家政服务员雇佣合同(实用22篇)
合同是商务活动中必不可少的法律文件,能够为双方提供法律保护和维权渠道。那么我们该如何撰写一份合规合法、完善严谨的合同呢?首先,我们需要明确合同的主要内容和具体要求,从而确定合同的结构和格式。其次,我们应该详细阐述各方的权利和义务,明确合同履行的方式、时间和地点。此外,还需要注意合同的有效性和可执行性,确保合同条款的合理性和公平性。最后,在合同的签订过程中,双方应充分协商,解决可能存在的争议和合同条款的不明确性。以下是小编为大家整理的合同范文,供您参考。
家政服务员雇佣合同篇一
我叫xx,是xx市xx服务公司的一名家政服务员,xx年的时候有幸加入了这个团队,在这一年的时光里,xx大家庭,陪我走过了一段平凡而又充实的道路,不仅让我在工作能力,为人处理上有了不一样的体会,甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会,马上xx年即将过去了,在新的一年来临之际,对过去一年的工作做一个简单的工作总结。
xx年中专毕业后,我没有找到合适的工作,看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作,而我还在要干什么,要在那里干而纠结,一次特别偶然的机会,我接触到了家政服务,并且有机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我知道了什么是家政服务员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的`进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培训合格,取得了家政服务职业资格证书。
在一年的工作时间里,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件事。工作期间,我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训,不断地累积经验,总结教训,掌握各项技能,竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时,做到尽量不参与,并且保护好雇主的隐私情况,关心老人,照顾小孩,真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员,首先要调整好自己的心态,不仅要工作质量、服务态度,更重要的是文化修养,自身素质的提高,才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。
在这一年多的工作中,我早已经从刚开始比较害羞,而到现在的从容应对,还记得刚开始的时候,自己虽然干了家政服务,可是并没有喜欢上这个行业,也许还是自尊心在作怪,总是感觉自己现在干的就是保姆的活,经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天,自己的眼界开阔了很多,凭劳动赚钱,有什么可害羞的,经过思想的转变之后,我干的越来越起劲了,不知不觉的一年过去了。
在去年工作这一年的时间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的推荐,我万分感激,在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名xx公司优秀的家政服务员。
文档为doc格式。
家政服务员雇佣合同篇二
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上协商一致,签订了本合同以共同遵守。
第一条服务内容。
第二条合同期限与人数。
1、甲乙双方约定合同期限按照以下条款执行:
2、派遣人员人数及名单以每月实际发生和结算单载明的为准,并由双方共同核定增减变动。
第三条服务地址。
第四条甲方承担的费用及其支付方式。
1、派遣费占每月固定费用的_________%;
2、每月固定费用的计费方法:
3、甲方于每月_________日支付乙方上述费用;
4、其他费用。
(1)依法应由用人单位支付的经济补偿金;
(2)工会经费及残疾人保障金;
(3)《工伤保险条例》规定的由用人单位承担的费用。派遣人员发生工伤事故(含职业病)后,先由甲方垫付医疗、赔偿等法定费用,在工伤认定之后,由工伤保险基金先行支付或者依法报销。
第五条岗位和时间。
1、岗位描述:
2、工作时间:
甲方因工作需要需增加派遣人员工作时间,应根据国家有关规定并支付派遣人员加班工资或安排补休。
第六条甲方权利。
2、派遣人员有以下情形之一的,甲方有权要求乙方变更派遣人员并作合同背书:
(1)在试用期内不能胜任甲方的工作要求;
(2)派遣人员不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作;
(3)严重违反甲方劳动纪律、规章制度和工作定额任务管理;
(4)工作失职,给甲方造成经济损失;
(5)委派期满,派遣人员提出停止派遣或擅自离岗;
3、甲乙双方协商一致确定的派遣人员劳务报酬标准,作为本合同附件;
5、派遣人员给甲方造成的经济损失,有权向其索赔,对方有义务给予协助;
8、对拟派遣人员的身体健康情况有知情权;
9、根据双方约定的工作岗位安排派遣人员的工作;若有变动,应书面通知乙方并进行劳动用工备案。
第七条甲方义务。
1、出示必备有效的资质证明:营业执照、税务登记证、组织机构代码证;
2、须依据合同约定,按照派遣人员实际岗位合理确定派遣人员的劳务报酬及福利待遇;
7、为派遣人员提供符合国家规定的劳动工具和必要的劳动保护用品;
8、对派遣人员应注意的安全事项、应遵守的各项纪律等履行告知和管理责任;
11、派遣人员发生工伤事故后,甲方必须在24小时内告知乙方,以便乙方办理申报备案事宜;如果由于甲方误报、漏报、申报时间延误及证明资料不真实等造成的不予以支付社保待遇或工伤认定部门做出不属于工伤认定,由甲方承担全部经济法律责任。
第八条乙方权利。
2、维护派遣人员的合法权益;
3、对甲方不履行合同的,有权追究违约责任。
第九条乙方义务。
2、出示必备有效的资质证明:营业执照、税务登记证、组织机构代码证;
6、对派遣人员给甲方造成的经济损失,乙方应协助甲方对派遣人员进行索赔。
第十条符合下列情况之一的,甲方可以与派遣人员解除劳务关系。
1、违反甲方依法制定并公示的劳动纪律及规章制度;
2、严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成损害的;
3、被依法追究刑事责任的或被限制人身自由十五日以上的;
5、派遣其它人员不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的;
6、合同订立时所依据的客观情况发生变化或不可抗力,致使本合同无法履行的;
7、有酗酒、吸毒、赌博、自残等行为的;
8、按本条第4、5、6项解除与派遣人员劳务关系的,甲方须提前30日以书面形式通知派遣人员与乙方。
第十一条甲方有下列情形之一的,乙方通知甲方解除劳务关系。
1、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
2、甲方采取搜身、体罚、侮辱等方式,严重侵犯派遣人员人格尊严的;
3、甲方未按照法律法规规定或者书面约定支付劳务报酬或提供劳动条件的。
第十二条甲方支付给乙方各项费用,由乙方开具正式发票。
第十三条违约责任。
合同签订后,双方任何一方都不得私自终止合同,如一方私自终止合同,或未按合同履行的,属于违约;违约方按年度管理费总额的%承担违约赔偿。
1、甲方隐瞒其单位经营状况、不履行如实告知义务或有违法违规等行为的;
2、甲方拖欠派遣人员劳务报酬一个月以上的;
3、甲方拖延支付服务费、社保等各项费用的;
4、甲方有违反安全生产操作规程的;
5、甲方在生产服务过程中不顾派遣人员生命安全的。
第十五条其它事项。
本合同有效期内,经双方协商一致,可以变更合同内容,变更内容不得侵害派遣人员的利益。
本合同一式四份,双方签字盖章后生效,双方各执两份。双方因履行本合同发生争议,可向有管辖权的人民法院起诉。
甲方(用工单位签章):_________乙方(委派单位签章):_________。
代表签章:_________代表签章:_________。
家政服务员雇佣合同篇三
甲方(雇主):身份证号:乙方(雇员):身份证号:
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。
第一条服务内容。
乙方为甲方提供下列第项服务。
1、一般家务;2、孕、产妇护理;3、婴、幼儿护理;4、老人护理;5、家庭护理病人;6、医院护理病人;7、。
第二条服务场所:。
第三条服务期限:年月日至年月日。
第四条服务费用为元/月,甲方于每月日前支付给乙方。
第五条甲方权利和义务。
1、甲方权利:
(1)甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。
(2)甲方对乙方健康情况有异议的,有权要求重新体检。如体检合格,体检费用由甲方承担;如体检不合格,体检费用由乙方承担。
(3)甲方发现乙方患有疾病等不适合继续提供服务的情形,有权随时解除合同。
(4)甲方有权拒绝乙方在服务场所内从事与约定服务无关的活动。
(5)甲方有权追究因乙方故意或过失而给甲方造成的损失。
2、甲方义务:
(1)甲方应在签订合同时出示有效身份证件,如实告知家庭住址、居住条件(应注明是否与异性成年人同居一室)、联系电话、对乙方的具体要求,以及与乙方健康安全有关的家庭情况(如家中是否有恶性传染病人、精神病人等)。以上内容变更应及时通知乙方。
(2)甲方应按合同约定向乙方支付服务费用。
(3)甲方应尊重乙方的人格尊严和劳动,提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所,不得歧视、虐待或性骚扰乙方。如遇乙方突发急病或受到其他伤害时,甲方应及时采取必要的救治措施。
(4)甲方应保证乙方每月4天的休息时间和每天基本的睡眠时间,并保证其食宿。
(5)甲方未经乙方同意,不得要求乙方为第三方服务,也不得将乙方带往非约定场所工作,或要求其从事非约定工作。
(6)甲方有义务对乙方进行管理、教育和工作指导,并妥善保管家中财物。
(7)服务期满甲方续用乙方的,应提前7日与乙方续签合同。
第六条乙方权利和义务。
1、乙方权利。
(1)乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。
(2)乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件。
2、乙方义务。
(1)乙方须自觉履行上述服务项目。
(2)乙方不得随意将他人带入甲方家中,不得随意翻动甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,甲方将移送司法机关处理。
(3)乙方如遇亲友生病等急事,需临时离开时,应征得甲方同意。
(4)乙方工作期间,如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁,应付赔偿责任。
(5)乙方如欲解除合同,则需提前30天通知甲方,乙方不得擅自不辞而别,否则,甲方将追究其违约责任。
(6)乙方在非工作时间(包括上下班在途时间)所发生的事故,由其自己解决,甲方不承担任何责任。
第七条违约责任。
1、任何一方违反合同约定,另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。
2、有关违约的其他约定:。
第八条其他约定事项。
第九条合同未尽事宜及生效。
双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字或盖章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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家政服务员雇佣合同篇四
甲方(雇佣方):
国籍:
护照号码:。
乙方(被雇佣方):
国籍:
身份证号码:。
应甲方需求,乙方申请,双方子女同意,领导为见证人,乙方承诺为甲方提供家政服务。为了明确双方权利义务,本着平等自愿的原则,特订立如下合同,供双方共同遵守。
1、甲方有权要求乙方提供做饭、洗衣、打扫卫生、接送小孩上学以及适当的户外劳动等为内容的家庭服务工作。
2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿,提供工作所需的工具及护具。
3、平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导,不准虐待。
4、按月付给乙方工资元,不得拖欠克扣。
5、甲方认为乙方不适合或不能胜任保姆工作,有权终止合同。
1、合同期内乙方自愿居住在甲方家中,乙方需完成甲方家中的日常家务,如做饭、洗衣、打扫卫生、照看小孩以及适当的户外劳动等,每月工作时间不得少于25天,乙方如需休假应提前与甲方协商,得到同意后方可离开。
2、热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。
3、甲乙双方按照雇佣与被雇佣的关系,由甲方每月付给乙方报酬元整,乙方的食宿费由甲方承担,乙方的其它开支自理。
4、乙方在被雇佣期间应有良好的.身体状况,如果出现重大病症不能胜任工作时,甲方有权解除合同。
5、甲方的所有财物归甲方所有,乙方不得有违法侵占行为,不能随意将他人带入家中,或带入家中居住。
6、乙方在工作过程中因个人技术出现的一切问题由乙方自己负责,因工作失误造成的损失与甲方无关。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题和事故责任自负。
7、无论何种原因,当合同终止后乙方应立即离开甲方家中,不得滞留和将甲方信息透露给其他人。
8、乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门提出申诉,直至向司法部门控告。
9、乙方承诺在合同有效期间或终止后,不得将所知悉甲方的任何信息披露给其他人员,包括乙方家中成员和朋友等。否则甲方有权向乙方主张权利和解除合同,造成损失的由乙方赔偿损失,构成犯罪的移交司法机关处理。
本合同书三年一签,自签字之后三年内有效,到期后经双方同意可续签。
甲方(签字):
乙方(签字):
甲方(雇主):
身份证号:
乙方(雇员):
身份证号:
家政服务员雇佣合同篇五
一、经甲方(用户)乙方(家庭服务员)协商同意,签定服务。
合同。
在合同有效期间甲、乙双方必须遵守国家法律、法规遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》以保护甲、乙双方的合法权益不受侵犯。
二、甲方(用户)的权利和义务。
1.有权要求乙方提供____为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意,不得增加上述规定以外的劳务负担。
2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3.平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导。不准虐待。
4.负责保护乙方安全。
5.按月付给乙方。
7.保证乙方每月休息不少于3天,如因特殊情况不让乙方休息,征得乙方同意,并应按天付给报酬。
8.乙方为甲方服务时,造成本人或他人的意外事故,甲方应立即通知有关部门和公司,积极处理好善后事宜,并承担一定经济责任。
9.乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
10.不得擅自将乙方转换为第三方服务,不许将乙方带往外地服务。
三、乙方(家庭服务员)的权利和义务。
1.自愿为甲方提供____为内容的家庭服务工作。
2.热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。
3.不得擅自外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。
4.服务期间,因工作失误,造成的损失,均由自己负责。
5.每月可休息两天,如因甲方需要而停休,有权向甲方按天收取报酬。
6.服务期半年内自己负担医药费70%,半年以上,自己负担60%。
7.有权拒绝,转换为第三方服务,或带往外地服务。
8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。
9.乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门和公司提出申诉,直至向司法部门控告。
四、合同签订与解除:
1.签订合同时,双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元,(甲方拾元、乙方陆元)介绍费一律不退。
出处 coocO.nEt.Cn
2.合同到期后或合同内容有所变更时,七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
3.经公司同意,双方持合同办理解除合同手续,服务合同才视为终止。
4.乙方擅自离开用户家,甲方必须在24小时内通知公司备案,否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
5.合同未到期双方均要解除合同,各收违约金伍元伍角整,任何一方要求解除合同,则由提出方交纳10元违约金。
6.本合同经双方商洽期限自年月日起至年月日。
甲方(签字)登记号。
乙方(签字)登记号。
家政服务员雇佣合同篇六
单位名称:住所:法定代表人:联系电话:劳动者姓名:联系电话:身份证号:家庭住址:紧急联系人:联系电话:风险提示:
企业的招聘工作完成后,就进入了用工阶段,在用工前,企业一定要在员工入职一个月内与员工签订劳动合同,否则企业将为此付出巨大的代价:
一是,企业将支付未签订劳动合同期限的双倍工资。如:企业超过________年未签劳动合同,企业就得多支付员工11个月的工资。
二是,如果未签订劳动合同期限超出________年,将致使签订无固定期限的劳动合同条件成立,只要没有出现法律规定的条件或者双方约定的条件,企业就得继续履行劳动合同规定的义务,无法解除劳动合同。甲、乙双方根据平等自愿的原则,经协商签订如下协议,愿意共同遵守。
一、本协议自________年____月____日生效,至________年____月____日终止。其中试用期______个月。风险提示:
试用期包含在劳动合同期限内,《劳动合同法》中对试用期长短的限制根据合同期限的来规定,如:
1、劳动合同期限三个月以上不满________年的,试用期不得超过一个月;
3、劳动合同期限________年以上的,试用期不得超过六个月。
违反以上规定进行约定的,若被员工投诉,会被劳动行政部门责令改正;如果违法约定的试用期已经履行的,单位还要向员工支付赔偿金。
二、乙方同意根据甲方要求,按时保质完成__________服务工作。
三、乙方每日工作__________小时。
四、甲方保证乙方每周至少休息____日。经劳动和社会保障行政部门批准执行不定时工作制的,在保证完成工作任务的情况下,由乙方与顾客协商安排休假。
五、甲方应按照国家有关规定,组织安排乙方进行上岗前健康检查。乙方应主动接受检查。
六、甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生等岗前教育和培训。
七、甲方每月在____日前以币支付乙方工资_____元,其中试用期工资为_____元月。执行不定时工作制的工资支付办法需另行约定。
八、乙方应按政府社会保险的有关规定缴纳养老、医疗,失业和社会保险费用。风险提示:
缴纳社会保险是企业的法定义务,即使是员工自己同意不缴纳社保,还签订了相关的协议,这也不能规避企业为员工缴纳社保的义务。因此,为劳动者缴纳社会保险,是企业必须而为的行为,否则,当员工以此通过法律程序维权,用人单位就要为此付出相应的代价。
九、乙方患病或因工负伤的工资和医疗保险待遇按国家有关规定执行。
一、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本协议。
1、在试用期间不符合录用条件的。
2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。
3、严重失职,对甲方利益造成重大损害的。
4、被依法追究刑事责任的。十。
二、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本协议,并提前____日以书面形式通知乙方。、乙方患病或非因工负伤。医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的。
2、乙方不能胜任工作,经培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的。十。
三、乙方如解除本协议.应当提前____日以书面形式通知甲方。十。
四、有下列情形之一,乙方可以随时通知甲方解除本协议。、在试用期内。
2、以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。
3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。十。
五、本合同期限届满,甲乙双方经协商同意,可以续订协议。十。
七、因履行本协议发生的劳动争议,按照国家有关劳动争议处理的规定和程序办。十。
七、本协议一式______份,甲、乙双方各执______份。双方签字后生效。十。
不可复制,请直接。
家政服务员雇佣合同篇七
随着人们法律意识的建立,能够利用到合同的场合越来越多,合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么一般合同是怎么起草的呢?以下是小编精心整理的家政服务雇佣合同,欢迎大家分享。
地址:_________________地址:_________________
甲方雇用乙方从事家政服务工作,双方本着平等自愿的原则签订本家政服务雇佣合同。
第一条:_________________家政服务项目、合同期限
2、服务地址:_________________。
3、合同期限:___________年_______月_____日起至_________年_____月______日止。
政公司)交纳家政服务员最后一个月劳务报酬押金,家政服务员服务期满与客户终止合同后,由客户、家政服务员到第三方(家政公司)领取,双方一致确认该押金的约定仅仅只是为了保障家政服务员能顺利获得最后一个月的劳务报酬,第三方(家政公司)并不因此承担其他法律责任和义务且该押金不计息,在甲方未支付家政服务员的最后一个月工资的情况下,甲方同意第三方有权将该押金支付家政服务员。
第二条:工资及支付方式
甲方支付乙方工资元/月,甲方应在乙方工作满一个月的第五日,以现金方式一次性付清乙方工资,或乙方完成工作之日每满一个月的第五日,甲方把当月的工资打入乙方的'存折中。双方共同同意并要求提供居间服务的家政公司收取甲方雇用的家政服务员最后一个月工资押金,如无纠纷发生,乙方最后一个月的工资由此押金支付。甲乙双方一致认可:_________________该劳务报酬押金仅为乙方最后一个月工资的保证,并不能以此推断或者证明居间方家政公司应当承担本协议及协议之外的任何义务。
甲方:___________________
乙方:___________________
时间:________________
家政服务员雇佣合同篇八
本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
ktv场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,ktv做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手,其一,形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;其二,合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的营运不可能一直不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
ktv企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远,如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
在做好内部的管理工作的同时,做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。
进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,*主要是商务客人,自助ktv大多消费群,就算同为自助ktv也有不同的消费群体,如乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
1、理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。
2、视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。
3、行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外,市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧,从事管理工作。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐!
家政服务员雇佣合同篇九
一、经甲方(雇主)乙方(家政服务员)协商同意,签定服务合同,在合同有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。
二、甲方(雇主)的权利和义务。
1.有权要求乙方提供为内容的家政服务工作。未经得乙方同意,不得增加上述规定以外的劳务负担。
2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。
3.平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导,不准虐待。
4.负责保护乙方安全,不逼乙方做没有安全措施的工作。
5.按月付给乙方工资___________元,不得拖欠克扣。
6.服务期内乙方因疾病及意外损伤所引起的理赔,由投保的保险公司理赔,一切理赔以保险条款为准。
7.保证乙方每月休息天,如因特殊情况不能安排乙方休息,征得乙方同意,并应按天付给报酬。
8.乙方为甲方服务时,造成本人或他人的意外事故,甲方应立即通知有关部门和公司,积极处理好善后事宜,理赔事项由投保的保险公司负责,一切以保险条款为准。
9.乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。
10.不得擅自将乙方转换为第三方服务,不许将乙方带往外地服务。
1.自愿为甲方提供为内容的家庭服务工作。
2.热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。
3.不得擅自外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。
4.服务期间,因工作失误,造成的损失,均由自己负责。
5.每月可休息天,如因甲方需要而停休,有权向甲方按天收取报酬。
6.乙方在服务期内因疾病及意外损伤所引起的赔偿,由投保的保险公司理赔,一切以保险条款为准。慢性病回家自费治疗。
7.有权拒绝,转换为第三方服务,或带往外地服务。
8.有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。
9.乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门和公司提出申诉,直至向司法部门控告。
四、合同签订与解除:
1.合同到期后或合同内容有所变更时,七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。
2.经公司同意,双方持合同办理解除合同手续,服务合同才视为终止。
3.乙方擅自离开用户家,甲方必须在24小时内通知公司备案,否则乙方所出问题均由甲方承担责任。
4.本合同经双方商洽期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。
甲方(签字):___________乙方(签字):___________。
家政服务员雇佣合同篇十
住所:______________________________。
邮编:______________________________。
联系电话:______________________________。
乙方:____________________________________。
住址:____________________________________。
电话:____________________________________。
经协商,甲乙双方就乙方在甲方处聘请家政服务员事宜,达成如下协议:
一、甲方为乙方提供的家政服务员,经乙方面试、洽谈同意聘用,其服务项目是:家居清洁卫生、做饭。
二、乙方聘用家政服务员的期限为年,自年月日起至年月日止。
三、家政服务的报酬按时间计算,每天工作折算小时,每小时元人民币。此后乙方根据家政服务员工作情况可给予适当增加,以资鼓励。家政服务报酬每月由乙方按当月工作量直接支付给家政服务员。
四、乙方应向甲方交纳的费用有:劳务介绍费元,管理费每月元。每月管理费乙方直接支付给家政服务员,由家政服务员转交甲方。
五、乙方不提供家政服务员的食宿,由乙方每月支付住房补贴。
元。家政服务员每月可休息四天,每星期休息一天,休息时间为星期天。
六、乙方应尊重家政服务员人格,杜绝打骂欺辱和虐待家政服务员的事件发生。
七、一经签约,甲方将家政服务员的身份证交给乙方保管,以作为发生非正常情况追究责任的线索。协议期满或中途退换家政服务员,乙方将上述证件交还甲方,如造成遗失无法归还,应一次性赔偿给甲方元办证费。家政服务员的暂住证或临时户口由乙方自理。
八、家政服务员初到乙方家中,乙方应耐心细致地帮助家政服务员适应新的环境。如家政服务员确实无法适应工作要求,乙方可向甲方申请换人。甲方在条件允许的情况下免费为乙方调换,服务工如因事请假、辞工,乙方需通知甲方处理,并将家政服务员最后一月工资结算到公司,否则所发生的责任及损失问题由乙方自负,甲方概不负责。
九、乙方如单方面要求终止协议,必须结清家政服务员被辞退之日前的工资。甲方概不退还乙方所交劳务介绍费及当月管理费。
十、甲方应对提供的家政服务员的一切行为承担法律责任,如出现盗窃、损坏等事件,甲方应承担连带赔偿责任。
十一、本协议期满后,甲、乙双方应在一周内续签或终止协议,否则,甲方有权无条件调回家政服务员,另作安排。并且不退还所交合同押金,由此引发的一切后果甲方概不负责。
十二、本协议一式四份,甲方、乙方人各执一份,居委会和劳动管理各执一份,经当事人签字并加盖公章后生效。
本协议书于年月日由以下两方在——市签订:
甲方:(公章)。
法定代表人(签字):
联系人:电话:传真:
乙方:(签字):
联系地址:电话:
家政服务员雇佣合同篇十一
我叫xx,是xx市xx服务公司的一名家政服务员,20xx年的时候有幸加入了这个团队,在这一年的时光里,xx大家庭,陪我走过了一段平凡而又充实的道路,不仅让我在工作能力,为人处理上有了不一样的体会,甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会,马上xx年即将过去了,在新的一年来临之际,对过去一年的工作做一个简单的工作总结。
20xx年中专毕业后,我没有找到合适的工作,看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作,而我还在要干什么,要在那里干而纠结,一次特别偶然的机会,我接触到了家政服务,并且有机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我知道了什么是家政服务员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培训合格,取得了家政服务职业资格证书。
在一年的工作时间里,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件事。工作期间,我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训,不断地累积经验,总结教训,掌握各项技能,竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时,做到尽量不参与,并且保护好雇主的隐私情况,关心老人,照顾小孩,真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员,首先要调整好自己的心态,不仅要工作质量、服务态度,更重要的是文化修养,自身素质的提高,才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。
在这一年多的工作中,我早已经从刚开始比较害羞,而到现在的从容应对,还记得刚开始的时候,自己虽然干了家政服务,可是并没有喜欢上这个行业,也许还是自尊心在作怪,总是感觉自己现在干的就是保姆的活,经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天,自己的眼界开阔了很多,凭劳动赚钱,有什么可害羞的,经过思想的转变之后,我干的越来越起劲了,不知不觉的一年过去了。
在去年工作这一年的时间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的推荐,我万分感激,在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名xx公司优秀的家政服务员。
家政服务员雇佣合同篇十二
我叫xxx,是xx市xx服务公司的一名家政服务员,的时候有幸加入了这个团队,在这一年的时光里,xx大家庭,陪我走过了一段平凡而又充实的道路,不仅让我在工作能力,为人处理上有了不一样的体会,甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会,马上xx年即将过去了,在新的一年来临之际,对过去一年的工作做一个简单的工作总结。
中专毕业后,我没有找到合适的工作,看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作,而我还在要干什么,要在那里干而纠结,一次特别偶然的.机会,我接触到了家政服务,并且有机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我知道了什么是家政服务员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培训合格,取得了家政服务职业资格证书。
在一年的工作时间里,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件事。工作期间,我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训,不断地累积经验,总结教训,掌握各项技能,竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时,做到尽量不参与,并且保护好雇主的隐私情况,关心老人,照顾小孩,真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员,首先要调整好自己的心态,不仅要工作质量、服务态度,更重要的是文化修养,自身素质的提高,才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。
在这一年多的工作中,我早已经从刚开始比较害羞,而到现在的从容应对,还记得刚开始的时候,自己虽然干了家政服务,可是并没有喜欢上这个行业,也许还是自尊心在作怪,总是感觉自己现在干的就是保姆的活,经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天,自己的眼界开阔了很多,凭劳动赚钱,有什么可害羞的,经过思想的转变之后,我干的越来越起劲了,不知不觉的一年过去了。
在去年工作这一年的时间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的推荐,我万分感激,在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名xx公司优秀的家政服务员。
家政服务员雇佣合同篇十三
20xx年9月21日西安某单位顺利搬迁新址。9月13日汉中东方清洗家政服务有限公司西安保洁队正式入驻西安某单位,开始大规模拓荒清洗保洁,经过全体保洁员共同努力,于9月20日整体拓荒清洗保洁全面结束,9月21日西安某单位正式搬迁新址办公。
此次拓荒清洗保洁,任务重、时间紧、困难多,但全体员工不辞劳苦,昼夜奋战,按标准、高质量、按时完成拓荒清洗保洁。中秋佳节西安保洁队负责人赵经理严守岗位、多方协调,从岗前培训到员工上岗做了大量的工作。西安保洁队全体员工,服从安排、听从指挥、刻苦工作,使本次大型拓荒清洗保洁,达到了预期目标。
西安保洁队赵经理工作勤勤恳恳,兢兢业业,认真负责,高度敬业的精神值得我们学习。特予以通报表彰。
20xx年9月22日。
文档为doc格式。
家政服务员雇佣合同篇十四
一.经甲方(用户)乙方(家政服务员)协商同意,签定服务协议,在协议有效期间,甲、乙双方必须遵守国家法律、法规,以保护甲、乙双方的合法权益,不受侵犯。
二.甲方(用户)的权利和义务。
1、在上岗服务之前乙方必须提供近期本人的健康证明(肝功化验单)原件、身份证复印件。
2、有权要求乙方提供以下内容的家庭服务工作。
(3)甲方在每月2日前,应支付乙方上月的工资;。
(5)乙方如因特殊情况不能来服务,必须提前告知甲方,并按情况扣付未到天的报酬。
(6)乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失,甲方有权追究责任和经济赔偿的要求,依照国家法律和有关处理。甲方不得采取搜身,扣取钱和物、威逼等侵权行为。
1、自愿为甲方提供打扫室内外卫生、做饭和洗涤衣物(根据情况定)、每月擦室内外门、窗子一至两次的`家庭服务工作。
2、热心工作,文明服务,遵守公共道德和国家法律、法规。
3、不得擅自在服务期间外出,不带外人去甲方住处,不准私自翻动甲方物品,不参与甲方家庭纠纷。
4、有权拒绝甲方增加协议规定之外的劳动负担,如双方协商同意,乙方有权要求增加劳动报酬。
5、乙方在服务时段甲方应给提供饮食,平等待人,相互尊重。
6、乙方合法权益受到侵害,有权向有关部门提出申诉,直至向司法部门控告。
乙方试用期为1个月,如双方满意经商洽本协议期限自年月日起至年月日。试用期过后经方同意可续签.
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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家政服务员雇佣合同篇十五
(1)具有良好的从业心态、职业道德和综合素养,热爱家政服务工作。
(2)学习家庭干洗常识,能正能洗涤丝、毛织物,常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。
(3)学习营养平衡膳食常识,掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法,常握常见的烹饪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面点制作基本技能。
(4)了解产褥期产妇和新生儿特点,常握母婴护理基本技能。
(5)了解婴幼儿基本特征,科学照料婴幼儿。
(6)学习家庭常见花木养护常识,能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。
(8)学习家庭常见宠物饲养知识,能配合进行宠物的喂养。
(9)了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识,学习简单的家政日常英语,能适应涉外家庭的家政服务。
家政服务员雇佣合同篇十六
家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。
女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。
采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。
备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。
(一)考核标准。
(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):
掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。
(2)专业技能考核标准:
会使用日常礼貌用语;。
会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;。
会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。
懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;。
掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);。
掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;。
掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;。
能对老年人进行饮食起居护理。
能对病人进行简单的生活护理。
(一)培训工作的基本原则。
1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。
2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。
3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。
家政服务员雇佣合同篇十七
我叫xx,是xx市xx服务公司的一名家政服务员,13年的时候有幸加入了这个团队,在这一年的时光里,xx大家庭,陪我走过了一段平凡而又充实的道路,不仅让我在工作能力,为人处理上有了不一样的体会,甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会,马上14年即将过去了,在新的一年来临之际,对过去一年的工作做一个简单的工作总结。
13年中专毕业后,我没有找到合适的工作,看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作,而我还在要干什么,要在那里干而纠结,一次特别偶然的机会,我接触到了家政服务,并且有机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我知道了什么是家政服务员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的`发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培训合格,取得了家政服务职业资格证书。
在一年的工作时间里,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件事。工作期间,我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训,不断地累积经验,总结教训,掌握各项技能,竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时,做到尽量不参与,并且保护好雇主的隐私情况,关心老人,照顾小孩,真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员,首先要调整好自己的心态,不仅要工作质量、服务态度,更重要的是文化修养,自身素质的提高,才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。
在这一年多的工作中,我早已经从刚开始比较害羞,而到现在的从容应对,还记得刚开始的时候,自己虽然干了家政服务,可是并没有喜欢上这个行业,也许还是自尊心在作怪,总是感觉自己现在干的就是保姆的活,经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天,自己的眼界开阔了很多,凭劳动赚钱,有什么可害羞的,经过思想的转变之后,我干的越来越起劲了,不知不觉的一年过去了。
在去年工作这一年的时间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的推荐,我万分感激,在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名xx公司优秀的家政服务员。
家政服务员雇佣合同篇十八
首先要有一个好的状态,不管客户何时面试,都能给人以精神百倍的感觉。毕竟第一印象很重要。
察言观色
在面试过程中,要学会察言观色。无论在哪里,都不能想当然地说出你自己不确定的想法,否则可能会造成尴尬局面。下面是一个曾经发生在面试过程中的真实故事,希望大家会心一笑的同时得到一些启示。
衣着打扮利落得体
家政员的衣着打扮可以反应出你的习惯、个性等。大家往往会想,只有一个衣着利落得体的人,才会把客户的.家庭收拾得井井有条,事实上也大致如此。
避免以下四种不得体的着装
1、出现残破。衣服若有扯烂、磨透、烧洞或钮扣丢失等,极易给人留下邋遢懒散的印象。也容易让客户觉得此人工作消极、敷衍了事。
2、布满折皱。衣服洗完晾干后应该叠好,放整齐。不要衣服上折痕遍布,皱皱巴巴,影响美观。
4、散发异味。全身上下异味袭人,会影响客户对你的印象,觉得你不讲卫生。
家政服务员无论是待岗、面试还是工作期间,都应有整洁文明的仪表、得体大方的着装,使自己的形象符合家政服务员的要求。
自我介绍
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
守时守信、尽心尽责; 自尊自爱、和蔼热情; 勤奋踏实、认真负责; 忠厚老实、宽厚谦让; 好学进取、精益求精; 尊重用户的生活习惯; 对用户家事不说长道短。
4、发现煤气泄漏如何处理(20分)
打开门窗; 检查煤气总阀及炉具开关是否关闭; 切勿点火,熄灭所有火种; 切勿开、关任何电气开关,不要按门铃; 离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。
5、就餐时家政服务员入座礼仪(20分)
(1) 先有表示:以语言或动作向周围人示意,方可站起身;
(2) 餐后离席,注意先后,请主人先行;
(3) 起身缓慢,动作轻缓,站好再走。
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分)
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
(8) 守时守信、尽心尽责;
(9) 自尊自爱、和蔼热情;
(10) 勤奋踏实、认真负责;
(11) 忠厚老实、宽厚谦让;
(12) 好学进取、精益求精;
(13) 尊重用户的生活习惯;
(14) 对用户家事不说长道短。
4、家政服务员每天必做的清洁概要(20分)
整理床铺,擦洗皮鞋、拖鞋,清理落在家具上的灰尘,扫地擦地,清除生活垃圾,整理厨房、卫生间的卫生,更换洗涤、晾晒衣物和床上用品,定时擦玻璃,清理油烟,整理冰箱等。
5、老年人饮食的基本原则(20分)
宜淡、宜早、宜少、宜缓、宜软、宜温。
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分)
自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
(15) 守时守信、尽心尽责;
(16) 自尊自爱、和蔼热情;
(17) 勤奋踏实、认真负责;
(18) 忠厚老实、宽厚谦让;
(19) 好学进取、精益求精;
(20) 尊重用户的生活习惯;
(21) 对用户家事不说长道短。
4、洗衣前的注意事项(20分)
(1) 雇主没有吩咐的,不要冒然洗涤;
(2) 逐件检查是否有污渍或不易洗涤的情况,钮扣是否松动欲落;
(3) 检查待洗衣服外装口袋是必不可少的一道工序,衣袋内的钱物,票据要及时告
知主人。
5、采买和记帐的原则是什么(20分)
尊重雇主:买什么,买多少,到哪买均须按照雇主的意思做; 脚勤、眼勤、嘴勤,货比三家; 善于议价; 注重质量; 保证卫生 讲究营养; 帐目清楚。
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
(22) 守时守信、尽心尽责;
(23) 自尊自爱、和蔼热情;
(24) 勤奋踏实、认真负责;
(25) 忠厚老实、宽厚谦让;
(26) 好学进取、精益求精;
(27) 尊重用户的生活习惯;
(28) 对用户家事不说长道短。
4、家政服务员要努力做到的四勤是什么(20分) 勤洗手、勤理发、勤剪指甲、勤洗澡
5、发现煤气泄漏如何处理(20分)
(6) 打开门窗;
(7) 检查煤气总阀及炉具开关是否关闭;
(8) 切勿点火,熄灭所有火种;
(9) 切勿开、关任何电气开关,不要按门铃;
(10) 离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。
1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)
(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。
(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。
(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。
(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。
2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。
3、家政服务员职业道德(20分)
(29) 守时守信、尽心尽责;
(30) 自尊自爱、和蔼热情;
(31) 勤奋踏实、认真负责;
(32) 忠厚老实、宽厚谦让;
(33) 好学进取、精益求精;
(34) 尊重用户的生活习惯;
(35) 对用户家事不说长道短。
4、就餐时家政服务员入座礼仪(20分)
(4) 先有表示:以语言或动作向周围人示意,方可站起身;
(5) 餐后离席,注意先后,请主人先行;
(6) 起身缓慢,动作轻缓,站好再走。
5、采买和记帐的原则是什么(20分)
(8) 尊重雇主:买什么,买多少,到哪买均须按照雇主的意思做;
(9) 脚勤、眼勤、嘴勤,货比三家;
(10) 善于议价;
(11) 注重质量;
(12) 保证卫生
(13) 讲究营养;
(14) 帐目清楚。
家政服务员雇佣合同篇十九
一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神,树立新的择业观念,下岗不失志,以便民、利民、助民为宗旨,遵守服务守则,全心全意为用户提供优质服务。
二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定,讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。
三、忠于职守,认真负责,尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到,安全、准时、保质、保量地完成任务。
四、按规定到中心领取报酬,不得收小费,不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。
五、在服务过程中要小心谨慎,避免给用户造成财产和经济损失,一旦损坏用户物品,应主动表示歉意,并由个人负责赔偿。
六、加强政治、业务学习,不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。
家政服务员雇佣合同篇二十
为解决失业农民工和下岗职工的就业问题,并提高他们的再就业能力,更好地促进我市家政服务业与和诣社会的发展,针对当前我省失业农民与下岗职工的现状,及全国和我省家政服务业的现状,利用湖南商务职业技术学院教学、设备与其它相关资源优势,通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式,定期对我省新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工组织开展家政服务员相关知识与技能培训,以提高他们的综合素质与相关技能,决定举办家政服务员培训班。考虑到培训对象的地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异,特分初级、中级与高级家政服务员三个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划:
通过培训,使受训人员具备以下条件:制作家庭餐,进行家居清洁,洗涤摆放衣物;同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。
新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。
每期150标准学时。
1、社交礼仪:言谈举止;人际交往;家庭人际关系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清洁:清洁家具;清洁家具及用品。
4、洗涤摆放衣物:洗涤衣物;摆放衣物。
5、照料孕、产妇:照料孕妇;照料产妇。
6、照料婴幼儿:主食料理;生活料理;异常情况应对。
7、照料老年人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。
8、护理病人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。
1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。
2、实地训练与考察。培训期间,组织受训人员进行现场技能训练,加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。
3、理论教学与情景模拟教学相结合。
4、理论教学与穿插案例相结合。
家政服务员雇佣合同篇二十一
一、严格遵守规章制度,服从管理处的工作任务分派。
二、根据管理处指派,按业主(客户)委托事项,按时上门以认真负责的态度提供优质服务。
三、根据业主(客户)的.合理要求,按质、按量、按时完成服务事项,以保证业主(客户)满意。
四、发扬互相配合精神,支持同事工作,以礼相待。
五、加强与业主(客户)的沟通,广泛征求业主意见,改进工作,提高服务质量。
六、完成上级分派的其他工作任务。
家政服务员职责
一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神,树立新的择业观念,下岗不失志,以便民、利民、助民为宗旨,遵守服务守则,全心全意为用户提供优质服务。
二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定,讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。
三、忠于职守,认真负责,尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到,安全、准时、保质、保量地完成任务。
四、按规定到中心领取报酬,不得收小费,不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。
五、在服务过程中要小心谨慎,避免给用户造成财产和经济损失,一旦损坏用户物品,应主动表示歉意,并由个人负责赔偿。
六、加强政治、业务学习,不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。
(1)具有良好的从业心态、职业道德和综合素养,热爱家政服务工作。
(2)学习家庭干洗常识,能正能洗涤丝、毛织物,常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。
(3)学习营养平衡膳食常识,掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法,常握常见的烹饪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面点制作基本技能。
(4)了解产褥期产妇和新生儿特点,常握母婴护理基本技能。
(5)了解婴幼儿基本特征,科学照料婴幼儿。
(6)学习家庭常见花木养护常识,能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。
(8)学习家庭常见宠物饲养知识,能配合进行宠物的喂养。
(9)了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识,学习简单的家政日常英语,能适应涉外家庭的家政服务。
(10)提供高质量服务,使雇主满意。
(11)积极主动地提供服务,使雇主舒心。
(12)对雇主的家庭财产安全负责,使雇主安心。
(13)工作要早安排、巧计划。
家政服务员雇佣合同篇二十二
说明书。
欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!
一、严格遵守。
规章制度。
服从管理处的工作任务分派。
二、根据管理处指派,按业主(客户)委托事项,按时上门以认真负责的态度提供优质服务。
三、根据业主(客户)的合理要求,按质、按量、按时完成服务事项,以保证业主(客户)满意。
四、发扬互相配合精神,支持同事工作,以礼相待。
五、加强与业主(客户)的沟通,广泛征求业主意见,改进工作,提高服务质量。
六、完成上级分派的其他工作任务。
一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神,树立新的择业观念,下岗不失志,以便民、利民、助民为宗旨,遵守服务守则,全心全意为用户提供优质服务。
二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定,讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。
三、忠于职守,认真负责,尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到,安全、准时、保质、保量地完成任务。
四、按规定到中心领取报酬,不得收小费,不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。
五、在服务过程中要小心谨慎,避免给用户造成财产和经济损失,一旦损坏用户物品,应主动表示歉意,并由个人负责赔偿。
六、加强政治、业务学习,不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。
(1)具有良好的从业心态、职业道德和综合素养,热爱家政服务工作。
(2)学习家庭干洗常识,能正能洗涤丝、毛织物,常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。
(3)学习营养平衡膳食常识,掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法,常握常见的烹饪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面点制作基本技能。
(4)了解产褥期产妇和新生儿特点,常握母婴护理基本技能。
(5)了解婴幼儿基本特征,科学照料婴幼儿。
(6)学习家庭常见花木养护常识,能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。
(8)学习家庭常见宠物饲养知识,能配合进行宠物的喂养。
(9)了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识,学习简单的家政日常英语,能适应涉外家庭的家政服务。