质量月活动实施策划方案通用6篇
提高质量执行力至关重要。它意味着严格落实质量标准,确保每一个环节都精准无误。追求质量零缺陷,是对完美的不懈追求。以高度的责任感和敬业精神,不放过任何一个细节。只有这样,才能打造出卓越的产品和服务,赢得市场与客户的信赖,推动企业不断向前发展。下面是小编给大家分享的一些有关于质量月活动实施策划方案的内容,希望能对大家有所帮助。
质量月活动实施策划方案 1
按照建设公司《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》要求,结合公司实际,为切实做好质量管理水平提升、实体质量进一步提高、工程隐蔽验收等资料进一步完善等方面的工作,经公司研究,在全公司范围内开展“质量月”活动。具体活动方案和措施如下:
一、指导思想
以建设公司“质量月”活动为指导,增强全员质量意识,活动方案全员参与质量管理。围绕项目基础施工等特点,牢牢抓住产品质量控制关键环节,全面提升质量管控水平。打造公司质量品牌,营造全员重视质量管理、参与质量管控、监督质量问题、享受质量效益的良好氛围。
二、活动主题
建设质量强企,共创美好生活
三、重点活动安排
(一)成立“质量月”活动领导小组
为了公司“质量月”活动顺利开展,成立“质量月”活动领导小组及执行小组。
领导小组:
组长:
副组长:
“质量月”活动领导小组的主要职责是:
(1)拟定本次活动的目标。
(2)组织质量月宣传活动。
执行小组:
组长:
副组长:
小组成员:各部门负责人、项目部专业工程师。
“质量月”活动执行小组的主要职责是:
(1)组织本次活动的各项工作。
(2)组织质量月活动落实、检查、整改。
(二)具体内容开展
活动一:张贴“质量月”活动宣传标语。
时间:20xx年9月1日-20xx年9月30日
地点:工地醒目位置
内容:创造高质量,奉献高质量,享受高质量
负责部门:各项目部。
活动二:质量、安全大检查
时间:20xx年9月中旬
范围:项目等。
检查方式:各项目部20xx年9月1日-20xx年9月10日进行自查自纠活动;20xx年9月中旬工程管理部组织各部门进行集中大检查,并对整改情况进行监督。
负责部门:营销策划部、工程管理部、成本管理部、各项目部。
活动三:组织《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)学习教育活动。
时间:20xx年9月1日-20xx年9月10日。
地点:办公室
内容:《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)。
负责部门:综合部、工程管理部。
活动四:开展“解决一项质量通病,共同提升质量管理水平”的技术质量攻关活动。
时间:20xx年9月10日-20xx年9月20日。
内容:项目关键部位渗水、各种部位裂缝、管道漏水、安装与土建交叉存在的质量薄弱点等课题。
要求:各项目部、工程管理部均选择一项课题(不局限于“内容”项的课题范畴,结合各专业实际进行选题)进行研究;各部门于20xx年9月25日前将相关资料汇总至工程管理部。
负责部门:工程管理部、各项目部。
活动五:“质量月”活动相关报道
时间:20xx年9月1日-20xx年9月25日。
要求:各项目部、各部门至少一篇相关报道。
负责部门:综合部
四、具体要求
(一)精心组织、重在落实。
“质量月”期间正值公司施工的关键时期,质量管理至关重要。各部门、项目部要在思想上重视,积极参与、细致谋划、精心部署,各部门、项目部要在行动上落实,每一个人、每一个环节都要从我做起承担起质量管理责任。确保“质量月”活动顺利开展。
(二)部门联合,共同提高。
“质量月”活动小组在9月份组织各项目部以自查、互查等方式提高各项目部的'质量管理水平,在检查期间参与人员要提高认识切实的按照质量管理相关规范标准全面、全方位、全过程的进行检查,对于查处的质量问题及时整改。
(三)立足创新、增强实效。
各项目部在积极参与公司组织的“质量月”活动的同时,要坚持贴近实际、深入现场,在质量通病上攻克一项课题,创新工作思路,确保“质量月”活动取得实效。
五、总结与奖惩
9月底,由“质量月”活动执行小组总结本次活动。对于在此次活动中得奖或表现优秀的个人给予奖励;对于在本次活动中表现较差不与配合的个人给予处罚。从以下几个方面进行评比:
1.对本次活动做出的贡献;
2.参与本次活动的积极性;
3.配合质量、安全大检查及整改情况;
4.各项活动的开展及实施情况。
质量月活动实施策划方案 2
为使公司服务品质在基础上做得更好,树立公司良好的品牌形象,实现物业服务品质的持续改进,提高业主满意度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作,为业主提供周到便捷的服务,具体实施方案如下:
一、督导小组
活动总指挥:xxx
组长:xxx
副组长:xx
成员:xxx
二、活动目的
为夯实基础物业服务水平,保障服务品质稳步提升,有效缩小与物业行业管理水平差距,进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平,根据公司品牌建设要求,开展“品质提升月”活动。
三、活动内容
(一)制订整改任务计划表,对应整改计划作为考核依据。召开品质月提升动员会,加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人员管理、装修垃圾突击清理等。
(二)品质提升月工作面向业主透明化。展示阶段性工作目标,节假日服务事项,社区文化活动安排,公共部位、公用设施的经营收益和使用,机动车占地用费收取和使用情况,房屋装修维修金使用情况等。特别是此次整改活动的对比照片如:门岗、车辆、环境、绿化电梯等,让业主能够直观的看到整改效果。
(三)规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌,及时进行更换,体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的.工服也要提出统一要求,做到干净、整洁。
(四)每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。
(五)加大宣传,公开公司400投诉电话,中心主任办公电话,物业总经理工作邮箱。聆听业主心声,及时高效率的为业主解决疑难问题。
(六)各服务中心按照客服接待表记录问题,对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见,切实解决业主反映的问题。
(七)积极受理业主投诉,加强入户沟通交流,及时回访,培训催缴物业费统一说辞。对待欠费重点客户,专人接待,安排收费小组催费,面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清楚,做各种形式回访,形成好的氛围,共同完善美化小区。
(八)外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面,对不符合要求的现象提出整改要求,如供方未按要求整改或未执行合同条款,按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估,内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。
(九)绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人为因素而造成的品质问题,确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。
四、实施步骤
(一)部署阶段(5月4日至5月10日)
公司各部门及物业服务中心要严格按照品质提升约活动方案检查的要求,及红黄线标准的内容,认真落实方案,积极开展动员部署工作。
(二)各部门实施阶段(5月11日至5月24日)
严格按照体系文件、作业指导书、合同内容的要求,细致全面的开展自查整改工作,形成自查阶段工作报告,于5月24日前将自查总结报公司品质管理部。
(三)公司复查阶段(5月25日至5月27日)
公司组成检查组,由品质部带队,对所属公司开展大检查的情况和重点安全部位进行复查。
(四)提升总结阶段(5月27至5月29日)
各部门对品质提升月发现的问题进行全面整改,品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心每周上报活动开展情况,对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部,以便各中心借鉴。用以鼓励在服务提升过程中表现突出的个人。
五、工作要求
(一)加强领导,认真组织谋划部署
各公司要结合实际,及时制定大检查方案,并认真组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责,采取一级抓一级,层层抓落实的方法,把安全责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。
(二)全面检查,深入查找问题根源
各项目要组织专业技术人员进行全面安全检查,在检查中,要严格按照相关技术规范标准,认真查找存在的问题,同时做到对问题进行及时整改。
(三)加强日常管理工作,切实做好项目的维护
严格依据公司专业评审和质量体系标准,指导和规范日常的实际操作,强调执行力,实现管理服务品质的全面提升。
质量月活动实施策划方案 3
自分分公司成立来,秉承以科技兴业、质量第一、管理创新、诚信服务的方针,不断地推进着分公司进步和发展。为了贯彻分公司创一流企业的目标,提升全体员工的质量意识,提高全体员工参与质量的积极性,增强企业凝聚力和竞争力,经分公司研究决定,举办以质量和创新为主题的质量月活动,使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注产品质量,营造人人讲质量、重创新的良好氛围。现制定如下方案。
一、指导思想
以“诚信赢得市场、科技创造未来”为统领,以质量、品牌、服务和效益为重点,围绕“没有质量就没有订单、没有订单一切免谈”的质量理念,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高质量管理水平。
二、活动主题
科技兴业、质量第一、管理创新、诚信服务
三、活动时间
20xx年4月26日~5月25日。
四、组织领导
为加强分公司“质量月”活动的组织领导,特成立20xx年“质量月”活动领导小组,下设办公室和考核小组。
1、“质量月”活动领导小组
组长:xx
副组长:xx
成员:xxx
2、“质量月”活动考核组
组 长:xxx
副组长:xx
成 员:xx
3、“质量月”活动办公室
主任:xx
成员:xxx
五、活动内容
“质量月”期间的各项活动均按照分公司的活动要求实际工作开展,具体如下:
1、大力营造“质量月”的浓厚氛围。质量月开展的前期,活动领导小组首先要围绕“质量月”活动主题,组织召开“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,利用横幅、板报在分公司的主要活动区域或明显地方对质量月活动进行全方位的`宣传,引导全体员工积极投入到质量月活动中。
2、知识竞赛。预计在质量月下旬举办质量知识竞赛,达到共同学习质量知识、重视产品质量的目的。办公室选择60—80道题目,由各部门/单位指派选手在规定时间内闭卷作答,参赛人员原则上各部门技术员、检验员、工艺员等不少于1人、不多于10人。按得分进行排名,排名成绩将在总结大会中公布一二三等奖并现场颁奖。
3、开展质量专项检查活动。办公室响应分公司号召,积极开展以“查质量管理体系、查标准执行情况、查质量损失(含投诉)”为主要内容的“三查”活动,要通过专项检查、综合检查等形式对熔铸耐火材料质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查。
4、开展熔铸耐火材料质量竞赛活动。以电熔厂砂型、电熔各工段、加工厂加工各班和各职能部门作为参赛单位,考核组在4月26日—5月25日内对各个参赛单位按产品质量(合格数、合格率、废品数等)考核,职能部门按工作量、工作质量考核。砂型、电熔、加工、职能部门各评选一个优胜单位进行奖励。
5、有奖质量征文竞赛活动。从4月26日起至5月25日截稿,面向分公司全体员工开展以质量为主题的有奖征文活动,应征文体(如:记叙文、议论文、诗歌、散文等)不限,字数300—2000字,内容健康,积极向上,但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。每个部门在质量月活动期间,必须于5月25日前提交1篇以上应征文章,5月30日前,活动领导小组全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选。优胜者发表瑞泰科技刊物上并奖励。
六、质量月活动的考核与奖励
5月26日至6月5日活动总结期间,由活动领导小组通过评定、考核,评选“质量知识竞赛优胜者”、“质量优胜单位”、“质量征文优胜者”、“质量标兵”项目奖,具体规定如下:
1、熔铸耐火材料质量竞赛活动,产品质量最优的单位奖励3000元并授予锦旗。
2、质量知识竞赛一等奖1名奖1000元、二等奖2名奖500元、三等奖5名奖200元并颁发证书;
3、质量征文优胜者奖200元;
4、“质量标兵”奖励500元。每部门推荐1—2名候选人(电熔厂砂型工序2名、电熔工序2名,加工厂加工工序2名、组装含包装2名,职能部门各1名),每个候选人必须提交一份竞选报告,说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动领导小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”,每位“质量标兵”奖励奖金500元并颁发证书。
七、质量月活动总结大会
6月中旬由质量月活动组长召开活动总结会议,分公司领导发表讲话,对质量月活动作总结报告,办公室负责人发言。
八、活动要求
1、办公室要按照分公司领导的要求,高度重视,周密策划,认真部署、动员、开展好“质量月”活动。
2、质量月活动开展后,要认真总结“质量月”活动的经验教训,并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。
3、要围绕“质量月”活动主题,扎实有效地开展各项活动,积极开展质量宣传活动,普及质量知识和质量法律法规,增强全体员工的的质量主体意识。
质量月活动实施策划方案 4
为了加强质量舆论宣传,优化质量发展环境,结合实际,现将我局质量月活动方案制定如下:
一、指导思想
认真贯彻落实国务院《质量发展纲要20xx-20xx年》,以科学发展观为统领,以解放思想为引领、改革创新为动力,大力实施以质取胜战略,加强质量舆论宣传,优化质量发展环境,引导和动员全社会增强质量意识,努力形成政府重视质量、部门狠抓质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围,促进我县质量总体水平不断提高,为我县经济又好又快发展做出新贡献。
二、活动内容
一是广泛开展宣传咨询活动。紧紧围绕质量月活动主题,组织相关部门和单位,在广场、商场等人员密集型场所开展质量月现场宣传咨询活动。发放“质量月”宣传画,宣传手册等宣传材料,悬挂“质量月”标语横幅。充分利用广播电台、电视台等新闻媒体,开展质量月活动系列宣传。(局办公室牵头,相关股室配合)
二是广泛开展群众性质量活动,推动企业开展“以质取胜,创先争优”群众性质量提升、攻关活动,广泛发动企业职工围绕改进质量技术、创新质量方法、提升质量水平,提出合理化建议,引导职工争当“创新能手”,争创“工人先锋号”。
三是开展质量安全知识培训。通过举办工业产品生产许可证企业质量安全知识培训,帮助和促进企业及时掌握相关新知识、新规章内容,强化依法生产经营、提高守法意识,提升质量水平,以进一步提高我县工业产品生产许可证企业管理水平和产品出厂检验能力。(综合业务室)
四是组织执法人员认真开展中秋、国庆时节食品专项质量监督抽查结果,开展食用植物油、小食品等商品定量包装和月饼、农副产品、保健食品3类商品包装监督检查。(稽查队、计量室)
五是开展“两个安全”专项整治。对风险监测、风险分析、日常巡查、监督抽查中发现的食品安全问题突出的重点区域、重点行业、重点企业,开展食品安全专项整顿,营造放心的食品消费环境,切实维护消费者的合法权益。围绕特种设备安全,进一步推进特种设备“三化”管理,开展人员密集型场所特种设备专项大检查,确保人民群众生命财产安全。
六是开展执法打假专项活动。由局稽查队牵头,以关系人民群众身体健康和生命财产安全为打假重点,对农资、建材等产品集中开展打假专项行动,从源头严厉打击假冒伪劣违法活动。
七是极积配合相关部门开展“质量诚信承诺”活动。
三、活动要求
1、为加强对质量月活动的组织领导,及时协调解决活动期间出现的各种问题,我局已成立了以局长为组长两位副局长为副组长,各室主任为成员的'活动领导小组,确保各项活动顺利开展。
2、各股室要高度重视宣传报道工作,及时邀请当地新闻媒体对质量月活动情况进行报道、采访;要敢于曝光一批企业“黑名单”或典型案件,形成对制假售假违法行为强大的威慑力;同时,要坚持治劣与扶优相结合原则,通过多种形式宣传名优产品、企业,推广先进质量工作经验。
3、认真总结,及时上报。活动期间,各股室要指定专人负责宣传信息工作,及时总结上报一些好经验好做法。10月8日前将本局活动上报市局。
质量月活动实施策划方案 5
为认真贯彻股份公司中期会议精神,围绕“持之以恒抓好质量管理”的要求,宣贯“夯实基础管理、提升队伍素质、延伸管理触角、共创知名品牌”的质量管理思路,以“熟料质量求高、水泥质量求优、服务质量求实”为目标,依托全国开展质量月活动的契机,夯实质量基础,加强队伍建设,提高执行力,公司决定九月份开展质量月活动。根据品质部下发的《关于开展20xx年质量月活动的通知》要求,现将“质量月”活动要求如下:
一、总体要求
围绕公司年度经营目标,按照股份公司中期工作会议和中期质量工作会议要求,层层发动,营造“打造经济升级版,实现质量强国梦”的质量管理氛围,开展“提高质量执行力,追求质量零缺陷”的主旨活动,提高公司整体运营质量。
二、活动时间:
20xx年9月1日—30日
三、活动主题:
全国质量月活动主题:
打造经济升级版实现质量强国梦公司质量月
活动宗旨:
提高质量执行力,追求质量零缺陷
四、活动内容及要求:
(一)公司成立质量月活动领导小组
组长:
副组长:
组员:
(二)在公司范围内悬挂“质量月”标语横幅,努力营造质量月氛围。标语横幅制作由办公室统一办理,并由办公室负责于8月31日前在所属主要工作场所醒目位置悬挂宣传横幅,质控处组织检查,具体悬挂要求及标语横幅内容如下:
(三)各部门要根据公司质量月活动内容,结合本部门特点,编制切实可行的活动计划并贯彻执行。9月1日前各部门组织部门内部相关人员对公司质量月活动方案内容进行转化,并落实每项活动开展的要求和责任人,形成部门质量月活动计划,由部门负责人签字后于9月2日(星期一)12:00前交到质控处,质控处在每周日上午对照各部门活动计划进行检查,对检查中存在的问题在公司周例会上通报,对活动没有及时开展的部门将扣部门负责人考核分20分/项。
(四)各部门利用周例会组织学习与本部门相应的“质量基础知识”和“质量案例”等宣传资料。各部门及分厂要分工段利用各种会议组织全员学习“质量基础知识”和“质量案例”宣传资料,宣贯学习形成签到表;各部门要求员工每人对照“质量案例”结合岗位写一篇学习心得,在9月23日上午下班前交质控处。
(五)9月6—7日开展提高质量专业和工作质量的.称样比武活动。比武分一、二、三名,优胜奖5名,第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、优胜奖各加10分。
(六)梳理影响质量问题,多专业、多部门配合研讨,强化质量基础管理。由质控处牵头,在9月9日与制造分厂和供应处就优化行车抓料管理,就进厂抓料验收与生产质量搭配开展研讨;在xx月xx日与矿山分厂就石灰石源头质量控制进行研讨,制定防范措施,完善监控台帐,满足生产质量控制要求。
(七)在xx月xx日前,由质控处主持组织水泥分厂制成及包装工段班组长以上相关管理人员召开“提高质量执行力,追求质量零缺陷”为主题的专题会,就水泥出入库及产品出厂质量管理从组织保障、质量技术、队伍建设、制度执行等方面进行研讨优化和完善,并形成会议纪要。
(八)组织开展质量知识竞赛活动。9月17日晚上19:30—21:00在宾馆二楼大会议室举行质量知识抢答竞赛活动。
(1)竞赛题目由质控处下发,竞赛分五个方阵进行,第一方阵由矿山分厂联合供应处、第二方阵制造分厂联合生产安全处、第三方阵水泥分厂联合销售处、第四方阵办公室联合保全处,第五方阵质控处联合财务处,每个部门选拔出2名员工参加,每个组由4名人员组成,第1名奖励落地风扇4台,第2名奖励鸿运扇4台价值,第3名奖励高级旅行保温瓶4个,其余参赛人员将获得精美小礼品一份。
(2)在竞赛活动期间穿插进行观众质量知识提问,答对者送出奖品一份(办公室负责购买活动所需奖品),观众参与组织要求:制造分厂25人、水泥分厂15人、矿山分厂20人、质控处15人、销售处5人、其它部门各2人。
(3)对未能按以上要求组织人员参与的部门,考核部门负责人20分。
(4)抢答竞赛活动由质控处牵头组织,办公室配合开展。
(九)在9月21日前,质控处组织处内管理人员开展一次内部基础管理和质量考核执行情况的自查活动,前者重点是制度流程、试验基准、劳动纪律、内务管理;后者重点检查质量考核是否按制度要求落实,是否存在不考核和让步考核现象。
(十)开展全员质量基础知识培训。在9月1日组织销售处人员参加的“投诉处理技巧及案例分析”培训;在9月4日组织矿山分厂和质控处相关人员组织开展“矿山开采与质量搭配中应重点关注的事项”培训;9月19日晚19:00在宾馆二楼会议室,组织水泥、制造分厂(除机修外)不当班班组长以上人员以及供应处和质控处人员参加的“质量控制基本知识与标准规程”培训,所有培训结束后要进行闭卷考试,对考试成绩不合格者(<60分)予以扣考核分20分的考核。有事不能参加培训的必须向部门领导书面请假批准后执行,否则对当事人扣考核分20分的考核,部门领导连带考核10分/人。
(十一)强化市场质量服务,提高用户满意度。9月中下旬由销售处策划质控处配合,组织以公司领导带队,质控、销售、生产等部门参加的市场质量服务小组,做好市场调研走访,广泛收集客户对公司产品的质量需求和改进意见,了解主要竞争对手产品实物质量水平,不断完善公司产品质量定位,改进内部质量管理,改善产品质量和使用性能,优化质量服务,使公司产品在市场竞争中取得主动,进一步提高用户满意度。
(十二)9月26日晚19:00在公司宾馆二楼举行由质控处和办公室联合组织的主题为“提高质量执行力,追求质量零缺陷”演讲比赛。各部门要认真动员员工积极参与,演讲内容围绕主题,内容要积极向上,杜绝网络抄袭,一旦发现为抄袭,取消资格,并扣责任人考核分50分;各部门参与人数上限不控制,但至少要满足以下要求:质控处2人,矿山分厂2人,制造分厂4人,水泥分厂2人,销售处2人,其它部门各1人。比赛设立:一、二、三等奖各一名,优胜奖2名,一等奖奖励自行车一辆、二等奖奖励落地电风扇一台、三等奖奖励鸿运扇一台,优胜奖分别发放旅行保温瓶一个,获奖者均发放荣誉证书,全部参赛选手均获精美纪念品一份(办公室负责荣誉证书和奖品准备)。
(十三)召开质量月活动总结会。各部门在10月3日前召开本部门质量月活动总结会,并把总结会纪要于10月4日之前交质控处,否则扣部门责任人考核分20分;质控处及时进行汇总在10月10日前把公司质量月活动总结报品质部。
质量月活动实施策划方案 6
自公司成立来,以“夯实基础管理、提升队伍素质、延伸管理触角、共创知名品牌”的经营理念,不断地推动着公司进步和发展。公司严格贯彻落实“提高服务质量 追求顾客满意”的质量方针。为提升全体员工的质量意识,提高全体员工参与质量的积极性,增强企业凝聚力和竞争力,经公司研究决定,举办以“提高质量执行力,追求质量零缺陷”为主题的质量安全月活动,使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注商品质量,营造人人讲质量、重创新的良好氛围。
一、指导思想
围绕公司年度质量目标,按照公司一季度质量工作会议要求,层层发动,以质量、标准、服务、品牌和效益为重点,围绕“质量安全月”的精神,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高质量管理水平。
二、活动主题
提高质量执行力,追求质量零缺陷
三、活动时间
20xx年5月1日~5月31日。
四、活动组织机构
主办部门:质量管理部
协办部门:人力资源部、财务部、采供部、营销部、信息部、仓储部、运输部。
为保证“质量安全月”活动顺利开展,质量部成立“质量安全月”活动领导小组,成员如下:
组长:xxx(公司总经理)
副组长:xxx(公司副经理)、xxx(质量总监)
成员:各部门经理、部长。
“质量安全月”活动办公室设在质管部办公室,由质管部长负责“质量安全月”活动的日常工作。
五、活动内容
“质量安全月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合部门实际开展,整个活动分三个阶段进行,时间安排见附件一,具体过程如下:
第一阶段:动员宣传阶段(1日—5日)
1、大力营造“质量安全月”的浓厚氛围
“质量安全月”活动开展之前,质管部首先要围绕“质量安全月”活动主题,组织召开“质量安全月”动员大会,进行“质量安全月”活动动员和部署,引导全体员工积极投入到“质量安全月”活动中。深入贯彻落实国家药品质量法律法规和公司质量规章制度,加大对质量违法违规行为的曝光和查处力度,营造人人重视质量的良好氛围。
第二阶段:活动实施阶段(5日—25日)
1、开展质量管理知识培训学习活动。质管部配合人力资源部将以“质量安全月”活动为契机,结合公司各部门经营实际,利用空闲时间开展药品经营质量管理知识讲座,培训对象为质量管理人员、验收员、养护员、销售员、保管员,驾驶人员等,主要内容是公司制定的质量管理制度、程序、职责文件以及日常工作中容易出现的质量问题。还采取电子屏宣传、微信、QQ等形式,广泛开展质量安全月宣传,将质量安全月相关的知识、活动内容和要求及时发送给每个员工。另外,质管部将积极组织质量管理人员学习新版《药品经营质量管理规范》及现场检查指导原则等内容,确保年度质量方针和目标的圆满实现。2、全体员工以岗位职责为中心,细化自身的工作环节,按照质量管理体系,以自身岗位为基点,以商品质量、工作质量、服务质量为中心,查找自己工作中存在的质量方面的问题,找出差距和不足,并以班组、部门为单位进行讨论、分析,特别是要把经营过程中发现的问题和质量信息反馈的长期存在的普遍性的质量问题作为重点,分析讨论原因,形成书面材料,于5月27日前提交给质管部。
3、开展质量专项检查活动。质管部响应公司号召,积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“六查”活动,要通过专项检查、综合检查等形式对商品质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
4、每周五下午召开一次质量例会,由质管部、营销部、采供部、仓储部等人员总结本周的'质量问题,提出预防措施、解决方案、落实整改。
第三阶段:活动总结阶段(26日—31日)
1、开展“每人提一条质量合理化建议”活动,合理化建议经采纳视实施效果情况给予10-20分的奖励。
2、在各个活动结束后,质量安全月活动小组根据各部门上报的自查报告和质量合理化建议进行汇总、分析,形成公司自查自纠阶段情况书面报告,及时发现不足,争取在以后做的更好。最后由质管部统一汇总分析总结,交公司经理审核,审批后存档。
3、组织各部门相关人员,召开“质量安全月”活动的总结会议。质管部要认真总结“质量安全月”活动的经验教训,并对活动期间表现突出的部门和个人进行积分奖励。
六、活动要求
1、整个质量安全月活动在公司管理人员的领导下,始终保持有条不紊的开展,由质管部全面负责实施,办公室协助配合。
2、公司利用晨会时间,积极重视、宣传贯彻此次“质量安全月”活动的意义和进度,让全体员工积极参与到此次质量安全月活动中来,真正增强全体员工的的质量意识。
3、人力资源部利用照片、文字及其他成果展示方法,在微信、QQ等系统上公布、宣传本次活动的进展。
4、充分发挥质量管理的作用,要求全员参与、人人提高,特别是关健岗位的有关人员要积极投入到“质量安全月”活动中,把质量意识真正落实到实际工作中去。
5、公司各部门要对照标准和要求在质量月活动中进行自查自纠,对发现的不符合项,要积极落实纠正和纠正措施,把差错率降低到最小程度。
6、全体员工要以“质量安全月”活动为契机,全面提高质量意识和技术水平,增强和提高优质服务意识,通过“质量安全月”活动使公司质量管理和技术水平再上一个台阶。
七、其他说明
1、为了成功推进“质量安全月”活动,将此次“质量安全月”活动的开展情况列入季度考核和年度考核中。
2、对在本次活动中,积极推进成功的人员、具体活动方案的负责人、配合人等人员,将给予成功推进积分奖励。对于阻挠、防碍或不配合“质量安全月”活动的人员或弄虚作假者,将依据本活动方案给予积分扣罚。
3、欢迎各部门结合本部门工作实际情况,提出其他补充活动方案,经同意吸纳后,赢取更多积分奖励。
4、本次“质量安全月”将按照积分制来实施,具体如下:
4.1、加分项
4.1.1为本次活动培训的授课人员加B分50分
4.1.2为参加会议和提前到达会议室前三名者每人加B分10分。
4.1.3为本次活动会议进行后勤服务人员每人加B分10分。