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银行员工犯错检讨书篇一

7月末，我收贷款时记错了一笔账，使银行受到了损失，自己受到了坐班主任的批评;为了缓解我的紧张情结，领导安排我带职学习。经过近一个月的认真学习和自我反思，我深刻认识到了自己所犯问题的严重性，剖析了思想根源，找准了问题症结，为自己以后工作打了预防针。现将有关思想情况汇报如下，请领导不吝批评指正。

1、缺乏足够的大局意识。大局意识是个人在集体、单位中恰当定位的根本出发点，通过这件事的教训，使我看到了自己在大局意识方面存在的问题。行里上综合业务系统时，我很想能够上机练习，好尽快提高自己对新系统的适应和操作能力，以便更好地开展工作。这种想法原本是没有错的，因为我毕竟是年青人，追求上进是应该的，而且也是提倡的。但问题出在，当领导没有安排我上机时，我没有及时从大局出发，没有认真领会领导的意图，而产生了片面心理，认为领导没有足够信任我。现在我认识到，领导有领导的考虑和安排，领导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机，否则岂不是要乱套了，如果我当时能多大局着想，说服自己安心工作，可能就会避免出现这样的失误，现在想来真是后悔，把好事办成了坏事。

2、思想上有消极情绪。由于没能摆正自己的思想，我产生了一定程度的消极思想，自己累得不到承认，还经常受批评。这些虽然都是现实情况，但如果我能换一个角度考虑问题，比如自己是的一名男营业员，体力好，自然应当为行里多做贡献，比如自己年青，需要在工作中得到锻炼，尤其是艰苦的工作、大量的工作、琐碎的工作更能锻炼人，也能更快地提高自己的业务能力。如果能够早一点认识到这些，我想我一定可以少出差错或不出差错，为我行做出更大更多的成绩。

3、有一定的抵触心理。由于自己存在个人主义和消极情绪，导致出现了一定程度的抵触心理，虽然这种抵触心理是轻微的、不易察觉的，但确实存在，只是自己都没有发现罢了。因为行里没有安排我上机练习，在单位受到了批评，使我不自觉地产生了抵触心理，表现在工作上，就是出现了犯不该犯的错误，而且是低级错误，让人想不到的错误。关于这一点，我想了很多，其实自己真的是想把工作干好，干出成绩，结果还是出了问题，肯定是没有摆正工作关系，没有解决好服从管理的思想问题。

4、有麻痹大意思想。从我上班自现在，已经整整五年了，也算得上熟悉业务，工作经验丰富，出现这样的失误实在不应该，仔细分析，与自己存在麻痹大意思想也有关系。看错收贷金额，表面上看是一个偶然事件，实际也有必然性在里面，因为麻痹大意，今天不出问题，就有可能明天出问题，但是如果事事小心、笔笔清楚、件件认真、条条核对，这样的差错是完全可以避免的。

1、工作量较大。由于自己是营业大厅的男性，工作任务相对较多，平时忙于工作，很少学习，也疏于思想建设，为出现问题埋下了祸根。

2、业务不很精练。出现这样的问题，与业务不精练也有关系，如果业务很精到，凭职业敏感也可以发现这个失误，而不会给银行造成损失，给自己造成遗憾。

3、家庭等因素的影响。由于工作忙，顾不上家里，家里有意见，自己在单位受批评，在家里也还受气，得不到安慰，使自己承受双重压力，情绪低落，工作难以完全用心，这也是造成工作失误的重要因素。

1、继续加强政治理论学习，提高思想修养水平。通过这次教训，我痛下决心，一定要加强自己的政治、业务学习，提高自己的思想修养，着力解决好思想问题，树立好大局意识、服务意识、奉献意识、服从意识，视单位为家，视工作为生命，全心全意为客户服务，就一定能在工作上作出新的贡献，来弥补这次失误造成的恶劣影响，并在新的征途上继续前进。

2、加强业务知识培训，提高工作质量和效率。我要更进一步地学习业务知识，总结工作经验教训，提高工作敏感性，培养自己的细心、耐心、精心，把每一笔业务快、准、好地完成。在工作上要高标准、严要求，绝对不马马虎虎，绝对不消极被动，切实提高工作效率，保证工作质量，让领导放心，让客户满意。

3、想方设法改善人际关系，减轻思想压力。由于工作量大，与同事的关系也没有处理好，导致家里也有意见。在以后的工作中，我要主动处好与领导、与同事的关系，助人为乐，增进团结，积极沟通，和谐共事，建立良好的工作关系。工作关系、工作环境好了，个人压力就能减轻，思想也就能够专一，精力也就能够集中，工作效率就一定更高，工作质量也就一定能够得到保证。

4、主动寻求领导和同事的帮助支持。自己虽然工作五年了，但也还有许多知识、许多业务需要领导的指导、关心和支持，需要同事的帮助、配合，这就需要我以良好的精神状态和全新的个人形象，来主动地、而非被动地寻求，谦虚、友善、真诚、朴实，使自己得到大家真心实意地帮助。

银行员工犯错检讨书篇二

各位领导，各位同事：

xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交-班的时间，在这个时间，为了交-班的顺利，钱款清楚。

所以，交-班时是不对外收付款业务的。

当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交-班，等一下再来：“，由于交-班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。

由于客户不理解交-班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。

以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。

一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。

二：客户是多种多样的，素质有高低。

所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。

三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。

一叶可知秋，一事可成镜。

我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。

最终达到服务无止境，更上一层天。

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银行员工犯错检讨书篇三

尊敬的领导：

您好，对于这几天发生的电信留底单遗失一事，我经过认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的，希望在不断的反思中找出自己问题的根源。我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时，我认为原因有：

1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问，不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做，这样就避免了很多错误。

2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对，认真地按照步骤一步一步的办理，所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。

3.急于求成，由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉，所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的，而我基本业务技能本来就不熟练，也没有下功夫去练习却要求速度，更多的错误的出现就不可避免了。

在出现了种种错误之后我清醒地认识到自己的错误有多么的严重，这不仅仅是我个人的错误，作为中国银行的一名员工那么我的行为往往代表的就不是我一个人，我的错误造成也不仅仅是个人的损失。首先损失的是银行的声誉，顾客之所以选择我们银行就是因为相信我们，我们的工作失误直接对我行的声誉造成了坏的影响。

既然认识到问题的严重性我就一定要在以后的工作中不断的改进，改掉自己的各种毛病首先我要改的就是我的态度问题，不能再像从前那样大大咧咧，粗心大意，在办理每项业务时都要认真仔细，保证做一笔业务对一笔业务；其次要不断练习自己的基本业务技能，多向前辈们学习。本篇文章来自。最后就是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我坐到柜台前的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。

经过这件事，我充分认识到自己在工作上的不足之处并明确了自己以后的努力方向，就是：踏踏实实做好自己应该做的，不求快但求准，在日常工作中努力锻炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。

检讨人：

20xx年x月x日