每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

酒店道歉信篇一

尊敬的三亚市民和广大游客：

新年好!

今年2月2日除夕夜，我市兰海花园五期美丽新海岸小区因线路故障，发生了停电事故。在产权单位无法修复故障的情况下，海南电网公司三亚供电局及时赶赴现场，积极采取应急措施，全力对故障线路进行检修。但由于我局对专线线路故障原因没有及时找到，应急措施不够完善，导致停电近八个小时，给市民和游客的生产生活造成了极大的`不便，在此，我们表示深深的歉意!

对这起停电事故我们将深刻反思、寻找原因、总结教训、认真整改，进一步提高大局意识、责任意识、服务意识，不断完善城乡电网建设和基础设施建设，完善供电应急措施，强化供电应急管理，切实提高服务水平，确保广大市民和游客用上放心电。

道歉人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

酒店道歉信篇二

尊敬的康总/尊敬的前厅兄弟姐妹们/尊敬的厨房兄弟姐妹们：

您们好!

在这里，因为这次冲突事件，我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理，我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。

对于我在管理上的监督失职，很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误，给企业以及整个集体的工作形象上抹黑，造成对企业，对团队有不良的影响。

总而言之，工作的错误已成事实，我并不想找理由来掩盖我的过错。

此次事件的发生，充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺，在监管方面存在严重疏忽，在工作意识上存在严重怠慢。

在此，我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句：非常抱歉，我错了！

酒店道歉信篇三

首先，我代表xx酒店，对xx上的团队投诉表示深深的歉意。

感谢印象旅行社对我们酒店的大力支持。酒店开业以来，与印象旅行社建立了深厚的合作关系。我对此深表感谢，并希望我们的合作将在相互信任的基础上更加密切。

xx年xx月xx日，由于供电局区域电压不稳定，导致客人用电一次性集中。当晚23时38分，发生了一起变压器电缆停电事故，给住在我们酒店的所有客人带来了极大的不便和恶劣的住宿体验。在这方面，我代表林航酒店，再次向您的旅行社道歉。因为我们酒店的不可抗力事故造成的麻烦，我们酒店也需要进行自我检讨，尽早检查隐患，避免类似的事情发生。对此我非常抱歉！

到了晚上，酒店也反应很快。酒店总经理带领全体管理人员和工作人员奋战一晚，终于在凌晨5点40分恢复正常用电，保证客人醒来时一切正常，最终把东西的损耗降到最低。

此事发生后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自向贵社道歉，获得三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长期的，所以我为您的旅行社赢得了一些更长期的补偿，并在此承诺，在20xx年5月31日之前，您的所有团队都可以在我们酒店享受到比去年同期更低的市场价格的优惠政策，这只是为了显示我们酒店期待与您更长时间合作的诚意！

道歉人:xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇四

亲爱的客人：

您好！

得知你在我们酒店的不愉快经历，我很震惊。我已经和我们的经理进行了深入的.讨论，我正在关注和调查这件事。

作为一家国际品牌酒店，我们非常关注本地客户，深知客户至上的品牌理念。是你的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的意见，我们会在以后的管理培训中完善和加强相应的业务流程。

在此，请接受我真诚的道歉，并借此机会邀请您、您的家人和朋友来我们酒店吃饭或聚会，让我们有机会充分展示上海君悦酒店一贯的服务标准。我的办公电话是021—xxxxxx（电话号码隐藏在这里），欢迎大家批评指正，真诚期待大家的再次光临。同时，祝你和家人身体健康，万事如意。

此致

敬礼！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇五

您本月*日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作的**给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的'检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。

再一次向您表示最诚挚的歉意。

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇六

亲爱的客人：

首先，请允许我对因热水供应不足和未能收到叫醒电话造成的`不便表示诚挚的歉意。

我可以向你保证，这不是我们管理的正常标准。我们将尽一切努力确保您将来不会有这样的不便。

请接受这份小礼物，作为我们最诚挚的道歉。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信篇七

亲爱的顾客:

我是酒店的总经理。听说你对我们不满意，我很难过。首先让我感谢你来我们酒店。你是一个友好的po lite客户。第二，我想为我们糟糕的服务向你道歉。几天前你去了我们酒店。当你到达那里时，我们的'服务员没有& # 39；i don’我不能很快帮你拿行李，你已经抱怨过很多次了。我一知道这件事，就感到非常生气。我们如何为客户做到这一点？现在我很高兴地告诉你，已经做了一些事情。那天值班的服务员受到了批评。他们做出了一个从现在起不会发生的承诺。所以我希望你能原谅我们，再来我们酒店。众所周知，顾客就是上帝。如果您有任何问题或建议，请随时随地打电话给我们。

再次感谢。

道歉人：

日期：

酒店道歉信篇八

您将于本月xx日在我们酒店用餐，我们对此非常感谢。我们对酒店工作给您带来的'不便表示歉意。我们会认真审核你的要求，并开会研究。我们会尽快给你一个满意的答复，希望你能配合我们，理解我们。

我再次真诚地向你道歉。

我在此交流

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇九

我亲爱的客人们：

欢迎来到我们酒店，酒店非常感谢。由于酒店最近开业，希望您对各种服务和装修中的不足给予我更多的.理解，给您带来不便，我真诚地向您道歉。

您对我们的意见：

我们精通以客户为导向的品牌理念，正是您的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的意见，我们会在以后的管理培训中完善和加强相应的业务流程。

真诚期待您的再次光临。

祝你和你的家人：

情况良好

愿一切顺利。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信篇十

尊敬的顾客：

您好!

发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的.歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。

我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”!

事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。

对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。

对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。

请关注我们的改变吧!

道歉人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日