人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

上半年工作计划篇一

读书应该是一种内需，所以读书也应该是每位老师的自觉行动。本学期的读书活动要本着“有效”这个目标开展，切切实实地完善老师的知识，更新老师的观念，提升老师的素养。读书的内容除了教育专著还要读教学期刊和文学名著，要博览群书。读书的方式主要是以自学为主，学校组织为辅。老师们在读书时要借鉴“读书型教师”的读书经验，讲究读书的方法，多与自己的教育教学实践相联系，多作一些实践性的反思，撰写有质量的读书笔记，并且记录在《教科研工作手册》上。

20xx年所借学校教育专著请全部归还学校图书馆，遗失的照价赔偿；

20xx年起全体教师应重新到学校图书馆借阅，并做好登记，将作为读书考核的一个依据。

教科室还将抓好对教师的教科研培训工作，特别是对“十三·五”新课题组长及其成员 “如何做课题”的培训，让老师们尽快掌握科研的一般方法，提高课题研究的实效。

实践证明：实践性反思是规范自己、提升自己教育教学能力和水平的有效手段。本学期全体教师仍应在教育教学、科研实践后多作一些反思，撰写反思。优秀反思要符合标准，即：陈述实践过程，评判实践得失，拿出改进措施。重点是“评判实践得失”，要用相关的教育理论来评判，有效与否要有理论依据。

学科负责人每二月进行一次评比，评出的优秀反思上传至教科室。负责人分别是：语文——张敏；数学——王洁；英语——归xx；其它学科——朱xx。

教科室将开展优秀反思交流活动。从二个月的优秀反思中挑选出部分老师参加实践性反思的交流，以提高反思质量，促进实践能力和水平的提升。

写论文是每位教师的基本任务，也是一个教师教科研水平的基本体现。按《xx实验小学绩效考核条例》规定，45周岁以下的女教师，50周岁以下的男教师除了要参加每年度的校级论文竞赛，还要积极参加课题研究，写成一篇教科研论文。

提倡养成这样的习惯：读书时多思考，写好一篇读书笔记；上公开课后多提炼，形成一篇优秀教案或教学论文；做课题中多总结，写好一篇教科研论文。

二月份有一个市教育学会 优秀教案评审活动，截止日期是二月二十日；三月一日到三月底，学校将举办20xx年校级论文竞赛，希望全体老师能根据相关文件要求做好准备，积极参与。（校级论文竞赛的要求请关注教科室发布的文件）。

上半年，是各个主管部门举办论文竞赛和刊物组稿的集中期，请各位老师密切关注教科室通知，正确领会活动要求，精心设计和撰写科研论文，及时完成有关任务。

《教育科研工作手册》是区局对每位教师教科研工作的一个规范性文件，规定了每位教师必须要参与读书培训、课题研究、学习进修、公开教学等科学研究工作且做好相应的记录。学校的要求仍是：认真、常态、真实。严禁恶补和应付。

教科室仍将对手册记录情况进行抽查和调研，及时公布记录情况，督促大家做好手册记录，规范全体教师的科研工作。

请以办公室为单位及时到教科室领取手册，人手一册。

做课题是促进教师专业成长的最佳途径，我们要求全员参与。随着去年各级“十二·五”课题的结题，目前很多老师处于无课题的状态，省、市、校级课题申报已结束，今年需要重新申报“十三·五”区级课题，特别情况可申报校级课题。教科室要求凡小学一级教师以上职称的老师要积极主动组织课题组，商讨研究方向，确立研究主题，拟定研究方案，向教科室申报“十三·五”课题。区级课题具体等上级文件下来后再通知行动。

再次申明：为了提高组长的权威性，促进参加课题组老师积极、自觉参加课题组活动，自去年开始，课题组由组长建立，吸收相关学科肯干事、能干事的老师参与，并由组长分配好课题组的工作，为课题研究合作、完成研究任务做好人事准备。

在研的校级课题要按规范开展研究；去年申报的省教育学会课题已成功立项，本学期将按省学会的有关要求开展研究工作。

教科室要继续重视科研宣传工作，根据学校的要求做好素质教育成果及学校校园文学建设（重点是“一训三风”）的对外展示和推广、宣传，认真地，负责任地办好校报《墨香》和校刊《文翰》。20xx年校报仍由张xx老师负责编排，校刊仍由顾xx老师负责编排，编辑部所有老师要配合主编做好材料的收集和校对工作，以全新的面貌高质量地呈现在全体老师和社会面前，同时要求全体老师积极向编辑部推荐优秀稿件。

同时，教科室还将配合学校行政做好学校的管理工作，重点抓好几个社团工作。

根据学校的分工，教科室还要做好对陶研会、文学社和学校科技教育等的管理工作。本学期，我们将在去年取得的成绩的基础上有计划地做好工作。陶研会的主要工作是：1、积极组织参加市陶研论文竞赛；2、积极申报省、市陶研课题；3、参与建设好学校行知园和铭古坊。文学社要完成组织调整，由朱彩霞老师担任文学社社长一职，在她的带领下有计划地开设辅导课，并通过用好《校园文学报》提高学生的文学素养，激励更多的学生爱好文学。科技教育一块，要围绕省金钥匙科技竞赛和《科学大众》杂志平台，开展科技宣传和科技活动，组织学生参加各级各类科技竞赛；另外要力求突破，开辟科技新项目，通过科学辅导，积极组织学生参与各类科技竞赛，让我们的学生得到锻炼，让更多的学生爱上科学，走近科技。

·重点工作任务：

1、制订教科室上半年度工作计划、课题研究计划、陶研会、文学社工作计划；

2、组织好老师们参加xx市教育学会优秀教案评比活动；

3、完成一个“十二·五”xx市级课题的结题材料申报工作；

4、召开学校教科研工作会议，部署本学期学校教科研工作任务。

1、所有课题进入研究实施阶段；

2、“十三·五”省教育学会课题进行开题仪式暨课题组长培训活动，邀请市教育学会、市教科院有关领导及专家光临指导并作讲座；

3、召开校编辑部会议，正式启动第一期校刊、第一期校报的编辑出版工作；

4、根据区教科室要求，做好区“十三·五”规划课题的申报工作；

5、参加中国陶行知教育思想行动讲师团在南京举办的20xx年第一期陶研班；

6、开展20xx年校级论文竞赛。

1、教科室对课题研究进行踊跃调研指导，解决存在问题，调整好研究方向；

2、组织老师参加20xx年度区教育学会优秀论文竞赛；

3、进行优秀教学反思的第一次评审；

4、对一个级部的教科研工作手册进行抽查；

5、完成第一期校报的编辑出版任务；第一期校刊进入校对阶段。

1、教科室对课题研究进行踊跃调研指导，解决存在问题，调整好研究方向；

2、拟举办一次课题研究课展示活动；

3、完成第一期校刊的出版任务；第二期校报进行材料收集和出版工作；

4、配合做好学校校园文化的布置工作。

1、举办一次课题情况汇报交流活动；

2、陶研会开展一次集中学习交流活动；

3、进行第二次优秀教学反思评审活动；

4、做好学期科研工作总结，开好一次总结会议，进行一次课题档案袋（网报情况）的调研。

上半年工作计划篇二

受新型冠状病毒的影响，新学期开学不得不一再推迟。虽然学生可以在家里上网课，但由于农村条件的限制，网课和在教室里学习还是有很大的区别。现在国内的疫情得到了有效控制，但国外的疫情才刚暴发，这预示着疫情还没有结束，这就需要我们得认真去对待，因为这学期是初中最后一个学期，所以需要格外的重视，特别是班级的学风要抓好，只有班级的学生都是认真自觉去学习的，才能更好的去面对升学考试。作为班主任就是要尽可能的帮助学生们走好初中的最后一段路，根据本班特点，特制定以下措施。

在这期中的最后的两三个月中是冲刺阶段和收获季节。各学科都要开始复习，让学生在复习中，指导他们制定出切实可行的复习计划，对以前不足之处查漏不缺，让他们在学习复习的过程中树立信心，战胜困难。

把“要学习”转变为“我要学”。通过开展主题班会。让学生明确自己的人生目标。而九年级是实现这一目标的重要阶段，只有重视其学习过程，才可能实现理想，转变学习态度，明确努力方向。

在这段时期中，班主任要关心学生各科的平衡发展，引导他们不断加强薄弱学科，不要出现偏科现象，让他们明确“7-1=0”的道理。这段时期对学生来说是最宝贵的，任课老师都在争分夺秒地带领学生复习，力争使自己所教学科能考得更好。这个时候，班主任应顾全大局，以身作则。同科任老师配合。监督学生多下功夫，并要求学生各科兼顾，不放弃任何一科，形成一种以班主任、科任教师、家长顾全大局、协同作战、齐抓共管、全面提高地局面。

对模拟测试中出现地问题及时分析正确原因，找出对策，如对优生的压力过大、焦虑过高、考试不理想、学习兴趣上不去，考试时间分配不当。有骄傲情绪等现象及时纠正，指明正确的方法。在战略上：以竞争精神去拼搏，抛开一切杂念。战求：强科争优势、弱科保底线。

一切从细节入手，不因要升学就放弃常规管理，让学生全面发展，提高其责任心。

(一)督促学生学习，特别是学习成绩差的，不要放弃学习，“努力才会成功，放弃只有失败”。

(二)教会学生勤学、学习尊重他人，学会维护自己的面子，学会维护自己在别人心目中的形象，学会自尊。

(三)建立自律小组，量化打分并公告。

(四)树立典型，因教施人。充分发挥优生的榜样作用，对行为习惯较差的分批腹中，各个击破，多谈心，及时鼓励，让其不扰乱，尽力学，不放弃。对优生会需要多关心和鼓励。调节心态，让其成为“亮点生”。

出现问题好及时通报，共商对策，加强在家体育锻炼，使其达到共同管理的目的，争取在紧张、稳定地度过这一冲刺期，以心态迎接中考。

总之，使学生快乐的进步是我的目标，使他们都能升学是我的梦想。让我们满怀期望，在心与心的碰撞中，用欣赏的眼光看我班同学们前行的美丽风景吧!

上半年工作计划篇三

在上学期，宣传部全体干部、干事相互协作，积极配合，最终使我部门各项工作及活动顺利开展并取得相应效果，完成了计划任务。但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷，为了吸取在以往工作中经验教训，展现一个优秀部门的实干精神，为更好地开展xx年下半年学生会宣传部的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，同时使我们的工作做出特色和成效，特拟定如下工作计划：

部长职责：

认真管理好部门的各项工作,努力完成学院和上级领导下达的任务,合理安排部门人力资源,争取办好部门举办的每次活动。

副部长职责：

协助部长管理部门事务,部门因事不在学校时应主动担起部门相关事务的责任,及时反汇情况.

1、宣传板，主要是根据本学期中学校所要举办的重大活动，各种重要节日，以及配合学生会其他部门进行宣传活动。

2、舞台布置，本学期中我校要进行艺术周文艺活动，我部将根据本次活动提早进行对舞台布置的规划工作，如舞台设计图的设计，优秀设计图的图展及获奖名单的公布（包括证书的颁发），购买材料及上报材料费用。

3、室内板报，为了让各班对室内板报不会产生一种厌倦感，反而起到陶冶情操的作用，我部对此进行两周一次的评比工作，其中分为中专部和大专部两批，以做到公平，公正，公开的作用。学期末我部将进行大专部的获奖名单公布。

4、男生专刊，每月我部将出一份男生专刊（以绘画为主）。

5、干事，宣传部招新，为我部发展储备新的人才，注入新的活力。

由于干事中有主动要求退出的意向以及部分干事工作积极主动性不够，因此在新的学期中我部要招收新的干事，要求有绘画，书法或者设计才能，能吃苦耐劳者。

6、每两周召开部内会议，讨论部内不足之处，以便更好的工作。

7、每次活动后详细的记载工作情况，同时详细记载材料使用情况；

8、部长、副部平时要热心关心干事，在学习和生活上予以帮助。

9、积极主动开展校园文化活动，丰富校园文化内涵，并配合各部处活动，积极进行宣传

10、加强新进成员的培训，以老带新，注意新老交替的适应过程，努力使各部员在工作中积极主动，充分发挥自己的主观能动性，讲求创新。

上半年工作计划篇四

以“新教育实验”思想为指导，以“网络技术”为平台，以“轻负高质”为原则，以落实“严精细实”精致管理为抓手，以加强日常语文学科教学管理、高效课堂的构建、教师业务水平的提升为重点，总体提升师生的整体实力，为学校的跨域式发展打下良好的基础，营造书香校园。

1、做好”新教育实验”工作，建立”书香班级”，营造”书香校园”。

2、能够及时总结教学经验，争取本学期有更多的教师在论文、教案、课题上有所收获。

3、 充分发挥教研组作用，积极为年轻教师的成长创造条件。

4、 认真开展教研活动，争创先进教研组。

（一）、加强日常学科教学管理，确保学科教学的“轻负高质”

推进“轻负担、高质量”工作的有关精神，真正做好确保三条底线、精简课外作业、提高课堂效率、营造阳光心态等工作。落实三维目标、实现四个转移、全员全面发展。据此，我们要重点做好以下几方面工作：

1、组织组员认真学习《陕西省初中语文教学建议30条》和《提高初中语文教学质量的10条建议》等，明确备课、上课、作业批改与辅导、学业检测与评价的规范，正确研读新教材设计意图。

2、认真落实学生良好学习习惯的养成工作，为学生终身发展奠定基础。在我们的教学过程中要继续加强学生学习常规的学习，让每一个学生清楚怎样学才是最有效的，要科学有效地培养学生良好的学习习惯。重点要抓学生的听课习惯和自主学习习惯。

3、坚持对学生进行学法指导工作。在教学过程中，要注意让学生学会学习，开展有效地预习指导、听课指导、作业指导、复习指导、考试指导、看书指导、错题集汇编指导、学习资料管理指导等学法指导工作。

4、追求朴实教学，提高课堂教学实效性。一节课开始花3到5分钟简要回顾上节课的主要内容，明确本节课的具体的学习目标；在教学过程中，教师要严格遵守“三讲三不讲”，即：核心内容必讲，思路方法必讲，疑点难点必讲，学生已掌握的内容不讲，讲了也不会的不讲，不讲也会的不讲；每节课不少于10—15分钟练习反馈矫正；每节课结束前，留一定时间让学生回顾反思，尽量做到当堂清

5、重视做好“四清”教学管理的工作，达成对学科基础知识的真正落实。在学生课后辅导过程中，要采取有效的分层补基础的措施；在复习过程中，要坚持回归基础，回归课本；要让学生熟记典型的基础性的例题；在高年级教学中，教师要指导学生整理基础知识并形成学习笔记，以便于学生系统掌握基础知识，努力让每一位学生的学习达到“堂堂清”“日日清”“周周清”“月月清”。

6、作业布置要突出层次性，落实培优补差工作。对布置学生的练习，教师自己先做，要做到“四精”：精选、精练、精批、精讲；对待学生的作业，要做到“四必”：有发必收、有收必改、有改必评、有错必纠。

7、按时高质量的完成学校规定的各种常规工作。年轻教师完成好网络教研手册。其他教师继续填写好《教研手册》。

8、重视实施分层教学策略，认真落实培优补差工作。在教学过程中，对不同层次的学生提出不同的要求，使每一个层次的学生都能得到自己的最有效的发展。对待优优等生，要注意从开学的第一天起，就重视对他们的培优工作，力求让他们在学习过程中能“吃得饱”。为县级学科竞赛活动做好充分地准备，还要时刻关注学习方面的“后进生”，要给他们以更多的呵护和温暖，帮助他们树立学习的信心，及时给他们做好补差工作。

9、实施推门听课制度，听课同时检查组员教师的备课情况，学生习惯、作业情况等。还要做好抽测、期中期末考的备考、复习和质量分析工作。

10、坚持“健康第一”的思想，关注学生的身心健康，把 “轻负担”、“高质量”两方面同时作为教师教学工作评价的重要依据。

（二）、加强学科“高效课堂”的研究，致力构筑“理想课堂”

倡导语文组人人参与《关于利用网络开展农村初中语文学科有效教研的研究》的教研，通过教研活动促进教师的反思，促进专业成长。

1、认真落实教师个人的二次备课工作，教师要根据课程标准、教材内容以及班级教学实际，分析学情，调整好教学方案，并写出每个课时的调整后的简要教学思路和流程，在备课过程中，要把教师自己“课前做练习”（课本内练习题、省编作业本、四清检测题）作为备课的一个重要环节。

2、努力提高学科教研组的工作实效，在教学教研过程中落实教师专业发展的同伴互助，规范和深化校本教研活动，打造校园合作教研文化，有效增强教师开展自主教研的内驱力和专业素养，努力构筑“理想课堂”。

（1）20xx学年将以网络教研为主要方式，以如何构筑“高效课堂”为总的研究重点，以20%学生课内对知识的掌握程度作为课堂教学效果的重要检测对象。所有需参加教研活动的教师，必须提前开展钻研教材、设计教案等活动，在此基础上参加听课交流活动，比较各种教学思路的优缺点，探索提高课堂有效性的相关策略，具体教研工作安排另行安排。

（2）没有被安排在校级教研活动中开课的教师，安排在教研组内开设构筑“高效课堂”教学研究课，本学期要求做到人人开课。

（3）同年级同学科教师之间要加强“同课异构”式交流研讨活动和相互听课活动。同年级同学科教师之间必须经常性地开展课堂教学设计的交流探讨活动，每月到同年级、同学科教师处听课不少于一次。

（4）努力提高“校外教研”活动的学习效果。每位有机会外出教研学习的教师在回校后都要在组内或者校内开设一节汇报课，向教导处上交学习体会，说明在外出教研学习过程中学到了什么，什么样的做法可以使我们“引为已用”等。

3、青年教师积极参与校青年教师读书会活动。

4、切实开展利用网络开展农村初中语文学科有效教研的实效性课题研究。从而真正使课题研究能更好地为学校的教学教研工作服务，为教师的专业成长服务。

（三）、拓宽教师专业培养的渠道，打造水平过硬的师资队伍

本学年我校青年教师在我校教师中所占的比例进一步加大，中老年教师的素质仍然存在着较大的提升空间，因此认真做好科研师训等工作，为教师搭建专业快速成长的平台，仍然是教学教研工作中的一项极为重要的任务。

1、继续认真做好各种校本培训工作。本学期将结合教师在教学过程中的实际需要，开展师德、教学技能、教学理论等多方面的校本培训工作。认真开展以培养能教、能说、能写“三能”教师为目的的学科教师培训活动。

2、继续开展青年教师读书会活动。xxx学年，要求各青年教师结合“新教育实验”活动，继续参加“读书会”活动，尽快提高自己的理论素养。

3、继续开展新老教师的师徒结对工作。要求新教师每月至少听指导老师一节课，并上1节课请师傅指导，并及时做好资料的整理和反思；虚心向师傅学习，与师傅经常交流教学中的困惑和心得；积极参加区组织的新教师培训活动，及时反思总结，将理论与实践结合起来；善于吸收同行优秀的经验，充分珍惜利用身边的教学资源，努力提升自己的课堂教学水平；加强自身基本功的练习，包括粉笔字、钢笔字、简笔画、普通话等方面的提高。在校外，通过教育联盟等渠道，有计划地与校外优秀教师开展“师徒结对”工作。

4、认真做好xxx学年立项市级课题的结题工作和xxx学年市、县级教育科研课题的研究工作。

本教研组的教师不定期的互相听课和经验交流。认真学习其它组的先进经验，博采众长，取长补短，开拓思路。

九月份：

1、制定教学工作计划，落实相关工作。

2、照常开展教研活动（上课、听课、评课）。

3、组织开展“师徒结对”工作；

4、做好xxx年度市级教科课题的结题工作；

5、组织参加初中教师综合实践活动教坛新苗评比活动；

十月份：

1、照常开展教研活动（上课、听课、评课）；

2、做好“书香校园”、“书香班级”建设活动；

3、组织参加镇、区初中语文教师课堂教学评选活动；

4、组织参加语文教学专题研讨会。

十一月份：

1、照常开展教研活动（上课、听课、评课）；

2、组织开展期中教学常规工作检查；

3、组织开展班级读书会优秀教学设计评选活动；

4、组织开展初二年级学生“读写绘”竞赛活动；

5、组织参加区教育科研知识培训。

十二月份：

1、照常开展教研活动（上课、听课、评课）；

2、迎接教学质量抽测；

3、组织参加初中学生阅读能力竞赛；

4、组织参加书香班级评比；

5、做好县xxx年度课题结题、成果参评工作；

6、组织期终教学常规检查活动；

7、组织开展全校教师论坛活动；

8、组织期末复习，做好期末检测和教学质量分析工作；

9、撰写工作总结。

上半年工作计划篇五

通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的`问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且计划在下半年主要做以下几点工作：

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中：

六月份的工作计划：

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训。

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识。

4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性。

七月份的工作计划:

1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办。

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。

4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。

5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率。

八月份的工作计划：

1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期。因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。

2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。

3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。

九月份的工作计划：

1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作。

2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训。

4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底。

十月份的工作计划：

1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。

2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策。

3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

十一月份的工作计划：

1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

2、协助营销部门做好会议与团队的接待。

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。

十二月份的工作计划：

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待。因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。

3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识。

4、总结xx年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚。

5、根据xx年的工作，拟定好xx年的工作计划呈总办。

要做好以上各项工作不容易，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会根据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌！