为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。

如何提高员工稳定性方案篇一

人的职业生涯发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能不明显，但是对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

丁俊辉打台球，有一场球本来胜局已定，在夺冠之后仍然认真打，最后打出了147分的满分。这就是一种职业素养。所以从这可以看出，职业者应该有的特点：冷静、理智、高水平、高标准。冷静、理智体现在，胜不骄、败不馁。不为一点成绩而沾沾自喜，不为一点失败而气馁。高水平、高水准体现在，真正的功夫，超乎寻常的水平。

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业人，就要做到敬业、专注。从基本目标来说，是挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业人，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己。要通过自己的职业工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份社会赋予你的职责。

一个人的综合素质，体现在很多细小的方面。比如平时走路是否遵守交通规则，文档材料是否规整，是否注意保护环境卫生，等等。

一、提高自身品德修养

（一）严于律己

该是自己承担的工作就不要用别人帮忙。

一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。一个不能胜任本职工作的人，就离脱离本职不远了。

该别人“露脸”的事自己不要抢着“露脸”。

每个人的工作都有自己辛苦的时候，也都有自己展示的时候。当不属于自己“露脸”时，一定不能去抢别人的风头。不然的话必然要受到别人的抱怨与责难。

注意做好“边际”的工作。

什么是“边际”的工作？就是从职责划分上不是十分明确，你干也行，他干也可。换句话说，你也应该做，他也应该做的工作。不论谁做了，工作任务就完成了。但是如果都不去做，造成工作失误，两下都有责任。而能主动做好这类工作的人，才是受欢迎的。

做一个肯“吃亏”的人。

从工作的分配上来说，领导基本上是尽可能掌握一个公平。但是任何事都没有一个绝对的公平。所以如果比别人多做了，少得了，不要斤斤计较。要肯于吃点小亏。平时一点亏不肯吃的人，有了好事领导也不愿意给他。因为领导也是人，从心理上来说也要找个平衡，有好事也要给那些平时不计较而肯于吃点亏的人。鸡蛋之所以要有个壳，是因为内瓤太软。只有吃不起亏的人，才不肯吃一点亏。

可自我解嘲但不要自我显示。

那案例的作用便会大打折扣。反之，一些大众化的问题，则可以自己为例。通过一些常见的小错误自我解嘲，非但不会影响你的个人形象，反而拉近了你与听众之间的距离。

要“善为人师”不要“好为人师”。

每个人都不是万能的，有时候需要别人的帮助与指导。在别人需要的时候，要主动帮助别人。这里有两点，一是要有能力帮别人，二是要肯于帮别人。特别是在别人不懂不会的时候，不要“拿拿把把”，要给人以及时指导。但是反之，对别人已经会的东西，就要注意不要再指指划划，那样不仅对别人起不到帮助作用，反而给别人增添了麻烦，引起人家的反感。

要“内方外圆”。

做任何事都要有自己的原则，不能人云亦云。一个没有主见的人，必将一事无成。但是还要掌握一个“度”。有些事未必就是你的正确，如果不正确的话，就不要固执己见。无论什么事，一味地固执己见和盲目地听从别人都是不可取的。要审时度势，根据事物的性质去判断，什么时候该坚持，什么时候该听从，而不要为了计较个人的得失而偏执。在方式上要注意，即使坚持自己的正确意见，也不要给别人下不来台。处事要融合一些。

如何提高员工稳定性方案篇二

简单说,一个人的气质是指一个人内在涵养或修养的外在体现. 气质是内在的不自觉的外露,而不仅是表面功夫. 如果胸无点墨,那任凭用在华丽的衣服装饰,这人也是毫无气质可言的,反而给别人肤浅的感觉. 所以,如果想要提升自己的气质,做到气质出众,除了穿着得体,说话有分寸之外,就要不断提高自己的知识,品德修养,不断丰富自己。下面是本站小编给大家搜集整理的提高员工职业素养的方法。

职业素养是职业发展的基本素质，有助于提升员工的职业形象，更有助于增强企业的竞争力。要提升员工的职业素养，要从员工的意识、能力、态度、职业道德、形象等多个方面去提升。以下为提升员工职业素养的具体内容。

一、首先应该具备良好的职业态度 态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。

二、敬业精神 敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。

八、沟通技巧 1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。 3、互相尊重。 4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。 5、不说不该说的话。 6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。 7、理性的沟通，不理性不要沟通。8、反省。不只是沟通才需要反省，一切都需要。

1、积极主动的寻找工作：在企业里，做事要积极，要自己去寻找工作，不要等到工作来寻找你，这一点非常的重要。

2、勇于尝试：工作上的事情很多，也自己会做，可能也有自己不会做的事。遇到不会做的事，也要敢于去尝试。

3、多读书：读书是获取知识有效的途径，从先人中汲取经验，好好的学习，去拓宽自己的知识面。

4、计划性：工作需要有计划性，这个很重要，没有计划性就不能保持工作能够有效的完成。

5、责任心：对于一个人来说，责任心非常的重视，对工作负责一定要负责，尤其你是自己负责的工作，一定要如此。

6、善于听取别人的意见：每个人都不会是完美的，都有自己不了解的以方面，所以需要善于听取别人的意见。

如何提高员工稳定性方案篇三

hr提高员工队伍稳定性的诀窍

chinahrd 2014-02-17 10:280

导语

在市场竞争日益激烈的今天，企业间竞争的核心就是人才的竞争。因此，如何吸引外来人才、留住现有人才，成为企业生存发展壮大的根本问题。事实上，留住了企业员工的人和心也就留住了企业的命根。本文分析了企业人才流失的原因，提出了稳定员工的对策和建议。

稳定，上对一个国家，下对一个企业，都是至关重要的。2012年某公司新进员工146人，离职员工114人，离职率高达78.1%，如此高的离职率，企业将蒙受直接损失(包括离职成本、替换成本、 培训成本等)，并影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。若不加以有效控制，最终将会弱化企业可持续发展的潜力和竞争力。

诚然， 员工离职是目前大部分企业都面临的问题，员工保持一定的流动性(如离职率在3%左右)也对企业有益，比如可以减少冗员，提高效率，为其他员工留出更多的发展空间，并且还能引入新鲜血液，增强企业活力，但是员工离职率一旦超过一定的限度，特别是企业非自愿离职情况增加时，则会对企业带来不利影响。骨干员工的流失或者普通员工短期内大量离职，不仅会对公司目前工作的开展造成损失，同时也可能影响到整个公司的工作气氛，产生诸多消极影响。

一、影响员工稳定性的主要因素

第一，企业文化因素。缺乏凝聚力的企业文化会使组织松散，导致人员流失。

第二，工资的因素。有人认为，“跳槽”是取得更高收入的捷径，这导致了人员的流动。

第三，职业发展的因素。“人往高处走，水往低处流”的思想使一些人为了个人发展而放弃目前的工作，选择他们认为更有前途的工作。

第四，团队环境。一个人的力量是非常有限的，因此当今各企业都非常重视团队协作精神的培养。在一个团队中，若有部分人协作精神较差，甚至在背后说长话短，这样往往使那些诚心想干一翻事业的人觉得待遇不公而萌生去意。

第五，员工培训方面的因素。系统的培训可以吸引员工，反之会导致人才流失。

第六，工作环境。越来越多的员工关注工作环境，他们往往在择业、工作和职业生涯调整时把这一因素放在非常重要的位置，忽视这个问题将导致员工队伍和企业形象的损害。

二、保持员工队伍稳定的对策

1.加强企业文化建设，注重新进员工的企业文化培训

企业的发展不仅仅要注重战略计划、组织结构、规章制度等管理的“硬件”，更要重视人员的价值观、作风等管理“软件”的运用，即企业文化建设。“硬件”和“软件”的配合使管理的功能发挥得淋漓尽致，最终取得最优的效果。企业文化是全体员工认同的共同的价值观。它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。企业文化通过一系列管理行为来体现，如企业战略目标的选择性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性等，均能反映一个企业所倡导的价值观。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同，希望在员工和企业之间，建立起一种互动相依的关系，最终使员工依恋并热爱自己的企业。但企业文化不是一蹴而就的，它需要引导、灌输，继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难，但要自觉地去做，就一定会有成果。出色的企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力，是其它吸引物无法比拟的，因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。

不同的企业应根据自己的情况，采取不同的方式来控制员工的流失，但无论采取什么方式，都应注意“留人先留心”。当今心理学已广泛运用于企业人力资源管理，并颇有成效，也说明了这一点，只有真心尊重关心员工，体察其需求，帮助他们成长进步，给他们营造发挥自己才能的环境，企业自然能留住人才，从而在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

企业文化建设和管理实质是贯彻“民为邦本”的人本思想，良好的人际关系和亲和的文化氛围仅仅是企业文化重要内涵的体现;始终爱护人，尊重人，承认人们的劳动和做出的成绩，构建企业上下左右良好的沟通系统，让人才了解和参与企业的决策与管理，并切实为他们提供各种必要的保障，增强他们的认同感、归属感和忠诚心，让他们毫无怨言地努力与奉献，才是抓住企业文化建设的“本”，才能从根本上稳定人心，留住人才。

2.尊重员工，建立有效的晋升激励机制

取得成就是每一个人梦寐以求的，一个优秀的企业应当为员工提供某种切合实际的努力方向，这就是我们所说的目标。尊重及自我的需要是人类的高级需要，它对于人的积极性具有更稳定、更持久的作用。中国有句古话：人往高处走，水往低处流。对人才而言，经过不断历练，不断提高自己，最终使自己达到一个新的目标，在这个自我实现的过程中，具有无穷的乐趣。在既定目标实现后，如果企业不能给员工提供更高的目标和进一步施展才华的天地，员工就会安于现状，好逸恶劳，久而久之，创造力的奋斗精神就会荡然无存，对公司和工作的厌倦也会随之产生，在这种情况下，“跳槽”最容易产生。为了使优秀的人才能够在公司长期奋斗、奉献，必须能使其连续产生成就感，必须不断提高要求，给个人的发展提供机会，只有这样才能使人才的创造力和自我实现的奉献精神处于最佳状态。

3.努力改善基层职工的生产、生活条件，稳定职工队伍，提高企业凝聚力

基础不牢，地动山摇，这是人人都懂得的道理。作为企业的经营管理者，在追求企业经济效益最大化的同时，还必须关注基层职工的基本生存需求，丰富他们的精神生活。一般来说，生产建设一线员工的工作及生活条件是比较艰苦的，特别是某些公司，实行三班两运转， 24小时连续作业，双休日、节假日正常倒班，职工的吃喝拉撒、物质、精神文化生活都要想周全。只有这样，才能更好地稳定职工思想、稳定职工队伍，才能更好地调动职工的工作积极性和创造性，才能充分发挥出职工的聪明才智，挖掘出职工的最大潜能，才能确保企业长治久安。生产线一线员工是企业的基石，是任何一个企业都不可或缺的。如同一栋房子，不仅要树立几根支撑重心的支柱，还要砌起一块块的砖瓦，这样才是一个完整的、可遮避风雨的建筑。所以，对生产线一线员工要投以更多的关注，为员工提供一个相对安全、心情舒畅的工作环境，是一个企业管理者必须要提升的管理思想。

丰富员工生活，定期或不定期举行各项文体比赛和其它活动，如羽毛球、乒乓球、象棋、跳棋、书画、卡拉ok比赛、生产技能竞赛等，让员工能高高兴兴地上班，快快乐乐地工作，是每个企业管理者都应该重视的问题。

4.积极导入公开选拔的人才竞争机制，促进和谐，维护稳定

建立和完善“德、能、勤、绩”的人才综合考核评价体系，在干部选拔任用问题上坚持能进能出、能上能下和任人唯贤的基本原则，逐步打破所谓干部和工人的界限。在人才选拔问题上，彻底摒弃任人唯亲、论资排辈或者唯学历是从的旧有思想，坚持用“德、能、勤、绩”的综合标准全面考核人才、优选人才，不管是谁，只要为企业做出了突出贡献，都应该给予相应的职位或者薪酬待遇，充分体现出职工的人生价值，培养职工积极向上、要求进步的精神风貌。

可以开展 “明星员工”评比活动，根据员工本季度“德、能、勤、绩”的综合表现，评选季度明星员工，将获得季度明星员工的照片张贴于宣传栏处，以示表彰，并给予一定物质奖励。

5.提供培训机会

经营即教育，在以人为本的经济时代，高度重视人力资源投资与开发已不仅仅是一种时尚了。所谓“工欲善其事，必先利其器”、“磨刀不误砍柴工”，说明教育与培训的极端重要性。培训应该是连续性的，不应该仅仅停留在入职阶段，员工培训应该分为三个层次：第一层次：“c”-coaching做教练;第二层次：“t”-training做培训;第三层次：“d”-developing做发展。这三个层次互为融合，缺一不可，形成层层递进关系，通过做教练(coaching)使员工掌握基本的操作技能，先上岗盯班，一般需要1-2周的时间;同时做培训(training)掌握操作的基本理念和知识，使员工不断进步，一般需要1-6月的时间，刚好是新员工的适用转正期;在员工成长过程中，发现员工的潜质，帮助其分析性格特点，适合做哪个岗位，或提拔或调岗，与员工本人一起做好职业生涯的规划，一般需要1-2年的时间。

6.加强平等沟通

沟通不畅是每个企业都存在的问题。员工在工作中，由于这样或那样的原因有时会产生一些怨气，如果管理者能够及时体察出这种怨气，坦诚地与员工沟通，将矛盾消灭在萌芽之中，这样对公司、对员工都有好处。平等沟通还能激发员工的创造性和培养员工的归属感，但平等沟通不是自然形成的，也不是一条行政命令可以解决的，管理者必须是平等沟通的积极倡导者，必须首先主动的去找员工进行沟通，久而久之才能形成平等沟通的风气。

设置总经理信箱，生产经理信箱，鼓励员工将不好直接说出来的意见或建议投放其中(可匿名)，信箱每周最起码开箱一次，并于一周内对员工所提意见做出书面答复张贴宣传栏。

当然，关心、稳定员工的方式还有许多，但最重要的还是对员工的认可。如何寻找每一位员工的优点，肯定他，赞美他，并帮助其发挥优点，抑制缺点，使其发挥最大的主观能动性，并对企业产生深深的信赖，是每个管理人都应该深思的问题。鲁班师傅说过，天下没有不可用的木材，大木材可以做梁，小木材可以做椽，就算是枝叶，还可以烧火取暖。相信每一个人都是可用的，重要的是怎样才能做到量才适用。

员工稳定性四力模型

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关于员工稳定性的分析，理论界已经有过很多的阐述，在这里可以简单的把它归结为员工稳定性四力模型，从中大家可以比较直观的了解影响员工稳定性的因素。

员工的稳定性决定于其自

关于员工稳定性的分析，理论界已经有过很多的阐述，在这里可以简单的把它归结为员工稳定性四力模型，从中大家可以比较直观的了解影响员工稳定性的因素。

员工的稳定性决定于其自身的价值观和倾向性与四种环境作用力的较量结果，其中环境作用力既可以是引力也可能转变为斥力。说明如下：

第一作用力是公司环境。一个企业的企业文化，管理制度，激励体系以及发展前景是决定员工稳定性最重要的因素。每个员工都希望在一家“好”的公司工作，这就涉及到公司的基础设施建设，健康的企业文化，规范的管理制度，公平合理的激励体系，良好的发展前景这些都构成了“好”企业的必备要素。套用激励学说中的“双因素理论”，上面提到的只能被认为是好企业的“保健因素”，也就是说，如果在这些方面有缺失的话，企业对原有员工的斥力就会增强，但只有这些，还不能对员工产生足够的吸引力。其实只有具有企业个性和特质的东西才是真正具有吸引力的，特别是能与员工价值取向产生共鸣的企业特征因素，能够使员工产生持久的忠诚性和稳定性。

第二作用力是工作（岗位）环境。现在员工与企业之间不再只是简单的劳动和金钱的交换，对于个人来说，到企业中来，一方面是谋生所需，更深一层意义来讲，他是希望找到事业的平台，通过组织提供的资源和机会，来提升自己的能力，实现人生价值。因此一个合适的岗位，其工作本身就可以对员工产生巨大的吸引力，所谓“热爱”是最好的老师和最好的激励，对员工的工作安排，包括职务设计、发展通道以及培训机会，这些是具体到个人而言影响其稳定性最直接的因素。

第三作用力是人际环境。完全由个人完成的工作其实很少，员工在工作中必然会涉及到团队协作，还会处理各种各样的人际关系，如果人际关系融洽，团队协作愉快，那么员工会保持很高的士气。而如果人际关系恶劣，不但不利于工作开展，员工队伍的稳定也会受到影响。特别要强调是，员工与直接上级的关系是人际环境中最重要的因素，一旦员工感觉到不被领导认可，或者受到了不公正的对待，那么员工离职的可能性会非常高。

第四作用力是外部市场。在市场经济环境下，人力资源也是具有流动性的市场资源要素，各个企业都将以自己的方式来吸引人才，如果供需失衡，比如人才供不应求，那么非常的价格或者条件就会在人力市场上出现，这对于企业内部员工来说就会形成巨大的吸引力，原有的稳态平衡可能就会被打破，从而造成员工的流失。另外个人创业门槛的降低，也使得许多有抱负的员工选择离开公司，自立门户。

外部的四种作用力只有与员工自身具体情况发生作用后，才会最终影响到他的稳定性，也就是说每个个人的“内因”起着很大的作用。同样的人员流动，有一部分对个人来说是合理的，因为从理性的判断出发，他可能和这个企业真的不适合。而还有一部分人，他们的流动不仅对企业不利，而且即使从他自身的角度看，也是不合理的。比如他的自我调节能力比较差，在困难的时候退缩、放弃，而丧失了进一步发展的机会，也可能经不住外面的诱惑，盲目的离开，而放弃了以前良好的积累。这种“双输”局面是必须尽力避免的。所以在提高员工稳定性方面，企业不但应该针对外部因素做出改进和调整，还应该结合对员工的影响教育，才能取得好的效果。

如何提高员工稳定性方案篇四

随着公司业务的增长，规模不断扩大，公司人才需求量越来越大，相关岗位急需高素质的人才补充。为了加强公司的招聘力度，现就人员招聘方面，给合以往工作经验，提出下列观点，以供参考。

一、加强网络招聘。网络招聘是现行最直接的招聘方式之一，其优点是覆盖范围广，求职者看到的机遇大，而且招聘信息直接，信息发布之后随时可以进行跟踪管理，费用也相对低廉。我们常用的招聘知名网站有前程无优、中华人才网、南方人才网等招聘网站，还有一些专业人才（石油、钢材、化工）的招聘网站。网络社会求职者最基本的素质就是会网络，对于招聘公司和求职者来说，都是不错的选择。再者网络招聘灵活性大，有主动权合理安排面试时间、地点及其它相关事宜。

而且它还提供了另一项主动功能，就是去搜人才，搜简历。通常人事人员是发布信息，等求职者投简历，再去进行甄别，这是被动的，其实主动的去搜人才更为直接，搜到的人才会更多，可供选择余地更大。

但这种方式要求公司人事部门要细心，而且要有耐心，因为大批应聘者需要逐个甄别，从中发现适合本公司的人才。如果有必要，还要求人事部门去搜人才，这种搜人才工作量更大。

网络招聘还要注重公司网站的招聘，这也是大多数公司忽视的角落。建立精彩的公司主页，发布公司招聘信息，这也是一种不可缺少的网络招聘方式，只是效果可能没专业的招聘网站效果好，但对公司的形象是一种很好的宣传。

网络招聘需要注意几点：1 多家网络招聘同时进行，不要局限于一家两家；2还有一些专业的bbs论坛和免费网站也可以同时进行；3招聘人员一家要细心和耐心，工作量大，要有相当的人力物力投入。

二、现场招聘。这是最传统、最直接的招聘方式，适合对象广。招聘单位和求职者可以直接面对面进行沟通，大大提高招聘效率，费用相对适中，再者可以体现公司的形象和实力。我以往在急需人才时会用到这种方式，但招聘效果一般。

建议现场招聘和网络招聘同时进行。

三、广告媒体招聘。广告媒体也是一种大众化的信息传播渠道，求职者接受到信息的机率相对较高，投放的媒体要求是专业的招聘报纸或主流媒体。这种方式的间接作用是能提高企业的知名度，对公司的形象有一定的宣传效果。但这种方式的费用投入相对比较高，建议公司在相关操作前进行投放（项目操作、招投标等），我以往投放此类广告宣传目的大过招聘目的。

四、公司内部招聘，培养提拨人才。公司内部招聘，培养提拨人才对公司的发展有很好的促进作用，可以极大提高员工的工作积极性，激发员工的工作激情，而且这种方式招聘或提拨的人才，能更快适应岗位角色，更快进入工作状态。建议公司进行长期人才培养政策，给员工提供更大的发展空间，并不局一格提拨人才。还有在人员的岗位设置时同一岗位划分不同等级，如业务员都叫经理，但分初级经理、中级经理和高级经理，实行基本工资加岗位工资等的定薪标准，不同级别岗位工资不同，这个需要根据公司的具体情况进行具体分析，然后进行实际操作。特别强调的是内部提拨的人员，建议签订《企业人才培养合同》。

五、公司员工介绍推荐。这也是一种很不错的招聘方式，但弊端很大，很易形成小团体，普通职位可以使用，中高端职位慎用，对于这种方式招聘的中高端人才，应设置比较苛刻的条件，这些条件可写入用工合同。

六、猎头公司招聘。猎头招聘是公司招聘最快捷的招聘方式，适用于中高层管理人员，费用相对较高。对于在急需人才的情况下，可以在短期内快速为公司找到合适的人才。由于费用问题，此种招聘方式只有在经费允许的情况才使用。

七、利用外部资源协助招聘。

和各招聘公司招聘顾问建立良好的关系，也是一种很不错的协助招聘方法。由于长期和一些招聘网站和公司合作，可以和他们建立长期的联系，过年过节一个短信或一个电话祝福，平时的电话联系或偶尔接待一下，都是不错的选择，这些招聘顾问的资源有时会无偿供使用，或免费帮公司推荐，效果很好。

还有利用平时关系很好的公司或朋友公司的'网络协助招聘，能更进一步提高招聘信息的覆盖面，毕竟人多力量大。

这是我经常使用的招聘方式，既可联络感情，又能完成工作，是不错的选择。

八、其它招聘方法。至于一些其它的招聘方式，如路边招聘、招聘告示、广播电视招聘、公汽招聘等，都可以采用，但对于本公司的情况，不是很适合。 最后我要强调的是，招聘是一项繁杂而艰巨的工作，要改变以往那种传统的招聘理念，要有充分的思想准备和一定的耐心，面对大量的求职者简历，要逐个甄别，对一些合适人才职业经历的公司从网络进行侧面了解，推断其工作能力。而且对招聘进度要进行适时跟踪，特别是已经过初试需要复试的人员，要及时安排复试，或经过复试确定的人员，要及时给出电话通知上班时间，不宜久拖，否则或造成人才流失。再者招聘工作需要长期进行，只要有合适的人才，在公司人员及岗位允许的情况下，都可以招聘进来，进行人才储备。

如何提高员工稳定性方案篇五

一、背景和问题的提出

在知识经济时代，人力资源的供给与需求之间的矛盾日益突出，特别是学历高的专门性人才。人才，是企业第一生产力，特别是掌握先进技术和管理知识的员工。企业的发展和稳定对员工提出越来越高的要求，高学历的员工掌握着先进的科学技术和管理知识，具备较高的知识文化水平。因而，一个企业要保持可持续发展，这些高学历的专业性人才起着举足轻重的作用，他们成为企业的一个核心竞争力，在一定程度上影响着整个企业的前途和命运。

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因此，如何提高企业高学历员工的稳定性成为企业人力资源管理的重心，同时也成为现代企业可持续发展、稳定发展的一个核心内容。

大量研究表明，随着经济的发展和市场竞争化的扩大，部分企业对于高学历员工的吸引力逐渐减弱，高学历员工对于企业的归属感和认同感也在逐步降低。高学历员工的流失成为现代企业普遍关注的问题。

二、研究方法

笔者大量查阅了国内相关的文献资料，通过对相关文献的分析，把握高学历员工离职的原因。另外，为了更加科学地对离职原因进行分析和探索，笔者还对部分企业离职的高学历员工进行了专题访谈，从而增强本研究结论的信度和效度。

三、高学历员工流失因素分析

通过对文献和相关资料的分析得出，造成企业高学历员工流失的原因大致分为企业因素和个人因素两种。

1.高学历员工流失的企业因素

企业内部因素是指导致企业高学历员工离职的内部刺激因素。这一因素有效地揭示员工的离职与企业内部环境等方面的关系，为企业有效地提高高学历员工的稳定性提供了依据。

根据某杂志对高学历职业生涯状况的调查表明：41%的员工离职原因是认为缺少发展空间;33%的员工嫌收入太低;自己的能力得不到发挥的有17%;人际关系不乐观占6%;无困惑者仅有3%.由此可见，高学历员工流失的主要原因是发展空间不足。对于高学历员工，他们最看重的发展前景和发展空间。当然，一些企业不能满足高学历员工的待遇的问题也日趋严重，从而导致大量高学历员工的流失。

由于高学历员工接受较多的高等教育，思想观念和理想抱负都与低学历员工有很大的差别。高学历的员工一般都具有远大的抱负和自己的理想，拥有追求事业成功和实现财富自由的渴望。他们希望能有一个平台施展自己的才华并得到认可，最终实现自我的价值。企业管理者只有给予高学历员工更多的关注，尽最大的可能满足他们的需求，做到人尽其用。这样才能有效地避免高学历员工的流失，同时企业也会高速平稳地发展。

2.高学历员工流失的个人因素

个人因素是指导致企业高学历员工离职的个人原因。人们思想逐步解放，自身素质越来越高，越来越多的人们想通过转换不同职业和岗位以寻找最适合自己的职业发展。导致企业高学历员工流失的个人原因主要有以下几点：

(1)尝新的心理。高学历的员工本身具有较高的素质和能力，他们希望在更高的平台上来施展自己的才华、实现自己的抱负。发达国家的经验说明，如果企业的工作和岗位不具有较高的挑战性，就不能激励高学历的员工发挥他们的潜能，他们也无法获得成就感。因此，在这种情况下，就促使高学历员工产生离职的念头并付诸行动，最终造成企业内优秀人才的流失。

(2)工作压力问题。企业的高学历员工一般位于企业的管理层，那么其工作压力之大也是可想而知。根据《财富》对576名高级管理人员的一项健康调查研究，近70%的高级管理人员感觉自己承受较大的工作压力，其中21%的高层管理人员表示自己的工作压力极大，他们所承受的压力状况基本可以表明企业中高学历员工的现状。高学历员工的工作压力主要来自于企业内部和企业外部。企业文化和企业的价值观也许就是高学历员工的压力根源，不健康的或僵化的企业文化使得员工间关系紧张，造成员工无法全心工作。另一方面的压力来自企业外部，企业员工要面临当前多变的、不安定的市场环境，市场内同行企业间的竞争愈演愈烈。这些压力都有可能成为高学历员工流失的诱发因素。

(3)家庭原因。企业高学历员工的工作地点的变动、工作性质的影响，可能会造成其家庭内成员两地分居，或者给其子女的上学带来影响。因此，为解决家庭内的各种问题和矛盾，企业的高学历员工不得不考虑重新选择工作，从而导致企业员工的流失。

四、提高企业高学历员工稳定性的对策

1.帮助高学历员工事业成长

高学历员工注重自己价值的实现，企业就要帮助他们进行职业生涯规划，使其获得一个具有成就感和自我实现的职业生涯规划。如果高学历员工认为在本企业有足够的发展机会和有实现自我价值的平台，就不会轻易离职。企业可以通过为高学历员工提供职业服务、对职业规划细节进行咨询支持、帮助其确定发展方向等方面，最终实现对企业高学历员工职业生涯规划的帮助。

企业可以对高学历员工给予有针对性地培训教育，让他们和企业实现共同成长。因为每一个高学历员工都很清楚，现有的知识是不可能一劳永逸的，他们需要成长、需要新鲜知识的灌入。企业可以根据自身情况，尽快多地为高学历员工安排高质量的培训课程，使其能真正的从课程中学习到所需要的知识。他们会通过在企业的再学习，充实自己的专业知识和管理知识，然后再将这些知识落实到自己的工作中，逐步实现自己的价值。

给企业高学历员工安排富有挑战性的工作。按部就班的工作会消磨企业高学历员工的斗志，而员工工作富有挑战性的话，这种情况就可以避免。企业高学历员工偏好能实现个人价值的工作，他们希望担任更重要的责任。所以，企业要为高学历员工提供具有挑战性的工作，以调动他们积极性。但是，工作目标的高度必须符合员工本身的能力水平，过高的目标可能会使其产生挫败感，从而影响其能力的发挥，也影响企业目标的实现。

2.重视高学历员工的薪酬待遇

虽然薪酬待遇不是激励企业员工的最重要因素，但是企业员工所得到的报酬是对过去工作的肯定，同时也是对员工价值的认同。所以，提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引和留住企业高学历员工是显而易见的一种方法。如果企业的劳动报酬缺乏市场竞争力，不但造成企业高学历员工的流失，而且增加了企业招聘员工的成本，由此形成一个恶性循环，这对企业的稳定和发展是极为不利的。

另外，企业内部公平的薪酬制度是另一个方面。在现实的薪酬管理中，企业薪酬的设计必须遵循“公平、公正”的原则，也就是说，同一企业内，最好实现同工同酬。如果企业的薪酬制度设计不合理或有失公正，这会使得企业高学历员工心理产生不平衡感，感觉企业在薪酬方面没有公正性，从而对企业的失去信心。

3.加强企业文化建设

企业在建立企业文化时，必须将“人”放在首位，也就是常说的“以人为本”。在企业文化中“以人为本”，才能真正重视到企业高学历员工的需求。此外，宽容、高尚、真诚的企业文化会是高学历员工对企业有强烈的归属感，从而他们可以真心实意的为企业着想，真正的从企业的利益出发为企业谋事，力争创造企业利益的最大化。归属感的增强才真正的留住了企业高学历员工的心。

当然，企业文化的建设和形成不是一蹴而就的事，它需要长期的积累和沉淀，通过经营理念和组织行为规范，最后形成一种习惯，这就是企业文化。优秀的企业文化应该是一种宽容的、鼓励创新的、具有人情味的、拥有正向激励的文化。因此，任何一个企业的文化都是企业精神的体现，是企业领导力的支柱。

4.注重人文关怀

尊重是企业人文关怀的基础，也是企业管理政策的立足之本。如果员工在企业得不到尊重，那么关心员工更无从谈起。尊重员工表现在建立公平公正的沟通和交流上，也表现在尊重员工的价值观上。

帮助高学历员工减压。企业应当关心高学历员工的工作和学业，适当的提供压力宣泄途径和方法，帮助员工减压，使其保持愉悦的心情。现代社会到处讲速度、讲效率、讲效益，企业高学历员工在企业中和社会上受到的压力逐步加强。企业需要开通一个便捷的沟通渠道，使高学历员工的问题和困难能及时的进行反馈，从而放松他们的心情。

维护高学历员工的权利和利益。企业应当竭尽所能维护企业高学历员工的种种利益，包括政治利益、经济利益等，当然，这往往也是员工关的最现实的问题。

总之，高学历员工作为企业中比较特殊的一类员工，企业有必要给予高度的重视。笔者认为，只要企业的重视程度足够，真正地为企业的高学历员工解决问题，为他们的工作创造便利条件，企业高学历员工的流失定会大大的减少，从而保证企业的可持续发展。

如何提高员工稳定性方案篇六

职业素养至少包括两个主要因素：敬业精神及合作态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司给的每一份工作。

在受到生活环境中的刺激时，生物需要是否获得满足而产生的暂时的较剧烈的评价和体验，它包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种；外在意识是指人们在行为中大脑对外界事物觉察的清醒程度和反应灵敏程度，人们在睡眠时意识水平最低，在注意力高度凝聚时意识水平最高。

信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。在任何困难和挑战面前都安排自己。

二、 能力 人们完成活动中表现出来的能力有所不同。 能力 ,就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。 能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力总是和人完成一定的活动相联系在一起的。离开了具体活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。

能力的培养是和不断地吸收新知识、新经验密不可分的，只有充实自己才能赢在各个起跑点上。

三、 沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。

沟通对于管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。

沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意义，也不明白做事的价值，因而做事的积极性也就不可能高，创造性也就无法发挥出来。不知道为什么要做这个事，所以他也就不敢在做事的方式上进行创新，做事墨守陈规，按习惯行事，必然效益低下。

相反，如果有比较充分而有效的沟通，在让下属员工明了他所作的工作的目标和意义、价值后，会倍增他们的工作热情和主动性。人们经常用三个石匠打石头的故事说明，工作意义和价值本身对工作者的热情和成效的影响。一个石匠，只是为了打石头而打石头，看不到自己工作的意义，因而感到打石头工作苦不堪言，整天愁眉苦脸，疲惫万分；相反，另一个石匠，知道所打的石头是要用到一个大教堂的建筑上去的，不仅没有感到劳苦，而且一直保持着充沛的精力和高昂热情。他为自己能参与这样一个千秋工程而自豪。

一个希望有所作为的管理人员，如果明了沟通与管理的关系，

也就绝不会轻视管理沟通工作。

在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通表达自己的理想与见解是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。

四、 创造

创造是指将两个以上概念或事物按一定方式联系起来，以达到某种目的行为。 简而言之，创造看字面意思就是把以前没有的事物给产生出或者造出来了。这明显的是一种典型的人类自主行为。因此，创造的一个最大特点是有意识的对世界进行探索性劳动的行为。创造力是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等复杂多因素综合优化构成的。创造力是产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。例如创造新概念，新理论，更新技术，发明新设备，新方法，创作新作品都是创造力的表现。创造力是一系列连续的复杂的高水平的心理活动。它要求人的全部体力和智力的高度紧张，以及创造性思维在最高水平上进行。

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如何提高员工稳定性方案篇七

提高员工的工作绩效，促成企业的健康发展，应当从以下四个方面对员工进行管理。更多相关内容请关注应届毕业生考试网。

1、建立一套科学先进的测评体系，该体系应当包括学历学位、专业技术任职资格、民主评议、领导认定、任务完成度以及其他一些具体的测评指标。

2、赛马不相马。这是很多国内著名企业比如海尔、联想所坚持的人才观。伯乐仅靠相马发家致富的时代也一去不返了，“是骡子是马，拉出来溜溜”。既然要赛马，就要为他们提供赛马场，也就是要为人才提供一定的岗位，看他们在实际工作中的能力高低、业绩好坏。同时还要为他们划出跑道，也就是要为他们制订游戏规则，让他们在制度、规定和文化的约束下通过公平正当的竞争进行竞赛，并从中挑选出适合企业发展的高素质人才。

通过能力素质测评，对每一名员工作出客观公正的评价，掌握他们每个人的长处和短处，为下一步善任的工作打下坚实的基础。

1、分类管理，双轨发展。人的个性多种多样，有指挥型、关系型、智力型和工兵型等类别，不同的个性需要有不同的管理方式。同样，对于高层管理者、中层管理者和普通的员工也需要分类指导、分类管理。对烟草行业来讲，正式职工、聘用员工和临时工也都需要采取不同的管理手段来管理。双轨发展，就是要实行行政职务和专业技术职务的双轨运行，为每一种类别的人员提供发展的空间，打通成才渠道。

2、定编定员，科学设岗。定编定员，就是要把不合格的富余人员分流出去，让员工保持压力和活力，进一步提高工作效率;科学设岗，就是要通过对工作任务的深入研究，制订科学的工作流程，设置合理的`工作岗位，搞好每个岗位之间的业务衔接，提高岗位设置的科学化。

3、明确职责，发挥专长。通过制定科学的岗位说明书，详细说明每个岗位的工作职责、工作内容、目标要求以及所需人才的素质能力要求，将岗位责任进一步明晰化，充分发挥每位员工的特长，促进岗位目标的顺利实现。

构建科学先进的激励机制，对于提高员工的工作积极性、主动性和创造力是极其重要的。没有一套健全的激励措施，没有奖罚分明，工作绩效的提高将会成为企业管理者的一厢情愿。

1、激励的主要方式。激励方式主要分为物质激励和精神激励。物质激励包括薪酬分配、职务晋升、劳保福利等，精神激励包括企业文化、情感沟通、榜样示范、期望激励、赞美激励等。薪酬分配、职务晋升激励是当前应用最为普遍的。这就需要切实加强绩效管理，从绩效目标的制订、过程的指挥、协调、沟通，绩效考核的实施的落实几个环节加强管理，最终落实绩效报酬。只有加强绩效管理，严格公正地进行绩效考核，及时发现和解决问题，不断促进绩效的提升，才是其根本的目的。从这个意义上来说，企业管理者和绩效考核人员应当是员工的“绩效伙伴”，而不是“监令官”。要把素质能力培训与业绩水平结合起来，综合评判员工的能力，作为职务晋升激励手段的主要参考依据，这样的人才选择才是最科学、最先进的方式。

员工素质能力的提升和主观能动性的发挥都需要企业加强教育培训，关键是要构建教育培训的长效机制。建设学习型组织是确保企业长远发展的必由之路。这就要求企业管理者要高度重视企业的学习教育培训，要舍得花费人力、物力、财务来促进员工素质能力的提升。最为关键是要积极倡导学习文化，营造浓厚的学习氛围，促进员工学习的主动性。

加强教育培训不仅是要提高员工的业务技能，更新知识结构，更为重要的是要培训员工三个方面的意识和能力。一是培育责任意识。责任是一种品格、一种追求，没有对岗位工作和企业发展的高度的责任感，就不会有良好的工作绩效表现。二是要培育创新思维的能力。通过教育培训，引导员工勤于思考、关于钻研、积极思维，不断突破习惯性思维方式，进一步增强创新能力。三是要培育卓越精神。没有要做就做最好，要干就要争创一流的卓越精神，就不会有一流的工作作风和工作业绩。

企业管理者要通过对人才队伍的科学管理，知人善任，用人所长，附之以科学的激励方式和长效的教育培训，不断提高员工的绩效水平，满足员工价值自我实现的需要，促进企业的健康可持续发展，打造一个注重学习、充满活力、员工发展与企业发展河蟹一致的常青企业。

如何提高员工稳定性方案篇八

在二十一世纪，最重要的是人才。现在，越来越多的企业也意识到了人才对于企业发展的重要性，因此，都希望能够留住人才，并且使人才保有较高的工作积极性，为企业不断创造价值。但现实的情况却有些不尽人意。在一些企业中，人才流失的问题比较严重，到岗的员工在一段时间后工作积极性降低则更为普遍。面对这些问题，很多企业选择提高员工的薪酬，然而却收效不佳。那么，企业到底应该如何提高员工的积极性和稳定性呢?根据百分网小编多年实践与研究，提炼出来“6前”模型，可以有效地解决上述问题。

企业想要吸引和留住优秀员工，应该清晰地告知员工企业光辉的发展前景是怎样的，例如公司要不要上市，要不要做行业老大，要在哪些方面有所创新等。这样做的好处在于：一方面可以帮助员工更好地认识企业以及理解企业文化;另一方面可以让员工感受到企业的发展前景是光明的，自己在这个企业里工作是有前途的。

企业光是有一个高远的前景展望是不够的，还必须用实际行动来一步一步向目标靠近。换言之，企业必须要不断前进，才能保有活力和竞争力，不能处于停滞不前的状态，那样就会慢慢钝化、落后、僵死。在企业里工作的员工都希望能够跟随一个在不断前进的企业一起成长，当他们能够感受到企业的进步时，他们自身也会充满前进的动力，愿意留在企业里继续发展。因此，企业应该在日常工作中收集统计相关工作数据，清晰地告知员工企业一年一个台阶，一年一个进步。

每一个员工都希望在企业里能够有一个良好的发展前途，也非常希望企业能够真正地关心他们的个人前途，并给予他们一个公平透明的晋升环境。然而，在现实中，很多企业会给员工画饼，说：“好好干，公司壮大了会加钱晋升。”这种空头承诺并不能让员工感到满意，因为它并没有可以落到实处的地方。员工并不知道付出怎样的努力、达到怎样的标准，可以获得怎样的晋升，反而会因此感到努力无用，晋升无望。面对这种情况，华恒智信专家建议企业应该为员工设计职业发展规划。例如，华为在员工晋升上划分了16个级别，中国银行则划分了50级，很多外企也都有相应的级别划分。每一级都有清楚定义，知识水平要求，技能要求，课程要求，英语、计算机水平要求，一年做过多少项目等等。员工从而能够很直观地了解到晋升的标准，这就比空头许诺要强很多。为员工设计职业发展规划好处有两点：一是能让员工明确地知道晋升的标准，确定努力的方向，同时对个人的前途也能有比较清晰的认识和把握;二是能让员工感受到企业对自己职业发展的关心和重视。

企业的管理人员是整个团队的灵魂，深深影响着团队中的每一个成员以及整个团队的发展。如果管理人员平常就高高在上，以权力压人，不懂得管理，不懂得和员工沟通、激励员工等，员工肯定是不愿意留在这样的企业里长期工作的。因此，对于管理人员来说，首先必须加强管理技能方面的学习。管理技能主要包括：1、计划管理技能：即根据组织发展情况制定出科学合理的计划并能贯彻执行;2、组织协调技能：包括协调组织成员，合理分配任务，化解矛盾冲突，促进团队合作;3、指导培训技能：能够因材施教，针对不同特点的员工给予他所需要的指导，为组织培训储备干部;4、有效沟通技能：能够清楚地交流信息，表达情感，获得理解和支持;5、控制监督技能：关注组织成员的业绩，能够控制团队整体的发展方向，出现问题能够及时解决。管理人员通过多学习、多钻研，在实践中不断提升自己的管理技能，并逐步积累管理经验，进而在管理上达到一定高度。另外，管理人员要变得“前卫”，还要注意提升自身对团队成员的影响力，这需要管理者能因工作能力和个人魅力与员工打成一片，得到员工的认可和追随，而非拿权力说话。现在企业中的员工有很大一部分都是80、90后，而80、90后员工自尊心普遍较强，蔑视权威。因此，如果管理者以权威压人，往往不仅不能达到目的，还可能激起80、90后员工的逆反情绪，适得其反。80、90后员工崇拜的是工作能力和人格魅力，如果管理者能够有很强的工作能力和较高的人格魅力，他们会很愿意追随你，听取你的意见和批评。

员工到企业里面工作，其实是和企业间建立起了双向关系：第一个层次的双向关系是，员工为企业作出自己的贡献，企业给予员工相应的报酬(主要是金钱上的);而第二个层次的双向关系是，企业让员工能够学到什么，素质、能力等各方面得到提升，进而员工可以为企业作出更多的、更有价值的.贡献。在现实中，对于企业想要留住人才，提高员工的稳定性和积极性而言，第一个层次的双向关系容易得到重视，而第二个层次的双向关系往往容易被忽视。华恒智信认为，建立和经营好第二个层次的双向关系能够成为企业的“软实力”。每一个员工都是珍珠，都有自己擅长的方面，在企业中表现不理想很可能是因为被放错了位置或是潜能未被激发出来。因此，企业应该注重对员工的培养，通过培训、轮岗等方式，加深员工对自身的认识，提高员工的工作能力。在这样的过程中，员工逐渐发现了自己真正喜欢和适合的岗位或领域，在企业中找到了自己的位置，并且在企业的培训下日益得到提高，获得成长，达到一专多能。这样一来，员工就能在企业中找到归属感、成就感，越发有干劲儿，工作积极性得到提高，同时也不会轻易离开企业。

这其实就是前面提到的员工与企业的第一个层次的双向关系。这个“钱”很重要，是基础保障，应该得到相应的重视。但是，它也存在着一些副作用。比如，企业给一名员工涨了200元的工资，他开始很高兴，也很受激励，但是当得知一起入职的其他人每个月都涨了200元，或者和外部对比，发现相同岗位的都比自己拿得多，肯定就会不高兴了，感到不满足、不平衡。因此，在薪酬水平上应该结合内部、外部情况进行设计：对外一定要有竞争性，对内一定要有激励性。这样员工工资才能充分发挥其激励作用。除此之外，就是要注意结合其它多种方式激励员工，例如优秀员工可以获得和ceo共进晚餐的机会，为员工特别定制小礼物等等。

专家总结出的“6前”模型，从各个方面分析了企业具体应该如何做才能提高员工的积极性和稳定性。企业在这六个“前”字上下功夫，相信比只是注重提高员工薪酬的收效会好很多。

如何提高员工稳定性方案篇九

一个优秀的企业，他的企业员工必须是具有扎实的业务技术专业知识或企业管理专业知识，具有丰富的现代企业管理经验，注重企业员工管理知识的更新，要始终站在现代企业管理的最前沿。 因此必须转变观念，增强改革意识、创新意识、竞争意识，着力提升员工素质。

一、 必须有一种强有力且成熟并能与时俱进的企业文化为依托

员工素质的核心是敬业精神和奉献意识，这是职工所有素质的基础，也是员工的文化素质和技术素质赖以不断提高的精神依据。而企业文化是企业一切行为的道德基础，它是企业人格化的外在体现，是诚实守信开拓创新的灵魂和源泉，是员工敬业奉献的道德依据。所以企业文化的成功和成熟与否直接关系到企业的核心竞争力和持续竞争力的强弱。

二、必须建立能上能下、平等竞争的用人机制

建立一种使人才脱颖而出的选人、用人机制是使员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。

一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，企业员工整体素质的持续提高则不但是可能的，而且还是现实的。那么一个充满生机与活力的学习型企业就循序渐进的形成了。

三、建立适合高素质人才发挥其应有作用的使用平台和薪酬机制

高素质人才是企业整个人才和队伍的精英，他们的使用和薪酬机制的有效性和合理性对整个人才队伍素质的提升具有不可替代的示范作用，简言之就是在使用上，要充分为其创造条件并根据企业的实际情况及其自身特点为其安排适当的管理岗位或技术岗位，以使其能真正发挥其应有的作用；在薪酬设计上要充分考虑其实际贡献和示范效应，可以适当就高安排其相应待遇，从而为次高素质人才尽快达到高素质增加动力。

对高素质人才的使用还有一个不能忽略的重要使命，那就是带队伍。要根据不同高素质人才的具体特点及其待遇情况为其制定带队伍计划，而最终所带队伍的效果反过来又起到了修正其薪酬待遇的作用。

四、创建学习型企业的培训机制和氛围

学习型企业的机制是建立在一个崇尚知识、崇尚人才的企业文化的基础上，全体员工认识都统一到素质提高的必要性和迫切性的广泛认知上，然后在设计一个切实可行的培训规划和计划，则全员素质的提高就指日可待了。

这里有几个方面的问题必须重视，一是必须让所有员工都能清醒的认识到企业领导层提升全员素质的信心和决心；二是企业必须在员工求知提素质的时间上和费用上给予尽可能的支持；三是决不能为培训而培训。培训的目的是提高，培训的结果是使用，检验培训效果的唯一途径就是看其在岗位上发挥的作用是否得以提高；四是培训的规划和计划必须符合员工队伍的现状，正因为我们看到了差距，才必须脚踏实地，有的放矢。而好高鹜远、急于求成的想法则可能会导致事倍功半的不良效果。

一、培养员工的自检、互检、专检意识和汽车全过程的质量控制意识，从而减少不合格汽车的产生和杜绝质量事故的发生。

1、自检意识，我们的汽车质量是制造出来的，而不是检验出来的，所以在汽车的制程过程中，每一位员工必须树立下工序要为上工序服务的质量意识从而为下工序提供优质的装配，要求员工对自己岗位的装配零件进行自检，确认是装配合格时才可以流入下工序；发现不合格零件时，要做好标识并单独存放，通过自检可以及时发现本工序存在的质量问题，并及时采取相应的纠正措施，减少不合格的数量和杜绝不合格的装配流入下工序。

2、互检意识，对于上工序流过来的，我们员工应仔细检验，认为合格才可以进行本工位装配等。如果查到上工序流下来的装配零件存在质量问题，应及时反馈上工序或相关部门，以便及时采取措施处理，坚决做到不制造不合格产品、不接收不合格产品、不传递不合格产品。例如：在汽车装配过程中，零件自身明显存在不合格等缺陷时，员工盲目地装配、专检人员未及时发现，流入下工序后装配出来为废品、大量浪费了人力和物力。

3、专检意识，通过员工的自检和互检后，作为专职的检验人员，更应该有强烈的质量控制意识，对汽车存在的缺陷应及时发现并及时反馈信息，以便及时处理，尽量杜绝不合格汽车流入下工序，造成汽车的报废及返工处理，产生重复检验和二次的加工时间。

增强汽车质量，离不开员工在汽车的.装配过程中对汽车的全过程控制，首先是首检控制，在原材料上线前，应仔细对零件仔细检验、确认无误后方可装配，在装配时必须进行自我检验，确认装配是否到位，不合格要查找原因及时采取措施纠正，不能让其流入下工序才发现不合格，再进行整改，造成大批量的返修。

其次是巡检控制，在汽车装配过程中，汽车专职检验员要对自己的工作负责，及时对汽车进行抽检、巡检，及时发现问题及时处理，要用大多数的精力关注生产中的薄弱环节如易出现问题工位。产量不是靠蛮干和一味埋头苦干完成的，作为普通的质量管理人员，我们要对汽车的质量负责，善于及时发现质量问题，努力提高自身的质量素质，减少不合格品的产生。

再次是终检控制，我们员工将要下班时，对于最后的汽车要重点控制、重点检验，往往在将要下班时，员工的心态都比较急躁，在生产任务还没有完成时，又急着下班于是就将不良品装箱，滥竽充数充当合格品，流入下工序造成质量事故。

二、把好入门关，提高员工素质

知识的重要性是不可替代的。重要岗位（直接影响汽车质量的岗位）的人员在文化层次上要有一定的要求，具备一定的知识，其理解能力和接受能力相对就要强一些，这对于提高他们的质量意识相对也要容易些。

三、加强员工培训，走好“三大步”

1.做好新员工培训，奠定良好基础

首先，在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。新员工没有从事过相关工作，对汽车装配的认知度较低，上岗前就要为他们进行相关知识的培训，如：装配的基本知识，质量的重要性、汽车的相关标准、相关法律法规等。

其次，进行规范的操作培训，这是关键的一步。我们目前的操作培训都是“师傅带徒弟”的模式，那么师傅的重要性是不言而喻的，他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范的员工来担任，让新员工从开始就养成良好的习惯，然后再慢慢地影响另外一些老员工。

最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后，对汽车装配有一定的认知度时，再结合生产实际进行理论培训，这样可以让新员工更容易理解。

2.抓好质量培训考核，提高员工重视程度

以前，员工的培训也不少，但往往培训效果不好，对员工的触动较小，究其原因，主要是部分员工不重视学习，学习流于形式。学习时聊天、睡觉现象时有发生。我们可以通过培训考核，促使员工集中精力，认真听课，做好笔记。然后对考核不合格的员工进行再培训，不合格者进行换岗。通过这种方式，提高员工对待培训的重视程度，加强培训效果。

3.班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式

班组长是生产车间最基层的管理人员，大部分时间是在生产第一线，他们可以发现很多不规范行为。在班前或班后进行通报，让员工理解此行为的危害性，防止类似行为再次发生。对于汽车质量状况，也要及时告知员工，当发生不合格时，或许员工会提出许多管理人员不知晓的现象或好的建议，这有助于分析问题和采取相应的措施，同时也会增强员工参与质量管理的积极性。

四、管理者加强质量意识是关键

“没有不合格的员工，只有不合格的管理者。”这句话说明了管理者意识的重要性。基层管理人员就是生产队伍的指路人，员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，违规现象就会不断增加。

通常人们都知道，一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思，在体力上后者要强过前者百倍不止，但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概，而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”。由此看出领导的作用是强大的，质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。我们应该把确保汽车质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标。

五、加大质量考核力度，建立质量激励机制

质量的重要性靠什么来体现？在市场经济时期，也许经济杠杆的作用更具有优势。加大质量考核力度，加大奖罚额度。对于工作质量好的员工，就应该大张旗鼓地奖励；对于工作质量差的员工，理所当然应受到惩罚。如果说，干好干坏没什么差别，或者差距太小，就不能体现质量的重要性，就不能增强员工的重视度。好的意见或建议，都应该给予物质激励和精神激励，这样才能充分调动员工的积极性，真正做到全员参与质量管理，从而进一步提高质量意识。

我们工作中有一个缺点，很多东西停在表面，所有的工作是为了做给别人看而去做的。海尔张瑞敏曾举过一个经典例子：如果让一个日本人每天擦6遍桌子，他们会一丝不苟每天擦6遍，而我们中国的有些员工第一天擦6遍，第二天也会擦6遍，第三天擦5遍，第四天4遍，这个简单的事实相信你我他都遇到过，质量也不是一天二天就能够做好的。

质量决定品牌，品牌决定企业的发展前景，而员工的质量意识又决定了汽车的质量。因此，转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。