学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

公平守正安心消费心得体会公平守正安心消费演讲稿篇一

为进一步加强对金融消费者风险责任意识教育，引导金融消费者理性消费，保护金融消费者合法权益，充分发挥民生银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用，在“3·15消费者权益保护日”来临之际，民生银行总行营业部积极行动，以“权利·责任·风险”为主题，利用微信公众平台、74个营业网点、132个社区支行进行消费者权益保护宣传，共发放宣传资料1.6万份，为维护金融消费者权益、普及金融知识、强化客户风险责任意识做出了努力。

活动期间，民生银行总行营业部在各个网点营业大厅悬挂横幅、发放折页，在人口密集区发放资料，现场解答客户在日常金融消费方面的问题，宣传和普及金融知识。

在各营业网点大厅均设置有“公众教育服务区”，摆放《金融知识普及读本》、《银行服务百姓读本》、《银行从业人员消费者权益保护知识读本》等消费者权益保护宣传资料，方便客户取阅。

在营业网点设置“金融知识”人工宣传台，积极宣传用卡安全、信用卡风险防范、网银安全支付等内容，向公众提供咨询。在大堂经理台摆放有《收费名目》，向客户公示各类收费价目表和免费价目表，并通过网点电视机播放宣传资料，充分告知消费者的知情权和公平交易权。

为明确服务收费标准，民生银行总行营业部在各个营业网点主要、显著区域，展示了最新收费标准，在接受客户咨询的过程中，充分向客户披露收费实行依法合规、统一定价、分类管理、质价相符、公开透明、减费让利的原则。

此外，民生银行总行营业部在营销各类产品的同时，更注重对客户进行产品特性、注意事项及风险的揭示，尤其是销售理财产品时，理财经理会详细介绍理财产品的风险及收益，明确告知客户民生银行对产品风险的防控手段，并通过对客户的风险评估，根据不同客户的风险承受能力，推荐最合适的产品给客户。在销售网银产品时，充分告知客户网银使用方法、安全注意事项，对u盾使用、密码保护等做了充分提示。

公平守正安心消费心得体会公平守正安心消费演讲稿篇二

如果您配过中药，相信对配方过程一定记忆深刻。从接方窗口把中药处方递进去，换一张对单，接着就是漫长的等待，而这个等候过程绝对是考验耐心的过程，大家全集中在差不多的时间采配方，客人多了，等候的时间肯定就长。从窗口看进去，见厚厚的一摞处方排着队，药匣不停开合，药剂师手持小秤抓药，秤完总量后，然后按照帖数，药材均分到每一帖中。

中医讲究的“辨症施治”，用药的准确性。中药的每味药的分量则通常以克为单位，各味药用于临床.根据患者的身体强弱，年龄的不同等，在用量用法上各有差异。名医看病，为斟酌一味药的用量，费尽心思，精确到厘、分。中医有“细辛不过钱”（1钱以3克计）的医训。现代医学认为细辛超量服用容易导致中毒，甚则可危及生命。故自古以采对有毒副作用的中药剂量更是严格要求。一张小小的处方凝聚着中医师的心血，如果配药分量走样，不但使医生的心思白化，医疗质量无从谈起，更使患者的健康得不到保障。

可千万别小看这分药的程序，由于目前分药还是全手工操作，最容易出问题的也就在分药这个环节。在有些药房，中药辨认配方部为了应付超负荷的处方量，在实际工作中“以手代称”、“天女散花”。 加上校对不严，致使缺味漏配，称量不准，分包不匀，使药味剂量差异超过规定标准情况严重。在上海中医药大学医院管理处接到的投诉中，有关中药称量不匀.汤药味淡而无味等涉嫌中药配方质量的问题正明显上升。以“天女散花”替代“等量递减，逐剂复戥”的后果是，有的配药剂量误差最大的居然达到了39％1根据执业药师法的有关规定，中药饮片配方原则是“等量递减，逐剂复戥”，总剂量误差控制在2％之内，分剂量误差则控制在5％之内。

中医与中药是一个医与药的临床配合关系，自古以来，中医中药唇齿相依，医家辨证施治妙手遣方，药工按规范加工炮制饮片，遵方瞩配好药。如果两者不能协调配合，方虽妙药不灵，纵是华佗也无能。过去一走近药铺就可听到铜臼捣药、碾药槽碾药的声音，药工配完药时边点核边呼出药名的响亮声音，这一景象早已不见了。据了解，历代相传的数十种加工炮制方法，现在不少药店都已经遗弃。中国是中药大国却不是中药强国，和别的国家相比目前我们也许在硬件设备、技术水平上短时期无法逾越，但是如果我们配药只能“天女散花”、“毛估估”的话，贻误病情不说，要实现中药强国根本是无从谈起。

而在药店里设置公平称就是一个行之有效的好办法。由于复核中药不但需要辨认药材更需精细衡器，而普通消费者由于学识。条件所限，要求顾客粗通药理，自备小秤逐剂复核，既不现实也不可能，如果等服药后不见好转甚至病情加重才发现药方货不对板，才想到去复核药方，而这时往往为时已晚，也容易陷入纠纷。

“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”，安排专人为顾客复称，从成本上看是增加了人手和成本开支，可如果算大帐还是十分值得的。在很多同行还在“天女散花”的时候，我们店设置了公平称这个行动本身就表明了一种严格为顾客用药安全负责和保证配方质量的态度。既是对顾客是一种承诺和保证，对员工也是鞭策和警醒，一杆公平称，称出的绝对是诚信与安全。 中药复称，称出诚信与安全 。

公平守正安心消费心得体会公平守正安心消费演讲稿篇三

一天，我和妈妈一起去超市买东西。由于我们买的是盒装类日常用品，因此不能打开详细检查有没有质量问题，当时我们的维权意识也很薄弱，于是，我们付完钱就高高兴兴地回家了。到家以后，当我们拆开包装，却发现里面的东西有质量问题：这是一个利用开关来操作的电动水果器，可我们打开开关，水果器却静悄悄地纹丝不动。我们想要看看说明书，可没想到连说明书都无影无踪。我们将物品拿回超市想要退货，可没想到，售货阿姨说拆开包装后就不能退货了，她的脸上还写满了高傲。

于是我妈妈和售货员辩论了起来，双方都有自己的道理。这下倒好，引起了许多人的注意，都来围观，一个叔叔站在我们的立场上，说作为消费者，我们有权维护自己的权益。最后，还是请老板来，才解决问题。由此看来，任何事情都要讲诚信，售货也一样。

人无信，不可立。记住诚信吧，没有了诚信，还有什么事情会得到别人的认可?诚信就像生活中的一把小伞，当它受到撞击破碎时，自己也会感觉到生活中仿佛失去了什么。

诚信，让我们走进自然;诚信，让我们接近科学;诚信，更可以让我们感受到什么是真正的朋友，什么是真正的幸福。