心得体会具有记录个人成长和经验的作用，也可以用于分享和交流。写心得体会时，可以结合自身的经验和感悟，使之更具个人特色。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考。

管理人员教学秘书心得体会篇一

教师准备：1、熟悉教材，明确教学的重难点。2、利用互联网，找齐有关田纳西河流域的资料，比如经纬度位置、在美国的位置、自然地理特征、现阶段的社会经济特征等等。

学生准备：预习教材，圈出疑惑的地方。可利用网络查找相关资料。

课程标准：掌握流域治理与开发的一般模式。

教学目标：掌握田纳西河流域的自然地理特征，掌握田纳西河流域的治理核心，掌握田纳西河流域治理对我国的启示，掌握并能熟练运用流域治理开发的一般模式解决相关问题。树立一切从实际出发的价值观和方法论。

教学重难点：1、田纳西河流域的自然地理特征。

2、田纳西河流域开发治理的核心。

3、田纳西河流域治理开发的措施与借鉴意义。

4、流域治理开发的一般模式。

教学方法：自主学习法、问题式教学法。

课时安排：2课时。

教具准备：多媒体课件。

【二、新知识的学习】。

【导入新课】。

师：通过图片我们可以得知美国的流域治理是非常成功的，被多个国家奉为样板，也因此成为了教材上的内容。但是田纳西河流域曾经有过一段不堪回首的往事。请同学们阅读第一个大内容《一、治理前的田纳西河流域》，把不堪的往事罗列出来。

板书：第三节流域综合治理与开发。

一、惨不忍睹（治理前）。

（2分钟后）生：

师：在第一大内容里有不懂的.地方，请展示出来。

生2：自然地理特征包括哪些方面？

学生释疑归纳：1、自然地理特征包括：地形地貌、地理位置、气候、水文（河湖）、土壤、植被等等。

师：归纳得很好。1、田纳西河流域处于夏季风的背风坡，降水少。冬春季节冷空气南下与来自海洋上的暖湿气流在此相遇，形成锋面气旋，带来大量降水。

师：虽然长得惨不忍睹，但并不是无药可救。请对照第一、二大点内容找出田纳西河流域的优势条件并思考开发方向和整治措施。时间15分钟。

板书二、整形手术（治理中）。

生3：

生4：

师：在第二大内容里有不懂的地方，请展示出来。

生5：什么是河流的梯级开发？（学生自主发言）。

师：梯级开发就是在流量大、落差大的河段依地势兴建多个水电站，尽可能地多开发水电。

完成活动p48、p49。

板书三、光彩照人（治理后）。

生6：洪涝灾害得到有效控制。

水运非常便利，运输量逐年增长。

形成了以电力工业为龙头、高耗能工业为骨干的综合性工业基地。

形成了优美的风景区。

人均收入不断提高。

板书：四、美名远播。

师：治理非常的成功，各国争相学习，那么它的经验有哪些？

生7：设置专门的开发机构，健全法规，完善管理。

因地制宜的选择开发重点，形成各具特色的开发模式。

不断加大开发力度。

提高流域的开放度。

【归纳小结提升】。

师：美国田纳西河流域的治理如此的成功，给后人提供了一个可供参考的模式—流域开发与治理的一般模式。如下所示：

1、分析当地的自然地理特征和。

社会经济特征。

2、明确当地面临的问题及产生。

的原因。

思考：如何整治淮河流域？（学生可以自由发言）。

生8：设立专门的机构。

生9：从当地的实际出发，选择合适的产业。

生10：依法治污，从严治污。

师：大家的说法都具有可行性，但是我国国情特殊。淮河流经很多的行政区，各行政区之间相互推诿，虽说淮河整治设有专门的管理机构，但是权限小，很多事做不了主。心有余而权不足。又加之官员的政绩跟gdp联系紧密，gdp又是企业创造出来的，所以地方政府对于污染企业百般疼爱，照顾有加。

【当堂达标】：通过让学生完成基础训练上的练习来进行巩固、强化。

【课后思考】：江华县地处湘江上游，河流众多，是一个经济落后的山区县。很大一部分人生活比较贫困。请参考田纳西河流域的整治，为当地民众脱贫致富、为江华县的可持续发展献计献策。

管理人员教学秘书心得体会篇二

九江市长虹小学金霞。

内容提要：近年来，信息技术教育已成长为我国电化教育研究和实践领域的热点。而激活综合实践活动课的课堂教学是跨世纪课堂教学研究的重要课题。在综合实践活动课的课堂教学中，网络教学能让师生双边活动充满激情和活力。由于综合实践课程的学习活动方式是灵活多样的，类型是多样的，相应的学习活动方式也有所不同，而网络教学环境又恰好能满足多角度、多途径的教学需求。本篇文章主要以《珍惜我们的眼睛》一课为例，叙述如何利用学校的网络优势、组织网络调查、制作专题网站，发挥激励功能。尝试同步交流、多向交流和合作学习等方式，在教学过程中进行实践与认识。

关键词：网络教学环境综合实践课信息交流合作探索。

正文。

网络教学是一种新生事物，它是一个开放的概念，可理解为网络教学是通过网络进行的教学过程，而网络教学环境是利用网络技术和多媒体技术收集、选择、处理、共享和创造教学信息的学习方式，是以多媒体计算机为基础的网络环境学习。

综合实践活动课是新课程标准下设置的一种新型课程，是以学生自主学习和直接经验为基本方式，是学生个性养成和能力培养为基本目标的一种课程。综合实践课程的学习活动方式是灵活多样的，类型是多样的，相应的学习活动方式也有所不同。而网络教学环境又恰好能满足多角度、多途径的教学需求，为此我利用学校的网络优势，开发和利用网络知识与信息资源有效地应用在综合实践课的教学过程中，利用网络技术，发挥激励功能、尝试同步交流、多向交流和合作学习等方式进行探索与实践。

一、发挥网络功能，创设情境，激发兴趣。

1、课堂伊始，创设情景。

一节课的开始就像讲述一个精彩的故事，必须主题鲜明，意义深刻，才能吸引学生的兴趣。在自制的课件中通过教学需求创设新颖有趣的动画情境和舒适悦耳的音乐，融直观性、知识性、趣味性于一体，为学生营造了一个图文并茂，动静相融的教学场景，促使学生多种感官同时接受刺激，大大激发了学生的学习兴趣，活跃了课堂气氛，从而达到“课伊始，趣亦生”的境界。

例：在学习《珍惜我们的眼睛》一课，我首先自制了一个漂亮的封面，并配以轻松怡人的与课题有联系的音乐。

在上课开始我是这样导入的：同学们，喜欢猜谜语吗？请听好：两颗葡萄黑又亮，长在人脸上。白天开窗四处望，黑夜要关窗。是什么？学生猜对后，老师随机点击眼睛的画面，非常直观、有趣，一下子吸引了学生的眼球。

尔后老师又利用多媒体课件在学生中做个小调查。你的视力现在是多少?这时随机点击视力对照表。如果视力很好的孩子，视力小博士会说：“你的视力还真不错，看样子已经懂得了珍惜自己的眼睛。”如果视力不好的孩子，视力小博士会说：“你的视力不太好，希望以后你能自觉地养成良好的用眼卫生习惯啊！”这样利用网络教学的平台来导入新课，使学生的学习兴趣盎然，激起了他们求知的欲望。适合孩子们的“口味”，富有童趣。

2、网上查询获得数据。通过上网查询，搜集数据。如全国学生体质健康调研最新数据表明，我国小学生近视眼发生率为22.78%,中学生为55.22%,高中生为70.34%。更令人震惊的是，有份调查报告称，国内因高度近视致盲者已达30多万人。一个扑朔迷离的谜语后，又一组令人震惊的数据映入学生的眼中，当课件显示小学生、中学生、高中生近视眼发生率和国内因高度近视致盲者的一组数据时，会显示鲜艳的红色并发出“咚、咚”的声音提示，我随机插入：看了这组数据，你想说点什么？（这一问题又大大调动了学生的求知欲望）是啊！这些数据不能不让我们为之震惊啊。那么，如何珍惜我们的眼睛呢？通过网上查询所获得的这些最新数据，足以证明我们研究的课题的深刻意义，而且直奔重点，学习目标非常明确。。

3、在网络环境下写下自己身边的事例。网络最大的特点是在每人拥有一台电脑的情况下，写下自己身边与眼睛有关的故事等，可以在全班进行交流。这种交互性是网络教学手段最重要和最根本的优势。在设计课堂教学时，要充分利用计算机的交互作用。在多媒体教学平台型网络教室里教学时，把网络多媒体教学平台型软件和制作好的软件安装在网络服务器的硬盘中，让学生用机上网。教师只在主机上选择“个别教学”，让学生在学习过程中发现问题，计算机予以评价和及时调整帮助，同时也可以与其他同学讲座交流，取长补短，达成共识。

二、组织网上调查，分工合作，交流信息。

1、分小组上网调查。为了搜集各个年级部分学生用眼习惯的调查结果，在多媒体教室的每台电脑中都装有相应的调查题目，供五个年级的部分学生在电脑上完成。学生们饶有兴趣地沉浸在自由的电脑天地。快乐地点击进入，自由地讨论问题，自主学习中的发散思维得到了充分开发，从而促使了他们的主动参与、自主发展。学生在整个自主学习的过程中，选择自己所要的答案，积极性很高，使学生在网络教学中充分地活跃起来。

2、对调查结果进行分析，并用多种形式进行展示。通过调查，你们有什么结论？请小组派代表来交流。对于小学四年级的学生来说，生活经验还不丰富，观察事物还不够全面。教学中，常常会遇到难以解决的问题，而多媒体课件具有文字、图片、动画、声音图像等直观媒体信息，可同步进行的优点，在设计课件时，这个环节以条形统计图、百分比图、表格等多种形式，让学生很直观的知道各年级部分学生用眼习惯的结果。这样图文并茂，变抽象为直观，变静为动的网络优势，通过学生展示教学情境，呈现思维的过程，提供丰富的感知表象，构成了一个活跃的“思维场”，为学生在具体感知到抽象思维的飞跃中架设了一座桥梁。

3、通过大家的调查，我们发现：通过大家的调查的结果，很清晰的用课件逐步出示五个年级的学生用眼习惯做得较好的方面、存在的问题和最应该引起大家注意的地方。这样利用多媒体很直观的再现大家的.调查结果，真正能激发学生的学习乐趣，学生就会始兴趣起，课中兴趣浓。

三、根据调查结果，提出课题、选定方案。

1、有了调查的结果，引导学生提出研究课题，选定研究方案。制定方案是活动的关键环节，方案设计的优劣直接影响创造性思维的培养。设计方案是一个师生互动的过程。在方案设计中，尊重学生的自主权，尊重他们独特的思维方式和活动方式，尊重他们思维的独立性和差异性，不能把老师的设计强加于学生，而应在设计方案时始终使学生保持主动状态。

针对调查的结果，让学生提出问题。根据学生所提的问题，老师归纳好后再点击课件清晰地呈现出来。

2、小组制定方案。学生根据屏幕呈现出来的课题，进行小组研究，制定方案。如：第一小组研究的课题是“眼睛喜欢哪些运动？”这小组制定的方案是：先上网查资料，然后把查找的资料以表演的形式再现。具体分工是：一人整理上网查找的文字资料，一人整理上网查找的图片资料，另外的两人一人解说一人演示“护眼保健操”。第二小组研究的课题是“近视的形成及预防。”这小组制定的方案是：先上网查资料，再走出校门来到医院、眼镜店查资料，最后以讲故事和小品的形式再现。具体分工是：一人整理上网查找的文字资料，两人整理医院、眼镜店查找的文字、图片资料，另外的两人把搜集的资料以小品的形式再现。

3、合作探究。实践活动是主题综合活动的核心。实践活动是检验主题优秀的关键一环，是培养学生创造力的必由之路。通过社会考察、讨论分析、角色扮演、社会洽谈、艺术创作等社会活动方式，引导学生对主题进行探究、发现，使学生从不同角度对社会作出结论。通过丰富多彩的活动，增加亲身体验的机会，获得各种感受。把实践中各小组整理搜集的资料以小组为单位，把半成品变为成品，在老师的指导下组织学生合作探究，实施方案。

四、利用网络优势，设计广告，汇报成果。

1、利用网络优势，设计新颖活泼的广告。以小组为单位，利用多媒体这个平台，在全班交流，汇报成果。其他同学认真倾听，可以质疑。哪组先来？（运用课件与其他小组的同学进行交流，取长补短，达成共识。）如：用文字叙述。（将自己用眼的习惯和感受用文字记叙下来。）用画表格。（用表格的形式设计个人用眼的计划。）用画海报。（用海报的形式来宣传。）用照片。（记录用眼好习惯的照片。）用表演。（将自己知道的用眼习惯的知识通过表演再现。）利用多媒体教学，通过听录音、放音乐、看画面等多种媒体的优化组合，把学生带到特定的情境中去感受、去联想，引发学生说、演的动机。

2、交流研究成果。综合活动课程的评价注重过程评价与成果评价的结合。强调通过自我和相互评价，引导学生关注和认识自己以及他人在学习过程中的发展和变化。针对各小组学习内容的不同，所经历的学习过程和采用的学习方式的不同,采用多元化的评价标准来衡量小组和个人的学习成果。为此，教师总结本次活动的情况，以鼓励为主，根据小组的不同表现随机颁发各类小奖章。（创意奖、合作奖、鼓励奖、独特奖、表演奖）。

五、制作专题网站，丰富内涵，拓展提高。

1、组织学生协同教师制作专题网站，

随着经济的发展，脑力劳动越来越被人所重视，而在人们的学习、工作、生活中，往往忽略了对眼睛的保护，特别是在儿童期尤为突出。可以将号召学生将探究的成果添加到教室的主题园地里。通过这次活动，使学生进一步明确了科学的用眼方法，希望以后他们能自觉地养成良好的用眼卫生习惯。还组织学生跟老师一同开辟一个新的用眼、护眼的专题网站。我们还设计成网页的形式：有医学护眼秘诀版块。如：眼睛意外受伤导致眼内充血、眼睛疲劳、酸涩、眼干、流泪等症状时由学生组织的“眼科专家”会在网上教大家怎样做；有爱眼护眼知识版块。如：告诉同学们眼睛喜欢“吃”什么？眼睛喜欢哪些运动？同学们用眼有哪些感受？近视的形成及与、预防？怎样正确用眼？有护眼歌曲版块。如：《吹眼睛》、《透视眼睛》、《可爱眼睛》、《闭眼睛》、《漂亮眼睛》等歌曲；有学生爱眼护眼光荣榜。如：把每月评出的“爱眼、护眼”明星照发布在网站上，树立学生学习的楷模。等版块。还设计了超级链接，只要是学校的同学在上网时发现了与眼睛有关的好网站都可以把网址记录在我们设计的用、护眼的专题网站上。只有不断地改进和更新我们的专题网站，才能使它越办越好，越办越丰富。

2、拓展延伸。

下课后，我们还可以走出校门，来到家中，来到社区，来到幼儿园，对他们进行用眼习惯的调查，做一些爱护眼睛的宣传。因为，眼睛是心灵的窗户，让我们每一个人都珍惜自己的眼睛。让我们的眼睛更明亮。

学生在整个自主学习的过程中，利用电教媒体亲临其境，如见其人，学生由直观到抽象，由感性到理性认识，选择自己所要研究的课题，积极性很高，使学生在网络教学中充分地活跃起来。

这样通过网络教学，有助于开拓学生的视野，培养他们信息获取能力和信息的利用能力；有利于激发学生学习兴趣，拓展学生的思维时空，使之产生强烈的求知欲望；有利于刺激学生各个器官都动起来为学习服务，使学生的听觉能力、视觉能力、注意力、联想力等得到强化，是发挥学生主动性、思维创造性、学习协调性的有效的学习途径。

管理人员教学秘书心得体会篇三

物业管理行业是我国一个新兴的朝阳产业,正处于前所未有的发展阶段。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于物业管理人员。

吧!

首先很感谢(建东房地产培训中心)给予了我们这次在一起培训学习团聚的机会。并使我在这次培训的过程中认识了同行业的知名人士佼佼者,使我对物业管理工作有了更深的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持与关怀和学习上的教导。

这次培训让我深有体会和感触，使我对(建东房地产培训中心)的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层的认识和了解，由其让我体会最深刻的有以下几个方面，如：

1、从上课时间安排上体现了人性化和顾全化，能够照顾不同区域学生的赶路辛苦，而且上课时间能够根据实际情况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。

2、我觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不断的加深理解，回味无穷，受益非浅。

3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感叹佩服，使我深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身为一个物业管理服务者所必备的一些素质，更明白了"物业管理服务"这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。

4、当然在这次培训中我收获最大，使我熟知了很多专业的物业管理理论知识和物业管理法规条例，更领会了物业管理理念，是我学会了从不同角度更深入的看待问题，考虑问题和谈讨问题，给我在以后的工作中打下了坚实的基础。

其次根据物业管理基层人员工作实际操作需要，希望能在以后的培训当中是否能够把一些法律法规概念及专业名词能够细分化解释清楚。让大家能够明白理解，而一些法律条款内容一看就懂是否可以简单化讲解。其次能否多讲解一些案例，能够分析事态的起因、预防措施、及应采取那些应急处理措施等。

最后我祝愿(建东房地产培训中心)越办越好，同时更感谢各位老师的教诲，希望各位老师对我以后的工作能够继续指导。

时光荏苒，转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。

刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。

在实习期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会：

1、有效的沟通。

沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。

2、走动式服务。

经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解，必须身体力行走上一线岗位，亲自体验，发现问题并及时与业主沟通、回访，最后为其解决问题，从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程，对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。

3、细节决定成败。

物业管理本身就是一个服务性行业，服务的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节，重在琐碎，物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平时注意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。

4、换位思考。

为业主着想，才会有商机，才会达到共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的健康，业主的烦恼等等，都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为业主着想，从业主的立场出发，换位思考一下，大多数情况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的表现，另一方面也体现了我们工作的不足之处，例如：今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费，业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此，这也是对我们工作不足的一个警示。

总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面配合公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协调与配合。当然，我自身也存在很多的不足之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主之所想，急业主之所急;对工作：不做最好，只做更好，不断提升自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。

作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。

在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因;若问题有涉及物业管理的相关法律法规，应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验，为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业知识要补充再补充，使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作：进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。

没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。

在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。

实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。

这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个优秀的物业管理人员。

管理人员教学秘书心得体会篇四

根据教育部颁发的大学英语课程教学要求,大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力,特别是听说能力.因此,口语技能作为英语应用技能的重要组成部分,与其他能力的`培养同等重要,在大学英语常规教学中,也应充分重视口语教学.遵义师范学院作为一所新升本科院校,面临学生英语基础差,特别是英语口语差与社会对综合应用型人才需求的矛盾,如何提高学生英语口语水平是大学英语教学水平的重要体现.遵义师范学院大外部以大学英语课程教学要求为指导,结合我院学生实际情况,积极进行大学英语口语教学模式探索与实践.

作者：杨毓隽作者单位：贵州遵义师范学院刊名：中国校外教育（理论）英文刊名：chinaafterschooleducation年，卷(期)：“”(z1)分类号：h3关键词：大学英语口语教学英语口语水平现状模块教学考核方式

管理人员教学秘书心得体会篇五

《普通高中数学新课程标准（实验）》（以下简称新课标）中对台体及其体积公式的内容做了删减，在新人教版数学必修2中也仅列出台体的体积公式，并未对其由来和证明过程做介绍.然而，台体体积公式所隐藏的数学价值却不能被一个简单的式子给遮盖住.克莱因在《古今数学思想》一书中用这样一句话来展示它的魅力：“埃及几何里最了不起的一个法则就是计算截棱锥体的体积公式！”可见，若是在讲授台体体积公式这块内容时，只是粗略的介绍计算过程、重点记忆式子结构就太遗憾了，这就损失了一次宝贵的与数学史交流的机会，更可惜的是，学生也会因此错过对台体体积公式产生良好建构认知的过程.

朱哲与张维忠撰写的《一节基于数学史的教学课例：正四棱台的体积公式》一文中，对正四棱台的体积公式证明给出了若干种办法，令人眼前一亮！作者不单单从台体定义的角度出发，利用“补”的方式证明公式，还引导学生采用各种不同的“切割”方式进行证明.其中，最值得关注的便是作者在教学中引入了一段数学史料，启发学生探索古埃及人是如何得到台体体积公式的，并最终揣摩出了古埃及人得到公式的思路.

这里的价值除了体现在感慨数学产生的伟大外，更重要的是学生能按照前人的思路思考问题，四千年前的数学正是人类史上数学的起点，数学是怎么来的？数学的思想是由什么产生的？这些问题都太重要了！有了这些内容的强化，才能使学生在认知“台体体积公式”这块内容时产生足够多的看法、产生足够多的观念，才能对其产生更深刻的认识！可见，数学史教学的目的不仅仅是兴趣的培养。

2.数学史与数学教育的现状分析。

纵观国内外关于“数学史与数学教育”研究，发现这个领域的相关研究不少，并且热度也一直不减.国际上把对数学史与数学教育关系的研究简称为hpm，有不少学者一直从事这方面领域的研究.

国内也很重视在数学教育中对数学史的融人.在新课标中，“课程的基本理念”里就指出：“数学课程应适当反映数学的历史、应用和发展趋势，数学对推动社会发展的作用.”并设立了一本《数学史选讲》的选修教材，这充分体现了新课改对数学史的重视.另一方面，国内的学者们自来对数学史与数学教育的研究颇多，发表过上千篇相关论文.笔者对其做了一个简单的文献综述，可以发现，它们的观点大多如下：

观点一：数学史可以激发学生学习数学的兴趣、提高学生数学史修养.

观点二:数学史可以显示多元文化差异，促使学生形成丰富的数学体验.

观点三：数学史可以展示数学的思想方法，使学生具有一定的思维能力.

再看“数学史与数学教育”

笔者认为，先前的研究的确很好的概括出数学史对数学教育的作用，同时在实践中，数学教育的过程中也融入了不少丰富的数学史内容.但是，笔者认为数学史对数学教育的数学素养，这涉及怎样学好数学？学数学有什么用？等问题.而提升学生的数学素养，情感态度价值观这一方面就必须要得到落实.新课程重视学生分析问题、发现问题、提出问题、解决问题以及交流问题的能力，培养学生的这些能力，也正是提升学生数学素养的一个体现.

方面二:建构学生良好的认知结构.

在“台体体积公式”案例中，若只是孤零零的呈现公式而没有给予学生其他信息，学生很难对其形成良好的内部表征，从而在学生的知识结构中，这块内容也相对零散，难以与其他知识联立良好的连接.若按照本案例中的思路，结合数学史进行“台体体积公式”教学，能给学生带来丰富的情感体验，帮助学生形成良好的表象，在学生的知识结构中建构起对台体体积公式的多种看法，有助于学生重新组块，把此公式与“切割法”等已有的知识结构中的元素进行连接，加深了对此公式的理解.

方面三：培养学生的数学观.

可见，培养学生树立良好的数学观念皇很重要也很有必要的.数学史融人数学教育就可以在一金程度上对培养学生良好的数学观起到促进作用，数学史可以影响学生的认知结构，从而促使学生产生丰富的表象，推动学生对数学概念的理解，对数学概念、原理等产生丰富的认识，增加情感的体验，引发学生对数学发展的思索与猜想，从而增进学生对数学价值的感受，进一步影响学生的数学观念.

数学史融人教学教育的案例其实远不止我们耳熟能详的高斯与数列、阿基米德与几何、勾股定理与赵爽弦图等例子，多对数学史料进行研究，可以发现更多迷人的资料与案例，这些都可以在我们实际的数学教学中进行展现.例如本文中论述的台体体积公式的例子，例如古巴比伦的60进制记数法对现代数学角度度量单位的影响，阿拉伯人的算数对代数的贡献，天文测量球齒三角与正弦定理的关系等等.

刘一真。

（科学高中广东深圳518000)。

管理人员教学秘书心得体会篇六

言语教学的起点与落点――以《林黛玉进贾府》为例。

作为对语文教学技术主义倾向的反拨，言语教学论在理论界已经引起越来越多有识之士的重视，在实践中也取得了一定的效果。言语教学立足语言本身，强调通过文本的语言来开展课堂活动，文本语言是语文活动的基础；言语教学强调语言运用的重要性，认为语用能力是语文素养的重要内容，这与语文学科“理解和运用祖国的语言文字”的宗旨是契合的：言语教学重视人文蕴涵的挖掘，主张通过语言品评，进而窥探语言背后的人文内涵――有论者认为言语性是语文学科的根本属性，恐怕也是基于同样的认识。

在言语教学实践中，教师碰到的比较棘手的问题不是言语教学理论的零星渗透，而是言语教学实践的整体建构。在这个过程中，最大的问题可能是言语教学的路径问题，即起于何处、经于何处、终于何处的问题。这个问题不解决，就难以实现理论与实践的自然对接，言语教学理论就难以落实在具体的教学实践中。

一、言语形式是言语教学的起点。

所谓言语形式，是指言语的外在特征与组合方式。小到汉字的构造方式、词汇的组合方式，大到句子的构成方式、段落的布局方式，都属于言语形式的范畴。忽视言语形式，就难以找到言语教学的家；关注言语形式，就打开了言语教学之门。“荣禧堂”匾额上有“万几宸翰之宝”几个字，从“宸”字可以看出贾府与皇帝的关系：“宸”乃形声字，从宀辰声，“宀”为屋檐，“辰”为辰龙，因而“宸”意指北极星所在，借指帝王所居，引申为帝王的代称。“荣禧堂”内还有一副乌木对联：“座上珠玑昭日月，堂前黼黻焕烟霞。”其中“黼黻”亦与帝王有关。《淮南子・说林训》云：“白与黑为黼，青与赤为黻，皆文衣也。”《汉纪・武帝纪六》亦云：“天子负黼黻，袭翠被。”可见“黼黻”指帝王和高官所穿之服。这样“黼黻”与“宸”字一道，共同构成了贾府显赫、华贵又尊严的特殊地位。这是从言语形式出发探究“荣禧堂”的奥秘。

一些打破常规的创新组合以及散落各处的相似组合，也是言语形式的.体现，如王熙凤出场后，“黛玉正不知以何称呼，只见众姊妹都忙告诉他道”，“黛玉忙陪笑见礼”，“这熙凤听了，忙转悲为喜道”，“又忙携黛玉之手”。这四处都有一个相同的修饰语“忙”，那么她们到底忙些什么？为谁而忙？因何而忙？这是从言语形式出发窥探人物的内心。

言语形式是打开言语教学的一把钥匙。言语教学，实质上是一个言语实践的过程。任何实践过程都有一个起点，言语教学也有一个起点。言语教学的起点是什么？不是言语内容，而是言语形式。这是因为，言语内容就蕴藏在言语形式中。那种只见言语内容而不见言语形式的教学，只能徘徊在言语教学的门外。

虽然言语形式与言语内容是一个整体，但是与言语内容相比较，言语形式更具有可教性。譬如教学第1段：

又行了半日，忽见街北蹲着两个大石狮子，三间兽头大门，门前列坐着十来个华冠丽服之人。正门却不开，只有东西两角门有人出入。正门之上有一匾，匾上大书“敕造宁国府”五个大字。黛玉想道：这必是外祖之长房了。想着，又往西行，不多远，照样也是三阃大门，方是荣国府了。

语言的美主要体现在言语形式上，言语教学就是在发现、领悟和创造这种言语形式之美。教学时，我问：这段话出现频率最高的是哪个字？学生说是“门”字。我追问：为什么会出现这么多“门”？学生说贾家地位尊崇。我又问：出现频率仅次子“门”的是哪个字？学生说是“大”字。我又追问：贾府的建筑、装饰为什么都这么“大”？学生说贾府地位显赫。最后我进一步问：哪个词可以解释贾府尊崇显赫的原因？学生终于找到了“敕造”一词。(教学论文)这个教学片段都是围绕着言语形式展开的：始于言语形式，经于言语内容，终于言语意图。言语形式成了言语教学的起点，也成了言语教学的抓手。一言以蔽之，言语形式是最有可教性的教学内容。这就是言语教学的辩证法。

二、言语内容是育语教学的节点。

在言语教学中，我们总须求得言语的内在含义、蕴涵，这就是言语内容。言语形式与言语内容，从根本上说，是一个硬币的两面，互为条件，不可分离，它们共同构成言语教学的基础。言语教学的要义是领略言语运用之妙，而言语形式的发现、关注与深入，是言语教学的基本前提，没有这个前提，就谈不上言语教学。而言语教学的实质意义，是对言语内容的探求，即对言语内在含义、蕴涵的感知与获得，以及对隐藏在字里行间的人文精神的挖掘一。真正的言语教学，只有在言语形式与言语内容的相互作用下才能实行。因此，认为只要言语形式就不要言语内容，或者只要言语内容就不要言语形式，都是片面的。

然而，言语内容只是言语教学过程中的一个节点，而非结果。譬如课文就多次呈现了“与……不同”这一结构：

第1段：他外祖母家与别家不同。

第1段：其街市之繁华，人烟之阜盛，自与别处不同。

第5段：这个人打扮与众姑娘不同（王熙凤）。

第9段：妆饰衣裙，举止行动，果亦与别家不同（丫鬟们）。

第11段：他与别人不同（贾宝玉）。

第14段：厮见毕归坐，细看形容，与众各别（林黛玉）。

这六处，都隐含着“与……不同”的言语结构，这是细心的读者都可以发现的；问题在于，贾府哪些地方与别家不同？这些人物哪些地方与众不同？黛玉看宝玉与宝玉看黛玉为什么都有别样的感觉？作者为什么要强调贾府及其人物的不同之处？这四个问题，前两个属于言语内容范畴，后两个问题则属于言语意图范畴。显然，后两个问题更加深入，但又以前两个问题为基础。如果只停留于言语内容，却不深入言语意图，只能算半截子的教学，因为这种止于言语内容的教学，“以升堂矣”，却“未入于室也”。

阅读好比摆渡，须从此岸抵达彼岸，其中言语形式大致上相当于此岸，言语意图大致上相当于彼岸，而言语内容只是河流中的某一段。

但这种安排也不是绝对的，在特殊情况下止于言语内容阶段即可，比如教学王熙凤的话：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”这几句话，王熙凤灵活运用“真”、“才”、“竟”、“只”、“偏”等副词，赞黛玉、夸夫人、拍贾母、怜姑妈，极尽阿谀奉承之能事，可谓一石四鸟。看似简简单单的几句话，就折射出王熙凤的逢迎本领。此乃从言语形式走向言语内容，走到这一步，已经足够，因为这里没有探究言语意图的必要。

三、言语意图是言语教学的落点。

王尚文先生说得好：“发现言语形式，关注言语形式，深入言语形式，从而把握它的奥妙，熟悉它的门径，学习它的艺术，这就是语文教学最主要的任务。”仅仅知道言语内容，是远远不能达到“把握它的奥妙，熟悉它的门径，学习它的艺术”的高度的。要达到言语的奥妙、门径与艺术，必须深入到言语意图。所谓言语意图，是指言说的初衷、目的、旨意。而言语意图的探究，又要落实于言语形式。这样，就形成了一个教学循环。

每个教学循环，实际上形成了一个教学系统。每个教学系统都按照“言语形式――言语内容――言语意图”的路径向前推进。按照教学系统的规模，可以分为小系统、中系统与大系统。小系统主要着眼于语句阅读，从言语形式（语句形式）到言语内容（语句内涵）再到言语意图（言说意图）；中系统主要着眼于段落阅读，从言语形式（段落特征）到言语内容（段落大意）再到言语意图（言说意图）；大系统主要着眼于篇章阅读，从言语形式（谋篇布局）到言语内容（篇章思想）再到言语意图（写作意图）。

言语内容要实现言语形式化，言语意图也要实现言语形式化。课文对“荣禧堂”有一段描写：“正房炕上横设一张炕桌，桌上磊着书籍茶具，靠东壁面西设着半旧的青缎背引枕。王夫人却坐在西边下首，亦是半旧的青缎靠背坐褥。见黛玉来了，便往东让。黛玉心中料定这是贾政之位。因见挨炕一溜三张椅子上，也搭着半旧的弹墨椅袱，黛玉便向椅上坐了。”这些什物为什么是半旧的？第一，暴发户家中一切都是崭新的，而老牌的贵族家中多少都有些时间积淀感；第二，贾政是个读书人，多少有崇尚清幽朴素的倾向；第三，贾政是一位清官，有勤俭持家等美德；第四，王夫人在贾府中地位较高，贾珠死后，吃斋念佛，不喜张扬。被许多人忽视的是，贾宝玉衣着也有一处“半旧”：“身上穿着银红撒花半旧大袄，仍旧带着项圈、宝玉、寄名锁、护身符等物；下面半露松花撒花绫裤腿，锦边弹墨袜，厚底大红鞋。”作者运用“半旧”，可谓妙绝。因为“全新”那是“暴发户”，“全旧”那是“破落户”，“半旧”正好显出贾府世禄之家的历史，此时贾府尚未破落，“半旧”象征着贾府此时的处境和未来之命运。实际上，“半旧”就是“半新”，作者为什么选择“半旧”呢？这是因为前者强调了“旧”，后者强调了“新”，这样写，为小说后来的结局埋下伏笔，暗示经历了几世的繁荣昌盛，贾府已显出颓势。这就深入言语意图的堂奥了。

总之，言语教学犹如林黛玉进贾府，教师须处处留心，时时在意，引领学生入门、升堂、入室，即从言语形式（怎么说）之门进入言语内容（说什么）之堂，再从言语内容（说什么）之堂进入言语意图（为什么这样说）之室。在这个过程中，言语形式是起点，言语意图是落点。

管理人员教学秘书心得体会篇七

分数知识的学习历来是小学数学的难点，而异分母分数加、减法是正数范围内关于加减法的一次终结，也是学生由直观思维走向抽象思维的重要一步。如果说前面学习的整数加、减法以及小数加、减法还可以依靠比较直观的计数单位，学生还能理解相同计数单位相加的算理，而在异分母分数加、减法里，直观的计数单位隐去了，只留下了相对抽象的分数单位。分数单位又不像其他计数单位那样单纯具有规律性，而且分数单位的数量也是无限的。基于此，我们必须深刻理解加、减法运算的算理本质--只有相同的计数单位才可以进行加、减法运算，这也就成了这部分内容的基本出发点。

本单元主要学习异分母分数加减法的计算及其应用。其中，第80~82页教学两个分数相加或相减，重点是异分母分数的加、减法；第83~85页教学三个分数的加、减计算，积累一些计算经验。本课的教学重点是让学生理解异分母分数加法和减法的算理，即先通分再计算，以符合相同计数单位相加、减的基本原理。教学难点是理解通分的必要性。

本期呈现了吴梅香和冯玉新老师的两篇教学设计与说明。两位老师都能比较好地理解教材的编排意图，依据知识的特点和学生的认知基础，精心设计与教学，他们的共同特点是--寻求算理与算法的平衡。

1.充分发挥知识迁移作用。心理学家奥苏伯尔曾说过：影响学生学习的唯一最重要的因素是--学生已经知道了什么。影响学生学习异分母分数加、减法的已有知识有很多，其中最重要的是两点：一是相同计数单位相加减的原理，二是通分的概念。为帮助学生顺利完成知识的迁移，两位老师都注重寻找学生原有认知结构中可利用的相关旧知，如吴老师通过复习分数的意义结合问题情境让学生选择两个分数求和，学生列式并计算了15+25=35和49+19=59；冯老师通过现实的问题情境让学生计算经过汽车南站到南岸景观园的线路所用时间，学生列出了+==。此处再现同分母分数加法，有利于激活学生相关认知经验，为学生进一步探索异分母分数加、减做好了准备。

2.在数形结合中理解算理。数与形是数学中的两个最古老也是最基本的研究对象，它们在一定条件下可以相互转化。本课所学知识对小学生来说是比较难掌握的，异分母分数具有不同的分数单位，这是学生在学习新知时首先遇到的挑战。如何让学生理解异分母分数加、减的算理?两位老师都注重让学生在数形结合中理解算理。吴老师在新知教学时，首先让学生自主尝试，或动手折纸、画图，或抽象演算，接着组织反馈交流，让学生初步明确算理，即都是把异分母的分数转化成同分母的分数，实质上就是统一了计数单位，使相同单位上的数相加，然后在练习中通过给图形涂色、七巧板问题、特殊分数加法图示等环节，让学生深入理解异分母分数加、减法的算理。而冯老师在设计新知教学时，预设了三种方案：方格纸涂色计算、化成小数计算、通分计算，然后让学生观察比较，找出三种计算的共同要素--相同计数单位上的数相加、减。从两位教师的新知教学和巩固练习中都可以发现，为帮助学生理解异分母分数加、减法的算理，依据小学生形象思维为主的规律，呈现对应的图形，以图形来表达分数，以图形来进行运算，以图形来解释算理，从而使学生在直观形象中理解算理，发展思维。

3.做好算理到算法的过渡。算理是指四则计算的理论依据，它是由数学概念、性质、定律等内容构成的数学基础理论知识。算法是实施四则计算的基本程序和方法，通常是算理指导下的一些人为规定。算理为算法提供了理论指导，算法使得算理具体化。学生在学习计算的过程中明确了算理和算法，就便于灵活、简便地进行计算，计算的多样性才有基础和可能。怎样帮助学生从算理过渡到算法呢?吴老师在教学新课时，先让学生探索讨论得出了异分母分数加法的算理，然后让学生运用刚刚获得的算理迁移到异分母分数减法，并让学生用减法验算加法；在巩固练习中则让学生计算、比较、判断，使得学生运用算理指导算法，在算法应用中深化理解算理。冯老师在学生初步理解了异分母分数加法的算理之后，让学生继续在解决实际问题，自主探索异分母分数减法的算理，再通过欣赏、改错、估计、拓展等丰富的练习，帮助学生从算理过渡到算法。可见，在学生初步理解算理之后，不要立即进行抽象的算法演练，而是让学生继续通过操作和看图，直观地进行计算，在计算中加深对算理的理解，再逐步脱离形象，形成抽象的算法，并在进一步的巩固和应用中提高算法技能。

4.注重培养学生数学素养。本课属于“数与运算”领域的计算技能学习课。技能是运用知识和经验去完成某一活动的方式，从广义知识分类来看，技能属于程序性知识。程序性知识的习得，主要是通过获得一系列规则而形成规则系统，再进一步使之自动化的过程。在学生获得异分母分数加、减法的`规则并使之自动化的过程中，学生通过探索、迁移、应用、提高等学习环节，发展思维能力，提升数学素养。两位老师在教学中，都注重让学生自主探索异分母分数加法的计算方法，在对几种不同方法的比较中让学生获得最一般的规则--先通分，再计算。而通过通分之后计算，把异分母分数加、减法转化为同分母分数计算，体现通分概念的应用价值，培养学生的转化思想。吴老师在练习设计中还通过计算七巧板面积、特殊分数加法，培养学生的估算意识，发展学生的数感。冯老师在教学中适时介绍古埃及的分数运算和欧洲的分数运算以及我国古代《九章算术》中的分数运算史料，渗透数学的文化性，丰富学生的数学素养。

总之，两位老师的教学设计，都从学生的学习需要出发，精心设计教学过程，有效地寻求算理与算法之间的平衡。当然，两位老师在教学设计中还可以更深入理解教材的编写意图，更密切关注学生的学习需要，以期取得更佳的教学效果。如，两位老师在沟通新旧知时，还可以更关注学生的认知基础与今天所学新知的关联，关注知识迁移的三个要素：“可利用性”“清晰性”和“稳定性”，这是影响本课学习的重要基础，应充分关注；在学生探索异分母分数加减法时，还可以更多地借助图形直观，帮助学生深刻理解算理，这是决定本课学习效果的关键因素，要加强指导；对于巩固练习与解决问题，还可以再作精细的针对性和层次性考虑。

管理人员教学秘书心得体会篇八

HSE（健康、安全和环境）管理人员在企业中起着至关重要的作用。作为一个HSE管理人员，我深刻体会到了自己的职责和使命。以下是我的心得体会。

首先，专业知识和技能的重要性。作为HSE管理人员，我们需要具备专业知识和技能，以确保企业的健康、安全和环境管理得以有效执行。我们需要了解并遵守相关法规和政策，了解和应用最佳实践，以及进行相关培训和认证。只有通过持续的学习和提高，我们才能够为企业提供最好的HSE管理服务。

其次，沟通和合作的重要性。作为HSE管理人员，我们需要与各个部门和团队紧密合作，确保HSE政策和程序得到贯彻执行。良好的沟通和合作能力对于我们有效地传达信息、激发团队协作精神至关重要。我们需要与员工进行有效的沟通，解答他们的问题，解决他们的困难，以确保他们理解并支持HSE管理工作。

此外，领导和影响力的重要性。作为HSE管理人员，我们需要发挥领导和影响力，以推动整个组织的HSE管理工作。我们需要树立榜样，引领员工遵循相关政策和程序，培养健康、安全和环境的文化。我们需要积极参与与员工的互动和讨论，鼓励他们参与HSE管理工作，激发他们的自豪感和责任感。

另外，风险管理的重要性。作为HSE管理人员，我们需要不断识别和评估潜在的健康、安全和环境风险，并采取措施进行管理和控制。我们需要进行风险评估和分析，制定并执行相应的措施，监测和评估其有效性。我们还需要与相关部门和当地政府合作，以应对突发事件和应急情况，保障员工和环境的安全。

最后，持续改进和学习的重要性。作为HSE管理人员，我们需要持续改进和学习，以不断提高自己和企业的HSE管理水平。我们需要关注新的法规和标准，了解最新的技术和工具，参与相关培训和研讨会。我们还需要及时评估和调整企业的HSE管理策略和目标，为企业的可持续发展提供支持。

总之，作为HSE管理人员，我深刻体会到了自己的责任和使命。通过专业知识和技能的运用，有效的沟通和合作，良好的领导和影响力，风险管理和持续改进，我们可以为企业提供优质的HSE管理服务，保障员工的健康和安全，环境的保护。我将继续努力学习和提高自己，为企业的可持续发展贡献自己的力量。

（注：本文共计约523个字）。

管理人员教学秘书心得体会篇九

HSE（Health,Safety,andEnvironment）管理是现代企业不可或缺的一项重要工作。作为一名HSE管理人员，我始终坚持着保护员工的健康和安全，同时确保环境舒适和可持续发展的责任。多年的工作经验让我深刻体会到HSE管理的重要性和挑战，同时也为我提供了不断成长和学习的机会。本文将从HSE管理意识的重要性、建立有效的安全体系、培养员工安全文化、持续改进和发展以及个人职业发展等方面，分享我作为一名HSE管理人员的心得体会。

首先，我深刻体会到HSE管理意识的重要性。作为企业的HSE管理人员，我们必须时刻关注员工的健康和安全，合理使用资源，保护环境。只有树立正确的HSE价值观，我们才能将安全意识贯穿到企业的各个环节中，从而预防和消除事故和危险。为了提高员工对HSE的认识，我通过开展培训和宣传活动，不断加强与员工的沟通和交流。此外，我也积极参与HSE领域的学术研究和行业交流，不断完善自己的专业知识，提高自身的管理能力。

其次，建立有效的安全体系是HSE管理人员的重要任务之一。一个健全的安全管理体系不仅可以提高员工的安全意识，还可以提高工作效率和质量，降低企业的运营风险。在这方面，我注重将安全管理体系与企业的实际工作相结合，根据不同的工作环境和特点，制定了一系列的安全操作规程和应急预案。此外，我还加强了对各项HSE指标和数据的监测和分析，及时发现和纠正安全隐患，确保企业的运营处于安全与稳定的状态。

第三，培养员工安全文化是HSE管理人员的核心职责。只有员工始终把安全作为第一任务，才能保证企业的可持续发展，实现安全生产的目标。为了培养良好的安全文化，我鼓励员工积极参与各项安全活动，分享他们的安全经验和教训。我还组织定期的安全教育培训，提高员工的安全意识和技能。通过这些努力，员工逐渐形成了自我保护和互助合作的良好习惯，大大减少了工作中的事故发生率。

第四，持续改进和发展是HSE管理的重要环节。作为一名HSE管理人员，我不断总结和分析工作中的问题与挑战，寻找改进和提升的空间。我积极参与内外部的审核和评估，与同行业的企业进行交流和对比，发现不足并及时改进。同时，我也鼓励员工提出改善的建议，并积极落实。通过持续改进和发展，我成功地推动了企业HSE管理的发展和进步，为企业的可持续发展做出了贡献。

最后，个人职业发展也是我的关注重点之一。HSE管理是一个充满挑战和竞争的领域，不断学习和提升自己的能力是我不断成长的动力。我积极参加行业的培训和学术交流活动，同时也不断扩充自己的专业知识。我相信，只有不断学习和努力提升自己，才能在竞争中立于不败之地，为企业的发展做出更大的贡献。

综上所述，作为一名HSE管理人员，我一直致力于保护员工的健康和安全，同时注重保护环境和实现企业的可持续发展。通过深入理解和实践HSE管理的重要性、建立有效的安全体系、培养员工安全文化、持续改进和发展以及个人职业发展等方面，我不断提高自己的管理能力和专业水平，为企业的发展和员工的幸福付出了努力。未来，我将继续保持对HSE管理的热爱和追求，为实现安全生产和可持续发展而努力奋斗。

管理人员教学秘书心得体会篇十

随着我国进入wto原有的`大学英语教学模式,特别是高职高专院校英语教学模式已不能适应时代的发展需要.高职院校生源组成复杂,以及学生入学英语水平存在显著差异,造成了“教学方法”的不适应尤显突出.分层次教学方法立足学生实际,因材施教,兼顾学生个体差异性,能在高职院校有限的教学时间内较大程度地提升学生的英语学习和应用能力,以更加灵活的方式,适应每个学生的发展,适应社会对英语教学的需要.

作者：袁勇作者单位：浙江纺织服装职业技术学院刊名：中国校外教育（理论）英文刊名：chinaafterschooleducation年，卷(期)：2008“”(z1)分类号：h3关键词：高职英语教学改革分层次教学教学成效

管理人员教学秘书心得体会篇十一

“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。细细品味这句话很有折 理，作为汤河水库一名财务工作人员所从事的工作就是一件很普通很平凡的事，但是把这项工作作到上得领导认同，下至群众满意也不是一件容易的事。因为财务是 一个综合业务部门，所从事的是整个公司经济核算。对主管单位要核算出考核支出和非考核支出的费用和成本；对税务部门核算出应交地方税务局的各项税金；对地 方财政又要核算出财务的各项重要指标。对公司内部职工又要进行住房公积金和医疗保险的核算。平时最明显的是每周二给公司职工进行的报销业务。从这件看是简 单容易的小事可以折射出每一个财务人员的工作态度和工作人员本身的个人素质。从办理业务职工的反馈意见就可以了解到我们这项工作作得成功还是失败。

要 想把这项工作作好，首先作为财务工作人员必须端正态度。具体来说财务工作也是一个服务行业，作为服务人员首先想到的就是让办事人员感受到热情舒服。每周只 有周二进行现金核算，这就要求财务工作人员作好细节准备。首先调查好各科室所需的现金数额，然后在超出所需数额又不违背现金库存额的要求情况下，去银行取 出现金。在进行业务授理时，按先后顺序给每一个办理业务人员进行业务处理。遇到不合财务要求的凭证，财务工作人员要做好耐心的解释工作，告之正确的方法， 我想这样做起来即做好了自已的本职工作，又方便了公司的报销人员，即使得不到好评，我们也做得问心无愧。

总的来说，我在以前的工作中有时，有时的细节工作属实是忽略了，有时虽然注意到了细节但懒于去做，通过读这本书使我体会到必须强迫自已去注意细节，强迫成规律，规律成自然，好的自然习惯便是成功的一半。

所谓“劳心者治人，劳力者治于人”，经理这个工种说好玩也好玩，说不好玩呢，那是相当地不好玩，是个相当劳心的工种！

但凡劳心的事儿，都是看上去挺优哉，可是实际上脑子里一大堆任务，不同的任务表盘在指向不同的进度，手底下的人员在等你一声枪响后立刻冲锋陷阵，也有一些在原地等着你拧发条。要说经验呢，我也有一些，今天记录一些下来，给大家分享。

1、利用好早上的黄金时间

每天早上是我最忙最集中精力的时间。我负责的部门分楼上楼下两地办公。我8点10分到公司。8点10分到8点30分做warming up的活动，诸如打水、打开电脑之类，同时开始查看前一天的工作备忘录，并筹划一天的任务。

8点30分至40分抽10分钟时间去楼下转转，问问大家有什么事。因为楼下工作的四个人每天这时面临的'外部压力比较少，我在此时出现不会给他们太大负担，另外给他们一个见到领导的机会。他们有什么情况可以直接反映，甚至我顺手就可以签好他们的休假申请单，为大家节省时间。这叫“walk around”，我得四处走动才能掌握信息。

接下来，每天8点40分部门开早会。这个经过一年的实施已经很成熟了，是轮流主持制。现在基本上我不在场，团队成员之间也能借此机会进行沟通。如果我在场，一般每天都会上传下达一些公司信息，部门内应该做什么事情。然后听听大家有没有需要我支持的事情，给自己也领一些任务，带着任务去与其他部门进行沟通。

我觉得早上的这一圈走动非常重要。早上是布置任务的黄金时间，因为每个人的工作都刚刚开始，下属可以将我的想法纳入到一天的工作计划中去。这半个小时的付出保证了前一天我所接受到的任务与信息不会丢失，基本上会在次日全部传达给部门内全部人员。

2、利用好会议

除了早会以外，部门每周四下午开周例会。会议程序是这样的：1、拿出上周的会议纪要，看当时提出了哪些事，到本周为止进展如何。2、每人再讲下周的工作计划，以及需要什么资源。3、遇专项问题，大家讨论解决。4、公司的重大信息由部门经理负责分享给大家，为大家统一思想与步调。

每周的会议有话则长，无话则短，注重实效。会议气氛非常民-主，大家都进行开放的讨论。过去的一年里，我们在这个会议上解决了不少问题，并且通过这个形式，大家都能感觉到是在进行teamwork，信息与知识的共享使得每个人都在成长与进步。

部门会议安排在周四是因为公司的管理会议安排在周三，我会在周四立刻将前一天接受到的信息传达给全体员工。也是怕自己忘记。

周例会的作用是如此重要，是因为我发现这是一个最好的保证执行力的方式。一个人如果当众亲口讲了自己的计划，就相当于做出了承诺，他就会自动去履行。否则下周就得当众讲明原因。这是个自动的透明的检查机制，根本不用我这个当经理的亲自去督促。

之前为了简化，我们没有做会议纪要。很快，我就发现，其实大家都记不得自己曾有的承诺与誓言了，甚至有时我们有一些好的点子，谈得也会比较兴奋，但最后可能会不了了之。于是，我定出了游戏规则，大家轮流做会议纪要。非常简短、但是有很好的提示作用。

集体的力量是巨大的。做为经理，一定要调动起部门内全体人员的积极性与创造性，单靠自己一个人，就是智商再高、能力再强，也完不成公司制订的目标。例会是一种有效的方法。可能有人会说，会议太浪费时间了！但我的经验告诉我，没有这种固化的沟通渠道的话，团队内的信息不畅会浪费大家更多精力与时间。

3、walk around多多益善

记得以前自己当下属时，是很少主动找经理沟通的。总觉得上司很忙，不便去打扰（当然上司当时有可能在对着电脑看股票，我也搞不清楚，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢随便打扰）。

到现在这家公司后，我觉得“walk around”这个讲-法很好。我们是做零售的，需要了解很多现场信息。虽然我只是财务经理，但我觉得这个说法用在自己的部门管理工作上也是非常有效的。我最怕自己变成只对着电脑算数字的财务经理，我需要与各个部门不断沟通，与他们建立良好的关系，了解他们的需求，才能更好地支持业务。

另外，财务部的收银室也是很重要的现场管理工作，我要求自己每天至少再下去两次，上、下午各一次，亲眼看看。看到收银员的着装有些不规范，立刻当场指出。再看他们是否在岗、是否有微笑。看到桌面上摆放东西不整洁也会当场指出。

在管理上，为什么walk around非常重要呢？因为，现场的感受是最强有力的。我认为所有的经理都应该去主动走动去沟通。不要天天靠email做事。

管理其实是很细致的工作，也可以说是很琐碎的。不需要太多豪言壮语，只需要一件事一件事地去推动、去认真做。天长日久积累下来，一个公司的面貌就会大大改善。

4.授权

授权问题，几乎每个管理培训都会提到，已经讲得比较滥了。但是，这是当领导的一个重大课题，必需好好研究。我建议所有财务经理人，以及准财务经理人都认真地review一下自己目前的工作内容，再好好想想：究竟哪些工作需要授权？授给谁？授完后如何检查与控制？好的经理必需是学会聪明授权的经理。

另外一种经理是，自己什么都不管，一问三不知。恨不得走到哪里都将自己的得力助手带在身边，随时将助手提起来问事情。这种情况，要么是经理自己业务实在太差，比手下主管要弱很多，要么就是授权太过头了，完全做了甩手掌柜。

5、沟通与说服

当上经理后，会渐渐发现随着专业技能的弱化，自己仿佛只有两项技能增强了：那就是沟通能力与说服能力。

沟通能力与说服能力是做经理最重要的技能。沟通能力决定了你是否能上传下达。如果把公司比喻成一个人，高层是大脑、天天在做决定，中层经理就是神经中枢，需要将公司意志传达给位于终端的手、脚、肌肉。一个没有沟通能力的中层经理会导致机体上的一大-片组织坏死，失去行动能力。如果高层没有沟通能力呢？就更需要善于理解与表达的中层经理。

管理人员教学秘书心得体会篇十二

『简讯』12月2日晚上19:30分，在龙泉公司办公楼5楼会议室，由资深生产管理专家、顾问、讲师刘翔刘老师，亲自为龙泉的管理团队实施培训。培训的课程为《管理人员心态培训》，公司总经理陈总也亲临现场，生产中心、无缝事业部的高管均亲自带领所属团队参加学习。培训过程互动性强，理论联系实际，学员均表示获益匪浅，以后要加强自身学习，努力提升个人综合管理能力。

刘老师以“半杯水”为例，深入浅出，阐述了积极的人、消极的人的不同心态，以及发展轨迹。由此我联想到在日常生活中我们有时会听到：“我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已。我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”这种“我不过是在为老板打工”的想法很普遍：在许多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，达到要求就行了。

我们到底是在为谁工作呢?我觉得只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和的将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。

刘老师依据近三十多年的管理经验，得出一个结论：管理者比一线员工更难管理!工作中多数的问题都是管理者自身的问题。心态消极、负面情绪严重、言行不一等等。

对于此结论，我比较认同，作为管理者，不管做任何事情，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。

当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静反思一下这个简单而又包含着深刻人生意义的问题“我现在的心态好不好?”多问几句这个问题，一定要记住做任何事情一定要有积极的心态，一旦失去，要学会调整心态。

管理者应具备的九大能力，包括技术、沟通、协调、情绪、洞察力、抗压力、文化素养、处理问题能力、口才。

管理人员教学秘书心得体会篇十三

近年来，随着生产工艺的不断进步和企业的规模化发展，各种厂里管理人员的工作也越来越多样化和多变化。在这个快节奏的时代，厂里管理人员肩负着管理生产流程和掌握管理技能的重任。下面，我将通过五个主要方面的心得体会，分享我作为一名厂里管理人员工作多年来的经验和感悟。

首先，在厂里的管理工作中，沟通和团队建设是至关重要的。无论是与下属沟通或上级协调，还是与同事合作，良好的沟通能力可以使人际关系更加密切，团队配合更加默契。作为管理者，我经常与下属进行互动，关注他们的工作情况和需求，及时解决问题和提供帮助。同时，我也会积极与同事交流经验和心得，通过团队建设提高整体工作效率。通过不断的沟通和团队建设，我所在的团队在良好的工作氛围中不断成长和创新。

其次，作为厂里的管理人员，专业知识的掌握是必不可少的。管理阶层需要了解生产过程和工艺流程，以便能够更好地指导和监督下属的工作。为了更好地了解各环节的工作，我会定期参加各种培训和学习，掌握最新的管理理念和技能。我还会与技术部门合作，了解最新的技术发展趋势，以便能够在工作中更好地应用新技术和新工艺。

第三，良好的时间管理能力对于厂里管理人员来说非常重要。作为管理人员，我经常面对繁忙的工作安排和各种紧急情况。因此，我要不断提高时间管理的能力，合理安排每天的工作计划，根据不同任务的重要性和紧急程度，合理分配时间和资源。通过合理的时间管理，我能够更好地应对各种挑战和工作压力，提高工作效率和质量。

第四，危机管理技能也是作为厂里管理人员必备的能力。在生产过程中，难免会遇到各种突发事件和不可预测的风险。作为管理者，面对危机，我需要冷静应对，及时采取措施并组织相关人员进行应急处理。在控制危机的同时，我也会总结经验教训，完善应急预案和管理体系，以便能够更好地应对类似的危机事件。

最后，作为厂里的管理人员，激励员工的能力是非常重要的。员工是企业最重要的资源，他们的积极性和工作效率直接影响着企业的发展和竞争力。作为管理人员，我会积极关注员工的情绪和需求，鼓励他们积极思考和发表意见，并对员工的出色表现进行表扬和奖励。我还会定期组织培训和交流活动，提供学习和发展的机会，激励员工不断进取，为企业的发展贡献力量。

通过以上五个方面的工作心得体会，我作为一名厂里管理人员的工作能力和责任感得到了不断提升和锻炼。在这个快速发展的社会中，厂里的管理者需要具备扎实的专业知识和全面的能力，不断学习和提高，才能更好地应对各种挑战和变化。同时，良好的沟通和团队合作能力，时间管理能力，危机管理能力和激励员工的能力也是非常重要的。只有不断完善自己，并与团队共同努力，我们才能够在厂里管理工作中取得更大的成就和进步。

管理人员教学秘书心得体会篇十四

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化具体包括：

职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；

职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）；

出自 coOCO.nET.CN

职业化技能（职业资质、职业通用管理能力）。

我觉得说的很全面，很赞同。

职业人对企业的认知，职业化培训中提了一个问题：企业是不是家？因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。

对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

职业人对自己的认知，我们在为谁工作？大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。

我们到底在为谁工作？其实每个人都在为自己工作。自己才是自己的老板，当我们努力工作、努力提升的时候，我们是在经营我们自己。在“鱼”和“渔”面前，大部分人会盯着自己的“鱼”---工资，而看不到自己的“渔”---经验、能力和成长的机会，但自己经验的增长、能力的提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了，为了每月多挣几百元，而放弃了更好的成长条件。

大部分职业者的回答是肯定的。为别人打工，谁都会不尽自己最大的努力。因此，首先要扭转这种意识，事实上如果你认为自己是在打工的话那么你便是真正在打工，而真正的职业人却是在经营自己。

两者一对比，自我经营的职业人和由别人经营的“打工者”之间差异巨大，很明显二者的发展空间和机遇完全是不一样的，前途孰优孰劣一看便知。

一个互动提问，问大家对职业化的概念理解，并问能给自己打多少分，当时我给自己打了80分，后来听完课后总结，自己可能离80分还有一定的距离，在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。

另外让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化，公司新员工在不断的增加，特别是近期研发、技服、制造、品管有较多新员工刚刚从学校毕业，泰瑞捷是第一份工作，可能对职业化的理解相对不深刻。针对这些新员工在入职培训阶段是否可以增加职业化训练的培训。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

职业化不仅是新员工的事情，老员工也同样需要，特别是处于基层的老员工，不断强化自己的职业化思维也同样很重要，身边有不少朋友，长期的工作，逐渐变得麻木，厌倦工作，工作没有快乐感，找不到前进的方向，没有成就感、事业感，或者陷入人际关系的危机中，频繁跳槽，可依旧找不到感觉，最终变成职嘲植物人”。我们是否也应该未雨绸缪，帮助我们的老员工也同样树立起或者强化自己的职业化思维。以上是我这次职业化培训心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。

管理人员教学秘书心得体会篇十五

厂在公司党委行政的正确指导下，按公司构建“4+x”综合管理体系要求，将基础管理作为“固企之基、强企之道、盈利之源”，认真研讨实践如何推进基础管理工作，取得了一定成绩。现总结如下：

一、提高全员认识水平。

加强基础管理，提高管理的要求和标准，会与部分员工的不良行为和习惯做法产生冲突，因此工厂从提高广大员工对基础管理的认知度入手，加强基础管理，切实提高广大员工特别是基层管理者对基础管理重要性的认识。一是转变重生产、轻基础管理的工作态度，选择亮点单位做为标杆，比如检修运行车间检修班作为定置管理标杆，11万站作为现场管理标杆等，并开展现场管理流动红旗活动，通过比、学、赶、超，牢固树立“加强基础管理为荣，削弱基础管理为耻”的观念，营造全员参与、全员重视基础管理的良好氛围。二是充分发挥绩效考核的目标导向作用。不断完善、落实加强基础管理的激励机制，以正向激励为主、综合运用现代激励理论和方法，通过物质和精神奖励等措施，提升员工的协作意愿和行为强度，调动员工自动自发的做好本职工作，接受并积极参与到加强基础管理的各项工作中。通过合理化建议、隐患排查、指标对标奖励等活动，运用绩效考核的指挥棒，调动和激发员工的积极性，促进业绩指标的快速提升。1-5月份，12项对标指标中，两项指标达到了对标要求，一项指标完成指标对标值的50%，其余技术经济指标运行平稳，?、?、?单耗指标同比分别降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到员工合理化建议项目55条，实施26条。

其中完成二期系统阴极液泵、脱氯盐水泵等设备的泵冷却水收集、循环再利用，平均每天节约纯水?吨左右。三是调动班组的基础管理积极性。工厂不断加强班组和队伍建设，继续健全各班组班委会，以岗位责任制为核心，建立完善包括劳动纪律、假勤管理、现场管理等的内部管理制度，完善各岗位工作标准，明确职责和分工，提高了班组的自主管理能力，实现日常工作管理的规范化和标准化。建立了班组核算体系，形成班组主要工艺指标控制流程图，强化了班组经济运行能力。调整了部分单位管理及技术人员岗位，增强了生产一线的力量。

二、加强制度建设。

工厂坚持以四大体系为基准，不断健全完善企业标准体系。一是要以安全生产操作规程为重点，完善企业技术标准。工厂照5w1h的方法对各岗位的岗位操作书进行一次全面梳理和修订，将各岗位的工作内容、岗位职责权限、工作流程技术和管理标准等关键内容挑拣出来，使其变“薄”，让员工明确干什么、什么时间干、怎么干、干到什么程度、如何考核，并明确数量、质量、期量、考核等方面的要求。并以此作为题库，组织全员考试。二是推进信息化建设。工厂成立了调度指挥控制中心，主要生产车间dcs控制室为车间级调度，形成了统一的生产组织协调管理，重要生产数据、信息实现调度实时监控。完善各类计量检测设施，规范了数据采集、处理过程建立了计量核对机制，定期校验、对数，确保各类数据信息的准确可靠。加强数据的分析、传递、使用管理。?科每天分析重要指标，对异常波动及时找出原因，制订对策，并在生产调度会上给予说明。配合公司建立了调度系统自动化信息平台，实现数据流的在线显示以及异常现象的趋势预判。二是从狠抓原始记录入手，提高记录质量和效率，坚持每月组织原始记录检查和展评活动。三是开展制度梳理工作。工厂以公司三大体系整合为契机，进一步对三大管理体系、党建以及体系未涵盖的管理事项等进行全面梳理、分析，系统策划、科学设计企业的制度标准体系，并以流程为基础，全面开展制度标准的整合清理工作，确保同一工作事项在不同管理体系之间要求一致，实现制度标准对各项业务及管理单元的全面覆盖，使各项作业行为有章可循，管理有据可依。上半年，完善了合理化建议及技术改进工作管理办法等，新订了设备设施检修项目管理办法等24项办法或制度，完善了绩效管理体系，提高可执行性。四是进一步规范了采购过程中车辆调配、数量核对、数据统计等环节的业务流程，做到准确、高效。

三、发挥文化引领作用。

工特色文化是从多年生产经营工作中总结出的宝贵经验，成为提升基础管理水平的有效途径，促进基础管理向制度管理、自主管理，推动文化管理的转变，实现制度管理、文化管理的有机地统一，使企业管理规范化、制度化、科学化、人性化，最终达到有序高效的管理状态。一是全员素质提升。引导全员树立正确的人生观、价值观与积极进取的工作学习态度，培育正确做人做事的优秀品格。准确理解岗位职责，熟练掌握工作技能，精益求精做好本职工作。没有高素质的员工队伍，就不会有良好的企业发展与运营管理。二是加强思想政治工作，特别要做好一人一事的思想工作，继续丰富《工厂》内容，发动全员对企业发展中热点问题展开思想大讨论，以形势任务教育材料形式及时剖析工厂各阶段政策、制度等，加强人文关怀和心理疏导，引导员工正面认识和解决问题，倡导更加阳光坦诚的同事关系，构建和谐工、平安工、阳光工。要逐步培养成良好的思维意识。三是进一步强化责任意识、主人翁意识、舍我其谁意识和亮剑精神，彻底根除“归罪于外”的习惯性思维，特别是科室、车间、班组主要负责人要能独立撑起一片天，带领一班人不等不靠，自觉自信地解决问题。强化资源与责任分立理念，充分运用兄弟单位、上级的资源去解决所有的问题。善于运用目标管理法，做好各项工作的分解落实，讲计划，讲时效，讲质量，讲到位。四是加强管理制度，严格检查考核，提高标准并严格执行，解决反复出现的管理问题。

管理人员教学秘书心得体会篇十六

管理人员是企业中不可或缺的角色，他们承担着重要的责任和使命，为企业的发展贡献着自己的智慧和力量。作为一名管理人员，我深感身负重任，不断学习、总结和反思是不可或缺的。在这篇文章中，我将分享我自己在管理工作中的心得体会，希望能够对各位管理人员有所帮助。

第二段：关注员工的心理状态。

作为管理人员，我们需要关注员工的心理状态，倾听他们的声音，建立起与员工之间的信任和沟通。在日常管理中，我们不仅要用心去发现员工的问题和需求，更要及时给予回应和支持，让他们感受到公司的关怀和温暖。当员工工作中出现偏差时，我们更要耐心地进行引导和教育，让他们认识到自己的错误，从而在工作中不断成长和进步。

第三段：处理好与同事的关系。

管理人员在工作中需要和各层级的同事进行协作，处理好各种人际关系至关重要。刚开始担任管理工作时，我有时会遇到与同事的意见不合或者不愉快，但后来我意识到，这些问题都可以通过多沟通、多交流来解决。在日常管理中，我始终贯彻“和而不同”的原则，尊重各个同事的意见和建议，不断地寻求最优方案。

第四段：注重团队的建设。

管理人员的工作不仅仅是领导自己的团队，更重要的是建立起团队意识和精神。在团队建设中，我们需要注重培养员工的团队合作能力，激发员工的活力和创造力，让团队达到协同工作和共同成长的目标。在日常管理中，我常常组织一些团队活动，让员工之间更好地互动和交流，从而增强了员工的认同感和归属感。

第五段：不断适应变革。

在当今快速发展的时代中，企业经常会面临各种挑战和变革，所以作为管理人员，我们需要不断适应变革。要积极学习新知识、新技能，提高自己的综合素质和管理水平，让自己始终处于一个积极、乐观的状态。当遇到变革时，我们需要找到适应变革的方法和路径，积极引导员工跟随自己的脚步，从而让企业更好地发展壮大。

结语：

管理工作就像一条长河，需要有智慧和勇气去领导。在这篇文章中，我分享了自己在管理工作中的心得体会，希望对其他管理人员有所帮助。只有不断学习，持续改进，我们才能更好地为企业发展、为员工成长、为社会贡献自己的力量。

管理人员教学秘书心得体会篇十七

企业是现代社会的核心组织形式。企业的成败，关键在于其管理质量。因此，企业管理人员必须不断总结实践经验，提高管理水平，始终以创造价值为目标，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

2.意识到员工的重要性。

作为管理人员，我们首先要认识到员工是企业最重要的资源。企业的成长离不开员工的贡献和支持。因此，作为管理者，我们要时刻关注员工的生活和工作状态，为他们创造更好的工作环境，提高工作效率和员工的满意度。

3.勇于承担责任。

管理者的职责是带领团队完成目标，但实现目标不只是强制性的执行，而是要结合员工和公司的利益进行。作为管理人员，要善于发现问题，勇于承担责任，做出正确决策，推动企业健康发展。

4.带着团队成长。

企业的经营成败需要所有员工的努力，一个好的管理者要懂得如何激发和发挥员工的潜力，在不断推动企业发展的同时，带领团队成长。在这个过程中，提升团队的能力和士气是核心要求。管理者要通过定期培训、激励、赏识和惩罚等方式引导员工自我提升，共同成长。

5.不断总结经验，探索创新之路。

企业的发展是一个动态的过程，管理者必须时刻总结经验，探索创新升级之道。要善于借鉴其他企业的管理经验，更要有一颗敢于尝试的创新心态，在中小企业的管理过程中注重实用性和针对性，有针对性的挖掘和使用现有的技术和方法，在不断总结中提高管理水平。同时，也要注意加强反思和学习，持续提升自身素质，提高管理效果。

结语：正确认识企业管理的重要性，认真学习实践敢于创新的精神，善于发掘员工的潜力，不断完善自身的能力，是企业管理者取得突破的关键。希望在自己的职业生涯中，能够时刻保持激情、持续不断地努力，共同迎接未来的挑战。

管理人员教学秘书心得体会篇十八

做管理，首先是要做人，虽然说我们的工作是为了最后的一个目的去服务的，但是我们管理人员却并不同，要想下面的员工能朝着一个目标去努力，那么我们做为管理人员就不能只是只看目标，不去关心他们的工作状况，生活的情况，虽然我们是上级，但是我们更应该去关心他们，了解他们的一个工作情况，对于一些需要帮助的员工更是需要去给予帮助，只有会做人了，大家都愿意跟着你干，那么达成目标也就变得是一件更简单的一件事情了，如果只是有目标去压员工，那么可能有逆反的心理，同时他们也是不乐意在工作上，可能目标不但没有达成，甚至造成人才的流失，那么更是不容易把工作给去做好的。特别是现在的管理是非常人性化的，工作的机会也不是很少，如果让员工跳槽了，那么想再找一位合适的并不是那么的容易。

管理中，要懂得松弛有度，在管理，大家一起朝着目标努力的路上，对于员工的要求是要严格的，但是也不能一直紧绷着，得有张有弛，让他们知道我们是关心他们的，对他们的工作状况要了解的清楚，有时候并不是他们的工作没有做好，而可能是我们管理的方式没有做好，从而让工作的进步拖慢了。只有懂得让员工休息，那么工作也是会更加的有动力，在管理中也是要对员工的一些情况多去了解，不能给予太大的压力，每个员工承受的能力不一样的，有些可以抗压，有些不行，那么我们管理的话更是要适时的去调整，了解具体的情况，让他们既有工作的动力，又不会被压力压垮了。

管理的工作并不好做，这次的学习也是让我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求，明白想要做好一名优秀的管理人员，并不是那么的容易和简单，在今后的一个工作中，我会将这次的所学运用到我的管理当中去，只有去实践了，那么我的这次培训才算是真的学到了，而不是说听过一遍就忘，那样就白费了培训的这个机会。

管理人员教学秘书心得体会篇十九

在近年来的自身培训实践中，我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫：把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被企业、成人接受的手法和形式。

经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得：

其一，与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。

比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中，形成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。

近年来体验式培训流行一时，如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。20xx年我们引进mta-astd最佳体验式培训，它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采用团体参与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不同的活动主题;帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。

其二，洋为中用，营造生动的培训场景。

影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。

其三，学会反思，在组织学习中萃取集体智慧。

学习的目的不是知识的获得，而是每一个学员能够从自身职务角色出发学会反思、改变、行动，逐步在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈，萃取集体智慧不断达成共识，激发企业中隐藏的创新力量。每一次培训不是单向地只听老师讲课，而是主动去思考和沟通，作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中，去落实创新的行动。