总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

创建文明城市工作总结篇一

一、逐渐打造五塔北街社区成为和谐法制文明社区大家园

为实现五塔北街社区管理有序，服务完善，环境优美，文明祥和，安定的学习型、文化型的综合新社区，社区主任不但亲自为社区居民上门清理堵塞下水，调解居民之间邻里矛盾，而且力所能及的组织学员及居民积极参加社区组织举办的各种大小型社区文体及科普类活动，带动居民自己的事情自己办，自己的家园自己建。

二、创新工作思路，以实际行动创文明城市

五塔北街社区在各级领导的指导和帮助下，创建五塔北街社区志愿者服务队、社区黑板报、社区科普报、社区徽标、阳光超市、阳光书屋，并携手驻区单位电子显示屏滚动播放创卫标语、网格化管理及居民道德行为准则等文明、文化道德及科普内容宣传，被上级党委、政府授予“科普文明社区”、“红旗党支部”、“综合治理先进集体”“星光老年之家”、“维护妇女儿童合法权益先进集体”、“科普先进集体”、“维护妇女儿童合法权益先进集体”“科普先进集体”“社区志愿者服务队先进集体”、“市科协社区科普大学先进集体”呼和浩特市“内蒙古全区基层科普行动先进单位”“内蒙古自治区科普示范社区”“呼和浩特市科普示范社区”等数十项荣誉称号。

在社区建立完善五塔北街社区科普大学之后，又重点建设了一些特色讲堂，着力打造多样化讲课品牌。按照不同行业、转体、宣讲对象、宣讲者和宣讲载体等分门别类成立特色讲堂，扩大宣讲范围。如“红色大讲堂”、“健康讲堂”、“环保与环境”“青少年讲堂”、“法制与道德讲堂”、“就业培训”等讲堂196期（社区科普大学授课176次，红色讲堂13次，再就业培训7次）。在网络化管理的基础上，以论坛、研讨、基层讲堂观摩会等多种形式丰富基层宣讲形式，针对社区干部、居民、辖区青少年不但第一家开设了配合音乐的多媒体教学，而且创办了国内第一张真正的科普报，利用社区科普报及社区宣传栏、黑板报积极开展“文化科技、健康、环保卫生、计生”的社区活动。到目前为止，社区科普报印刷了包括“青少年暑期安全”“计生知识进万家”等八期，总计20000余份，特别是针对辖区重点户和辖区小学，进行科普宣传活动。在中小学重点进行如暑期安全等科普知识的宣传普及；在社区，通过创建黑板报、创建阳光书屋、阳光超市针对居民，免费阅读科普书籍，重点进行破除迷信、讲究卫生、保护生态、计划生育、防治艾滋病等方面的宣传，同时也进行一些如健康等科普知识的普及和扶贫活动，多次组织社区计生、食品安全、科普活动，如“迎五一红歌汇演”“七一迎七一”“庆端午、爱社区、促和谐”“唱红歌、走红路、挑红旗，青年大讲堂”“红色大讲堂”“少年大讲堂”“五塔北街社区志愿者服务队授旗仪式”“市计生大型活动”“20__食品安全周启动仪式”等，并积极组织五塔北街社区志愿者服务队、科普大学分校学员及社区居民播放科普电影、慰问弱势人群，受到市、区、办事处等各级领导好评，20__年我社区在2011年的基础上，不断推陈出新，仅5月以后上报信息44条，内蒙古日报、内蒙古电视台新闻天天看、呼市日报、呼市电视台直通首府、呼市电台等媒体报道36次，网络及其他媒体转载100多次，并受到中央领导“工作特色突出，值得学习推广”的文字批复，成为“省级科普示范社区”，呼和浩特市荣获内蒙古自治区科学技术协会表彰“内蒙古全区基层科普行动先进单位”的荣誉。

三、修党性、强基层、创业绩、树典型，开展≮≯“创先争优”活动

五塔北街社区在为民提供优质服务中，在各级领导的指导下，以优秀党员也是社区主任的带动下严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，全面的完成各项工作任务；时时处处以党员的标准带动社区干部，在政治理论学习、业务学习、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部和社区群众的普遍好评。

作为社区基础工作就是每天和居民交往、并为居民服务，五塔北街社区以居民为工作核心，不断树立和强化廉洁意识，以加强党建，围绕“修党性、强基层、创业绩、树典型”，开展“创先争优”活动，发挥党政核心和战斗堡垒及先锋模范作用，以红色大讲堂为抓手，健全组织生活，严格教育管理，坚持“四个结合”，加强思想建设、党性修养和道德建设，坚定理想信念，以保持党与群众血肉联系为重点，以人为本、执政为民，以优良党风，促政风带民风，坚决反对不良风气，营造坚持原则、弘扬正气的氛围，保持党的纯洁性，永葆党员政治本色。逐步打造社区为民服务的一流优秀团队。

创建文明城市工作总结篇二

一、社区简介：

青阳街道富华社区居委会成立于20xx年3月。是原富华东社区与富华西社区合并组建而成，区域范围：东至黄浦江路；南至沪宁铁路；西至青阳港；北至景王路。占地面积约2.34平方公里。辖区总人口15811人，其中常住人口8405人，外来人口7406人。朝阳东路、青阳路等道路贯穿其中，交通十分便利，区域内有捷安特、樱花、镒成车料等外资企业及锦港集团公司、水泥厂、耐火材料厂和富民私营投资区。辖区内有住宅小区6个，包括：富华园、富华二村、青阳嘉苑、庆枫花苑等，社区各项公益性配套设施较为齐全，青阳港中学、西湾幼儿园富华分园坐落区内。目前建设中的社区办公用房及配套服务场所约1000平方米。富华社区将会为广大居民全力营造舒适、健康、安全的居住乐园。

二、完善组织网络，责任明确到人

为确保社区建设工作顺利开展，通过前一阶段的工作的探索，富华社区建立了一套社区建设工作机制：一是建立社区建设领导班子。成立了由党支部书记担任主要领导、分管领导具体负责、有关领导和部门主要负责人参与的社区建设领导机构，将社区建设工作列为今年社区工作的重中之重。二是建立了工作班子。社区抽调业务骨干组成了创建达标社区建设工作小组；三是明确了领导小组及工作推进小组在社区达标建设中的职责。创建过程中都能认真按照职责分工，各司其职，各负其责，密切配合，互相支持，共同推进社区达标建设工作。

三、加强政治学习，拓宽创建思路：

在创建达标社区过程中，我们社区始终把思想政治建设放在一切工作的首要位置，组织全体社区工作人员认真学习“三个代表”，贯彻xx大精神，在理解吃透精神实质上下功夫，不断增强实践“三个代表”重要思想的自觉性和主动性，切实做到把开展“三个代表”重要思想学习教育活动同日常工作结合起来。强化和树立5种意识，即：服从大局的意识；抢抓机遇的意识；诚信服务的意识；营造品牌的意识；持续发展的意识。弘扬五种青阳精神，即：艰苦创业的精神；真抓实干的精神；团结拼搏的精神；开拓创新的精神；争先进位的精神。

四、严格执行达标要求，规范社区软硬件基础设施

根据上级主管部门的工作部署，结合富华社区居委会的实际情况，在开发区管委会及上级相关部门的协调下，为改善和落实居委会的办公服务用房，在富华东村富华幼儿园东侧规划建造了约1000平方米的办公服务用房（涉及：办公室、医务室、老年活动室、警务室、会议室、图书室、健身室、婚丧喜事食堂等），办公服务用房即将竣工，下一步将对办公服务用房进行装修，并将各类组织网络、制度汇编等上墙资料按要求上墙。

五、文明礼仪建设年活动全面展开。

为进一步提高公民道德素质和全社会文明程度，按照省、市文明委的工作部署，在全区全面开展社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育活动。制作了创建文明城市专题宣传画，进一步引导居民群众知荣明耻，使社会主义荣辱观的宣传形成声势。紧紧围绕社会礼仪和生活礼仪两大重点，积极利用简报、黑板报、宣传橱窗等进行宣传发动，营造了文明礼仪宣传教育的浓厚氛围；通过社区志愿意者文化活动等，积极引导居民参与文明礼仪宣传教育活动，大力开展各种主题教育实践活动，切实提升了居民文明素质，切实增强了文明礼仪宣传教育工作的实效性。

六、公民思想道德教育常抓不懈。

以深入实践《公民思想道德建设纲要》和《公民道德规范》为重点，以创建学习型社区、文明社区创建为载体，深入普及基本道德规范，大力推行基本礼貌用语，引导居民自觉遵守社会秩序，养成良好文明习惯。深入实施文明素质工程，扎实推进社会主义新农村建设。

七、未成年人思想道德建设不断加强。

认真完善规范xx市未成年人社会观护站的体系运行，积极探索实践，基本形成了以未成年人思想道德建设为重点，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式。一起与共建单位开展丰富多彩的中小学生道德实践活动，切实增强了青少年的自理、自护、自强、自律的能力，促进了未成年人的健康成长。

富华社区居委会全体人员正认真学习贯彻实践“三个代表”重要思想，以加快实现“两个率先”为载体，深入开展市民公德教育，以创建全国文明城市为工作重点，以创建健康型示范社区、创建平安社区为契机，加强对群众的教育工作，倡导“社区是我家，管理靠大家”的理念。相信富华社区的明天将会更加美好。

创建文明城市工作总结篇三

环境质量的高低衡量一个地方文明程度，卫生意识和人民群众素质的重要方面，也是关系到经济发展的一项工作。__年我社区以争创国家卫生县城是当前最重要的工作，在街道党委的正确指导下，在上级卫生部门的大力支持下，依靠社区广大党员、干部和全体居民的共同努力，结合优秀社区的实际经验，规划创卫方案，分步实施工作步聚，从年初至今，社区在创卫工作上做了大量工作，并取得了很好的成效，现总结如下：

一、加强组织管理，确保创卫工作落实到位

为使创卫工作有组织有步聚进行，社区把创卫工作列入重要议事日程，做到有规划、有措施、有行动、有效果，为此成立了专门的创卫领导班子。我们确定以社区支部书记为组长的创建卫生社区领导小组，以社区主任为组长的工作小组，吸收居民小组长为工作成员，具体负责活动，组建长期创卫班子，组建长效的保洁队伍，建立长效保洁机制，确保创卫成果。确保创卫工作不走过场，真正落实到实处。

二、健康教育，发动到位、开展有序

为了使创卫有序开展，利用广播、会议、黑板报等一切可利用的宣传工具，宣传创建活动，并突出对居民的思想教育，宣传改善环境的重要性，使社区居民对创建活动的重大意义有了认识，明确了创卫工作的目标和具体做法，全体居民积极配合，共同参与。

三、推进创建工作制度化、规范化，强化群体创建意识

我们在创建工作中，坚持以社区为龙头，无缝覆盖各个小区，先后举办了二期各小区分管领导与创建工作专干参加的创建工作学习班，辖区内，除社区一月一次卫生创建检查外，认认真真进行了春季灭鼠、灭蟑活动，增强了辖区内全体居民的创建意识。

四、对物业单位小区实行层层推进

第一步先从各物业单位着手，提出明确的整治要求，积极配合社区居委会加大创卫工作力度，争取在4月下旬以前，使各物业单位小区的环境质量有一个明显提高。以此为基础，逐步拓展到全辖区单位。从4月中旬开始，对各物业单位小区开展创卫工作情况进行检查，督促其尽快达到形象进度。

五、积极协调相关执法部门，对违章建筑实行重点突破

对单位内部的违章建筑，可以由社区创卫办发出整改通知书，限期拆除。对于小区内部居民自行搭建的违章建筑，社区在深入宣传、广泛发动群众的基础上，督促其自行拆除。对于拒不拆除的钉子户，由联合执法队采取强有力的措施，予以拆除，从根本上改善社区的整体面貌。

六、加大督查力度，确保辖区卫生整洁

按照创卫工作要求，社区对责任单位的卫生进行周督查、月检查、季评比，检查结果公布上墙，一月一次调查会，发现违规进行罚款，并实行末位淘汰。社区做到执行任务不走过场，完成任务不打折扣，用高度的责任感、使命感将创卫工作进行到底。

七、社区内环境改造，需要一定资金的投入

由于社区规划和硬件设施基础薄弱，对于小区楼宇立面美化和相关配套设施要进一步加大投入。因此，要充分发挥社区共驻共建优势，驻社区单位和物业公司出一点的办法，使各社区在短期内有明显变化，以提高创卫工作的整体效果。

总之，今年卫生创建工作，由于区、街道领导紧紧抓住不放松，促使各单位领导形成共识，引起高度重视，使人们的创建意识进一步增强，卫生知识进一步知晓，居民对城市道德、文明行为进一步加强，环境卫生不断改善，人们的精神面貌进一步改观，按照上级提出的天蓝、地绿、水洁的要求已经基本实现。

创建文明城市工作总结篇四

为了把创建文明城市工作做的更好，提高居民的创建意识，强化工作措施，努力开创创卫工作新局面。把辖区卫生工作做的更好，让居民有个良好的生活环境，在这里我对上个月工作进行一下汇报：

一、为了使路面、绿化带清洁干净和各小区卫生工作更加加强，我对辖区内的一个一个单位，一个一个物业，进行走访和他们商谈协调路面小区卫生绿化带，垃圾的清理和垃圾桶的加盖，两车的停放，重点对至诚学院后勤部和福州大学的怡福物业主要负责人进行交谈，协商，要求他们对所管辖的每条路面和绿化带卫生工作的加强，及每天保持的卫生环境清洁予以沟通商谈。取得了很好的疗效。

二、加强对辖区内全面巡查，对辖区内的杂草，下水道的清理，垃圾的清运，楼道的乱堆放，小区的保洁进行督促。

三、做好灭“四害”工作，灭“四害”的达标是创建国家卫生城市的重要工作，为使这项工作做到细致，我们向辖区广大居民宣传，多次对一个一个小区进行药物喷杀，投放鼠药彻底消灭四害孽生地。并做好了投放药物登记，有效的控制了老鼠，蟑螂的蔓延，加强居民自我保护意识，预防和减少疾病的发生，从而提高居民的健康生活水平。

四、对老年证的办理，我热情接待每位老人耐心、细心的给他们讲解。对记不清楚的老人我就用笔一条一条的写给他们，把自己的电话留给他们，如不懂可电话联系我。

五、去百岁老人家里走访调查和统计。

以上是我一个月的工作存在的不足给予批评指正，我将在今后的工作中不断改进自己的工作方法提高工作质量。

半年来，在街道党工委的直接领导下，在上级主管部门的关心支持下，在文体站工作人员的共同努力下，我站不但较好的完成了上半年的各项工作任务，在社区还积极组织开展多种形式的文体活动，丰富了辖区居民的文化生活。现将上半年文体站几项主要工作情况总结如下：

半年来，在辖区各社区成功举办了各种讲座14场、展览2场、文艺演出9场、进社区放电影活动3场。音乐会2场，比赛3场，其它各类活动34场。

为庆祝“三·八”国际妇女节、“五一”国际劳动节，活跃辖区广场文化，推进“双爱”活动。我站分别于20xx年3月5日、4月28日在航城艺都文化广场举办深港携手庆“三·八”文艺演出以及“欢庆五一·共度佳节”文艺演出。

深港携手庆“三·八”文艺演出是由xx市航诚投资管理有限公司、香港健康十八式社团联合举办的。整台节目都是由我街道的阳光艺术团、新南社区彩霞队、社区退休五星队以及香港健康十八式社团自编自排自演的。“欢庆五一·共度佳节”文艺演出也得到了xx市航诚投资管理有限公司及国贸天虹的大力支持，所有节目均由我们新南社区太极社团自编、自导、自演的。两场演出的活动中设有有奖知识问答环节，现场氛围高涨，整个活动形式丰富多彩，得到了广大居民群众的一致好评！

（三）、

20xx年3月6日至10日，我街道的柔力球代表队参加在香港沙田马鞍山体育馆举办的第七届香港国际武术节《柔力球比赛》。此次比赛的参赛队伍有来自世界各地的153支代表队，1500多名运动员。其中有25支队伍参加柔力球比赛。我街道柔力球代表队在规定套路和自选套路的比赛中，过关斩将，最后喜获双金。

20xx年4月23日，组织创作以“和谐颂”为主题的情景舞蹈《邻里情》，参加xx区第五届劳模表彰大会暨社区文化展演赛，荣获二等奖。

20xx年5月29日，我街道选送的节目《荷花赞》参加20xx绿韵悠扬深圳环保演出季活动演出中，获得优秀奖。

20xx年5月举办的xx市第五届外来青工文化节。我站在辖区大力宣传，鼓励各企业单位积极参与，参加此次文化节的硬笔作品42幅，才艺作品10个，摄影作品299幅。最终，摄影作品获1个铜奖与4个优秀奖，才艺表演项获得3个优秀奖、1个组织奖。由于此次文化节的各项组织工作突出，我街道荣获街道组织奖。

2008年5月16至19日，第五届中国深圳文化产业博览交易会于在深圳会展中心开幕。根据市、区有关文件精神，在南湖街道创意广场、航城艺都分别设为此次文博会的分会场。xx区的航诚艺都分会场于13日下午3：00举行了精彩而隆重的开幕式，创意文化广场分会场于5月15日下午3：00也举行了隆重的开幕式。届时xx市xx区区长鲁毅、xx区文化局局长张远翔、南湖街道党工委书记邓志强等各界领导及艺术专家参与了此次活动。

为了更好的开展和筹办文博会期间的各项工作，在文博会前夕，我站特召开紧急会议，制定应急预案与文化市场专项整治方案，根据我接到实际情况，办事处与派出所、口岸交警、罗湖交警等有关部门联手合作；在文博会期间做好反恐防暴、治安消防、医疗卫生、文化安全、现场服务、后勤保障等筹备工作。认真贯彻落实上级领导有关指示精神，制订了文化市场专项整治方案。以出版物、娱乐市场整治为重点，进行高密度的检查清理工作，严厉打击各种经营盗版和违法违规行为，杜绝有违背法律法规项目进入会场，加强知识产权保护，维护了文博会良好形象。

20xx年5月15日，我站邀请xx区文化馆专家一起前往向西的张氏祠堂、罗湖村、渔民村全面开展非物质文化遗产普查。普查项目分别是民间的地方小戏、地方山歌、风水学、名人传说、家训家规等。在村民的积极的配合下，发掘了两项文化遗产。分别是渔民村的传统制作渔网工序以及罗湖村的风水学。

（一）我街道梁慧珍同志荣获广东省体育局的“群众喜爱的社会体育指导员”奖牌

20xx年3月25日参加了在xx区体育局召开的20xx年xx区群众体育工作会议。会议上，回顾了2008年全区的群众体育工作并且提出了20xx年体育科的工作要点。同时，区体育局局长卢汉雄同志还对全区的群众体育工作提出重要意见。会议最后，还颁发了广东省体育局的“群众喜爱的社会体育指导员”奖牌，我街道新南社区的梁慧珍同志荣获此奖牌。

（二）组织参加“全民健身迎大运”20xx年xx市春季登梧桐山活动

20xx年4月8日，组织街道45名人员参加了“全民健身迎大运”20xx年xx市春季登梧桐山活动，其中三名队员代表南湖街道参加团体登山比赛。这次活动以“登高望远、喜迎大运”为主题，是为了贯彻落实《全民健身计划纲要》和《深圳经济特区促进全民健身若干规定》，旨在全市中掀起全民健身迎大运的健身热潮。在全长7公里的团体登山比赛中，我街道的3名队员更是全力以赴，在55个街道队伍中取得第十名的好成绩。

（三）参加xx区体育局举办的20xx年中老年人花样跳绳培训并且在社区开展推广活动

20xx年4月13日—17日，我街道组织各社区的文体骨干，社会体育指导员，体育骨干等，共57人参加了xx区体育局举办的20xx年中老年人花样跳绳培训。在为期5天的培训中，学员们得到了中华跳绳王胡安民总教练的耐心指导。

为了把花样跳绳运动在各社区群众中更好的推广普及，南湖街道于6月11日—12日举办了为期两天的中老年人花样跳绳后续培训班。此次的后续培训活动共组织了70名社区居民参加。在培训期间，xx区体育局的教练对培训人员进行了耐心的指导。通过这次花样跳绳培训活动，居民群众更好的掌握了花样跳绳的技巧，而且对花样跳绳运动产生了浓厚的兴趣。

（四）组织参加20xx年xx区游泳场所安全卫生管理及相关政策法规培训班

20xx年4月29日，组织南湖辖区内所有游泳场馆的法人代表及管理者、游泳场馆水质管理员参加20xx年xx区游泳场所安全卫生管理及相关政策法规培训班。这次培训的主要内容：一是关于游泳场所相关法律法规及执行标准；二是游泳场所的卫生规范。通过这次的培训活动，进一步提高了游泳场所法人及管理者对相关政策法规的认识，有效加强了游泳场所的安全卫生管理工作。

（五）组织机关干部职工（含临工）开展各类丰富多彩的文体活动。

半年来，组织开展爬山活动共3次、瑜伽培训8课时、健身操3课时、羽毛球活动4次、乒乓球8次、篮球和足球各4场。

（一）组织小学生参加xx区图书馆举办的“我的e-book,我作主——动漫“diy”活动

4月18日，为迎接世界读书日，xx区图书馆在南湖分馆举办“我的e-book,我作主—动漫diy”活动。在活动的过程中，我街道组织了向西小学的20名小学生参与此次活动，并发动他们自备有连贯性主题的活动照片带入活动现场。

通过本次活动内容的讲授，让我们的小学生能够亲自动手操作“点点电子书制作软件”，将我们日常朴实的图片、照片等电子素材，经过自己的创意与设计后，制作成一本精美的电子书。同时，也让他们能够展示个人的特长爱好，与更多的知音一起分享喜悦。整个活动得到了学校的大力支持，也得到了家长的一致好评。

（二）组织罗湖桥社区图书室管理员参加20xx年xx市共享工程基层电子阅览室业务培训班

组织罗湖桥社区图书室管理员参加20xx年6月3日（星期三）深圳图书馆五楼多功能报告厅举办的20xx年xx市共享工程基层电子阅览室业务培训班。主要培训内容是共享工程建设经验及资源使用介绍、电子阅览室设备操作与基本软件使用、电子阅览室网络及电脑维护常识，通过此次的培训工作，进一步推进了xx市共享工程工作的开展，同时也提高了我街道基层网点工作人员的业务水平。

（三）xx区图书馆南湖街道分馆开展20xx年“4.23世界阅读日”主题活动

xx区图书馆南湖街道分馆于4月4日、4月11日、4月18日、4月25日在图书馆阅览室开展视频讲座4场、放电影4场。其中，有专为少儿安排的科幻片《钢铁侠》1场；专为女性朋友设计的健康讲座《疏通经络放松身心——女性疲劳综合症的消除》1场。整个活动结束，受益人群达近400人。

半年的工作，虽然取得了一些成绩和进步，但离我们目标还有一定的距离，特别是没有自己的原创特色作品。在下半年工作中，我们要集中精力组织节目参加xx市鹏城金秋艺术节、组织60人的队伍参加xx市建国60周年的大型合唱比赛以及组织创作精品《环保漫谈》参加各类赛事，力争冲出广东，乃至全国获得奖项。文体站全体工作站人员定将以更加饱满的激情，为进一步繁荣我辖区文化，体育工作做出贡献。

双塔街道民政办20xx年主要工作：

1、开展儿童福利试点工作：本街道有85名儿童享受到国家福利，（其中困难家庭儿童67名，每月补助金90元，困境儿童13名，每月补助金280元，孤儿5名，每月补助金700元）。

2、开展一年一次的低保集中核查工作：通过核查，退出低保20户，45人；原有低保户271户，452人，下降到251户407人；同时新上报申批11户，21人。

3、申报审批大病医疗救助97人，救助金额达49.49万元（包括医院直接为特困对象办理的救助）。

4、老龄工作：办理老年优待证660人次；完成居家养老服务照中心建设7个村；开展银龄互助和结对帮扶老年人活动。重阳节慰问90周岁以上老人，发放慰问金我1.42万元。

5、殡改工作：到10月止死亡火化人口278人，其中违规葬坟的一例，现已整改。

6、慈善工作：市慈善总会扶持丰足村低收入农户增收花卉苗木蓝莓项目；慈善爱心超市卡发放142张，价值7.1万元；春节救助困难户71户；助学9人。

7、残疾人工作：办理重残基本生活保障申批手续16人；无固定收入残疾人生活补贴94人；办理重残居家安养25人、机构托养7人；结对帮扶残疾人583人；白内障复明手续35人等等。

8、其他工作：公共租赁房申请审核75户；农房政策性保险8971户。

1、为顺应城镇化发展的需要，筹建联村（或街道级）公墓一至二个；

2、继续开展居家养老服务照料中心建设6个村；

3、开展家庭困难的高龄失能老人的养老服务补贴工作。

创建文明城市工作总结篇五

创建文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，是进一步提高公民文明素质的重要载体。今年，苏州市委、市政府提出了创建全国文明城市的目标。全国文明城市是一个城市的综合性荣誉称号，创建全国文明城市是对一个城市发展综合水平的全面考评。我院高度重视全国文明城市创建工作，把这项工作作为推动医院内涵建设的重要内容来抓，紧紧围绕市委、市政府提出的创建文明城市目标任务和工作要求，在市卫生局的直接领导下，切实加强工作领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展一系列文明创建活动，树优良作风，抓优质服务，创优美环境，树文明形象，取得了明显成效。现将近期我院创建全国文明城市工作情况总结如下：

一、加强领导，完善工作责任机制，形成良好的文明城市创建氛围。

院党委高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作与日常紧密结合起来，列入全院工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与医院业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。医院于20xx年6月28日成立了创建全国文明城市工作领导小组，由医院党政一把手任组长，其他领导班子成员任副组长，综合办公室、医教科、护理部、后勤保障部、门诊部、财务科、药剂科负责人为组员，负责创建工作的组织、指导、协调工作，并确定综合办公室负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。领导小组根据上级部门关于文明城市创建工作的目标要求，结合医院实际制定了文明创建方案，明确创建工作重点，对创建目标及具体措施内容进行细化量化、逐项落实到具体分管领导和职能科室负责人，从而形成了创建工作一级抓一级、层层抓落实的良好格局。领导小组经常召开紧急碰头会议，对照创建文明城市的要求，反复查找漏洞，对找出的问题及时整改。为了确保文明城市创建工作落到实处，领导小组规定院领导班子成员必须经常过问分管的创建工作，必须每天至门诊部巡查1次以上，中层干部必须每天至门诊部巡查2次以上，对发现的问题及时处理。在创建工作关键时期，医院还实行病区主任以上管理干部24小时待命制，确保问题得到及时处理。今年9月份，我院党委书记殷光中亲自坐镇，各职能科室加班加点，仅用10天时间就完成了包括门诊药房和挂号收费处对调，安装电子滚动屏，统一完善服务标识的门诊改造工程。改造一新的门诊布局整洁美观，流程更加科学、合理、方便，得到病家的一致好评。

二、提高认识，加强宣教，着力提高干部职工文明素养。

我院坚持把提高干部队伍文明素质作为文明城市创建的一项基础性工作来抓，从干部队伍思想实际出发，以“三个代表”重要思想为核心，着重围绕党性党风、职业道德、公民道德等内容深入开展了一系列道德教育活动。组织医院中心组成员认真学习在中纪委第七次全会上的重要讲话《加强领导干部作风建设，把党风廉政建设和发腐败斗争引向深入》、《陈竺部长在医院管理年上的讲话》以及张月林局长在全市医院工作大会上的报告《确立新标杆，采取新措施，努力开创全市医院工作新局面》等重要文件，组织全体党员和重点岗位、重要部门工作人员观看中纪委廉政实施纲要解读录像，安排部分人员观看省卫生系统治理商业贿赂警示教育录像，学习贯彻xx大精神等集中专题学习讨论会。与此同时，我院大力加强干部职工公民道德教育，坚持文明服务、优质服务，规范职工日常行为，充分利用院务公示栏、院内局域网等场所张贴创建全国文明城市宣传资料，院领导利用各种会议，向广大干部职工传达创建工作最新动态，向职工发放《卫生行业文明用语》材料，要求每位职工，尤其是窗口人员经常学习，务求规范自己的言行。在全院实行着装规范、微笑服务、文明用语，大力倡导文明礼貌、助人为乐、热爱集体、爱护公物、遵纪守法的社会公德，尊老爱幼、家庭和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，积极开展篮球比赛等各类健康有益的文化体育活动，踊跃组织参加街道的文艺汇演，丰富广大职工的精神文化生活。我院还从医德医风教育入手，完善医德医风档案记录，并将记录结果切实与考核相结合，严格贯彻执行市卫生局颁发的“三条禁令”、“一次申告待岗”和“重要岗位轮岗”制度等相关文件精神，宽严相济，号召广大医务人员廉洁行医，诚信服务，做一名文明的医务人员。

三、紧扣重点，抓住薄弱环节，不断深入创建工作。

我院把文明城市创建工作和“五项工程”紧密结合，以“温馨工程”为重点，不断深入创建工作。一是推出特需门诊，公布特需门诊预约电话。为各种病人满足不同层次的需求，我院推出特需门诊，由知名专家亲自坐诊，建立绿色通道，为特需病人实行全程服务。10月份医院还向社会公布特需门诊预约电话，大大地缩短了病人等候时间。二是完善心理咨询热线服务，拓宽服务渠道。自20xx年6月开通以来，我院心理热线免费咨询服务共接受心理咨询400余人次，取得良好的社会效应，这批由青年医生组成的团队还获得苏州市青年文明号的光荣称号。今年10月份，我院进一步完善了心理咨询热线，让心理咨询走向社区，走到老百姓身边，并在医院为需要进一步咨询的市民提供专门场所，拓宽了服务渠道。三是推行各项温馨服务举措，持续提高病人满意度。我院各病区近期相继推出各种温馨服务举措，不断优化住院服务，如八病区教病人练习养生瑜珈操、四病区开展心灵港湾特色护理等等。各个病区还将本病区联系电话和精神卫生科普知识印制成温馨的爱心联系卡，在病人出院时向他们发放，并坚持对每位出院病人进行电话随访或登门拜访，关心他们的愈后生活，与病人家属建立和谐友好的医患关系。

四、加强环境治理，美化就医环境。

我院全面落实社会综合治理领导责任制，落实专人专职负责医院安全保卫和清洁工作，高度重视安全生产，强化治安、消防、车辆停放等各项管理工作，消除火灾等各类隐患，杜绝各类事故发生。加强环境卫生，注意院容院貌，美化优化环境。由职能部门分片包干，尤其是门诊部卫生，由专人负责，随时打扫，厕所做到每半小时清扫一次。加强食堂食品卫生监督，确保食堂工作人员各类健康证件齐全，设立吸烟室，对公共场所实行禁烟。通过一系列环境治理，医院环境得以极大改善，塑造了一个文明、整洁、美观的就医环境。

我院在创建全国文明城市工作中，全院动员，行动迅速，成效较为明显，但是也还存在一些问题。如小部分职工对创建工作重要性的认识还不是很深刻，对创建存在一些消极的想法。今后，我们将进一步加大宣教力度，落实工作责任制，把创建全国文明城市工作当成长期的工作来抓，切实巩固创建成效，为苏州市早日成为全国文明城市贡献自己的一份力量。