总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

今年1-5月份，全区各级政务服务中心共受理各类办件34.2万余件，其中：区中心受理13万余件，分中心受理11.1万余件，镇（街道）中心受理10.1万件，按时办结率100%；“一照一码”专窗共受理内外资办件262件，办结率100%。

（一）改革成效得到彰显

1.统筹推进基层“审批服务一窗口”改革试点。全面推动基层赋权扩能，按照“不突破省目录和可承接、可运行”原则，梳理确定首批《滨湖区赋予镇（街道）经济社会管理权限目录（行政许可和公共服务类）》，涉及区民政局、人社局、住建局、卫健委和行政审批局等5个部门的20项行政审批和公共服务事项，直接赋予镇（街道）审批权限，给予基层发展更多自主权。

2.有序推进工程审批制度改革。围绕实现工程建设项目审批时限压缩至80个工作日内的目标，全面推进工程建设领域行政审批制度改革。拟定《滨湖区工程审批制度改革工作实施要点》，成立滨湖区工程审批制度改革工作领导小组，设立分阶段审批专门综合窗口，归集工改审批事项环节和人员信息获取审批账号和权限，组织参加市级工改政策培训会和系统操作培训会。

3.加力推进政务服务“综合窗口”改革。推进第二批政务服务“综合窗口”改革工作，全区21个部门332项政务服务事项纳入全综合运行模式，并与相关部门签订《滨湖区部门政务服务首席代表授权书》，明确部门审批首席代表及工作职责。编制事项综合接件手册，调整大厅窗口布局，科学设置综合接件窗口、综合咨询窗口、综合导服岗等，确保今年上半年全面完成我区综合窗口“一窗受理”改革工作。1-5月份，“综合窗口”受理各类办件222件，已办结208件。

（二）审批服务提速增效

一是市场准入更加便利。深化企业名称自主申报制，除国家级名称外，其余企业名称全部实现自主申报。深化“证照分离”改革，建立“证照分离”改革535项行政许可事项与市场主体经营范围、许可实施部门的对应关系，严格履行“双告知”职责，强化当事人照后办证的意识。加快推进全程电子化登记，改造提升xx企业开办“全链通”综合服务平台，优化企业登记、公章刻制、申领发票、社保登记、银行开户等企业开办服务。1-5月份，全区2000余家市场主体通过全程电子化登记开办，颁发卡片式电子执照2545张。

二是基层建设更加便民。镇（街道）为民服务中心坚持服务项目、服务群众、服务发展的宗旨，以更快捷、更方便、更优化为目标，全面推进项目代办、大厅服务、综窗运行、岗位练兵，服务能力、服务效率大幅度提升。确定镇（街道）为民服务中心、村（社区）便民服务中心58项和120项进驻事项清单，统一制定镇（街道）“马上办、网上办、就近办、一次办”服务清单，推动审批服务进一步向基层为民（便民）服务中心集中。

三是项目服务更加高效。继续落实“提前介入、提前预审”工作机制，实现工业类项目从项目立项到施工许可证发放的全环节可控。优化项目代办工作机制，大力推行全程代办帮办，持续做好全区新开工超5000万元项目审批服务。1-5月份，召开项目协调会10余次、项目预审会4次。

上半年优化营商环境工作总结报告一

（一）聚焦扩面升级，提升改革攻坚成效

一是聚力实施相对集中行政许可权改革。在巩固区行政审批局现有审批事项的基础上，适时完成区级第二批划转事项的梳理与确定。精准做好事项取消承接下放工作，持续清理规范各类行政许可等管理事项，继续清理精简投资项目审批、工程建设项目审批等事项，提高取消下放工作的精准度。

二是巩固推进“一窗受理、集成服务”改革。提升“综合窗口”改革成效，推进“一件事”改革步伐，根据160项“一件事”清单目录，探索在政务服务大厅设置“一件事”办理专窗。设置政务服务导服岗，进一步深化长三角“一网通办”专窗成效，畅通“苏政50条”“小微企业和个体工商户服务”等惠企政策的落实渠道。加强基层政务服务“综合窗口”改革力度，在镇（街道）推广全科政务服务模式，在村（社区）推广“全科社工”模式，年内基本实现基层全覆盖。

三是全力推进基层“审批服务一窗口”改革。规范提升镇（街道）行政审批局和为民服务中心建设，编制标准化办事指南和工作规程，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”工作机制，构建线上线下一体化便民服务平台，打造集中高效审批服务。依照区级赋权的20个事项，加强基层审批运行指导，确保胡埭镇、河埒、荣巷、蠡湖街道三季度实现街道审批独立运行，区级有关部门不再履行审批。以试点为标杆，全面推进马山、蠡园、雪浪“审批服务一窗口”改革工作。

（二）聚焦争先进位，打造一流营商环境

一是提升开办企业效率。创新市场主体登记模式，推进“企业登记全程电子化系统”、“登记注册身份验证”等优化、推广和应用。扩大“政银合作”网点企业登记，进一步实现登记便利化。以“多证合一”“证照分离”改革为契机，搭建涉企信息共享交换平台，营造更为宽松便捷的准入环境。扩大电子证照的应用，加快发放电子营业执照，扩大电子营业执照在名称登记、企业登记等环节的应用。推广企业开业、注销“一网通办”，有序引导企业在“全链通”网上服务平台申请设立，实现企业登记、公章备案、发票申领等事项全程网上集成办理。

二是提升工改工作成效。持续推进工程建设项目审批制度改革，推进我区工程建设项目全面使用“xx市工程建设项目统一服务平台”申报，涉及审批事项的各部门使用“xx市工程建设项目审批管理系统”进行审批；按市级时序推进“xx市‘多规合一’业务协同平台”在区级层面投入实际使用；有序落实并联审批、方案联合审查、限时联合竣工验收、告知承诺制；进一步完善优化“一张表单”申报材料、审批事项和审批流程。

三是提升重大项目审批服务水平。全面推行重大项目“挂图作战”，继续落实推广“提前介入、提前预审”工作机制，以“项目直通车”形式统筹协调审批部门，常态化开展项目回访服务，深入项目一线，全力破解项目瓶颈难题，保障重大项目建设顺利推进。优化项目代办工作机制，优化代办员队伍建设，进一步转变服务理念，将以往“企业上门找我办”的审批模式转变为“服务企业上门办”。强化对辖区内投资500万元以上、建筑工程1000㎡以上社会投资项目沟通介入、服务和管理。

（三）聚焦规范高效，建强政务服务体系

一是推进“一体运行”。加快推进一体化在线政务服务平台建设，更新不见面审批（服务）事项清单，实现事项目录“四级四同”。推动政务服务事项清单、办件指南、办事查询等信息在一体化在线政务服务平台、移动终端、政务服务大厅、政府门户网站和第三方互联网入口同步公开，实现一数一源，线上线下一致。

二是推进“一体建设”。统一区、镇（街道）、村（社区）实体政务服务大厅标准，同一事项全区无差别办理。优化网上大厅建设，构建“上下贯通、左右衔接、三级联动、规范统一、功能完善、服务配套”的政务服务三级体系。升级改造“7×24小时自助服务区”，打响“成全e站”综合自助服务品牌。

三是推进“一网通办”。推进与企业生产经营、群众生产生活密切相关及办件量较大的审批服务事项“应上尽上、全程在线”，实现不见面审批（服务）。升级“滨湖政务”微信公众平台，拓展在线预约取号、全过程查询评价、个性化订阅、智能化搜索等功能，推动政务服务“指尖办”。有序推进部门信息系统整合，加快政务数据汇聚共享，形成全区一体化数据共享交换体系，实现国家、省、市、区四级平台互联互通，实时共享交换。

四是推进“一网通管”。加快“互联网+监管”工作，继续做好监管事项动态调整和检查实施清单更新维护，实现监管数据和监管业务的协同联动。建设滨湖区事中事后监管电子监察平台，规范事中事后监管行为，打造市场化法治化营商环境。

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