、法规和上级教育主管部门的要求之外，不以任何名义强制收取各种费用。

二、严禁举办各种以收费为目的的乱补课、乱办班或向他人介绍学生收取费用的行为。

三、

四、严禁以家长委员会、家长学校的名义，强制向学生提供服务，收取费用。如以提高

教学

五、严禁违反学生自愿的原则，强行统一组织学生购买保险、校服等。

六、严禁向学生家长索取或变相索取钱财和要求学生家长为其谋取私利。

承诺教师：

2016年3月1日

满意度承诺书十篇七

承诺单位：合江普仁医院 承诺单位负责人：王钦(合江普仁医院院长)

一、关于“不作为、慢作为、乱作为”问题的整改承诺 承诺内容：

1.要勇于担当，要敢于负责。当前合江正面临多重考验，作为民生服务的窗口行业，从个人做起，主动肩负起加快卫计事业发展的重任。从单位领导班子带头做起，人人有责，具体落实.2.要少抱怨多干事，要努力提升效率。把时间和精力放在干事创业、狠抓落实上，多思考在当前的背景下、规定下、条件下干成事、干好事，提升医疗服务水平，让群众满意。

3.要严格落实责任、限时办结、追责问责。

进一步明确时限要求，卫生计生行政审批办理要严格按照时限规定，落实到人头。

4.要堵塞制度漏洞、强化各界监督。进一步建立健全重大事项决策、工程招投标、项目审批、资金拨付等制度。

5.要一心为民、真心服务。必须进一步强化宗旨意识，切实解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，做到医得好，服务好，质量好原则。

6.“振奋精神、开动机器”。放下包袱，重拾信心、轻装上阵，做群众满意医院 7.“遵规守纪、廉洁奉公”。必须严守政治纪律和政治规矩。时刻用纪律和规矩丈量行为，始终与中央、省市县保持高度一致，坚决维护组织的权威、坚决服从组织的安排，自觉把守纪律。

二、关于行业不正之风问题的整改承诺。 承诺内容：

合江普仁医院 2015年7月21日

满意度承诺书十篇八

我公司由于企业名称及地址发生变更，原企业名称为“_____装饰工程有限公司”变更为“_____工程有限公司”，原企业地址为“杭州余杭区_____”变更为“杭州余杭区_____”，变更内容于2014年12月13日通过杭州市余杭区工商局核准，相关营业执照、组织机构代码、税务登记证等证书均已变更，现要求将公司资质证书及安全生产许可证上的企业名称、企业地址理行相应的变更。

公司承诺：

一、“_____装饰工程有限公司”将由“_____装饰工程有限公司”承担所有相关的债权债务关系。

二、“_____装饰工程有限公司”的所有经营收入将由“_____装饰工程有限公司”接收。

三、“_____装饰工程有限公司”已正式告知“_____装饰工程有限公司”法定代表人及相关业务人员。

特此承诺

_____装饰工程有限公司

2014年9月8日

满意度承诺书十篇九

为保护公司、合作方及项目参与人员的合法利益，保证合作双方实现顺利合作，避免因信息泄露而给合作双方造成损失，参与本项目的所有公司员工应承诺遵守本保密书内容。

1.保密信息

1.2以口头方式说明需要保密的财务或商业信息;或

1.4公司与合作方之间的交易进程及所有信息、数据及资料。

1.5合作双方在讨论合作过程中，包括但不限于在对方处参观、考察的过程中以其它形式获得的财务信息或商业信息。

2.保密义务

2.1承诺人始终对保密资料保密，不在项目之外使用对方提供的保密信息及掌握的公司保密信息。

2.2未经同意，不向任何第三方提供保密信息以及可以接触上述保密信息的手段，包括在公开场合展览，公开对外宣传，作为文章、讯息、参考数据发表。

2.3只向项目相关人员(包括各自的董事﹑顾问﹑代理人和雇员等)为商讨合作项目而有需要知悉保密信息的人士披露保密信息;并保证，上述各相关人员的行为将会符合本守则的规定。

书面许可，并要求该第三方不得向任何其它人士泄露保密信息。特此承诺!

承诺人：

20xx年xx月xx日