总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

会议总结篇一

新春过后，正值“万物复苏龙抬头，梅盼朝阳回暖春”的季节，公司的项目也在复苏回醒，针对于现在整体的工作状态，公司领导以贯彻、明确、着手、落实的方针，在会议中准确指出下一步工作重点的愿景规划及公司下步战略规划。

从最初到来至今，由陌生的人文环境慢慢变得熟悉；从最初的工作方向在了解与摸索中以转变为应变与探寻。在参加公司领导的讲话后，个人对公司的战略高度和形势决策又有了再次的明确认识；也对下一步工作开展设定了以下几个方向性的规划。

公司一贯坚持的政企合作与巩固投资发展的思路，守住优势要比建立优势困难很多；公司领导指出，现在公司已经迈出了创业的步伐，侧重点也需要更有能力的去维护守持在社会中的影响地位。也就是从社会影响高度转为民生影响再转为经济影响，确保一直处在于领先优势的状态，需要我们共同的去改变现有薄弱现状，并在动态的环境中不断的创新、创造出组织的保有优势。优势的竞争地位所带来的市场份额占有和利益回报会随着市场格局业态的变化而流转。再从招商到入户到跟进营运，在每一个动态环境的业态中，首先要做到的是保护现有优势，发展、创造继而的竞争优势。

在所有的优势环节之中，我们应积累的经验、知识与市场管理支配技能也就成了企业之中不可购买、不可模仿的独特优势。

报告中指出，公司部门的设立于分职完全根据与集团公司发展规划的变

更而设立。部门的工作性质单一，工作职能单一，关键决策权限单一是组织系统建设中不可违背的原则。在现有组织部门情况中不可避免的存在于资源未被整合、工作不明确等现象。维持企业的核心发展，保证企业的竞争力，同时集中决策，确保权威性和统一性优化企业组织。明确组织的核心功能、职责、标准、权限就是一个富战斗力、凝聚力、创造力的组织。

借助于优秀的管理组织，有利于提高工作透明度，落实整合工作进度，同时又能准确的找出责任与工作优异，大大提升了整体的盈利能力与团队协作能力。对于个人而言，能够涉及多项性质的日益饱满的工作，也能够极力增强提高每个人的工作能力。

“你可以拒绝学习，但你们的竞争对手不会”根据公司的战略部署及业态转型，不免会带来人才跟进学习能力与综合能力的考验及调整。当公司到一定阶段，要想在竞争激烈的市场中求得持续发展，必须有良好的组织管理、富有职业道德素养的人才团队，而“人”无疑是整个公司发展的基础。择良才培养。作为用人部门先明确对人才能力的要求标准，对可培养员工组织专业队伍、开发具有针对性的课程进行产业化、职业化塑造、企业文化等全方面的增强培训。即将工作分解为核心素质、专业素质、领导素质，对合适的人给予合适的工作，充分发挥个人潜能及单兵作战能力。通过选才、培养、任命、使用、教育提高的过程，让公司与个人共同进步，共同发展。

工作是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其唯一权威就是成就。无论是培养哪一类型人才，通过实际工作与项目运作积累员工的优秀经验、团队合作与规范习惯，将成功的素质固化并推广开来，只有这样，我们才能形成精英的团队，进而打造成功的公司。

品牌的塑造、拓展和维护是一个长期的过程，需要团队中每一个人从一点一滴做起，通过部门的细化落实，将品牌战略的定位、目标、路径明确制定相一致，建立完善相适应的体制，科学规划品牌从塑造、传播到价值提升各个环节中所需要的组织结构。

作为个人事业和企业产业共同发展的平台，就要在业内具有较大影响力和较高知名度的领军人；要普遍提高员工技能和素质，培养一批能够推动公司发展的中坚力量；为提高公司高速发展与品牌价值创造大幅提升。不断优化完善选、育、用、留人才机制，提高制度化、流程化、专业化水平，形成能够适应产业发展需要、素质能力持续提升的人才队伍。

公司推动了涉及绩效管理的激励体系建设，算是已经逐步实行人文化科学化管理，相应配合的应具备工作分析、人员晋升分析、薪酬制度、绩效管理、考核评审、项目pk等，配套使用的完善绩效管理组件才能更有效的发挥出绩效考核的实质性。推进以目标责任管理为核心、细化落实的绩效体系，使公司发展成为每个人的职责所在。

企业文化是企业独特的经营个性、管理风格、企业理念、人员素质的综合体现。优秀的企业文化不仅激励全体人员积极进取，增强团队的凝聚力和向心力。无论是卓越的企业文化还是良好的服务品质都必须依靠于优秀的人才。个人要以企业战略目标服务的高度，全面开展人才开发，自身加强岗位锻炼学习，为成为企业合格人才提供保障。

企业文化和价值实现角度重在关注员工的需要、特点和追求，从舒适的办公环境、自由的工作空间、良好的组织氛围、具有竞争力的薪酬福利待遇、立体化的职业发展规划、丰富的职业能力培养体系等各个方面出发，增强员工的归属感和自豪感，强化对公司的认同感和责任感，我们全面参与公司建设，全心全意做好岗位工作。

随着公司建设进入新的.阶段，管理必须进一步转换观念，科学、精准、系统化，坚持创新，不断提升专业知识以更好地服务于公司建设，形成公司与社会，团队与个人的协同发展提升的良性循环。有负责的行动、有创新的精神、坦诚的沟通、持续学习的态度、有效的程序管理。这应该就是在公司体现自己的价值观。

优秀的员工队伍是企业最宝贵的财富，是创造优秀的物业管理的先决条件。部门坚持树立精兵意识、加强对人才挖掘和储备，加强培训力度、建立有效的考核评价机制等，培养出公司自己一支知识面宽、专业素质过硬、实践能力强、具有快速反应力及创新意识和爱岗敬业精神的专业化队伍，为公司建设造就永远的辉煌。

会议总结篇二

会议地点：

参加人员：

通过对2015年公司的运作情况，提出了一些存在问题以及解决办法。

存在问题：

1、缺乏时间观念

2、专业素养不够

3、团队精神缺失

解决方法：

根据自我的能力制定时间计划同时在技能上做足准备，有效的提高工作效率;树立提前意识，从而有序的投入工作中。

对自我严格要求，主动思考问题，考虑问题周全，保持高效旺盛的学习态度，尽最大努力去做在自己能力范围内及范围外的事情。

①：反应—发现问题---解决问题

②：反思—事前、事后的反思及思路的梳理，其中包括预判能力

③：反馈—反馈与自我反馈、与大家交流后的反馈

工作时与同事要多沟通、了解、交流，当有项目分配时要进行相互之间的配合，相互了解彼此项目工作进度，且及时进行讨论、研究、分析。

2016公司的发展趋势、规划及定位。

2016年公司扎根本土项目，争取独立自主创业，把项目做精做细，并且树立公司自己品牌。 宗旨：踏实：踏踏实实做人，实实在在做事。坦诚面对自己的优缺点，尽自己最大的能力去事。 专注：专注是一种能力。不能仅限于满足市场要求，而是要达到对自身的要求，进一步深入理解问题、思考问题，而不是仅仅停留在表面，已了解的加深探索，不确定的落实。尽自己的最大的努力做好每一件事，注重每一个细节，解决每一个问题是最基本的要求。

责任：做好每件事情，以身作则，有担当。

当今市场竞争日益严峻的状况下，有意识的树立危机感，一分为二的看待，既要迎接机遇又要接受挑战，从而达到对自身的突破。

对于今后工作顺利，有序的.进行下去，不仅要有一个总体的规划还需个人计划的完善，自我规划即自我任务的安排的计划性。技能的提高，具备自我学习能力和综合素养能力的提高，而这种能力包括自己能力范围内和外，其中包括生活，工作、社交、学习等全方位的培养。

当今市场竞争日益严峻的状况下，有意识的树立危机感，一分为二的看待，既要迎接机遇又要接受挑战，从而达到对自身的突破。

还有重要的一点是自我意识和全局意识的重要性。在一个群体中我们每个人的能力是不同的，是具体差异性，而这种差异性可以形成一种良性的循环，较大的促进整个群体的提高。

作为一个年轻有活力的设计团队，创意性不可置否是重中之重，在未来发展的道路中我们还需要实现在创意上的突破和细节上的落实，恪守“原创深思，追求极致”的方针，做一个有理想，敢于为理想奋斗的团队。

会议总结篇三

会议工作总结，下面小编为你推荐

工作会议总结的范文

一是接待的来宾人数多、层次高。参会人员约250人，其中省部级领导2人，司局级领导55人。

二是会议时间短、活动多。会议8日报到，9日上午开会，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有领导层会见、会议、考察等多项活动，路线分散，增大了组织联络和车辆调度的难度。三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导行程的变动，会议代表考察分组的调整，带来了有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动，加大了组织协调的工作量和难度。四是多部门联合办会，各部门工作配合方面稍显不畅，虽然任务明确但仍有执行不到位的现象，需要进行大量的补救工作。

(一)前期工作准备充分，谋划到位。为做好会务接待服务工作，我中心领导十分重视，在会议召开前半个月，就抽调有经验的同志参与会务准备工作，中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组，制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会议8日报到，4日～6日是端午节放假，为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开，节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问，要求大家节日期间放弃休息时间，进一步和有关部门、环资处对接，全力以赴做好会务保障工作。节前，基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前，各项工作紧张有序，十分到位，为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。

(二)各项活动组织周密，井然有序。根据本次会议的特点，我们总结以往联合办会的接待经验，坚持从大处着眼，小处着手，对会务工作从整体上周全考虑，系统安排，在报到、住宿、宴请、就餐、会议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责，确保了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组到机场迎宾，及时收集代表返程信息，安排工作人员到代表入住各楼内服务，提前制作分组考察名单、乘车安排，配合环资处安排随车联络员全程跟踪服务。

在接待宴会组织上，配合接待办提前编排席次，印发宴请名单，通知出席会见、宴会的有关领导，安排好国家部委领导住宿楼内的用餐。在会场布置上，会场组按照“一切为了会议，一切为了会议代表”的要求，会场组各位同志，在所负责的`各项工作、各个环节中，任劳任怨，精益求精，为提高会议的效果发挥了积极作用。在代表接送上，有专人全程引领，专车来回接送，在会议驻地荔园山庄安排机动车辆24小时值班服务，司乘人员坚守岗位，人不离车，随叫随到，保证了接待和会议的临时用车需要。

(三)会务安排细致周到，代表满意。会议报名截止至6月4日，但6月7日仍有十几个省市未报名，有些代表携带家属，某些参会的省市代表超出10多位，负责安保的警卫局突然增加住房10间，这些远远超出了接待预计的范围，给住宿、就餐、考察、会议礼品等工作带来了很大的难度。针对这些情况，我中心及时调整有关方案、统筹协调，都妥善地作了安排，会议代表及警卫局都没有出现任何不满情绪。

(四)突发事件积极应对，勇于承担。

一是会议日程调整、变动，我们一边和荔园山庄协调，一边积极和周边酒店、会议接待单位联系，并将情况及时反馈领导，7日下午约18：00，在政府领导的亲自部署、指示下，区党校调整了其他会议安排，才明确提供会场给我们使用，当晚连夜重新赶制大会背景板、pop，采购茶歇茶点。

二是会议代表考察变动，会议安排代表分赴百色、北海、柳州三路考察，根据安排我们提前打制分组考察名单、乘车安排，但相当部分代表在报到时和临时上车前提出变换考察点，有些不参加的也不报会务组，甚至还出现考察组所乘车辆只有1小时就到考察点了，但该考察点接待部门还没接到考察名单、人数等信息，出现衔接沟通不到位的现象。针对这种情况，我们采取有效的补救措施，一方面及时将知道的信息反馈接待办、环资处;另一方面逐一通知随车联络员清点每车代表人数，重新登记汇总报总联络员，并提醒总联络员及时和考察点联系。

三是政府领导会见时需要的礼品，事前没有布置、要求，有关部门8日23：00左右才通知准备并要求第二天早上7：30前送到，在这时间紧、任务重的情况下，我中心接待科根据有关要求想方设法联系订购并按时送达，圆满完成任务。

(五)工作人员尽职尽责，服务到位。在本次接待工作中，我中心各组工作人员做了大量工作。报到组、交通组坚持服务、迎接最晚一个代表到凌晨1点多;会议座位表及合影排位表8日晚上10时才排出，会场组加班打制、摆放桌签，布置会场，搬运、准备茶歇设备、物品等直至凌晨4点;用餐组根据用餐人数，及时调整订餐数。所有工作人员都能以较高的思想觉悟和较强的政治责任感，顾全大局，任劳任怨,勇挑重担，热情服务，优质高效地完成接待工作任务，给参会领导和代表们留下了极其深刻的印象。会后，山东省等部分省市代表还专门打来电话表示感谢。

由于这次会议涉及多部门联合办会，存在大量的沟通、衔接工作，会议接待服务工作中还存在一些不足：如考察情况发生变动后，某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位，给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象，多次协调会议都没有提出机场公司派员参会，给接送工作带来被动，与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等，这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。

通过这次联合办会的接待工作，使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅，也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高，增加了大家的信心，体现了机关服务中心整体作战和应急作战的综合实力。整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。在今后工作中，我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌，以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质，立足本职岗位，扎扎实实地搞好各项工作，为委机关工作作出更大的贡献。

1、领导认真履行职责，以身作则。在玉博会召开前夕及期间，各大队大队长及教导员，为更好地完成市委、市政府下达的各项任务，扎根基层，深入一线、实地巡查、察看环境，经过多次调研，有针对性地对玉博会主会场周边环境进行综合治理，在整治市容市貌过程中，指挥有力，确保了盛会的召开;盛会结束后及时维护市容秩序，保证商家业主按时撤馆，做了大量、卓有成效的工作，为市民及游客打造了洁、齐、美的市容环境。在玉博会前后几天内，城管部门共出动312次车次，派出执法人员1020人次，维护市容市貌、保障玉搏会成功举办，得到了市委、市政府的肯定和表扬。特别是二大队，在玉博会期间做了大量的工作。

2、宣传工作扎实到位，赢得市民理解和支持。在开展玉博会市容整治活动期间，各单位十分重视社会宣传工作，向群众广泛宣传城市管理相关法律法规，并以玉林电视台、玉林电台、玉林日报、玉林晚报、政府网站、局网站等媒体作为宣传载体，向社会宣传城管工作的目的、动态、措施、成效等，让城市管理工作面向群众，工作透明化，赢得了市民的理解和支持。

李支队长对近期的工作提出了两个要求：

1、通过不断地学习和总结工作经验，提高管理水平。随着城市管理行政执法工作透明度的提高，网络、服务热线、各类媒体成为了公众对城管工作的监督平台，给城管工作带来了新压力、新要求，也带来了新动力。在行政执法工作中，每个队员都要按照规定着装、佩戴执法证件，做到业务熟悉、依法行政、注意工作方式方法，坚持规范管理、疏堵结合、以宣传为主的工作方法，树立文明城管理念，维护社会的和谐、文明。支队领导将每周召开支队领导班子和各科室、大队中层领导会议，总结工作经验，并针对各大队不同管辖区所出现的问题进行自查自纠，共同研讨解决问题的思路和工作方法。

2、加强对基层单位的管理，做好思想教育工作。由于城管工作压力巨大，执法人员思想压力大，各大队要抓好队伍管理，对执法人员进行合理的工作安排，及时休假、补休，加强对法律法规的学习，让大家熟悉各项业务。对执法人员的思想动态要及时掌握，平日要关心队员的工作及生活，及时为队员排忧解难，使队员们团结一致，顺利推进各项城管行政执法工作。

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会议总结,会议总结范文,工作会议总结社区党建工作会议总结1月15日，新华社区召开党建工作会议，社区支部委员以上人员参加了会议。会上，社区党总支书记孙建萍回顾总结了20xx年社区党建工作。充分肯定社区一年来工作所取得的成绩，并指出了当前工作中存在的不足。与会人员就20xx年如何进一步完善党建工作展开了热烈的讨论，研究部署了20xx 年度社区党建工作的思路。会议还传达了硖委(20xx)68号《关于开展20xx年度双评工作的通知》文件精神。布置各支部要结合党员一员双岗考核，做好20xx年度党员双评工作和社区党员优质服务岗评比工作;同时对照标准评选出年度党员积极分子。最后，孙书记要求社区党员们在新的一年里要结合学习实践科学发展观活动，更进一步发挥先锋模范作用，争当创卫先锋。工作会议总结结合本届会议精神和公司环保岗位的现状，对环保工作有了重新的认识，为不断地充实自己，提升自己的素质和能力，能够做好自我管理工作，对自己提出几点要求。一、学习计划的方法做好日、周、月、季、年工作计划，计划是工作之先，一项工作，首先要具有计划，才会有后续的实施、检查和纠偏。只有有了计划，工作才会有方向、有目标。计划，在工作中具有预先性，同时，它对工作目标的达成又具有指导性。做好计划，使自己的工作更加条理，能够主动地报告工作进度，让领导知道。二、提升执行的能力一个好的计划需要具有执行力的人来完成，做好计划后要马上把计划用于实践过程中，不怕犯错误，犯错误后，一定要接受批评，争取不犯二次错误，让领导省事。对自己的工作负责，完成自己岗位的工作后，要主动帮助领导，让领导有效。三、在总结中学习工作总结是个人或集体对某一阶段的工作进行的回顾或评价，写好工作总结，可以从中得到启发，看到工作中的优点和不足，从而进一步明确今后的工作重点和任务。阶段性地进行总结和分析，对自己的工作进行回顾，做到心中有数，对领导的提问，有问必答，而且清楚，让领导放心。四、在学习中提高当今时代是一个飞速发展的时代。科学技术的迅猛发展、信息与知识的急剧增长、知识更新周期的缩短、创新频率的加快以及全球经济一体化的趋势，不断孕育出新的生产方式、经济运行机制和管理模式，不加强学习就难以跟上形势的发展。利用自己的空闲时间，不断充实自己，努力学习各类知识，这样才能了解领导的言语，让领导轻松。五、在否定中成长在日常工作中要勤于思考，善于发现问题，并能及时想到解决问题的方法。不断地否定自我、超越自我，从表层看，是个创新方法问题，往内里想，却是一个对事业的责任心问题。因此自我否定后要在适合自己和适应当时具体的环境中进行自我改善要，做到因己因时因地而宜，利于自我发展，不影响团队的稳定性和当时的空间环境。工作中，对自己的业务主动提出改善计划，让领导进步。机关2017创卫工作会议总结11月22日，市局召开创建国家卫生城市工作会议，各行政分局负责人及市局直属机构、局属单位、机关各科室负责人参加会议。市卫计委副主任、市创卫办执行副主任、市创卫指挥部综合组组长姜桂峰，市局刘身用局长、周辉副局长、张敬副局长出席会议。会上传达了市政府创卫指挥长会议和创卫检查验收迎检工作会议精神。市卫计委副主任、市创卫办执行副主任、市创卫指挥部综合组组长姜桂峰充分肯定了市工商局在创卫工作中发挥的重要作用。对创卫迎检工作提出了四点要求：一是继续坚持问题导向，抓好整改;二是把握时间节点，明确任务;三是再动员再发动，稳步推进清洁家园、门前三包、包路等工作;四是建立创卫长效机制。市局刘身用局长对市局创卫工作提出了三点要求。一是一鼓作气，一气呵成。要敢打胜仗，善打胜仗，赢得创卫的最后胜利。二是抓住重点，有的放矢。狠抓需整改和易反弹的问题、九条检查线路的工商职能相关监管、包路长效机制和清洁家园建设等工作任务。三是大员上阵，人人有责。要端正态度，继续保持热情，落实工作责任;要有人人是窗口，人人树形象的意识，做好文明示范。市局周辉副局长强调，上阶段我局创卫工作取得的可喜成绩得益于市局领导的高度重视，创卫工作专班和全体干部职工的奉献和努力，同时指出了在工作协调、包路卫生维持、建立监管长效机制等方面存在的不足，对后阶段创卫工作提出了要求：一是绷紧创卫弦，建

立长效机制，对照问题清单落实整改;二是控烟广告监管、证照管理、检查路段主体监管等要服务于创卫工作;三是要统筹兼顾、协同配合，创卫各项工作分类不分批，抓好全面推进。市局张敬副局长指出，前期我局在创卫工作投入了大量的人力、财力和精力，通过各方协调形成了合力，取得了较好成绩，得到了市委、市政府的肯定，后段时间要继续保持创卫工作热情，落实包路责任和门前三包。

会议总结篇五

20xx年x月x日在阶教103室，由白老师组织让城规、道桥、矿建、专业参与学会交流，并有大二、大三的学长进行讲解，进行了一次全面性的叙述，针对大一新生在关于成人自考、专升本、二级建造师函授、夜大等有关问题的一一阐释、及他们对各个考试的认知。

是实物、法律，根据历年考试分析在实物方面题目较难、理解性教强，法律相对工科而言接触较少，随后讲解关于注册的时间、年限，及注册后所需的一些考试，在可能工作中出现的问题，所需怎样处理做了详细介绍，最后针对学生提出的问题做了一一解答。

本次学会交流加深了大一新生在各个专业的了解，解决了同学们的困惑，让他们对未来职业的规划多了一份明智，有了更加明确的选择。

20xx年x月x日

会议总结篇六

.....__工作会议胜利完成了预定的议程，会议就要结束了!会议期间___作了重要讲话。讲话贯彻落实中共中央........的精神和........_的要求，以及....._公司下发的《........_》，从.....__的高度，分析了公司目前面临的形势和任务，阐述了...............，进一步明确了_______________，并对下一步的工作提出了具体的要求。___的讲话高屋建瓴、总揽全局、内涵丰富，对....._，....._，....._具有重要指导意义。___副总经理的报告在报告中，对..........__进行了全面的总结和具体周密的部署，..........。会上，______、______、______等__个单位围绕会议中心议题，介绍了他们..._、..._、..._、..._的经验和做法。

___总经理亲自到会，并发表了重要讲话，公司在家的所有领导都参加了这次会议，使与会代表受到巨大鼓舞。会议主题鲜明、求真务实，必将对公司今后的发展产生不可估量的进取影响。

会议期间，代表们围绕___的讲话进行了认真讨论，对........_提出了很好的意见。与会代表一致认为，在当前..........的形势下，专门召开会议研究和部署..........__，的确十分必要、十分及时。这次会议开得紧张而富有成效，到达了预期目的，取得了圆满成功。东道主组织严密、服务周到，投入__万元，充分展示了__人热情好客、豪爽大方的美德，与会代表普遍反映会议吃得好、住得好、玩得好，总而言之开得好。为此，我代表与会全体代表向_____、_____表示衷心地感激!

………………

这次会议是.............的重要会议，是实现..........。___总经理的讲话十分重要，是.........._，各单位必须认真贯彻执行。

各单位代表回去之后，要向单位党组(党委)汇报会议情景，传达会议精神，组织学习“___总经理”的重要讲话，统一思想，理清思路，明确方向，制定措施，全面地、认真地、扎扎实实贯彻会议提出的.........._。

同志们，这次会议..........关系到改革、发展、稳定的大局，我们必须要...............，为..........__努力奋斗!

会议总结篇七

该问题产生原因分析：首先是我店的维修存在安全隐患，其次是主修人员的

2、 行车安全：在试车的过程中一定要注意安全，严格遵守交通规则

1、 前台与车间的衔接问题，个人要服从集体，要有空杯子的心态，

前台要及时与车间进行车辆修理的沟通，车间要及时进行派工，派到个人身上的工作要及时完成，不要有推诿扯皮的想法，个人要有责任心，不能造成不好的风气和习惯。

2、 nps第三方调查，存在的问题是服务态度好，专业水平差，整个环节不能环环相扣，造成该问题的原因是大家工作的责任心不够，产生问题的比率过高，对于此问题我们要确定服务目标，不能因质量及流程操作的问造成客户的投诉或抱怨，要有大局观念。

本次会议对于我店近期产生的问题进行了总结，主要归结为两点，即安全生产问题和工作过程中工作人员的工作态度和责任心的问题，希望大家引以为戒，提高自身的要求，有大局观念，做到低级类错误不犯，态度类错误不犯，重复类错误不犯，让大家更好的奋斗在自己的工作岗位上。

注：明早开始，每天早会时间8:15开始，参会人员：关键岗位人员、前台、车间主修人员！