未成年人的心理健康工作是一项长期且持续的任务,我们将不断强化心理健康辅导,提升工作质量,更好地满足未成年人的需求,为他们提供优质的心理健康服务。 下面是小编为大家整理的县未成年人心理健康辅导工作情况汇报3篇，希望大家阅读之后有所收获。

县未成年人心理健康辅导工作情况汇报1

近年来，*县高度重视未成年人心理健康辅导工作，多措并举，加快推进心理健康服务体系建设，坚持学校以“德”润心、家庭以“爱”连心、社会以“文”育心，网络以“净”化心，有效整合各方资源，学校、家庭、社会、网络，四大育人环节从“心”出发，环环相扣，形成“四位一体”综合育人的生动局面，护航未成年人心理健康成长。

一是学校以“德”润心。成立*县学生心理健康发展服务中心，县内各学校共建立*个（包括在建）心理咨询室，1个校外未成年人心理健康辅导站。各学校均将心理健康教育纳入教师培训，提升教师心理辅导水平。依托*心理云平台，打造完整的学生心理健康状况监测体系，编写《中小学心理危机筛查与干预实操手册》。2023年来，已开展未成年人心理健康筛查工作*次，覆盖中小学生*万余人次，并建立“一生一策”心理健康档案，做好跟踪服务。发动各学校打造小初高系列团辅活动，采用多种心理团体辅导形式，如音乐团体心理辅导、沙盘团体心理辅导等形式，洞悉学生的内心世界，引导青少年学会心理疏导的方法，缓解学习和生活中的紧张情绪，提升心理健康素养。各学校举办高、中考前心理健康教育活动*场。

二是家庭以“爱”连心。建好用好家长学校，落实师资、课程、组织、管理、评价、激励等措施，提供更丰富、更科学的家庭教育指导服务。各学校定期举办家庭教育座谈会，通过专家解读、案例分析、经验分享、答疑释惑等多种形式，帮助家长树立正确的家教观，掌握科学的解决未成年人心理问题的方法和技能，营造未成年人健康成长的良好家庭环境。比如，*县*小学成立家庭教育志愿讲师团，定期开展家庭教育知识讲座，传播科学的家庭教育理念。

三是社会以“文”育心。聚焦社会大课堂，落实全社会关心青少年心理健康成长责任。成立由教育、卫健、公安、民政等部门组成的社会心理服务体系建设工作领导小组，构建政府主导、多部门共同参与的未成年人心理服务体系建设格局。县内*家二级以上公立医疗机构均开设心理科，*家镇卫生院、中心卫生院，社区卫生服务中心均设置心理咨询室。2023年来，各学校积极开展心理健康主题班会、心灵树洞活动、最美笑脸征集活动、心理主题黑板报比赛等活动*余场，服务未成年人*万余人，营造关注未成年人心理健康成长的浓厚氛围。成立*县全环境立德树人心理健康宣讲团，结合“心理健康服务进校园”活动，开展心理健康知识讲座、情绪管理与疏导等实践活动*余场。

四是网络以“净”化心。深入推进校园传统媒体与新媒体的深度融合，全方位构建心理健康教育网上宣传教育和理论传播矩阵。通过线上方式，成功举办*县“心育赋能”直播活动，全方位的加强心理健康教育，促进学生全面发展和健康成长。常态化开展线上家庭教育。比如，*小学通过“线上+线下”的方式开展“融·美”家校共育论坛活动*余场，多维度做好未成年人心理健康教育。

在下一步的工作，*县将坚持从未成年人“心灵”出发，深化“全链条、一体化”的工作模式，不断拓展青少年心理服务的深度和广度，通过全方位全员参与、立体化全程跟踪、渗透式全面教育的心理健康教育模式，营造共同关爱未成年人心理健康教育的良好氛围。

县未成年人心理健康辅导工作情况汇报2

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

近年来，我县高度重视未成年人心理健康辅导工作，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的教育方针，多措并举，加快推进心理健康服务体系建设，形成了“学校以‘德’润心、家庭以‘爱’连心、社会以‘文’育心、网络以‘净’化心”的“四位一体”综合育人格局，护航未成年人心理健康成长。现将我县未成年人心理健康辅导工作情况汇报如下：

工作成效

学校以“德”润心

完善心理健康服务体系：成立了县学生心理健康发展服务中心，县内各学校共建立了[X]个（包括在建）心理咨询室和1个校外未成年人心理健康辅导站。各学校均将心理健康教育纳入教师培训，提升教师心理辅导水平。依托[心理云平台名称]，打造了完整的学生心理健康状况监测体系，编写了《中小学心理危机筛查与干预实操手册》。2023年来，已开展未成年人心理健康筛查工作[X]次，覆盖中小学生[X]万余人次，并建立了“一生一策”心理健康档案，做好跟踪服务。

开展多样化心理辅导活动：发动各学校打造小初高系列团辅活动，采用音乐团体心理辅导、沙盘团体心理辅导等多种形式，洞悉学生的内心世界，引导青少年学会心理疏导的方法，缓解学习和生活中的紧张情绪，提升心理健康素养。各学校还举办了高、中考前心理健康教育活动[X]场。

家庭以“爱”连心

建好用好家长学校：落实师资、课程、组织、管理、评价、激励等措施，提供更丰富、更科学的家庭教育指导服务。各学校定期举办家庭教育座谈会，通过专家解读、案例分析、经验分享、答疑释惑等多种形式，帮助家长树立正确的家教观，掌握科学的解决未成年人心理问题的方法和技能，营造未成年人健康成长的良好家庭环境。例如，[县名][小学名]成立了家庭教育志愿讲师团，定期开展家庭教育知识讲座，传播科学的家庭教育理念。

社会以“文”育心

构建社会心理服务体系：成立了由教育、卫健、公安、民政等部门组成的社会心理服务体系建设工作领导小组，构建政府主导、多部门共同参与的未成年人心理服务体系建设格局。县内[X]家二级以上公立医疗机构均开设心理科，[X]家镇卫生院、中心卫生院、社区卫生服务中心均设置心理咨询室。

开展心理健康主题活动：2023年来，各学校积极开展心理健康主题班会、心灵树洞活动、最美笑脸征集活动、心理主题黑板报比赛等活动[X]余场，服务未成年人[X]万余人，营造了关注未成年人心理健康成长的浓厚氛围。成立了[县名]全环境立德树人心理健康宣讲团，结合“心理健康服务进校园”活动，开展心理健康知识讲座、情绪管理与疏导等实践活动[X]余场。

网络以“净”化心

构建心理健康教育网上宣传矩阵：深入推进校园传统媒体与新媒体的深度融合，全方位构建心理健康教育网上宣传教育和理论传播矩阵。通过线上方式，成功举办了[县名]“心育赋能”直播活动，加强心理健康教育，促进学生全面发展和健康成长。常态化开展线上家庭教育，例如，[小学名]通过“线上+线下”的方式开展“融·美”家校共育论坛活动[X]余场，多维度做好未成年人心理健康教育。

存在问题

管理机构体系不一

全县多个市区12345热线管理运营机构分属于不同部门管理，机构上“对不齐”造成服务规范执行程度不一。

要素保障亟待充实

随着群众对12345知晓率和期待值的提高，热线话务量持续增长，话务人员长期满负荷工作，从业人员流失率较高。

办得更实还有难度

因热线存在“小马拉大车”情况，协调力度、督办能力有待提升，部分单位对12345分转工单存在办理不及时、超期不回复、办理质量不高等问题，造成群众反复投诉，满意率难提升。

下一步工作打算

打造综合平台，拓展应用场景

进一步整合“碎片化”服务，深化12345与督查、信访、公安、检察等多部门合作协同，形成整体服务模式。加持数字化、智能化技术，提升12345平台综合性能，促进“数据跑”代替“群众跑”，开展12345数据与多行业领域数据的共享应用，优化线上政府的行政权力运行机制。

优化管理体系，压缩转办层级

借鉴其他城市经验，压缩中间层级，形成“一单到底”转办机制，赋予热线办一定的监督权、专案协调权等，打造“横到边、纵到底，运行顺畅、职能完善”的整体治理格局。

加强人员培训与管理

加大对热线工作人员的培训力度，提高其业务能力和服务水平。建立健全人员考核机制，激励工作人员提高工作质量和效率。同时，关注工作人员的身心健康，合理安排工作任务，降低从业人员流失率。

建立健全监督考核机制

建立统一的监督考核机制，对全市12345热线服务进行定期检查和不定期抽查，确保服务规范执行到位。对服务质量高、群众满意度高的单位和个人进行表彰和奖励，对服务质量差、群众满意度低的单位和个人进行通报批评和问责。

总结

我县未成年人心理健康辅导工作在取得显著成效的同时，也存在一些问题和不足。通过打造综合平台、优化管理体系、加强人员培训与管理、建立健全监督考核机制等措施，不断完善和优化12345热线建设，提高服务质量和效率，增强政府公共服务能力，为群众和企业提供更加便捷、高效、优质的服务，助力地方经济社会发展。在未来的发展中，12345热线应继续紧跟时代步伐，不断创新服务模式和手段，提升服务质量和水平，为建设人民满意的服务型政府做出更大贡献。

以上汇报，如有不足之处，请领导和同志们批评指正。

谢谢大家！