教育咨询师的工作方案要求(通用18篇)
方案的实施需要全员参与和积极配合。确保方案的可行性和可持续性,考虑到资源的限制和现实情况。方案的制定是一个循序渐进的过程,需要不断优化和完善。
教育咨询师的工作方案要求篇一
培训认证:未参加身高:166cm。
诚信徽章:未申请体重:58kg。
人才测评:未测评。
我的特长:
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:人事助理:,薪资福利专员/助理:,招聘专员/助理:
工作年限:4职称:无职称。
求职类型:实习可到职日期:随时
月薪要求:面议希望工作地区:天河区,黄埔区,番禺区。
工作经历。
公司性质:私营企业所属行业:计算机软件。
担任职位:行政人事。
工作描述:职行政人员:
1.做好员工的招聘与培训,打点新员工初试和入职离职,员工档案管理。
离职原因:
公司性质:私营企业所属行业:教育/培训/院校。
工作描述:1.负责网络生源咨询与招生;
2.户外工作人员的培训工作。
3.讲座会场布置、准备。
离职原因:
志愿者经历。
毕业院校:西安思源学院。
专业一:计算机及其应用专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:
其它外语能力:无。
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
1.本人工作认真负责、为人诚恳、积极向上、易于沟通;拥有较强的组织能力、适应能力以及执行能力。
教育咨询师的工作方案要求篇二
证件号码:婚姻状况:未婚。
身高:155cm体重:43kg。
户籍:广东江门现所在地:广东湛江。
毕业学校:广东白云学院学历:专科。
专业名称:营销与策划毕业年份:
工作年限:一年以内职称:
求职意向。
职位性质:全职。
职位类别:行政/后勤-行政专员/助理。
工作地区:湛江市赤坎区;湛江市霞山区;。
待遇要求:1500元/月不需要提供住房。
到职时间:可随时到岗。
技能专长。
语言能力:英语一般;普通话标准。
计算机能力:证书全国计算机等级考试一级;。
综合技能:中级秘书证。
其他技能:中级人力资源管理师证。
教育培训。
教育经历:时间所在学校学历。
培训经历:时间培训机构证书。
203月-年6月广东白云学院核心能力训练证。
工作经历。
所在公司:广州翰盈商行。
时间范围:2007年7月-207月。
公司性质:民营企业。
所属行业:批发零售(百货、超市、专卖店)。
担任职位:文员。
教育咨询师的工作方案要求篇三
随着招生市场的进一步扩大和发展,招生咨询师也越来越多,实际上招生咨询师已形成一种职业,只要掌握了招生的技巧就能在招生市场上找到合适的工作岗位。现在任何一个民办学校的招生都离不开咨询师,其实一个普通的招生人员也算是一位咨询师,只是专业性的问题解决不是很规范,在职业术语和工作行为上有所区别,但其性质是一样的,都是为了一个目的,那就是说服学生,直致学生入学。作为咨询师提供给学生或家长的帮助更多的应该是认清学校的优势、专业的发展、礼貌待人,用规范的语言和敏锐的思维来引导他们,而不是帮他们做抉择、做判断。每个人都有自己的价值观,招生咨询师尤为不能把自己的价值观强行传达给学生或家长,谁能说谁的价值观就一定是正确的?谁敢说谁的学校就是一流的,只能说相对优势和特色优势。我喜欢一位同行咨询师的话,他说:“咨询应该像一只猎犬似的永远跟在学生或家长的后面嗅出一些有价值的`信息”。招生咨询师是学校招生队伍咨询项目的智囊成员,是招生咨询成果产生的关键人物。一般招生人员会经过初期工作把学生带到学校,这时就需要我们咨询师来做进一步咨询,解决学生心理的疑难问题,使学生彻底的相信学校、喜欢专业,能够让家长解除疑虑、掏出学费,学生入学了,咨询师功不可没。
1、热爱教育事业,有高度的敬业精神;
2、要热情、真诚、耐心、细心,充满朝气,富有责任感;
3、具备良好的心理素质及较强的目标意识,能承受工作压力;
4、一定要会电脑操作,熟练掌握办公软件word/excel等;
5、要有一定的教育工作基础或懂得相应的营销知识;
6、普通话标准而且流利,思维敏捷,表达准确,谈吐大方;
7、工作主动性强,具有良好的人际沟通能力;
8、良好的语言表达能力和理解分析能力,
9、良好的学习能力、乐于接受挑战,不断完善自我;
11、乐于助人,要有服务意识和奉献精神;
1.热爱招生咨询工作,认真学习招生咨询理论及其基本技巧,积极参加案例讨论和============================生咨询服务水平,保持自身良好的工作状态。
2.互相信任,真诚友善,热心接纳来访者,保持平等关系,给来访者以====================================================,不把个人观点外加给咨询者。
3.对======要绝对保密,有关咨询者==============。
5.妥善安排好=========================的关系,以免发生不必要的招生业绩上的冲突。必须严格守时,按时到岗签到,凡因事不能到岗者,应提前向咨询室报告或相关领导请假,由咨询室进行协调或安排。
6.认真学习学校组织的相关招生培训内容,熟悉自己学校开设专业的特点、优点、缺点、费用、技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其在学生家长面前要注意显示对学校各专业非常熟悉。
7.认真负责接听学校的咨询电话,并且要及时的做好=========================。
8.做好网络咨询服务,约访===================或报名。
9.妥善安排学生的来访,===========================教学和设施。
10.对学生报名申请表要严格填写,报名资料要及时收集。
出自 CoocO.neT.CN
12、协调===工作,通知学生所报=================。安排好学生的=================。
13.按时统计好各项======数据,以便招生会议的报告和总结。对数据要========,以便更好的制定下一步招生计划。
14.处理好计划外的突发事件,并及时的把学生======================部门主管。
15.协助市场总监或区域经理=================================================================================。
1、当面咨询:就是对来访的学生或家长进行面对面咨询,解决他们对学校提出的疑问。
2、电话咨询:就是通过电话来访,对学生反馈的信息进行远程处理,解除学生或家长疑虑。
3、网络咨询:就是通过网络对学生进行在线咨询,用文字或语音来完成咨询工作。
4、团体咨询:就是对有组织的入学团体进行集中讲解,促使学生入学。
四、招生咨询师的职业道德。
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五、招生咨询师的十点忠告。
1、招生咨询师要与学生之间保持距离。咨询师的工作事实上就是与学生打交道,有经验的咨询师与新人最大的区别就在于处理与学生或家长之间的关系的熟练、得体等方面。从事招生咨询师工作的多为年轻的女性,有的甚至与学生的年龄相仿,以有的咨询师往往把很容易获得的工作关系错误的理解为更紧密的联系,最后适得其反,以前同事讲的一个咨询师的故事就是这样,一位咨询师很快就要把学生咨询成功了,最后却与学生产生了恋爱关系,最终学生没有入学,反倒咨询师辞职与学生一起去别地儿打工了,这就是我们常说的鸡飞蛋打。象这样的例子我们一定要引以为戒,坚决杜绝。咨询师一定在尊重学生的同时,也要保持一定距离。
2、招生咨询师要掌握一整套的招生综合技能、方法、工具。在刚刚加入学校咨询的时候,就要接受学校高强度、系统性的培训,对学校进行全方位的了解,对招生营销技巧会具体的学习。不用说我们招生咨询师,就像世界上最著名的麦肯锡公司的咨询师也必须掌握咨询的技巧、各类项目管理等。所以我们一定要认真学习,把学校组织的咨询师培训做为给自己的一次福利,我们接受起来就更从容更积极。
3、学会制作和利用ppt进行咨询。ppt是一个成功的咨询师不可缺少的招生工具,它能使您的讲解更具体、形象、富于感染力与说服力,能把学校或专业绘声绘色的展现给学生或家长,同时也会另学生或家长高看您一眼,我们工作也会在自信中有条不紊的进行。
教育咨询师的工作方案要求篇四
尊敬的领导:
您好!
我叫unjs,我于9月18日进入合肥皇家教育,根据公司工作的需要,我现在担任咨询部教育咨询师一职务。主要负责接待家长和学生,科学的分析孩子存在的问题,根据孩子的特点,制定个性化的针对性的提分方案,后期主要是与班主任配合,管理好学生的学习,以及学生综合素质的提高。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的'成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是表面的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的皇家教育中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。合肥皇家教育给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
申请人:unjs。
请大家继续来浏览更多的转正申请书范文:
工程部试用员工的转正申请书。
教育咨询师的工作方案要求篇五
心理咨询师和心理健康工作者在给病人看病的时候,应该尊重并且保密病人的隐私,在此我将作出心理咨询承诺书,务必做到一下内容:
一、向学生说明心理咨询工作者的保密原则,以及应用这一原则的限度;。
六、当在受卫生、司法或公安机关询问时,不得做虚伪的陈述或报告。
保密的例外:
一、已获得来访者的披露信息授权,辅导师应该严格按照约定范围使用该授权;。
二、法律要求心理咨询师披露的,职业规范不能对抗法律规定。来访者有杀人事实、谋杀计划、自杀计划、虐待老人和儿童以及其他重大犯罪行为的,辅导师必须向公安或者检察机关报告,这是每个公民的法定义务,心理辅导师也不能例外。因此,来访者如果有杀人等犯罪事实,应该先向司法机关自首,然后再寻求心理援助,或者在心理辅导中不暴露这样的事实给辅导师,否则将置辅导师于两难境地。如果来访者有自杀或者谋杀的倾向,可以先寻求心理帮助,或可防患于未然,为了挽救来访者,辅导师有权向有关机关报告。
三、在将案例用于心理咨询学术活动时,须隐去来访者姓名、住址、电话等可以辨认出特定个体的个人化信息。
承诺人(签名):________。
时间:____年____月____日。
教育咨询师的工作方案要求篇六
初明显感觉本人业务知识方面有所进步,但整体业绩还是不太理想。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强,尤其是业务水平较低为最主要的因素。因此,在的工作中,我会努力做到以下几点:
一、学会分析、反思与总结。
坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上,不断征求领导与同事的建议,争取自身业务水平提高。
二、学会交流、合作。
在反思咨询问题的过程中,不断总结家长与学生的类型,这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药;争取有一套自己的谈单风格。
认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解,相互学习、取长补短。在交流中合作,在合作中提升我价值与团队价值。
三、学会学习。
在总结、解决自身谈单盲点的过程中,学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等,不断地充实自己,争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。
四、学会挽单、保单、护单。
在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下,不断解决本人谈单过程中的困惑与问题的基础上,不断提升自己挽单的能力,争取最快、最稳完成课耗。
我会永远坚持“阳光与空杯的心态”,坚持“我坚持、我努力、我快乐的信念”,不断实现自我价值!坚持不懈奋斗我的青春!
教育咨询师的工作方案要求篇七
心理咨询师培训学习心得体会乌兰陶勒盖镇幼儿园----肖燕周末(5月日),在教育局、活动中心乌兰图雅老师的组织下,我旗几十位心理咨询师及各中小学、幼儿园分管心理健康教育的领导来到乌一中进行为期两天的培训,这次培训真是令人受益匪浅。培训期间,老师在讲解知识的同时,还结合了自身的经验案例,让我对苦涩难懂的心理学理论有了形象的理解。培训的吕老师从四个模块开始介绍,然后慢慢过渡到心理技能、评价等心理学知识。经过此次培训,我才分清,心理的正常与不正常。一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询对象是心理正常人群中不健康的。在这期的培训中,我受益颇多,感慨万千。
一、领导重视,关心倍至。
这次培训,大家一致认为,收获太多。培训前,我们进行预习;培训中,我们认真听课,记录笔记;培训后,继续大量的习题练习,发现不懂的地方或有疑问的地方,及时向老师或学员请教。觉得学习心理咨询,还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。
总之,通过参加此次心理咨询培训,使我受益颇多,在提高自己专业知识水平,完善知识结构,促进自我成长,提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。
心理咨询师培训学习心得体会。
刘文法。
9月17日至27日,我有幸参加了由教育局组织的三级心理咨询师的培训学习,受益颇多,感慨万千。
一、领导重视,关心倍致。
二、师资力量一流,学识渊博。
师们从不同的心理治疗流派、不同的心理治疗领域、不同的心理问题、不同的心理工作需要出发,触发着每个学员成长需求、工作需求。
三、学员受益颇多,感慨万千。
这次培训,大家一致认为,收获太多,同学们像一个永远不知道满足的孩子一样,汲取知识、感受、体验。觉得学习心理咨询,不只是能拿到一本资格证书,而且还能学习到很多与我们日常学习、生活、工作有很大帮助的知识。
总而言之,通过参加此次心理咨询培训,使我受益良多,在提高自己专业知识水平,完善知识结构,促进自我成长,提升工作理念等方面有了很大的提高,并在服务意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。
********心理咨询心得体会——新“心”的路程。
新的路程——这是我第一次接触“心理咨询”这门学科。在这之前,我的生活中是完全没有“心理咨询”这个名词的概念的,因为我一直觉得只是心里有问题的人才会接受心理咨询,正常的人是会很抗拒心理咨询,甚至认为接受心理咨询的人就是有心里疾病的人。但通过这门课,我对心理咨询有了全新的认识。对心里咨询的认知,也走上了新的路程。
一般所说的心理问题是指正常心理中的不健康心理,而不正常心理则是指有心理疾病,这就需要去医院进行诊断治疗了。我们通常所说的心理咨询的面对人群是心理正常的人群中不健康的。从我的理解角度看,我认为心理咨询是帮助来访者缓解心里压力、困惑、烦恼等一些问题的,是一种释放压力的方式。并不是有心理疾病的人才会接受心理咨询的。
我明白了作为一位心里咨询师,更多的时候是作为一名专业的倾听者。在听了来访者的诉说后,可以通过一些专业的知识方法来帮助来访者解决问题。就像老师说的那样,心里咨询师不是告诉来访者要怎么解决问题,而是要引导他们怎么解决问题。我想这应该是做心理咨询最基本的要求吧,应该可以说所以案例都要遵循这个要求吧。
论然后发表自己的见解,同学们意见纷纷,每个人的见解都很独特。从他们的发言中,我了解到这完全是一个心理态度的问题,我发现是我自己的想法过于偏激,学习与工作是可以兼得的。只要我能够正确对待学习与工作的关系,合理安排好时间,我同样可以做的很好。
心的路程——在生活中,我学会了如何做一个很好的倾听者,用心感受朋友家人的倾诉。同时我也可以用我所学的到心理咨询知识来引导他们。我不是一个好的心理咨询师,但我可以是一个很好的倾听者。在学习的过程中,我认识到心理咨询师这个职业,是一个需要非常用心的职业。在工作中,面对着咨询者素未相识的面孔,要用心观察他,用心倾听咨询者的故事,最后用心分析引导咨询者的走出内心的困惑。对于这个“用心”我觉得很值得我去学习,因为在生活学习工作中,学会用心观察,用心倾听,将对我有很大的帮助,这也是我学习心理咨询这门课的一大收获!
同时,我知道了在心理咨询师的工作中,是不能把自己的想法加在案例上的,不能以自己的观点去看待别人的问题。因此我感到,在我们的生活中,很多人都是独生子女,他们在为人处事上,大多都是以自我为中心的思维方式来处理人际关系。因此,我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活习惯,行为方式,思维方式。只有这样,我们才能在大学这个集体中生存。
通过学习心理咨询这门知识,我掌握了许多有关心理咨询方面的技巧,学习的虽然不是很精,但我却学到很多内容,丰富了自己的心理知识底蕴,使得我在生活中能够学以致用,我觉得每一节课都与生活中的细节息息相关,每次上课时,遇到与自己情况相似案例,都能引起一些对自我的思考,我会结合自己的一些实际情况去分析、对比,同时,加上同学们的交流与意见,我觉得收获到很多。
教育咨询师的工作方案要求篇八
想要突出个人良好的沟通能力,首先需要针对个人简历内容进行细致的筛选。
个人信息。
性别:女。
民族:汉族年龄:31。
婚姻状况:已婚专业名称:计算机办公运用。
主修专业:计算机类政治面貌:群众。
毕业院校:福建农林大学毕业时间:6月。
最高学历:大专电脑水平:一般。
工作经验:五年以上身高:150cm体重:60公斤。
现所在地:新罗区户籍:上杭县。
求职意向。
期望从事职业:文员期望薪水:面议。
期望工作地区:新罗区期望工作性质:全职。
最快到岗时间:随时到岗需提供住房:不需要。
教育/培训。
学校名称:福建农林大学(9月-206月)。
专业名称:计算机办公运用学历:大专。
所在地:福建福州证书:
专业描述:主要是以办公软件运用为主,如word、office、ppt等运用。
培训经历:
工作经验。
公司名称:中国电信10000号客服中心(11月-1月)。
所属行业:通信(设备·运营·增值服务)公司性质:私营.民营企业。
公司规模:50~200人工作地点:龙岩新罗区。
职位名称:10000号客服代表。
工作描述:从月份入职从事客服代表工作,负责接听来电,为用户查询办理电信业务,解答疑惑,记录并向相关部门反馈用户来电反应的问题。
离职原因:因个人能力无法胜任工作。
公司名称:福建新东方烹饪学校(年6月-年9月)。
所属行业:教育·培训·科研·院校公司性质:私营.民营企业。
公司规模:50~200人工作地点:福建福州。
职位名称:咨询师。
工作描述:在校期间有从事一年的行政人事工作,后调入市场部从事咨询师一职,负责电话、网络和前台接待咨询招生工作,做好市场数据分析,营销活动策划等。
离职原因:因家庭原因回到龙岩发展。
自我评价。
自我评价:本人已经参加工作多年,不能说非常的优秀,但是工作认真负责。
语言能力。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
拓展阅读:毕业生求职需远离个人简历制作误区。
很多毕业生子在制作个人简历的时候,为减少制作简历的时间,往往通过网络等等方式下载大量个人简历模板。虽然模板的样式非常不错,但是使用的人数比较多,导致招聘单位产生厌烦的心理,能够突出自我个性的个人简历,才能够帮助求职者找到满意的工作。
普通的求职者在制作个人简历的时候存在很多误区。比如毕业生在制作个人简历时,往往喜欢使用大量的语言针对自己进行全面的'介绍。由于应聘同一岗位的求职者人数非常多,招聘人员消耗与单个求职者的时间仅仅为20秒左右。内容繁琐的个人简历无法引起招聘人员任何的兴趣,反而具体针对性的制作个人简历能够获得招聘单位的认可,从而进入心仪的企业进行工作,并且享受到较高的薪资待遇。
毕业生制作简历的误区非常多。各种认识到的错误导致毕业生制作个人简历求职效果非常差。尤其对于单纯重视专业水平的求职者,全部的内容在于介绍自己的学历水平非常高,而忽略企业较为看中的工作经验,导致优秀的人才同样无法获得企业认可,同样处于失业的状况。
为获得更好的求职效果,任何毕业生在制作简历的时候,均需要根据自身实际情况,依靠个人简历将大量信息展现于招聘单位。当然任何的语言必须保持言简意赅,不能够存在过多的篇幅介绍同一个内容,从而影响求职者最终的求职效果。
教育咨询师的工作方案要求篇九
尊敬的领导:
您好!
我叫xxx,我于20xx年9月18日进入合肥皇家教育,根据公司工作的需要,我现在担任咨询部教育咨询师一职务。主要负责接待家长和学生,科学的分析孩子存在的问题,根据孩子的特点,制定个性化的针对性的提分方案,后期主要是与班主任配合,管理好学生的学习,以及学生综合素质的提高。
本人工作认真、细心且具有较强的`责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是表面的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系,在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的`完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的皇家教育中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。合肥皇家教育给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人xxx。
20xx年xx月xx日。
教育咨询师的工作方案要求篇十
在八月初,我进入京翰教育巴蜀校区咨询部,将近一个月的时间,从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼,至今,发现存在诸多问题,主要表现在话术不老练,学科知识太欠缺,应变能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作计划如下:
一、认真聆听,分析。
作为一个新人,京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈,我要认真学习他们的技巧和传授的经验,把握住每个学习的机会,认真的分析和思考,并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来,以同事的经验为鉴,让自己尽量少走弯路,加强专业技能的训练,多多自我研习,为更好的开展工作打下坚实的基础。
二、坚持在实战中学习,理论知识与实际操作同时并举。
检验自己能力的大小最好的方法是实践,通过不断的尝试,及时给予理论的学习补充,完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点:
做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校,不同的科目,不同的家长,不同的学习基础等等问题,并做一个自我小结,找到问题的关键词,用小本记下来,随时翻阅,尤其是打电话之前,要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话,谨慎,认真的对待。
得体自然的称呼,搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气,要迅速粗略的判断他们此时所处的状态,并以热情愉悦的语言开始交谈,来缓解对方的反感。
专业全面的学科分析,争取家长或学生的认可。对于不同的学科,要有不同的应对方法,切忌说话过多重复,轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础,从而信任自己。
要性,同时也拿出我们学校的教育优势,让家长有紧迫感。
巧妙的引导,让家长或学生以自己的思维为主导,来思考。构建一个美。
好且合理的未来或学习效果,强调学习对孩子的重要性,用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的'方向前进,并顺理成章的达成我们的目的。
见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考。
的问题或话题时,要适当给与对方思考的时间,不要逼得太紧,以免弄巧成拙。
对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的。
打电话或者发短讯沟通,特别是有些犹豫的家长或学生,要适当的催促,要么逼死,要么签下来。争取做到不浪费资源。
三、反思、总结。
每打完一个电话,都要进行反思,回想一下自己这次有没有进步,在哪些方面做好了,在哪些方面还需要改进的,对于遇到的棘手的问题,要及时与主管或同事进行交流和沟通,磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结,才能得到提升,努力使自己成为一名合格的教育咨询师,也争取向优秀咨询师不断迈进。
相信在接下来的这个月内,我的整个业务能力都能有质的提高。
我会一直坚持下去,因为我知道我是为我自己坚持下去,坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。yes!ican.
教育咨询师的工作方案要求篇十一
20**年8月2日,我在通博参加了几天的培训,之后与本月8号在通博正式上班。虽然工作仍不足一个月,但在这短短的近一个月中,的的确确学到了许多,明白了许多。
咨询师真正要做到合格,不仅仅是能招到多少学生,当然这是衡量咨询师能力的标准,但只是其中之一。而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。通过一段时间的电话邀约,我发现很多家长其实都对当前自己孩子所在的教育机构多多少少存在一些不满,但也有很满意很坚定地要继续学下去。我想这就是后期的一个维护或者是服务是否到位的问题。我想家长既然花了钱让孩子上辅导班,都会希望老师时刻把孩子放在心上,把家长放在心上。正如我们自己买了家电,对后期的服务,也就是售后服务真正的放在心上。所以咨询师做得优秀,就一定要做到生源的长久性。正如企业要长青,就要做到服务的长久性。一个真正合格的咨询师,做到尽心尽责,虽然我们不能担保孩子一定进步,但是我们可以承诺,我们必将全力以赴。
当然,前面所讲的应当是作为咨询师,首先所要具有的正确的心态,或者是对自己本职业的一个端正的心态,所谓在其位,就要谋其政。
心态固然重要,但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。这些都是实实在在的硬件。
首先是专业性:提供专业的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题,然后层层递进,一点点解答。而之前的准备工作是必须做好的`,包括:家长常问问题的收集与回答,不同年龄段孩子会出现的学习或行为问题及产生问题的原因,以及各阶段同类学科的难易特点,衔接特点,学习不同类学科的思维方式及学习方法特点等等。都需要很熟悉的掌握。要从潜意思里提醒自己:我就是最专业的,只有我们自己认为自己是最专业的,别人才能感觉我们是最专业的。当然靠感觉并不是长久的,掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服务:不只是单纯为了招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念,即“教育就是服务”。只有让学生真正的感到通过辅导,自己取得了一定程度的进步,家长真正感到,我们的的确确是全心全意为了孩子。这样才能做到长久性。
最后就是要做到人性化:以情感人,通过我们设身处地的为学生考虑,使学生家长从感情上倾向于我们,这是体现人性化的重要方面,也是我们招生的重要技巧。
下面介绍下我自己认为比较实用的一些技巧:
1、微笑,无论是电话咨询还是现场咨询,微笑都是很神奇的。现场咨询就。
不说了。对于电话咨询,虽然别人没有看见我们,但我始终相信“行为跟感觉是同步的”,只有我们真正的将微笑,将那种积极向上的行为表现出来,我们才会不经意的将自己高昂的状态表现出来。同时我相信,不管与家长是否面对面,我们的状态家长都是能感觉到的。
2、倾听,做销售首先要学会倾听,只有倾听客户的心声,明白客户的需要,才能抓住关键,“对症下药”。
3、赞美,人人都喜欢听到赞美,适当的赞美有利于增进彼此的距离,距离短了,一切就自然水到渠成。当然赞美一定要真诚,切忌虚假的赞美,反而弄巧成拙。
另外还有一些沟通时的技巧。比如向家长介绍我们情况是,不可一次性全部将信息说完,一方面家长也没时间听,另一方面留点悬念,作为下次预约的话题。比如这次可以介绍开课的情况,下次就打电话说有个最新的好消息,接着就是有优惠啊,做活动啊之类的。总之,让家长知道我们在关心她,同时有话可聊。而不是每次都是千篇一律的那种“开始——结束”。
电话咨询中的常见情况。
1、电话来访时的瞬间准备工作。自电话铃响开始,检查咨询物品、周围环境,包括咨询室内没有闲杂人等,电话咨询纪录表,签字笔。端正姿势、微笑、清清嗓子。时间不宜太长,太长的话家长很可能会认为我们不忙,要知道我们上班时间是很忙的,会有好多咨询电话,给家长制造紧张。邀其来机构咨询。
2、电话中自我介绍,微笑,使咨询者感受到亲切、愉快。语音亲切、自然;音量略高于普通聊天。结束语“。。。某某家长,再见!有什么需要我帮忙的地方,随时给我电话。我们是通博教育,我姓舒(最后的强调是让家长加深对通博及本人的印象)”。
3、咨询过程中,多多关心孩子现在的状况,多多提建议。不要急于推自己的辅导多么多么好。要让家长自己感觉好,才是真的好。
4、不可轻易打断对方谈话,更忌讳自己侃侃而谈的唱独角戏。最好有问有答,互动进行。
由于接触时间较短,领会有限。以上只是自己的一些愚见,希望以后能和同事们多多沟通,互通经验,互相学习。
舒祺珂。
20**.8.22。
教育咨询师的工作方案要求篇十二
我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中,时常提醒自己事情要做好,学会待人处事,幸亏这个社会还可以,待我还行,我不断努力地提升自己,争取最大的胜利。
虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法,但是还有很大的进步空间,特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的,我觉得说自己是新人是在给自己找借口,当然啦,之前的咨询部是一个全新组合的团队,必然会有一定的磨合期,而现在,磨合期已过,慢慢地步入正轨上来了,所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来,做一个真正的星火人,成为一名专业的咨询师。
历经了六月、七月、八月和九月,时间和压力在不断地鞭策我进步,在学习中成长,尽管这个暑假没有达到自己想要的要求,但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的,是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里,学到的知识是我大学四年以来没有学到过的,我很庆幸能够成为星火教育的一员,并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队,和谐的团队,让我倍感温馨,学习中交流,交流中学习,学习更多有利于自己谈单的东西。
经历了这个暑假之后,九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积,加上自己的谈单技巧需要大大地提高,所以最近都在学习中,骆驼网上的知识对我来说真的很有用,在九月这个资源很少的月份,资源肯定是要自己慢慢累积起来的,十月份的话肯定会爆发,家长也会选择相信我,这样下去的话,成长的历程就会加快进度,慢慢地变得有趣起来。这个九月打初三毕业班的资源,先把学生邀约上来考试,然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少,意向资源也是非常少,大多数家长也是听过中考精英班,但是基本嫌弃价格太贵,不过针对这样的情况我也是做好铺垫,说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们,这样的话,下次再打电话时就不再那么陌生了。
这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视,感谢师傅张妍的精心指导,还有一起工作的团队和星火这个大家庭,我觉得和他们一起相处很开心很快乐,一个人幸福的时候看任何风景都是红色的,那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。
通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟通的艺术。(二)对工作的认识做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是有点忐忑,或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理,让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。(三)对工作的计划接下来的工作,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些家长,提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。
教育咨询师的工作方案要求篇十三
在八月初,我进入巴蜀校区咨询部,将近一个月的时间,从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼,至今,发现存在诸多问题,主要表现在话术不老练,学科知识太欠缺,应变能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作计划如下:
作为一个新人,的咨询部的同事都是我的前辈,我要认真学习他们的技巧和传授的经验,把握住每个学习的机会,认真的分析和思考,并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来,以同事的经验为鉴,让自己尽量少走弯路,加强专业技能的训练,多多自我研习,为更好的开展工作打下坚实的基础。
检验自己能力的大小最好的方法是实践,通过不断的尝试,及时给予理论的学习补充,完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点:
做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校,不同的科目,不同的家长,不同的学习基础等等问题,并做一个自我小结,找到问题的关键词,用小本记下来,随时翻阅,尤其是打电话之前,要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话,谨慎,认真的对待。
得体自然的称呼,搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气,要迅速粗略的判断他们此时所处的状态,并以热情愉悦的语言开始交谈,来缓解对方的反感。
专业全面的学科分析,争取家长或学生的认可。对于不同的学科,要有不同的应对方法,切忌说话过多重复,轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础,从而信任自己。
语言技巧的恰当使用,委婉催促,使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长,避开价格因素,当涉及到价格的时候,若不能成功的转移话题,要以学校的教育水平为切入点,来说明。强调孩子的将来的重要性,同时也拿出我们学校的教育优势,让家长有紧迫感。
巧妙的引导,让家长或学生以自己的思维为主导,来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果,强调学习对孩子的重要性,用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进,并顺理成章的达成我们的目的。
见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时,要适当给与对方思考的时间,不要逼得太紧,以免弄巧成拙。
对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通,特别是有些犹豫的家长或学生,要适当的催促,要么逼死,要么签下来。争取做到不浪费资源。
每打完一个电话,都要进行反思,回想一下自己这次有没有进步,在哪些方面做好了,在哪些方面还需要改进的,对于遇到的棘手的问题,要及时与主管或同事进行交流和沟通,磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结,才能得到提升,努力使自己成为一名合格的教育咨询师,也争取向优秀咨询师不断迈进。
相信在接下来的这个月内,我的整个业务能力都能有质的提高。
我会一直坚持下去,因为我知道我是为我自己坚持下去,坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。yes!i can。
教育咨询师的工作方案要求篇十四
为了规范公司的组织和行为,维护公司、股东、债权人的权益,根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)和《中华人民共和国公司登记管理条例》(以下简称《公司条例》)及相关的法律、法规,制定本章程。
第一章公司名称和住所。
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教育咨询师的工作方案要求篇十五
对于教育咨询师的培养是每一个教育机构都很重视的头等大事,因为他直接关系到中心的招生情况和谈单的成功率。我这里所谈的教育咨询师是特别针对个性化一对一教育中心的,对于大班类型的教育中心我后期会有说明。
废话就不说了,切入正题!
教育咨询师在我的概念中要分为话务员和谈单员两个方面。话务员主要的`工作是电话营销方式负责家长的约访,谈单员主要工作是负责洽谈家长,促进谈单的成功率。
那么我先说说话务员如何培养?
教育咨询师的工作方案要求篇十六
为深入学习宣传贯彻党的十八大精神,引导学生学习理解总书记对“中国梦”的深情阐述,为实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大“中国梦”而发奋学习、不懈奋斗。引导我县青少年理解实现国家富强、民族复兴、人民幸福的“中国梦”内涵,灌输和培养其对社会主义祖国的朴素感情。我校开展了一系列关于“我的中国梦”主题教育。现将活动总结如下:
一、宣传发动。
我校利用一次升国旗仪式想全校师生做活动动员。让学生了解了“中国梦”的内涵。利用校园广播、校园网、宣传栏等形式,宣传“中国梦”提出的背景及内涵等,营造活动氛围,从而让学生真正理解了“中国梦”。
二、开展“我的中国梦”系列活动。
1.开展“我的中国梦”征文大赛。各班通过组织学生认真阅读图书资料,通过自己亲历亲见的“中国梦”,用文章记录和表达爱国之心、强国之愿、报国之志,强化对自身责任和使命的认识,树立以实干兴邦精神奋力实现中华民族伟大复兴的光荣梦想,写出了一篇篇优美的文章。
2.组织开展“美在我身边”主题绘画创作大赛。孩子们通过一幅幅幻想画把自己的梦淋漓尽致的表现出来了。
班主任结合学生关注的思想理论热点话题,围绕深入学习贯彻党的十八大精神,解读“中国梦”的历史底蕴和时代内涵,宣讲我国革命、建设和改革的历史进程、辉煌成就、宝贵经验和前进方向,教育和引导学生全面准确地理解党的路线、方针和政策,体会到要“为中华之崛起而读书!”
各班积极推动学雷锋活动常态化,大力宣传新时期学雷锋典型事迹。使学生了解雷锋事迹、感受雷锋精神,积极开展“新时代、新雷锋”学雷锋社会实践活动。
通过本次系列活动,让学生深刻了解了十八精神,阐述了“中国梦”的重要意义,激发学生真挚的爱国主义情感和努力学习、报效祖国的迫切愿望。丰富的活动引领着队员找寻梦想与方向,“为中华之崛起而读书”,智慧、健康、快乐成长。
教育咨询师的工作方案要求篇十七
201*年初明显感觉本人业务知识方面有所进步,但整体业绩还是不太理想。教育咨询经验少、应变能力跟不上、学习力度及执行力不太强,尤其是业务水平较低为最主要的因素。因此,在201*年的工作中,我会努力做到以下几点:
坚持不懈总结成功的有利因素并不断反思咨询失败的原因。在自我分析、总结的基础上,不断征求领导与同事的建议,争取自身业务水平提高。
在反思咨询问题的过程中,不断总结家长与学生的类型,这样才能做到咨询过程中因材施教、对症下药;争取有一套自己的谈单风格。认真、诚恳地听取领导与同事的意见、见解,相互学习、取长补短。在交流中合作,在合作中提升我价值与团队价值。
在总结、解决自身谈单盲点的过程中,学会及时查找、咨询中小学除英语以外的其它学科知识、各级各类考试政策、流程、教育资讯及各级各类中小学的概况等,不断地充实自己,争取做到有话可说、有理可据、句句精辟、句句到位。
在领导和同事的指导、帮助及咨询培训团队的培训下,不断解决本人谈单过程中的困惑与问题的基础上,不断提升自己挽单的能力,争取最快、最稳完成课耗。
我会永远坚持“阳光与空杯的心态”,坚持“我坚持、我努力、我快乐的信念”,不断实现自我价值!坚持不懈奋斗我的青春!
教育咨询师的工作方案要求篇十八
教育咨询师的职责是采取策略帮助学生提高学业成绩、发展职业意识、加强职业准备性、增进自我意识、培训人际交流技能,以及获得在生活中成功所需的能力,其重心是主动的和预防性的,帮助学生获得和运用终身学习的能力。以下是本站整理的教育咨询师月。
范例,仅供大家参考。
要性,同时也拿出我们学校的教育优势,让家长有紧迫感。
相信在接下来的这个月内,我的整个业务能力都能有质的提高。