周报促使员工每周对工作进行总结和梳理,明确目标和计划。通过将工作内容整理成周报,员工可以清楚地了解自己上周的工作重点,对未完成的工作进行调整和补充,为下周工作制定合理的计划和目标,下面小编在这里为大家精心整理了几篇物业工作周报模版 物业工作周报文案,希望对同学们有所帮助,仅供参考。
物业工作周报模版1
物业工作周报(日期)
亲爱的业主们,
在过去的一周里,我们物业团队全力以赴,致力于为大家提供更优质的服务。以下是我们本周的工作总结:
一、环境维护
绿化工作:本周我们对小区内的花草树木进行了全面的修剪和浇水,确保绿化带的美观与健康。
清洁工作:每日对小区公共区域进行例行清洁,并重点清理了垃圾桶和公共休息区。
二、设施维护
电梯检修:本周完成了对小区所有电梯的例行检查和维护,确保运行安全。
供水系统:对小区供水系统进行了全面检查,及时修复了部分漏水问题。
三、客户服务
投诉处理:本周共受理并解决了XX起业主投诉,主要集中在噪音控制和环境卫生方面。
咨询服务:为XX位业主提供了各类咨询服务,包括缴费指引和装修咨询。
四、安全保障
巡逻检查:每日安排安保人员进行小区巡逻,确保小区安全无死角。
消防检查:对小区内的消防设施进行了全面检查,确保应急设备完好可用。
五、社区活动
邻里活动:本周成功举办了“邻里和谐”趣味运动会,吸引了众多业主积极参与,增进了邻里间的交流与互动。
六、下周计划
继续加强小区环境维护和设施检修工作。
计划开展一次小区安全知识讲座,提升业主们的安全意识。
准备迎接即将到来的节假日期间的特别安保安排。
感谢每一位业主的支持与理解,您的满意是我们最大的动力!如有任何建议或意见,请随时与我们联系。
祝您周末愉快!
物业服务中心
物业工作周报模版2
尊贵的业主/住户:
您好!为了进一步提高物业服务水平,体现“贴心服务,服务到家”的服务理念,以下将呈现2024年x月第x周物业服务工作周报,以便您能够全面地了解我司物业的工作,恳请您提出宝贵的意见与建议,让我们携手共建美好家园!
1客服部工作简报
客服中心为每一位业主提供热情周到的服务,认真倾听每一位业主的诉求和建议,并确保及时传达和追踪进展。
管家们每天按时对公共区域、空置房、装修单元等进行巡视,及时处理相关问题。同时,我们也加强了装修巡视监管工作,时刻提醒和劝导施工人员遵守规范,避免不文明施工和违规装修行为,确保楼宇安全稳定。
客服部本周重点完成工作:
1、装修现场巡查并签到,排查安全隐患;
2、管家上门跟进整改问题;上门查看并跟进进度;
3、日常巡查公共区域卫生、跟进公区堆放杂物等现象;
4、跟进业主乔迁氛围物资布置和摆喜宴场地的卫生恢复情况;
5、办理业主收楼、验房、装修报建接待;
6、办理新收楼业主水电资料过户;
7、业主收楼资料整理归档;
8、装修户做防水测试,管家上门做登记并跟进试水情况;
9、提供便民平板车及雨伞借用服务;
10、进行业户装修竣工初检、复检登记;
11、张贴温馨提示及重要通知,并更换逾期的各类温馨提示;
12、日常巡查公共区域,及时清理楼层垃圾杂物及广告警示语。
2安保部工作简报
秩序维护部同事的身影无处不在,车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等,只为加强小区安全管理,为业主安全的家园提供一份保障。
安保部本周重点完成工作:
1、每日小区的安全巡视,凌晨巡查关闭各大堂及架空层的照明灯,节约用电;
2、对小区内的消防栓、灭火器等消防设施设备进行定期检查;
3、送货车辆、装修车辆核实及放行,装修垃圾清运监管;
4、对小区的装空调、防盗网等高空作业进行管控;
5、对小区进行巡逻打点;
6、对出入小区的大件物品进行管控;
7、对小区进行24小时值班监控;
8、竣工验收消防检测;
9、对乱停放堵塞消防通道和大门的电动车、摩托车进行劝阻;
10、巡查公共区域,及时清理楼道堆积垃圾;
11、每日组织军事队列训练;
12、培训讲解消防控制室的操作使用及注意事项。
3工程部工作简报
维修有时效,服务无终止。晴天一身灰,雨天一身泥。一点汗水,一份细心,一份保障。每一处的及时维修都是责任的印迹,他们默默的守护着家园。
工程部本周重点完成工作:
1、对公共区域的照明灯进行巡检、维修及更换;
2、设施设备检查并维修,保障正常运作;
3、每日巡查水泵房、公区照明、电梯等公共设备设施;
4、维护保养弱电门禁系统;
5、日常巡查设施设备,及时整改异常现象;
6、配合电梯公司对各电梯进行维保;
7、对配电房、生活水泵等设备房进行清洁除尘保养作业;
8、对水管、排水管、排漏口漏水等问题进行排查及维修;
9、对发电机设备空载试运行测试;
10、对更改消防设备的住户进行消防水排水及补水作业;
11、调试监控角度,保障安全护航;
12、维修小区路面破损地砖。
4 环境部工作简报
为了保持小区整洁美观,我们定期对楼道、绿化带以及公共区域进行清理工作,让园区每天都洁净如新。
环境部本周重点完成工作:
1、开展保洁日常作业,对地下车场进行清洗;
2、修剪园区绿化植物,并对绿化垃圾进行清运;
3、日常对园区公共区域进行清洁,对生活垃圾进行清运;
4、对园区及外围绿植进行浇灌;
5、清理园区各排水沟的垃圾和淤泥,保障排水畅通无阻;
6、擦拭公共区域各消防器材;
7、定期清洗各楼栋大堂玻璃;
8、清理车道出入口排水沟渠淤泥垃圾。
5 温馨提示
近期工作人员巡查多次发现小孩在园区带电草坪灯区域游玩,为了营造良好的小区生活环境,给广大业主一个安全、舒适的居住环境,港城壹号物业提醒您,孩子们在小区里玩耍时,请您看管好自家的小孩不要触碰带电设备,要远离园林草坪灯、水景池喷泉、小区驱蚊灯等带电设备,避免在带电设备周围活动,不要触碰电源以防触电。