2023年保安项目经理岗位职责(四篇)
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保安项目经理岗位职责篇一
2、对于客户需求有敏锐的嗅觉以及能迅速匹配培训需求的能力,结合客户的需求,完成需求调研与诊断分析,制定针对性、专业化的内训解决方案;
3、对客户的咨询、疑问、建议、反馈快速响应,并及时解决,提升客户满意度;
4、组织实施培训,渗透培训服务的全程及后续开发,反馈培训报告,建立客户档案;
5、为客户提供全面完善的服务,售前沟通、售中以及售后的跟踪反馈工作,并有能力协调解决突发情况达成客户的满意度;
6、完成公司制定的销售考核,并提供市场信息和竞争对手分析;
7、积极主动地开拓多渠道销售,挖掘和推动潜在的销售机会,发展新客户群体;
8、能保持良好的新老客户关系,维持良性可持续发展的合作关系,提高客户对公司产品的认可度,建立公司的信誉并赢得客户信赖。
保安项目经理岗位职责篇二
1、 在秩序维护班长的领导下,负责指挥进出停车场的车辆,确保车道畅通、停放有序。
2、 了解并熟记各业户及公司领导车型及车牌号。
3、 随时掌握停车场泊车状况,检查车辆门是否关妥,发现未关门、窗的车辆,应立即关闭车门、车窗;在第一时间向领班报告,并告知车主。
4、 使用标准手势指挥车辆按指定车位停放。
5、 遇车辆停放违反规定时,应及时制止并耐心向车主说明;遇特殊情况及时报告上级领导处理。
6、 禁止车辆装载易燃易爆物进入停车场,停车场内严禁吸烟。
7、 完成上级领导交办的其它工作任务。
保安项目经理岗位职责篇三
一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查,并填写检查记录表,对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。
1、客户服务
检查客户服务人员仪容仪表是否得体;
来电来访记录内容是否完整详实;
档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查;
物业费及其它费用的催欠;
接访、报修、投诉是否处理得当;
楼管工作情况;
维修派工及时性;
满意度回访情况等。
2、保洁服务
检查保洁员仪容仪表是否得体;
清洁工具是否按规定存放;
清洁易耗品使用方法是否正确;
环境卫生是否清洁否达到标准要求;
清洁范围是否已覆盖所有服务区域(如:卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)。
3、秩序维护服务
秩序维护员仪容仪表是否得体;
是否执行“门禁”制度(如:是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等);
工作交接是否有效衔接;
巡逻情况;
巡更仪记录;
监控情况;
非机动车和机动车辆管理;
消防安全管理;
突发应急事件妥善处理;
值班室内务;
安全巡检是否存全部覆盖服务区域;
各种记录是否完善详实;
沟通、报告、协调是否及时有效等。
4、绿化
浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。
5、工程维修服务
检查工程人员仪容仪表是否得体;
保养计划是否制定,是否实施;
操作是否规范、安全;
接到报修信息后是否五分钟内到达现场, 维修后业户是否满意;
上门维修的监督;
是否对维保单位维保的设施设备进行监督;
各种记录内容是否完整详实;
其他工作的完成情况;
6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核,并对问题及时跟踪。
二、 每周召开一次项目人员工作例会。
三、 编写本月工作总结、下月工作计划,并对工作总结进行公示。
四、 每月制作本项目培训需求并进行实施监督,及时参加公司组织的培训工作。
五、 每月25-30日申报下月的物品采购计划。
六、 监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库。
七、 每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作。
八、 每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部。
九、 根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽。
十、 做好各方面的沟通,与业主、业主委员会、外联各部门。
十一、合理安排本项目的夜间查岗工作。
十二、每月对业主进行回访,协调处理业主反映的各项问题回访。
十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部。
十四、监督装修手续的办理及巡查工作。
十五、处理各类突发事件,依据事件大小及时上报副总经理。
十六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作。
十七、对部门的服务支持满意度进行评议。
保安项目经理岗位职责篇四
1、负责主持本班日常工作,坚决执行上级领导的工作安排,抓好本班的培训工作及日常管理。
2、负责主持召开班务会,及时传达上级指示和精神。
3、负责本班人员的考勤和奖惩记录,如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题,重大问题及时向队长汇报。
4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系;关心和爱护员工,随时掌握员工的思想动态,并引导员工视公司为家,以公司利益为重,团结合作的思想。
5、爱岗敬业,遵纪守法,严于律己,以身作则,发挥模范带头作用。
6、 对管理不当而造成的本班在值班中发生的失误或本班人员的违纪情况负责。
7、 熟悉各岗位工作职责、任务和程序,掌握物管区域内的治安管理工作的规律、特点及服务方式。
8、 熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使用方法。
9、 负责处理本班值勤中遇到的重大问题,如遇到不能处理的问题要及时上报上级领导或物业服务中心处理。
10、负责监督检查本班人员的仪容仪表和值勤情况及对岗位作出合理安排。
11、根据公司要求和岗位职责及考核细则,严格履行、严格检查、严格管理。
12、协助队长抓好培训及内务管理。
13、完成领导交办的其他工作任务。