2023年教师职业素养礼仪心得体会 教师职业道德与礼仪心得体会(6篇)
心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
教师职业素养礼仪心得体会篇一
古往今来，人们认为“教师是文明礼仪的化身”。。学生、家长及社会各界最喜欢的教师，总是那些热情友好、文明礼貌、学识渊博，循循善诱的育人楷模，那么，下面是本站为大家准备的教师礼仪与职业素养，希望可以帮助大家!
老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。言行举止文雅。
一个人的言谈举止庄重文雅，语言可亲，进退有礼，仪容可观，执事谨敬，不仅受人尊敬，而且有助于进德修业，也蕴涵着一种对自己、对他人高度负责的精神。举止轻浮、高傲莫测，装腔作势，放肆说笑，喜怒无常，或愁眉苦脸，或大发雷霆等，都应从教师的言谈举止中彻底清除。
其次教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，我们使用文明语言，不仅有助于思维、情绪的完善表达，还能使学生产生美感、亲切感，从而增师生之间的感情。
作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。
欲抑先扬，美中不足谈遗憾。
人都有追求完美的先天欲望。欲抑先扬的手法就是指出其优点，先把学生捧得高高的，然后“啪叽”一松手，让学生在跌落的反差中体会遗憾。有一位班长，学习成绩优异，道德品质良好，管理才能出众，美中不足的就是有点恃才自傲。我在教完《杨修之死》这篇课文后找他谈话：你怎么看杨修这个人?他是怎么死的?懂事的班长好像明白了我的谈话意图，低头不语。这时我语重心长地说道：××啊，我教了这么多年的学，从来未遇到过像你这么有才华的学生。你如此聪明，又这么好学，肯定前途无量。但你却有一个致命的缺点，和杨修一样……千里之堤，毁于蚁穴啊!我可不想让我最欣赏的学生有半点瑕疵啊……事后证明，这次“话疗”效果显著。
旧话新谈，换种方式效果好。
班 训
敬竞净静意不同，×班班训记心中。
自尊自爱敬为先，自立自强竞成龙。
干净添美入仙室，安静凝志出神功。
师长尽心我尽力，不领风骚亦英雄。
班会课上，尊敬师长，勤奋学习，讲究卫生，保持安静……这些老生常谈枯燥乏味但又不得不谈，怎么办呢?新学期初，我在教室后面的黑板上，用楷体写下4个大大的美术字：敬、竞、净、静。然后给出首联，让学生续诗——这种“新瓶装老酒”的说教模式不仅使常规教育深入扎实，出奇致胜;无形中还培养了学生的文学爱好。
恩威并用，苦口婆心多劝导。
刚柔相济，把握火候击七寸。
一把钥匙开一把锁，对待不同性格的学生要因人而异。嗓门粗大，说话像钢炮，学生不买帐;莺声燕语，吴腔呢喃，更压不住阵脚。乐音的动听在于它的抑扬顿挫，同理，师者的口语要求刚柔相济。一般说来，班主任批评学生往往先是暴风骤雨，然后和颜悦色;用行话讲就是“先捶扁，再揉圆”。当然也可以上来拉家常，套口实，引“蛇”出洞，待抓住学生的错误把柄再直击七寸，这时稍加“刚”性就有震撼效果。
创设情境，感同身受吐共鸣。
耳听为虚，眼见为实。一百次口头叮咛不如一次现身说法。我曾开过一次“为父母减负”的主题班会，内容无非要求学生体贴父母，回家多做家务，给父母减轻负担。这些话由班主任来说，学生会嫌聒噪。我准备好材料，并请几位家长录音，然后找三五位同学像节目一样编排。那节班会课，我退到了幕后，效果却出奇得好。学生们先是读感恩的文章，再谈父母的辛劳，群情激昂时播放家长的心声，收场时，主持人请我来
寄语
。我只讲透了一句话——不养儿不知报娘恩——就让学生铭刻在心，还惹得几位女生潸然泪下。其实，这也是一种无声胜有声。随机应变，正话反说是奇招。
指桑骂槐，旁敲侧击促警醒。
班会课上，忌讳指名道姓批评学生;大众场合，适于旁敲侧击。比如，指责考场作弊，就可笼统地说，要想人不知，除非己莫为，我这儿收到好多同学举报，我也亲眼侦察到几位同学的丑行，鉴于这是件很丢人的事，我先替你保密，希望你自重。或者给作弊上纲上线，让学生认识到作弊十分羞耻。甚至可以用骂盗贼的口吻，来痛斥作弊。这样自然会达到目的。如果抓住现行就公开处理，容易导致学生破罐子破摔。师生一旦撕破脸面，就无法进行后续管理。“一言兴邦，一言丧国。”就是如此。
欲擒故纵，寓教于乐弄玄虚。
偶尔弄点玄虚，往往会歪打正着，让学生乖乖就范。有一次开校会宣讲了《对违纪学生的处罚规定》，事后又让各班在班会课上学习。我知道同学们对这种学习不感兴趣，况且我班又不存在“处罚规定”的现象。于是我拉出一副要认真学习的架式，又突然宣布“课后自学，完了。”乐得同学们掌声四起。等到下班会课时，我故作玄虚地对同学们说，如果学校检查咱班的制度学习情况，同学们怎么说，学生一楞，我又加重语气问，“学没学?”这时个别同学会意了，大声回应“学了”，我又问“学没学?”这时几乎全体同学都笑着说“学——了——”。我微微一笑，幽幽地说，有兴趣的同学不妨看看，里面有一个病句，两个错别字。这时，同学们笑嘻嘻地蜂涌而上……当然，一般同学是轻易找不出病句和错别字的，但是，找的过程中，我的目的已经达到，而且是在同学们的愉悦中完成的。事后，我又为同学们补了几分钟的语文课，让他们知道，我不骗人。
振聋发聩，高声断喝迷途人。
教学有法，但无定法。当班主任有时需要王熙凤式的“粉面含春威不露”，有时也需要张翼德的“单骑喝退百万军”。对一些知错犯错，屡教不改的学生有时要突破常规，或引箭待发或惊雷乍起。有一年，一个初三男生迷上了网络游戏，学习成绩一落千丈，几次说教均无悔改。又一次查知后，我酝酿好情绪，琢磨好措词，怒冲冲地跨进教室，一脚把课桌踢翻，揪着该生的衣领撵他滚蛋。学生一看，平时温文尔雅的班主任真发火了，吓得大气也不敢喘。我则扯着嗓门，暴跳如雷。发狠谁敢再去，打断谁的狗腿!想不到，这次怒火很管用，直至毕业也无人敢犯。
微言大义，春风化雨自觉者。
任何技巧，用惯了就不灵。完美的教育应该是“润物细无声”。毕竟行为出格的学生总是少数，对于大多数学生来说，班主任要综合运用心理学、教育学、语言学等知识，因材施教，因势利导。有时，一句巧妙的话语会开启智慧的门扉;一段精彩的演讲能改变学生的灵魂;一次真诚的座谈会化解许多误会。沟通是如此重要，语言是如此奇妙，管理又必不可少，用心去做班主任工作，真好!
教师职业素养礼仪心得体会篇二
欲抑先扬，美中不足谈遗憾。
人都有追求完美的先天欲望。欲抑先扬的手法就是指出其优点，先把学生捧得高高的，然后"啪叽"一松手，让学生在跌落的反差中体会遗憾。有一位班长，学习成绩优异，道德品质良好，管理才能出众，美中不足的就是有点恃才自傲。我在教完《杨修之死》这篇课文后找他谈话：你怎么看杨修这个人？他是怎么死的？懂事的班长好像明白了我的谈话意图，低头不语。这时我语重心长地说道：××啊，我教了这么多年的学，从来未遇到过像你这么有才华的学生。你如此聪明，又这么好学，肯定前途无量。但你却有一个致命的缺点，和杨修一样……千里之堤，毁于蚁穴啊！我可不想让我最欣赏的学生有半点瑕疵啊……事后证明，这次"话疗"效果显著。
旧话新谈，换种方式效果好。
班训
敬竞净静意不同，×班班训记心中。
自尊自爱敬为先，自立自强竞成龙。
干净添美入仙室，安静凝志出神功。
师长尽心我尽力，不领风骚亦英雄。
班会课上，尊敬师长，勤奋学习，讲究卫生，保持安静……这些老生常谈枯燥乏味但又不得不谈，怎么办呢？新学期初，我在教室后面的黑板上，用楷体写下4个大大的美术字：敬、竞、净、静。然后给出首联，让学生续诗――这种"新瓶装老酒"的说教模式不仅使常规教育深入扎实，出奇致胜；无形中还培养了学生的文学爱好。
恩威并用，苦口婆心多劝导。
刚柔相济，把握火候击七寸。
一把钥匙开一把锁，对待不同性格的学生要因人而异。嗓门粗大，说话像钢炮，学生不买帐；莺声燕语，吴腔呢喃，更压不住阵脚。乐音的动听在于它的抑扬顿挫，同理，师者的口语要求刚柔相济。一般说来，班主任批评学生往往先是暴风骤雨，然后和颜悦色；用行话讲就是"先捶扁，再揉圆"。当然也可以上来拉家常，套口实，引"蛇"出洞，待抓住学生的错误把柄再直击七寸，这时稍加"刚"性就有震撼效果。
创设情境，感同身受吐共鸣。
耳听为虚，眼见为实。一百次口头叮咛不如一次现身说法。我曾开过一次"为父母减负"的主题班会，内容无非要求学生体贴父母，回家多做家务，给父母减轻负担。这些话由班主任来说，学生会嫌聒噪。我准备好材料，并请几位家长录音，然后找三五位同学像节目一样编排。那节班会课，我退到了幕后，效果却出奇得好。学生们先是读感恩的文章，再谈父母的辛劳，群情激昂时播放家长的心声，收场时，主持人请我来寄语。我只讲透了一句话――不养儿不知报娘恩――就让学生铭刻在心，还惹得几位女生潸然泪下。其实，这也是一种无声胜有声。
随机应变，正话反说是奇招。
指桑骂槐，旁敲侧击促警醒。
班会课上，忌讳指名道姓批评学生；大众场合，适于旁敲侧击。比如，指责考场作弊，就可笼统地说，要想人不知，除非己莫为，我这儿收到好多同学举报，我也亲眼侦察到几位同学的丑行，鉴于这是件很丢人的事，我先替你保密，希望你自重。或者给作弊上纲上线，让学生认识到作弊十分羞耻。甚至可以用骂盗贼的口吻，来痛斥作弊。这样自然会达到目的。如果抓住现行就公开处理，容易导致学生破罐子破摔。师生一旦撕破脸面，就无法进行后续管理。"一言兴邦，一言丧国。"就是如此。
欲擒故纵，寓教于乐弄玄虚。
偶尔弄点玄虚，往往会歪打正着，让学生乖乖就范。有一次开校会宣讲了《对违纪学生的处罚规定》，事后又让各班在班会课上学习。我知道同学们对这种学习不感兴趣，况且我班又不存在"处罚规定"的现象。于是我拉出一副要认真学习的架式，又突然宣布"课后自学，完了。"乐得同学们掌声四起。等到下班会课时，我故作玄虚地对同学们说，如果学校检查咱班的制度学习情况，同学们怎么说，学生一楞，我又加重语气问，"学没学？"这时个别同学会意了，大声回应"学了"，我又问"学没学？"这时几乎全体同学都笑着说"学――了――"。我微微一笑，幽幽地说，有兴趣的同学不妨看看，里面有一个病句，两个错别字。这时，同学们笑嘻嘻地蜂涌而上……当然，一般同学是轻易找不出病句和错别字的，但是，找的过程中，我的目的已经达到，而且是在同学们的愉悦中完成的。事后，我又为同学们补了几分钟的语文课，让他们知道，我不骗人。
振聋发聩，高声断喝迷途人。
教学有法，但无定法。当班主任有时需要王熙凤式的"粉面含春威不露"，有时也需要张翼德的"单骑喝退百万军"。对一些知错犯错，屡教不改的学生有时要突破常规，或引箭待发或惊雷乍起。有一年，一个初三男生迷上了网络游戏，学习成绩一落千丈，几次说教均无悔改。又一次查知后，我酝酿好情绪，琢磨好措词，怒冲冲地跨进教室，一脚把课桌踢翻，揪着该生的衣领撵他滚蛋。学生一看，平时温文尔雅的班主任真发火了，吓得大气也不敢喘。我则扯着嗓门，暴跳如雷。发狠谁敢再去，打断谁的狗腿！想不到，这次怒火很管用，直至毕业也无人敢犯。
微言大义，春风化雨自觉者。
任何技巧，用惯了就不灵。完美的教育应该是"润物细无声"。毕竟行为出格的学生总是少数，对于大多数学生来说，班主任要综合运用心理学、教育学、语言学等知识，因材施教，因势利导。有时，一句巧妙的话语会开启智慧的门扉；一段精彩的演讲能改变学生的灵魂；一次真诚的座谈会化解许多误会。沟通是如此重要，语言是如此奇妙，管理又必不可少，用心去做班主任工作，真好！
教师职业素养礼仪心得体会篇三
理解专业目标包括理解专业目标与教育目标、课程目标的关系；理解专业目标的表述形式；理解专业目标的作用。
理解课程包括理解课程的概念、课程编制、课程实施。
广义的课程“是课堂教学、课外学习以及自学活动的内容纲要和目标体系，是教学和学生各种学习活动的总体规划及其过程。”狭义的课程是指一门具体学科，如高等数学、大学语文、逻辑学等。
课程编制是按照一定的程序和步骤科学地编排课程并使之形成某种结构。包括确立课程目标和表述目标、选择和组织课程内容。
课程实施包括：实施课程和进行课程评价。
教师要实施课程也要参与课程编制，所以必须具备理解专业培养目标和课程编制的素养。
了解教学对象素养是指教师对学生的自然状况、身心发展水平多方面了解的素养。了解教学对象是教师教学工作的前提。
了解教学对象的素养要求：了解当代大学生身心发展的特征；克服主观心理倾向，有客观的认知态度；要有明确的目的；掌握和运用可行的方法。
分析、处理教材素养是指教师准确地分析教材，合理地剪裁教材的素养。
广义的教材包括教科书、教学参考资料、阅读资料、活动指导书、教学音像资料和教学图表等。狭义的教材即指教科书。
1、能分析教材的总体结构。2、能分析教材的知识点。3、能合理地处理教材。4、能关注学科动态。
教师职业素养礼仪心得体会篇四
教学设计素养包括设计教学目标的素养、突出教学重点、难点素养、选择教学策略和教学方法素养、编写教案素养。
教师设计的教学目标是指课堂教学的具体目标，通常是指单元教学目标和课时教学目标。
设计教学目标的素养表现在：遵循教学目标设计的依据；了解教学目标的陈述方法；掌握教学目标的设计要求。
在精通教材的基础上掌握教材的重点、难点、关键点，使教材的知识点错落有致，轻重有别，条理清楚，主次分明。
重点，是教材中最重要、最基本的中心内容。难点，是指学生感到难以理解或接受有困难的内容。关键点，是指在学生理解和掌握本教材知识过程中那些起关键性作用的知识点。
1、正确理解和运用启发式教学
（1）在教学目标的达成上应把知识传授与学生的素养培养结合起来。
（2）在教学策略的选择上应以学生独立地学习和研究为主要方式。
（3）在教学效果的评价上应以激发学生主动学习状态，学会学习为基本标准。
2、正确选择教学策略
教学策略是为实现教学目标，在某种教学观念主导下，教学模式、方法、手段的选择。教学策略有很多种，但是如何正确选择则是教学素养的体现。
3、正确选择教学方法
狭义的教学方法，即指教师在教学过程中为实现教学任务的要求而采取的各种具体措施和手段。选择教学方法的素养表现为：能够根据教学目标的要求选择教学方法；能够、根据教学对象的特点选择教学方法；能够根据教学内容的特点选择教学方法；能够根据教师自身的素质选择教学方法。
教案也叫课时计划，是教师对一节课的安排和设计。教师编写教案的素养表现：能准确设计教学目标；能合理设计教学程序；能恰当处理教学内容；能选择适当的教学方法；能掌握教案的`写作格式。
教师职业素养礼仪心得体会篇五
在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言，最初的7秒钟就可能决定您在他人心中的印象。因此，“内强素质、外塑形象”，从而在人际交往中给他人留下日臻完美的印象，是每一位职场人士的必修课。
一、增强“国际商务礼仪”的意识
二、现代涉外礼仪的基本准则
① 主权平等，相互尊重
三 国际商务礼仪第一关：形象礼仪（几十张正反面对比案例照片，示范与问答）
女性“西服套裙”的规则、禁忌
四、国际商务仪态礼仪
① 男女仪态训练、变化
男女自信走姿、不同场合的走姿、不同着装时的走姿、不良走姿纠正
优雅女士蹲姿练习，威武男士蹲姿练习② 手势语训练：
优雅动作练习：指引方向、请坐、请进、指点文件、失礼动作纠正
递送名片的动作与讲究
五、国际商务会面礼仪
① 介绍的礼仪 谁充当介绍人？
千万不要搞错的介绍他人的顺序、内容、不同场合的双方介绍练习
国际通行的握手礼正确动作 握手15个国际禁忌
六、国际尊位礼仪
不同级别会议的主席台、听众席排列 不同汽车内的座次排列
七、宴请礼仪
① 宴会的形式 ② 宴会的程序
八、外事餐饮礼仪与仪态
① 1 中餐礼仪
庆典宴会：饮酒注意事项、告辞的顺序
九、国际商务沟通礼仪与技法 ① 1 领悟沟通的要领
b 问------怎么问？达成什么目的？
c 听-----怎么听？
d说――说什么？
国际交际礼貌用语
教师职业素养礼仪心得体会篇六
1、仪容规范
头发（梳理整齐）、面部（保持清洁）、手部（清洁，指甲修剪整齐，男士不留长指甲，女士不涂鲜艳指甲油）
2、举止规范
站立（两臂自然下垂，两手张开，手指落在腿侧裤缝处，在特殊的场合两手可以握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面，两腿绷直，腿间距与肩同宽，脚尖向外微分）、就座（女士就坐的时候应该两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或出现不雅，两手平放在腿间，不要托腮，玩弄任何物品或有其他小动作。）、手势、行走（步伐适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走）
3、表情规范——通过ppt学习
4、个人卫生规范
5、服饰要求
2、忌讳过分鲜艳。
4、过分的透明
5、过分短小
6、过分紧身
着装的tpo原则；（top是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（time）、场合(occasion）和地点（place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
佩戴饰物的原则
西装的穿着要求（西装需要熨烫平整，要扣好钮扣，要不卷不挽，袜子的颜色应比西服深。一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。二忌衬衫放在西裤外。三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。四忌领带颜色刺目。五忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处。六忌不扣衬衫扣就佩戴领带。七忌西服上衣袖子过长，它应比衬衫袖短1厘米。八忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊，两只侧面的口袋只能够放纸巾、钥匙包或者碎银包。其后侧的两只口袋，则大都不放任何东西。九忌西服配运动鞋。十忌皮鞋和鞋带颜色不协调。）
服饰与形体
6、化妆礼仪（1、要因时、因地制宜。化妆要做到“浓妆淡抹总相宜”, 就要注意不同的时间和场合。特别是白天,不能化浓妆。粉底过厚, 口红过艳, 是不合工作礼仪的,但在正式场合, 最好还是适当化些淡妆, 尤其是参加一些外事活动, 因为在国外,正式场合不化妆, 会被认为是对对方的不尊重, 是不礼貌的行为。
2、不能当众化妆或补妆。公共场合是不能化妆或补妆的。职业女性切忌在上班时间或一些公共场合化妆、补妆。上班前或参加活动前就要化好妆, 其间需要补妆要到洗手间或化妆间进行, 不能在大庭广众之下当场表演。）
第二章 交际礼仪
1、交际礼仪的基本要求
遵时守约是最基本的要求
尊重对方，一视同仁
不卑不亢，和谐适度
自我约束，容忍他人
全面周全，系统整体
尊重习俗与风俗禁忌（如伊斯兰教徒不吃猪肉，印度教徒不吃牛肉；使用筷子进食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间；保加利亚、尼泊尔等一些国家摇头表示称赞，点头表示不同意，等等。）
2、邀请与应邀礼节
3、见面礼节
握手礼仪、鞠躬礼仪（握手礼：初次见面不应该握全手，仅握手指部位；握手时伸出右手，上身直立微向前倾，目光平视对方，点头致意；握手力度要适中，力度太轻显得没有诚意，力度太大显得鲁莽；握手时间一般在三秒钟左右，握一两下即可。鞠躬礼：行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。）
拥抱礼仪、致意礼仪
5、介绍的礼仪
6、宴请及参加宴会
7、馈赠礼节
8、给客户奉茶的礼仪
9、陪客人搭乘电梯的礼仪
10、使用名片的礼仪（1.首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。
2、除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片。
第三章 语言礼仪
1.谈话礼仪、招呼礼仪（谈话时，用柔和的目光注视对对方，面带微笑，并有点头表示理解客户的主题或内容；站立或坐姿时，要保持正确的站姿或坐姿，切忌双手叉腰插入裤袋，或双手交叉胸前或摆弄其他物品；他人讲话时，不可整理衣物、拨弄头发、摸脸、挖耳朵等；严禁大声说话或手舞足蹈；在客人说话时，不得经常看手表，三人交谈的时候，要使用三个人都听得懂的语言；不得模仿他人的语言、语调、手势及表情；讲话时，请、您、谢谢、对不起、不客气要常使用，不准使用带侮辱性和蔑视性的言语）
2.电话礼仪、演讲礼仪（所有电话，必须在三声之内接听；通话时，手旁必须备好纸和笔，记录下对方的重点，对方讲完简单的复述一遍；通话时，如果中途需要与别人交谈，要说对不起，请对方稍候；对客人提出过火的要求时，应耐心解释，不可发火或指责客人，也不可不理睬客户，任何时候都应该不失风度，妥善冷静的处理；做到五声：迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声，禁用四语：蔑视语、烦躁语、口头语和否定语。）
3.谈话的忌讳
4.与不同部门人员沟通原则
第四章 个人素质
1.客户第一
尊重客户，随时随地维护公司的形象；
微笑面对投诉和受到的委屈
主动承担责任
2.团队合作
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；
善于利用团队的力量解决问题和困难；
有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
3.诚实守信
通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；
表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；
勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；
对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止；
4.工作敬业
今天的事不推到明天
遵循必要的工作流程
持续学习，自我完善，以结果为导向；
根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；
5.拥抱变化
——迎接变化，勇于创新
适应公司的日常变化，不抱怨；
面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；
创造变化，并带来绩效突破性地提高；
6.注重沟通
与上司建立良好的人际关系；
与同事建立良好人际关系；
与顾客建立良好的人际关系；
7.遵守时间
节省别人的时间
安排好自己的时间
