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物业主任岗位职责篇一

2、负责小区资源管理;

3、负责小区工作人员管理;

4、对项目经营绩效负责;

5、对管理服务品质负责，不断提高项目满意度;

6、完成上级交办的其他工作事项。

物业主任岗位职责篇二

1 负责当值期间的秩序维护、消防、保洁、绿化、工程、商业运营、停车场等岗位的工作布置和工作检查，确保项目运营安全和服务质量;

2 协助运营经理和保安主管，组织、协调处理突发事件，并及时汇报处理进展;

3 协助工程部经理/主管，在当值期间对项目各类设施设备维护和应急维修工作进行监督;

4 协助客服部经理，负责当值期间客户投诉处理;

5当值期间内接受运营经理/保安主管和消防主管的领导，负责项目安全巡查，检查各施工区域防火安全、施工作业安全及成品保护;安排好队员工作，检查保安各岗位在岗情况和工作状态，做好检查和记录，发现问题及时纠正;

6 完成上级领导交办的其他工作。

物业主任岗位职责篇三

1.协助物业经理开展项目日常各项物业管理工作，督导员工完成本部门的工作任务;

2.全面负责现场秩序维护与环境维护工作的安排、检查、监督与指导;

3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;

4.负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

5.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与治安管理部门之间的工作;

6.非办公时间巡视小区，防止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

7. 协助处理一切意外事故，报告及善后工作。

物业主任岗位职责篇四

1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案;

2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作;

5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理;

6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作，及催缴工作;

物业主任岗位职责篇五

1.组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;

2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;

4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;

6.负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;

8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;

9.对本服务中心重大工作失误负责;

10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;

11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;

12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;

14.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任岗位职责篇六

1. 熟悉各项管理制度、物业合同条款、相关收费标准及其构成，掌握所管辖区域内客户基本信息和动态。

2. 根据招商租赁信息及时制定物业合同以及计付表内容，经客户签字后，给相关人员走总部流程，并录入物业系统。

3. .负责所管辖区域内客户办理入驻交房/退房、装修、竣工以及退押金手续。

4. 拟定所管辖区域内客户涉及之一般文书、通告、表单、事件报告等。

5. 负责所管辖区域内客户的物业管理费、能耗费及其他相关费用的收缴工作。

6. 负责督导日常报修情况以及回访工作的进度，及时了解所管辖区客户对报修的满意度。

7. .每天对分管区域进行全面的巡查工作，检查公区的保洁、绿化以及设备设施的完好情况，发现问题及时与相关部门进行沟通予以解决。

8. 积极主动走访所管辖区内客户，多方面了解客户的需求，反馈给相关部门协调解决，提高客户的满意度。

9. 妥善处理所管辖区域内租户的诉求以及投诉事宜。

10. 对大厦外判保安保洁工作进行检查、监督、并提出改善性意见和建议。

11. 及时更新所管辖区域内的《客户情况汇总表》、《紧急联系人表》、《二装单元进度汇总表》。

12. .定期汇总周/月/年工作内容和相关数据给部门经理，便于部门经理提交周报/月报/年报。

13. 周巡场问题的销项情况汇总以及报修销项汇总。

14. 负责客户档案的管理工作。

15. 完成部门经理交办的各项工作和任务。

物业主任岗位职责篇七

1.全面负责物业管理的各项工作，对物业管理工作目标的拟定、执行及监控;

2.负责制定和修改门店物业管理的规章制度和有关操作程序并进行监督管理;

3.对门店的装修工程实行管理，做好现场安全操作监管以及把关入场用电安全及材料安全情况;

4.拟定安全检查工作计划并实施落实，负责门店的安全宣传、教育工作，组织实施各种形式的突发事故应急预案及消防的演练;

5.拟定设备零配件购置、更新、技改等工作计划。负责对外租赁物业经营管理;

6.拟定合同条款和对履行合同的监督，督促、监管公共设施运行状况和监督维修养护工作的完成情况，监督工程维修单的完成情况，并做好相关协调反馈工作;

7.完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业主任岗位职责篇八

1.负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8. 认真完成公司交办的其它工作。

物业主任岗位职责篇九

1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作;

2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等;

3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务;组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的沟通关系;

4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价;

5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行;

6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作;

7、完成上级领导交付的其他日常工作。

物业主任岗位职责篇十

1.协助物业服务中心经理监督员工按部门工作标准、操作流程进行各项工作开展;

2.负责协助拟定部门培训计划及实施;

3.指导员工按操作规程做好装修申报手续的办理、审批等工作;

4.负责安排部门员工做好物业费的收缴、催缴工作，提高收缴率;

5.定期拜访业户、倾听业户对物业各项服务的评价和意见，优化业户关系;

6.负责园区巡检工作的开展;

7.负责业户投诉工作的处理;

8.负责督导员工做好日常业户接待、咨询、报修服务;

9.协助部门做好各项社区文化活动;

10.协助公司做好业户满意度调查工作;

11.监督、检查业户资料档案管理;

12.完成上级交办的其他任务。

物业主任岗位职责篇十一

1. 负责制定商场安全、消防、保洁、绿化等工作计划并组织实施。

2. 负责监管外判公司保安、保洁团队的整体管理工作，对外包保安员、保洁员定期进行培训、考核监管工作，对新入职外包保安员进行面试检查。

3. 贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫、卫生方面的规章制度和方针政策。

4. 负责监控设备及消防设备设施的日常监督管理。

5. 负责停车场及各公共区域日常安防及卫生管理工作。

6.支持和配合市场部及营运部的工作，遇有项目举行重大活动，事先安排好相关服务保障工作。

7.定期考核外判保安、保洁公司绩效，并组织定期或专题会议，保障外判公司安防、卫生质量符合公司要求。

8.组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

9. 落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

10.制定全套突发事件应急预案，并定期组织员工演练。

11.与政府部门保持良好关系，配合、协助相关政府部门处理有关各项事宜。

12.完成上级交代的其它工作。

物业主任岗位职责篇十二

1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施;

2.负责业主/用户需求服务质量的有效监控;

3.对管理处有效开展社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;

4.负责本部门和管理处的培训与考核组织工作;

5.组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析;

6.负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

7.负责制定保洁员、客服的培训计划，并实施;

8.负责本部门人员班次安排及考核;

9.负责制定和编排公共区域清洁工作计划和人力安排计划;

10.对突发事件或紧急事故迅速做出反应，采取有效应急措施控制事态的蔓延，并及时报告上级领导;