职业经理人年度计划(模板21篇)
制定计划可以帮助我们更好地掌握时间,合理安排工作和生活。要制定有效的计划,我们可以借鉴一些成功人士的经验和方法,学习他们的思维和行动方式。以下是小编为大家整理的一些计划范文,希望能够给大家提供一些启发和参考。
职业经理人年度计划篇一
所谓职业经理人,就是专门从事企业的管理,以经理为职业的人。下面是小编分享的职业经理人的必备能力,一起来看一下吧。
职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系,另外还是外部的供应商和客户。
因而,职业经理实际上需要经常转换角色,这就很容易出现偏差。所以,角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。职业经理处在企业的枢纽地位,对时间的管理不仅影响其本身的效率,也会影响他的上级、同级和下属。因而,高效的'时间管理是职业经理人必备的能力。
关于沟通存在两个“70%”的说法:第一个说法是经理人70%时间用于沟通方面,第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。这两个说法都说明了一个问题:职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
假设一个企业的每一个成员都有自己的想法,而没有共同的目标,那么企业就很难发展。目标管理就是要实现大家一条心,共同为企业的目标努力。
企业里的激励手段一般由高层提供,如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式,而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励,所以,对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
企业每年都对员工的工作进行绩效考核,目的是评估员工的工作状态和工作成果,并根据考核的结果进行人事决策,这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。过去,职业经理在这个过程没有多大作用,但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系,也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
关于领导能力存在这样的误区:有一些职业经理,尤其是资深的职业经理,习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。实际上,领导能力是一种影响力,它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作。
在企业里,员工70%的能力来源于他的上司,是他的上司在工作当中辅导或教练来的。另外的30%可能才来自于企业的培训和教育活动。这就意味着,如果职业经理不懂得如何去教练、培养、辅导自己的下属,就意味着下属很可能不具备那70%的能力。
实际工作中,很多职业经理都有这样的体会:感到下属能力不够,不敢把工作交给他们。但想一想,职业经理教给下属多少能力,下属的能力是否是在我们的辅导下成长和具备的呢?对于现代的职业经理来讲,教练能力是一个十分重要的能力。
有一些职业经理可能会以为高层对他的授权范围很小,因而他无法或没有必要对下属授权。实际上,有调查表明,普通员工对于职业经理在授权方面的要求比起中层对于高层在授权方面的要求更加强烈。由于管理一般要通过他人来达成工作目标,因而只有对下属进行有效授权,才能调动他们为实现共同目标而努力的积极性。所以,授权对于职业经理也是非常重要的。
现在,无论是跨国企业、民营企业,还是国有企业,它们都很注重团队精神和团队建设。实际上,一个企业发展的关键,30%是可以通过文字形式描述的管理制度,而70%则是靠团队协作完成的。一个团队里,每个成员各有自己的角色,各有自己的长处和短处,成员间的互补能够实现团队的协作的功能。中层管理人员必须善于发掘下属的优点,以及在成员间发生冲突时,提出解决的办法。
职业经理人年度计划篇二
管理工作的第一步是拟定计划。孙子兵法第一篇“始计篇”告诉我们,所有的作战开始于计划,品管大师戴明博士的管理循环pdca,也是从计划开始。因此,作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计划。
作为职业经理人,他们的职责是制定决策并领导执行。而在这个的过程中存在着许多变量,这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策,这是奠定计划成功的基础。例如战略上该让利促销还是稳定营业额?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断,作这些决策时,既要考虑竞争方的变量,也要想到时间与资源等因素的限制,因为他们都会影响到最终决定产生的效果。
决策的技能包含有前提假设、推论能力,以及信息的收集整理、分析、归纳能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,还有面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等,这些都需要细心揣摩领悟。
没有任何一个企业是没有问题存在的,像出品质量不佳、服务品质差、人力不足、士气不高、财务困窘、市场占有率下滑等,这些问题永远是餐饮企业的头等疾患,谁能妥善解决这些问题,谁的企业就能走得更远。解决这些问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析情况、找出问题根源,最后运用创造能力提出解决方案。所以,一个称职的餐饮职业经理人必须拥有这些知识,以及各种处理技巧,才能在竞争中协助企业走出自己的路。过去,这些技能都被认为是天生的资质,但今日的培训工具已长足进步,已经可以将这些技能变成可以被复制的内容,因此有心成为职业经理者,都应尽早培养这些技能。
没有规矩不能成方圆,面对目前标准化程度还很低的餐饮企业来说,制定切实可行的体系标准就显得尤为重要了。餐饮企业中的事情,可以分成两大类,一种是周期性、经常性、例行性的,比如菜品质量管理、新品开发、成本管理等,另外一种是特殊性、非例行性的,如客人投诉、意外事件等。职业经理人必须先把前一种任务,尽快标准化,以便于企业的正常运作,之后集中精力处理特殊性的任务。许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化,于是日常运作中产生的变化占用了管理人员大量的精力,这会让部属无所适从,大小事情都要向上报告,影响工作效率。
企业运作中产生的有效结果,不仅需要有正确的决策,也需要一定的执行能力。在这个环节上,如何有效的管制质量、成本、效率与服务水平,就有赖于餐饮职业经理人的高超技能了。约束太多,员工处处绊手绊脚,士气低落;约束不足,则会容易出现漏洞,提高运行成本。管制能力主要考验有几方面:分清该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理(例如出品质量的问题可能来自供货商,将其纳入事前管理),促进各部门进行自主管理,由外部控制逐渐演变为自我管理。
每一个员工都期望自己的努力能得到应有的肯定与报酬,而企业士气也同时受到考核公正与否的影响,要让员工短期达到良好的表现,运用威胁与利诱手段都可以做得到,但如果要建立持续的绩效,就需要有公正合理的考核办法与激励机制了。绩效考核的技能包含从战略的高度找出关键绩效指标(kpi)、将绩效指标转换成为员工行为标准、制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧、绩效检讨与指导修正的能力,以及不同类型性格员工的激励策略。例如麦当劳将过去的成功经验变成标准化的作业程序,并依此制定出考核标准与管制方法,加上有效的培训与企业文化的配合,使得麦当劳能纵横全球,成为一流的餐饮企业。
一个集体必须有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是成员间和谐互助,三是工作方法保持一致,并有与适当的弹性。团队建设的技能主要有:建立共同愿景与目标的能力,调和与应用成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员的能力,从经验学习引导团队找寻正面方向的能力,促进健康的冲突的能力等等。
目下企业最缺乏的资源是管理型的领导人才,是能够不断自我超越,严以律己,顾全大局,能使员工信服并能够产生正面结果的人才。林子大了什么鸟都有,如何使企业中形形色色的.人有效的一起工作,如何促使员工从表面服从到真心奉献,如何使士气低落的人重振士气,如何使成功的人不致于志得意满而停滞不前,如何使软弱的人有勇气,如何使粗心的人不致酿成大祸,如何使利益不同的人相互支持,这些都有赖于餐饮职业经理人的领导技能。领导技能主要是分辨部属的特性与现况,选择适当的领导风格,情绪的认知,控制与调节,激励能力,塑造共识,坚定的信念与意志力。
中国人自古有留一手的习性,特别是中餐,俗话也说教了徒弟,饿了师父。在过去,由于经济主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换非常缓慢,因此谁能有独家秘方或武林秘笈,绝对要好好隐藏,才能显出独特性与差异性。但现在的局面已经不同于前,无法靠一个人的绝活闯天下,企业要成功,便需要广纳人才。但是人才不是天生的,学校里传授的知识有限,而各个企业存在的差异性也很大,因此能否有效培养出骨干员工便成为重要的关键能力。评鉴经理人的能力,不单单是看他的工作成效,对于提高员工工作能力,也是工作中的的看职责。培养部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、制定各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果等。
会议是企业内部互相沟通信息、交换意见以及形成决策的重要活动。鉴别会议的类型,事先做好会前的准备工作,议题的选定,确认参与会议的人员,做好场地的布置、座位安排,以及如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何归纳会议结论,并做好会后跟进,进行未尽事宜协调等,这些都是餐饮职业经理人应该掌握的技能。
简单的说,经理人的主要任务便是不断的沟通,所以,清晰、精准、有效的沟通表达能力,是每一位餐饮职业经理必须的素质。表达技能主要在于目的的确认,了解少接受对象,然后用清晰的逻辑、相宜的修辞,以及配合声调、肢体语言、表情的搭配等有效的传递意图。
作为服务业的经营者,更应愿意从自身出发,不断超越自我,突破自我,以身作则,成为部属的表率。个人管理首先从时间管理着手,每个人每一天只有24小时,这是最公平的一件事,因此人生成败、绩效好坏、企业兴衰都决定于每一位经理人对时间的有效运用。当您做这件事时,便无法从事其它事情,所以如何有效运用时间,是个人管理的首要任务。其次是终身学习,特别是系统化的学习。另外一件重要的个人管理课题便是保持健康。最后一项需要个人管理的便是eq,所谓的情绪商数,如何保持快乐的心情,如何维持高昂的斗志,如何自我激励,并且不受外在环境的干扰与影响等。职业经理人能做好个人管理,才能确保在日常工作中,不论遇到何种情况,都能保持最佳状况。
职业经理人年度计划篇三
企业教练是一种新兴的管理技术,它起源于20世纪90年代的美国,由体育界教练训练运动员的方式移植到企业管理上,让员工以正确的态度去面对工作,提高企业生产力。与传统的管理方式相比,企业教练强调以人为本,着重于激发个人潜能,发挥积极性,寻找最适合自身发展的工作方式,从而有效快捷地达到目标。
――帮助员工实现理想。经理人不能只满足于个人理想的实现,要把帮助员工实现他们的理想作为目标,从而达成团队的成就。
――培养员工良好心态。美国网球教练高维曾经许诺在20分钟之内,让一个从来不会打网球的人学会打网球。他解释说:“我并没有教她打网球的技术,我真正做的是帮她克服了自己不能打网球的固有意识。”
――把道理说给员工听。员工只有在真正理解事情的前因后果之后,才能尽心用正确的方法去做正确的事。
――做给员工看。手把手地教员工如何去做,可以通过角色扮演或实地访问告诉员工如何掌握工作要领。
――放手让员工试做。要敢于让员工去尝试、去反复实践你教给他的方法,并鼓励他们站在你的肩膀上创新。
――及时给予员工指导。密切注意员工工作中的进展状态,帮助他们分析问题、协助他们找到解决问题的办法,恰当地纠正他们的差错。
良好且成功的职业规划是经理人管理企业、经营自我的利器。通过职业规划,经理人可以:
明确自我职业定位。全面分析自己的优势、劣势和环境的机遇、挑战,在激烈的市场竞争中找到自己合适的位置。
有针对性地进行人力资本投资,提高工作、生活质量。
规划本身就对经理人起着极大的激励作用。
那么,如何进行职业规划呢?
步骤一,自我剖析:“我能干什么”。如前文所述方法,对自己进行全面的分析与认识。
步骤二,生涯机会评估:“什么可以干”。分析内外环境给自己职业生涯带来的机遇和阻碍。
步骤三,职业生涯策略:“我怎么干”。生涯策略是指为实现生涯目标的行动计划,一般较具体,有很强的可行性,如:构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽等。生涯策略还包含一些前瞻性的准备,包括参加进修班学习,掌握一些额外的技能或专业知识(如获得律师证、攻读工商管理学位等)。
步骤四,反馈与修正:“干得怎么样”“应该怎么干”。每过一段时间,经理人要审视内在和外在环境的变化,并及时调整自己既定的生涯规划。
一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。
首先,沟通力的实现必须以人为中心,以相互平等、民主为基础。
其次,思路决定出路,要成功沟通就必须是沟通人之间的双赢或多赢。
再次,表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力,它直接决定沟通力的强弱。
未来沟通力工具的运用要把目光放在对沟通背景的塑造上。未来的人类在电子媒介的塑造下将会更有独立自我观念、价值观念和认知模式。这种环境将对沟通的成功与否起到巨大的潜移默化的作用,甚至起着决定性的作用,不可不察。
“领导”(leadership),是影响他人行为与思想的过程,领导的目的是影响被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。“领导力”则是激发他人跟随你一起工作,以获取共同目标的能力,其本质就是影响力。
“领导力”的核心要素包括:“情感智力”(emotional intelligence)、“技术技能”、“人格素质”、“认知能力”、“领导风格”。
如今,领导力被视做组织成长、变革和再生的最关键的因素之一,提升领导力已成为经理人个人职业发展的关键性因素。
首先,培养领导力不是一朝一夕就能完成的,一个优秀领导者的领导力来自于长期的积累。在这个积累过程中,需要有意识地培养“自我管理的`能力”和“社交技能”等情感智力。其次,还需要不断地学习沟通技能、情景领导等科学的管理方法。这个过程可以概括为三点:一是要树立正确的价值观,不断强化自身的使命感;二是每天坚持不懈地学习,不断地积累经验。三是要有奉献精神,积极地为他人做出贡献,以达成业绩目标。
所谓薪酬管理,就是通过对影响经理人获得薪酬的因素进行有效的管理,进而不断地提高社会对自身价值的认知度。影响薪酬的因素有两个,一个是经理人对企业的重要程度,也就是自身所拥有技能的不可替代性;另外一个因素就是个人品牌。
要实现对薪酬的良好管理,不断提高自己的收入,必须对影响薪酬的两个要素进行合理的管理。
薪酬管理应该采取如下步骤:
评估自身的技能与个人品牌――对技能进行评估时,可以结合自身的职业生涯规划,评估自己所拥有的技能在多大程度上是不可替代的,对个人品牌进行评估时,可以通过树立标杆的方法进行,评价自己与行业内的目标之间在个人品牌之间的差距。
注重两个因素之间的协调发展――如果技能超过了个人品牌,就可能导致自身对企业的重要程度被低估,也就会落入第二象限。也不要让自己的个人品牌大大地超过技能,这样,虽然短时间可以获得高薪,但时间长了,会与企业的期望值之间形成巨大的落差,可能会被迫离开企业。
制订薪酬管理计划――经理人在进行薪酬管理的时候,要结合市场环境、自身的教育背景、自己的经历等影响因素制订薪酬管理计划。
不断调整计划――在这个变化的时代,现今所需要的技能,不一定是未来所需要的技能,现在的个人品牌,不一定在未来拥有价值,所以,需要不断地根据时代的变化调整薪酬管理计划。
合理地使用薪酬管理工具,可以不断地按照正确的方向努力,进而达到提高身价的目的。
职业经理人年度计划篇四
职业经理人是指担任一定领导工作或管理工作的人员,指官方或企业中的高级人员。那么职业经理人必须具备哪些基本素质呢?一起来看看!
职业经理人必须从推动型领导转向接触型领导,实行走动式管理,亲临服务一线,直接了解客户需求。企业管理没有捷径可走,职业经理人只有用心血和汗水浇灌出客户满意的花朵。伟大在于细节的积累,强烈的进取心需要职业经理人亲历亲为地忙在基层才能显示其功力。
正如做人要有良好的个人品德一样,作为一个职业经理人,必须具备良好的职业操守,这是职业经理人最基本的素质。职业操守包含三层含义:第一是对股东、对公司的绝对忠诚。把维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标,一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行,绝不做为了个人利益损害公司利益、为了短期利益损害长期利益的事;第二是高度的敬业精神,即在岗位上工作一天就应该尽自己的全力履行好自己的职责,哪怕是明天就离开这个岗位;第三是严守公司商业秘密,包括曾服务过的公司和正在服务的公司。良好的职业操守是征战职场的利器。
职业经理人要精通驾驭人心的心理控制策略,让你能够从别人的举手投足间读懂其心意,从而相机行事;从别人的一个小习惯、一个小细节就可以识别其为人,从而为我所用;从对方一个眼神、一句话就能判断出对方内心隐秘,从而打开他的心门。
在信息爆炸的时代,职业经理人在分析资料时,只有尽可能地保持其客观性,才有可能做出较为准确的判断。
职业经理人要善于把自己构想的`战略融入到企业之中。不能光谈战略,而融入不到企业当中去。现在职经理人常犯的一个毛病就是,他的战略观念很强,但经常是他唱自己的调,无人应和。这是一个非常重要的素质。
风险的背后往往隐藏着巨大的市场机遇。面对稍纵即逝的机会,职业经理人要有超人的胆识,敏锐的眼光。既敢于放手一搏,又重视决策程序,并能果断采取行动,才能在市场上占据一席之地。
管理工作中许多长期得不到解决的老问题,追根寻源往往在于观念的固守、陈旧。要从根子上解决问题,职业经理人就必须换个脑筋,更新观念,这是职业经理人最重要的制胜守则。
职业经理人的各项职业素养融到最后,就是向上管理的素质,这是职业经理人的根本素质。对管理者而言,如果得不到关键上司的支持和帮助,就难以真正处理好与部下以及权力范围之外的其他人的关系。以前的观点是对下属负责,这是对的。但是对于职业经理人来说,一个关键的前提是董事会或这企业所有者给予充分授权,如果连资源都没有,就丧失向下管理的平台。因此向上管理,能够管理上司和企业所有者,这样才能把职业经理人的作用真正发挥出来。
职业经理人年度计划篇五
职业经理人作为一个极为重要的角色,一直以来在管理领域都占据着举足轻重的位置,如何做好一个职业经理人,是一个极为重要的话题,下面就来和小编一起看看职业经理人职业化的心态吧。
我们可以先从职业与职业化谈起。职业的定义,在《现代汉语词典》中解释为个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。何谓职业,是个人获取生活来源的一项主要手段;是一个特定的社会角色;是一条自我实现之路。
职业化,简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化包含职业化修炼、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
职业化心态是指在职业当中,应该根据职业的需求,表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。
我陈诉这些定义,只是想大家可以理解,对于一个职业经理人而言,首先需要具备的是职业化心态,是需要做出合适的行为选择,以及承担这个角色所需要的责任,以及所呈现出来的心理情感。
职业经理人还有一个需要特别关注的概念,就是“职位”,所谓的职位,是指自我实现的特定阶段,承担责任,塑造能力的岗位,以及执行公司策略、达成公司目标的重要环节。因此职业经理人既是一个职业,同时也是一个职位,换句话说,职业经理人既是自我实现的角色,也是组织实现的角色。这双重的角色,使得职业经理人需要有非常好的职业化心态,只完成自我实现,而忽略了组织实现,或者只完成组织实现,而忽略了自我实现,都不是一个好的职业经理人。
所以,对于职业经理人的修炼来说,排在第一位的就是职业化心态。职业化心态不同的学者会给出不同的选择,我根据实践和观察,认为主要表现为以下几种心态:
很多时候,大家把职业经理人与老板对立起来,认为职业经理人是在为老板打工。因为有这样的想法,导致一部分职业经理人就是用打工的心态,来对待自己的工作与责任,这是完全错误的。职业心态首选就是创业心态,就是要把事业当做自己的事业,要不断清晰地确定,你是在自己工作,而不是为老板工作。
职业经理人需要对绩效负责,需要带领大家去实现公司的目标,需要能够激励和唤醒人们的积极性与主动性。要做到这一点,首先需要职业经理人自己先做到,所以积极的心态显得尤为重要。有人说,一个优秀的`领导者,就是在黑暗中点亮一盏灯的那个人,我同意这个说法。
职业化的心态简单地讲就是一种承诺的心态。这也是德鲁克先生对管理者的要求,他说,管理就是承诺,管理就是贡献,每一个管理者需要不断问自己,“我可以贡献什么”?而且德鲁克先生清晰地界定了管理者需要做出三个承诺,对目标承诺,解决为什么做的问题;对措施承诺,解决如何做的问题;对同事承诺,解决与谁做的问题。
这是对于职业经理人职业化心态中最重要的要求,因为一个优秀的职业经理人,一定是被证明成功的人,也是一个取得绩效的人,但是也正因为这样,职业经理人最容易出问题的,也恰恰是在成功对其的影响,也就是需要特别关注的二大障碍:一个是经验,一个是业绩。
经验使得职业经理人往往习惯于运用过去成功的判断,但是无数的事实告诉我们,不管过去如何成功,都不能揭示事物的规律;尤其是在信息时代、互联网时代,所有的行业都在被重塑,过去的经验只会成为障碍。
业绩使得职业经理人会出现懈怠与自满,甚至有一些职业经理人会有英雄寂寞的感觉,失去奋斗激情;哪怕一些职业经理人依然会保持斗志,但是因为成功的范式固化了思维,也使得业绩妨碍了对于变化的敏锐性。
以上的职业化心态对于职业经理人而言,是极为重要的修炼,如果可以拥有这样的心态,就可以使职业经理人不断与公司进步,升华以及超越,也能够使得成功的职业经理人学会对待变化,不急功近利,处理挫折,以及以公司利益为重,学会看到对方的优点,并拥有一个良好的心智模式。
拥有正确的职业化心态,可以帮助职业经理人承担好自己的角色,既完成自我实现,也完成组织实现。
职业经理人年度计划篇六
要让企业先赢,然后自己赢。职业经理人要牢记:个人的价值是通过企业来实现的,只有把业绩做上去了,企业赢了个人才能赢。企业经营失败了或业绩平平的经理人,肯定是不合格的(特殊情况除外),企业发展了,职业经理人的价值一定要从企业回报中得到体现。
现在许多中小型民企职业经理人频繁跳槽,不外乎这两个双赢:一个是工作业绩平平,被老板炒掉。一个是价值观没有得到体现,炒掉老板。
就是经理人要一门心思放在企业经营上。只有一心扑在工作上,把事业做到精益求精,才能实现所效力的企业,优者更优,强者更强。
职业经理,要根据不同企业的具体情况,采取适合本企业的激励方式。比如货币性激励方式,它基本上涵盖了多数民营企业所有的分配激励方式。结论是:能留住普通员工。对高级人才而言,不一定起到激励效果。但是,如果企业不具备在同行中具有竞争优势的工资,则一定留不住人才。
因此,企业在定工资奖金水平时,一定要考虑自身实力和同行业的薪酬情况。另有一种股权式激励;不同的股权式激励方式适用于不同的企业。比如股票期权,它更适合于高风险高收益的企业。对一般生产性企业则起不到好的效果。
有人认为,民营企业实施股权式激励,若与企业的股份制改造相结合,可以达“一箭双雕”的`效果,既能完善激励制度,又能完善企业结构治理,从而完成民营企业从家族制企业向现代公司制企业的转化。
还有利润分享计划、长期培训计划等等,这些激励方式都有一定的生命力。企业应根据自身特点,在其中选择“医治”职业经理人易犯“心猿意马”病的灵丹妙药。
这样界定,合格的职业经理人在业内还真不好找。一般所谓的职业经理人,在执行能力和文化素养、心态、个性化方面大都不具备优势。
良禽择木。真正意义上的职业经理人,尤其在国内家具行业更是凤毛麟角,不过是企业选择的理想标准而已。
职业经理人年度计划篇七
我们可以先从职业与职业化谈起。职业的定义,在《现代汉语词典》中解释为个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。何谓职业,是个人获取生活来源的一项主要手段;是一个特定的社会角色;是一条自我实现之路。
职业化,简单地讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化包含职业化修炼、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
职业化心态是指在职业当中,应该根据职业的需求,表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。
职业经理人还有一个需要特别关注的概念,就是“职位”,所谓的职位,是指自我实现的特定阶段,承担责任,塑造能力的岗位,以及执行公司策略、达成公司目标的重要环节。因此职业经理人既是一个职业,同时也是一个职位,换句话说,职业经理人既是自我实现的角色,也是组织实现的`角色。这双重的角色,使得职业经理人需要有非常好的职业化心态,只完成自我实现,而忽略了组织实现,或者只完成组织实现,而忽略了自我实现,都不是一个好的职业经理人。
很多时候,大家把职业经理人与老板对立起来,认为职业经理人是在为老板打工。因为有这样的想法,导致一部分职业经理人就是用打工的心态,来对待自己的工作与责任,这是完全错误的。职业心态首选就是创业心态,就是要把事业当做自己的事业,要不断清晰地确定,你是在自己工作,而不是为老板工作。
职业经理人需要对绩效负责,需要带领大家去实现公司的目标,需要能够激励和唤醒人们的积极性与主动性。要做到这一点,首先需要职业经理人自己先做到,所以积极的心态显得尤为重要。有人说,一个优秀的领导者,就是在黑暗中点亮一盏灯的那个人,我同意这个说法。
职业化的心态简单地讲就是一种承诺的心态。这也是德鲁克先生对管理者的要求,他说,管理就是承诺,管理就是贡献,每一个管理者需要不断问自己,“我可以贡献什么”?而且德鲁克先生清晰地界定了管理者需要做出三个承诺,对目标承诺,解决为什么做的问题;对措施承诺,解决如何做的问题;对同事承诺,解决与谁做的问题。
这是对于职业经理人职业化心态中最重要的要求,因为一个优秀的职业经理人,一定是被证明成功的人,也是一个取得绩效的人,但是也正因为这样,职业经理人最容易出问题的,也恰恰是在成功对其的影响,也就是需要特别关注的二大障碍:一个是经验,一个是业绩。
以上的职业化心态对于职业经理人而言,是极为重要的修炼,如果可以拥有这样的心态,就可以使职业经理人不断与公司进步,升华以及超越,也能够使得成功的职业经理人学会对待变化,不急功近利,处理挫折,以及以公司利益为重,学会看到对方的优点,并拥有一个良好的心智模式。
拥有正确的职业化心态,可以帮助职业经理人承担好自己的角色,既完成自我实现,也完成组织实现。
职业经理人年度计划篇八
职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有绝对经营权和管理权,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。而郭伟给他们的定义是“以打工为生,精于管理的人”。
在尤为重视教育的中国,无论是在大学还是在一些社会上的培训机构中,都会举办大量的培训班来对学生或者员工进行培训,但是这些培训班更多的是教给人们一些大家应该了解的知识,对于职业经理人实际工作的对应性和针对性不够。在郭伟看来,职业经理人培训最核心的要素是技能,是习惯性行为的养成,目前职业经理人领域存在的最大问题就是缺乏系统性的学习和管理。
“这些能力缺一不可,就像十八铜罗汉,不管缺了哪一个,在遇到相应领域的敌人的时候都不能赢得胜利。”
能力标准是驱动员工产生优秀绩效的各种个性特征的集合,是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。胜任力是判断一个人能否胜任某项工作的起点,是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。
其一,具有团队领导能力,以及快速融入新团队的能力。作为一个职业经理人,能力是具备其条件的前提,拥有别样领导能力,就会让企业主刮目相看。而作为一个团队的领导核心,也势必要有快速融入新团队的能力,否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。面对一个陌生的团队,别人往往是戒备心理,如何消除别人的顾虑,那就看你的处理能力;而这个是在你准备为公司做变革之前的必然过程。
其二,办事效率要比别人快,处理问题有逻辑。速度快是一种能力的体现,也是一种奋斗的精神,有你职责内的事情,自然要快速决策,快速传达。在别人还没有想到之前,你已经完成了动作。
其三,时刻铭记自己的位置和身份。在很多老板的眼里,职业经理人其实就是过来管理公司日常事务的职工,假如有经理人自以为是,其结果肯定是可以预见的。因此不能太过自大,一切的幻想都要藏在心里的'深渊。
其四,尊重别人的习惯。这个是一个人的基本素质,只有尊重别人,别人才会尊重你。每一个人的行为习惯都不一样,信仰不同,忌讳也不同。
其五,做事情对事不对人。事情又先后,要有大局观。出事情该谁负责就找谁,不偏袒任何人,凡事大公无私,如此才能树立起威严。
其六,善于分析员工的性格倾向。作为管理者,要会看人,不然你不是伯乐,就发现不了人才,而人才是一个公司的基垫。所以能善于分析,才有所思,才能成大事。
其七,可以克制自己的情绪。感情不表露于外,遇事不慌,冷静沉着。在商言商是一名职业经理人的必修课,情绪失控会使你造成不可估量的损失。
其八,诚信守时,遵守游戏规则,勇于突破。诚信是工作的一个基础,也是交易的原则;而循规蹈矩的人却很难把经理人这个位置坐好,毕竟这个位置需要更多的是创新思维。规则就是用来打破的,没有超常规的思维一般很难打破规则。
职业经理人的必备能力分为四大类——自我管理、管理任务、团队建设以及对于团队的持续优化。在他看来管理其实是一种情境学,在不同的环境当中运用的能力和要求是不一样的,在不同的环境处理不同的工作和任务,因此,职业管理人员的重要性的体现也会不一样。
拥有了职业经理人必备的能力后也不一定就是成功的经理人,成功的职业经理人还应该拥有以下几点:
1.以此为生,乐于把职业经理人这份职业作为自己一生的事业。
2.精于此道,在职业管理的过程当中具备极为丰厚与专精的管理能力和水平。
3.生活与工作相平衡,职业经理人是一个需要很大投入的职业,也是一种高分享的工作,很容易让自己成为工作狂,因此,真正成功的职业经理人应该能够很好的平衡工作与生活。
“好的员工不是培养出来的,好的员工是组织出来的,这恰恰是职业经理人的工作。”
如果我们给员工创造很好的一个工作氛围,设置很好的工作管理和激励管理的方式方法,好的员工就会自然产生。郭伟强调,社会中90%的人是平常人,真正极其杰出或者极其恶劣的人都很少,所以好员工的培养关键在于机制的设计和组织氛围的营造。
一个公司的成功与否,必定离不开好的工作团队,而在郭伟认为,好的团队要有如下几个标准:目标很清晰、任务很明确、团队内部氛围很融洽、员工积极努力,对工作充满激情、工作的成果很容易得到确认和认可、在工作过程之中能够找到快乐。
职业经理人年度计划篇九
提高职业经理人素质便成了增加企业核心竞争力最直接、最便捷、最有效的手段,那什么是职业经理人的素养?如何提升呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
职业经理人的责任是帮助企业完成它的使命,所以一个称职的职业经理人一定要了解企业的使命,知道自己需要做什么来帮助企业完成这个使命,将自己的团队带好,帮助自己的老板成功。如果做到了这些,你离成功就不会很远。
职业经理人有一些基本的职业道德,其中一项就是“可靠”,什么事情交到你手上,老板就可以不用担心,如果你自己解决不了,你也会动用其他资源来解决问题。我特别欣赏会“followup”的人,就是老板将事情交代出去后,不用担心对方会不会跟进下去。我认为合格的跟进能力是职业经理人必备的基本素质。
职业经理人另一个重要的工作态度就是:不要等老板来给你分派任务,应该自己主动去了解你可以做什么来帮助公司达到目标。没有人比你更清楚你应该做什么才能发挥好你的所长,主动能让你有机会做你喜欢的事,如果你事事主动,你永远有机会增值而不是变成公司的负担。
像经济大环境一样,企业也会经历不同的阶段,有顺利的时候也有困难的时候。一个称职的职业经理人在企业发展顺利的时候要尽量发挥能力,更重要的是,在企业陷入困境的时候也能够保持积极的心态与企业共渡难关。我认为“对企业忠诚”是职业经理人一个基本守则,一天你在企业工作,你就要尽你的努力来帮助企业成功,这是做人做事的基本原则,如果做不到那你就得离开。
一位快毕业的大学生问我:“我希望成为一名职业经理人,除了书本的知识外,我还需要学习其他什么技能呢?”
做了三十多年跨国企业的职业经理人,我发觉职业经理人的能力是由“心态”“沟通”与“知识”组成的一种混合力量,三个元素之间是相乘的关系,如果其中一个是零,那总数就是零。我就曾经见过不少学历很高、经历也不错的人,但沟通能力很差,心态也不健康,结果职业生涯没有很大的发展空间。相反,有些人学历不高,但凭着积极的心态和良好的沟通能力,职业生涯发展得很顺利,远远超过学历可以达到的水平。
心态第一。
有的人学历很高,甚至经历也不错,但是来到公司之后心态没有摆正,整天觉得新公司不如旧公司,整天都在找新公司的缺点,不断提旧公司的好处,最后连他老板都受不了,就请他回去。在这种情况下,传说中他在旧公司的能力在新公司就完全没有机会发挥出来,原因就是他自己的心态不正。
沟通第二。
有的人具备很不错的心态,知识面也非常广,但沟通就不是他的强项,结果是他与同事合作的成本特别高,除非是非他不可,否则很多同事都不太愿意与他合作,直接影响到他的工作表现。
第三才是知识。
一个人的知识永远没有“够了”这一说,所以一定要有终身学习的态度,“有识之士”其实也是正确心态的结果。有一些稍有成就的职业经理人,觉得自己已经学够了,只爱听奉承的话,动不动就批评别人的不足,觉得任何反对他的话都是废话。这样的人总有一天会体会到“满招损,谦受益”的道理。相反,一些学历不怎么样的人,凭着良好的心态和终身学习的精神,以周围的人为自己的老师,最终成为“有识之士”。
第一项修炼:责任感修炼:
让我们首先看看什么是职业经理人。1841年,在美国出现了因为两列客车相撞事件,有些美国人提出是铁路企业的业主没有能力管理好这种现代企业,才产生的这种现象。为此,应该选择有管理才能的人来担任这类企业的管理者,世界上第一个经理人就这样诞生了。所以德鲁克认为在早期的管理中,职业经理人是对其他人工作负有责任的人。但中国第一批本土职业经理人的诞生,却不是根源于“事故”,而是市场经济的发展和经济体制的深刻变迁。但这并不能否认中国职业经理人的职能。即完成你的历史使命,并在此期间不遗余力。现任盛大网络总裁唐骏时下正被“离职”的传言困扰,造成这种猜测的理由很简单,盛大请唐骏来的重要使命就是帮助盛大上市,而这个使命已经完成,唐骏的盛大之旅是否也该终止了?笔者认为企业不同的发展阶段、不同的层面,需要不同的职业经理人。但职业经理人也有他们基本的操守,不能以个人的利益为导向,而应该以企业的利润为重。”更重要的是不能因职责完成等原因而降低自己的责任感。这不但会影响和企业的继续合作,而且也大大降低了职业经理人的价值。所以职业经理人应增加对自己主要负责工作的的关注度,甚至可以写管理笔记的方式加深对整个工作过程了解。并养成事情不完成,不解决就不罢手的习惯。禁止打太极拳的现象发生。同时可以开展一些部门的拓展训练,尤其是一些需要团队共同完成的项目,可以增加部分对整体作用的观念,深化自己的责任感。
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第二项修炼:专业技能修炼:
职业经理人都有自己较擅长的领域。这也可以说是成为职业经理人的常见条件。但任何专长都是因熟练而产生,这也是职业经理人绝不可放弃的优势。所以,在成为职业经理人后,更应加强专业技巧和专业能力,不断熟悉和磨练自己,以增加优势,加重自己的管理砝码。同时可以以观察下属的工作进行总结,找到更多提升专业技能的技巧。另外也可以采取给下属做培训的方式,加深自己对专业技能的理解和熟悉。
第三项修炼:语言能力修炼:
语言能力是职业经理人最容易展现,也是最容易让下属产生信服技巧之一。有很好的语言表达能力也是解决企业问题的关键。但如何提高语言能力呢?1、增加阅读量。好的语言表达能力是需要丰富的知识储备的,阅读是增加知识储备最便捷的手段。同时成功者往往都是阅读者,也很容易增加自己语言的信服度。2、增加沟通量。随着电脑的普及,职业经理人彼此之间的交流以及和下属的交流也越来越少了,取而代之是msn等通话工具。这便使得很多职业经理人的书写能力很强,但表达的能力却逐渐减弱了。所以经理们应该适当增加面对面的语言上的交流,以增加自己的语言表达能力。3、增加自己在公众场合的讲话次数和演讲能力。不仿以此方式做部门内培训和互动游戏,不但锻炼了自己,也增加了自己部门员工的表达能力。
第四项修炼:资本意识的修炼:
一个合格的职业经理人,无条件地忠于资本理论是最基本的素质。但一定要注意请注意,这里我所说的的资本理论而不是资本本身或是它的持有者。也就是说要忠于资本运作的科学规律,而不是投资人。不要出现因过分忠于投资人,最终因为忽视了资本运作的原则和规律,导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重。而那种过分忠于资本,甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取,因为他随时可能为资本放弃原则,这样的经理人最终不是个人私欲膨胀,中饱私囊,就是造成整个管理层分崩离析的祸首,更可怕的是,这种现象往往会传染其他同僚下属,导致公司很难扭转这种人人自私自利的局面。
真正的职业经理人应该是胸怀大志,有自己对资本乃至对社会独立的见解,同时增加自己关于资本以及经济学方面的知识,从而使自己有有全面的、长远的规划和近期的计划。同时对于投资人尊重但不妥协,以事业为前提,在资本运营过程中充分尊重经济规律,并坚持维护这种规律的合理、合法性,并贯彻始终。
第五项修炼:人脉的修炼:
陈安之先生讲过“成功=30知识70人脉”,就足可见人脉对成功的重大意义。尤其是接受西方思想较多的职业经理人们,更因该考虑一些我们中国人的处事方法和原则,以免造成行为和思想上的巨大差异。所以作为职业经理人首先应该增加自己的内在涵养,增加自己的包容性。多阅读一些儒家文化和佛教思想会有很大收益。现在在人力资源招聘的领域中都流行这样一句话,就是我们要的人才是3qverymuch,即要有较高的iq、eq、aq,分别为智商、情商和逆境商。所以作为职业经理人,更应该增加此方面的培养。其次,要学会欣赏别人,重视别人。职业经理人往往有较高的个人能力,但决不能因此而忽略别人的存在。所以应该增加与别人交流,沟通甚至是请教的机会,以增进双方的感情。最后,要学会站在别人的角度,用别人的思考方式去思考。仅仅站在别人的立场上是远远不够的,还要学会用对方的思考方式来思考,这样才能更好的了解对方,以便增进感情。
职业经理人年度计划篇十
在职业生涯中升华,是职业经理人不断追求的目标。能否升华,却取决于工具的使用。这里提供十个性价比较强的加速器性质的工具供经理人选择。不论职业规划、教练技术还是薪酬管理、猎头等,这些工具,只有综合使用才会使经理人内外兼修。
1.企业教练技术
企业教练是一种新兴的管理技术,它起源于20世纪90年代的美国,由体育界教练训练运动员的方式移植到企业管理上,让员工以正确的态度去面对工作,提高企业生产力。与传统的管理方式相比,企业教练强调以人为本,着重于激发个人潜能,发挥积极性,寻找最适合自身发展的工作方式,从而有效快捷地达到目标。
――帮助员工实现理想
――培养员工良好心态
――把道理说给员工听
――做给员工看
――放手让员工试做
――及时给予员工指导
2.职业规划
良好且成功的职业规划是经理人管理企业、经营自我的利器。通过职业规划,经理人可以:
明确自我职业定位。全面分析自己的优势、劣势和环境的机遇、挑战,在激烈的市场竞争中找到自己合适的位置。
有针对性地进行人力资本投资,提高工作、生活质量。
规划本身就对经理人起着极大的激励作用。
那么,如何进行职业规划呢?
步骤一,自我剖析:“我能干什么”。对自己进行全面的分析与认识。
步骤二,生涯机会评估:“什么可以干”。分析内外环境给自己职业生涯带来的机遇和阻碍。
步骤三,职业生涯策略:“我怎么干”。生涯策略是指为实现生涯目标的行动计划,一般较具体,有很强的可行性,如:构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽等。生涯策略还包含一些前瞻性的准备,包括参加进修班学习,掌握一些额外的技能或专业知识(如获得律师证、攻读工商管理学位等)。
步骤四,反馈与修正:“干得怎么样”“应该怎么干”。每过一段时间,经理人要审视内在和外在环境的变化,并及时调整自己既定的生涯规划。
3.沟通力
一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。
首先,沟通力的实现必须以人为中心,以相互平等、民主为基础。
其次,思路决定出路,要成功沟通就必须是沟通人之间的双赢或多赢。
再次,表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力,它直接决定沟通力的强弱。
未来沟通力工具的运用要把目光放在对沟通背景的塑造上。未来的人类在电子媒介的塑造下将会更有独立自我观念、价值观念和认知模式。这种环境将对沟通的成功与否起到巨大的潜移默化的作用,甚至起着决定性的作用,不可不察。
4.领导力
"领导"(leadership),是影响他人行为与思想的过程,领导的目的是影响被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。"领导力"则是激发他人跟随你一起工作,以获取共同目标的能力,其本质就是影响力。如今,领导力被视作组织成长、变革和再生的最关键的因素之一,提升领导力已成为经理人个人职业发展的关键性因素。
首先,培养领导力不是一朝一夕就能完成的,一个优秀领导者的领导力来自于长期的积累。在这个积累过程中,需要有意识地培养"自我管理的能力"和"社交技能"等情感智力。其次,还需要不断地学习沟通技能、情景领导等科学的管理方法。这个过程可以概括为三点:一是要树立正确的价值观,不断强化自身的使命感;二是每天坚持不懈地学习,不断地积累经验。三是要有奉献精神,积极地为他人做出贡献,以达成业绩目标。
5.薪酬管理
所谓薪酬管理,就是通过对影响经理人获得薪酬的因素进行有效的管理,进而不断地提高社会对自身价值的认知度。影响薪酬的因素有两个,一个是经理人对企业的重要程度,也就是自身所拥有技能的不可替代性;另外一个因素就是个人品牌。
薪酬管理应该采取如下步骤:
1.评估自身的技能与个人品牌。
2.注重两个因素之间的协调发展。
3.制订薪酬管理计划。
4.不断调整计划。
合理地使用薪酬管理工具,可以不断地按照正确的方向努力,进而达到提高身价的目的。
6.猎头
对个人而言,不仅要选择好的猎头公司,更应该选择具有良好职业操守的猎头顾问。猎头顾问是通过详细了解人才的个性、潜质、价值观、工作经历甚至人才在职业道路上的问题,运用行业知识、优秀的职业指导经验,综合分析人才的素质与此职位的匹配度,为人才提供职业成长建议。
7.理财
理财已不单单是一项经济活动,实际上它是经理人经营管理和生活管理的基础性技能,是一种判断,甚至决断能力的体现。
欧洲管理界认为一个看不懂财务报表,不能进行企业分析的人是不能对本企业做出正确的经营决策的,因此也就没有资格担任企业的管理者。这种概念逐渐被国内企业所认识。国内大中型企业也都陆续开始安排管理层人士参加财务管理、企业分析等方面的学习。
8.创业
由于存在企业产权的终极归属问题,职业经理人的上升空间只能是越来越小。无论其在经理人位置上做得多么成功,夜深人静的孤独和漂泊感仍无法真正挥去,这是对主宰自身命运的渴望!"创业"几乎是大多数人心中的理想归宿,它在经理人职业生涯中成为终极追求的重要目标。
创业前要先检查自己的创业动机,动机和创业的`一切重要因素相关,避免草草收场。
经理人要多方面积累资源,为将来的创业做准备。创业的机会层出不穷,但适合自己现实的也许只有一个。整合拥有的资源以使其对于创业目标来说效用最大化。要解决好创业之后选择接班人的问题,这个问题解决好才是一个真正完整的职业生涯。未来创业的成本将大大降低,"创业"作为一个职业工具将被更广泛地使用。
9.测评
用测评系统考核下属员工的绩效,而忽略自身也需要测评来进行自我认知是当下经理人的思维误区。身为执行人和管理者的经理人,在高强度的工作压力下往往更需要利用测评工具来省察自身。
测评系统实质上是由测量和评价两个系统构成,其核心要素最普遍最简单的是包括智商(iq)测评和情商(eq)测评。
经理人应尽可能地选择有针对性的本土化程度高的测评系统,直接照搬国外的系统工具并不符合中国经理人的人格特征。
读mba就像学一些企业管理的常规动作,讲述的是驾驭企业的一般规律,逐步形成职业经理人的思维方式,而不是来学"绝招"、"秘诀"的,如同会打乒乓球的人很多--绝大多数是无师自通的,但是否动作都很规范呢?你若要成为职业乒乓球运动员,还是要参加正规训练,纠正你的不规范动作,使你进步更快。因此,你要想成为职业的企业管理人,最好读一下mba,这毕竟是一条捷径,但不能担保你会成为企业家或大老板。
将来的mba也应该来个"细分"才行,即应针对不同行业有不同的培养目标,如医学mba、it mba、财经mba、教育mba等,这样,在"宽"的基础上再"专",相信更有竞争力。
职业经理人年度计划篇十一
职业发展良性循环的描述是:在一个可以充分施展才能的岗位和组织里,经理人可以为组织绩效做出自己的贡献,那么人们对他的资历和信任度就开始不断上升,更多的人愿意和他一起工作,组织分配更重要的工作任务给他;通过锻炼,他不断提高自己的能力,扩大自己在组织中的影响力,并能够在更高的职位上为组织的重要目标贡献。这样,他进入了一个不断强化的成功循环之中。
在职业发展的过程中,经理人希望进入这种良性循环,可以采取两个步骤:1、争取分配到重要的工作;2、构建起一个关系网络。经理在战略性思考自己的职业发展时,可以选择侧面移动而不是垂直移动,主动追求或创造一些职位,帮助自己获得更广泛的技能,使自己未来可以在更好的位置上为公司服务。关系网络可以帮助自己识别机会,更深入地了解公司未来动向,形成与上司和同事的良好互动关系,助力自己的职业发展。
1.销售生涯中的业缘关系你有利用好么?
职业经理人年度计划篇十二
与传统的管理方式相比,企业教练强调以人为本,着重于激发个人潜能,发挥积极性,寻找最适合自身发展的工作方式,从而有效快捷地达到目标。
所以对于一个经理人来说,企业教练实质上是其打造其团队核心竞争力的工具,通过团队的提升,最终达到自我职业生涯的提升的工具。
帮助员工实现理想。美国教练名言:“你愈帮助运动员实现理想,运动员就愈会把你当作理想的领导者来拥戴。”经理人不能只满足于个人理想的实现,而要把帮助员工实现他们的理想作为目标,从而达成团队的成就。
培养员工良好心态。美国网球教练添?高维曾经许诺在20分钟之内,让一个从来不会打网球的人学会网球。他解释说:“我并没用教她打网球的技术,我真正做到的是帮她克服了自己不能打网球的固有意识。”
把道理说给员工听。企业教练为了让员工同心协力,必须要不厌其烦地跟员工讲解“做什么”、“为什么要做”、“如何做”,以理服人,员工只有在真正理解事情的前因后果,才能尽心用正确的方法去做正确的事。
做给员工看。经理人要学习教练亲自示范的做法,手把手的教员工如何去做。如果你要新进营销员去做新客户的拜访,你可以通过角色扮演或实地访问来告诉员工如何掌握工作要领,直观的效果最容易让员工模仿,从而使员工吸取了你这个经理的武功,将少走一些弯曲路,长进就会很快。
放手让员工试做。企业的经营管理也是实践性很强的工作,要敢于让员工去尝试、去反复实践你教给他的方法,并鼓励他们站在你的肩膀上创新。
及时给予员工指导。你必须密切注意他们工作中的进展状态,帮助他们分析问题、协助他们找到解决问题的办法,扫清前进道路上的障碍;同时恰当地纠正他们的差错。管理上有句名言:“想要记得给员工一把雨伞,自己得先站在雨中”。
良好且成功的职业规划是经理人管理企业、经营自我的利器。通过职业规划,经理人可以:明确自我职业定位。全面分析自己的优势、劣势和环境的机遇、挑战之后,可以增加经理人对个人特性、职业环境和职业困境的把握能力,在激烈的市场竞争中找到自己合适的位置。
针对性进行人力资本投资。
提高工作生活质量。
获得自我激励。调查发现:50%左右的友爱满足感,56%左右的归属感,70%左右的实力、胜任、自信、能力发挥满足感是通过职业生涯得到的,因此生涯规划本身就对经理人起着极大的激励作用。
认知自我优势。管理学大师彼得?德鲁克在3-4月的《哈佛商业评伦》中发表了一篇《管理自己》的论文,强调充分发挥自己的长处的重要性,指出这是成为杰出人士的必由之路。
“红叶子”理论认为个人职业的成功不在于红叶子的数目多少,而在于是否具备一片特别硕大的红叶子,这片红叶子不是与生俱来,需要个人的不断努力,准确地识别。在对前面全面的分析之后,经理人应该对自己职业发展的红叶子有一个准确的概念,以之作为今后自我努力的方向。
那么,如何进行职业规划呢?
步骤一,自我剖析:“我能干什么”
如前文所述方法,对自己进行全面的分析与认识。
步骤二,生涯机会评估:“什么可以干”
分析内外环境给自己职业生涯的机遇和阻碍。
步骤三,职业生涯策略:“我怎么干”
生涯策略是指为实现生涯目标的行动计划,一般较具体,有很强的可行性,如:构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽等。生涯策略还包含一些前瞻性的准备,包括参加进修班学习,掌握一些额外的技能或专业知识(如获得律师证、攻读工商管理学位等)。
步骤四,反馈与修正:“干得怎么样”?“应该怎么干”
每过一段时间,经理人要审视内在和外在环境的变化,并且及时调整自己即定的生涯规划。
3、沟通力。
一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。
传播学上讲,沟通的实质是传播活动的一种,它是沟通主体向客体(沟通对象)传递信息以及主客体之间的信息互动过程。完整的沟通过程应包括信息的发送、接受和反馈,单方面的信息发送不是沟通。而沟通力则是指完成沟通过程,达到沟通目的的能力。沟通力的核心要素是态度、思维方式和表达力。
首先,沟通力的实现必须要以人为中心,以平等、民主为基础。
其次,思路决定出路,要实现沟通力就必须是沟通人之间的双赢或多赢。
最后,表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力,它直接决定沟通力的强弱。
我们可以从两个层面来谈沟通力的提升,一个是基本面,如积极向上的世界观、生命人格平等的价值观、基于人性的爱、诚心、深度体察沟通对象的态度以及全面系统的思维方式等。一个是技术面。表达力的强弱在很大程度上是依赖于技术面的好坏。沟通时注意倾听;坚持原则下讲求变通;处理好第一印象;充分利用团队沟通力量等等都属于技术面上的东西。未来沟通力工具的运用要把目光放在对沟通背景的塑造上。未来的人类在电子媒介的塑造下将会更有独立自我观念、价值观念和认知模式。这种环境将对沟通的成功与否起到巨大的潜移默化的作用,甚至起着决定性的作用,不可不察。
4、领导力。
“领导”(leadership),是影响他人行为与思想的过程,领导的目的是影响被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。“领导力”则是激发他人跟随你一起工作,以获取共同目标的能力,其本质就是影响力。“领导力”的核心要素包括:“情感智力”(emotionalintelligence)、“技术技能”、“人格素质”、“认知能力”、“领导风格”。领导力具体体现在领导者在特定的环境下通过独特的风格和方式感召和影响具有不同才能的追随者去实现组织目标的过程。“认知能力”使领导者能够审时度势,准确把握正在变化的事物的方向,为追随者们提供清楚、乐观、吸引人的前景和目标。“人格素质”和“领导风格”能激励具有各类才能的人共同推动变革和创新。“情感智力”和“技术技能”使领导者能更好地与他人合作,能不断地整合和发挥各类优势才能,进而提升绩效从而实现组织的目标。
如今,领导力被视作组织成长、变革和再生的最关键的因素之一,提升领导力已成为经理人个人职业发展的关键决定性因素。首先,要正确地认识领导力,培养领导力不是一朝一夕就能完成的,也不能将其简单地理解为权术或某一项管理技能。领导力的形成必须要先有成就的动机、追求、价值观和使命感。一个优秀领导者的领导力是来自于长期的积累。在这个积累过程中,需要有意识地培养“自我管理的能力”和“社交技能”等情感智力。其次,还需要不断地学习沟通技能、情景领导等科学的管理方法。这个过程可以概括为三点:一是要树立正确的追求和价值观,不断强化自身的使命感;二是每天坚持不懈地学习,不断地积累经验。三是要有奉献精神,能积极地为他人做出贡献,以达成业绩目标。
5、薪酬管理。
要实现对薪酬良好的管理,不断的提高自己的收入,必须对影响薪酬的两个要素进行合理的管理。
薪酬管理应该采取如下步骤进行:
评估自身的技能与个人品牌。
对技能进行评估时,可以结合自身的职业生涯规划,评估自己所拥有的技能在多大程度上是不可替代的,评估自身技能与企业所期望的技能有多大的差距,评估技能与行业内领先水平有什么样的差距;评估技能与时代所要求技能的差距。对个人品牌进行评估时,可以通过树立标杆的方法进行,评价自己与行业内的目标之间在个人品牌之间的差距。
注重两个因素之间的协调发展。
这两个因素是相互关联的。如果技能超过了个人品牌,就可能导致自身对企业的重要程度被低估,也就会落入第二象限。也不要让自己的个人品牌大大的超过技能,这样,虽然短时间可以获得高薪,时间长了,会与企业的期望值之间形成巨大的落差,可能会被迫离开企业。
制订薪酬管理计划。
如果按薪酬均衡线进行薪酬管理,当然会事半功倍。现实中,很难有人可以完全的按照均衡线管理自我的薪酬。所以,经理人在进行薪酬管理的时候,要结合市场环境、自身的教育背景、自己的经历等影响因素制订薪酬管理计划。
不断的调整计划。
在这个变化的时代,现今所需要的技能,不一定是未来所需要的技能,现在的个人品牌,不一定在未来拥有价值,所以,需要不断的根据时代的变化调整薪酬管理计划。合理的使用薪酬管理工具,可以不断的按照正确的方向努力,进而达到提高身价的作用。
6、猎头。
“猎头”最初产生于原始部落时代,而作为一种寻访人才的手段,却是美国二战期间的事,最初是美国军方为应对二战网罗人才而用,如今猎头被广泛运动用于为企业寻访中高级人才之中。猎头进入中国也只不过十多年,但其发展势头却如日中天。
企业在选择猎头公司时,因该意识到真正考核猎头公司标准是:猎头公司否能够在规定的时间内保质保量地完成项目。企业使用猎头的最终目的是能够在最短的时间内寻找到最适合的人才,并保证人才能在相对长的时间内服务于企业。应该注意以下几点:
猎头公司是否对该行业及职位有足够的了解。
猎头公司定向寻访的能力。
以往的成功率。
猎头顾问是否有良好的职业操守。
观察并分析猎头公司的价值观。对个人而言,不仅要选择好的猎头公司,更应该选择具有良好的职业操守的猎头顾问。猎头顾问是通过详细了解人才的个性、潜质、价值观、工作经历甚至人才在职业道路上的迷茫,运用行业知识、优秀的职业指导经验,综合分析人才的素质与此职位的匹配度,为人才提供职业成长建议。
经理人如何吸引猎头公司呢?
树立在行业内的知名度及良好的职业形象。
主动选择专业的猎头公司。
不要轻易回绝猎头公司,即使你认为该职位不适合你。
定期向猎头公司了解行业及企业信息。
与专业的猎头顾问保持沟通,注重其给予自身的建议。
了解在职业范围内自己所处的位置。
7、理财。
近来,美国连续发生的“安然”、“世界通信公司”等财务作假事件,不仅沉重地打击了美国经济和投资者,而且使众多的职业经理人的股票投资缩水甚至打了水漂。如果职业经理人掌握了理财这个工具,不但使企业能够防患于未然,而且经理人的个人风险也会降至最小。现在社会,理财已不简单的是一项经济活动,实质上成为经理人经营管理和生活管理的基础性技能,一种判断,甚至决断能力的体现。
欧盟管理界认为一个看不懂财务报表,不能进行企业分析的人是不能对本企业做出正确的经营决策的,因此也就没有资格担任企业的管理者。这种概念逐渐被国内企业所认识。国内大中型企业也都陆续开始安排管理层人士加入对财务管理、企业分析等方面的学习。
当今世界最富盛名的国际性会计师组织之一――acca,针对现代企业推出的《财务管理证书》(简称dfm课程)。新增了业绩评估和风险管理的内容,重点反映了现代企业中应该采用的新的管理思想和方法。这种专门针对企业管理人员在财务和会计方面职业资格的证书,被英国的权威资信评估为相当于1/3工商管理硕士学位课程。
中国需要大批具有国际视野、懂得国际惯例和现代先进管理方法的经理人,acca的《财务管理证书》项目就是专门为企业中、高级管理人士量身定做。管理人员获得财务方面必要的知识和技能,使他们懂得财会“语言”,理解必要的财务信息,从而从容地参与财务问题讨论和财务决策,并进一步提高战略决策能力。
8、创业。
职业经理人在马斯洛需求层次理论里是属于需求较高的阶层,但由于存在企业产权的终极归属问题,职业经理人的上升空间只能是越来越小。无论其在经理人位置上做的多么成功,夜深人静的孤独和漂泊感是无法真正挥去的;这是对主宰自身命运的渴望!“创业”则几乎是大多数人心中的理想归宿,它在经理人职业生涯中扮演着终极追求的重要作用。
“创业”工具的核心要素包括“创业素质评估”、“完整的投资计划书”、“财务资金融通”、“创业团队的组建”、“营销体系建立”等等。并不是每个成功的经理人都适合创业,所以创业之前的自我素质评估是第一位的。投资计划书实际上是开战之前的妙算,孙子云:“多算胜,少算不胜,而况于无算乎!”,由此可知计划书的价值。
创业前要先检查自己的创业动机,动机和创业的一切重要因素相关,避免草草收场。
创业前的经理人生涯中要多方面积累资源,为将来的创业做准备。
如何找到创业的切入点?创业的机会层出不穷,但适合自己现实的也许只有一个。
整合拥有的资源以使其对于创业目标来说效用最大化。
随着创业的进行,自己的生命也慢慢向终点走去,要解决好创业之后,选择接班人的问题,这个问题解决好才是一个真正完整的职业生涯。
未来创业的成本将大大降低,“创业”作为一个职业工具将被更广泛的使用。毕竟超越自我是人类天生的本性。
9、测评。
用测评系统考核下属员工的绩效,而忽略自身也需要测评来进行自我认知是当下经理人的思维误区。作为身兼执行和管理者两大身份的经理人,在高强度的工作压力下往往更需要利用测评工具来省察自身。
测评系统实质是由测量和评价两个系统构成,其核心要素最普遍最简单的是包括智商(iq)测评和情商(eq)测评。但现代研究表明人是具有多元智慧的,加德纳认为人具有七种智慧:语言智慧、逻辑-数理智慧、空间智慧、音乐智慧、身体-动觉智慧、人际智慧、内省智慧。测评系统的核心要素也是一个动态变化的量,经理人在选择测评工具时应注意时效性。使用自我测评系统工具实际上包含两个层面的问题,一是如何选择最科学最适合进行自我测评的系统工具?二是如何批判地吸收和反思的测评的结果的问题?完整的使用测评工具应包括测量、评价和对于评价结果的解读与反思。经理人应尽可能地选择有针对性的本土化程度高的测评系统,直接照搬国外的系统工具并不符合中国经理人的人格特征。
10、mba。
读mba就象学一些企业管理的常规动作,讲述的是驾驭企业的一般规律,逐步形成职业经理人的思维方式,而不是来学“绝招”、“秘诀”的,如同会打乒乓球的人很多――绝大多数是无师自通的,但是否动作都很规范呢?都掌握要领呢?可不见得,你若要成为职业乒乓球运动员,还是要参加正规训练,纠正你的不规范动作,使你进步更快。因此,你要是想成为职业的企业管理人,那就最好读mba,这毕竟是一条捷径,但不能担保你会成为企业家或大老板。
读完mba,对今后管理会更加自信和自如。其实发现,现在学的,以前大都已在做了,那是摸索和自学的结果,不奇怪,现已得到验证,就更放心做下去,否则还半信半疑的。但更重要的是在管理的领域打下一个基础,今后就能融会贯通――心理更踏实,我想可能是大多读了mba的感觉。
将来的mba也应该来个“细分”才行,即应针对不同行业有不同的培养,如医学mba,it,mba,财经mba,教育mba等,这样,在“宽”的基础上再“专”,相信更有竞争力。
职业经理人年度计划篇十三
也许过惯了平淡的'日子,直到大学毕业,我都是在拮据的家境中生活;勤奋、朴实的父母亲更多地教给我的是勤奋与本分.所以我一向自我克制、低调而被动.我是怀揣着学士学位和五毛钱回到故乡的.
作者:大股东作者单位:刊名:职业英文刊名:occupation年,卷(期):2004“”(7)分类号:关键词:
职业经理人年度计划篇十四
在职业生涯中升华,是职业经理人不断追求的目标,能否升华,却取决于工具的使用。这里提供十个性价比较强的加速器性质的工具供经理人选择。不论职业规划、教练技术还是薪酬管理、猎头等,这些工具,只有综合使用才会使经理人内外兼修。
1.企业教练技术。
企业教练是一种新兴的管理技术,它起源于20世纪90年代的美国,由体育界教练训练运动员的方式移植到企业管理上,让员工以正确的态度去面对工作,提高企业生产力。与传统的管理方式相比,企业教练强调以人为本,着重于激发个人潜能,发挥积极性,寻找最适合自身发展的工作方式,从而有效快捷地达到目标。
――帮助员工实现理想。
――培养员工良好心态。
――把道理说给员工听。
――做给员工看。
――放手让员工试做。
――及时给予员工指导。
良好且成功的职业规划是经理人管理企业、经营自我的利器。通过职业规划,经理人可以:
明确自我职业定位。全面分析自己的优势、劣势和环境的机遇、挑战,在激烈的市场竞争中找到自己合适的位置。
有针对性地进行人力资本投资,提高工作、生活质量。
规划本身就对经理人起着极大的激励作用。
那么,如何进行职业规划呢?
步骤一,自我剖析:“我能干什么”。对自己进行全面的分析与认识。
步骤二,生涯机会评估:“什么可以干”。分析内外环境给自己职业生涯带来的机遇和阻碍。
步骤三,职业生涯策略:“我怎么干”。生涯策略是指为实现生涯目标的行动计划,一般较具体,有很强的可行性,如:构建人际关系网、参加组织培训计划、跳槽等。生涯策略还包含一些前瞻性的准备,包括参加进修班学习,掌握一些额外的技能或专业知识(如获得律师证、攻读工商管理学位等)。
步骤四,反馈与修正:“干得怎么样”“应该怎么干”。每过一段时间,经理人要审视内在和外在环境的变化,并及时调整自己既定的生涯规划。
3.沟通力。
一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。
首先,沟通力的实现必须以人为中心,以相互平等、民主为基础。
其次,思路决定出路,要成功沟通就必须是沟通人之间的双赢或多赢。
再次,表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力,它直接决定沟通力的强弱。
未来沟通力工具的运用要把目光放在对沟通背景的塑造上。未来的人类在电子媒介的塑造下将会更有独立自我观念、价值观念和认知模式。这种环境将对沟通的成功与否起到巨大的潜移默化的作用,甚至起着决定性的作用,不可不察。
4.领导力。
“领导”(leadership),是影响他人行为与思想的过程,领导的目的是影响被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。“领导力”则是激发他人跟随你一起工作,以获取共同目标的能力,其本质就是影响力。如今,领导力被视作组织成长、变革和再生的最关键的因素之一,提升领导力已成为经理人个人职业发展的关键性因素。
其次,还需要不断地学习沟通技能、情景领导等科学的管理方法。这个过程可以概括为三点:一是要树立正确的价值观,不断强化自身的使命感;二是每天坚持不懈地学习,不断地积累经验。三是要有奉献精神,积极地为他人做出贡献,以达成业绩目标。
5.薪酬管理。
所谓薪酬管理,就是通过对影响经理人获得薪酬的因素进行有效的管理,进而不断地提高社会对自身价值的认知度。影响薪酬的因素有两个,一个是经理人对企业的重要程度,也就是自身所拥有技能的不可替代性;另外一个因素就是个人品牌。
薪酬管理应该采取如下步骤:
(1).评估自身的技能与个人品牌。
(2).注重两个因素之间的协调发展。
(3).制订薪酬管理计划。
(4).不断调整计划。
合理地使用薪酬管理工具,可以不断地按照正确的方向努力,进而达到提高身价的目的。
6.猎头。
对个人而言,不仅要选择好的猎头公司,更应该选择具有良好职业操守的猎头顾问。猎头顾问是通过详细了解人才的个性、潜质、价值观、工作经历甚至人才在职业道路上的问题,运用行业知识、优秀的职业指导经验,综合分析人才的素质与此职位的匹配度,为人才提供职业成长建议。
7.理财。
理财已不单单是一项经济活动,实际上它是经理人经营管理和生活管理的基础性技能,是一种判断,甚至决断能力的体现。
欧洲管理界认为一个看不懂财务报表,不能进行企业分析的人是不能对本企业做出正确的经营决策的,因此也就没有资格担任企业的管理者。这种概念逐渐被国内企业所认识。国内大中型企业也都陆续开始安排管理层人士参加财务管理、企业分析等方面的学习。
8.创业。
由于存在企业产权的终极归属问题,职业经理人的上升空间只能是越来越小。无论其在经理人位置上做得多么成功,夜深人静的孤独和漂泊感仍无法真正挥去,这是对主宰自身命运的渴望!“创业”几乎是大多数人心中的理想归宿,它在经理人职业生涯中成为终极追求的重要目标。
创业前要先检查自己的创业动机,动机和创业的一切重要因素相关,避免草草收场。
经理人要多方面积累资源,为将来的创业做准备。创业的机会层出不穷,但适合自己现实的也许只有一个。整合拥有的资源以使其对于创业目标来说效用最大化。要解决好创业之后选择接班人的问题,这个问题解决好才是一个真正完整的职业生涯。未来创业的成本将大大降低,“创业”作为一个职业工具将被更广泛地使用。
9.测评。
用测评系统考核下属员工的绩效,而忽略自身也需要测评来进行自我认知是当下经理人的思维误区。身为执行人和管理者的经理人,在高强度的工作压力下往往更需要利用测评工具来省察自身。
测评系统实质上是由测量和评价两个系统构成,其核心要素最普遍最简单的是包括智商(iq)测评和情商(eq)测评。
经理人应尽可能地选择有针对性的本土化程度高的测评系统,直接照搬国外的系统工具并不符合中国经理人的人格特征。
读mba就像学一些企业管理的常规动作,讲述的是驾驭企业的一般规律,逐步形成职业经理人的思维方式,而不是来学“绝招”、“秘诀”的,如同会打乒乓球的人很多绝大多数是无师自通的,但是否动作都很规范呢?你若要成为职业乒乓球运动员,还是要参加正规训练,纠正你的不规范动作,使你进步更快。因此,你要想成为职业的企业管理人,最好读一下mba,这毕竟是一条捷径,但不能担保你会成为企业家或大老板。
将来的mba也应该来个“细分”才行,即应针对不同行业有不同的培养目标,如医学mba、itmba、财经mba、教育mba等,这样,在“宽”的基础上再“专”,相信更有竞争力。
职业经理人年度计划篇十五
职业经理人作为一种特殊的职业,有人专门做过统计,平均在企业任职的时间不足1年,职业经理人在企业短命的问题,除了中国企业管理文化、人事复杂、老板问题等客观因素外,作为职业经理人,更应该从自省的角度来审查自身的问题,常见的有三个错误。
错误一:没有妥善处置企业既得利益者。任何一个企业都会有既得利益者群体,他们大都是由于企业发展的历史形成的。身为企业老板肯定会很清醒。作为新进入企业的职业经理人,一方面老板有重用其推动某些变革或业务的想法,就是借外力来推动一些工作。同时老板也不希望去伤害这些跟着自己“打江山”过来既得利益者,否则的话老板在道义上也将承受巨大的压力,这是中国社会的文化决定的。而职业经理人在这些问题上往往就会采取简单的方法处理这一群体,一上台就对这一去群体进行打压,经常采用设置闲职、“发配边疆”等手段,最后逼得这一群体采取告状、找毛病等方法向老板诉苦,在工作中设置羁绊。在老板不希望企业发生大的动荡的环境下(事实上这也是大部分中国人的心理),而任何一项变革或管理的推进必然会有其负面作用,当职业经理人与既得利益者的矛盾非常尖锐的时候,职业经理人所犯的任何一个过失都可能成为与老板矛盾爆发的导火索。于是出现了要么老板让步、要么自己让步的僵局。通常情况下的中国老板是不允许下属有任何的二心的,于是解结果便不得而知。
这一错误的典型意义就在于职业经理人对某些问题的错误把握,忽视了既得利益者的利益要始终予以保护的,至少在某些关键时刻是需要团结的对象,永远不能将他们作为打击对象的事实,否则他违背了老板希望平稳过渡渐进式变革的基本原则,职业经理人的价值便不复存在。
这本身的良好愿望并没有错,老板也会默许这些无关原则之事。错误往往出现在这些所谓的共同利益者群体身上。一是本身作为这个群体之间也会有利益、宗派之争,当这些所谓的内部人之间的矛盾不可调和的时候,便会有一些人离职,甚或闹得沸沸扬扬,不胜热闹。这会给职业经理人带来很多的负面影响,让老板怀疑职业经理人的能力;同时更会给既得利益者或其它同事授人以柄,成为日后告状或颠覆的佐证。二是职业经理人会在正常的工作中处置不公,偏袒自己带来的下属,如下属无业绩、下属犯错误不追究、夸大下属成绩等错误,这样的处置信息会快速地传播,导致自己没有管理权威,在老板面前也会没有对企业负责之私心而引起老板的不满。三是职业经理人为了自己带来的下属的利益,或为其抱打不平去带头和老板或同事理论,而让老板感觉企业处于一种失控的管理状态,小团队主义和职业经理人的哥们义气盛行,职业经理人缺乏责任心,不能对企业真正负责,于是积怨便会产生,一旦有了导火索,便出现职业经理人离职的现象。
错误三:职业经理人带领一个团队或骨干集体辞职。这是职业经理人自己毁坏其口碑的最多的情况。职场上的信息传播很快,职业经理人的口碑便会受到极大的影响。为了向老板施压,以集体辞职的方式表示抗议,最后的结果必然造成老板的“杀无赦”,任何一个老板都不允许自己的企业的员工以这种方式和自己谈判(中国还没有胸怀能有如此之广阔的老板),也不允许员工来要挟自己(中国的老板对自己的手腕看的很重,即使错了,也不会以这种形式屈服)。最后结果可想而知。老板就会采取“宁可错杀一千,不可漏网一个”的策略进行清剿。职业经理人的义气用事会造成不可收拾的结果。
以上三种错误比较常见,都是职业经理人自身不够成熟的表现。因此作为职业经理人一定要经常的自省,真正做到大公无私、敬业专业、业绩导向、作风硬朗、内部团结,职业经理人市场会更加成熟,职业经理人短命现象将不复存在。
职业经理人年度计划篇十六
4、提高新员工的转正质量,提高招聘质量,保证员工的积极性和战斗力。
二、范围。
本制度适用于所有处于试用期或见习期的新员工及指导员、直接上级、部门经理等相关责任人。
新员工指试用期员工及实习生。试用期是指从社会招聘的新员工;见习期是指从大专院校招聘的实习生。
三、考核结果处理。
1、转正;
2、延迟转正;
3、转岗试用;
4、辞退。
四、考核责任。
1、人力资源部。
确定各部门新员工的.名单、岗位、入职日期、试用期限、考核周期;
安排培训,调查新员工试用情况,审核转正资料,确定薪资档级,发布转正通知;
依据指导员和部门经理考核评分,取平均分,确定新员工的考核级别。
2、新员工。
参加公司培训或其他集体活动,根据考核情况与指导员及部门经理制定改进计划。
3、指导员。
根据岗位工作目标,与新员工共同制定工作计划;
合理安排及考核新员工的日常工作和阶段目标;每月至少与新员工进行两次面谈;
指导员最多允许同时指导2人,特殊情况可根据实际情况适当调整。
4、部门经理。
新员工入职面谈;部门同事介绍;确定指导员(性格开朗、德行兼备、业务熟练、了解公司),评价指导员;评价新员工试用期表现,与人力资源部反馈转正、辞退意见。
5、公司领导。
批示转正、薪资级档意见。
五、考核流程。
1、人力资源部每月月末或月初发起通知考核;
2、新员工,按要求填写相应考核表单,按时间节点提交相关资料;
3、指导员对新员工进行评价;
4、部门经理对新员工进行评价;
5、考核表交至人力资源部,人力资源部进行后续调查及资料保存;
6、需转正人员,由人力资源部审核后确定转正薪资,呈报公司领导批示;
7、人力资源部依据公司领导批示结果,通知新员工转正结果并将资料存档。
六、转正条件。
1、入职培训考核合格:新员工须参加公司举办的新员工入职培训(应为新员工到岗后最近一期的培训),并通过入职培训考核。
2、时间要求:试用期满或者实习生拿到毕业证且实习期超过三个月。
3、试用考核合格:能融入公司文化,能胜任工作岗位。
4、转正考核合格:新员工试用期满前主动填写《转正申请表》,主动与指导员、部门经理沟通,指导员与部门经理填写转正意见,交人力资源部审核。
5、人力资源部审核通过:确定薪资级档,呈报公司领导批示。
6、公司领导批示转正通过。
七、奖惩。
公司定期组织优秀指导员评选,并给与一定奖励;其它情况依据公司规定奖惩。
八、应用表格。
1、附件1《试用期考核表》---试用期员工每月填写。此表分为三部分,不同考核月份填写不同的部分;总部新入职人员由人力资源统一发给个人,其他人员按照通知执行。
2、附件2《实习生考核表》---见习期的实习生每月填写。总部新入职人员由人力资源统一发给个人,其他人员按照通知执行。
3、附件3《转正申请表》---新员工转正当月填写。
九、其它。
本管理办法领导审批通过之日起执行。
职业经理人年度计划篇十七
尊敬的各位领导亲爱同事们:
大家上午好!首先做下自我介绍,我叫xx,现任金鼎购物中心三楼服务经理,主要负责现场服务。卫生。安全。人事管理等工作。20xx年即将过去,它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。20xx年我的工作取得了一定的成绩,这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。我想“骄傲使人落后,谦虚使人进步”,一个人只有在领导的正确引导下团结同事,不断的努力,不断的奋斗,才能取得成绩攀上高峰。在工作中,我忠实履行职责,不断努力开拓进取,全身心的投入到服务管理工作实践中,现将这半年的工作情况做如下陈诉:
做为一名服务经理,如果在工作中台上一套台下一套,这就失去了员工的信任。因此我在工作中注重自身形象,要求员工做到的,首先自己一定要做到,要求员工注意的问题,我绝不去违反。我要在员工中树立善于吃苦,勤奋工作的良好形象。古人讲“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高自我离不开勤,提高工作成绩离不开勤。作为一个服务经理,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,当天工作当天办,做到事不过夜。虽然是累点儿,但看到我们的企业在逐步成长,心中感到非常欣慰。日常工作中我注重关心员工生活及思想动态,很多员工有困难都愿意找我帮忙。我的工作原则:一切以公司利益为出发点,讲团结,讲协作,出色的完成领导交代的各项工作任务。
1、根据开业初期制定的培训计划,每个月我都会严格按照培训计划进行培训。培训前我都做了精心准备,为了达到预期效果,每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进行考试。并且还组织员工学习有益于服务销售类的书籍,学习后组织员工交流心得体会。
2、根据工作中出现的薄弱环节进行培训。
(1)消防工作是重中之重,每天我们都进行消防演练普及安全知识,做到杜绝安全责任事故的发生。
(2)业务类培训是工作中主导,每周我们都会对员工进行进销存盘点及服务技巧类的培训。使员工熟练掌握业务知识和接待顾客的技巧,是提高销售工作的前提。
通过对员工薄弱环节的培训,使员工更好的掌握了应知应会的服务。业务。安全方面的知识,在具备了理论知识的同时,在思想上做了一个有效地引导,潜移默化的感染员工,能够更好的服务于顾客全面的提升我们的工作成绩。
开业至今,我经常把自己放到公司建设规划的总体框架内反复考量,告诫自己不要辜负领导对你的期望,并且努力改变自己的工作思维。考虑解决问题一切注重大局意识,身体力行的做好表率作用,在认真履行工作职责的同时,认真学习,在不断的学习中提高自己的管理能力。
(1)加强卖场管理力度,减少违纪人员的发生。日常管理中我将管理人员划区分片负责,将每日巡查情况记录在案,对违纪人员实行一警告二谈话三罚款的原则进行有效地管理。
(2)做好微笑服务,抓好文明礼貌用语的使用情况。我们要求员工做到三米三声,来有迎声,走有送声,问有答声。在做好优质服务的同时,引导员工做好超值服务,倡导每天为顾客做一件好事,在商场内形成一种自动自发为顾客服务的新风尚。
卫生保洁工作每天严格按照“三三制”进行打扫,并把卖场内的82个柜组平均分给主任。主管来监督检查,柜组内的卫生也划分责任区划分到人。这样一来,责任分明,杜绝了大锅饭情况的现象,从而加强了员工责任心,同时又确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。
(1)7月份开始,为了增加新学员的团队凝聚力和向心力,我们参加了公司举办了体操比赛及红歌比赛。比赛前期大家牺牲休息时间紧锣密鼓的排练,员工积极性高涨,生怕自己不努力而拖了团队的后腿。比赛中,我们团队发扬“友谊第一,比赛第二”的优良作风,荣获了一个二等奖,一个三等奖,虽然没有拿到我们预期的名次,但此次比赛赛出了精神,赛出了风格,既锻炼了队伍,又加强了团队凝聚力,我们的收获是超出比赛意义的。
(2)利用晨会时间,给员工讲解企业文化及发展史,聊城市百货大楼是一个有着三十多年发展历史及深厚企业文化积淀的大型百货集团公司。公司从开业之初的2000平方米营业面积发展到今天营业面积15万平方米的大型百货集团公司经历了艰辛之旅。通过给员工的讲解,使员工对公司有了一个更深层次的认识。
(3)主动关心员工生活,了解员工的思想动态。公司新招员工多为90后,刚步入社会,他们思想活跃,我们日常管理中会多表扬,把批评的话语转换为鼓励的话语,多激励少批评使他们产生动力,员工才能更好的为企业做贡献。我们还创新工作思路,每月月初利用晨会时间组织本月生日的员工集中过生日,唱生日歌,许愿,吹蜡烛,吃生日蛋糕,让员工在企业中感到温暖,从而增加员工对企业的归宿感。
20xx年即将过去,工作中我虽取得了一些成绩,但我也清醒的看到其中存在的问题和不足。这些都有待于我在以后的工作中加以克服和解决,具体问题如下:
1、员工两个技能方面,还有待于提高。
2、由于监督检查不到位,员工文明礼貌用语使用率未能达到百分之百。
3、自身的管理能力有待于学习加强提高。
一、做好现场服务管理工作。
1、20xx年将加大现场服务的巡查力度,明确各项工作分工,使工作更加程序化制度化,管理更加细致到位。
2、创新服务管理,采用多激励少批评少处罚的方式,与员工深入沟通,使管理更加人性化。
3、坚持“一线大干,管理细算”的成功管理模式,采用多种多样的方式调集员工的工作积极性。
二、立足本职,以身作则,严于律己,洁身自好。
做为公司一名中层管理人员,要时刻接受同志们的监督,杜绝违反公司关于“领导干部十不准”的行为发生。
职业经理人年度计划篇十八
尊敬的某某总经理:
您好!
我们有没有给任何一个想要把事情做好的人机会给予更多支持,我们的支持是口头的还是精神的或是物质的,我们是否有拿出足够吸引力的激励政策让我们的团队去想千方设百法获得共同的成功;在销售指标达成与利润指标损失时,我们是否只平衡短期利益而忽略了长期利益(客户布局),我们考虑过放弃任何一张订单时对我们销售团队士气的受损比利润损失更重要么?如果我们没有足够的方法,为何我们不能把权限下放,我想下放权限的同时也将是思想上的解放,只有让思想有了足够的空间,我们才可能让我们的团队重新焕发年轻,焕发激情,焕发那种自信的氛围!目标制定是要严谨,目标制定后一定要有可行的行动计划,行动计划制定后一定要全力以赴,执行过程中遇到任何困难只有修改方法不能修改目标,才能获得成功。
职业经理人年度计划篇十九
谈话是每个人一生的功课,作为职业经理人沟通谈话是无可避免的,下面整理了一些职业经理人谈话技巧,欢迎大家学习参考!
我们职场交流往往有一个习惯,就是容易在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。当与他人沟通时,往往会因此引发自我的联想、经验的触发,注意力因此会从谈话上转到自己的念头上,这个时候对方的话实际上是没有听进去的。也有些伙伴会因为事情比较多,在一个谈话进行的同时,脑子里还在转着七八件其它的事情,比如一会儿这个会完了,我要去看看老板在不在,我有一个想法太好了,一定要记住,一会儿要问一下……无论发生哪一种情况,我们的注意力在这个时刻都已经发生了迁移,这样的结果会使谈话效率低下。
规避这种情况的办法只有一个:处在当下,活在当下的情境中,抱着好奇心与对方交流,不要操心这之外的事情,那些都与谈话无关,当下最重要的是你面前的这个人。如果不能够做到,说明你还有更重要的事情去做,还不如立刻中止这个谈话。
随着经验的越丰富,我们越愿意分享自己的经验,我们好期待自己的分享能够给他人带来帮助,但却忽略了交谈的对方并不是这样想的,他需要有一个人好好谈谈,却并不需要你教给他什么。
假设你想在交谈中表达自己的观点,那么用探询的口气,远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。因为任何一种那样的表达都可以迅速关闭掉谈话的大门。
你还需要了解,每一次谈话其实都是一个独特的学习机会,你的学习首先来源发自内心的交流。比尔伊奈说:“每一个你将要见到的人都有独一无二的东西。”
谈话中引起对方注意的最好方法是说“不”:“你的观点不对、你的意见我不同意、我反对你的意见……”长期的教育使我们相信事情是二元论的,尤其是面对重大事件的时候,每个人都觉得自己手握着唯一正确的观点。因此习惯性的先否定对方,以证明自己观点的正确性。却不知,这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论,最终可能会以不愉快的一拍两散收场。
如果你想表达自己的立场,那么直接表达自己意见就好了,完全没有必要否定他人的想法。
开放式问题最大的优势在于,能够打开我们的谈话,让更多的想法、思考与意见获得表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。封闭式的提问会让答案限定在很小的范围。我们在婚礼现场采访新娘:“你现在感觉到幸福吗?”答案只有“是”或“不是”;如果我们这样问:“是什么让你笑的这么开心?这种感觉是什么样子的?还有呢?”效果显然不同。
开放式的`问题,更容易让对方描绘具体的情境,获得更深入交谈的可能性。
一个好的谈话进行的过程中,好的想法是“涌”出来的。这个词是我在一次读书会的现场强烈感受到,并且脱口而出的。那次的读书会上,我们的关注焦点一直在讨论的话题上,思维像飞一样,大量的想法都从脑海中迸发出来,不是在其它人发言的时候头脑里转的那些,而是在现场被其它人的谈话所激发自然而生发。我后来用“涌”这个词做为总结发言,在场的伙伴们都很认同。
“涌”的关键在于,当他人发言的时候,你要关注于谈话本身,而不是关注于一会儿轮到我发言的时候,我应该如何措辞。让一切顺势而为就好,因为每个人都是生而不同的,当你不需要和别人找寻观点不同的时候,就是差异的开始。
夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者。可能有的伙伴希望自己为大家所重视,但最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。别因为自己的莽撞成为不受欢迎的,也不要因为不懂装懂影响到大家的情绪与氛围。毕竟没有不透风的墙。
如果不知道、不了解,那么就直接说出来,正好是一个很好的学习的机会。
曾经发生过一件事,当一个朋友和我说起在上海高架桥上被三辆车追尾事故的时候,我顺势提起了前两天被大巴车冲撞的事故,然后开始介绍我是如何处理的、当时遇到了哪些困难的、后来怎么交涉的等等。一番谈话之后,才发现我说了很多,而关心他却很少,甚至于最后他是自己开车被追尾,还是坐出租车被追尾这样简单的事实我都没有搞清楚。后来才知道,原来他是想告诉我,他们不但很好地处理了这件事,还共同建了一个“高架追尾群”以纪念他们认识的日子。
慢慢地发现任何人的经历都是独一无二的,当你的朋友谈起他的经历时,我们需要做的是认真听,不要急着和自己做比较,也别着急地把自己的经历分享给他人,对于他来讲那是没有什么意义的。因为你就是你,他就是他,生活轨迹完全不同,才有了大家交流的必要和可能性。
我们没有必要通过谈话,证明你有多能干或者你有多痛苦,甚至于通过谈话推销自己。
“重要的事情说三遍”,这是前些日子微信朋友圈里的一个梗。不过如果你在谈话的时候,不断重复自己说过的话,恐怕大家对你的观感会有所改变。人们会觉得你是一个很强势的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中,这样的交流方式会让其它人远离你,谁又愿意和一个不断强调事情重要性的人在一起呢。
很少有人能做到这一点,尤其是当对方表达出对你的事情感兴趣的时候。我们总是容易犯祥林嫂的错误,事无俱细的把细节陈述给对方,可谁又会真的在乎呢。谈话中尽量做到简明扼要吧,那些无关紧要的细节越少越好,人们其实真的不关心你的那些细节,他们更关心你是个什么样的人,和你在一起能够产生什么样的联结。留出时间给大家做更深入的交流与探讨更有助于这些效果的达成。
柯维博士曾经说:我们大多数人不是为了理解而倾听,而是为了回应倾听。在会议室里,我们有多少的倾听是为了理解对方的立场与观点,而不是为了反击、抓住对方发言的漏洞以给他致命一击?如果我们面对面坐在一起,却只是为了表达自己的观点、让自己成为会议的中心与焦点,这不恰恰与谈话的性质背道而驰了吗。
职业经理人年度计划篇二十
几天前,收到一封电子邮件,是从前的同事发给我的,并说看看有没有不妥,如果可行,他要发给老板看看,然后,看看老板的态度如何,再做去留的决定。看过后,我给他留言说:这件事由你自己决定,我只给你提一条建议,好的平台能让你发挥潜能,做出业绩,否则,一切都是白搭!
电子邮件征得他的同意,发在下面。
董事长台鉴:
来到公司之前,我被你的真诚所感动,被企业的知名度所吸引,被企业广阔的发展前景所迷恋。可是,到公司两个多月后,我的热情逐渐被泯灭,有几点想法与你倾诉,也是我的心声,同时也是我个人汇总的不成熟的一点建议,供你参考,决无任何恶意,切莫误解!!
1、我是咱们这个公司目前来得最晚的一个高管吧,我们这些高管人员都在企业工作过较长的一个时期,见过不同情况的企业也很多,但有一个共同点就是我们个人在选择工作的环境中是都是向好的方面发展的,走到你这里应该是我们高管人员最有希望的最优良的工作环境,不然我们不会选择她的,我们已经没有退路。选择她有几点:
南北做官为了吃穿,谁也不能否认这一点;四是就目前企业管理的总体情况而言,我们的管理才能不能充分发挥或者说有劲使不上、使不了,心里总感觉很空,也很郁闷。
2、企业固有的模式一时很难打破,延续多年的传统做法根深蒂固,尤其是你身边的自己人。工作的阻力不是来源于外部,而恰恰是你的亲朋。俗话说:打狗是要看主人的!由于你的暧昧的态度及有时的无奈,给他们传递了一个谁也怎么不着他们的信号,致使他们根本就不把我们高管放在眼里,我行我素,旁若无人。我们又怎么能有效的去开展工作啊,我们没有尚方宝剑啊!
人与人之间缺乏亲情感,自私、冷漠、嫉妒、使觉人,自己做不好又不叫别人去做,处处给你设置障碍,有的人见面连个招呼都不打,成天哭丧个脸,试问:我们又得罪谁啦啊?我们只想把企业搞好,与他们又没有任何恩怨啊!一点不如他们的意,就张口骂人,到处贬低我们,说:养那么多高管有什么用。更不用说去给你配合工作啦,这叫什么人啊?!有人曾经说过:你不要试图与×××人(当然你不是)去做朋友,因为你最终会发现那是徒劳的,他们永远不会与你真心做朋友,他们之间只有利用与被利用的关系,除此无它。管理行不成制度化、规范化,随意性太强。我现在已经深信不疑!
职业经理人年度计划篇二十一
尊敬的严总:您好!
通过几天对米旗哈尔滨公司的初步认识与了解,对米旗哈尔滨公司有了表象的认识;承蒙您的吩咐:拿出个人的建议与想法来,说心里话:对一个企业整个外部经营活动和内部控制管理,是个长期复杂的认识过程,现在要我谈,我只能谈些浅显的看法和粗浅的认识;有不妥之处敬请谅解!
从总的经营和管理情况看,哈尔滨公司的发展成绩是显著的。担负着米旗集团东部部分公司的生产、研发、配送、营运、人才的培养等工作;公司的经营战略和企业内部管理都在稳步发展,各部门的职能运做与发挥比较正常;特别是专卖店的营运与季节性的产品销售工作成绩突出,对集团公司生产经营作出了贡献。
但这些成绩的取得,大多来原于产品力的贡献值――产品力的作用!其实,米旗品牌建设的发展也是米旗产品建设的发展,米旗的品牌外延(产品的知名度与美誉度)来源于米旗品牌的内涵(产品的顾客满意度与亲和度)做支撑,一句话:是懂事长和您的产品意识强、稳健经营与市场推广、带来了企业经营的健康发展;但在公司内部管理、专卖店营运、季节产品市场推广、人事行政管理、费用的使用与控制等环节(生产、储运、品控、研发、设备)略上存在很多不足的地方。站在专卖店的经营和市场推动的角度,就这些问题简单的谈谈自己的看法:
1,企业内部组织机构的缺陷与不足。
一个企业想长足健康有序的发展,就必须有结构合理、科学高效的运做组织与流程。有了这样的组织架构和运做机制,企业才能高效率的运转,才有发展动力与竞争力,企业的竞争力多原于合理的组织结构与系统的运做流程。
其实,企业的战略思想决定企业的战略实施,依据于企业战略的结构决定于企业战略的结果,也就是说:有啥样的结构就会产生啥样的结果。
但是随着企业自身的发展和外部的竞争,现有的框架与模式出现了新的实际问题与不足.
首先看一下原有机构组织:
公司总经理――管理者代表―内务副总(生产技术部、品控部、储运部、设备部)、销售副总(营运部)―采购部、人行部、财务部。再看一下通信录(实际运做或改进的部门机构):总经理―两个副总经理―秘书-人行部、财务部、营运部、策划部、销售部、营建部、采购部、生产技术部、产品管理部、研发部、品控部、储运、设备维修部13个部门机构。这些组织部门大小不一、有的部门功能不强、没有发挥部门职能作用,甚至阻碍的公司内部功能运转。
所以要想使企业迈上到一个新的管理阶段,首先对以上机构在原有的基础上要进行合里的设置、整合,原则是依据自身的管理优势和自身现阶段发展、经营战略,简化组织架构。本着充分发挥结构、部门的功能与作用,重新设置组织构架。
这是两种组织、两种不同的管理模式,有着不同的管理作用与效果。原来是惰圆形,两头小中间大、上游没有掌控和末端没有执行的管理力度的组织架构!组合完后的组织购架是哑铃形管理结构,是两头大中间小,增强了上游与末端的管理力度,是提升了上游管控能力和下游执行到位、有执行力的管理组织架构与体制。
基于这种战略思想,机构调整为:
常务副总(生产技术部,研发部,设备维修部,品控部,化验室,工程部,车队,储运等)。
营销副总营销中心:
销售管理部:(负责管辖部门人员的培训与管理,负责完善专卖店营运、建设与开发,渠道客户、ka卖场、团购、vip客户的开发与建立,专卖店营运的管理、市场推广管理的制度及文件;负责与转卖店营运、渠道客户有关的各项工作的服务与追踪;负责营销中心与管辖部门的信息对接管理工作;(1)政策传达;(2)各类信息的督办处理;(3)确保信息处理的及时性4、负责各项销售数据信息的管理;5、各项经营费用的控制管理(1)差旅费用控制管理;(2)办公行政费用、营运费用的控制管理;6、专卖店的营运业务监督、管理及考核).
客户服务部:(负责客户的开发与建立、合同与定单管理、专卖店开发审核、顾客投诉与危机事件的处理、团购与vip客户的建立)。
财务部(审计、控制、核算、服务)。
人力资源部(hr人力资源的管理、人才的甄选、储备、训练、教育、考核、人力资源政策的制定与使用、人力资源的培训储备)。
采购部(原料的采购等)。
从以上组织机构调整来看:
一是增加了总经理的运做系统的掌控职能,建立力有效的信息平台与企业内部管控、检核系统,增强了数字化管控手段及企业整体运做的计划性与协调性。对预算控制起到了数据支撑作用,提升了内部协调与外部竞争力,为了下一步建立企业oa办公自己化系统打下了基础,减少了沟通成本,流程缩短,提升企业执行力,所以设立了综合计划部、企业管理部。
二是充分发挥了部门的职能作用,用专业的人做专业的事,资源聚焦。
从专卖营运经营和渠道推广角度来看,增强销售管理与专卖店营运、市场推动、品牌规划与品牌建设功能;界定了部门职能与责任.设销售管理部,主要是加强销售管理对专卖营运、市场运做的推动与发展。加强过程管理与市场一线人员的日常管理与行为管理。将管理的推力放在终端(专卖店与ka买场)、加大一线人员服务行为与产品推广力度!发力在终端!
同时对市场销售建立数据分析系统、通过市场分析、品项分析与排查,建立产品在终端――专卖店、终端卖场的赢利产品结构,用过程管理与细节管理,来推动市场的发展,从而带起企业经济的整体发展。
设市场部,主要是加强品牌规划与品牌建设,加大终端(专卖店、ka卖场)产品规划、产品形象建设、为专卖的营运与建设提供专业性的服务与指导,也是加大在专卖店的营运过程中做好终端促销、拉动消费的作用;同时也加大促销过程管理与运做费用的有效使用与控制,使终端促销工作起到作用。
设客户服务部,是进一步加大对客户的服务功能、对专卖店、加盟店、团购、vip客户、特殊通路客户进行分类管理,掌控客户资源,对合同定单进行审核分类指导。
三是中间部门环节减少,部门功能与责、权、利的界定更加清晰、公司的指令更加明确,增加了信息的流动、建立科学规范的企业内部运做管理系统,特别是公司的上游掌控能力大大加强,末端的执行能得到了快速提升;从而推动了企业整体经营的规模化发展。