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物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇一

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产的运行情况;

7、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇二

1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成;

2.指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;

3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

4.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

5.对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;

6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

7.负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

8.定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平;

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇三

1、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;

2、负责协助服务中心经理制定年度工作目标及工作计划、预算，经报批后组织实施，并按计划监督执行;

3、负责协助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作;

4、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;

5、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;

6、负责协助服务中心经理对服务中心员工进行考核，并据实进行奖罚;

7、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇四

1、熟悉相关政策法律法规及公司制度，执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系，落实公司的各项工作指令，完成上级布置的各项任务。

2、负责项目日常体系文件的建设工作。

3、负责项目工作计划、总结、规章制度等各类文件起草工作。

4、负责项目外包方的监督检查工作。

5、定期监督检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作，对部门安全管理负主要责任。

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

7、完成项目指标，完成上级领导分派和交办的其他工作任务。

8、负责物业项目方面的相关管理工作，此岗位为力国旗下子公司“易亚物业管理有限公司”的物业项目经理岗位。

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇五

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1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

5、负责物业管理相关费用的收缴工作。

6、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

7、负责客服部员工的考核工作。

8、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

9、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

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1、大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有两年以上相关客服经理经验；

2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；

3、能应用计算机办公软件；

4、工作认真、负责、具有可亲近性

5、人际与公共关系良好

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学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇六

1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

2、制定年度物业管理和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;

4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

5、负责定期检查物业管理服务费和有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司部门相应工作。

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇七

1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

3、组织落实第三物流的资源的采购、支付审批、监督管理工作;

4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

5、组织落实运营部安全技术管理工作;

6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇八

职责描述:

1.根据总公司预算原则根据总公司预算原则,组织编制分公司全面预算计划组织编制分公司全面预算计划,并监督执行并监督执行;

2.负责组织各种财务分析活动负责组织各种财务分析活动,参与分公司的重大决策参与分公司的重大决策;

3.负责分公司各项目之间的资金调配工作负责分公司各项目之间的资金调配工作;

4.负责分公司统计管理和资产管理工作负责分公司统计管理和资产管理工作;

5.负责分公司税务申报及筹划工作负责分公司税务申报及筹划工作;

6.负责本部门团队管理与建设工作负责本部门团队管理与建设工作。

任职要求:

1.大学本科及以上学历,财务、会计、金融等相关专业;

2.5年以上财务岗位工作经验,有物业财务管理经验;

3.通晓财务、会计、金融、税务知识,掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇九

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

四、主持每月一次的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。

五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

六、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇十

1、负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整理运营情况负责;

2、负责统筹管理秩序，客服，工程，保洁，环境等工作，完成总部物业管理服务质量体系考核与评审;

3、制定项目的年度计划、年度预算、制定月、周计划和;

4、负责落实公司各类，决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

5、支持、激励、培训、发展、管理各下属职员，做好团队建设;

6、开源节源，严格控制区域成本，顺利完成各项收支预算;

7、组织开展业主意见征询和书面的满意度调查活动，收集业主宝贵意见，并建立良好关系;

8、指导各部门开展日常工作，确保小区安全、舒适，为业主和住户创造一个良好的生活环境。

9、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

10、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

11、市场拓展，配合区域公司的市场拓展工作，包括项目参观，标书制作，收集市场信息等;

12、督导各部门做好相关资料体系的建立和存档;

13、按合同要求做好对外委单位的监管和考核工作;

14、对各部门的投诉，及时做好安排及解决;协调、处理客户投诉关于房屋质量问题的跟进;

15、组织物业管理相关费用的收缴工作，完成项目规定管理费收缴指标;

16、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇十一

1、在物管主任的领导下开展工作,严格执行本部门规章制度,遵纪守法,忠于职守,做好业主后期服务工作,提高业主满意度。

2、充分了解小区入住业主基本情况,与业主建立良好客情关系,建立业主信息档案,对出现破坏公司形象事件及时发现并上报公司维护公司形象。

3、接待业主来访,做好对投诉人的解释工作和回访工作;

4、做好公司为业主提供的各项服务活动的`宣传工作;

5、完成领导交办的其他工作。

1、物业管理、酒店管理等相关专业中专或以上学历优先;

2、有1年以上物业客服或前台接待工作经验;

3、熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引;

4、形象好,亲和力强,具备良好的客户投诉或纠纷处理能力;

5、工作责任心强,作风严谨;

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇十二

1.负责拟定/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理。

2.负责公建项目、写字楼的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训。负责公建项目保洁管理工作，建立健全相关制度流程，确保能为客户提供干净整洁的工作环境。

3.负责公建项目、写字楼年度/月度计划、预算的制定、申报和执行。负责物业部员工考核，部门日常事务的管控。

4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作，服务中心重大接待工作。

5.负责物业管理外委项目服务商的筛选、的申报、签订及合同执行的监管工作。

6.负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的关系维护、日常沟通和协调。

物业公司经理岗位职责及工作细则 物业公司物业经理篇十三

1、负责片区工程专业线条年度工作编制核定、费用测算、设施设备维保、人才梯队培养年度计划组织落地;

2、负责对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期检查，确保设施设备处于安全、良好的运行状态;

3、负责项目工程业务板块质量控制、进度控制、安全控制，推进项目整体年度工作计划实施;

4、负责推进片区工程专项工作管理及协调，完成客户工程问题处理提升客户满意度;

5、负责对片区工程业务工作执行结果兜底，根据业务需要制定员工培训计划、组织实施培训;

6、负责片区工程专业线条风险管理，给予专业作业指导并对部门人员绩效考核，保证现场服务品质;