每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

古隆中的导游词篇一

在导游活动中，导游人员的`幽默不在于理智，而在于情绪。真正的幽默是从内心涌出。导游人员与旅游者大都是初次接触，互相比较生疏。为了融洽关系，给他们以信赖感和亲近感，导游人员就主动与旅游者交谈，但有时讲了一大堆客气话，仍消除不了客人“敬而远之”的陌生感，而有时只讲几句幽默风趣的话，却能收到良好的效果。例如：一位导游人员在初次与旅游者见面时，作自我介绍说：“初次为大家服务，我感到十分荣幸。我姓马，‘老马识途’的马。今天，各位到我们这儿旅游，请放心好了，有我一马当先，什么事情都会马到成功！……”客人们都乐了，初次见面的拘谨感一扫而光，主客关系一下变得融洽起来。

在导游过程中，导游人员如果把幽默作为一种兴x剂，那么旅游者低落、冷淡、不安的情绪就会得到有效的调节。例如：一架客机失事后的第二天，一批旅游者将飞往那架飞机失事的所在地，客人们都有一种恐惧、不安的情绪。候机时，大家都沉默寡言。这时，导游人员微笑着对大家说：“请各位放心。我是大家的‘护身符’，今天陪大家一同前往，保证一切顺利。请允许我在此向大家透露一个信息，我干了十多年导游，坐过几十次飞机，还没有一次从天而降的经历。”客人们一听，都笑了。可见，幽默而机智的宽慰，比生硬、笨拙的劝说更有效得多，一下就使客人增添了精神力量。

在导游讲解时，幽默还能增添游兴。如一位导游人员在陪同一批美国旅游者游长江三峡，在介绍神女峰时幽默地说：“瞧，那就是神女峰。神女一般来说是羞于见外国人的，尤其是美国人。今天，她被各位朋友真诚的向往和纯洁的友谊所感动，特意现身于大家见面。上帝保佑，你们真幸运啊！”客人都高兴得跳了起来。

在导游过程中，导游人员难免会遇到一些使人局促、尴尬的窘境。如果随机应变，恰到好处地说出带幽默意味的话，就会解脱困境，得到轻松。欢乐例如：一个旅行团队要回国了，在道别时，他们请陪同的导游人员讲话，导游人员表示只讲两句，可一下讲了十来分钟。一位客人半开玩笑地说：“先生，你说只讲两句，怎么讲了这么多？”一时，宾主都颇尴尬。但这时，导游人员反应很快，他笑着说：“开头一句，结尾一句，中间忽略不计，一共不是两句么？”幽默、机智的“滑头”话，把自己从困境中解脱出来，客人们也都笑了。

获得知识，受到教益，这是游客较普遍的旅游愿望。在导游过程中，导游人员用幽默的语言进行讲解，则能起到寓教于乐的作用。例如：一位导游人员在对一批日本旅游者讲游长城的注意事项时说：“长城地势险要，要防止摔倒。希望不要在城墙上作奔跑式的跳跃运动。另外，也不是头也不回一股脑地往前走，一直走下去可就是丝绸之路了。有人走了两年才走到头，特别辛苦。”客人们听了都哈哈大笑起来。如果这位导游板着脸，严肃认真地宣布：第一要如何，第二是如何，游客也许会置若罔闻，很难听得进去。幽默则使旅游者乐于听，也易于接受。总之，幽默在某种程度上讲是一种力量。当幽默运用适当时，它就能给人以知识、信心和启发，使人乐观向上。

正确使用幽默语言既需要一定的天赋，也需要一定的训练和指导，讲笑话的基本技巧要注意三点：一是把握时机，二是夸张模仿，三是优雅敏捷。而且使用幽默也是有禁忌的。

1、勿取笑他人。自嘲，把笑的对象引向自己是可靠无误的。但决不可取笑他人，尤其是心理或生理上有缺陷的人。

2、适合适宜。首先不要在客人心情不佳、肝火正旺时使用不带同情心的幽默话，会被误认为幸灾乐祸，或起到火上浇油的作用。其次使用幽默要顾及对象的文化层次。

3、不要重复、预先交底或自己先笑。

4、禁止黄色、黑色的幽默。

古隆中的导游词篇二

大家好啊!

很高兴见到各位，首先我代表我们公司青岛xx旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦：“谢谢大家”。先自我介绍吧，我呢是青岛xxx旅行社的经理(停顿一下)派来的导游，我姓黄，单名一个锋字，大家可以直接喊我的名字：黄锋。这个名字挺简单，对吗?又好记，呵呵，希望大家喜欢。

在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的xx陈师傅，开足两天车的时间，非常幸苦。

在此，我们于以热烈的掌声多谢我们的陈师傅。

(略停)谢谢大家!那么，在这两天里面呢，就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱”都能够得到满意的服务。

大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。

所以，我们也希望在座的`每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。

最后，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!

古隆中的导游词篇三

欢迎词各位团友，大家好啊！

很高兴见到各位，首先我代表我们公司--国旅对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎，本人托大家的鸿福，很幸运能够成为大家的导游。在这里要跟大家说声谢谢哦：“谢谢大家”。先自我介绍吧，我呢是--旅行社的经理（停顿一下）派来的导游，我姓-，单名一个-字，大家可以直接喊我的名字：--。这个名字挺简单，对吗？又好记，呵呵，希望大家喜欢。

在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位，我们的--陈师傅，开足两天车的时间，非常幸苦。

在此，我们于以热烈的掌声多谢我们的--师傅。

（略停）谢谢大家！那么，在这两天里面呢，就将由我和陈师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务，务求使到大家在我们旅途中的：食住行游购娱“都能够得到满意的服务。

大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说，我们尽所可能地去满足大家的要求。

所以，我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作，爱护车厢里的清洁卫生。

最后，请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程！

古隆中的导游词篇四

幽默搞笑的人总是更容易赢得好感。以下是百分网小编精心为大家整理的幽默在导游中的作用，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!

在导游活动中，导游人员的幽默不在于理智，而在于情绪。真正的幽默是从内心涌出。导游人员与旅游者大都是初次接触，互相比较生疏。为了融洽关系，给他们以信赖感和亲近感，导游人员就主动与旅游者交谈，但有时讲了一大堆客气话，仍消除不了客人“敬而远之”的陌生感，而有时只讲几句幽默风趣的话，却能收到良好的效果。例如：一位导游人员在初次与旅游者见面时，作自我介绍说：“初次为大家服务，我感到十分荣幸。我姓马，‘老马识途’的马。今天，各位到我们这儿旅游，请放心好了，有我一马当先，什么事情都会马到成功!……”客人们都乐了，初次见面的拘谨感一扫而光，主客关系一下变得融洽起来。

在导游过程中，导游人员如果把幽默作为一种兴奋剂，那么旅游者低落、冷淡、不安的情绪就会得到有效的调节。例如：一架客机失事后的第二天，一批旅游者将飞往那架飞机失事的所在地，客人们都有一种恐惧、不安的情绪。候机时，大家都沉默寡言。这时，导游人员微笑着对大家说：“请各位放心。我是大家的`‘护身符’，今天陪大家一同前往，保证一切顺利。请允许我在此向大家透露一个信息，我干了十多年导游，坐过几十次飞机，还没有一次从天而降的经历。”客人们一听，都笑了。可见，幽默而机智的宽慰，比生硬、笨拙的劝说更有效得多，一下就使客人增添了精神力量。

在导游讲解时，幽默还能增添游兴。如一位导游人员在陪同一批美国旅游者游长江三峡，在介绍神女峰时幽默地说：“瞧，那就是神女峰。神女一般来说是羞于见外国人的，尤其是美国人。今天，她被各位朋友真诚的向往和纯洁的友谊所感动，特意现身于大家见面。上帝保佑，你们真幸运啊!”客人都高兴得跳了起来。

获得知识，受到教益，这是游客较普遍的旅游愿望。在导游过程中，导游人员用幽默的语言进行讲解，则能起到寓教于乐的作用。例如：一位导游人员在对一批日本旅游者讲游长城的注意事项时说：“长城地势险要，要防止摔倒。希望不要在城墙上作奔跑式的跳跃运动。另外，也不是头也不回一股脑地往前走，一直走下去可就是丝绸之路了。有人走了两年才走到头，特别辛苦。”客人们听了都哈哈大笑起来。如果这位导游板着脸，严肃认真地宣布：第一要如何，第二是如何，游客也许会置若罔闻，很难听得进去。幽默则使旅游者乐于听，也易于接受。总之，幽默在某种程度上讲是一种力量。当幽默运用适当时，它就能给人以知识、信心和启发，使人乐观向上。

1、勿取笑他人。自嘲，把笑的对象引向自己是可靠无误的。但决不可取笑他人，尤其是心理或生理上有缺陷的人。

2、适合适宜。首先不要在客人心情不佳、肝火正旺时使用不带同情心的幽默话，会被误认为幸灾乐祸，或起到火上浇油的作用。其次使用幽默要顾及对象的文化层次。

3、不要重复、预先交底或自己先笑。

4、禁止黄色、黑色的幽默。

古隆中的导游词篇五

摘要：本文通过分析高职旅英专业中，学生英语导游词写作中的困境，阐述了怎样利用翻译理论中的“信、达、雅”标准来指导英语导游词教学。

关键词：英语导游词信、达、雅

在高职院校中，学生们受语言水平、文化修养等方面的影响，在创作的英语导游词中表现出几方面困扰：首先在写作过程中易出现语言错误，包括单词词形、词性错误、连词使用错误，用词不准确，句法错误等。例如单数第三人称在一般现在时中的运用，由于英语导游词的写作是对景点的真实描述，很多时候都采取一般现在时，但学生往往忽视了主谓一致，容易犯错。造句中针对“因为……所以，”“虽然……但是”这样的连词，学生在写作时往往两个词都使用，完全忘记英语中只能用一词的规定。

其次、学生谋篇布局能力弱。英汉存在着差异，汉语注重“意合”，英语强调“形合”。汉语是通过意义衔接，注重逻辑顺序，文章中即使不使用任何连接词，行文依然流畅。然而，英语要求通过连接词或短语，将文章有机联系在一起，听者需要抓住语篇中的连接词才能正确解读文章的内容，才能理解上、下文的逻辑联系。“中国学生习惯了汉语的思维方式，因此在英文写作中不注重连词的使用，文中的主题句不明显，并且与其他句子之间缺少联系和照应，所以文章显得跳跃性很大，意义不连贯”。

最后，学生欠缺文化知识的积累。在第二语言习得研究领域中，很多学者都对母语迁移现象作了相应研究，许多人都将母语的负迁移作为研究重点，认为教师在教学中应尽量避免各种母语所带来的影响。但是语言是一种社会现象，是传递本族文明的载体，是代表着本民族的一种文化，同时文化又渗透到语言的各个层面，影响和制约着语言。作为一名导游，他们是传播当地文化的代表，因此导游使用语言对景点描述的准确与否，对当地风土人情介绍的详略好坏，都直接影响着外国游客对中国的印象。

但是，在我国，英语教学长期存在着重知识轻能力，重语言轻文化的现象，致使大多数学生知识面狭窄，对我国的民俗和传统文化知之甚少。这一问题，反映在英文导游词写作中表现为，语句简单，描述性内容少而不准确，景点表述平淡，语言乏味，不能引起游客的共鸣，从而影响了导游服务的效果。

通过实践，笔者认为教师通过采用翻译理论中的.“信、达、雅”标准进行英语导游词整体教学设计是培养学生写作能力的有效途径。 “信”在翻译过程中要求译文忠实于原文，对应在导游词写作中，“信”要求导游词忠实于景点的实际。教学中首先培养学生诚实守信、朴实认真的品德。教师在利用实景、图片引导学生写作的过程中，让学生了解真实描述景色是写好文章的基础。其次在这一过程中，培养学生的创新能力。导游词是文字性的，它最终是通过导游的口头表述出来，因此导游可采取提问、反问等多种方式来组织文章。在教学中教师还可鼓励学生模拟经典景点导游词的构思，独立创作属于自己的导游词。对高职学生进行导游词写作培养的过程中，教学重点和难点是培养学生做到“达”，即写出的文章用词准确、语句通畅，语篇融合统一。要达到语篇融合统一，不能一触而就，尤其教师们面对的是英语程度不高的高职学生，教师需要花费大量的课时，从基础做起，让学生熟练掌握使用同义词、上下义词，反义词等方法来扩充学生旅游专业的词汇量，让学生书写完整地英文句子，从而再练习将句组合成语篇。

英语中的语篇连接手段相当丰富，而学生们由于习惯了汉语的思维，在英语写作中不习惯使用衔接手段，因而学生们写出的导游词跳跃性很大，文中主题句缺失或主体思想不明确，句与句之间缺少联系，无照应，导致意义不连贯，致使游客听后不知所云，不能将景点和导游词联系起来，因此在完成了句型写作练习后，还应让学生学习连词，连接短语的用法，掌握代词、指示词等衔接手段。学会写主题句，从而使文章有机联系在一起。

在翻译中“雅”要求译文优美，在导游词写作中同样要求文章优美流畅，条理清晰，结构严谨，内容充实。在教学中，教师们要扩展学生的文化知识，不仅要熟知当地人文、风俗，作为英语导游，他们必须还要掌握说英语国家的人的基本生活习惯和语言习惯。只有学生们知识面丰富，知识量大，才能让导游词的内容更加丰富，详实，只有对外国游客的语言习惯有所了解，才能正确使用英语词汇、句型，让写出的导游词被游客们听懂接受，最终让导游词和景色融合为一体，让游客们通过耳听导游词，眼观美景，充分感受到导游提供的优质服务。

总之，在英语导游词的教学中，引入翻译的“信、达、雅”标准，是为了帮助教师们能从全局的角度把握导游词教学。制定详细的，阶段性的教学目标和教学内容，最终保证学生们在有限的课堂时间里，提高英语导游词写作能力，能撰写出既忠实于景区美景、语篇流畅、语言优美、知识量丰富，又能展现导游个性特点的优秀导游词。

[1]陈威，“母语思维对中国学生英文写作的影响与应对策略”，《辽宁师范大学学报（社会科学版）》，2011年第3期。

[2]杨志忠，“旅游专业学生在英语导游词写作中存在的问题及相应对策”，《职业教育研究》，2011.3。

[3]朱清萍，“英语教学的母语负迁移现象亟待解决”，《职业教学研究》，2005年第9期。

[4]张勤，“浅析导游讲解在导游服务中的重要性”，《科技信息》，2011年23期。

古隆中的导游词篇六

早上好！

我很高兴在这样一个阳光明媚的早晨遇见你。首先，我必须感谢你对我们林县手拉手旅行社的支持。我很高兴有这样的机会与你同行，为你服务。

其次，大家早上都起得很早，可能不吃早饭，所以等东西吃的时候，把剩下的水果和梨放在一个方便的袋子里，下车的时候公司会

给大家

望大家

以后到景区的时候，我也会提到到景区的注意事项:以后下车后我会告诉你开会的时间和地点，你一定要听清楚。因为这是一个团队，你不能一个人走来走去，你必须关注团队的利益。你也应该写下我的电话号码。如果你后来忘记了见面的地点，你可以打电话给我问我。简而言之，你应该准时在我们约定的见面地点见面。还有一点就是，我们到了检票口，领队会明确我们自己的人员数量，排好队，不要让别人插队，否则可能会被别人插队，我们自己人可能进不去；至于我的介绍，先说到这里。有问题可以下来问我，俗话说:牵着我的手，让你走遍天下。今天去绵山。

最后，我代表我们公司，祝大家一路顺风，玩得开心，吃得安全，一路平安。小许也会真诚、真诚、热情、耐心、细心地为您服务。我想送你四个字。首先第一个字就是缘分，缘分的缘分。俗话说“百年同舟，千年同修，同床共眠”，那么今天和大家的共存也是百年的缘分！接下来，这个词就是宽恕的起源。今天的巡演，小王做错了。希

望大家

古隆中的导游词篇七

接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则，做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。下面是小编为大家整理的礼宾礼仪在导游服务工作中的重要性，欢迎大家阅读。

所谓礼仪是指在人际交往、社会交际和国际交往活动中，用于表示尊敬、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。礼仪在我们的生活中具有强大的功能，包括有沟通功能、教育功能、塑造功能、协调功能以及维护功能，这些功能体现在我们生活的方方面面，可以说我们是离不开礼仪的，无论处于哪种阶层，无论扮演什么角色。

中国素以“礼仪之邦”闻名于世许多优良的社会道德规范以及人际交往中的礼节形式，和生活准则成为中华民族乃至整个人类社会的宝贵财富。现代社会，人际交往空前便捷，国际交往空前频繁，礼仪便是其中必不可少的“通行证”。所谓礼仪，就是人们在社会的各种具体交往中，为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容以及言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。而服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。导游服务礼仪就是服务礼仪的一个方面，是门针对导游人员而言的。导游人员的服务礼仪修养贯穿在整个旅游服务过程中，对旅游服务质量和效果起着重要的影响。导游人员的服务礼仪修养可以反映一个旅游目的地形象旅游服务行业是“窗口”行业，具有涉外性和服务对象的广泛性。旅游者来自五湖四海，不可能有较长的时间来了解某一地区或国家，他们往往根据接触时间较长的导游人员来判断该旅游目的地的文明程度和精神风貌。

导游人员素有“民间大使”和“形象窗口”之称，在旅游接待工作中，是与游客相处时间最长的一线工作人员，他们的一言一行虽属生活小节，但却代表着个人、企业、民族和国家的形象。导游工作也是一项传播文化、增进友谊的服务性工作。优质的旅游服务与规范的礼节操作规程、礼貌的待客态度、完美的礼仪服务是分不开的。因此，导游专业学生不仅要熟练掌握业务技能，还要重视学习服务礼仪知识，注重礼仪训练，这样才能把自己塑造成为一名既能带领游客饱览名山胜水，传播中华文化，又能带给游客快乐温馨的经历，受游客尊重和欢迎的优秀导游人员。导游服务质量是以游客对导游服务的满意度和质量评价为标准的。导游服务质量，就在于游客接受旅游服务的亲身体验水平和感受的满意度。导游服务质量就体现在游客的满意感方面，而服务质量是顾客对服务卓越性的感知性评估。从顾客的角度来看，服务质量不仅与服务结果有关，而且与服务过程有关。顾客感知的服务质量由可靠性、敏感性、移情性、可信性和有形性5类属性决定。另外，还要再加上服务质量的一个重要属性，就是服务企业解决问题的效率能力。顾客满意感是指顾客的需要得到满足后的一种心理反应，是顾客对产品和服务的特征、或产品和服务本身满足他们需要程度的一种判断。”国内外学者通常采用两类顾客满意感操作定义：一类是顾客对某次服务消费经历的满意感;另一类是顾客对自己以往消费经历的总体满意程度，包括顾客对产品和服务质量的满意程度、顾客对企业营销活动的满意程度和顾客对企业形象的满意程度等。游客对导游的满意感是指游客对导游服务的总体满意感，着重研究游客在某次消费经历后对导游满意感的评估反映出来的导游人员的服务质量。

随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。可以说，产品的竞争就是服务的竞争。所以，企业必须在服务上下功夫，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，才能在日益激烈的竞争中脱颖而出。旅游业作为新兴的服务行业的一种，向客人出售的是服务产品，服务产品质量的高低直接取决于服务的提供者各个旅游服务人员的服务技能和服务热情的高低。服务在营销的过程中发挥着举足轻重的作用;特别是旅行社产品，多是通过导游优质、贴心的服务来实现的。因此，塑造良好的服务形象是导游员生存的必然选择。对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。

语言是导游服务的重要手段和工具，导游员的服务效果在很大程度上取决于其语言的表达能力。可见，导游语言的表达事关导游员自身价值的实现。导游员通过语言可以建立与游客之间的了解与信任，可以提高旅游者的游兴，增加旅途的生机与活力。要想收到良好的语言表达效果，导游员必须遵循一定的语言礼仪规范。就一般而言，导游员语言的表达应力求做到：达意、流畅、得体、生动和灵活。这是导游讲解最基本也是最起码的要求。此外，导游在与客人进行语言沟通时要注意以下几个方面：首先，要正确使用旅游服务用语。选用合适的语句，准确、恰当地表达自己的思想是与客人顺利交往的首要一环。要针对客人的年龄、身份、职业、文化修养等条件，根据交谈的不同时间、地点、场合等，采用不同的语言形式。比如，在旅游服务中，与外宾讲话要讲究分寸、不卑不亢;与年长的人讲话要用尊重的口气;与年轻人讲话要真诚、亲切。其次旅游服务人员在服务中要使用适当的语音、语调。声调能直接影响对客服务的效果。一个人的态度是友好还是充满敌意，是冷静还是激动，是诚恳还是虚假，都可以从他的声调节奏、停顿等表现出来。因此，导游在讲解时要富有感情色彩，抑扬顿挫，但不矫揉造作，哗众取宠，以使语言亲切自然为宜。

十大著名的心理学效应之一的晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华桑戴克提出的，就是在人际交往中，容易出现以偏概全的认知偏差。“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。在旅游服务过程中，我们要恰到好处地使用“晕轮效应”，利用人们这种心理效应，突出表现自己某一方面的优势，给旅游者留下好的印象。“礼宾”，按一定的礼仪接待宾客，从这里看来，就能体现出礼宾的重要性了，一开始就为游客提供优质服务,使人们通过晕轮效应认为整个旅游业的服务是优质的,绝不能投机倒把,避免埋下一颗定时炸弹。晕轮效应是一种非常普遍的心理错觉，它是一种典型的以点概面、以偏概全的认识方法,但在人们的认知活动中,最容易出现的错误,就像俗语所说:一俊遮百丑。这却是比方说，你对人诚恳多一些，即便能力差一些，别人也会对你产生信任。在旅游服务时，你就更应该巧妙地运用晕轮效率，把自身的优势充分地展现出来，给旅游者留下一个深刻的印象，从而得到对方的赏识。在旅游实践中,晕轮效应经常左右旅游者的知觉选择。旅游者如果恰好遇到一个态度恶劣的餐厅服务员,就会认为整个餐厅的服务态度恶劣,而不会做餐厅的回头客。如果遇到一次导游与他人合谋欺客、宰客的情况,旅游者就再也不会选择该导游所在的旅行社。所以,对旅游业来说,应提供优质服务,使人们通过晕轮效应认为整个旅游业的服务是优质的,绝不能蒙骗和坑害旅游者,以免“一颗老鼠屎坏了一锅汤”。综上，从旅游业角度讲，为了使旅游者对旅游业产生一个好的印象，在提供旅游产品和服务时，要避免劣质产品和服务的出现，以防晕轮效应使旅游者把劣质产品和服务扩大到企业的整个产品和服务中去，当然对旅游业来说，一定要提供优质产品和服务，使人们同样通过晕轮效应把企业的整个产品和服务视为优质。向客人推出服务项目和产品时，利用客人以点带面的心理，要突出重点，给人留下深刻印象，让服务工作事半功倍的效。

古隆中的导游词篇八

各位朋友大家好，很高兴能在这个阳光灿烂的日子里与大家相会，一上车我就感觉到大家的目光非常的热情，在我身上“刷刷刷”地上下扫描，可能前面的朋友看得清楚一点，后面的朋友看得清楚吗?不管看得清看不清，我先自我介绍一下，本人姓刘、本人81年出身、身高176公分、体重72公斤、未婚(稍快)。大家可以叫我刘x，倒过来念也没关系可以叫我小刘，不要叫我刘导这样我会觉得很见外。在大家这次旅途中由我担任大家的地方陪同导游工作，这个工作让我感到非常荣幸。当然为大家服务的不止小刘一个，还有我们的司机师傅xx师傅，x师傅驾车安全行驶多少年他自己也记不清了，大家可以对旅途的行车安全放心。当然最辛苦的是全陪xx，为什么?因为他是全陪，全陪就是什么都要陪，所以他比我还要辛苦，呵呵，开个玩笑，希望大家在这既不漫长也不短暂的华东五天时间里我们三位的工作能使大家感到满意，大家乘兴而来，满意而归!

在开始我们今天的行程之前首先问一下大家以前有没有来过华东?喔，有的说来过，没有来过的占多数，噢这就好办了(x笑)。大家不要误会，我的意思是大家没有来过肯定会有一个相当美好的回忆，来过的也会对华东这几个城市有崭新的认识，因为每个城市每年都在变化，一年一个样，三年就大变样了，不信你可以走着瞧。

当然我们一个团队人比较地多，我看了一下男女比例还是比较协调，所谓男女搭配，干活不累，而且各个年龄段都有，所以每个人可能出游的目的都不同，有的人出游绝粹是放松、有人的出游可能是为了求知、有的人出游可能是被逼无奈，您信不信。前一段时间我接了一个团，一对夫妻坐在前面，四天了那个男士都看上去脸色阴沉，于是我就问他为什么这几天都不怎么开心是不是生病了，他说不是，当我问他为什么?这位老兄说，老婆这次来旅游就是想到上海买衣服，硬要拉我来陪他，我是最不喜欢逛街的人，给她钱让她自己去她不要，她说看着男人为女人掏钱的感觉才爽，晕埃这也算了来就来吧，不就陪她上海买衣服吗?x，你猜怎么着，从杭州一下飞机她就没闲着，晚上天天拉着我去逛街，一逛就是到晚上十一点多，而且带来的钱到第二天就花光了，今天是我第三次到银行取钱，看这个男士累的。当然我想我们在坐的男士都是比较有绅士风度都比较体贴爱人的对不，但要表现在实现行动上，问各位男士一个问题?钱带够了没有?这位男士说没有?那你是不是想回家准备家法伺候?呵呵。再问大家一个问题，在坐的'有没有单身的，有，后面一个戴眼镜的男士，还有一位穿白衣服的女士，你们都单身?都成家了没有?还没有，这句话我多问了，单身的怎么会成家?那你们是符合最后一种出游的目的，出游是为了心里算计好的秘密，啊，不对，那你说是什么目的，可不可以透露一下?看你脸都红成那样了，/你不说我都知道了。

好了不管大家出游的目的是什么都希望大家可以圆满的完成任务，也希望大家配合小刘的工作，小刘也会尽我的所能为大家服务，有什么问题和要求尽可以向我提出，不过最好请在早上七点以后，晚上九点以前(特殊紧急情况除外)，这样比较好。前一段时间就有一位朋友半夜十二点找到我房间说：“小刘哪里吃夜宵比较热闹?”我当场晕掉，希望大家不要半夜找我吃夜宵，要吃也要提前通知我，让我做好准备。

非常欢迎在座的各位到桂林观光旅游，我是xx旅行社的导游员我的名字是xx-x。

为了方便起见大家可以叫我小x.坐在我们车前方的是司机师傅，师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超。所以大家在行车过程中可以完全放心。我们都说到了吉林是吉(急)开，到了蒙古是蒙(猛)开，到了上海是沪(胡)开，那到了桂林就是黑白两道都能开。因为在景区我们的马路是黑色的，到了现在我们的马路是白色的，所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的，大家尽可以放心。那大家在桂林的这几天将由我和xx师傅陪同大家一同渡过。桂林的冬天是寒冷的，但桂林人是热情的`，大家有什么问题尽管和我说，我会尽我最大的努力让大家满意。现在我们的车窗外是寒冷的，希望大家把过去的一年中不快乐的事和工作上的压力都抛在窗外，让我们的寒冷把它暂时冰冻起来，随着春天的来临悄悄地融化，流入我们的漓江，那留下的只有开心和一年的好运气。那小x先在这里预祝大家桂林之行愉快，希望大家带着对桂林市的期待和憧憬而来带着对桂林的满意和流连而归!

古隆中的导游词篇九

各位游客朋友：

大家好!首先请允许我代表我们××旅行社欢迎各位朋友来本地来观光旅游。

我姓冯，是××旅行社的一名导游，大家叫我“小冯”好了。

这位是我们的司机×师傅。

在我市旅游期间就由×师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸!大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给×师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故;另一颗是“开心”，就交给冯导我好了。

旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。

请大家记清集中和游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。

大家有什么问题和要求请尽量提出来，我将尽力解决。

最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。

谢谢!

各位游客朋友：

大家好!首先请允许我代表我们××旅行社欢迎各位朋友来本地来观光旅游。

我姓冯，是××旅行社的一名导游，大家叫我“小冯”好了。

这位是我们的.司机×师傅。

在我市旅游期间就由×师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸!大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给×师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故;另一颗是“开心”，就交给冯导我好了。

旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。

请大家记清集中和游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。

大家有什么问题和要求请尽量提出来，我将尽力解决。

最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。

谢谢!

各位来宾，大家早晨好，首先，我代表司机，代表星愿旅行社欢迎大家来到美丽的乐山，我是星愿旅行社的导游员，我叫蒋冬梅，为了方便记忆，大家可以叫我小蒋。

前方的是司机吴师傅，吴师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。

中国有句俗话说的好：百年修得同船度。

今天我们就是：百年修得同车行。

我们大家由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见相知，这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底接下来这几天就由我和吴师傅为大家服务。

此次乐山之旅，行程3天，我们即将游览世界自然与文化双遗产地—乐山的乐山大拂、峨眉山。

第一天我们会游览世界上最大的弥勒佛乐山大佛，第二、三天我们将游览中国著名四大佛山之一的峨眉山。

那小蒋先在这里预祝大家乐山之行愉快，希望我们乐山的好山、好水、好导游、好司机给大家带来一份好的心情，使大家带着对乐山的期待和憧憬而来带着对乐山的满意和流连而归。

最后祝大家在乐山吃的舒心，玩的开心，住的爽心。