心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

空乘工作心得体会篇一

苏霍姆林斯基指出：“教育的艺术首先包括谈话的艺术，我学习普通话的体会。”教师的教学效果很大程度上取决于他的语言表达能力。因此，作为教师，我必须学习这种教师的职业语言——普通话。我们的汉字，写起来是方块字，而读出来，字正腔圆，抑扬顿挫，更是充满了美感。

学好普通话很重要，不只是教师，否则，就不能准确表达自己的意思，别人就可能听不懂你的话。常常有外地人向我问路或者问别的什么问题，可我根本就不知道他在说什么，最后他写在纸上，我才明白。好在汉字还是一个标准。我们这里，常有南方人来卖小货，跟他们买东西，沟通常常是很困难的，他们连说带比画，我们才能理解大概的意思。真不容易!现在不是流行网上聊天吗?常常嫌打字慢，干脆就语音聊，可是接通以后，却发现有时候语音比打字还慢，原因就是语言不同。我有一个四川的网友，每次跟他语音聊天都觉得挺累，需要顺着他的字音去猜测他的意思。我总是问：“什么?你说什么?”他只好重复再重复。一句话重复几次，可真是没意思!要不就打字，辅助谈话。虽然打字聊天的时候，他很幽默，也很博学，可是一说话，幽默也没了，博学也体现不出来了。时间长了，我就不爱跟他聊天了。这要是重要的工作中出现这样的情况，该有多麻烦啊!你说，这普通话多重要!

我们这个地区的人学习普通话，我感觉主要应该纠正的有：1、平舌音和翘舌音的混淆，方法是记少不记多，平舌音字较少，记住了它们，剩下的就是翘舌音字了。除此以外，还有声韵拼合规律记忆法和汉字声旁类推法。2、分辨o和e。3、声调的55调值和214调值，特别是55调，更要多加练习。

只要我们努力，相信普通话会成为我国各民族人民交流的通用语言。

前些日子遵朋友之嘱,写一篇关于学习普通话体会和方法的短文,苦于抽调在省纪委工作，一直没有时间,拖至昨夜方完成，中学生作文《我学习普通话的体会》。随记如左。

普通话，又称国语，它是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的大陆汉语标准。普通话作为汉语的官方发音在全国范围进行推广。

作为师范学校的学生，学习普通话是一项十分重要的任务。因为学校是推广普通话的前沿阵地，甚至可以说是主战场，而老师则是这个阵地或战场的.指挥官，所以作为老师，学习好普通话是十分重要的。

可是，对于方言口音较重的人来说，由于舌头已经习惯了方言的发音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗读音和普通话读音不一致等，学习普通话并不是一件很轻松的事情。这方面，我有很深的体会和一些经验。

一、在藐视学习普通话难度的基础上，切实重视普通话的学习。

尽管方言口音较重，尽管学习好普通话的难度很大，但是，我们要从战略上藐视这个“敌人”，而在战术上即学习方法方面又要十分重视。既不能怕，又不能不以为然。这是学习好普通话的思想保证。

二、安排专门时间学习普通话。

在学习普通话的过程，要注意安排一个学习计划，每天抽出一定的时间，比如每天1小时，专门学习普通话。这是学习好普通话的时间保证。

三、勤向现代汉语老师学习。

现代汉语老师不仅具有扎实的语言学和语音学基础知识，经过专业训练，而且老师离自己最近，请教也最方便。因此，遇到不懂的和难以纠正的，要及时向老师请教好的学习方法，一定会取得好的效果。这是最常用的也是最有效的学习方法。

四、整理方言口音和普通话之间的对应关系。

例如，“三”在方言里读shan，舌后音，而在普通话里却读san，舌前音。类似这样的情况，都一一列出拉一，整理成方言和普通话词汇对照表。这样便于记忆和纠正方言的不规范读音。这是对比学习法。

五、跟普通话好的同学学习。多跟普通话说的好的同学交往，或在一起活动，寓学习于娱乐，在语言的交流中提高普通话水平。这是延伸学习法。

六、勤听普通话广播。电视台、广播电台等新闻节目和其他类节目，一般都是使用很标准的普通话。

通过经常性收听收看节目，对学习好普通话有很大帮助。这是拓展学习方法。

空乘工作心得体会篇二

空中乘务员工作不但薪资高、工作环境好、而且地位看上去很不错。这的确是一个事实！空中乘务员工作往往给人一种神秘感，其实不要把这一职业过分理想化。当你乘坐飞机在外面飞一天的时候，一站就是十几个小时，从早到晚十几个小时我们对顾客都要面带微笑，都得呈现出饱满热情的状态。天长日久，这也是对我们身体的严峻考验。所以空乘人员的业务素质和心理素质要求以及工作量大等方面也都是我们了解的方面。空中乘务员工作特点贯穿于整个飞行准备和着陆其间， 它与地面餐饮招待服务有很大的不同和难度要求。 我先从空中乘务员工作的岗位职责说起吧。

空中乘务员应对乘客提供的服务如：饮料、餐点、旅行常识以及简单的医疗协助。当飞机遭遇紧急情况必须迫降海上或陆地时，空中乘务员就要根据平日训练程序并在机长的指导下，协助乘客迅速安全撤离飞机。空中乘务员还要帮助乘客解决医疗问题和应急情况。faa在急救训练的要求上涉及到了紧急情况的处理，包括"疾病、受伤或其它异常情况"。

在25000英尺以上高空工作的机组人员，必须接受与海拔有关的各种应急教育，如处理呼吸困难、缺氧等情况。 一般而言， 空乘人员必须在飞机起飞前完成报道手续（国内航线30分钟， 国际航线40分钟）， 报到前服装仪容必须准备完毕。起飞前机长会集合全体人员做任务指示和分配。空乘人必须整理报纸杂志准备毛巾，饮料以及餐点。旅客登机时，空中乘务员应在门口欢迎，指引旅客入座以及飞机起飞前救生衣示范及检查安全带情况。国内航线航程较短， 服务项目比较简单。当飞机降落时，空中乘务员要向乘客广播并回收报纸和耳机。我们除了确保乘客有舒适的飞行条件之外，还负责机上乘客的安全。

新来的空中乘务员必须参加初始培训，时间通常为六周，内容包括：熟悉飞机、应急程序以及机上服务等。为了保持熟练度，他们每年都要接受培训。许多人认为，无非就是“端茶送水”。其实，到了乘务培训中心，你会改变原来的观念。客舱服务原来并不简单，它是一门科学，尤其空中服务更有其特殊的要求，有不同于其他的特色。

当“航班延误时，我们该怎么办”、“遇到特殊旅客，比如一个航班同时有七八个小孩怎么办”、“遇到熟客如何处理”等等，诸如这些实际飞行工作中碰到的难点、重点、疑点，都是乘务培训的主要内容。它具体包括航空服务礼仪、航空机械知识、气象、地理知识、空中医疗服务、客舱服务技能、机型知识、应急处置、形体等20余门课程。

军训阶段：按照军人的要求进行严格训练、锻炼吃苦耐劳的精神，培养良好的作风和生活秩序，为做一名合格空乘打下坚实的基础。

理论学习阶段：时间一个月左右。主要学习英语、航空理论与航空技术知识、航空气象、形体、健美操等。

实际操作阶段（专业训练）：时间一个半月。主要是客舱服务、各种机型教学、紧急救治等。

思想政治教育：主要进行时事政治教育。 空乘人员在飞机上的活动空间有限， 服务重复单调，国内航线反复起降，国际航线劳动量大，时间长。有些乘客的素质可能你也听说了，所以要求空中乘务人员要有一定的耐心和心理承受能力。

空乘工作心得体会篇三

我县自八七年被省爱卫会授予“无鼠害县”荣誉称号以来，县委、县政府和各级各部门及广大人民群众十分珍惜这一荣誉，二十多年来持之以恒地保持并巩固发展这一成果。

灭鼠防病保粮工作，在县委、县政府的正确领导和市爱卫会的悉心指导下，在有关部门的密切配合下，我们始终如一地积极履行“六个坚持”的原则，即“坚持政府组织、经费落实、足量购饵、责任落实、规范操作、强化督导”，灭鼠防病工作早已纳入规范化、制度化管理的规道，保持了在全市领先水平。

一是坚持政府组织，营造各级重视、全民参与的浓厚氛围。根据滨政办发明电[20__]26号文件《关于做好20__年集中灭鼠工作的通知》精神，县政府分管领导及时组织有关单位进行协调，完善组织，落实经费。首先是及时调整充实了领导组织。县委、县政府根据人员变动的实际，及时调整充实了县爱卫会和灭鼠领导小组.为了进一步健全组织网络,4月上旬,我亲自带队到11个乡镇检查督导灭鼠工作,同时就乡镇\村级爱卫会组织与各乡镇主要领导对了头.各乡镇均配备了专兼职爱卫办主任.部分乡镇,如水湾镇等,还设立了村级爱国卫生工作联络员,为灭鼠工作,为爱国卫生工作的顺利开展提供了组织保障。其次是出台了文件。根据上级要求，结合我县实际，制定出台了实施方案，县政府办公室向各乡镇政府、县直各部门、各企事业单位下发了《关于切实做好20__年集中灭鼠工作的通知》(棣政办发明电[20__]35号文)，对灭鼠工作进行了全面部署。

二是坚持经费落实，提供了足额的经济保障。县政府及财政等有关部门为尽快落实灭鼠经费，根据滨政办发明电[20__]26号文件的要求，结合我县灭鼠工作的实际需要，一次性拨付12万元。坚持急事特办，为灭鼠工作提供了经费保障。县直各部门、各企事单位也按上级要求筹措灭鼠经费，购置足量的毒饵。

三是坚持足量购饵，确保了灭鼠所需。根据鼠情需要、去年冬季毒饵不足和农户数量提高的实际，按照户均4两的标准，(全县共有农户12万余户，县、乡镇直单位和重点部位、特殊环境需要3吨)今年春季采取招标采购的方式，一次购买灭鼠毒饵37吨，确保了春季集中灭鼠工作的需要。

四是坚持投饵责任制，确保工作落实。落实了各种形式的责任制，各乡镇和县直各部门、各企事业单位按照县政府的要求，及时行动，狠抓落实，集中人力、时间安排灭鼠工作，分管领导靠上抓，具体工作有人抓，全面部署，层层落实责任;卫生院负责对投饵员的技术培训，乡村两级实行了投饵责任制，由乡镇领导干部包办事处，脱产干部包村，村干部包户的责任体系，各村组织村民小组长、乡村医生、妇女专职干部和高年级学生逐户投放毒饵，直至投放到位，确保投饵到位率。

五是坚持精心组织，规范操作，确保了灭鼠效果。首先是落实了“五统一”、“三不投”、“十不漏”的灭鼠工作要领。为保证灭鼠效果县爱卫会办公室坚持统一时间，投饵到户，有效到位，作为灭鼠工作的重要环节来抓。即：统一时间：县政府办公室于3月12日下发了《关于切实做好20__年集中灭鼠工作的通知》，县爱卫办于4月10日发放毒饵到各乡镇，4月12-13日县直单位统一购买毒饵，4月16日为全县毒饵集中投放日，集中行动，保证了投饵的统一性;统一方法：坚持以乡镇为单位，由单位组织，启用灭鼠组织网络，统一将毒饵投放在毒饵盒(盘)、塑料布等不易潮湿和鼠类出没的地方，保证了投饵的科学性;统一要求：鼠情不明不投、不断粮不投、安全措施不到位不投，农村灭鼠不漏乡、村、户、屋、厕所、池圈、村头、墙根、粪(垃圾)堆、草垛，城区灭鼠不漏系统、单位、院落、办公室、户、仓库、车库、厕所、门店、伙房，坚持科学灭鼠方法，规范投饵，确保了无人畜中毒事件发生。其次是坚持突击重点，不留死角，确保灭鼠质量。首先是对全县的食品加工、学校、饭店、宾馆、农贸市场、城中村等重点行业和重点部门重点安排，采取了加量多次投饵，防止了老鼠的避风港，使老鼠无处藏身，提高了灭鼠工作质量。其次,今年以来,无棣县爱卫办还在全县开展了区别于鼠迹调查的鼠情调查，向乡镇、村或单位的居民、发放调查表，了解鼠患情况，对鼠情较严重的村、居、单位进行重点灭鼠，效果良好。受到群众好评。

在这次春季灭鼠中，卫生部门全力以赴，给与全方位的支持，县直各部门和企事业单位在规定的时间内购买了足量的灭鼠毒饵并投放到位。各乡镇在规定的时间内组织了村两委班子、村民小组长、乡村医生和高年级学生等__余人参与投饵灭鼠，发挥了主力军的作用，整个灭鼠工作开始的有序顺利。

六是强化督导检查，确保灭鼠整体推进。各乡镇和县直各部门组织了自查，县爱卫办及时到各乡镇、部门督促指导灭鼠工作。县爱卫办组织人员于4月25日\26日两天,对乡镇和县直各部门进行了抽查，从抽查情况看：各乡镇、县直部门和企事业单位领导重视，广泛发动，投饵规范，到户率较高，达到了“五统一”、三不投”、“十不漏”的要求;从毒饵的收取、分配、发放、购买、投饵、自查等整个过程，安排细致妥善，关键环节抓住不放，投饵到位率达96%以上，确保了灭鼠效果。

同时，群众普遍反映毒饵质量好，小包装易投放，既节约又方便，灭鼠效果好，行动快，从毒饵分发、投饵等各个环节行动快，质量好。

各位领导，我县的灭鼠防病保粮工作虽然取得一定成绩，但距离上级要求和兄弟县区相比仍有一定差距，我们决心，在县政府的领导和市爱卫办的指导下，紧紧围绕社会主义新农村建设这一伟大实践，坚持以提高广大农民的卫生意识为先导，以卫生创建活动为载体，以灭鼠防病和农村改厕为重点，进一步加强农村专项综合整治和健康教育力度，不断巩固和提高“无鼠害县”“省级卫生城”成果，力促全县爱国卫生工作再上新台阶，为建设社会主义新农村做出更大的贡献。