最新旅游实训课的心得(四篇)
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旅游实训课的心得篇一
老师们每天都会给我们布置相关的实习任务,让我们在每天的实习行程中完成。除了相应的景区调查报告是我们要完成的,同时实习日记也是我们每在这一周需要每天都写的,我们实习的带队老师会在一天的实习行程结束后检查,确保我们在这次专业实习中,是真的每天都投身于实习活动的学习中,并给我们每天的实习出报告上做出他们专业上的评价,作为我们这次实习的成绩参考,这次实习成绩也会纳入我们本学期的期末的实践课成绩中,所以在这次旅游管理景区实习中的表现还是很重要的。
在这次旅游管理景区的实习中,我的实习学习成果如下:
一、通过这次为时只有一周专业实习中,我对我们旅游管理学习相关课本的知识,更加明朗清晰了。我们之前只是能够记住这些专业知识,但是我们却不清楚他真正的含义是什么,但是在这次是实习中让我看到它真正的本身。
二、本次专业实习我明白了投身于实践学习,对我们现在大学生专业学习的重要性。我们的旅游管理的专业知识不仅只是存在说和记中,更加是将它运用到实际的案例中。
三、在这次实习过程中我也明白了多做学习报告的重要性。在我们实习每天写学习报告中,我对我们学习的专业知识变得更加有逻辑,在对相关知识的运用上也变得更加得心应手。
四、通过这次学习,为我们下学期旅游管理的相关学习提供了一个很好的案例,在我们下学期的专业学习中,遇到相关问题时,可以用我们这次在实习中的经历,作为我们教学和思考的案例,更加方便我们对某些景区知识的学习。
旅游实训课的心得篇二
这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于20__年,注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游—行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的'旅行社。刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游 知识丰富了许多。除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
旅游实训课的心得篇三
恍惚间,实习即将结束,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉收益非浅。
以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
首先,我想谈一下景区的具体情况。生态旅游区,位于河南省鲁山县尧山镇境内、尧山的北麓。是国家“aaaa”级旅游景区,河南重点旅游景区。以有众多的画眉鸟栖息繁衍而得名。景区中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽,原始森林,构成了完整的旅游风景体系,被称为“袖珍三峡”。宣传口号是:山水田园,梦里仙境画中游。景区中,奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中药材、珍禽异兽,原始森林,构成了完整的风景体系。各类景点100余处,植被覆盖率达95%。景区中有碧潭成串、基岩光滑,跌水欢歌的盘龙谷;碧波荡漾,山清水秀,被誉为“袖珍三峡”的杜鹃湖;造型奇特、山峻涧深,岩石呈红色的红石峡;“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”的红石瀑、六叠瀑;如火如荼、花香四溢的千亩杜鹃花海;古木参天,蔽云遮日的原始森林。景区中还有巧夺天工、如神来之笔的骆驼峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、鸡冠石、金龟、石猴、石人、天井、药王洞、求生洞、红军洞、水帘洞、银洞等。同学们置身中,都觉得很舒心,玩的很愉快。再次,我要总结一下自己在实习期间的体会。
一是自主学习。在实习中我们学到了很多课堂上学不到的东西。我们亲身体验了景区的总体规划。
二是积极进取的工作态度——在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,只是自由观摩,如果态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
三,是为人处事作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。在实习中,公关关系的应用也是我们的实习更加顺利。
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里,我受益非浅。
旅游实训课的心得篇四
景区管理综合实习经过了一个学期的激烈的讨论,终于在6月29号得到了实现。
三天的景区管理综合实习终于结束了,现在回想一下那三天的实习,一切都历历在目。6月29号,是我们出发的第一天,虽然那天早上下着倾盆大雨,即使我们的鞋子被校道的积水浸湿了,那大雨就好像一盆盆往身上浇的冷水,让人不由自主的想到了几分遗憾,但是也难以抵挡大家出游的喜悦之情,第一天的出发,即使天气恶劣,但是没有人迟到,这或许意味着铁的纪律需要严格的要求与承诺。这一天里最有意义的事情莫过于进入到瑶族村落内部进行访问。由于村落的落后,大部分的年轻人都已外出另谋生路,而这里留下了的大部分都是老人和小孩。当我们刚想走进一户人家,正在犹豫中主人会不会不欢迎我们这批不速之客而打发我们的时候,以为年过半百的老奶奶走出来跟我们摇手示好,并邀请我们到她家里作客,这位年纪74岁的老奶奶的热情好客让我们很感动,跟老奶奶拉家常的同时,我们也特意去了解瑶族的民俗风情。瑶族人民的热情淳朴让人感觉到很亲切很舒服。感谢瑶族人民的热情招待。连南的篝火晚会举办得并不是很好,没有将瑶族的特色充分展示出来,吸引力不够,整场的气氛由一个叫做“阿平”的演员带动起来,完全出乎他对事业的那份执着和那份幽默可爱的表情神态,迎来全场游客的追捧与欢呼。
印象最深刻的是6月30号,坐车从连南到丹霞山的山路,6月29号晚上的篝火晚会才我们班同学才刚刚唱过《山路十八弯》,在这天一早就实现了,而那山路不仅十八弯,估计也得一百八十弯了,盘绕而上的最高海拔也得有一千多米,在车上大部分人出现耳鸣现在,我被这盘绕的爬山路弄得晕车呕吐,感觉一阵虚脱,不过还是坚持了下来,精神状态好的时候就一直看着窗外的沿途风关,天下着雨,时而雾气笼罩,越向上,云雾越浓,云从身边飘过,视野一片白茫茫,上不见尽头,下不见来时的路,身体有如在半空漂浮,空空荡荡,感觉有点像“浩浩乎如冯虚御风,而不知其所止;飘飘乎如遗世独立,羽化而登仙。”雾气严重的阻挡了前往的方向,我们的司机凭借着多年的驾驶经验和精湛的驾驶能力,顺利的拐过一个又一个弯道。时而倾盆大雨,让人不得不为车子的安全着想,各种猜测各种担心,担心前方拐弯处迎面驶来的车辆,担心车子打滑,一切的一切都好像在跟生死亡擦边。这一路充满了惊险,却看到了很多很难见到的美轮美奂的自然风景,放眼远望,但见风起云涌,云雾或收或散,远山近峰不时隐现其中,竟如身处奇幻的仙景般,引来车上的女同学的不断欢呼。
绕过山路,穿过人烟,终于来到了当天的目的地——丹霞山。由于时间原因,我们只观望了阴元石和阳元石这两座具有代表性的山峰,不过收获最大的就是见识了一直以来课本上提及到的丹霞地貌,是如此的壮观。
或许那天是不平凡的一天,我们下榻的酒店也竟然断电三次,这正是一次给予我们处理突发事件实习的好机会。再次体现了我们专业的团结与及我们指导老师的魄力的时候。
7月1号,是我们最后的一天,那天我们去了最多景点了,爬梅关的过程中,我们不由自主想起了送荔枝赶马,北伐战争,当地赶尸等历史片段。最后在南华寺的那一课更让我们难以忘怀,怀着一颗虔诚的心上经课,直至最后在南华寺门口的大合照都让人如此难以忘怀,这次的实习很顺利很完满,很开心。