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宿舍人际关系案例分析篇一

秘书人员应该掌握处理人际关系的方式与准则，知道有哪些案例分析题是这方面内容的吗?下面本站小编给大家介绍关于秘书处理人际关系案例分析的相关资料，希望对您有所帮助。

他没好气地说：“这个水怎么那么烫?你这个秘书是怎么当的?”见主任又把气往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道这个时候不能惹主任，便躲得远远的了。

【案例思考】

1、办公室主任为什么生小婕的气?

2、如果你遭遇这种情景应该怎样处理?

3、聪明莫被聪明误。

小唐是某市电器制造公司总裁办的秘书。公司是一家上市公司，最近，公司为了实现产业升级，正在收购一家上市的生物制药公司的股份。为了避免两家公司的股票在二级市场上大幅波动，两家签订了严格的保密协议，规定这件事双方只能让少数人知道。这天，负责与对方秘密谈判的公司副总从对方的所在地给总裁秘书小唐打来电话，说谈判己经完成，让小唐赶紧用快件寄3张公司法人代表(总裁)的照片过去，以办理有关手续。这天总裁正好在市政府开会，小唐一时找不到总裁的照片。就在小唐不知怎么办好时，她看到挂在自己胸前的胸卡，想起半年前公司为了实施ci战略，公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡，便估计公关部留有总裁照片。

小唐给公关部打电话，对方接电话的正是小唐中学的同学小马。小马是公关部的办事员，公司所有人的照片都是她拍的。她说他们那有总裁的照片，并答应马上给送过来。当小唐刚刚松口气，公关部的胡经理来电话，问小唐要照片做什么用。小唐当然不能告诉他真相，也听不惯他那咄咄逼人的口气，于是顺口说：“是某某报社的记者要的。”因为总裁前几天接受了该报记者的专访。

【案例思考】

1、导致胡经理在电话里责问秘书小唐，甚而二人吵架的主要原因是什么?

2、你认为秘书小唐应该怎样做?

3、宽厚：尽可能地积累人脉资源。

【案例思考】

1、欧阳受了委屈就马上辞职，这种做法是否妥当?

2、面对委屈，秘书应该怎么做?

宿舍人际关系案例分析篇二

秘书人际关系是领导与外界的商务交易的纽带，下面是本站小编搜集整理的一些秘书人际关系案例分析，希望对你有帮助。

小婕赶紧把那几份文件找了出来递给主任。主任将文件送完回来后，脸色更加难看了，原来他到老总办公室后，老总的气虽然消了不少，但仍然把主任数落了一通。当小婕把给他沏的茶递给他时，他没好气地说：“这个水怎么那么烫?你这个秘书是怎么当的?”见主任又把气往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道这个时候不能惹主任，便躲得远远的了。

小唐是某市电器制造公司总裁办的秘书。公司是一家上市公司，最近，公司为了实现产业升级，正在收购一家上市的生物制药公司的股份。为了避免两家公司的股票在二级市场上大幅波动，两家签订了严格的保密协议，规定这件事双方只能让少数人知道。这天，负责与对方秘密谈判的公司副总从对方的所在地给总裁秘书小唐打来电话，说谈判己经完成，让小唐赶紧用快件寄3张公司法人代表(总裁)的照片过去，以办理有关手续。这天总裁正好在市政府开会，小唐一时找不到总裁的照片。就在小唐不知怎么办好时，她看到挂在自己胸前的胸卡，想起半年前公司为了实施ci战略，公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡，便估计公关部留有总裁照片。小唐给公关部打电话，对方接电话的正是小唐中学的同学小马。小马是公关部的办事员，公司所有人的照片都是她拍的。她说他们那有总裁的照片，并答应马上给送过来。当小唐刚刚松口气，公关部的胡经理来电话，问小唐要照片做什么用。小唐当然不能告诉他真相，也听不惯他那咄咄逼人的口气，于是顺口说：“是某某报社的记者要的。”因为总裁前几天接受了该报记者的专访。

小周是北京海峡经贸公司总经理办公室的秘书，这天下午一上班，她就帮总经理收拾行李，因为总经理要赶三点半的飞机到上海出差，这时，财务部有人打电话来向总经理告状，说河南一家公司故意拖欠近百万元的货款，是市场部和销售部相互闹别扭人为造成的。放下电话，总经理对小周说：“你找个时间把这个问题了解一下。如果不是什么大问题，你就协调一下，把问题解决算了。”总经理走后，小周先给市场部的人打电话，又给销售部的人打了电话，问河南那家公司的拖欠货款是怎么回事;他们公说公有理，婆说婆有理，但小周把基本情况摸清楚了。

在小周的眼里，销售部的人平时一个个牛气冲天，很少买总裁办秘书们的账，说自己是某某的“小蜜”也是从销售部传出来的，所以，她决定利用这个机会教训一下销售部的人，让他们知道“村官”也是干部!于是，她接受了市场部的说法，让销售部的人在一个星期内把这一百万要回来。销售部经理说有困难，小周说：“那好，你自己去跟老板解释吧!希望你们不要拿自己的饭碗当玩具!”销售部经理当然知道小周这是在狐假虎威，但这事毕竟自己也有责任，所以，他只好忍气吞声地说争取在一周之后把货款要回来;但与此同时，他又在心里琢磨如何让这个小丫头片子知道自己的厉害!于是，像武侠小说里的故事一样，一场新的情仇恩怨又开始了……恩仇相报何时了?!小周最终能斗过销售部经理吗?可以肯定，对小周来说，最好的结果也只是两败俱伤!

宿舍人际关系案例分析篇三

【活动时间】 20xx年12月4日下午3:00——4:00

【活动形式】讨论、游戏、分享

【活动目的】 认识寝室人际关系的重要性，结合本寝室实际情况讨论寝室人际关系，引导同学们思考怎样建立和谐的寝室人际关系，怎样处理寝室矛盾，倡导互帮互助精神。

【准备工作】

1、在全班征集寝室人际关系中的问题

2、小卡片若干张、签字笔(用于游戏)

3、气球、彩带(用于装饰教室)

【活动流程】

3:00 团支书点名，班会开始

3:10——3:25 全班同学讨论班级人际关系问题，以及总结

3:25——3:45 进行你画我猜游戏

3:45——3:55 选出保持关系较好的宿舍，并分享人际关系

3:55——4:00 主持人总结，班会结束

【后续工作】

整理反馈意见，总结本次活动的不足及优点。

班会过程

活动时间：20xx年12月4日下午3:00—4:00

1. 3:00—3:05团支书点名，班会正式开始。

2. 3:05—3:10全班起立，唱班歌《奔跑》。

3. 3:10—3:25全班同学讨论本宿舍人际关系的借鉴之处及存在问题，每个宿舍的宿舍长进行总结。同学再自由发言，可以对其他宿舍的如何处理人际关系进行评价。

4. 3:25—3:40进行你来比划我来猜游戏环节，旨在进一步促进同学们之间的感情以及默契度，升华他们之间的友谊，对宿舍人际关系进一步理解，让他们珍惜现在的学校生活，与周围同学和睦相处，共同进步。

此游戏环节我们准备了一系列的卡片，有水果类的如：柠檬，葡萄，苹果……电器类：手机，电脑，冰箱……动物类：大猩猩，老鼠，猫……同学们表现的活灵活现，气氛很欢乐。

6. 3:55—4:00主持人总结，另外请助班发表进一步的总结，班会结束。助班毛娟翠说到：“其实每个宿舍都有自己处理自己宿舍人际关系的方式，那适合自己的就是最好的，希望大家不只是跟自己宿舍人相处而已，大家整个班级就是一个集体，需要每一个人的参与，有个体到整体，我相信，这样的话，我们的班级会是一个及其团结，凝聚力极强的班级。谢谢大家。

班会总结

本次班会在完善的流程下达到了预期的效果。同学们积极参与快乐的游戏、激烈的讨论，在思考和回答“宿舍里的人际关系”的问题中，了解宿舍人际关系的重要作用。宿舍人际关系是大学生人际交往的重要组成部分，也是大学生人际关系走向社会化的一个重要过渡阶段，集中反映着大学生人际交往的现状及走向。在宿舍成员间建立和谐的人际关系需要每个大学生依据实际情况有针对性地采取措施，这对于大学生的大学生活和未来事业至关重要。相信我们在开完这次主题班会后会明白建立一个文明和谐的宿舍不仅仅是关系到个人，更是班级的需要，社会的需要。

宿舍人际关系案例分析篇四

江某，女，20岁，大二学生，家住汕头。身高1.62米，躯体协调，从小无身体异常，无器质性疾病，无家族精神病史。父母均为生意人，家境良好。江某是家中独女，父母对其较为溺爱。由于性格内向，几乎没有其他爱好，很少主动和人沟通交流，朋友也不是很多。到了大学后，想尽量多交几个朋友扩充自己的人际交往圈，但因为缺乏人机交往技巧，不知如何与他人相处，时常被人误解，压力很大，导致现在和宿舍同学关系不是很好。平时和班上其他同学接触也很少，大一下学期交了男朋友，经常和男朋友一起活动。

个人陈述：最近一周感觉特别糟糕，吃不好睡不好，心情很差。特别不想回宿舍，一想到要面对三个舍友、面对不可调和的矛盾就觉得很苦恼。大一时因为宿舍卫生的问题我们吵过架。我觉得她们好变态，作为女孩子竟然那么不讲卫生，宿舍的地脏了从来都不拖，所有卫生基本都是我来搞。每次独自打扫卫生时，心里很不爽。凭什么都指望我干活呀?我又不是奴隶。有时我躺在床上休息，她们就不停地说话，从来都不顾我的感受。我经常忍受不了，戴着耳机，可是还是能听到。差不多一星期之前，我刚和男朋友吵完架心情很不好，于是把电脑音乐开到很大声，她们却指责我太吵了。平时我都是忍着她们，我都没说过她们吵，她们凭什么说我吵?之前也会有一些矛盾，过后也都就过去了。但是这次争吵之后，她们就不理我了。我搞不明白，她们为什么会这样子针对我。老师，我真的很苦恼，真不知道要怎样才能搞好宿舍之间的关系。

案例分析

生理原因：没有发现该来访者生理上有何病因。

社会原因：来访者属于家里的独生女，父母对其过度宠溺，使其从小就自我为中心;在宿舍里和舍友矛盾升级，在班上也很少有朋友;在家里父母宠她，什么都以她为中心，到了学校，和父母相比，别人对她的关爱和照顾比较少，不再是众人的焦点。

心理原因：性格内向，偏执拗，以自我为中心，追求完美。

宿舍人际关系案例分析篇五

【主 题】相亲相爱一家人—— 宿舍人际关系

【时 间】50分钟

【地 点】室内

【形式】讨论、分享、脑力激荡

【目 的】认识宿舍人际关系的重要性，结合本宿舍实际情况讨论宿舍人际关系和谐的原因及破坏和谐宿舍人际关系的因素和事件;引导学生思考怎样建立和谐的宿舍人际关系，怎样处理宿舍矛盾，倡导互帮互助精神。

【班会操作示范】1、全班以宿舍为单位分组。(2分钟)2、“我心中最佳宿舍”评选活动。(10分钟)

[操作]班主任(或心理委员)给每位宿舍长发放一张小卡片，各组在宿舍长的组织下用四个词语表述宿舍的“室风”。班主任(或心理委员)以宿舍为单位，将词语写在黑板上;同学们通过这些词语来评选“我心中最佳宿舍”;以集体到讲台亮相的形式进行嘉奖。

[注意事项] 该活动为班会的热身活动，班主任(或心理委员)不对词语作负面评价，只做正面引导，如“我喜欢这个词”，“我喜欢这种感觉”等等;另外，挑出一些词语引出下一节班会活动。

3、良好的宿舍人际关系给我们带来了什么?(15分钟)

[操作]①班主任(或心理委员)根据上一阶段活动引出这一问题，要求学生思考2分钟后，每组选派1名学生与全班分享。②班主任(或心理委员)做分享总结。

[注意事项] 这一阶段活动的目的是为了让同学们重温自己在宿舍生活中所享受到的快乐和同学的友谊、帮助，达到情感的共鸣，班主任(或心理委员)要紧紧抓住学生的感受，比如“对他(她)的帮助我感到温暖”等等，强化室友间的互帮互助带给人的支持、尊重等，以及对助人者的认可和赞赏。

班主任(或心理委员)可以先要求大家回想，再要各组派代表，达到每一位同学都重温快乐，学会感恩的目的。分享过程中，班主任(或心理委员)要对分享者采取支持、肯定的态度，说出对这一事件的自我感受。分享总结要根据现场的情况，突出班会的主题，引出下一阶段活动。(总结参考：宿舍是大学生逗留时间最长的场所，有研究表明：大学生一天24小时，在宿舍的时间除睡眠外长达5小时，他们在宿舍吃饭、看书、上网、聊天……，因此宿舍人际关系就成为大学生最重要的人际关系之一。刚才我们用了几分钟时间回顾了在宿舍里的快乐，这种快乐是怎么产生的，是良好的宿舍人际关系带给我们的，有了良好的宿舍人际关系，宿舍才能真正算得上一个家，一个温暖的地方，一个让我获得支持不断感受成长快乐的地方。)

4、在宿舍人际关系中你认为最棘手的问题是哪些?(5分钟)

[操作]①公布征集活动中最集中的五个(有几组选几个)问题。班主任(或心理委员)对问题作简短的总结。②每组一个问题，宿舍长组织组员开展讨论，商量解决的办法。

[注意事项]这一阶段可以灵活处理，如两组比赛，看哪组对这同一问题想出的办法多。

5、如何解决这些问题?(15分钟)

[操作] ①每组派一名代表分享结果。 ②班主任(或心理委员)作分享总结。

[注意事项] 对一些好的点子，班主任(或心理委员)可以给予肯定。这一阶段的目的主要是引导学生正确看待宿舍人际关系中出现的问题，提供一些解决问题的新思路、新方法。

(总结参考：快乐来自人际关系，烦恼也来自人际关系。宿舍作为大学生人际关系发生最多的地方，带给我们的既有快乐，也有烦恼。当我们的宿舍人际关系出现问题的时候，我们该如何面对?通过大家刚才的讨论，我们不难发现，宿舍人际出现问题的根本原因就在于我们有时只站在自己的立场或利益面上，这个时候，谁对谁错是很难说清楚的。所以，有时候面对宿舍问题，我们最需要做的是宽容与理解，多一点换位思考，多考虑一下他人的感受，多看重一点大家集体的利益和要求。)

6、班会结束。①班主任(或心理委员)对整个班会做回顾总结。(总结参考：今天，我们专门来讨论了我们的“家庭”，这个“家”在很多时候总是充满的欢声笑语，总是让我们恋恋不忘;但有时候在这个“家”里也会发生一些不开心的事情，让我们烦恼。就把它当作一种学习的延续，就把它当作一种普通的人际互动，相信我们一定能够处理好这些问题。我们每一个人都是不一样的，都有我们的“过人之处”，所以就让我们带着一种向他/她学习的态度、一种宽容与大度的胸怀、一种换位思考的习惯来面对我们的宿舍人际吧。我们相亲相爱一家人，来，让我们唱起来!)

②全班合唱《相亲相爱一家人》。

宿舍人际关系案例分析篇六

刘同学原住214寝室，后宿舍床位调整搬至213寝室，搬入后与宿舍同学之间相处不甚融洽，因个人习惯和性格等原因与同学关系平淡，尤其与毛同学之间产生一些误会，累积了一些矛盾。

案例概述

毛同学向老师反映上课时与刘同学坐一起，因毛的鼠标线搭到了刘的鼠标线，刘抓起毛的鼠标摔在桌子上，毛对刘的行为不解，感觉长期以来刘对他一直不友好，经常故意表现出针对他个人的言语攻击，扰乱他的正常生活，毛感觉很压抑。

班主任先与毛进行了沟通，帮助他寻找两人不和的原因，从自己和对方身上深入分析问题所在，毛表示两人平时并无太多交往，只是刘好象看不惯他在宿舍讲话及与其他同学关系好。

后续找刘同学聊天谈及此事，他说两人没什么大事，都是在宿舍时一些生活习惯和说话方式不太好造成两人互相之间不理解，进一步引导后刘同学也承认自己说话有时太直接，语气措词过激，未能考虑毛同学的感受。

经了解后情况基本明确，这是比较常见的人际关系处理不当。经老师与两人谈话后都从自身方面认识到了一些问题，表示愿意在老师的主持下做一次深入的谈心，希望改善同学之间关系。

案例分析

学生之间很多是因为性格方面不和谐、生活习惯不一致，相互不能包容、不理解而产生的小矛盾，如果不及时沟通解决会累积到矛盾扩大甚至发生冲突，这些小矛盾往往是学生都不愿意妥协或是交流太少甚至是交流方法不当而没能得到缓解，轻者是学生之间互不理睬，重者则不是发生冲突。学生一般也不太愿意老师参与进来，如果老师能够及时察觉并调解，这种情况大多很容易缓解。

经验和启示

2、从心理方面安抚学生，以防矛盾进一步加深;

4、适当提示学生一些与人相处沟通的技巧，化解类似的矛盾。

5、要努力提升班干部同学在维持学生关系上面的能力，做到有问题及时反映，小问题自己处理，大事件随时报告。

宿舍人际关系案例分析篇七

【摘要】宿舍是在校大学生学习、生活的安身之所，所以大学宿舍的人际关系是非常重要的。研究表明，大学生宿舍人际交往总体情况令人担忧。人际和谐程度男生宿舍比女生宿舍略高，文科生和理科生之间没有差异，来自不同地方的个体差异和在校大学生的生活习惯性格差异与宿舍人际关系联系明显。

【关键词】心理健康;大学生;宿舍

宿舍人际关系的好坏，将直接影响到大学生身心健康。大学生宿舍人际关系研究对大学提高教育管理水平，提高大学生的心理健康水平，促进学生的成长，具有非常重要的意义。

一、问题的提出

大学宿舍人际关系问题应当正视并寻求方法解决，对于出门在外的大学生来说，宿舍不只是一个生活的地方，更像是自己的家，宿舍人际关系需要认真对待，尤其要注意相互间的沟通交流与协调。山东大学的心理咨询室吴少怡主任说：“大学宿舍是一个很小的‘小社会’，舍友之间的关系看似简单，其实不然，它是学生之间最重要，最敏感的关系，社会化的过程其实就是大学生人际关系的缩影。良好的宿舍人际关系可以使得几年大学生活愉快度过。”[1]大学宿舍既是大学生的社会，也是大学生的家庭，和谐的关系能增强归属感，能满足“归属与爱”的内在需要。

高校宿舍人际关系是与在校学生的个人或团体交往过程中的心理关系。 “心理学家卡伦・霍尼韦尔根据个人的方式，以避免人际焦虑症互动的过程中将人群分为三类：接近人群、反对人群与走出人群。”[2]“总体而言，产生这些现象的主要原因是个人、家庭、教育等社会问题凸显。要解决上述问题，高校可以开展移情的教育、开设沟通课程、加强思想教育和加强人际交往指导，使学生建立正确的意识观和价值观，并努力改进各个方面。”[3]毛晓玲女士提出了宿舍的特征理论概念的关系，编制了大学宿舍人际关系问卷，探索宿舍人际关系的特点。“问卷题目包括四个因素：人际冲突、人际和谐、人际亲融和人际干扰四类。”[4]大学生形成以学习和生活二者之间关系为主要内容，形成语言、思想、知识、媒体等以不同形式相互交流感情的宿舍人际关系，不同类型大学宿舍之间的人际关系还分为宏观与微观两个方面。“从宏观的角度来看，整体的关系类型可分为宿舍和谐、和谐弱、分散及小团体式的，从微观角度分为四个类型，即个别成员之间的关系、宿舍友好关系、孤独和寂寞型关系、对立型关系。”[5]许传新的研究表明大一宿舍人际交往频繁，大二开始减少，大三时降到最低限度，大四宿舍人际关系有反弹。“不同年级的学生评估自己的宿舍人际关系有所差异。” [6]大一宿舍成员他们对宿舍人际关系评价最高，大二开始下降，大三下降到最低点，大四有反弹。卢宁采用系统心理治疗技术以大学宿舍为单位进行团体辅导，进行前后际交往态度的干预和生活满意度调查，进行心理测试，并依据不同性别，不同档次，对前后学生的测试结果进行比较分析得出不同结论。高校宿舍辅导旨为端正学生的人际交往态度，提高他们的生活满意度，具有现实意义，对“大学生的人际交往重视的越早，自我意识的改善和发展空间的紧密程度及相互接触和交流空间越大。”[7]宿舍是其他学生组织所不能比的，它会直接影响到大学生的身心健康。然而，研究表明，目前的形势不容乐观，大学生宿舍人际关系不和谐的事情经常发生，使得宿舍人际关系的研究就显得尤为必要。

二、大学生宿舍人际关系心理障碍的自我超越

1、 树立正确的交往观念与心理

增强自信，消除自卑。一个人一旦失去了信心，人际交往必然困难重重，在校学生的交流应该是友好的和诚实的，有合理的方式，没有过多端庄矜持，应当谦卑和谦逊，充分展示他们的自信心。

“缺乏人际交往的技巧也是影响关系的原因之一。”[5]语言是人际交流的一个重要组成部分。一些学生，在与他人说话时，往往顾左右而言他，忽视对方的话语，学不会倾听。在与教师、学校领导、用人单位等沟通时，如果自大的话，不注意听，会造成严重的不良后果甚至错失发展的大好机会。在与他人进行语言交流时，一定要表现出真诚的一面，在别人说话时，不要轻易的去打断，当别人陈述意见观点时，要认真去听，并快速思考，直到对方停下来，然后再发表自己的意见和看法。

2、开明豁达

社会的复杂性导致了人格的丰富性，这将不可避免地导致人与人之间的冲突加剧，所以要保持周围良好的合作关系，必须学会求同存异，以开明的心理素质，多为他人着想，做最诚实的自己。做一个开明的人是有一定的难度，但学生在日常生活中，一定要注意培养这种交流的质量，以更好地适应生活，适应社会。学生应学会同情，关怀，以达到心灵的沟通和情感的共鸣。

3、学会控制自己的情绪

其他人的的意见不要太在乎，因为一个时刻，当你在一个陌生的环境，可能是紧张、害羞，可引起人体强烈的焦虑和自卫处于高度紧张状态，从而使别人会认为你是因为他有不信任的感觉，从而阻碍双方关系的发展。这个时候，你就要尽量控制自己的情绪，并且做出最诚恳的解释，尽快融入集体生活。

4、学习人际沟通技巧

掌握娴熟的人际沟通技巧，可以帮助人们相互增强了解，缩短心理距离，建立良好的关系。许多存在人际交往障碍，主要是由于缺乏沟通技巧造成的，因为缺乏沟通和人际交往能力，往往对人际关系失去兴趣，并造成在人际场合被动、孤立的境地，不仅不能正确表达自己的想法，反而限制了自己的发展。应用主动积极的方式，逐步改善人际关系问题，而不是一味地回避。事实上，社交技巧是多种多样的，如增强人际吸引力、幽默，巧妙批评、语言艺术等等。对大学生来说，建立勇气和人际交往的信心后，应展开心理素质培训，正确利用语言艺术。成功的交流，包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人、尊重、理解、豁达和慷慨等品行素质。。

5、加强自身修养

良好的品质、能力，拥有一定的专业知识的人更容易受人喜爱。人们欣赏他的性格，钦佩他的能力 ，因而更愿意与之亲近，成为朋友。所以，如果你想增强人际吸引力，更友好，更和谐的与他人共存，应该展示自己的长处，使自己的性格、能力的不断提高完善，做一个文武兼备的有识之士，使朋友能感受到你的真诚和热情。

总而言之，学生在人际交往中应树立自信心，不断提高自己的交往技能，勇于实践善于总结，不断完善自我，真诚对待宿舍里的每一位学生，尊重他人，理解他人，运用积极的沟通方式来解决冲突或分化冲突，把握好宿舍人际交往关系，在人际交往中取得成功，才能在人生中取得成功。

参考文献：

[5]许传新.宿舍人际关系质量 [j].当代青年研究，20xx.

宿舍人际关系案例分析篇八

在学校宿舍里，人际关系的好坏会直接影响到个人的情绪、学习和生活等，宿舍人际关系是怎样?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

1、缺少沟通、交流。

寝室人际关系不和谐的一个重要特点就是寝室成员间缺少沟通、交流。成员不善于“换位思考”，缺乏“同理心”，自我意识过强。比如上面案例中方某不理睬寝室其他成员，总是一个人听耳机，寝室搞集体活动时如打扫卫生表现的漠不关心;总认为自己是对的，在和寝室同学发生争议时，一定要把对方彻底驳倒才罢休，不接受他人提出的建议。

2、寝室内的小团体现象。

由于同学间的兴趣、爱好、行为习惯、 经济 状况等方面的不同，使得寝室里的同学很 自然 地和与自己情况相似的同学组成了小团体。比如来自同一地区的学生由于生活习惯、语言沟通的一致而经常一起出入，这样很容易形成小圈子，使得寝室同学间的关系显得敏感而微妙。小团体一旦形成，就会对寝室其他成员产生有意无意的排斥，表现为整个寝室人际关系的不和谐。

3、不讲卫生。

寝室的硬件设施也是不可忽视的一个方面，主要体现在寝室卫生方面，这些都对寝室的人际交往或多或少产生影响，个人卫生很好的同学中大部分只注重自己的个人形象，而缺乏集体荣誉感，不去关心寝室的卫生条件，不扫地，不收拾垃圾，反而是垃圾制造者。经常有室友在寝室里乱扔东西，不叠被子，床上又脏又乱，尤其是男生袜子穿完不洗，扔得到处都是;踢了球一身臭汗也不洗澡，上厕所甚至常常忘记冲，从不打扫室内卫生……这些恶习让室友受不了，尤其是一些爱干净的同学，一旦意识到自己成为寝室清洁工的时候，心头必然不快，长此以往，矛盾冲突就会发生。

4、留宿异性。

随着大学生生理、性心理的发展，对爱情的渴望也强烈起来，他们对异性好奇，关注异性，加上大学环境较为宽松，不少学生试图并已经建立了恋爱关系，但也有许多同学为摆脱压抑感或是为了赶潮流，炫耀自己而交上男女朋友。绝大部分的寝室中都存在有男女朋友的同学，其中一部分同学往往不考虑是否对室友造成不便，总是把男女朋友带回寝室，据了解大部分的同学对室友将男女朋友带回寝室表示反感，大多数碍于情面，不好意思说出来，但是心中的不满不时的流露，使寝室的氛围很容易陷入僵局。

5、作息紊乱。

现代大学生在寝室拥有电脑已经是很普遍的现象，电脑给学习带来的好处是非常明显的，但是，它所带来的缺陷也是不容小视的，有的同学夜里打游戏或者语音聊天，甚至夜里一两点还不肯关机，这就是同学们常说的“夜猫子”，他们搞得寝室鸡犬不宁，常常把大家从睡梦中惊醒，这会使同学间的关系变得紧张起来。还有的同学有早起的习惯，但每次起床后弄出很大声响，影响正常休息的同学，这样的矛盾在没有熄灯制度的寝室尤为突出。有些同学甚至报复自己头天晚上受到得“不公正待遇”，第二天起床时也故意将脸盆，凳子的得声音翻倍，久而久之，矛盾就会越积越深。

1、自身的性格缺陷。

寝室人际关系问题很大一部分原因是由学生自身的性格造成的。比如：自我意识强，凡事先考虑自己的得失，不为别人着想，不懂谦让，缺乏与人协同合作的精神;适应能力差、孤僻、缺少热情的个性倾向;自尊心过强，在意别人对自己的评价，爱发脾气;依赖性强、自主能力差、心理承受能力弱。

2、缺乏人际交往技巧。

在高中，学校和家长都把中心放在了学生的学习上，忽略了对他们进行社会适应能力尤其是为人处事方面的培养和锻炼，有的同学在上大学之前还没有住校经历。上大学后寝室里的同学在思想观念、价值标准、生活方式、生活习惯等方面都存在着明显差异，在遇到实际问题时容易发生冲突，许多同学因为不懂得人际交往技巧而不懂得如何处理、应对这些冲突。

3、性格、爱好、价值观不同。

人际吸引的一个重要因素就是相似吸引，即人们往往喜欢那些和自己相似的人在一起，这种相似包括信念、价值观、人格的相似，兴趣爱好的相似。社会背景、地位的相似，年龄、经验的相似。不同的相似吸引容易在寝室内部形成不同的小团体。

4、生活习惯不好。

在寝室生活中，不好的生活习惯很容易引发寝室成员之间的矛盾和摩擦。这些习惯包括：乱扔垃圾、乱放物品，在寝室吸烟，爱贪小便宜，不爱护寝室公物。未经室友同意使用他人物品等。

1、摆正心态，求同存异，为建立寝室的和谐人际关系积极努力。

由于同学来自不同的地域，生活环境、家庭背景、成长经历、性格特征、价值取向等的不同，必然会产生一些撞击，处理不好就会产生矛盾。作为寝室大家庭中的一员，不仅要放低心态，站在走进、了解和融合的角度做好和性格不同的室友长期共处的准备，而且要主动交往，注意和寝室同学的沟通，每位同学都应该将寝室的和谐作为自己的责任。

2、完善自己的个性品质。

个性成熟的人可以很好地理解别人，容忍别人的不足和缺陷，能够对别人表示同情，具有给人以温暖、关怀、亲密和爱的能力。无论是处理今天的寝室人际关系还是日后的职场关系，实际上都反映人的社会生存能力，善待别人就是善待自己。大学生如果注意自己人格的完善，加强自身修养，则很容易平等真诚地对待室友，换位思考、消除隔阂，建立起和谐的人际关系。

3、培养良好的行为习惯。

日常的起居休息尽量不要影响到其他同学。面对不兼容的情况可以从调整自己做起，比如作息时间的冲突，只要适当调整彼此的时间节奏并多加注意，也是可以避免的。此外寝室成员还应注意生活小节，如做好寝室清洁，不试图占他人便宜，在听 音乐 或唱歌时顾及他人情绪，管理好自己的贵重物品，不取笑别人，不为一些小事争论不休等。

4、掌握人际交往的技巧，谈吐有分寸。

一般情况下，每个人都能处理好人际交往中的多数环节。真正令人头疼的、真正需要技巧的情况并不是很多，大多数在寝室人缘不是很好的同学是在交往中没有把握好分寸。比如对别人的事情好奇心过强，凡事包打听，这样时间一久 自然 会引起同学的反感;总是喜欢吹嘘自己，或者在交往中一味的抬高对方都会让人觉得不真诚，缺少人际间的安全感;开诚布公有可能得到真心相交的朋友，但过分暴露自己的隐私容易受到别人的轻视;助人为乐是一种美德，但替人做主则会受到警惕或伤人自尊，在人际交往中要不断的总结经验，把握好分寸。

宿舍人际关系案例分析篇九

陈某，女，20岁，是家中独生女，出生后身体较健康，因父母忙于工作，自幼由爷爷和奶奶照顾。在读大学二年级学生。性格内向，自幼朋友甚少。学习刻苦，成绩一般，复读一年。自大二开学以来，她根本不想呆在寝室。她感到焦虑，郁闷，苦恼;感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”。原因是她觉得自从大二以来，舍友们都不怎么关心学习了，只顾玩、找男朋友什么的;最讨厌的就是那个所谓本地的女孩子，老是和她针锋相对：她晚上她说早点睡觉，那个女孩子早上就起得特别早，陈某想她肯定是在报复自己，让她小声点，她就很冒火地和陈某吵起来了;还有一件事就是班上的同学竞争入党，本来寝室也有3个室友申请了，但是后来人数有限，陈某得到了入党的机会。一天陈某回寝室看到她们几个在聊天，听到她们好像说“什么就会讨好老师，拍马屁什么的”。陈某一听就知道在说自己，从那天以后她们几个关系变得很差了。陈某心里特别不舒服，已经到了孤立无援的地步。因为心情一直很糟糕，在学习上面不能静下心来，根本无法专心复习，还有一个多月就要期末考了，怕成绩考得不好，更怕会挂科，越想心里越乱，越不知所措。

案例分析

1、生物学原因：该求助者自幼体健, 无躯体异常感觉，没有明显的生物原因。

2、社会性原因：

(1)人际关系方面，几乎没有知心朋友，和室友之间的误会;

(2)家庭的教养方式存在一定的问题，父母忙于工作，缺乏沟通，对求助者的个性形成和发展有较大影响。

(3)缺乏社会支持，如被同学背后议论，很少和老师沟通。

3、心理原因：

(1)被烦恼、焦虑、自卑情绪所困忧，自身缺乏有效解决问题的行为模式。

(2)性格偏内向不稳定，个性追求完美，争强好胜。