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店铺货品管理篇一

1.打招呼： 尊敬的领导，各位优秀的服装界精英们，大家早上好！

2.自我介绍：

真诚的友谊来自于真诚的自我介绍，我是来自香港著名影视歌星叶倩文的妹妹我叫叶倩如，来自中研国际时尚品牌管理咨询集团福建分公司，非常荣幸和大家相聚在本次科学货品管理的课程上。在此，请允许我代表中研国际所有同仁，祝在座的家人在本次中研学习中，收获多多，满载而归。

好的，再次以热烈的掌声欢迎大家的到来！

3.引入问候方式

第一次和大家见面，用这种激情的方式和各位打招呼，大家可能对这种方式还不适应。在此我介绍一下中研课程特有的问候和回应方式：当我向大家问好时，各位能不能用：好、很好、非常好！来回应我，并在说完“非常好”之后击掌3次？各位可以配合一下吗？好的，来我们伸出我们充满财富的双手，各位服装界优秀的精英们，大家早上好！

5.强调课堂纪律

第二，请各位在培训过程中不要来回走动、不要相互交流，大家有任何问题请写下来，交给我我会将大家的问题第一时间交给今天的主讲老师。

第三，台上的精彩来自于台下的慷慨，请各位做一个积极的回应者，因为一流的讲师需要一流的听众，请各位做一个积极的回应者，谢谢。

好的，我期待在今天的培训中能看到大家精彩的表现。

6.公司介绍

下面做一个小小的调查：在座的各位有听过中研课程的朋友们举右手认识下，好，非常好，谢谢手放下。有看过中研书籍的朋友举左手手认识下。好，谢谢手放下；第一次接受中研培训的朋友，举双手认识一下。好的，让我们用最热烈的掌声欢迎我们的老朋友到来的同时，也用我们更热烈的掌声欢迎各位新朋友的到来！

因为今天在座有很多的新朋友，下面我想对中研做一个简单的介绍：

中研公司全称“中研国际时尚品牌管理咨询集团”，是一家专门针对中外服饰企业提供销售管理培训、市场战略规划、导入先进管理模式的权威机构。自1999年成立来一直秉承着推广全球品牌成功经验传播终端渠道运营系统的理念，专心，专业，专注地服务了7000多家服装企业，近30万名学员从我们的课程中受益，阅读或观看vcd的朋友超过300万人次，并出版了中国服饰业第一本杂志---《竞争情报-服装经销商》杂志。

8.介绍老师 现在我为大家介绍一位重要人物

这个人拥有九年企业内实战工作经验，曾从基层到总经理的工作过程中为多家企业创造佳绩。他在企业内部工作和与其他企业的交流和合作过程中，积累了丰富的品牌战略规划与实施、代理商规范管理、终端业绩提升等实战经验，并经过市场反复验证后证明是实用、高效的。所谓久病成医，他在企业学习、交流、合作及教育工作中总结的实战经验是极为难能可贵的。

他是实战派终端提升专家、品牌战略专家他是学习型团队的倡导者和执行者

他是《服装店这样开才赚钱》等专著作者

接下来重要的时间留给最重要的人，请大家伸出财富的左手跟智慧的右手，双手举过头顶，用雷鸣般的掌声请出我们今天的主讲师，章义伟老师，掌声有请！

店铺货品管理篇二

换标处负责人 吊牌负责人 吊牌水洗审核人。

罚款每人100元

100元 5.以上所有罚款均在财务独立备案建账。作为活动基金。关于奖励，由赵总以上领导签字下发给受奖励者。6.货品管理员对于广州到的大货也要进行质检报告查询。分批次发货到北京的货品要在后备注是否可配货，是否有质检。如备注里备注质检未到不可配货，但营运人员配货到店的由营运人员负责。（罚款50元到200元，如未备注罚款货品专员负责人50—200元，所承担后果有当事人负责）7.关于店铺货品之间的调拨，主要指自营调商场的货品要有自营报给品牌部货品专员审核后签字可配置商场。在自营店配制商场的货品如出现无质检等事项（该店铺营运经理负责人如未报品牌部货品专员审核，由该营运经理负责；如审核后仍有质检等相关问题，有货品专员负责，罚款50元到200元，如未备注罚款货品专员负责人50—200元，所承担后果有当事人负责）

8.所有入库货品均需要货品管理员进行货品质检审核。如有未有质检报告的款式需要照片，款式，件数等备案。并且标注。如发现入库的货品有质检问题，每发现一次罚款20元，对于发现者奖励20元。

9.关于质检报告回公司后的存档问题。1.质检报告以后一律一式2份。（多余的除特殊申请外均自付款）2.一份存档，一份电子扫描备案后放置文件夹。3.大类：根据品牌区分质检报告.中类：按照日期进行备案。按照品牌和月份和日期对扫描存档的电子当建立电子搜索模式。4.店铺需要的一律打印扫描版本的给店铺负责人员。5.如有相关人员需要质检报告货品管理员要在当个工作日内提供质检报告。（如未按规定执行者每次均罚款20元）10.如在本货品管理部的工作中无任何问题，流程顺畅，无出现相关投诉，质检的问题。公司可给予2000-5000的整体奖励。

该责任书从2011年12月31日开始实施。

相关负责人签字：

（商品部）

甲方：

第一责任人：

主管部门：

乙方：

区域损耗第一责任人：

责任部门：

目的：

一、甲方的责任和权利：

1、及时传达政府主管部门和上级公司的有关文件精神，并负责xxx 经营的商品损耗宣传教育、组织培训工作。

2、协助乙方解决经营中需要甲方配合的有关商品损耗困难和问题。

3、依照公司相关规章、制度以及《员工手册》，对乙方的商品安全营运行为进行监督、检查；对乙方的违章、违纪行为，予以指正并限时整改、及时向上级主管部门报告，对乙方触犯法律的行为报送司法机关处置。

4、对乙方发生的重大损耗问题和重大工作失职进行调查，追究相关人员的责任，做出奖惩决定。

（促销员）定岗。

二、乙方的责任和权利：

1、落实公司相关损耗控制措施，明确损耗责任意识，确保损耗率控制在-xx%内。

2、重点商品进、销、存的管理，重点商品需与防损部、收货部共同验收，落实重点仓库双锁管理，台帐登记，每周需与防损部主管共同核查实物与系统数据。

3、关注商品验收数量、质量，合理订货，对临/过期商品及时跟踪解决，落实降价促销、退/换货等措施。

4、明确部门补货责任为部门负责人，对量大滞销商品及时跟进对接采购系统消化库存。

5、明确商品排面管理，对仓库有货排面缺货及时进行补货。

6、落实对本部门盘点前商品整理，员工培训，盘点现场管理，对异常商品及进调查损耗原因。

三、相关违规责任：

1、公司对超标责任管理者将给予通报；超标部门的负责人需针对本部门的损耗超标原因和整改措施撰写调查整改报告，提交上级单位审核，同时列入该部门损耗专项档案。

2、购物广场发生重大商品损耗例外，如大量商品残损、过临期等，按例外事件性质，对责任部门负责人实施通报、责令检查、警告、书面警告、降薪、降职处分。

3、特大例外和恶性案件，对部门负责人实施就地免职。

5、下订单过程中，因存货地错误，造成盘点数据不准确，追究当事人和相关管理层责任；若为恶意所为，或屡次发生，视为违规舞弊，给予书面警告。

9、对易损耗商品，因管理不善造成的损失，由商品部承担全部责任；

12、对仓库积压，导致排面缺货或不按公司下发排面图实施排面商品管理，视情节轻重，给予相关责任人口头警告或书面警告处理，属于管理层过失的，给予管理层相应警告或降级处理；性质严重的，按廉政问题交调查、监察部门跟进处理。

13、对违反调拨流程私自调拨的，给予责任人口头警告处理；

17、恶意逃避报损，视情节轻重，追究当事人和相关管理层管理责任或给予书面警告处理。

18、落实全员防损工作，对未执行逢会必讲安全与损耗的部门负责人追究管理责任或给予书面警告处理。

五、本责任书一式三份（责任部门一份，防损部一份，总经办一份），具有同等约束力，自双方签字之日起生效。

六、如责任人调离、离职、辞退等原因离开本岗位，其责任约束力自动取消，接岗位之人自动履行其职责，离职人员必须将责任书交接岗之人，并报防损部备案。

有限公司 有限公司 损耗第一责任人 部门损耗责任人

（签名）：（签名）： 损耗监管人

（收货部）

甲方：

第一责任人：

主管部门：

乙方：

区域损耗第一责任人：

责任部门： 目的：

一、甲方的责任和权利：

1、及时传达政府主管部门和上级公司的有关文件精神，并负责xxx 经营的商品损耗宣传教育、组织培训工作。

2、协助乙方解决经营中需要甲方配合的有关商品损耗困难和问题。

3、依照公司相关规章、制度以及《员工手册》，对乙方的商品安全营运行为进行监督、检查；对乙方的违章、违纪行为，予以指正并限时整改、及时向上级主管部门报告，对乙方触犯法律的行为报送司法机关处置。

4、对乙方发生的重大损耗问题和重大工作失职进行调查，追究相关人员的责任，做出奖惩决定。

5、对于价值高昂的单品设置专仓、有权利要求乙方做三级台帐，每日登记商品的进、销、存库存数量，重点商品牌面、堆头设置专人（促销员）定岗。

二、乙方的责任和权利：

1、商品验收入库工作做好商品配送、商品验收实物与单据检查；确保验收流程严格执行，禁止出现空单验收；质量差；临期、过期等现象。

2、商品出场做好商品退货实物与单据检查，按工作流程执行商品退换货、报损、场外促销、返配、团购家电发货等商品出场操作。

3、部门出现重大违纪违规（如收货员工监守自盗、内外勾结、玩忽职守、徇私舞弊）承担管理责任。

4、录单方面禁止商品空单录单；错误录单并入库，造成库存损耗和数据错误。

5、单据管理按公司相关规定进行制单、审核、传单、封存工作。

6、配送车封签、锁的严格执行公司相关管理要求；

三、损耗责任控制过失的处理： 1.由于收货部工作失误对质量明显不合格的商品照常收货，导致报损增加，根据损失金额大小给予口头警告、书面警告或买单处理，并给予管理层相应警告或降级处理； 2.收货部验收课人员私自与供应商串通，违规操作，一经查实立即辞退，部门负责人承担管理责任； 3.收货部在收货过程中需关注订单的规格和单位以及存货地，出现验收错误给予工作提示一次，情节严重的给予辞退。属于管理层过失的，给予管理层相应警告或降级处理； 4.在收货环节中发现供应商违规舞弊的，上报采购部门，由采购部门进行处理，防损部及稽核调查部负责跟进； 5.对收货、退货把关以及单据的管理不善造成例外，需追究相关人员责任；对造成损失影响盘点库存数据的对当事人给予书面警告或承担损失赔偿处分，并给予管理层相应警告处理。

6.在仓库管理和储存过程中未按公司仓库管理标准实施，造成损失，或逃避报损的需严格处理，视情节，处以相关责任人买单、书面警告或辞退处理；属于管理层过失的，给予管理层相应警告或降级处理； 7.恶意逃避报损，视情节轻重，追究当事人和相关管理层管理责任或给予书面警告处理。

五、本责任书一式三份（责任部门一份，防损部一份，总经办一份），具有同等约束力，自双方签字之日起生效。

六、如责任人调离、离职、辞退等原因离开本岗位，其责任约束力自动取消，接岗位之人自动履行其职责，离职人员必须将责任书交接岗之人，并报防损部备案。

有限公司

有限公司 损耗第一责任人 部门损耗责任人

（签名）：（签名）：

损耗监管人

（收银部）

甲方：

第一责任人：

主管部门：

乙方：

区域损耗第一责任人：

责任部门：

目的：

一、甲方的责任和权利：

1、及时传达政府主管部门和上级公司的有关文件精神，并负责商品损耗宣传教育、组织培训工作。

2、协助乙方解决经营中需要甲方配合的有关商品损耗困难和问题。

3、依照公司相关规章、制度以及《员工手册》，对乙方的商品安全营运行为进行监督、检查；对乙方的违章、违纪行为，予以指正并限时整改、及时向上级主管部门报告，对乙方触犯法律的行为报送司法机关处置。

4、对乙方发生的重大损耗问题和重大工作失职进行调查，追究相关人员的责任，做出奖惩决定。

5、对于价值高昂的单品设置专仓、有权利要求乙方做三级台帐，每日登记商品的进、销、存库存数量，重点商品牌面、堆头设置专人（促销员）定岗。

二、乙方的责任和权利：

三、损耗责任控制过失的处理：

1、收银员发生携款潜逃事件的，视事先防范性措施的注重落实（如入职面试、岗前培训、岗中监督等）给予管理层相应警告或降级处理。

2、在通道管理过程中，未执行收银七步曲及其他管理措施的，视情节轻重给予部门管理层相应警告及降级处理。

3、员工未通过培训即上岗操作的，发生违规例外或造成公司经济损失的，所有责任由部门负责人承担。

4、对高风险流程（退、换货等）操作不当，未造成公司经济损失的，给予管理层相应警告或降级处理。

5、内部发生收银舞弊作案、内盗、内外勾结等严重违纪案件时，部门负责人承担所有管理责任。

五、本责任书一式三份（责任部门一份，防损部一份，总经办一份），具有同等约束力，自双方签字之日起生效。

六、如责任人调离、离职、辞退等原因离开本岗位，其责任约

束力自动取消，接岗位之人自动履行其职责，离职人员必须将责任书交接岗之人，并报防损部备案。

有限公司

损耗第一责任人

（签名）：

损耗监管人

（签名）：

年 月 日

部门损耗责任人 ： 年 月 日（签名）篇五：菜市场责任书

菜市场开办者责任书

一、菜市场开办者是市场经营活动的组织和管理者，是菜市场经营管理第一责任人，在经营活动中应当遵守中华人民共和国的相关法律、法规，接受工商行政管理机关的监督管理，对市场商品经营主体、食品安全、商品质量、交易秩序和消费者权益等负有责任。

二、菜市场开办者应在办公场所醒目处悬挂营业执照，并应在菜市场入口、场内醒目位置及摊区经营设施处设置规范的场牌、入场须知、商品经营者证照公示牌、食品安全公示栏、消费维权公示栏和消费索赔提示牌并及时公布相关信息。

食品安全公示栏应当定期公示国家有关食品安全的法律法规，食品安全监管部门的监管信息，市场自行检测食品的信息以及其他需要公示的信息。消费维权公示栏应当公示市场开办者受理消费者投诉的地点和联系电话，辖区工商行政部门受理消费申诉举报的联系电话。消费者索赔提示牌应当载明商品经营者生产或销售明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍的赔偿金；商品经营者销售的食品属于《重庆市食品安全管理办法》第六十七条所指情形的，消费者可以要求退换食品并支付价款五倍的赔偿金。

三、菜市场开办者应设立内部市场管理机构，配备相应管理人员，明确管理责任，建立健全入场商品经营者、商品质量、食品安全、交易行为、保障消费者合法权益以及塑料购物袋的管理制度，并上墙公示。

四、菜市场开办者应对入场商品经营者的经营资格进行审查，查验商品经营者的经营许可证和营业执照，建立商品经营者基本信息档案。档案中应载明经营者的基本情况、主要进货渠道、经营品种、品牌和供货商状况等信息。

菜市场开办者应妥善保存入场经营基本信息档案、入场商品经营者订立的入场经营合同、各类记录资料，接受工商行政管理机关的检查，有条件的市场开办者应推行电子化管理，提升市场经营和管理水平。

五、菜市场开办者应明确入场商品经营者的责任和义务，与商品经营者订立入场经营合同。合同中必须载明入场经营者应亮证亮照经营、保证商品质量和食品安全、保障消费者合法权益、维护正常交易秩序，服从工商行政管理机关的监督管理，积极配合市场开办者的管理要求等守法经营条款。

六、菜市场开办者应对入场商品经营者的亮证亮照情况、经营环境、条件变化情况及入场商品、食品质量，畜禽产品检疫检验证明，进货检查验收、不合格食品退市以及塑料购物袋使用情况等经营行为进行经常性检查。开展市场检查应当如实记录检查人员、被检查人、时间、内容以及检查后的评价处置情况。

七、菜市场开办者应对入场商品经营者的的违法行为进行及时制止，并立即向辖区工商行政管理机关报告，做好相关报告记录。记录应载明报告的时间、部门、人员、对象和事由等内容。发现不具备经营资格的，应当禁止入场经营；对不具备与所经营食品相适应的经营环境和条件的，应暂停或者取消入场经营资格；发现经营不符合食品安全标准的食品、未经检疫检验的畜禽产品、销售侵犯注册商标专用权商品、发布虚假广告或者其他违法行为的，应当及时制止，立即报告。

八、菜市场开办者应当在市场适当位置配置经依法检定合格并免费复检的公平秤。

九、菜市场开办者应当设立食品快速检测室，加强对问题易发食品和消费者申（投）诉量大的食品的快速检测并做好检测检录并公示检测结果。

求和规范，及时受理消费投诉，认真调解消费纠纷并积极配合工商行政管理机关妥善处理消费者申诉，履行消费维权责任。

菜市场开办者应当自觉推行消费维权先行赔付制度。当商品经营者侵犯消费者合法权益，消费者无法从商品经营者处获得赔偿的，菜市场开办者应向消费者承担连带赔偿责任。

十一、菜市场开办者应对入场商品经营者开展定期学习培训，重点学习国家有关食品安全、消费者权益保护等法律法规和监管部门相关工作要求，并建立学习培训记录。记录应载明学习培训的主持人、讲授人以及时间、地点、内容、参训人员名单等内容。

十二、工商行政管理机关应与菜市场开办者建立沟通联系机制，定期检查督促菜市场开办者履行职责，指导帮助菜市场开办者开展日常管理，及时受理处理菜市场开办者转送的消费者投诉举报。

工商行政管理机关： 菜市场开办者：

（签章）（签章）

年 月 日 年 月 日

菜市场商品经营者责任书

一、菜市场商品经营者应当遵守工商行政管理法律、法规和市场开办者内部管理制度，服从工商行政管理机关的监督管理，积极配合市场开办者的管理要求，依法从事经营活动。

二、菜市场商品经营者应当与市场开办者订立入场经营合同或公约，承诺亮证亮照经营、保证商品质量和食品安全、保障消费者合法权益，服从工商行政管理机关及市场开办者监督管理等相关经营条款。

三、在菜市场长期固定从事经营活动的商品经营者应当依法向工商行政管理机关申请注册登记，领取营业执照后，方可在核定的经营范围和经营期限内从事经营活动；经营散装食品和预包装食品的，应当依法取得食品流通许可；经营国家有限制性规定的其他商品，应当依法取得相关许可。许可证、营业证照应在经营位置醒目处或市场商品经营者证照公示牌上悬挂。

店铺货品管理篇三

固定在货架上，随解随时系上。

字。

由上一班次人员承担，如早上11:00前未告知对班领班如丢货由当班人员承担。

7）店铺调出时，要仔细检查衣服，尺码，配饰，是否正确，衣服和配饰是否完好无损，验货后，填写调拨单并签名确认，如果出现未检查清楚或实货与调拨单明细不符时，调入方与调出方及时沟通后，如情况属实，由调出方承担，如调入方未及时沟通或未检查清楚，由调入方签字人员承担。调出时还要注意确认来提货人员是否是调入方在职员工并要求提货人在调拨单上签字，未确认如此货品丢失由调出人员承担。提货人需要检查好货品后签字确认，如未检查就签字，由提货人承担。

放在款台，要记住客人那几件衣服进试衣间，衣服是哪款，试穿后要及时从试衣间将衣服拿出来。如出现丢失，由未做到此条人员承担。

班人员检查。一经发现私拿店铺货品人员，货品归还店铺，并给与开除处分

店铺货品全部差异，并给与开除处分。

店铺货品管理篇四

一、店铺之间大范围的货品结构调整

2、调拨单上需备注调拨原因并向公司物流部门提交调货申请单；

4、货品调拨申请事项须在店铺提出申请时起24小时内给予回复，若在收到店铺申请调拨单后没有在相应时间内作出处理意见，物流部门承担全部责任，并处责任人罚金20元/次。

6、公司物流部调拨店铺货品，由物流部下达调拨货品通知单到店铺，店铺按货品调拨通知单准备调拨货品，仓库人员下店铺验收并负责运送货品到公司仓库。

二、店铺销售中应急货品调拨

3、调出货品店铺须在当天的补货单上填写调出货品明细（款号、颜色、尺码、数量）及时向公司仓库补货，若店铺负责人没有在当天及时向公司仓库补货，店铺承担全部责任，并处责任人罚金10元；如若因此造成销售流失，公司将按双倍处罚。

三、店铺单据填写规范

3、单据填写出现错写、漏写，处以责任人2元/次。

四、罚金使用范围

店铺罚金由公司财务部门独立记账、保管，作为店铺的过失基金，用作优秀店员奖励及店铺员工活动费用支出，不作它用。

公司人员罚金公司财务部门独立记账、保管，作为公司内部过失基金，用作优秀员工奖励及公司员工活动费用支出，不作它用。

店铺货品管理篇五

4、检查商品是否有吊牌，吊牌内容是否完整、商品是否有质量问题；

6、门店收货流程细节详见《货运手册》。第二条、补货：

3、若申请所补货品属于季节原因缺货，可暂不予补货，考虑用其他新品来补充货源的不足。

第三条、调拨：

1、门店因销售需临时调拨的货品，经公司允许后方可调货；

3、登记电脑移仓申请单，经公司审核后，库存移至调入方门店；

1、退货时，根据公司退货通知，由当班营业员分拣货品；

2、分拣好货品后，按品类装箱，并逐一登记填写《退货单》；

4、当班导购员在（交接班点数本）上写明退货数量；

5、按《退货单》实际登记品号、数量登记电脑退货账；

6、门店退货装箱细节流程详见《货运手册》。

第五条、门店在涉及货品盘点、收发货登记时，一律不得用水性和油性笔，以防止油墨沾到货品上。