在工作、学习或其他方面，总结可以帮助我们找出问题、改进方法，提高自己的能力。写总结时，应该注重实事求是，客观评价自己的工作和学习情况，避免夸大和虚假吹嘘。我们可以从以下总结范文中学习总结的写作技巧和方法，为自己的总结提供参考。

文明实践志愿者活动总结篇一

这个寒假中我班开展了社会实践活动，由志愿者分成小组，分别进行服务活动，同学们都尽心尽力的服务，开展了许多丰富多彩的活动。对于在温室长大的我们来说，第一次干那么多家务，但我们的确尝到了劳动后的甘甜，这个假期的社会实践活动给我们带来的更多的是喜悦和充实。

有些同学在家从没有买过菜，买过粮食。甚至都没有拎过菜，背过米，经过团支部的号召，号召支部人人找岗位，个个做贡献，一些同学选择了帮助孤寡老人秦爷爷。秦爷爷腿脚不便，同学们生平第一次拎着菜篮，拿着米口袋，来到菜场，粮店，仔细询问、挑选。当他们拎着装满疏菜的篮子，扛着满满一口袋米，走在大街上。尽管姿势不好看，但他们感到愉悦和欣慰。他们忘不了秦爷爷感激的笑容。从那以后，他们悟出了一个道理，为他人服务，要从不为人注意的点滴小事做起。

在青年志愿者活动中，一些同学承包了附近小区的环境卫生。他们分工明确，各负其责。功课之余，他们常常三三两两拿着工具，到小区打扫卫生。同学们在家很少干活，如今，他们学会了平整土地，清扫花园和简单的剪枝技术。他们还主动“扩张”，把小区的６个电话亭和两个候车亭承包下来。广大团员、青年自发组成学志愿者小分队，深入孤寡老人家中，深入居民小区，走向街道，来到敬老院、光荣院，奉献爱心，把欢歌笑语送到需要帮助的人中间。他们有的自编自演小节目，为老人送去欢乐，有的清扫街道，为居民送去清洁，有的给老人洗头、剪指甲。

一个个感人至深的故事，反映了团员、青年的爱心。同学们在活动中找到了儿时的理想得以实现的感觉，一种帮助别人给自己带来快乐的感觉，一种人与人关怀的纯真的感觉，这是金钱所买不来的，是没有经历过的人所体会不到的。学习先进典型，是时代的呼唤，是事业的要求，是群众的精神追求和需要。我们要从青年思想实际出发，切实解决好团员青年人生观方面的问题，开展理想和道德教育，纪律和法制教育，“五爱”公德教育，广泛开展尊师敬老等文明礼貌活动，开展义务帮组，“一助一”服务等助人为乐的公益劳动，帮助青年学生认清社会发展的客观规律，树立为共产主义奋斗终身的坚定信念，把个人成才同国家前途、社会需要结合起来，形成热爱祖国、关心集体、尊敬师长、勤奋好学、团结互助、遵纪守法的良好风气。

通过这次的志愿者服务活动，是同学们的思想意识都有所提高，在以后的学习生活中我班的团支部会开展更加丰富多彩的服务活动，为社会贡献我们微薄的一份力量。我们会在未来的日子中更加努力工作，在工作中不断完善自己，提高工作效率，争取更大的进步。

高二b五班。

xx。

20xx/2/16。

文明实践志愿者活动总结篇二

有这么一群志愿者，他们怀着“用手握住希望，让爱照亮远方”的宗旨，从xxxx9年至今，每至暑假便会相聚在xxxx省xxxx州开展暑期实践志愿者活动。今年“握住你的手”团队推陈出新，为团队的志愿服务活动注入新活力。

相约爱曦，再赴冕宁。

20xx年7月14日下午，“握住你的手”团队在历经6个小时左右的车程后，顺利到达xxxx省xxxx彝族自治州冕宁县。为响应学院暑假“三下乡”社会实践活动口号，紧跟“精准扶贫”的政策，“握住你的手”团队将在爱曦小学展开为期一个月的暑期社会实践。这也是团队第7年奔赴冕宁开展志愿活动。

队员们没有在支教课余有任何停歇，连日来走访了包括冕宁县农林业局、广电局、哈哈乡镇府等多家机关，并达成了相关合作关系。经过前期三个多月的精心筹备，团队在一个月内将主要开展爱曦支教、农户问卷调查、留守儿童关爱、协助地名普查、林业调研等活动。“团队将站在支教与扶贫两条线上，做到更加出色。”团队负责人王浩橙说道。团队将会努力地为当地的孩子们带去知识与关怀，并积极与当地机关机构开展合作。作为当代大学生，团队队员们承诺将会切实承担起属于他们的责任。

瘦黑的脸庞，干枯的头发，皱皱巴巴的脏衣服，这是孩子们给队员们的第一印象。“当我见到孩子们的第一眼，我便相信，这将是我大学生活中最难以忘怀的一刻！”队员兰杰说道。从相互陌生到熟悉，仅花了一个上午的时间。孩子们在下课时间围绕在队员们身边，询问着他们所好奇的一切。对于孩子们来说，这些来自山面外老的师充满着神秘感。自xxxx年“握住你的手”队伍成立以来，一届又一届队员不忘初心，在总结经验的基础上不断开拓创新，紧跟时代新风向，在传承中突破发展。

团队希望能够将属于自己的爱心和关怀带给孩子，让他们在本次学习中成绩有所提高。与此同时在扶贫上也希望能够做到更好，尽到大学生的社会责任。每一次的行程都是一段新的开始，愿冕宁与林院学子在新的征程中共同进步。

在支教中互相了解。

在经过长达三个月的精心备课和试讲后，支教组队员终于站上了爱曦小学的三尺讲台，为当地的孩子们讲授语文、数学、英语、美术、音乐、阅读推广等课程。队员们很快便进入老师的角色，以积极严谨的教学作风，生动幽默的课堂表现，赢得了孩子们的信任。看到孩子们逐渐的进步，队员们感到十分欣慰。

无论是语文课还是数学课，如何让孩子更多的收获所讲的内容，是队员们最费心思的话题。在一揽子的方法试用下来后，队员的努力最终得到了孩子们的肯定。队员杨进在和孩子们谈心时，听到了四年级孩子对于老师们的看法，“老师们教的我都听懂了，我最喜欢我们的的语文老师了。”孩子们的认同与赞美让所有队员都充满了干劲，队员们纷纷表示将会进行更多的课堂创新，去尽所有可能提高孩子们的成绩。

对于英语课，孩子们有着强烈的兴趣，渴望能够说一口流利的英语，但是孩子们的基础薄弱，口语较差也是不能忽略的事实。针对这些方面，英语组的授课队员们将教学内容以复习理解为主，练习口语为辅，将班级同学更多地参与到英语的学习当中。这些孩子们对于学好英语有着属于自己的“小心思”。五年级的孩子安秀英，对于英语充满热情的她给五年级英语教学队员xxxx留下了深刻的印象。当队员问她学好英语之后最想做什么，她小声的回应着：“想要去外面看看，去认识更多的人。”短短一句话，小小一个梦想，给xxxx带来很深的思考。看着越来越多和安秀英一样的孩子们，在英语课堂上跟着队员们大声地朗读英语，在队员的帮助下渐渐地掌握了更多地英语知识。队员们真诚的希望他们可以实现各自的梦想。

“尽管在教学过程中遇到了许多困难，但无论是对于孩子们还是对于我们本身，都有了巨大的收获。”副队长王甜说道。每天面对着孩子们求知的眼神，队员们逐渐摸索出一套行之有效的方法，看着孩子们一步步的提高，队员们表示所有的努力都没有白费。

握手父母，共盼成长。

在本次实践活动过程中，队员们按照班级同学们的基本家庭信息情况，进行了为期两次的家访活动。队员们希望在家访中能够真诚的与家长就在关于孩子学习，品行，身体健康方面做交流。

参与家访的家庭纷纷对到场队员表达了欢迎，并就孩子的学习习惯，学习方法，学习态度等方面与队员们进行探讨。队员们认真倾听家长对孩子的期待和希望，并向家长们反映了孩子在学校的表现。在关心学习的同时，队员们也不忘关心学生的生活，仔细询问了孩子的家中情况，在走访了几家家庭之后，队员们感受颇多。

低矮的土坯房，漏雨的屋顶，充当隔墙的黄油布。当队员们到二年级学生邱保华家中进行家访时，便被这样的景象所震惊。邱保华是二年级的学习委员，学习成绩优异的他，尽管家庭情况并不是那么乐观，可是他并没有因此早早放弃了学习，依旧保持着乐观积极的心态。他对队员们说：“我觉得读书以后能让我们家变得好起来。”这是一个八岁孩子对于读书最真切的期盼。孩子的爷爷也对队员们的到来表示感谢，更是表明希望孩子有一个“读书人”的未来。

五年级学生伍施拉的父亲伍云彩表示：握住你的手团队的支教活动对自己的孩子非常有效果。从伍彩云先生的话让队员明白，家长对于老师们的教学工作是支持的，信任老师的教学能力，也希望老师能让孩子们的成绩提升。从伍先生那里队员理解到，没有哪一位家长是不希望孩子有一个好的学习成绩，希望孩子们能学有所成。最后，伍云彩向家访队员送上了自家栽种的土李子并表达了诚挚的谢意，队员们吃着这些李子，脸上充满笑意。

心系扶贫，回报社会。

“握住你的手”团队紧站支教与扶贫两条主线，在支教同时逐渐开展扶贫相关活动。

在此期间，在乡镇府帮助下团队走访了大量农户，去主动了解他们的家庭基本情况，并收集当地的扶贫助农的基本信息，收集到了大量的第一手资料。团队同时在冕宁县哈哈乡与回龙乡两乡积极进行走访调研工作。通过调研来对当地的扶贫政策，实施力度，扶贫方式，农户补贴状况有了一个初步的了解。

在调研途中，队员们偶然遇见了自己班级里的几个孩子。这些孩子一个个背着一大袋的猪草，驼着腰，在烈日下他们脸上布满细密的汗珠，抿紧嘴角，相互之间沉默无言。而看到队员时孩子们脸上闪过慌乱，打了一声招呼便匆忙离去。队员们看着他们离去的背影，久久无言。这些年幼的孩子早早便担起了家里的担子，在学习之外更是需要进行极重的劳动，这使队员们进入了深深的思考。

团队在信息走访过程中了解到许多孩子是留守儿童，父母外出打工。团队针对这一状况，开展了视频对话活动。团队积极尝试与孩子们外出打工父母取得联系，安排他们与孩子们进行视频对话，通过此种方式缓解孩子与父母的思念之情。队员也希望借此机会让孩子能够感受到来自父母的关爱，让孩子更加健康快乐的成长。

坚持梦想，承担责任。

握住你的手团队以自身的行动积极响应国家和学校的号召，身体力行的践行着大学生应尽的社会责任，用充满爱心的行动为山区彝族孩子带去知识和温暖，用耐心积极的走访为国家反馈更多基层信息，促进扶贫的进一步发展和社会的和谐，握住你的手团队将继续努力，将“握手”的公益信念继续坚持下去。

文明实践志愿者活动总结篇三

青春的号角在脑海中久久回响，激励着大学生大胆去做大学生应该尝试的活动！

正处于青春年少的我们，渴望被证明，渴望像雄鹰一样展翅翱翔于蔚蓝的天空；渴望被锻炼，渴望像海燕一样经历暴风雨的考验；渴望施展才华，渴望运用自己所学的知识，解人之疑，帮人之难。哪儿需要我们，我们就往哪儿去；谁需要我们。我们就去帮助谁。这就是我们大学生，这就是我们热血横洒、激情横溢的90后的大学生们！

刚得知学校将有一项艰巨而伟大的任务——一年一度的招生宣传工作如期而至。我就积极报名，想尽自己的微薄之力还不是那么容易，由于同学们的热情过高，报名的人数已经远远超出了所需，经历千挑万选，最后得到了幸运之神的青睐。我的名字出现在了志愿者服务名单之中。当时，在心里就给自己暗暗加油，一定要好好表现，好好做自己的工作，将自己最好的一面展现给我们亲爱的母校！

寒假招生宣传是一件关系到学校的未来的大事，志愿者的一言一行都代表着学校，志愿者的素质更是学校的形象，对外宣传的任务历史性的落在了我们身上。10号，这一天我们被召集到一起开会。招生办的主任强调这次招生宣传的重要性，还交代了在招生中招待学生的要求和要达到的标准，严肃而认真。在场的每一位志愿者仔细听着，个个挺直了腰杆，像极了待命的战士。每一位学生手中还带有一个小本，边听边记，极为认真。我也不例外，把讲的一点一滴仔仔细细的记录下来，生怕有些内容会不小心遗漏。看着志愿者们一个个心领神会的样子，主任这才放心的说出下一个具体的要求。看着这架势。看着这形势，看着这样严肃的对待一件事，还是头一回，心里的弦就一下子绷紧了——发挥我们真正实力的时候到了！

训练。训练中出现了很多的挫折和困难，但我知道“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”这一点小小的问题我们是有信心去克服的！通过多次的讨论探究后，我们的排练日益完善。同时我们还积极的联系老师，征求他们的意见，以便让宣传顺利的进行。期间老师问了几个棘手的问题，我们一愣一愣的，不过，我们全程微笑，毕恭毕敬。用我们所学的、所了解的，用通俗的语言表达出来。最后老师肯定了我们热情的态度，仍然要加强我们的语言组织能力，给每一位学生一个不平凡的印象！

2月7日下午，我们队伍来到东莞市第八高级中学，于他们高三的教室中进行巡回宣传。虽然我们进行了不少的模拟训练，但是当我们真正去开始宣传时有觉得心情很紧张，但是我们身为他们的学长学姐，不可以那么失态，最后我们调整好我们的心态后从容的开始了我们的宣传活动。宣传中我们积极讲解我们母校的情况、报考志愿的问题、我们高考的经历和我们大学的生活。同学们积极响，并不停的询问我们各方面的问题，而我们也力所能及的解答他们。很遗憾的是这所高中可以考重点的人只有一两个人，并且对学医并不感兴趣，所以并没有人向我们报名。但是，宣传工作还是顺利的进行完了，其中我们的心血没有白费，或许我们做的不是很完美，但活动结束后大家都好开心，可以为学弟学妹们奉献自己的微薄之力，可以把自己仅仅知道的知识传授给别人，可以将自己仅仅熟悉的稳态楼介绍给别人，可以送人之需解人之难，这是我们志愿者最大的心愿！

刻准备着为学校出力，为社会创造财富，为别人搭起一座通向成功的桥梁，时刻准备着献出自己的一份力量，不要求回报，不要求任何的物质奖赏，别人的一个眼神的肯定就够了，别人的一句夸奖就满足了。要尽自己最大的努力来完成工作，做到最好！

当然，我也发现了一些问题，比如说再分配任务的时候没有分得特别清楚，有些人就做得比较辛苦，而有些人就相对来说比较轻松，显得有点不合理。我认为在开始的时候就应该分好任务，分好组，每人做没人分内的事，认认真真，把自己的事做完了之后就帮助其他人做。再比如说，我们在做志愿者服务的时候要很有热情，看到很着急的的同学，要主动的询问他们，自己主动，自己充分发挥自己的学长学姐的风范！还有我们开展讨论的次数可能不够多，有很多细节的方面我们并没有注意到，如果我们能够多开展讨论的话，我们应该可以注意到更多的东西的。同时我们要很好的明白队伍的重要性，没有队伍的合作的话，是完不成活动的，因而在活动的过程中，大家的交流和联系是很重要的。没有交流的团队是办不好任何的活动的，而这次我们的宣传工作就是靠大家的帮助才可以完成的，没有大家的一点一滴的话，大家都成不了事的。如果下次我们还能够去宣传，我们会更好的做好自己分内的工作，同时给予同伴建议，让工作做得更好。

大学是一个展示才能的舞台，而社会是一个更大的舞台，我们在各个方面都要好表现，借助每一个可以表现得机会，充分展示自己的才能，锻炼自己的才能。正值青春年少的我们，为社会洒热血，为社会做出自己的贡献！

文明实践志愿者活动总结篇四

20xx年，xx村志愿者服务活动，紧紧围绕服务群众的主题开展，党员志愿者更是结合创先争优活动和“我是党员我来帮”主题教育，宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，营造关心、支持、参与志愿服务的社会氛围，使“当志愿者光荣”、“有时间做志愿者”成为时尚，进一步提升了辖区志愿者的服务能力，现将20xx年xxx村志愿者服务活动工作总结如下。

一入党志愿书、加强组织管理，明确目标落实工作责任。

四是抓好教育培训，提升志愿者能力素质。充分运用农村远程教育等现代信息技术和手段，定期组织党员志愿者学习宏观形势、政策法规、党务知识、规范服务以及开展服务所需的各类实用技术等，学习杨善洲这类先进典型，普及志愿者服务理念，提高服务水平。

二、积极发挥作用，拓展志愿者服务内容和方式。

四是开展维护公共环境秩序志愿服务。积极参加普及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务，深入到巷道庭院，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，引导辖区居民自觉维护市容环境，养成良好的生活习惯，特别是在新农业组鱼塘治理时，党员志愿者们不怕苦、不怕累、不怕脏的精神值得大家学习。

三、存在的问题及打算。

这是篇好范文参考内容，主要描述志愿者、活动、服务、我们、志愿服务、开展、社区、文明，希望大家能有所收获。

文明实践志愿者活动总结篇五

为切实响应团中央和团省委的号召，积极促进广大团员青年和学生骨干在社会实践的浪潮中创先争优，为构建社会主义和谐社会贡献力量，xx年暑期，共青团湖南网络工程职业学院经管系分团委遵照院团委的统一部署，围绕“坚定理想信念，助推‘四化两型’，献礼建党96周年”的主题，秉承“实践、实干、实效”的理念，本着“受教育、长才干、做贡献”的原则，组织全系团员青年开展了xx年“十万学子三湘行”暨大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动，现将有关情况总结如下：

我系党总支对此项活动高度重视，成立了xx年“十万学子三湘行”暨大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动领导小组，制定了多方面政策，提供全面保障。领导小组先后转发了学校《湖南网络工程职业学院xx年暑期社会实践活动暨“十万学子三湘行”实施方案》《关于做好全国高校学生“永远跟党走”主题暑期社会实践活动网络展示工作的通知》等文件，指导活动有序开展。

院系领导积极参与指导了我系暑期“三下乡”社会实践活动。网院分党委书记刘建军、校团委书记李涌涛、学生处处长曾伟积极指导了我系本次“三下乡”活动，系主任王宇、系党总支书记刘顺宝对实践团队全程跟踪指导，并多次对参加社会实践活动的学生进行业务培训。

我系分团委于6月初着手招募社会实践服务团队，通过多次召开辅导员、班长、团支书会议反复动员，讨论活动方案，组建了由教师、系团学干部、优秀共青团员、入党积极分子等共1人的社会实践团队，确保了活动的顺利开展。

我系分团委于6月中旬对株洲炎陵县的红色革命遗址以及正在施工的炎汝高速公路项目开展了认真、细致的前期调研工作。一是对于红色革命遗址进行了前期考察。炎陵县霞阳镇、水口镇等乡镇聚集了多个工农红军时期革命根据地旧址，组织当代青年大学生追寻红色足迹，重温革命历史，可以坚定广大青年学生跟党走中国特色社会主义道路的理想信念。二是关于社会实践基地炎汝高速炎陵施工段的前期考察。炎陵至汝城高速公路是岳阳至汝城高速公路的南段，起于炎陵县，终于汝城县。炎陵段工地现有农民工2余人，对交通系统农民工进行调查研究具有一定的创新性、典型性和代表性。通过对农民工生存状况、刻板印象、学习需求、劳动和社会保障、社会融合度等方面进行研究，对构建和谐社会、服务我省“四化两型”建设，具有一定的理论价值。因此，在充分了解基层需求的基础上，我系确定了以“炎汝高速炎陵施工段农民工生活境况调研”为主题的调研活动。

我系申报的“炎汝高速公路施工段农民工生活境况调研”课题获得了校级团队立项。我系xx年暑期“三下乡”社会实践活动主要围绕以下三个方面展开：

第一，以纪念建党96周年为契机，充分发挥社会实践作为加强和改进大学生思想政治教育重要途径的优势，带领青年学生通过参观工农红军时期革命根据地旧址，了解党史详情，追寻的党的发展历史，追寻红色足迹，坚定了青年学生永远跟党走中国特色社会主义道路的理想信念。我系“三下乡”社会实践团队一路追随共产党的红色足迹来到了红军标语博物馆、酃县革命烈士纪念碑、叶家祠、八担旧址、工农红军第一军师部旧址、周南学院等地，重温革命情怀。

二是开展“xx”规划宣讲服务及志愿者活动。215“十万学子三湘行”暨大中专学生志愿者暑期“三下乡”社会实践活动组织学生深入基层广阔天地，考察了解国情民情，充分认识“xx”时期我国经济社会发展的巨大成就，并向炎汝高速公路炎陵施工段基层干部群众广泛宣传“xx”规划的主题主线、目标任务和当地经济社会发展的具体规划和举措。与此同时，我系分团委215暑期“三下乡”社会实践队前往炎汝高速施工工地慰问农民工朋友，并为在高温下为国家重点工程作贡献的农民工们送去了毛巾、矿泉水、藿香正气液、风油精等防暑降温用品。此外，参与社会实践的同学们还为农民工朋友义务整理了宿舍，与他们一起在工余时间开展文娱互动活动。

三是对炎汝高速公路炎陵施工段农民工生存现状进行调查研究，对农民工的学习需求、社会保障、基本权益保护、社会融合度等方面进行数据采集和分析研究，服务我省“四化两型”建设。我系分团委暑期“三下乡”社会实践队，在炎汝高速第十、第十一合同标段开展并完成了“农民工生活状况调查”。调查方式以问卷调查为主，个别问题辅以访谈法;共发放问卷235份，回收有效问卷227份，达到调研预期目标。经过整理后，撰写了《湖南炎汝高速炎陵施工段农民工生活境况调研报告》。

今年我系分团委在总结往年经验的基础上，继续以“品牌化建设、科学化管理、规范化运作、实效化组织”为目标，不断改进工作形式，提升工作水平，取得了新的突破：

第一，利用微博、博客、网络等新媒体随时随地分享活动信息。本次“三下乡”社会实践活动，我系根据青年大学生的特点，充分使用新媒体平台进行了活动的宣传报道。如我系团队以“湖南网院经管系三下乡”为名开通新浪微博，通过文字、图片等方式，及时将社会实践中的所见所闻、所思所为进行展示、分享;同时，还通过关注“青春三下乡”以及其他高校大学生暑期“三下乡”社会实践团队，与他们相互交流实践信息和心得感受，在扩大团队影响力的基础上，还学习和借鉴了很多好的经验、做法。此外，还通过新浪博客与湖南广播电视大学、湖南网络工程职业学院网站发布“三下乡”社会实践队的见闻、心得以及通讯报道等。我系在暑期社会实践活动期间，共发表博客5余篇、微博7余篇，使我系的暑期社会实践活动受到了社会各界的广泛关注，获得良好反响。红网对我系分团委此次“三下乡”活动进行了专题报道。

文明实践志愿者活动总结篇六

为了让乘客在春运高峰时间拥有一个轻松愉快的心情，响应在各地进行志愿者活动的志愿者的爱心奉献的精神。在县团委的号召下，一批刚步入大学校门不久，大部分为本地岳云中学毕业的学生积极响应，为衡山西站进行了为期2天的志愿活动。活动日期为春运高峰期1月28日到29日。以下为本次活动的基本内容：

1月28日是志愿活动的第一天，首先由县团委的工作人员给我们介绍相关的志愿者的大致服务方向、目的和注意事项。再由站长将具体的`工作任务交代给我们志愿者活动的负责人，再由负责人将任务分配下来。这三项工作大致确定了我们的工作模式。

下面介绍我们的工作大致的任务：每次服务人员10名左右。分为三组，第一组：售票厅服务——为前来购票的乘客进行服务。第二组：候车厅服务——为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等。第三组：出站口服务——为乘客提重物、维持检票秩序等。

志愿服务工作最繁忙的时候是在火车到站时，其他的时间比较清闲。开始工作时，因为不熟悉工作任务加上衡山志愿者活动开展得并不广泛，大家有些拘谨，不太敢前去主动地帮助他人，在帮助人的过程中也有点不自然。但是随着对工作的了解，以及前面的经验，慢慢地大家都能放开手脚工作，看到需要帮助的乘客，能够主动前去帮忙，而且在助人的过程中表现的自然大方。有的志愿者甚至在空闲的时候，和在候车厅等候火车的乘客十分融洽地交谈起来。1月29日是志愿活动的第二天，由于昨天的工作经验，一到火车站，志愿者们就很快进入了工作状态。尽管在等待火车到站时这段期间，十分清闲，但是大家的工作热情很高，丝毫没有懈担时刻准备着给需要帮助的乘客给于最及时的帮助。

活动结束后，志愿者们都觉得挺开心的。觉得这项活动很有意义。志愿者们认为：与其在家里天天看电视，不如出来实践实践，帮助他人，让自己的假期过的更加有意义。而且通过这两天的努力工作，大家都知道很多铁路知识，了解了衡山西站的各个地方。使自己以后坐火车更加方便。

这次活动结束了，活动给志愿者以及大众的收获很多。志愿者们用自己微薄的力量为社会奉献着自己的爱心。大众感受着爱心，同时也向社会奉献着自己的爱心。这样我们的社会就会变得更加和谐快乐。希望更多的朋友加入我们的志愿活动中来，为构建和谐社会献出自己的一片爱心。

文明实践志愿者活动总结篇七

从小，我就是一个很崇拜志愿活动的人。看到大哥哥大姐姐们穿着鲜红的制服帮助他人，也让我心生羡慕。直到到了大学，我有了这样的机会之后，就迫不及待的参与了。这一次我们志愿者活动是去清理景区卫生。这是一个非常幸福的城市，有免费的4a级景区，也有各类好吃的小吃，但是卫生仍是一个值得关注的事情。由于有些景区是免费的'，所以平时人流量也比较大，卫生也很难维护起来。所以这一次我们阻止了一次志愿者活动，前往xx景区进行卫生清理工作。

出发的那一天，我们穿好了志愿者服装，带好了各种工具，乘坐大巴前往景区了。这是我第一次进行志愿者活动，也是我第一次体会到帮助他人的乐趣。景区的人平时都较多，加上周末的原因，人更多了。卫生就更是一个非常重要的环节了。在这次志愿者活动中，我也有了一些别的感悟，虽说这座城市是省会城市，但是有一部分人群的素质仍是不高的，通过观察就可以知道，很大一部分的人对垃圾分类，对环保都存在很大的误解。

我们的活动中有这样的一个环节，就是引导游客进行垃圾分类投放垃圾，其中有一部分的人是非常愿意跟着我们的引导进行垃圾丢放的，但是也有一部分的人全程拒绝我们的引导，不顾他人目光随意丢弃垃圾。那一刻我也才真实的感受到，想要全方面的进行全民垃圾分类，是一个很大的难题，但是我也相信，只要我们坚持下去了，这个目标也一定会达到。

这次在景区里，确实让我的视野开阔很多，通过和几名游客的交谈，我们也了解到了他们对于环保卫生的一些理念，为我们的活动也提出了一些改进。确实，在这个时代之中，如果不选择做出一些创新，那么我们确实会有可能做一些无用功，效果不会显著。所以不管是在一次活动中，还是在平时的生活学习中，我们都要开放自己的大脑，多去想一些问题，解决身边的难题，实现一个更好的时代，为我们社会的发展一同奋力。

这次志愿者活动改变了我很多，我不仅体验到了志愿活动的价值，也让我对很多方面都有了一些思考。我会继续保持这一份思考，在接下来的路上更加稳妥的走下去，不辜负祖国对我们青年的期望和寄予！

非常感谢大家阅读志愿者实践报告，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注，一起成长！

文明实践志愿者活动总结篇八

青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业,以青年参与为主题,以志愿服务为手段,通过青年志愿者为他人,为社会提供服务和帮助,推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展.本行动是一个致力于创造美好明天的行动,是有个着眼于开拓未来的事业,是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。

xx年3月至今，我们中医系20xx级中医班青年志愿者服务队组织了“奉献爱心，关爱贫困学生”为主题的青年志愿者活动。大家怀着奉献的心去帮助一位贫困的小学生牛旭同学。现将活动总结如下：

一、主办单位：中医系xx级中医班青年志愿者服务队。

二、活动对象：中医系xx级中医班青年志愿者服务队全体志愿者。

三、活动时间：20xx年9月11日起至今。

奉献爱心关注贫困学生。

四、活动地点：承德医学院、承德市实验小学、牛旭同学家中。

五、活动主题：奉献爱心，关爱贫困学生。

六、活动目的：我们希望在志愿者活动的过程中，让孩子感受到社。

会的关爱，使他认识到自己并不是一个人，而是有着许多爱心人一直陪伴在他身边，伴着他成长。也为了让身为青年志愿者的我们更好地以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

七、活动内容：

牛旭的基本情况如下：

牛旭，12周岁，家住公交车总站附近，以前就读于承德市实验小学6年级3班(班主任吴老师)现在就读于承德市第十中学。父母双亡，与年迈的爷爷奶奶生活在一起，经济困难。因为要帮助爷爷奶奶做家务，所以学习成绩并不理想。

回想起牛旭第一次见到我们时，可能是不想让更多的人注意到他的家庭背景，表现得很紧张，不善于和我们进行交谈。经过我们一年的努力，现在我们感觉的更多的是牛旭眼中的诚实、坚强、积极进取，贫困的生活并没有使他失去对未来美好生活的向往。

经过了解牛旭的学习情况，我们发现阻碍他进步的主要原因是因为他的英语不好。所以我们决定在帮助他的学习时，重点辅导他的英语。牛旭的成长环境并不好，升上初中后更是加重了祖孙三人的经济负担。我们青年志愿者服务队决定尽我们最大的努力，帮助牛旭同学。虽然牛旭现在的生活并不如别的孩子，但我们希望在我们的帮助下，他可以拥有一个美好的未来。

1、20xx年9月3日晚我们志愿者服务队召开了会议，大家激烈讨论的在以后的日子里怎样帮助牛旭。制定计划，决定以6人一组志愿者服务小分队的形式，每周六上午去牛旭家活动。

为了可以长期有效地帮助牛旭同学，我们青年志愿者服务队继续“每月省下一块雪糕钱，献出我的爱”活动。我们希望可以用每月节省下的一块钱雪糕钱，给牛旭和他的爷爷奶奶买一些日常生活用品和学习用品，减轻他们的生活负担。尽我们的所能，改善他们的生活。

2、20xx年9月4日，本次去帮助牛旭的是本青年志愿者服务队组织委员秦义和文艺委员于硕。他们代表青年志愿者服务队所有志愿者为牛旭送去了学习用品、书籍、水果等。并牛旭补习了功课。本次活动，从牛旭家里回来之后，我们青年志愿者服务队对活动进行了深入分析和总结。我们认为，经过一学期的相处牛旭和我们的青年志愿者已经消除了当初的距离感和陌生感，牛旭的性格也越来越开朗了。我们要更加努力激发起了他对学习的兴趣。为他营造一个好的生活学习环境，使牛旭的生活条件变得更加洁净卫生。

3、20xx年9月青年志愿者服务队第一小分队负责帮助牛旭他们活动除了帮助牛旭的学习之外，更重要进一步加深我们青年志愿者和牛旭的感情，希望他可以把我们当作他除了爷爷奶奶之外最亲的人。

4、20xx年10月，青年志愿者服务队第二小分队负责帮助牛旭。第二小分队的活动重点放在帮助牛旭养成良好作息时间。在为牛旭补习完功课之后，第二小分队的青年志愿者和牛旭聊起了他在家里和学校的生活，把自己经验毫无保留的教给牛旭。刚刚开始的时候，牛旭告诉我们新的作息时间很不适应。但是今年放寒假回来他告诉我们，他基本上适应了，感觉学习越来越有效率。

文明实践志愿者活动总结篇九

20xx年8月，刚刚迈出学校大门的我光荣地成为了一名西部计划大学生志愿者，按照团委对大学生的统一安排部署和单位的需要，我有幸被分配到了与我大学所学专业相吻合的华县人民法院立案庭学习工作，成为了华县人民法院的一员。时光飞逝，转眼间半年的服务期已经过去，在这段时间里，在领导的培养和指导下，在同事的关心和帮助下，我的工作能力、社会阅历等方面都得到了有效的提高，现将近几个月的学习和工作情况总结如下：

在服务的这段时间里，我踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，通过多看、多听、多问、多做的工作理念，不仅仅丰富了自己的专业知识，也提高了自己的工作能力。

我的具体工作是在法院立案庭担任书记员一职，主要责任就是在当事人来法院起诉立案时审查当事人的材料是否真实并符合规范，同时给当事人排忧解难，指出问题之所在。除此之外，我也负责立案的登记工作与案件分配工作。在这半年的时间里，我总共接待的当事人有300余人，接到的立案材料也数不胜数，由于各个当事人的情况不同，所以在审查立案材料时也必须分外小心，绝对不允许马虎大意和草率了事，要分清各类案件所需要的不同材料，只有这样才能准确、高效的立案，为案件的审理和执行做好铺垫。

在过去的半年时间里，我基本上参与了法院所有案件的审查立案工作与案件分配工作，而且80%以上的案件登记工作也是我全权负责的。此外，在陕西省高级人民法院院长安东同志一行来我院检查指导工作时；在我院开展法院“开放日”时，我也不同程度的参与了立案庭的接待工作。而通过以上的种种锻炼，我的工作能力得到了很大的提升，也逐渐的得到了领导的信赖。

由于我的工作地点是法院的立案大厅，是群众告状的门槛，我工作的好坏直接影响法院的形象。但初出学校门槛的我仍然是学生气比较重，脾气过于火爆，想问题也太过简单，遇见一些比较难缠的当事人时就不知道如何是好，当事人说话过分时更是容易冲当事人发脾气，造成不好的影响。此外，在刚开始接触当事人时我的耐心也远远不够，每当遇见一些说不清楚自己问题的当事人时总是容易表现出不耐烦的口吻，容易引起一些不必要的麻烦。

同时，由于在学校里面学习的全部是理论知识，而我现在所面对的问题又全是现实生活中的种种，所以在当事人问的问题超出了我所学知识范围时我也就不能很好的替他们解答，这不仅仅易造成当事人的不满，也是我自己本身的不足之处。此外，在案件登记工作时我也曾马虎大意记错法庭，好在登记完成检查时及时发现了错误，得到了纠正。

而以上的种种不足，通过我不断地学习和改正，现在基本上已经克服了。现在我已经可以很好的接待我所遇见的每一个当事人，能够耐心地帮他们解决一些问题。而在案件审查与登记过程中我更是时时提醒自己不能马虎大意，要仔仔细细、认认真真地登记好每一宗案件。绝对不允许自己粗心大意，而这也有了明显的效果，我所登的案件准确率提高了很多，这也得到了领导的首肯。

第一，要立足于本职工作，任劳任怨，以饱满的工作热情为当事人排忧解难，真正做到“公正司法、一心为民”。

第二，要不断地学习与进步，提升自己理论联系实际的能力，充分做好为当人事解决困难的准备工作，在当事人提出问题时可以很好的帮助其解决问题，找到答案。

第三，要严禁自己出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为，努力要求自己做到“五心”，即，接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心。

第四，要切实做到少说话，多做事。克服年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，做事要细心，在点滴实践中完善提高自己。继续提高自身政治修养，树立踏实的工作作风。

通过这半年来的志愿服务工作，我的各方面素质得到大幅提高，在以后的工作中要以高度的使命感和爱岗敬业的事业心，扎实的完成工作任务。在工作中多动脑子想办法，多和其他同事交流，加强联系，共同学习，提高工作效率，勇于实践、善于学习、善于总结，切实增强业务知识，提高服务水平，减少当事人诉累，也为树立法院公信力添砖加瓦。

文明实践志愿者活动总结篇十

没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应，活动开始不到10分钟，就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池，前来更换环保袋子（这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢！他们早就印好了传单，在社区发放，其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳）。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的，这个主意真得不错，人们看到花花绿绿的环保袋，即使忘记带来了，也都会尽量跑回家一趟，并尽可能多搜集一些前来更换。

这次活动非常成功，之所以这样说主要是已经达到了以下目的：

一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害，使人们认识到电池不能随意丢弃，一定要有序回收。

二、通过此次活动，不仅大人们对电池有了认识，参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐，还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

三、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程，组织活动的技巧，对公众表达意愿的方法，例如，有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话，比较胆怯，但是渐渐的，随着活动进展，孩子们越来越知道如何表达，如何宣传，如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难，比如当初规定好了2—5个废旧电池可换1个环保袋，6个以上可以换两个（当时为何这样规定呢？首先考虑到这是一项公益活动，万一有的人只有2或3节电池，那也要回收啊！我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真，非要按照2个2个的计算的话，也可以给他3个。原来就想，大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧，可是就会有这样认真的，孩子们有的就疑惑了，到底该怎么办？他们都在动脑筋想办法，来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池，直接就找孩子们要环保袋去买菜用，有一个奶奶更有意思，活动快结束时只剩下两个环保袋了，她那一塑料袋电池拿来了，就跟孩子们急了，嫌弃两个环保袋少了，不依不饶，其中一个孩子很棒，直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶，总算平息了她的怒火。

孩子们不仅增强了自信心，同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵！社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好，他们都知道电池对环境的危害，但就是不知道哪里回收，很多人都在期待着下次活动的来临。

通过此次活动，孩子们还一起发现了活动的缺陷，及时纠正并调整了策略，相信在未来的活动中他们一定会更加出色。

在此我想代表儿子向西城区三里河的社区居民们表示感谢！正是他们的踊跃参与才使这次活动有效地完成（本来还打算两周的时间才能发放完毕呢！结果很多居民早就积攒了很多的废旧电池没有随意丢弃，并拿来回收还不图给的环保袋有多少）另外，还要感谢儿子的哥们们：他的小表哥，吴肥，马肥，小邳，梁子，邓航、邓卓姐弟俩，任紫燕、任杭嘉姐妹俩，以及他们的父母还有邳姥姥。有了他们的积极作为，为此次活动赋予了特殊的意义。当然，更应该感谢美国青年志愿者的基金，给我们这次机会来做这样一些有意义的事情。非常感谢！

医财西社区志愿者服务队伍活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好志愿者服务工作，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。是当代志愿者肩负的使命，也是我们学习“xxxx”的具体体现。我社区的志愿者服务队伍活动已开展多年，自活动开展以来，在社区党支部的精心组织下，取得了一些成绩，下面结合实际，将我社区志愿者者服务队伍活动汇报如下：

由社区党员及辖区在职党员组建的党员志愿者服务队，共同开展“一个党员一面旗、党员形象在社区”“六个一”（即不良行为管一管、利民建议提一提、邻里纠纷劝一劝、社区治安护一护、扶贫济困帮一帮、美化环境干一干）主题实践活动，使党员在日常生活中发挥先锋模范作用，积极投入到居民区的脏、乱、差地段，对居民区内生活垃圾和绿化带杂草、卫生死角等地带进行集中清理，发动居民积极参与社区建设、投身社区服务，营造自我管理，自我服务意识，搞好邻里互助，共同维护安全、和谐、稳定、文明的生活环境，让居民感觉到社区的温馨。

在辖区内，按居住范围，每个小区成立一个党员活动小组，结合社区单位实际，实行设岗定责制度，以岗定责，由社区牵头，辖区单位党组织共同实施的服务岗认领活动。

（1）纠纷调解岗。主要处理社区内邻里纠纷，研究并探索成立社区居民纠纷调解机构，建立良好的纠纷调处机制，做好日常社区居民纠纷调解处理情况记录，及时向社区反馈信息。

（3）民情收集岗。广泛开展谈心活动，征求居民意见，倾听居民呼声，并根据社情民意为社区想办法、出主意，集思广益，荐言献策。

（4）医疗保健岗。主要为居民提供医疗健康保健咨询和服务，并做好相关记录。同时，要研究社区医疗机构网点的建设和规范，确保社区居民有一个良好、健康的保健环境。

（5）法律服务岗。主要为居民提供法律咨询和服务，定期组织开展法律宣传活动，并做好记录。通过活动的开展，实现社区内的法律服务入户、法律知识入心，提高社区居民遵纪守法意识。

（6）敬老助残岗。充分了解并掌握社区内老年人、弱势群体家庭的分布和家庭状况，力所能及的帮助弱势群体，组织党员与帮扶家庭结对子，定期走访、帮扶，并做好相关的宣传工作，形成一个健康向上的良好氛围。

（7）警示教育岗。开展不同层次的警示教育，预防职务犯罪；开展“优秀‘贤内助’评选活动”，从家庭入手积极营造良好的家庭、社会环境，并做好记录。

（8）环境卫生岗。要求党员负责楼道单元、公共设施、公共区域的卫生，定期进行清理，保持完美整洁。

（9）文体示范岗。负责宣传本楼内居民开展全民健身活动的意义，有计划地组织开展社区文体活动及楼道文化建设，并做好记录。

通过党员志愿者活动，收获很大，作为党员应该以党员的严格标准来要求自己，平时要以自己的实际行动去带领身边的居民群众，为创建和谐社区发挥模范作用。

社区党支部充分利用与辖区单位共驻共建的资源优势，与师范大学生地学院成立了青年志愿者爱心服务基地，社区青年志愿者在建立“手拉手”帮扶小组的同时创办了“爱心课堂”，为辖区内弱势群体和部分外来人口的子女提供了课外学习辅导和生活帮助。积极参加“建卫日”及“创城”活动，“九九重阳”一起开展“老年节”趣味活动，与社区老党员、空巢老人、孤寡老人开展“结对子”活动，由师大贫困学生组建的社区爱心艺术团多次参加过全国及盛市、区的大型演出，在全国获得过金奖。

青年志愿者服务活动的开展增强了大学生的实践能力和创造能力，配合社区开展了多项居民群众喜闻乐见的活动，通过活动的开展反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，志愿者在各自队长的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我社区的志愿者活动再上一个新台阶。

三、巾帼志愿者的开展：

社区与师大团委针对辖区空巢老人、孤寡老人逐渐增多的实际，一起开展“周末好儿女”、“爱心妈妈进家庭”慰问活动，师大志愿者定期走访辖区空巢孤寡老人，陪老人聊天，帮助打扫卫生，为老人过生日等；每逢年节社区巾帼志愿者都会为辖区的孤残儿童购买学习用品和生活用品等，让孩子们感受到妈妈的爱和家的温暖；在辖区还积极开展以“相知、相识、问事、解难、送暖”为主题的“四千”（串千家门、知千家情、解千家难、暖千家心）服务活动。并创建了社区“悄悄话室”，设立了“谈心角”，使面临破裂的家庭得到了挽救，邻里、家庭纠纷也得到了调解。

巾帼志愿者服务队伍的建立，是参与奉献社区，服务妇女儿童的各项公益活动，为构建和谐社会、和谐社区发挥积极作用。

社区通过开展各项文化活动，拓宽了志愿者的路子，增加了志愿者的知识，志愿者服务队伍也在实践中不断成长，也越来越多的得到了社区居民群众的认可，同时也增进了与辖区单位之间、党员与居民之间的相互了解、相互交流，不断增进友谊、增进感情，共同奏响和谐社区主旋律，也给今后志愿者工作，提供了一个更为有利的基础和平台。相信我们志愿者工作会做得更好。

文明实践志愿者活动总结篇十一

20xx年，我社按照市办要求，制定了《提升优质文明服务实施检测方案》，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前我社服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了我社优质文明服务水平快速提升并学习到一些提升检测方法。

一、充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。

培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。

本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。

银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

文明实践志愿者活动总结篇十二

  通过对参与活动的青少年对此次活动的意见调查，x%的青少年满意此次活动，说活动通过玩的方式让他们了解到更多的英语生活用语，也给他们不懂的暑期作业做了讲解，很开心。

  2、家长。

  家长对于活动的开展表示了肯定，希望自己的孩子以后在课余时能参与更多的这样的活动。

  3、志愿者。

  作为还是在校大学生的志愿者，在此次活动中积极主动地担任传授知识的职责，在奉献爱心的同时，也积累了自身的社会经验。志愿者们都表示，暑期xx夏令营生活带去了很多快乐，带他们回到了自己的少年时代。志愿者们也希望能有更多的机会，参与到更多的志愿者活动中去。

文明实践志愿者活动总结篇十三

为了营造城市文明交通氛围，深入开展文明交通志愿服务活动，特别是迎接第x届高校（河南）科技成果博览会的举办，10月26日交通早高峰时段，马克思主义学院6名志愿者在新乡市宏力大道与胜利路交叉口开展文明交通劝导志愿服务活动。活动旨在强化市民文明交通意识，劝导行人遵守交通规则，倡导行车司机礼让行人，共同维护文明和谐的交通环境。

本次执勤正处于早高峰时段。志愿者们头戴小红帽，身穿交通志愿者服，挥动着手中鲜艳的文明交通旗帜，引导着过往行人遵守交通规则，红灯停、绿灯行，确保早高峰时段的交通安全和有序。

此次志愿服务树立了河南师范大学志愿服务队的良好形象，也给市民留下了深刻印象，受到行人的一致好评。志愿者们纷纷表示，志愿活动虽然短暂，但是能用实际行动为家乡文明城市的创建尽一份力量，大家感到非常自豪。

文明实践志愿者活动总结篇十四

20xx年12月3日，在郑州团市委志愿者工作部的指导下。河南农业大学食品科学技术学院青年志愿者协会的成员们在我们学校附近公交站台以及十字路口进行了一次“文明交通”指挥活动。

这天，北风呼呼，深冬的风吹到脸上有点刺骨，但是我们个个精神抖擞，意气风发，我们分成四个小组，各小组在负责人的带领下，进行了长达三个小时的“文明交通”指挥活动。

戴着红色的小帽，拿着大拇指。站在十字路口，每当红灯亮起，我们会举起牌子，微笑着对她们说：“您好，请稍等一下。”尽管其初步不是那么顺利，但在我们大家的努力下，取得了很好的效果。天虽然冷，十字路口的风也很大，但我们的心却是火热的。活动结束的时候，大家的脸个个冻得都像红苹果似的，但大家都乐呵呵的，我们也显得更加团结了。

通过这次活动，大家更深入的认识了文明交通的重要性，在以后的日子里，我相信参加活动的.同学们应该都不会再闯红灯了。因为我们知道，在要求别人的同时，自己首先要做好最重要。同时也认识到，遵守交通规则的重要性，如果每个人都遵守交通规则，那么安全事故会大大减少。

总之，这次活动的意义是不言而喻的，我们看在眼里，同时也记在心里。

文明实践志愿者活动总结篇十五

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我校团委紧紧围绕“争做志愿者，创造新生活——共话雷锋精神”这一主题，将x月x日—x日定为“志愿者服务周”，集中开展志愿服务活动。现将本周开展的志愿服务系列活动总结如下：

x月x日—x日，xx年级部分志愿者进行了分别以“生活提示，善待地球”、“珍惜生命，为主题的启发活动。印发倡议书，分发到每位学生手中，目的在于引起同学的重视，使全校同学行动起来，保护环境，善待地球，关注健康，提高同学们的养成良好的生活作风。

x月x日，校团委部分志愿者带着苹果、香蕉、桔子等慰问品，来到敬老院开展以“爱老、敬老、永相传”为主题的慰问老人活动。他们的到来受到了敬老院老人们的热烈欢迎。几位男生主动拿起清洁工具帮忙敬老院工作人员打扫卫生，女生一部分负责擦玻璃、整理房间，更多的是和老人们谈心聊天为他们削水果、梳头、捶背等。在活动中，同学们把欢乐带到了敬老院，带给了每一位老人，让老人们在欢乐中感受到了社会大家庭的温暖。

x月x日下午，xx年级志愿者在校团委老师的带领下清扫学校旁的水沟，同学们不怕脏、不怕累，挥动扫帚清扫垃圾。经过近一个小时的清扫，学校旁的水沟面貌焕然一新。

x月x日上午，志愿者自带卫生工具(水桶、抹布等)，清洁了学校中心大道两旁的宣传栏、灯箱以及校门口的大字、宣传展板等。同学们在劳动中不仅仅感受到了合作精神的可贵，更看到了劳动成果后的喜悦。很多志愿者纷纷表示会将此项活动持续开展。

志愿者服务活动的开展增强了中学生的实践潜力和创造潜力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。学校志愿者在校团委的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我校的志愿者活动走向新的辉煌。

文明实践志愿者活动总结篇十六

为推动社区志愿者服务制度化、规范化，__社区志愿者服务站在20__年暑期来临之际，特组织策划__社区暑期__夏令营活动，致力于青少年志愿者服务，丰富社区青少年暑期生活，带给他们一个不一样的暑假。

20__年x月x日至x月x日，来自__大学__学院、__师范大学、__大学的__志愿者参为此次活动提供了志愿服务。志愿服务累计x天，具体实施情况总结如下：

一、活动安排。

活动前期通过对__社区青少年关于英语活动方面的意见调查，__社区志愿者服务站特组织__社区暑期__夏令营活动，并将其定位于一个将英语学习与生活、娱乐相结合的活动，在娱乐中学习，在学习中快乐。通过英语正音训练、写英语单词竞赛、英语趣味游戏、英语字母趣味活动、英语课业辅导、英文歌曲欣赏及讲解、西方餐桌礼仪简析、英语户外素质拓展活动(户外烧烤)等活动，丰富社区青少年暑期生活，为青少年提供更多的志愿服务。

1、存在问题：

(1)、前期参与活动的青少年太少。

(2)、参与活动的青少年对有些英语活动感到困难。

2、对于问题的解决方法的思考：

(1)、加大活动的宣传，通过粘贴公告、小朋友们互相宣传等。在后期，参与活动的小朋友们逐步增加。

(2)、对于活动中的英语的难度减少，开展活动时尽量顾及到中学生和小学生的差别。

二、活动成效。

活动过程中开展都较为顺利，出现问题时也及时解决。__社区暑期阳光夏令营一系列活动的开展，丰富了青少年们的日常生活英语知识，在一定程度上提高了他们的英语日常生活用语能力，开阔了他们的视野，为他们在英语上遇到的一些问题提高了解决问题的方便，也锻炼了他们的自己动手做事的能力。

三、各方反馈。

1、参与活动青少年。

通过对参与活动的青少年对此次活动的意见调查，x%的青少年满意此次活动，说活动通过玩的方式让他们了解到更多的英语生活用语，也给他们不懂的暑期作业做了讲解，很开心。

2、家长。

家长对于活动的开展表示了肯定，希望自己的孩子以后在课余时能参与更多的这样的活动。

3、志愿者。

作为还是在校大学生的志愿者，在此次活动中积极主动地担任传授知识的职责，在奉献爱心的同时，也积累了自身的社会经验。志愿者们都表示，暑期__夏令营生活带去了很多快乐，带他们回到了自己的少年时代。志愿者们也希望能有更多的机会，参与到更多的志愿者活动中去。

文明实践志愿者活动总结篇十七

此次青年志愿者活动，在局团委的精心安排布置和在我校领导的大力支持下，使我校的“三·五”活动有组织、有计划的开展，取得了较好的效果，受到了周围群众的一致欢迎和好评。同时也体现出了我校师生立足岗位、服务社会、奉献爱心的精神。

战役行动开展以来，支队在不断扩大消防志愿者队伍的同时，持续强化对消防志愿者的培训工作。通过开设培训班、现场演示、带队检查等方式手把手的指导消防志愿者如何开展系统的消防宣传工作，如何进行消防隐患排查。支队还安排专人进行定点帮扶，持续强化消防志愿服务团队的正规化建设，增强志愿者消防知识储备，提升志愿者宣传普及消防知识技能及自检自查、整改隐患的能力，以切实加强其在战役中的发挥的作用。同时，支队通过强化朝阳市最大的消防志愿者团体——消防志愿服务队的典型引路作用，在全市各地积极组织成立了多个消防志愿者服务团队，将消防志愿队中经过系统消防培训的志愿者当做“种子”，安排到新成立的消防志愿队伍之中，在全市范围内开展了消防志愿者活动。截止到目前，全市共成立消防志愿者服务团队32个，消防志愿者10000余人，遍布全市各个地区，有力的助推了战役行动的深入开展。

各地按照“自愿参与、人人可为”、“就近就便、力所能及”的消防志愿活动原则，充分发挥其点多、面广、组织灵活的优势，深入家庭、社区、农村、企业、商场等场所，利用自身所掌握的消防知识，切实有效的消除了一批常见动态火灾隐患。针对小型公众聚集场所人员易被忽略、管理混乱、隐患突出的特点，消防志愿者以开展火患排查整改、彻底消除火患为主线，重点对社会单位、学校、居民楼、出租屋、小旅馆、小商店、小网吧等小场所的消防设施是否好用、有无违章用火用电、疏散通道和安全出口是否畅通、常闭式防火门是否关闭等情况进行查改。对检查出问题的场所，志愿者积极与负责人进行沟通，讲解火患的危害性，指导场所负责人及时消除隐患，对于拒不整改的，志愿者则积极向公安消防部门举报，以便及时消除隐患。在2011年12月24日、25日、31日开展的平安夜、圣诞节、元旦节“零点”夜查行动中，消防志愿者充分发挥其主力军的作用，自发组织了多个清剿火患小分队，深入商场、酒店、歌舞厅、教堂等人员密集场所，发放消防宣传资料，排查消防隐患；20xx年春节期间，志愿者深入乡镇、农村，结合实地特点，重点就柴草剁的堆放、家用电气线路的搭接以及烟花爆竹的存储燃放等情况进行了排查；元宵节期间，志愿者更是发挥其基层的优势，对烟花爆竹储运、销售场所进行了细致的检查，同时深入烟花爆竹燃放点，现场发放资料，讲解安全燃放烟花爆竹的常识。在消防部门和广大志愿者的号召下，越来越多的商场业主、社会单位管理人员加入到消防志愿者队伍中，为坚决打赢战役奠定了坚实的基础。据统计，清剿火患行动开展以来，消防志愿者共配合公安消防部门开展隐患排查整治活动30余次，举报整改火患4000余处。

在积极组织开展消防在志愿者进行排查隐患活动的同时，支队积极搭建消防志愿者宣传平台，组织全市万余名消防志愿者走进社区、学校、商城、农村、医院等进行极富地方特色且针对性极强的消防主题宣传活动。志愿者成立了消防知识宣讲队、消防文艺表演队、火灾隐患排查队等多种志愿者小分队，以强化消防安全“四个能力”为重点，以宣讲火灾危害、排查火灾隐患为抓手，采取了民众喜闻乐见的文艺节目表演形式，将消防知识技能寓教于乐，深受民众的欢迎。同时，志愿者还通过自备的投影仪播发近期国内外火灾案例，向民众反复强调火灾隐患的危害性，传递平安消防理念，进一步强化战役行动的民众基础。10月1日至7日，以消防志愿服务队为龙头，全市消防志愿者齐心行动，集中组织开展了消防宣传活动，营造了全民“消防七天乐”的良好消防宣传氛围，引起了民众的强烈反响，国家级媒体《中国妇女报》对此次活动进行了全程报道；11月，消防志愿者全力配合公安消防部门，在全市范围内组织开展消防宣传活动，开展主题消防宣传活动15次，消防文艺演出20场，消防知识普及培训活动85次，强力助推了“119”消防宣传月工作的深入开展，取得了良好的效果。

截止目前，各地组织开展消防志愿活动120余次，排查隐患4215处，悬挂消防宣传标语1100余条，发放宣传资料6万余份，受益群众10万余人，发挥了良好的社会宣传效应。

文明实践志愿者活动总结篇十八

人们到底为什么要来做志愿者?是应该引发更多人来思考的一个问题。

在这一段时间，我和很多的志愿者都交谈过。也就是由此思考引发出来的一个人一个团体的文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志愿者精神也应该和水一样，是人们的生活状态达到一定境界后，一种人性最质朴的回归。四川汶川地震时我们做志愿者。那么我们不应该让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们应该把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

如果面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。

让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。

那么只有那些真正从事志愿服务时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。也才可以真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。现在志愿者工作浮夸风其实非常盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。然而经过一定的了解后，知道真相后，反而对志愿者工作是一种打击。我们应该通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。

志愿者和很多志愿者团队，可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到一定时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情可以不顾一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。但是不帮助他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。志愿者团队就像是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作应该是怎么把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。

文明实践志愿者活动总结篇十九

为进一步提高广大市民的文明交通意识，营造安全、畅通、和谐、有序的交通环境，深化文明城市创建工作，汤阴县税务局在人民大道与光明路交叉口开展了为期一个月的文明交通志愿服务活动。一个月以来，志愿者们认真履职，圆满完成任务。

领导重视，认真筹备。活动前我局召开了文明交通志愿服务工作部署会，第一时间制定了执勤排班表。每次五人到岗，从无缺席。每天7:15前到达目的地，没有迟到早退。

统一着装，文明执勤。志愿者统一穿着红马甲，手执“文明汤阴人”刀旗。路口车流量大，志愿者协同交警，劝导逆行、压线、闯红灯的行人和非机动车辆，疏通行车通道，保障道路畅通。劝导过程中注重文明礼貌，没有聊天、玩手机等现象。

文明出行，志愿有我。文明交通是展示城市文明形象的一个窗口，通过开展文明交通志愿服务活动，一方面营造文明礼让、安全出行的交通环境，另一方面践行了新时代志愿服务精神，为汤阴文明城市创建工作贡献了自己的一份力。

文明实践志愿者活动总结篇二十

近几年我院一直开展的“共建文明校园”志愿者专项活动，取得了显著的成绩，进一步巩固和深化了校园文明创建成果，为响应团委号召，同时也为了通过此活动不断提高广大师生教职工的文明素养，优化学校里的就餐、教学等各种环境，提高广大学生综合素质，为创建文明校园做出了积极贡献。我系在总结前几次活动的优势和不足的同时开始了这学年的共建文明校园活动。

活动主题：文明从小事做起文明从你我做起。

出处 cooCO.NET.cN

活动目的和意义：

1、从卫生、礼貌、礼仪着手，自觉维护校园环境，提高学生基础文明素质和校园文明程度。

2、营造按时上课，不迟到，不早退，不旷课，不睡觉，不闲聊，尊重师长，认真听讲，创建浓厚的学习氛围。

3、按照《合肥学院学生公寓管理办法》的总体要求，创建卫生、整洁、文明宿舍，使学生做到团结友爱，互帮互助。

4、倡导文明就餐，自觉排队，爱惜粮食，餐盘回收。

5、树校园文明新风。迎接今年的体育节、科技节等大型活动，提高大学生和谐意识，构建和谐校园。

活动地点：合肥学院黄山路校区一、二食堂黄山路与金寨路十字路口。

负责人：黄红琴。

活动时间：xx年10月13日至xx年10月17日。

参加人员：合肥学院生物系广大青年志愿者。

活动目标：

1、使我们学校的学生更多的了解和重视“校园文明”这四个字的重要性，从而增强大学生的文明意识。

2、由个人唤起一群乃至所有人的文明意识，并将这种好的习惯一直延续下去。

3、在整个活动中，使队员和志愿者实现自身的社会价值、体验这个活动的快乐，并从这些活动中得到感悟。

资源需要：

校园志愿者培训材料、交通协管的培训材料、照相机像机、志愿者小红帽、志愿者佩戴的胸章、袖章、印有合肥学院交通志愿者的彩带等。

活动开展：

1、前期宣传：与宣传部沟通，以海报、展板的形式宣传构建文明校园的意义，同时各先锋队队员到各班宣传，以加大宣传力度。

2、招募志愿者：由先锋队成员在各班进行招募，以自愿原则为主，。同时因此活动还涉及校外的交通，而十字路口时事故的高发段，故对此类志愿者的要求比较严格，须经严格的筛选，可按以下要求进行筛选，要求心细，应变能力较强，善于沟通，脾气相对温和。

3、培训：请上学期志愿活动比较突出的同学培训志愿者，每个人记住相关的文明用语、佩戴的志愿者标志及相关的法律法规，基本的交通规则，熟知城市地图。

4、活动具体方式：

此活动共分为四个环节：

（1）、食堂志愿者，每个食堂共五名志愿者，根据实际情况来。

分配各自的岗位，如打饭的地方需要一名、几个角落各一名。

（2）、校园巡逻，四人为一个单位，从男生后门出发，到校的各个角落，对这些不文明的现象进行劝阻。

（3）、平安校园志愿者，与楼管阿姨相互配合，在各个楼层合作，维护寝室的安全，禁止用大功率电器、易燃易爆的物品。

（4）、交通协管：我们的主要服务地点是中科大和学院之间的十字路口和站牌附近路，因此这里的活动共需四组成员，每两个路口之间一人，共四组，对横穿马路等一些情况进行及时劝阻，外加站台一组及时引导大家排队上车。

文明实践志愿者活动总结篇二十一

回顾20xx年，旅地青协又走过了一段艰辛而又令青协人自豪的历程。2013年度，青协在旅游与地理科学学院团委的全面领导下，在全校师生的鼎力支持下，在社会各界人士的帮助下，在青协人的不断努力下，开展了一次又一次的爱心活动，向学校了他教导下的学生是永远向着爱前进的，向社会了我们大学生是有爱心的，是有社会责任感的。我们用自己的微薄力量来感恩社会、感恩学校!当然我们在不断的发展中也遇到了几多的困难，也有很多不足，希望通过此次能有所改进。

1.20xx年10月9日、10日，旅地青协组织协会成员为威远杯台球争霸赛做志愿者，为参赛队员提供了热心的服务，促进了此次活动的完满结束,同时也丰富了大学生的生活。

2.20xx年10月11日,应我校奔流文学社、旅地学院青年志愿者协会共同邀请，云南知名白族青年诗人何永飞到我校校本部明睿楼401教室进行了一场“诗歌与人生”专题诗歌讲座,此次活动是继青协在“社团交流活动”上提出的“要加强社团之间的交流与合作”后青协与校内社团的第一次合作。

3.20xx年10月中旬,旅地青协向隶属国家级贫困山区的景东彝族自治县花山中学捐赠了一批200余件的寒衣，志愿者们为该校的贫困学生献出一片爱心，送去了冬日的关怀和温暖。

4.20xx年10月23日，旅地学院青年志愿者协会为迎接母校70周年校庆，举办了“迎校庆，携手师大，共创美好校园”的活动，以“打扫教室卫生，创造干净的学习环境”为启动仪式，进行美化校园环境系列活动，提高更多人的环境保护意识。我校有关部门的领导对此美化校园活动向志愿者们表示深深的表示感谢。

5.20xx年10月25日,旅地学院青年志愿者协会参加了由社团联合会主办的云南师范大学学生社团海报大赛暨学生社团成果展,志愿着们积极的参加,从中学到了很多知识。

6.20xx年10月26日,旅地学院青年志愿者协会很荣幸被审定为志愿服务类专题论坛主持单位,与多个同类社团共同探讨了志愿服务今后的发展方向,继续为志愿事业作贡献。

7.20xx年10月29日，旅地学院青年志愿者协会全体会员和其他志愿者与校清洁工一起清扫了全校果皮纸屑烟头。该活动受到校后勤部、校园管理中心的大力支持和鼓励。

8.20xx年11月21日起,旅地青协又陆续为寻甸县民族中学、怒江州上江中学.四川地震灾区的人们共捐献了900余件衣物。我们不仅给孩子们送去了实物，更重要的是给他们送去了一份祝福与期望。受捐学校师生都很是感动，其中花山中学校长还亲自给旅地青协的志愿者们写了感谢信,对志愿着们的义举表示衷心的感谢.也希望我们的一点心意可以让灾区的同胞们感受到爱的温暖。

9.20xx年11月21日开始持续大概两个星期的时间，旅地青协又在校本部开展了“以旧唤心”的活动。此次活动是号召同学们将饮料瓶，堆弃的过期杂志、报纸收集并捐献给贫困的孩子们，捐助的物品由我们协会进行分类，处理,将所得钱物捐献给贫困学生以资助其顺利完成学业。

10.20xx学年11月下旬作文12月下旬,旅地青年志愿者协会与exidea志愿者组织合作，共同开展了“让社区的墙亮起来”活动。为期此次活动是一个帮助文化街里陈旧老社区居民楼粉刷墙壁的大学生社区公益项目。希望通过这种大学生和小区居民共同改善小区生活环境的方式，使得小区里的老人感受到来自大学生志愿者们的热情，使得大学生和这个城市的某个小区产生确实的联系，并同时丰富我们的志愿者活动经历。让更多的大学生都能参与到这项有意义的志愿者活动中来。

活动中，表现出的问题是各部之间的合作还欠默契，实际执行还跟不上策划，所以在今后的发展中还要加强这方面的努力;不断吸收成功者的经验，与自身结合，做好这方面的工作。

协会各部成员在会长及部长的领导下积极配合，踊跃参与，尽职尽责，将自己分内事情办好，团结协作，发扬了大学生的志愿者精神，实为可贺可喜!10年，我们努力做了可以做的志愿者服务，活动比往年有所增加，这不仅表现在数量，还表现在质量以及活动的范围、志愿者服务的领域。这一年我们在校内加强了同其他社团的联系和合作，也在校外与一些志愿者服务组织合作，开展社会服务。

20xx年度已经成为过去了，希望旅游与地理科学学院青年志愿者协会在新的一年里再接再厉，不断吸取经验，加强与其他社团的合作，在努力做好校内志愿者服务的基础之上，开展校外社会志愿者服务。也希望院团委能为倾斜的发展献计献策，我们衷心地感谢院团委的关心和支持、感谢全校师生的爱心支持!

文明实践志愿者活动总结篇二十二

xxx镇位于玄武区东北角，与xx市搭界，近年来，xxx经济规模迅速发展，综合实力不断增强，。扎根在这个富饶小镇的xxx银行支行，紧抓农村银行支行改革发展大好机遇，始终坚持为“三农”服务的宗旨，以创建优质文明服务窗口工作为龙头，以推行“社农合作，银企共赢”的信贷业务为平台，以支持xxx社会主义新农村建设为重点，不断提高支农服务水平，改进支农服务方式，使信贷支农工作一步一个脚印，一年一个台阶扎扎实实地稳步推进，促进了社农双赢。每年累计投放农贷近亿元，实现了支农工作与自身效益的同步提高，有力地助推了xxx新农村建设的步伐。

一、更新观念，强化责任。

面对新形势下的新要求，我社在充分总结经验的基础上，正确认识并分析当前xxx农村金融市场，当前新时期的对金融业务的需求呈现了多元化和多层化的新趋势，这无疑都在要求银行支行在业务上要不断地开拓，同时也对银行支行业务的服务意识提出了更高的要求。银行支行要想稳站农村金融市场，发展壮大，提高存款、贷款在农村的市场份额，就必须进一步更新观念，以立足农村为导向，以服务农民、农村为中心，融洽农村银行支行与农民之间的鱼水深情。

在统一为农服务、为地方服务的观念的前提下，强化落实责任。一方面，大力推进“阳光办贷工程”。实行集体办公，现场审批，阳光操作，使群众吃了放心办贷的“定心丸”；另一方面，推进贷款快速流畅通道，所有贷款随时来申请，随即现场调查，调查后半日内给予答复，符合要求的一天内即可办完所有贷款手续，拿到所贷款项。努力为xxx农民致富开辟了一条致富的绿色通道。

二、加强领导，成立组织。

我社按照上级主管部门关于开展农村优质文明服务的总体部署，结合xxx地方实际，及时成立了由主任统一直接领导，主办会计、信贷员具体操作的银行支行推进优质服务领导小组及办公室，负责全社优质文明服务的组织领导和协调，出台了工作意见和实施方案，明确了职责，形成了详细的具体体系。组织全社干部职工认真学习了优质文明服务重要性和必要性，大张旗鼓地宣传银行支行与农民与地方之间的紧密联系以及这种关系对银行支行可持续稳健发展的'重要性，使员工深刻认识到了优质文明服务重大意义，坚定了员工为农服务的信心，提高了员工搞好优质文明服务的认识，为我社能够持久地为xxx农民、为xxx地方经济提供更好更优质的服务提供了强有力的保障。

三、宣传发动，营造声势。

为使银行支行为“三农”服务、为xxx服务的理念做到家喻户晓，我社充分利用新闻媒体、标语、宣传车等多种形式、多种途径全方位进行宣传，使得xxx银行支行是咱xxx人自己的银行的观念深入人心。特别是在今年金融危机对xxx的特色传统优势行业玩具行业造成较大冲击的情况时，我社积极送资金上门，与企业共度难关，使得我社在广大企业中留下了很好的印象，营造了良好的社农合作、银企共赢的氛围。

为确保我社各项工作的顺利开展，，我社积极向当地党政领导汇报，取得了当地党政的大力支持。与各村各组合作，开展走千家，送资金，共致富活动，使得我社的家喻户晓、人人皆知，明确了贷款办理程序、办理贷款时间，公开了举报电话，使文明服务品牌深入人心。

四、以点带面，稳步推进。

在我社在为xxx地方经济腾飞发展提供服务的过程中，有针对性选择地选择了机械、橡塑、钣金、玩具等几个xxx地方特色传统优势行业作为重点行业，结合当地党委、政府的指导政策，对这几个行业采取了重点支持，大力扶持的措施。首先重点关注这几个行业的发展趋势，从我们金融的角度积极配合企业的发展壮大。再次对华联，高新等多个xxx特色产业代表企业进行了授信。“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则，使得企业资金使用更灵活更方便。

在快速推进特色优势行业的基础上，不断配合地方政府招商引资工作，以点带面，全面稳步推进优质高效信贷服务，大力支持地方经济发展。实行一条龙便民服务，开辟贷款绿色通道，严格落实优质服务，实行阳光办贷、公开承诺、接受监督，彻底摒弃暗箱操作。同时公开包片信贷员姓名、公开咨询热线、公开办贷条件、公开办贷程序、公开举报电话，主动接受社会舆论监督，不断改进工作措施，使支农工作更加社会化、规范化、阳光化，为广大农户生产致富开辟了“绿色贷款通道”，让农户及时方便地从柜面上一次性办到贷款成为了现实。

五、多方共赢，收到实效。

优质服务的深入开展，促进了“三农”经济的发展，打造了银行支行的金字招牌。通过对服务理念的持续推行，对服务质量的不断精益求精。xxx银行支行的服务正从过去的坐等放贷，转变成现在的上门营销放贷，大力支持了xxx农民的发家致富，大力扶持了xxx企业的发展壮大。在我社业务取得历史最好成绩的同时也使得银行支行的金字招牌在民间迅速传开。

为“三农”为地方提供优质文明服务是银行支行发展的根本，我社将继续在上级行，在地方党委、政府的关心支持、帮助指导下继续为xxx提供更优更好的服务，努力为把xxx建设成为“经济繁荣、民众富裕、环境优美、社会文明和谐”的现代化新城镇而添砖加瓦。