总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

服务月的活动总结与反思篇一

在“亲情服务月”活动期间，公寓以保洁员为核心成立了亲情服务班组。从细节上，公寓具体细化了亲情服务的各项工作，如：服务语言的规范、服务举止行为的真诚，开展了各种与亲情服务月相结合的活动，以此带动班组员工共同提高和进步，特别是思想和心态有了很大的改变，员工服务水平整体上升，现将具体情况总结如下：

恰逢3月5日学习雷锋纪念日，两个公寓配合本科公寓中心亲情活动月，分别召开了公寓员工和学生党员学习雷锋座谈会。

活动主题是：传承雷锋精神，践行社会主义核心价值观，让雷锋精神成为指引我们行动的航标!两个公寓组织本公寓党员学生分享自己学习、践行雷锋精神的事迹和感受，并共同探讨了在公寓学雷锋的具体方法和措施。保持党的先进性，增进公寓的凝聚力和向心力。

九公寓的吴凤华，十三公寓的杜玉艳均为新进员工，她们的思想非常活跃，带给了班组无限的新鲜血液，但我们丝毫没有放松对她们的思想教育和工作引导，每天的晨会便成了我们的案例分析会，鼓励大家将在服务过程中遇到的难点讲出来，多听取大家的意见，再由公寓辅导员进行总结，让新进员工感受到服务中的快乐。新进员工吴凤华说：“这真是一次磨练自己的机会，越忙神经越是高度紧张，工作越不容易出错，因此自己对工作流程等各方面在这次亲情服务月期间提升的非常快”。杜玉艳说：“通过这次亲情服务月让自己的语言沟通能力和服务技巧有了很大的进步，也树立了服务自信心。”通过大家的共同努力，我们即圆满的完成了亲情服务月中策划的所有任务，又没有出现任何服务差错，还收获了服务的快乐，提升了工作技巧。

我们认为每一名员工都有自己的服务特色和工作亮点，为了树立大家的工作自信心，我们在三月十二日开展了“服务亮点心灵畅通”活动。一是让老员工介绍工作经验，让新进员工谈工作中的疑难问题，让大家共同帮其解决。二是及时表扬激励新进员工，公寓辅导员每天在晨会时讲述员工的工作亮点，让员工有满足感并鼓励员工坚持做好。三是值班员做好紧盯公寓大门不放松，及时发现问题及时处理，做好安全保障工作，将问题消除在萌芽状态。

我们还开展了“亲情谈话”活动。通过到寝室的走访谈话活动，让学生感受到公寓大家庭的温暖。通过观察，我们发现部分学生在学习生活中有一些困惑，经常自己一个人焦虑不安，辅导员及时为学生排解了心中的苦闷，打开了心结，让学生们更好的投入到学习生活中。我们认为：以感恩之心面对学生，感动于学生，服务于学生，创造学生在公寓中的幸福感，创造学生良好的学习生活环境这是作为公寓员工应该做的，着重做的。通过以上措施，公寓中的亲情氛围更加浓重了！

在现场服务过程中，我们发现越是容易“挑毛病”的学生在通过我们的现场解释处理过程中越有可能会感受到我们的真诚，即而最有可能会成为最支持我们工作的学生。那么提升服务质量的两个点就在于：一是做好服务的前期工作，让学生“挑”不出毛病；二是在处理过程中赢得学生的信任。因此基于这两点的考虑，我们创作推出了在公寓范围内做各种宣传：各式亲情服务口号、标语；在卫生间、走廊做一些温馨提示、亲情小贴士及健康生活提示。

如何把服务质量的考评进行数据化一直是我们所思索的、改革的。因此九公寓、十三公寓结合本科生公寓中心开展的“亲情服务月”活动在班组也试开展了在公寓内利用休息时间由公寓辅导员和员工等做亲情服务宣传和意见征求活动（如，在公寓你最需要的帮助是什么），并对其进行整理、实施。为部分困难学生适当提供爱心帮助服务，为学生缝补衣物等。此项活动得到了学生们的一致好评，截止到3月26日两公寓共为26名学生缝补衣物，并为近百名学生提供打气筒。

今后，两个公寓会继续以优质服务为主题，进一步提升服务质量的标准化、规范化、职业化，真正打造亲情服务的品牌。

服务月的活动总结与反思篇二

能否广泛发动各年级同学参与到尊师感恩行动，是衡量本次活动成败的关键指标。经我院团委动员，9月10日，我院各年级同学纷纷通过祝福短信、节日贺卡、花茶薄荷糖等方式向恩师表达节日祝福和诚挚问候，师生间全面真情互动。

新生唐同学在微博写道：本次尊师大行动使得9月10日，这个看似普通的日子，变得伟大而神圣！老师一直走在教书育人的前线，不问辛劳地为莘莘学子付出青春和汗水，我们希望通过力所能及的点滴小事，时刻看到老师脸上那灿烂笑容。

新生科任老师陈老师感慨道：爱是教育的源动力，而爱是互动的，同学们对我们工作的理解和尊重，带给了老师勇气和动力，让我们更坚定地从事教育事业。

1、十字绣diy

此活动很好地为师生们搭建一个角色互换的体验平台，同学们细心地手把手教起了老师十字绣制作技巧，心灵手巧的老师们也即兴地与我们一起分享手工心得。借助手中那丝丝银线，同学们为恩师送上色彩斑斓的感恩祝福，也强化了师生彼此间的感情交流。

2、飞镖寄祝福

在飞镖寄祝福环节，同学们用飞镖扎破装有尊师感恩祝福、亚运百科知识的七彩气球，在回答亚运题目同时写下对恩师的祝福，答对问题者有奖，收到祝福者同乐。每一位同学用心书写对恩师绵延不绝的感激之情，每一位老师笑容满面地收获学子的淳朴爱心，也不忘亲自上阵写上深情的期待祝福，现场每一个瞬间都构成了一幅幅感人的画面。

活动期间，各年级同学纷纷在我院尊师感恩活动专题博客献言，让我们深深地感受到尊师感恩，关键在于付诸行动。有些传统需要我们继承，有些社会现象需要我们反思，如学生不理解老师苦心而表现出的一系列叛逆行为。

我们力求在教师节这个特别的节日里，为更多的莘莘学子提供一个尊师感恩的大平台，为恩师送上小小心意的同时，收获满满的幸福感和责任感，走出形式主义的框架，真正达到尊师重教的目的。

但由于时间和场地的制约，老师和同学们在前期调研所表达的服务需求，我们不能一一满足。由于专业实习和司法考试时间冲突，我院毕业班同学对不能更好地向恩师表达节日祝福抱有遗憾。

能否为我院师生搭建一个广泛的真情互动平台，仍将是我院团委尊师工作的努力方向，毕竟我们追求的不仅是活动形式，而是能否广泛倡导尊师感恩的价值理念。我们也相信，在各位老师的悉心指导以及各年级同学的大力支持下，我院尊师感恩活动会更上一层楼。

服务月的活动总结与反思篇三

根据区创建办《关于深入开展创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动的通知》，结合学生实际，以少先队为阵地，积极开展文明劝导、扶老助残、环保低碳等志愿服务活动，普及志愿服务理念，营造人人参与、个个支持志愿服务的浓厚氛围，从而促进了我校创文工作的深入开展。以下是我们学校的总结：

4月11日，我校广泛开展清洁环境卫生志愿服务，组织六（4）班同学到华侨城社区清洁卫生死角，劝阻随地吐痰、乱扔垃圾等不良行为，开展清洁卫生，培养师生自觉养成讲卫生、爱清洁的良好习惯。

4月15日，结合实际，我校开展以关爱空巢老人、残疾人为重点，大力开展扶老助残、便民利民、送温暖、献爱心活动。组织学校大队委到华侨城社区开展慰问志愿服务，为孤寡老人、空巢老人送上温暖。

4月22日，我校利用主题班会开展“讲文明树新风”主题中队活动，利用宣传栏等渠道，大力宣传“志愿服务月”活动，营造浓厚的舆论氛围。同时，通过小手牵大手，把志愿服务理念带进每一个家庭。扩大文明素养建设的影响范围，产生“教师以文明引导学生，学生以文明影响家庭，家庭以文明影响社会”的良性互动效应。

通过开展“志愿服务月”主题实践活动，以关爱孤寡老人、残疾人等为重点，广泛开展“讲文明树新风” 志愿服务活动，普及志愿服务理念，弘扬“奉献他人，提升自我”的志愿服务精神，营造人人参与，各方支持志愿服务的学校氛围。

服务月的活动总结与反思篇四

阳春三月，春风送暖，在这万物复苏的季节，为进一步弘扬雷锋精神，倡导社会文明新风，加强我校精神文明建设，推进我校学雷锋志愿服务活动的新高潮。根据市团委、校党委要求，结合市团委举办20xx年学雷锋全民志愿服务行动月主题活动的要求，我校团委本着将学雷锋活动立足校园，走向社会，不断丰富和发展新时期学雷锋活动内涵和形式的原则，组织全校师生及家长在校园和社区等多地进行了一系列的学雷锋志愿服务活动。

20xx年3月5日早上，在升旗仪式结束后，我校进行了20xx年xx中学学雷锋志愿服务活动月的启动仪式。许燕莉书记代表学校团委向全校同学发出倡议：寻找雷锋足迹，弘扬雷锋精神，做讲文明、树新风的倡导者，做志愿服务活动的践行者，做传播文明和谐的推动者。鼓励同学们讯速行动起来，积极主动地参与到学雷锋志愿服务活动中来，从我做起，从现在做起，从小事做起，从点滴做起，用实践行动实现天天都是雷锋日，人人争做活动雷锋的诺言。

同时，学校立足在校学雷锋志愿者服务点的基础上，利用广播站、团委微信公众号、组织各班观看相关视频等方式，向全校师生宣传雷锋事迹。

另外，学校还要求各班召开一次主题班会课和出版一期以寻找雷锋足迹，弘扬雷锋精神为主题的黑板报、手抄报，广泛宣扬雷锋同志的先进事迹及全心全意为人民服务的精神，号召全校师生发扬雷锋精神，做新一代的活雷锋。

在校团委的宣传领导和组织下，我校师生与家长在校内外各方面用实际行动践行了雷锋精神。

1.我们是爱护环境的小卫士

在学雷锋志愿服务活动月期间，我校师生及家长走出校门对环境进行了保洁行动，在各个社区、公园、景点都留下了我们东中学生靓丽的身影。

2.我们是尊老爱老的小模范

《孟子梁惠王上》中提到老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。意思是说在赡养孝敬自己的长辈时，不应忘记其他与自己没有亲缘关系的老人。在抚养教育自己的小辈时，不应忘记其他与自己没有血缘关系的小孩。

在尊老爱老方面，我们东城中学的学生起到了带头模范作用。在学校老师及家长的带领下，我校许多班级的学生用自己的零用钱购买慰问品来到敬老院、福利院对爷爷奶奶们进行慰问。我校学生不仅为老人们带去了慰问品，还为他们表演节目，陪他们聊天、下棋，和他们度过了快乐而难忘的一天。

通过学雷锋志愿服务实践活动，我校学生深切体会到了为人民服务的伟大含义，深切了解到充满爱的和谐社会有多么美好。我们应在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，发扬奉献友爱互助进步的志愿精神。使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我们不管在何时何地，都要以雷锋精神为鼓舞，帮忙、关心身边的人们，让世界布满无数个活雷锋，把雷锋精神更好的继承、传承和发扬下去。

服务月的活动总结与反思篇五

为深入推进美术学院学生就业指导与服务工作的开展，美术召开辅导员工作会布置安排相关工作，从组织上和制度上对美术学院就业工作给予保障，并成立就业工作服务小组，美术学院出台了较规范的就业工作管理制度，并做到制度上墙，辅导员熟知熟记。同时做好毕业生就业情况统计，加强与毕业生的沟通与交流，及时汇总统计毕业生的就业数据。开展多种形式的就业服务活动，为学生提供就业服务。同时联系就业单位，组织招聘会，将全国、各省市的招聘会信息及时、有效地传达给学生。鼓励各年级学生参与招聘会，感受就业氛围。提前了解就业趋势。

一、北京亿和文化影视制作公司

5月17日，北京亿和文化影视制作公司和美术学院合作在17号楼350进行了专场招聘，在会上，公司方向学生们介绍了公司的基本情况与招聘计划，于18名同学签订了意向书。这次专场招聘会提升了学生们的眼界，拓展了学生思路，使动画专业和视觉传达专业的学生们及时了解市场，探索自己的专业学习，正确评价自己的专业技能。

二、衡甘达集团招聘

5月19日衡甘达集团专场招聘会在1号教学楼召开。此次招聘会主要针对的是环境设计专业，在公司的讲解中，不少学生感受到衡水本地装修设计公司所拥有的能量，了解了环境设计行业的发展现状，从而使学生们直观地看到自己在毕业后所需要的专业知识与技能储备。招聘会取得圆满成功。

三、美术学院考研经验交流会

针对非毕业班，美术学院召开考研经验交流会。邀请了我系考取研究生的同学进行考研问题解答，考研成功的学生针对考研准备 、考研复习、专业课学习和公共课学习、时间分配、专业选择等很多问题给与耐心解答，帮助想考研的学生理清思路，坚定考研的决心。

四、优秀毕业生就业创业经验交流会

为了提高大学生就业和创业意识，美术学院举办美术学院优秀毕业生就业创业交流会，邀请20xx届优秀创业毕业生丁得利为在校生宣讲，丁得利介绍了自己在校求学和毕业后创业的历程，让学生们直观地了解到创业的不易与艰辛。从学长精彩的讲授中，学生们都感受到了无穷的力量。

五、毕业生座谈会

20xx年5月22日，美术学院举办毕业生座谈会，美术学院院长刘晓岭、副院长刘栋、团总支书记耿文娟出席。参加座谈会的毕业生来自不同专业，不同方向。座谈会上，大家畅所欲言，将自己对教学工作、求职就业、生活学习各个方面的问题拿出来进行了充分的交流，座谈会取得圆满成功。

除了上述活动之外，我们还举办了大学生求职权益保护主题班会、优秀毕业生个人和基层就业创业人物事迹征集活动，在征集过程中，我们发现了一些优秀毕业生典型，从他们身上感受到美术学院毕业生的顽强毅力。

今后，美术学院将会继续利用校企合作、就业基地、学校大赛等合作平台，抓住机会实现多平台联动，拓宽毕业生的就业渠道。推动学生就业服务工作上台阶、上水平。

服务月的活动总结与反思篇六

雷锋精神是中华民族传统美德的集中体现，闪耀着共产主义思想的光辉，也反映了社会主义新人的精神风貌和时代特征。几十年来，雷锋精神鼓舞和激励着一代又一代的青少年不断茁壮成长。作为学校一项传统教育活动，随着三月悄然离去，我校学雷锋活动也暂告一段落，但雷锋，一个在人们心里闪耀了几十年的名字，他仍是我们心中光辉的楷模。在同学们的心中，他们认为每个月都应该是文明礼貌之月，每一天都是学雷锋活动日。

在这热情洋溢的三月，我们校所有同学都积极参加了班上及学校组织开展的学雷锋活动。每一年的学雷锋活动都会使我们对“雷锋精神”有新一层的认识，今年也不例外。他说的每一句话做的每件事都被我们记住，因为那是每一个中国人的实践准则，是每一个中国人所崇尚的。在这特别的日子里，我校在这方面做了以下工作：

1、3月4日，利用国旗下讲话，围绕“争当雷锋式的好少年”这个主题，生动有趣地为队员们讲述了雷锋故事，3月5日大队部召开了“学雷锋，做一个有道德的人”主题活动启动仪式。在大队会上，首先由梁海嘉校长发出学习雷锋精神的号召，倡导在校园内发扬雷锋精神的精髓，争做一个令人夸赞的小雷锋。学生代表潘源同学结合实际情况谈谈学习雷锋的计划和想法，四、五年级代表诗歌朗诵《雷锋叔叔，你在哪里》，在校园寻找雷锋的足迹，六年级的乔紫薇同学还给山区的同学写了一封信，让邮递员叔叔捎去问候与祝福，学校特地做了一个大信箱，让有爱心的同学可以给山区的同学寄信、寄物。少先队代表在大会上以歌舞的形式表演了《学习雷锋好榜样》，给同学带来一股沁人心脾的芳香，最后，为了让同学们表示学雷锋精神的决心，大会上还举行了签名仪式，通过用行动来证明自己。

2、各中队制定活动方案，各班于3月15日组织了一次学习和讨论雷锋精神在现时代作用和意义的主题班会。雷锋精神可以概括为：生活上艰苦朴素，工作上忘我劳动，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐的精神。各班通过阅读书报活动、演讲、讲故事等多种形式，对雷锋精神的一个或几个方面进行一次深入的讨论和学习，在学习和讨论中制定出学雷锋方案。

3、各班成立了学雷锋志愿者服务小队。

开通了红领巾广播室，各中队小记者积极撰写了“学雷锋做好事”广播稿。稿件质量高的班级有：六⑴、六⑵、五年级。

5、各中队出版了“学习雷锋好榜样”的主题黑板报。其中，主题鲜明、设计新颖的板报有：六⑴中队、五（1）中队、三（1）中队。

1、立足校园，走向社会。在活动期间，我校“学雷锋”志愿者服务小队前往街道清理卫生死角，献爱心活动多大几十人次。

2、各班组织学习互助小组，发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神，鼓励成绩好的，有特长的班干部或同学与班上学习有困难的同学结成学习互助小组，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。各班学习互助小组可列入班级年度学雷锋计划长期进行。

3、各班围绕雷锋精神，联系本班实际，开展学雷锋主题活动,将雷锋精神融合到学生学习、生活、守纪、文明等各个方面。

4、低年级的同学通过学唱一首雷锋歌曲，做一件好事、写一篇做好事的日记，谈一次做好事的体会，上好一节主题班会课……通过一个个生动、感人的故事，让同学们走进雷锋那伟大的精神世界，真正懂得“为人民服务”的真谛。

1、队员们通过重温雷锋同志的感人事迹，走进雷锋那伟大的精神世界，真正懂得“为人民服务”的真谛：学习雷锋精神不是刻意地去

做好事、去助人为乐，而应该是时时处处的记住为人民服务，为他人做好事，以助人为乐为荣，把帮助他人变成一种自觉行动。

2、各中队都积极投入到平整操场，美化校园的劳动中，同学们发扬了雷锋一不怕苦，二不怕累的精神，在校领导和班主任老师的榜样示范下，干得热火朝天。

3、各班收集本班的好人好事情况，认真填写本班的“好人好事登记本”，对本班亮点的好人好事要有详细记录并及时写成通讯稿件上交大队部；通过班会等各种形式做好本班的学雷锋总结工作，形成书面文字上交班级学雷锋总结。

4、学校少先队部评选了“学雷锋小标兵”十四名，分别是二年级王浩、苏卓光；三年级黄正权、陈晓毓；四年级岑冬洋、黄值钰；五年级的张宁、周菲；六年级邢晓丽、罗志。各班组织本班同学认真做好个人学雷锋活动月的自我总结，积极撰写心得体会。通过查看记录、走访调查评选了六年级1班、五年级、三年级为“学雷锋先进集体”。通过这次活动，各个班级的纪律有了明显的好转。同学们的言行也文明多了，打架、骂人、说脏话的人少了；环境卫生也有大的改观，果皮纸屑不见了，随地吐痰的少了；学习面貌焕然一新，晨读、早读书声琅琅，自习堂安静做练习。思想上也改变了许多，好同学起了带头作用，他们主动帮助那些学习有困难的同学，提高全体同学的积极性和成绩。在这些活动中，各班涌现出了一大批学习雷锋的积极分子和优秀班干部，如六年级常松卫、周海；五年级的张青松；四年级的王灏杰。

雷锋精神，是全心全意为人民服务，是敢于钻研探索，是不计较个人利益的精神。正义、勇敢、奉献、节约，他的优秀品质是多方面的，我们要学习他，也不仅是做一件或两件好事，而是了解其内涵，领会其精神实质后，真正的一种体现在行为行动中的精神。今年的学雷锋活动月即将结束，但是学雷锋活动远没有停止，我们会把他作为

生活和学习的榜样，勇于奋斗，不停探索，积极进取。

我们希望在以后的日子中，同学们也能够继续发扬雷锋精神。把雷锋精神这颗种子，深深埋在了各自心中，时刻用实际行动去哺育它，让它生根发芽，茁壮成长！

服务月的活动总结与反思篇七

我是高一(9)班的xx。今天我演讲的内容是围绕寒假志愿活动作一总结，我发言的题目是“在汗水中收获，在实践中成长”

今年寒假的志愿者，不仅有高二的学长学姐，我们高一年级的同学也加入了志愿者大军当中。即使严冬不断地拉低上海的温度，它却丝毫降低不了我们高涨的志愿服务热情。

众所周知，高中生参与志愿活动需要大量的精力，也需要学习许多相关领域的知识，因此志愿活动需要尽早做好准备，让志愿者们做到未雨绸缪，这样同学们对于志愿的体验也会更加深刻。在寒假中，三大志愿者协会的高二负责人为高一同学设计了有针对性的任务包：青年志愿者协会的同学收集四大历史的相关知识，扩充自己知识面，也为讲解做好了知识储备;同济深海科学营的同学阅读有关深海的科普书籍，学习关于深海的专业知识;第二代禁毒者联盟则通过制作年报的形式对于过去的一年做出回顾，同时对于下学期的活动内容做出了策划与展望。这些任务包让志愿者们在学习专业知识的同时，也为今后的志愿活动打下了坚实的基础。此外，在活动开始前，青志部对高一负责人进行线上培训，使得志愿活动的进行更为规范有序。

光有前期的培训准备可不行，一项项考核也使得志愿者们能够更好了解自己是否适合这项志愿项目，提高志愿服务质量。例如，同济深海科学营的同学们在对科学书籍做读书笔记后，以题的形式接受了考核;青年志愿者协会讲解组的成员们分批前往中共四大纪念馆，经过专业讲解员的培训之后对讲解内容进行了考核;第二代禁毒者联盟在排练儿童剧的过程中，不断改进剧本，提升演员对于角色的把握，也保证儿童剧的趣味性及科普性。这一系列的培训与考核可以说是为同学们暑假的志愿活动打下基础，更快地适应丰富多彩却略有难度的志愿活动，更好地体验志愿者的乐趣。

除了我刚刚提到的三大志愿者协会项目，在今年寒假青志部依旧提供了多种岗位的志愿服务：社区学校，医院，图书馆，街道，三大协会等等。志愿岗位的多元化让同学们摒弃了对于志愿者的传统理解，也为同学们提供了更多、更广的选择。不仅如此，我校的服务形式更具有本土化：三大志愿者协会的会徽设计，海报、明信片的绘制，禁毒者联盟的儿童剧表演等都让志愿者不再只是挂在嘴边上的一句“乐于奉献、乐于助人”，而是成为了真实可见的成果，真真正正对校园，对我们生活的社会做出一点改变。

在汗水中收获，在实践中成长。在亲身经历过志愿活动之后，我才发现志愿活动需要我的付出远比我想象得多，但帮助他人的快乐也让我无比自豪。然而，我们发现，这次的志愿活动依旧存在着不足。在新学期伊始，青志部也将举行寒假志愿服务经验交流沙龙，让高二的学长学姐们为我们指点迷津，使得我们在暑假的志愿活动中能做的更好。

我们不能说短短的一个寒假的志愿者服务能够为我们带多么大的改变，因为这仅仅是一个开始。每一次的志愿活动都是我们从社会这个大堂中学习的宝贵机会，而我们，充满正能量的杨小志们，也将用我们的行动感染我们身边的人，使我们生活的社会变得更好。

谢谢大家，我的发言完了。

服务月的活动总结与反思篇八

我校自开展“争当小小志愿者，文明创建我行动”活动以来，学校教师和学生积极的响应，经过近一年的活动的开展，学生从自身提高了很多，通过这次活动，促进了学生全面素质的发展，培养和提高了学生的社会实践和创新能力，对学生进行了爱国主义、集体主义、社会主义教育和爱劳动的教育，扩大了学生的视野，增长了社会经验，进一步延伸了课堂，加强了思想政治教育、品德教育、纪律教育、尊老爱幼的教育，提高了学生为人民服务、为社会主义服务的意识，帮助他们树立了健康、积极向上的人生观、价值观和世界观，为使学生成长为“有理想”“有道德”“有文化”“有纪律”的四有新人奠定了基础。为及时总结经验，将社区教育服务和社会实践活动更好地推向深层次，现将这次活动简要总结如下：

一、领导重视机制健全措施得力

让学生参与社会、社区服务和社会实践活动是加强青少年学生思想政治教育，引导青少年学生健康成长成才的一项重要举措。社区服务和社会实践活动的开展，为学生接触社会提供了机会，有利于激发青少年学生奋发有力的主动性、积极性和创造性，有利于增强青少年学生建设祖国，振兴中华的使命感、责任感和紧迫感；有利于帮助青少年学生树立正确的人生观、价值观、世界观、这是学校领导班子的共识。为此，学校学校校长专门召开了有关人员会议，为社区服务和社会实践活动做了部署，对相关活动做了周密安排和精心组织，结合我校自身特点和各年段学生的实际情况，制定了内容详实、可操作性极强的活动方案。并召开指导老师和年级组长、班主任会议，统一思想，提高认识，提出具体要求。

二、内容丰富形式各样

1、大力宣传道德规范、文明礼仪、社会公德，积极做好市民文明行为劝导工作。

2、制止乱丢垃圾、乱吐口水、乱停车辆、乱讲脏话、乱闯红灯、损坏公共财物、占道经营等不文明行为。

3、清捡路面、绿化带垃圾，纠正非机动车辆乱停乱放行为。通过这些活动，广大学生不仅锻炼了自己的能力，受到了启发与教育，更以一片真情回报社会，向全社会展示了新世纪青少年学生的卓越风采，获得了社会的广泛好评，同时也带动了社区居民的环保意识，有的居民说：“学生为我们清除了散落的垃圾，今后我们再也不好意思到处乱扔了”。

4、帮助孤寡老人。通过到五保户送温暖，真情回报社会。学生在为孤寡老人的服务中，感受到他们生活的艰难，了解和认识老人，听老人谈人生经验和做人的道理，通过自己的劳动改善了敬老院的卫生环境，培养学生爱劳动的技能和习惯。受到了深刻的教育。

5、在社区街道清理卫生和清除白色污染活动中，学生一边劳动一边和居民谈心了解社区情况，拉进了与居民的感情，改善和促进了社区的环境卫生状况，增强小区居民讲卫生爱整洁的环保意识，培养了学生爱劳动的好习惯和为人民服务的思想，在实践中接受了教育。培养了学生关心劳动人民，热爱劳动的好作风、好习惯。在到社区活动的同时，也使学生开阔了视野，学到了很多书本上没有的东西，并提高了各方面的素质，真正做到德智体美劳全面发展。提高了各方面的素质。

总之，我校的这次社区服务和志愿者活动，真正做到了主题突出，组织有力，特色鲜明，成绩显著，使学生接受了教育、增长了才干、为社会做出了贡献，弘扬道德新风，展现了自我风采。我校今后将继续努力做好着方面的工作，不断丰富社区和社会实践活动的内容和机制，为培养“四有”新人做出自己的贡献！

服务月的活动总结与反思篇九

根据市公司联系点服务活动工作制度要求，围绕9月份服务重点，我部积极行动，全面落实，认真做好联系点服务工作，现总结如下：

先后召开了中层会与全体职工会，认真学习市公司《零售户、消费者、烟农联系点工作制度》，全面领会文件精神，充分认识做好联系点服务活动的重要性，统一思想，提高认识，为联系点工作的顺利开展打好基础。

成立了联系点服务活动工作领导机构，明确了工作职责，细化了责任分工，确保联系点工作顺利开展。

按照市公司选点要求，共选取了46名零售户联系点与66名消费者联系点，建立了相对完整的档案，做好档案化管理。

一是对卷烟包装箱发放规定进行了宣传，对前期包装箱发放是否到位进行了询问；二是对零售户是否有意愿配备周转箱进行了调查；三是积极做好贷记卡的宣传解释工作；四是对服务满意度情况进行了调查；五是对天价烟作了宣传讲解；六是告知了零售户举报电话与服务电话；七是帮助零售户整理柜台店面；八是及时传递零售户货源信息，并了解客户近期经营情况；九是对诚信经营与明码实价做了宣传。

一是为即将上市的时尚红做好宣传；二是告诉消费者要拒绝购买超1000元/条的卷烟，对销售超1000元/条卷烟的零售户要进行举报，并告知了举报电话；三是告诉消费者凡是购买到超1000元/条的卷烟，可凭购买的卷烟和发票，到当地烟草公司进行退钱。

从零售户联系点搜集的信息来看，零售户经营情况总体良好，个别客户库存量较大，客户对我部的服务工作比较满意。存在的问题主要集中在四类烟货源短缺、周转箱发放次数少，贷记卡额度低等方面。

从消费者联系点搜集的信息来看，存在的问题主要集中在婚庆用烟有时难以筹措，新品上市能否给品吸烟等方面。

针对零售户与消费者反映的问题，我部均给予了耐心解答，并对烟草行业当前的政策进行了宣传，取得了广泛支持。

总之，联系点工作的开展，接近了我部与零售户及消费者的距离，全员服务意识得到加强，服务质量得到提升。在下一步的工作中，我部将继续做好联系点工作，积累经验，查找不足，全面提升服务质量。

服务月的活动总结与反思篇十

为做好今年全市高校毕业生就业创业服务工作，促进离校未就业高校毕业生尽快实现就业，同时鼓励大学生自主创业，以创业带动就业，按照国家人社部《关于开展20xx年高校毕业生就业服务月活动的通知》（人社部函[20xx]205号）要求，盘锦市将8、9、10月定为今年全市毕业生就业服务月，举办了“20xx盘锦市高校毕业生就业服务月系列活动”。按照辽人社[20xx]265号文件要求，现将已经完成的毕业生就业创业项目总结汇报如下：

今年是盘锦市加大人才引进工作力度，全力推进毕业生就业创业工作的重要一年。盘锦市人力资源和社会保障局高度重视本次高校毕业生就业服务周活动，在人社部文件要求的基础上，进一步扩大工作和服务范围，将服务月时间贯穿8、9、10月份，着力开展了一系列就业创业专项活动。成立了活动领导小组，由市人力资源和社会保障局局长王庆良任组长，确定了全市统一、县区联动的毕业生就业工作新机制，切实做好本次活动的组织实施工作。

1、公开选派困难家庭高校毕业生到基层岗位为做好今年盘锦市困难家庭高校毕业生就业援助工作，按照全省基层就业成长计划要求，该局继续面向全市困难家庭高校毕业生，公开选派了106名基层社会保障工作人员。在有效充实基层社保工作的同时，确保有就业意愿的.贫困生当年全部就业。

2、开展网络大招聘系列活动

①按照国家人社部《关于开展20xx年高校毕业生就业服务网络招聘周的通知》（人社厅函[20xx]350号）要求，该局于8月20日—26日，以盘锦人事人才网站为载体，组织了163家全市重点项目单位和规模民营企业参加了“20xx年高校毕业生就业服务网络招聘周活动”，通过网络招聘达成就业意向500余人次；

②经与辽宁省大学生就业指导局沟通，定于9月3—9日期间，以辽宁省高校毕业生就业信息网为平台，召开“辽宁省高校毕业生盘锦首场网络招聘会”。此项活动由盘锦市人力资源和社会保障局、辽宁省大学生就业指导局共同主办，盘锦市人才服务局承办。从今年9月起，今后每月第一周固定召开。目前，首场网络招聘会的各项前期准备工作已经完成，本次网络招聘会共有141家用人单位参加，在线提供就业岗位704个；

③为进一步推进辽西五市区域人才合作，促进辽西地区人才资源共享，多渠道为盘锦市引进各类急需专业人才，该局还将同锦州、朝阳、阜新、葫芦岛四市联合，以盘锦人事人才网站为载体，自主开发“辽西五市网络招聘平台”，于9月24—28日举办“20xx年辽西五市首场联合网络招聘会”。目前，各项前期准备工作正在有序推进。

3、举办高校毕业生系列专场招聘会

充分发挥市人才市场在人才资源配置中的主渠道作用，为用人单位和高校毕业生搭建便捷高效的对接平台，该局于8月26日在市人才市场（中国东北毕业生人才市场辽宁盘锦分市场）举办了“盘锦市20xx年毕业生就业服务月大型系列人才招聘活动”暨盘锦市与辽河油田高校毕业生求职招聘大会。全市共有163家用人单位和2500余名求职毕业生入场洽谈，会场气氛十分热烈。根据会后统计，本次大会共提供就业岗位2300余个，达成就业意向2200余人次。下一步，盘锦市还将根据盘锦市重点项目单位和规模企业的实际需求，利用每周二和每月26日定期举办的招聘会，开展多种形式的人才招聘和毕业生双选对接活动。

4、学子家乡行活动之三——盘锦学子家乡采风活动

为进一步宣传盘锦市经济社会发展的强劲态势及引进人才优惠政策，展示滨海盘锦的新风貌，提高大学生们对盘锦的认知度，在鼓励盘锦籍大学生返乡建功立业的同时，吸引更多省内外高校毕业生来盘锦就业创业。该局在成功举办前两届“学子家乡行”活动的基础上，拟利用十一黄金周学子放假返乡的有利时机，会同团市委和盘锦日报社共同举办学子家乡行系列活动之三——“盘锦学子家乡采风活动”。同时，在全省范围内开展摄影和文学作品征集活动。

5、举办大学生自主创业培训班

为提高盘锦市大学生自主创业能力，以推进创业促进就业，该局拟于10月初面向全市有创业愿意的普通高校毕业生和20xx届在校大学生开展为期一周的创业技能培训班，计划培训学员150人。通过开展创业培训，转变盘锦市大学生创业观念，激发创业激情，提高大学生的市场意识和经营能力，掌握创业基本知识和技能，提高抗风险能力和实际操作能力，提高大学生创业的成功率，实现以创业带动就业的倍增效应。

为加大本次服务月活动宣传力度，该局及时下发了《关于开展20xx年盘锦市高校毕业生就业服务月系列活动的通知》（盘人社发[20xx]号），并通过报刊、网络、电话、手机短信等多种方式，将本次活动内容、信息通知到每位登记的高校毕业生和招聘单位。同时不断强化公共服务，继续在人才市场大厅设立毕业生就业服务窗口，发放《毕业生就业指导手册》和《盘锦市人才市场免费求职卡》等政策宣传材料，为毕业生报到、求职、政策咨询、档案查询、人事代理等提供便捷的“一站式”服务。

服务月的活动总结与反思篇十一

为纪念第xx个“国际志愿者日”，贯彻落实党的十八大精神，在全县营造学习雷锋、志愿服务的浓郁氛围，推动关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动持续深入开展。富宁县结合实际，精心组织，开展了丰富多彩的志愿服务活动，掀起了志愿服务的热潮。现将活动总结如下：

一、高度重视，周密部署

富宁县高度重视，把“国际志愿者日”志愿服务活动作为精神文明建设一项重要工作来抓，县文明办及时转发省、州文明办通知文件，要求各乡镇、文明委各成员单位要扎实组织开展志愿服务活动，确保活动取得实实在在的效果。11月26日，县文明办组织团县委、县妇联、县红十字会等文明委成员单位组织召开“国际志愿者日”志愿服务活动专题会议，安排部署“国际志愿者日”志愿服务活动，明确责任，细化要求，确保志愿服务活动有序开展。

二、主题突出，成效良好

一是开展“关爱他人”志愿服务活动。团县委组织30余名志愿者深入里达镇敬老院开展关爱空巢老人志愿服务大行动,志愿者们与敬老院的35名孤寡、特困、高龄老人们进行交心谈心，并为老人们送上了水果、蛋糕、饼干、应急药品、鞋、被子等慰问品。同时，志愿者们还为老人们提供家政服务、健康保护、亲情陪伴等方面的志愿服务行动。“世界艾滋病日”期间，县卫生局、县民政局、红十字会、疾控中心等部门深入10户艾滋病感染者家中看望慰问，并送去慰问金3200元、米10袋、被子15床。

二是开展“关爱社会”志愿服务活动。县交警大队以“全国交通安全宣传日”为契机，组织志愿者上街开展文明交通宣传、文明劝导等志愿服务活动，引导人们文明出行。结合“世界艾滋病日”和“全国法制宣传日”，文明委各成员单位积极组织志愿者开展法律宣传、法律援助、禁毒防艾等志愿活动。

三是开展“关爱自然”志愿服务活动。结合全县“整洁行动”和“美丽乡村”活动，每五周下午组织县级各部门20xx余名公职人员及部队官兵开展义务大扫除活动，美化净化城市环境。

服务月的活动总结与反思篇十二

大中专毕业生就业服务月活动是应对高校毕业生严峻就业形势的一项重要举措，我市高度重视此项工作，经过周密组织，精心策划，从9月1日—9月30日我市以公共职业介绍机构、各街道（乡镇）劳动保障事务所为依托，开展了以“就业起步，我们共同努力”为主题的阜康市20xx年大中专毕业生就业服务月专项服务活动，取得了很好的社会效益。现就我市20xx年大中专毕业生就业服务月专项服务活动情况总结如下：

我市依托重化工业园区和周边县市企业，积极搜集用工信息，为大中专毕业生拓宽就业渠道，同时通过各社区（乡镇）公共就业服务平台，深入摸底，大力宣传，入户帮扶，职业介绍。截止活动结束时，我市共为大中专毕业生搜集工种70多个，提供就业岗位1300个，前来求职登记毕业生300人，通过职业介绍有256人成功就业，其中申请小额担保贷款创业者有2人。接待咨询劳动政策法规的达1800人次。

1、领导重视，健全机构，明确责任，搞好协调配合

为使今年的大中专毕业生就业服务月活动顺利开展，我市劳动就业部门及早把这项活动向上级汇报，上级领导高度重视此项工作，成立了以市劳动人事社会保障局长程兰芳为组长的领导小组，负责此项工作的组织、策划、督促和考核，领导小组将任务层层分解，形成了分工明确的工作格局，同时调动各方面的积极性，加强了与教育、共青团、妇联的沟通协调，发挥各自的作用，认真组织，抓紧抓好，并积极和广播电视局等新闻媒体联系，争取支持配合，为这次活动的顺利开展奠定了坚实的基础。

2、开设服务窗口，提供免费服务

市、街道、乡镇公共就业服务机构开设了专门的服务窗口，对符合条件的历届和应届大中专毕业生及时办理失业登记，并根据大中专技校毕业生的特点，有针对性地提供免费的政策咨询、职业指导、岗位信息和职业介绍服务。

3、多渠道做好信息收集与发布服务

我市充分发挥市人力资源市场作为我市乃至周边地区信息集散地这一优势，大力搜集用工信息，主动服务，靠前服务。一是依托我市重化工业园区内企业搜集适合大中专毕业生的就业岗位；二是与乌鲁木齐、昌吉等地企业联系，了解企业用人需求，指派专人收集岗位信息；三是与外省市已经达成用工协议的就业部门取得联系，搜集当地用工信息。在搜集用工信息的同时，我市通过阜康站、广播电视、电子大屏、宣传栏等多种方式，广泛发布用工信息。各基层劳动保障服务机构充分发挥贴近群众的优势，采取登门走访，电话联系等方式，对辖区的大中专毕业生调查了解，掌握基本情况，向他们送岗位、送政策。乡镇劳动保障事物所利用农村大喇叭在农村向农村富余劳动力大力宣就业服务月活动的服务内容。

4、加强对困难对象的帮扶力度

面向困难对象，实施重点帮扶。依托街道社区劳动保障工作平台，将生活困难家庭、单亲家庭、“零就业家庭”、就业困难少数民族大中专毕业生中登记失业的毕业生纳入重点帮扶范围，建立专门服务台帐，制定出短期、中期、长期三个不同时期的帮扶计划，提供“一对一”帮扶，做到人人肩上有任务，每人至少帮扶5个人，并将此次任务的完成情况作为个人全年工作成绩考核的一项内容，切实做好此项工作。

5、大力开展创业培训

加大对大中专毕业生的创业培训力度，以创业带动就业，开展“一条龙”创业服务。首先加强宣传教育，从根本上改变了大中专毕业生只求稳定不求风险，只求给别人打工不求自己当老板的保守思想，通过让他们参加创业培训，引导他们创业，树立敢于拼搏的思想。其次是给予就业援助政策的扶持，通过印发宣传单等方式将国家针对大中专毕业生创业的税费减免、小额担保贷款等政策发布出去，让他们感受到党和国家对他们的关怀。第三为提高我市大中专毕业生的创业技能，我市从乌鲁木齐等地的各大高等院校专门聘请老师，开设了syb创业培训班，采用国际上先进的创业培训教材，介绍先进的创业方法和经验，教他们如何开办自己的企业，并对已经开业的创业者给予小额担保贷款资金扶持，真正做到对大中专毕业生中的创业者做到“扶上马，送一程”。最后对已经开始创业的大中专毕业生进行跟踪服务，对他们在创业过程中出现的问题进行及时的指导和帮助，使他们尽快走向成功。

6、落实跟踪服务承诺，提高就业服务的诚信度

为确保大中专毕业生合法权益不受侵害， 我市今年对每个前来招聘的用工企业和每名大中专毕业生都实行承诺服务，对企业和求职者实行跟踪服务。长期为企业免费代理招聘他们所需要的各类人员，加强了我市与各地企业的配合与交流，有利于今后更好地发挥公共就业机构的桥梁作用。同时督促各企业与被录用的大中专毕业生签定劳动合同，切实保护了大中专毕业生的合法权益。

7、加强督促检查，确保工作实效。

领导小组不定期对全市各乡镇、街道开展“大中专技校毕业生就业服务月”专项活动情况和效果进行督促和检查，确保了本次活动扎扎实实地开展。

部分大中专毕业生就业观念比较陈旧，不愿意到一般的企业和基层就业，而行政事业单位和知名企业招聘人员有限，他们没能力考取，最终形成了“高不成，低不就”的局面，其中又有部分高校毕业生学历高而技能低，缺乏工作经验，造成了就业的困难。

加大对我市大中专毕业生的引导性培训和技能培训的力度。首先改变他们陈旧的就业观念，树立他们脚踏实地，一步一步走向成功，先从小企业干起，学经验、学技能，是金子总会发光的就业观念，同时加强技能培训，强化技能，以技能促就业。

服务月的活动总结与反思篇十三

为深入宣传贯彻党的十九大精神，进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，根据团市委、市青年志愿者协会《关于在全市开展弘扬雷锋精神环保志愿先行主题服务月活动的通知》要求，xx职业大学高度重视，精心组织，开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动。

共青团xx市职业大学委员会接到团市委通知后，高度重视，研究制定了《关于开展身边的共青团迅雷志愿者服务月系列活动的通知》，要求各二级学院团委按照通知要求做好组织协调工作，确保每个学院在志愿服务月期间至少开展一次主题鲜明的志愿服务活动。

各二级学院团委积极行动，结合本学院专业特色认真制定活动方案，合理安排部署，确保活动抓出成效。

各学院根据自身专业特色开展了形式多样的志愿服务活动，有的学院团委以3月5日学雷锋日为载体，开展清洁学习、生活环境、环保节能减排宣传、社区便民志愿服务、助残扶贫行动、义务献血等形式的志愿服务活动。有的学院团委以3月12日植树节为载体，开展爱绿护绿、义务植树、生态环保宣传等形式的志愿服务活动。有的学院团委以地球一小时、315消费者权益日、喜迎省运会等为主题，开展形式多样的政策宣讲、法律咨询、志愿者培训等服务项目。

电气与汽车工程学院义务洗车服务社会志愿活动

电汽与汽车工程学院利用现有实训条件，积极发挥专业优势，组织志愿者面向社会开展义务洗车活动。

在洗车之前，党员教师亲自指导，从上而下，从前往后，由内而外按顺序规范进行操作。3月的温度还有些凉意，但是同学们散发出了温暖，他们认真努力地洗着每一辆车，虽然很累，但是脸上洋溢着笑容，尤其当车主那一声谢谢让他们感受到自己服务社会的自豪感以及自己的责任感。

纺织服装学院衣物保养、熨烫志愿服务活动

纺织服装学院团委认真结合本学院专业实际，特别是服装专业优势，志愿者们运用专业知识技能，向居民传授服装熨烫、服装保养以及各类服装存放和分类清洗的知识，免费为社区居民熨烫衣服。

他们不但把理论与实践得到了很好的锻炼，还服务了当地的社区工作。

管理学院弘扬传统文化志愿服务活动

管理学院的志愿者们赴泰和嘉园小区与居民共庆元宵佳节，队员们早早来到中央广场，挂灯笼，贴字谜，调音响，排舞蹈。

虽然天气寒冷但同学们热情洋溢，为很多不认识字的爷爷奶奶扮演了小秘书，我来读，你来猜，帮你赢奖品，现场一片欢乐祥和。

机械工程学院服务社区运动会志愿活动

3月3日上午，由xx市人民政府主办的xx市第一届社区运动会在邗江区绿杨路育才小学进行。机械工程学院团委派出了52名青年志愿者参与本届运动会的相关服务工作。

运动会期间，志愿者工作有条不紊地进行，其具体内容包括：搬运体育器材、清扫赛场垃圾、维持跑道秩序、带领运动员到达比赛地点、填写奖状、记录比赛成绩等。

经济贸易学院防金融诈骗宣传活动

经贸学院有一个全校知名的防金融诈骗阳光公益联盟，他们由金融专业优秀的大二学生组成，平时利用课余时间给同学们讲解金融知识，在节假日还会深入社区广场等公共场所开展志愿服务，受到校内学生和校外群众的广泛好评。

志愿者们在宣传防金融诈骗的同时向师生普及xx洗钱和其他的理财知识等金融知识，大家深切感受到了经贸学院志愿者们利用所学，为同学们服务的精神，广大师生对他们交口称赞。

人文学院拍摄最美证件照志愿服务活动

人文学院青年志愿者协会举办了名为给你最美的自己的最美证件照免费拍摄活动。本次活动旨在通过这项活动进一步丰富校园文化、更好体现志愿活动带给人的乐趣。

活动现场，青年志愿者协会的志愿者放置了一块蓝色背景板作为拍摄背景。他们不断向路过的同学宣传本次活动，并以热情的笑容面对每一位经过的同学。在同学们的宣传下，有越来越多的同学前来拍照，每次拍摄完毕，负责拍摄的志愿者都会仔细地与他们确认照片、征求他们的意见。在拍摄过程中，青协同学以认真严谨的态度对待每一位前来拍照的同学。期待而来，满足而归，这种感受烙印在每位受益同学的心中。

外国语学院希望村塾义务支教活动

外国语学院青年志愿者协会走进八里镇玉带家园希望村塾进行志愿服务。

村塾中的小朋友多是留守儿童，缺少关爱，缺乏自信，针对这个问题，志愿者们带着他们打乒乓球、抖空竹、练字。志愿者们还利用自身专长特色有针对性地教孩子们日常简单的英语、日语。其中，利用日语单词的萝卜蹲游戏深受小朋友们喜爱。

本次志愿者服务月互动，要求各学院二级学院团委的所有志愿服务活动须通过大学生第二课堂应用pu平台发起，志愿者参与活动需要线上签到、签退工作，活动结束后还要在pu平台录入活动信息，填写活动完结报告，有效的避免了活动的形式化，参与人数少的缺点。

志愿者服务月活动结束后，要求每个学院总结经验，所有学院均上交了及活动照片，校团委将选取优秀的作品进行志愿者服务月作品展。同时，要求各学院团委将本学院的志愿服务活动情况做成微信h5作品，在校团委微信公众号展示，真正做到线上线下相结合，宣传志愿服务活动成果。

服务月的活动总结与反思篇十四

20xx年12月5日是国际志愿者日，为了响应志愿者活动日号召，增进志愿者的志愿精神和服务意识，为深化志愿者行动，提高志愿者的先进性，促进志愿者良好的精神道德风尚的形成，按照中央文明委《关于深入开展志愿者服务活动的意见》和卫生部、中宣部等有关部委《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发[20xx]114号）的部署，12月5日早上，我院团支部开展了以“志愿服务进医院，携手医患献爱心”为主题的志愿者服务活动。现将活动情况汇报如下：

一、高度重视，做好动员工作

xx月xx日上午接到《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》后，我院即刻召开志愿者服务活动的动员大会，号召全院职工积极参加志愿者服务活动。活动当日正值周六，许多医务人员都休息，但是在团支部的动员号召和带领下，他们纷纷放弃休息时间，积极投入到当日的志愿者队伍行列中。

二、做好宣传，精心组织

在活动的前一天，我院已在门诊部的大门正上方，高高悬挂出醒目的“志愿服务进医院，携手医患献爱心”主题横幅。到活动当天，志愿者早早在医院正门集结，身披靓丽丝带，整装待发。志愿者通过向广大病友派发医院的宣传单张、健康知识等活动资料，团支部组织志愿者在门诊大厅、住院病房等场所向病人提供免费服务，受到广大病友的广泛好评。

三、认真总结

扬长避短。活动之后，团支部组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后认真做好总结，吸收今次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。

这次的志愿者活动已经完美落幕，志愿者活动成功的举办，是得益于大家的共同努力和积极配合。通过此次活动，志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识，宣传了医院志愿者队伍，扩大了志愿者的影响力。广大病友对志愿者们的服务精神给予了高度评价，而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐。

虽然在活动过程中，我们的工作存在一些不足的地方，但每一个志愿者通过活动都得到了一定锻炼，收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中，我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，积极配合团市委和其他职能部门积极做好志愿者活动，并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

服务月的活动总结与反思篇十五

在市、区有关部门的共同努力下，为期两个月的市区工业经济服务月活动已经结束。现将本次服务月活动工作总结如下：

1、企业问题调查情况。从4月下旬开始，市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了11个企业问题调查小组，由相关部门领导带队，先后对市区240多家企业进行了问题调查。在调查活动中，各小组分别采取逐个走访、召开部分企业座谈会、电话联系、传真等形式进行问题调查和收集工作，各调查小组共收到72家工商企业反映的问题122件。经过梳理，有84件需提交市本级有关部门办理，有13件需提交莲都区有关部门办理，有25件提交开发区管委会及公安分局办理。

2、问题交办情况。5月9日，市政府召开市区企业服务年动员会暨工业经济服务月企业问题交办会。会议对开展进一步深化服务年活动进行了动员部署，对企业反映的问题进行了交办，并要求有关部门和单位在1个月内办理完毕。市委常委、常务副市长沈仁康出席交办会并作重要讲话，市经贸委、开发区管委会、市建设局等23位市区有关部门的负责人参加了会议。在问题办理过程当中，企业服务年活动领导小组办公室、市委督察室、市政府督察室及时跟踪有关问题的办理情况，市政府分管秘书长牵头督办，加强了办理的力度，加快了办理的速度，提高了办理质量。

在本次工业经济服务月活动中，市本级共提交办理问题122件，其中，交办件77件、告知件45件。分别是：反映基础设施建设的问题41件、反映用地用房25件、反映厂房验收难问题7件、反映招工难问题8件、反映融资难问题12件、反映企业税费负担的问题10件、反映加强治安安全管理等其他问题19件。经初步评审，77件交办事项中已有75件通过有关部门采取切实可行的措施办理，或有关部门承诺在一定的时间内给予办理，企业比较满意，满意另外有富邦布业、美特康革业2个企业的竣工验收问题，有关办理单位认为企业自身存在违规行为没有处理，不能给予办理，企业不满意；在告知件当中，有关部门关口前移，主动服务，企业较满意，占总数的95。5%，满意率比去年明显提高，其中中强医药也是因为竣工验收问题，有关单位帮助协调企业中的有关关系未果，没有完成办理，欣和实业个人要求退出社保问题，有关部门给予政策告之，企业不愿意签署意见。纵观本次服务月活动，基本上达到对企业提出的问题做到事事有回音、件件有落实的要求，服务月活动取得了阶段性成效。

1、部署严密，调查深入。受国际、国内宏观经济的影响，今年是我市企业面临困难最大的一年。为能使企业集中精力应对宏观形势的变化，尽量减少其他因素对企业的困扰，市政府要求今年工业经济服务月活动要多发现问题和解决问题，尽力帮助企业走出困境。为使企业问题了解得充分和详细，今年的工业经济服务月活动我们做到早动员、早部署。一是及时发出《关于开展20xx年度深化企业服务年活动的通知》（丽政办发〔20xx〕29号）文件。由于早部署，调查工作也随之提前近半个月，调查工作更加深入具体。二是调查力量明显加强。今年的企业问题调查情况由市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了11个企业问题调查小组开展调查，参加调查人数共有60多人，调查企业240多家，是工业经济服务月活动开展以来调查人数和调查企业最多的一年，在调查活动中，各小组主要采取逐个走访、召开部分企业座谈会等形式，让业主了解到此次活动的目的意义，大胆将问题提出。三是调查工作收效明显。由于调查工作深入具体，此次活动共收到72家工商企业反映的问题122件，比去年增加了35件，也是工业经济服务月活动开展以来反映问题最多的一年。

2、领导重视，活动有序开展。今年是市区部署开展工业经济服务月活动的第六个年头，每年一次集中为企业解决难题活动，已成为市委、市政府的一项制度化工作。在企业问题交办会上，沈仁康副市长强调指出，各个部门主要负责人要亲自蹲点调研，深入一线，到提出问题的企业，直接听取企业的意见，通过蹲点调研，找到服务企业的办法，解决企业反映的问题。另外，今年还要求所有的告之件也要有企业签署意见，进一步提高了企业问题的办理质量。接到交办问题后，各有关单位都及时召开了班子会议，研究解决办理工作，基本上都确定一位领导负责，并由一名工作人员具体落实。在办理过程当中，许多单位领导都能做到有检查有落实。特别值得一提的是为了做好企业问题交办工作，叶朝丐副市长还特别召集所分管部门研究解决交办企业问题，对办理中遇到的问题及时研究处理，对办理工作推动很大。

3、创新服务载体，深化企业服务年活动。今年工业经济服务月活动开展以来，各涉工部门切实转变职能，改进机关工作作风，创新服务方式，落实服务措施，全面提高工作水平，切实解决企业发展中遇到的困难和问题。市工商局努力提高工商行政管理水平，从加强民营经济发展研究、民企素质提升等方面入手出台助推经济发展二十条服务举措，推进创业富民，得到了企业的广泛好评。市质监局加快品牌建设，促产业升级，出台《关于加快品牌培育与质量提升若干政策意见》，激励企业创建、培育品牌工作的积极性，为企业品牌培育、维护、提升提供帮助与指导服务。市供电局做好有序用电管理，加强对企业电力供求预测分析和运行调度，科学制订供用电预案，完善快速反应机制，做到“不拉电，少限电”，争取连续三年实现“零拉电”的目标。从整体来看，今年各涉工部门加强与企业的沟通联系，进一步增强为企业解决各种困难和问题的自觉性和主动性，措施力度更大，办事效率进一步提高，企业满意度比往年有明显提高，由此也使我市机关效能建设和作风建设年活动的措施进一步得到落实。