工作总结的写作方法(专业22篇)
总结是对过去一段时间的工作、学习或生活进行评估和总结的过程。写总结时要注重细节,注意提供相关的数据和事例来支持观点。这些范文从不同角度和层面对总结进行了深入的探讨,值得我们借鉴和思考。
工作总结的写作方法篇一
时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤,荒于嬉为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。
按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持客户第的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。
在平时的工作中,我还将自(详细定稿版)己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。
对于他们的薄弱环节技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
进入**五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立服务是立行之本,创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
工作总结的写作方法篇二
主要讲三个问题:
心中有数。
全面总结本系统、本条线的工作:
一是请上来。
二是走下去。
三是书面调研。
一是工作成绩;。
二是存在的问题;。
三是下一步打算。
一是写全面。
二是写特点。
三是写亮点。
四是写重点。
五是写体会。
可大可小。
可多可少。
可深可浅。
(三)下一步打算的写法。
具体情况具体分析。
如果侧重于汇报已经做的工作,则简写下一步打算。
如果是很正式的场合,需要稍微详写。
“十大注意”:
一是要注意定位。
二是要注意起好大小标题。
三是要注意把握好工作总结的背景。
大背景。
中背景。
小背景。
四是要注意呼应上级的要求和部署。
五是要注意回应社会关切。
六是要注意挖掘工作成效。
八是要注意数据和事例的运用。
九是要注意征求各方面的意见。
十是要注意运用附件。
工作总结的写作方法篇三
心中有数。
全面总结本系统、本条线的工作:
一是请上来。
二是走下去。
三是书面调研。
一是工作成绩;。
二是存在的问题;。
三是下一步打算。
一是写全面。
二是写特点。
三是写亮点。
四是写重点。
五是写体会。
可大可小。
可多可少。
可深可浅。
具体情况具体分析。
如果侧重于汇报已经做的工作,则简写下一步打算。
如果是很正式的场合,需要稍微详写。
“十大注意”:
一是要注意定位。
二是要注意起好大小标题。
三是要注意把握好工作总结的背景。
大背景。
中背景。
小背景。
四是要注意呼应上级的要求和部署。
五是要注意回应社会关切。
六是要注意挖掘工作成效。
七是要注意工作总结的风格和语气。
八是要注意数据和事例的运用。
九是要注意征求各方面的意见。
十是要注意运用附件。
工作总结的写作方法篇四
在20xx上半年工作中:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
xxxxx。
工作总结的写作方法篇五
工作总结写作方法有哪些呢?是不是想看看一些模板呢?下面是小编搜集整理的工作总结写作方法及模板,欢迎阅读,希望对大家有所帮助。
总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。
认真进行工作总结是我党在长期革命斗争和建设中形成的一个好传统。其作用是:
(1)总结是推动工作前进的重要环节任何一项工作,不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提高认识和工作技能。不断实践,不断总结,那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻,知识越来越广,智慧越来越高,所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
(2)总结是寻找工作规律的重。
致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
常是揉合在一起,相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的,绝不是天生的。因此,总结是提高能力的重要手段。
(4)总结是团结群众争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必须进行总结,在总结中全面、深入地回顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。这样的总结群众心服口服,把群众最大限度地团结起来。同时,通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报,能引起领导的重视,争取领导的支持、指导。
总结可以大体分为:全面总结、专题总结、个人总结三类。
总结一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,总结的标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产总结”
市××研究所1995。
”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需总结提炼的东西,副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。例如:
辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九xx年工作总结——。
(2)前言。即写在前面。
效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验。
这是总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有。
二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“。
心得体会。
”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是总结的中心和重点,是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾
的右下方,在署名下边写上总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
2019年的脚步即将结束,这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里,本人认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了一定的成绩,总结如下:
1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算,这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,采取分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。
3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。
4、报表,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被采纳。
1、通过2019年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、通过2019年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。
1、有关制度和规定执行力度不够;。
2、财务各人员综合素质和业务水平一般;。
3、财务部的管理职能没有充分发挥。
4、管理高层对财务知识比较欠缺。
2、财务人员设定学习目标,通过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自我;。
3、参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能;。
1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;。
3、团队协作精神非常重要;。
总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!
工作总结的写作方法篇六
工作总结。
工作业绩的写法要围绕各省市的评审要求来写:如,某省高会的评审中对工作业绩要求满足以下几点:。
1.系统地掌握会计理论知识和相关专业知识,基本了解国内外财会理论研究最新动态;。
2.熟悉会计及相关的法律、法规,具有较高的政策水平;。
5.有较强的会计理论水平,公开发表、出版有较高水平的论文、著作;。
7.有运用外语获取信息和进行学术交流活动以及运用计算机处理有关信息;。
8.具有良好的职业道德和敬业精神。
一是先简要介绍自己是基本情况,如现任职称、任职时间、毕业学校、政治面貌、现从事的专业技术工作。担任那些社会职务。
二是自己政治思想,工作态度,履行。
岗位职责。
情况。
三是详细地叙述自己任职以来从事的专业技术工作。有那些创新,取得那些突破,通过那类鉴定,获得什么奖励,专家对此评价。
四是发表那些论文。
五是获得的奖励。
(一)基本内容方面。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
(二)其他需要注意的问题。
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。
本人自1996年5月,通过全国统考,取得会计师专业技术资格以来,单位和工作几经变动,96-97年8月,在中国××公司财务处,具体负责所属房产公司的财务管理和会计核算工作;97年9月,经省级机关公务员公开招考并被录用,进入浙江省××局财务审计处,从事所属企业的会计管理和审计工作;1999年取得注册会计师资格,期间被浙江××会计师事务所聘用为特约审计人员;1999年9月初调入浙江省**集团有限责任公司财务部工作,2019年8月始,本人受集团公司委派担任浙江××公司财务部经理。不同的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的财务会计知识,以出色地完成所担负的工作。下面,我重点就最近三年担任浙江××公司财务审计部经理一职期间所形成工作思路及完成的工作,做业务总结。
加强企业的财务管理工作,其目的是要为企业的效益服务。浙江××公司,总资产超过4.2亿,下辖六家分公司,两家全资子公司,兼跨制造、房产、租赁、修理、客运服务、商贸等几个行业。各项业务的经营方式有所差异,会计处理各有特点。我在对公司营运情况及日常财务工作深入了解的基础上,认为当时的制度已不能很好适应公司管理上的需要。要想公司管理上台阶,首先应从制度上下功夫。因此,我从审批程序、资金运作、会计核算、审计监督几个方面入手,先后主持出台了四个制度,基本完善了财务管理内部制度体系:
1、拟定《浙江××公司开支审批暂行办法》,规范了审批权限和程序。要求公司所有成本、费用支出必须经财务审核并签字确认,改变了以往多头审批,财务监督不力的状况。经过两年的运行,2019年我又重新修订和完善了《浙江××公司开支审批办法》,进一步明确了责权。
2、根据国家新出台的财务、会计政策法规,结合本公司的经营特点和管理要求,执笔修订了《浙江××公司财务管理暂行办法》和《浙江××公司内部会计核算暂行办法》。并就“两个办法”的贯彻执行作了具体安排。每年对所属经营单位执行“办法”情况进行了检查,对存在的问题出具书面整改通知,逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。
3、为完善公司内部监督管理制度,充分发挥二级核算体制的优势,针对公司各经营单位不同的行业特性,确保公司各项会计数据的真实、完整,于2019年6月重新起草了《浙江××公司内部审计暂行办法》,现正报公司审批,以切实加强对国有资产的监管。
工作总结的写作方法篇七
从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结,从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结,它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查,进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结,尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称,如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。
1、标题。
文件式标题。
一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例:《××局19××年度拥军拥属工作总结》。
文章式标题。
以单行标题概括主要内容或基本观点,不出现总结字样,但对总结内容有提示作用。例某高校的`专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的》。
双行式标题。
即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题,正标题揭示观点或概括内容,副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例:《知名教授上讲台教书育人放异彩——××大学德育工作总结》。
2、正文。
前言。
一般介绍工作背景、基本概况等,也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁,开宗明义。
主体。
应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分,可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构,即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分,标序加题,逐一写来。
结尾。
作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结,要求简短精练。
3、落款。
工作总结的写作方法篇八
如何写好班主任工作总结呢?要写出有价值的工作总结,班主任要注意“四忌”。
1.言之无“据”,内容空泛这是班主任工作总结常犯的毛病。这种总结只是纯粹地罗列一些观点,对班主任工作只作笼统抽象的评价,通篇泛泛而谈,缺乏对基本事实和典型事例的综合,所言难以令人信服。因此,班主任除了平时注重积累外,还应在总结之前,向班干部、学生、任课教师、政教处了解详细情况,全面收集班主任工作情况的相关素材,使班主任工作总结建立在对班级管理和教育实践分析研究的基础之上。
2.言之无“理”,罗列材料这种总结,通篇看似事例具体、内容充实,实际上只是材料的堆砌,并未从中得出合乎逻辑的结论或者概括出有借鉴意义的经验体会,更谈不上悟出育人的道理,所言难以给人启示。要避免这种弊病,需要班主任切实加强教育理论的学习,学会运用科学的思维方法,对材料进行去粗存精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析与综合,从而把握班主任工作的本质和规律。
3.言之无“数”,主旨模糊班主任对总结应写什么、怎样写胸中无数,所写的要么是蜻蜓点水,浅尝辄止,缺少深入的思考;要么是面面俱到,缺乏核心思想、重点和特色,所言令人茫然。这种情况主要是班主任业务素质不高所致。为此,班主任在努力提高教育理论素养的同时,还应加强班主任业务学习,包括学习做好班主任工作总结的业务知识,学习优秀班主任做好工作总结的经验等,并注意结合自身实践,提高总结的“含金量”。
4.言之无“诚”,回避问题这类总结只谈成绩,不谈问题,要谈也是避重就轻,一笔带过。这类班主任,或是认为写总结不过是例行公事,没有放在心上;或是担心如实写出问题有损自己声誉、担心留下把柄,总结所言缺乏求真务实的诚意。对此,班主任首先应端正态度,提高认识。班主任应意识到工作总结是反思过去工作,谋求未来发展的重要环节和良机;反思、剖析工作中的问题,积极寻求解决问题的途径和方法,是班主任工作不断发展的内在动力。因此,我们应运用一分为二的观点,实事求是地正视工作中存在的问题和不足,切实做好班主任工作总结,提高我们的业务能力。
工作总结的写作方法篇九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
总结是对以往一段时间内某项工作、学习或活动,进行系统全面的回顾、检查、分析、研究,从中提炼出带有规律性的东西,以便指导日后工作的一种使用频率颇高的应用文体。
其次,有助于吸取经验教训,指导实践;
第三,总结具有汇报工作、树立典型的作用;
第四,总结具有积累历史资料的作用。
从内容上看,工作总结有专题性和综合性两大类型。从结构形式上看,包括以下五种:。
1.“三大块”式。综合性工作总结最常见的形态。通常由三大部分组成,即“基本情况概述”“主要做法”(“主要做法和经验”“经验体会与教训”等)“问题及今后打算”。在结构安排上“两头小,中间大”,即“凤头,猪肚,豹尾”。
接着表述成果取得的原因,即经验、体会,这是“因”。先“果”后“因”,“因果倒置”。工作中存在的问题,常置于结尾,三言两语,一带而过。
3.“条款并列”式。即把情况、效果、做法、经验、体会、问题、今后意见等融合在一起,归纳成若干条条,逐一加以叙述,不采取大问题套小问题的方法,而是每个问题都有相对的独立性。
4.“正反对比”式。把情况特别是经验与教训糅在一起,归纳成几大问题,逐一从事实与道理、正面与反面、经验与教训的对比上进行叙述。
5.“层层递进”式。专题总结常用的结构形态。通常先写一个简明的开头,说明开展某一工作或活动的原委、背景,然后在主体部分,按照这一工作进行的过程,从初期到后期,从远处到近处,从低级到高级,分作几个层次逐一加以说明,层层递进。
工作总结的基本结构一般有:标题、主送机关、正文、结尾、署名。
标题,一般有单、双标题两种。前言,其目的在于让读者对总结的全貌有个概括了解,为阅读、理解全篇打下基础。正文,包括做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。结尾,在总结经验教训的基础上,明确下一步的任务,今后努力的方向或打算。落款,即署名和日期。日期一般置于落款单位之后,如标题已标单位,落款亦可省去。
总结写作的一般要求与要领是:
1.把握共性,追求个性。公文写作最忌千篇一律,千文一调。因此,必须深入调查、全面了解,大量占有第一手资料,然后分析研究,选取最典型、最新颖、最有特色的材料,通过归纳、分析,总结出典型的经验,挖掘出深刻新颖的观点,在把握文体共性的基础上,写出特色和个性。
2.找出规律,突出重点。总结的目的,在于指导实践。为此,必须找出工作中带有规律性的东西,具有指导性的经验,因此,总结切忌记“流水账”,即不分主次,不讲轻重,事无巨细,面面俱到,胡子眉毛一把抓。而应突出重点及核心,抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。把工作中的基本经验、主要做法,贯彻方针政策的成功之处,指导工作开展的得力措施,推动事业顺利进行的关键所在等,都总结提炼出来。
3.语言准确、简明、生动。语言要做到判断明确,用词准确,含混的词语,如“比较”“一般”“大体上”等尽量少用。叙述事例真实、准确,评断不含糊。简明则要求阐述观点时,概括与具体相结合,要言不繁,不笼统累赘,文字朴实,简洁明了。生动则要求表述活泼,不古板。
4.适当运用写作技巧。一要巧用数据和图表。通过当前数据与以往数据的对比,辅之以图示化工具,可更好地说明工作的完成情况和取得的成绩,这比文字叙述更有说服力、更直观。二要掌握材料一题多用的技巧。材料具有多面性,在不同场合均可发掘使用。三要综合、提炼材料。通过归纳、分析,把有用的东西“抽”出来,使其上升到系统、理性的高度,然后列个提纲,做出书面“设计”,再下笔写作。“七分想,三分写”也是快速成文的一条捷径。
工作总结的写作方法篇十
计划是单位或个人对未来一定时间内要做的工作从目标、任务、要求到措施预先作出设计安排的事务性文书。
(一)计划的种类。
从性质、内容、时间等角度可划分出不同种类的计划。从形式分有以下三种:文件式计划,分目标、要求、措施、步骤等环节,写作严谨具体,内容重大并有一定篇幅;条文式计划,以列出任务为主,较少涉及措施、步骤等;表格式计划,通常用于项目较多又具共性的内容,有时辅之适当文字说明,使计划简洁明了。
计划是个统称,像规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等都是根据计划目标远近、时间长短、内容详略等差异而确定的名称。
规划是一种时间跨度长(三年以上),范围广,内容较为概括的计划。例:《”秘书工作”市城市建设总体规划》。
纲要和规划相同,它们都是各级领导机关根据战略方针,为实现总体目标对某个地区或某一事项作出长远部署。不同的是纲要比规划更为原则和概括,一般只对工作方向、目标提出纲领式要求和指导性措施。例:《”秘书工作”市xx年经济发展纲要》。
设想是一种粗线条的、初步的、预备性的非正式计划。相对来讲,其适用时限较长。例:《”秘书工作”市拓展就业安置门路的.设想》。
打算也是一种粗线条的、其想法不太成熟的非正式计划。相对设想,它的内容范围不大且考虑近期要做的。例《”秘书工作”学校争创文明校园的打算》。
要点是将计划的主要内容择要摘编,使之简明突出,它适用于时间相对较短的计划。例:《”秘书工作”局19”秘书工作”年工作要点》。
方案从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体周密有很强可操作性的计划。方案一般适合专项性工作,其实施往往须经上级批准。例:《”秘书工作”市住房分配制度改革实施方案》。
意见属粗线条计划,它适用于上级向下级布置工作任务并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。例:《”秘书工作”公司关于下属企业19”秘书工作”年扭亏增盈全面提高经济效益的意见》。
1、标题?计划标题一般由四个部分组成:计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度,有可能出现第五个部分,即在标题尾部加括号注明:草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《”秘书工作”市19”秘书工作”年再就业工程实施方案(讨论稿)》。
2、引言?计划通常有一个“前言”段落,主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明,以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要,应力戒套话、空话。
3、主体?如果说引言回答了“为什么做”的问题,那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。
工作总结的写作方法篇十一
工作总结其实就是对前一时期的工作进行全面回顾、检查和研究,找出经验教训,并使之条理化、系统化而写的书面材料。
是对实践工作的本质概括,是对以往实际工作的理性认识。
其主要特点:。
1.概括性与规律性。
(1)分析研究要写总结的工作,把零散的经验系统化,把肤浅的认识加以提炼,上升到理性认识的高度,从中概括出规律性的东西。
从写作角度讲,要以事实和材料说明观点,对问题做出评价。因此,总结是对工作实践的本质概括,是人们不断认识和改造客观世界的主要途径。
2.叙事性和评论性。
总结是要概述地叙述过去的工作,找出经验,总结教训,常采用叙述的表达方法,把事实交代清楚。在此基础上,进行分析评论,总结规律,指导工作。
工作总结从内容写作的角度,可分为全面总结、专题性总结和个人总结。
工作总结由标题、正文、落款三部分构成。
出自 cOOCO.net.Cn
标题常用的有两种:
或者由单位名称、时间、事由、文种;或由事由、文种组成。
2.新闻式。一般分为单行标题与双标标题两种形式。单行标题如《开展职工思想教育工作回顾》;双行标题,以正、副标题标示,正题突出中心,附体说明单位、事由、文种。如《为用而学,学了能用――xx厂开展岗位培训工作的总结》。
正文。
1.开头有四种模式。
(1)概括式。概括基本情况,简要交代工作背景、时间、地点、条件等。
(2)结论式。先提出总结性的结论,再引入下文。
(3)提示式。对工作的主要内容作提示性、概括性的介绍。
(4)提示式。开头先提出问题,点明总结的重点,引起关注。
主体。
5种模式。
(1)分部式。
按工作情况、成绩、经验、问题、意见,或者以主旨、做法、效果、体会的顺序分部写。
(2)阶段式。
按工程过程俺时间顺序,分成几个阶段。
(3)条文并列式。
按工作性质逐条排列。
(4)总分式。
先概括全面工作情况,再分若干项,分别总结,主体部分可分条排列,也可分小标题排列。
(5)贯通式。围绕中心,按时间顺序或事物发展顺序,总结工作的全过程,不分条文和部分,文字前后连贯一气,按自然段安排层次。
落款署单位名称和总结时间。
工作总结怎么写?工作总结开头怎么写个人工作总结的结尾怎么写?
工作总结的写作方法篇十二
时间飞逝,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人就以这学年的工作小结如下:
一、思想工作方面。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育工作方面。
这学年,本人担任二年级班主任,班级人数较多,又一直面临着新课程改革。虽然我连续教了三年二年级,但每一年的教材都在变动。因此,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。平时积极参加校级教研活动,认真记录好听课笔记。在教学中,认真钻研新大纲、把握教学的重点难点,积极开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重阅读有关教育教学的书籍,并进行部分载录和写些心得体会。
三、遵守纪律方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面。
要想给学生一杯水,首先老师得有一桶水。因此,老师就得不断地学习、充电。我在教学之余,除了认真参加学校的业务学习外,还挤出时间去函授学习,力争达到现在的教育教学要求。
以上小结,如有不妥,敬请领导同事批评指正。
工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的`事情认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
工作总结按内容可以分为工作总结、学习总结、思想总结等;按时间可分为年度总结、季度总结等;按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等;按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。
工作总结可不拘泥于“格式”和“框框”,但以下内容是必须包括的:
(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题:单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点,常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。
(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。
(5)结语部分。主要写明今后的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。
(6)总结正文写完以后,应该在正文的右下方(指横行文字),写上总结单位的名称和总结的年月日。
(1)总结正文,有两种不同写法,要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写,主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)总结必须实事求是。事实要准确,不能报喜不报优,不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确,是总结能否站得住的关键。同时还要注意,光有正确的观点还不够,还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容,这样的总结人家就喜欢看,看后也能有所收获。
(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践,反映客观事物的,因此用词要确切。’总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。
(5)要总结出规律性的东西。对大量材料,各种类型的矛盾,要反复分析研究,抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。
工作总结的写作方法篇十三
首先自然是标题,年终总结的标题其实很简单,只需要写时间+文种即可。例如“20xx年度年终工作总结”,不用过于华丽修饰,有些标题还直接省略了时间,例如“年终工作总结”,不过小编还是推荐使用时间+文种的格式。
然后就是正文了,首先自然是对一年中的工作做一个大致的回顾。这是总结的开头,我们可以称之为前言。前言多用于说明工作总结的缘由,是对一年的工作以及工作过程的概述和评估。篇幅不宜过长,点到为止,不做深入分析。
接着就是书写工作的心得和体会,这是年终总结的主体,也是最重要的部分,内容是就前言的概述展开分述。一般会使用小标题分别阐明成绩与问题、工作方法与心得体会,有些小标题中内容过多的话还可以采用小小标题进行分类阐述。
正文的最后一般都会书写今后的计划或者打算,这是年终总结的结尾部分。主要是根据上一年度的经验和教训,提出今后的设想和打算,为新的一年制定计划提出依据。具体内容可以包括如何提高现有成绩,克服存在问题,提出新的奋斗目标等等。
虽然正文完成了,但是工作总结并没有完成,我们还需要写署名和日期。相信不少朋友在写完正文的时候就认为已经完事了,常常会忘记书写署名和日期,只有写上署名,才方便让别人知道这是谁写的年终工作总结,写上时间方便自己和他人了解这个总结是何时所写。
以上就是一个完整的年终工作总结应该有的格式,年终工作总结中最重要的就是正文,而正文中最重要的就是主体,书写主体的时候最好分类叙述,这样条理清晰,使人一目了然,如果有必要的话,小标题下面还可以套小小标题,最后千万别忘了署名和日期。
二、注意事项。
1、开端回顾过去一年,概括简述工作经历,例句“过去一年在部门领导的带领下取得了一些成绩”等等。适当照顾领导的阅读口味。
2、接下来具体列举各方面工作花费的力量和取得的成绩,例句“在与该单位人员火热厮混打成一片中,取得了xx报道的成果”。重点体现自己付出的繁重劳动。
3、对工作的不足略加陈述,先大量描述客观不利因素,再把帐算到自己的主观因素头上。例句“当然,我自己xxxx也是一部分原因”
4、展望明年一年的工作,列举雄心壮志一二,不管能不能做到。例句“请同志们和领导们看我的实际行动吧!!”后附若干加黑惊叹号更体现决心。
时光飞逝,转眼间猪年就快过去了,在工作这一年中,感受颇多,收获颇多。从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快是我这一年来切身的感受。在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。
回顾一年的工作,现将个人工作总结报告如下:
在劳动纪律方面,遵守厂纪厂规,遵守部门管理制度。
在思想方面,坚持一切从我做起,实事求是努力认真,以工作力求仔细为原则,积极主动做好本职工作。
在工作方面,我兢兢业业、克勤克己,一切以工作为重,服从领导安排,做好个人工作计划,认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。
在自身方面,我认真积累工作经验,注重专业理论知识的完善,以期能使自己的水平不断提高。
我深知,在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证,员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是工作不受损失的唯一法则,在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,尽我最大的努力把我的工作做得更好。
经过这一年的工作,我学到了很多东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个工作仅有一年的人来说,缺乏工作经验是最大的缺点,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、船舶知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好自己的工作,为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力!
工作总结的写作方法篇十四
这是对自身情况和工作情况的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;工作情况包括国一年中的主要工作,完成了哪些项目,办理了哪些事物等。
2.成绩和做法。
工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3.经验和教训。
通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
4.今后打算。
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
这些基本内容需要整理出来,然后把他们汇总,这样我们就有足够东西来写,不会不知道写什么了。
准备好了内容,我们就成功了一半了,下面的工作就是把它完整而且漂亮的写出来。
一、标题。
标题并没有太多新意,一般都是:“某人**年工作总结”或“某部门某人**年工作总结”。虽没有发挥的`余地,但一定要写全面。
二、开头。
俗话说“好的开始是成功的一半”,写好一篇总结的开头是必须的。开头一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。
三、正文。
这是你要写的这篇年终工作总结的核心部分,其内容可以包括工作内容和体会,成绩和问题,经验和教训等。全面的去总结过去一年工作中的成绩和问题,或者经验和教训。总之,内容要丰满,思路要清晰,工作要罗列,成绩要凸显。把你之前准备的内容全都写进去吧!
四、结尾。
结尾的方式可以是在总结经验教训的基础上,提出今后努力方向,或认识自己的不足,提出改进意见,也可以表明决心、展望前景等等。
这样一篇年终工作总结就轻松完成了,很简单吧。不过还有几点在写年终工作总结时候的注意事项介绍给大家:
1、总结工作要真实,这一年做了什么工作就写什么,干的好,上级会知道,但是如果虚报,下级或者同级会知道,群众的眼睛是雪亮的。所以切记误报工作。
2、不要避重就轻。中国人都好面子,喜欢好大喜功,对成绩大肆宣传,对过错就闭口不提。
3、切记长篇大论,在工作总结中,有些人认为只要写得多,才能反映出自己这一年做的工作好,于是写厚厚一叠纸的工作总结,但是里面很多都是废话,既加大了自己的工作量,也加大了领导的工作量。
工作总结的写作方法篇十五
总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)。
的总回顾、评价和结论。
认真进行工作总结是我党在长期革命斗争。
和建设中形成的一个好传统。其作用是:
(1)总结是推动工作前进的重要环节。
任何一项工作,不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次。
具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提高认识和工。
智慧越来越高,所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
(2)总结是寻找工作规律的重。
要手段任何一种事物、一项工作,都存在内在联系、外部制约,都有它自身的发展、运动。
规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的,否则就会受到违背规律的惩罚而招。
致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
(3)总结是培养、提高工作能力的重要途径。
一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表。
现有两方面,一是他的专业知识水平,二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常。
常是揉合在一起,相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的,
绝不是天生的。因此,总结是提高能力的重要手段。
(4)总结是团结群众争取领导支持的好渠道。
一件工作、一项任务完成之后必须进行总结,在总结中全面、深。
入地回顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,
使大家认识统一。这样的总结群众心服口服,把群众最大限度地团结起来。同时,通过总结。
把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报,能引起领导的重视,争取领导的。
支持、指导。
总结可以大体分为:全面总结、专题总结、个人总结三类。
总结一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
同其标题也就不同。总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。
一般说,总结的标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。如。
“××市化工厂1995年度生产总结”
“××市研究所1995。
”
也可以省略其中一部分,如:“三季度工作。
总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略。
了总结的单位名称,也省略了时限。
双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——。
即所需总结提炼的东西,副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。例如:
辛勤拼搏结硕果。
——××县氮肥厂一九九五年工作总结——。
(2)前言。即写在前面。
的话,总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代总结的问题;或者说明所要总结。
的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将总结的中心内容:主要经验、成绩与。
效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在。
于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正。
文是总结的主体,一篇总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学。
地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全。
赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验。
这是总结。
的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,
工作总结的写作方法篇十六
一、kpi分析:
kpi就是关键绩效指标法,每个员工或管理者,都得知道自己的kpi,就是自己工作岗位中关键的指标,也就是直接考核自己的目标值,是饭碗的保障,奖金的来源。比如,我们联想服务有p、q1、q2、q3、q4、q5等,销售有pr100,进货额等,这都是我们的关键指标。
现在要先找到这一年来的历史数据表格,按月来分析数据,不管是word还是ppt,都要做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析,什么指标达成的好,为什么达成的好?什么指标不好?不好在什么原因。
注意,不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何,而不是应该做什么。比如:“我数学90分”,而不是“我应该好好学数学,要学的很认真”。基本上,这就是工作总结的第一大部分,通常也叫业绩回顾。
二、bsc分析:
bsc即平衡计分卡,也是常见的绩效考核方式之一,只是除了关键指标和赚了多少钱以外,又加入了几项要素。又被唬住了吧?中国人爱说不着边际的理念,外国人比较务实,所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄,其实只是四个方面的问题。
1、我今年给老板贡献了点啥?
2、我今年为客户做了什么?
3、我今年为自己学习点啥?或者我教给员工们啥本事了?记住“有培训的公司才是员工最大的福利”。
4、我为公司在管理和流程上,都做了啥?
四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点,捞干的说,别说“假大空废”话,比如“努力”、“争取”、“强加”,咱们又不是天朝的领导干部,就来实际的,领导不爱看,自己写的也非常恶心。完成就完成,没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看,领导更不愿意看,与其都耽误时间,不如不写。
三、swot:
通过以上两条,我们知道了自己的状态,接下来,我们要预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整个公司的状态再写。如果写不清楚,这个部分就先不要写。
四、pdca:
这个时候要做计划了,想清楚目的(我为啥要干这件事?)然后pdca,p目标(我打算干成啥样?),d执行(我打算怎么干?),c检查(我怎么知道干的跑偏没?跑的'够不够快?),a改善(偏了怎么找回来?干的慢怎么加速?)要一条一条写,写清楚,别糊弄,其实职业人应该知道,糊弄谁最终都是糊弄自己。
五、pdpc:
这个不常用,就是写完计划自己再看看,有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的,有可能遇到什么风险,尽快把遇到风险时的预案想清楚,要么写出现问题怎么办,要么再去改改计划。
六、5w1h:
七、创新点:
这个要写写,什么行业不创新都要死了,创新是发展的必由之路,所以在这儿专门加一下,回顾也好,计划也好,总要有创新、发明、改革的介绍,还要简单介绍创新点的原理,创新的预期目标。
八、目录基本顺序:
1、绩效业绩回顾。
2、综合业绩回顾(财务、客户、学习、流程)。
3、业务分析及环境分析。
4、业务计划。
5、业务风险控制。
7、业务创新。
工作总结的写作方法篇十七
工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
一、总结的概念。
总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,提高理性认识,用以指导今后工作的一种常用文书。总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验,以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进,树立典型、交流推广先进经验,指导和推动面上的工作,促进两个文明建设的发展。
二、总结的特点。
(一)内容的自我性。
总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的,以回顾自身工作情况为基本内容,以自身工作实践的事实为材料,其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的`本质特点。
(二)回顾的理论性。
总结应当忠实于自身工作实践活动,但是,总结不是工作实践活动的记录,不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括,要在回顾工作实践活动全过程的基础上,进行分析研究,归纳出能够反映事物本质的规律,把感性认识上升到理性认识,这正是总结的价值所在。
根据内容的不同,可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。根据范围的不同,可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。根据时间的不同,可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。从内容和性质的不同,可以分为全面总结和专题总结两类。
总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
(一)标题。总结的标题大体上有两类构成形式:一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如《××集团公司思想政治工作总结》、《××县普法工作总结》,有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活,有的为双行标题,如《增强体质,全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》,有的为单行标题,如《推动人才交流,培植人才资源》等。
(二)正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。例如:“群众富不富,关键在支部;干部强不强,关键在班长”。能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋,努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面,分析要透彻。不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可以提出今后努力方向或改进意见。例如:通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”,也出现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。
(三)尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名,这里可不再写。
五、撰写总结应注意的问题。
(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中,常常出现两种倾向:一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成绩,不谈问题;另一种是将总结写成了“检讨书”,把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”,正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上,对成绩,不要夸大;对问题,不要轻描淡写。
(二)总结要写得有理论价值。一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在问题,都不要面面俱到。另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么;谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么。这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识。
(三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说.
工作总结的写作方法篇十八
心得体会。
”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。
成绩和经验是总结的中心和重点,
是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经。
验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在总结中,成绩表现为物质成果,一般运用。
一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精。
神境界的高尚,使精神成果在总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训。
一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇总结中都。
写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,
继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努。
力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾
的右下方,在署名下边写上总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,
则结尾只落上日期即可。
共
2
页,当前第。
2
页
1
2
工作总结的写作方法篇十九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。
认真进行工作总结是我党在长期革命斗争和建设中形成的一个好传统。其作用是:
(1)总结是推动工作前进的重要环节。
任何一项工作,不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提高认识和工作技能。不断实践,不断总结,那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻,知识越来越广,智慧越来越高,所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
(2)总结是寻找工作规律的重要手段。
任何一种事物、一项工作,都存在内在联系、外部制约,都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的,否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
(3)总结是培养、提高工作能力的重要途径。
一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面,一是他的专业知识水平,二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起,相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的,绝不是天生的。因此,总结是提高能力的重要手段。
(4)总结是团结群众争取领导支持的好渠道。
一件工作、一项任务完成之后必须进行总结,在总结中全面、深入地回。
当前隐藏内容免费查看顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。这样的总结群众心服口服,把群众最大限度地团结起来。同时,通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报,能引起领导的重视,争取领导的支持、指导。
总结可以大体分为:全面总结、专题总结、个人总结三类。
4.总结的结构。
总结一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,总结的标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。如”市化工厂1995年度生产总结”“市研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。
(2)前言。即写在前面的话,总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是总结的主体,一篇总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验。
这是总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。
二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。
成绩和经验是总结的中心和重点,是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训。
一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇总结中都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
工作总结的写作方法篇二十
标题即工作总结的题目,如《x年x班20xx-20xx学年度x学期班级工作总结》。
第二层次:内容
即正文
正文,是总结的主体,一般包括以下四个部分:
(1)班级工作的基本情况
基本情况包括:开展了那些教育活动,成绩有哪些,问题有哪些。写开展了哪些教育活动,应以工作计划为依据,写成绩和问题,要有事例,也可写出数据;事例要有代表性,不以偏概全;数据要准确,而不是估计的。
(2)对成绩与问题的基本分析
分析要全面。从客观到主观,从偶然到必然,从动机到效果,要进行全面的分析。
分析要准确。不以误代正,不避全就偏,不避重就轻,不节外生枝。
分析要深刻。不得留于事物的表面,不浅尝辄止,不满足于对事物的感性认识,而是努力上升到理性认识,只有这样才能揭示班主任工作的规律。
(3)几点体会
即在对班主任工作的规律分析的基础上,谈谈自己的心得体会。如:吸取的教训有哪些,提高了哪些认识等。
(4)对下学期班级工作的建议
即通过总结,通过对班级前一段工作的认识,提出下一段班级工作的设想,应突出抓好哪几项教育活动,应注意什么,等等。
第三层次:总结人姓名、总结时间,依次分上下两行写在正文右下方。
写总结要先写提纲并构思细致后再落笔。草稿写成后要反复修改,修改的重点是对成绩与问题的分析。修改后抄清,一式两份抄清,一份交学校领导存档,以便据此指导我们的工作;另一份自己留存,以作为自己今后工作、提高的借鉴。
2、专题工作总结的写法
专题工作总结是针对班级一项具体教育活动所做的总结,在教育活动结束后就要进行。在要求上不必像全面总结那样详尽。一般的也分为三个层次:
第一层次 :标题。要求写明班级、活动名称。
第二层次:正文,即总结的主体,一般要求就五个问题去写:
(1)活动目的;(2)活动时间;(3)活动基本情况;(4)活动成绩、问题及其原因的.分析;(5)几点体会。
专题总结以写好后两部分为主。
第三层次:总结人姓名、总结时间。
专题总结注重反复修改。修改对提高认识具有重要意义。所以,许多班主任深有体会地说:'一次班主任工作总结就是一次提高。
工作总结的写作方法篇二十一
总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。
认真进行工作总结是我党在长期革命斗争和建设中形成的一个好传统。其作用是:
(1)总结是推动工作前进的重要环节任何一项工作,不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提高认识和工作技能。不断实践,不断总结,那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻,知识越来越广,智慧越来越高,所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
(2)总结是寻找工作规律的重。
致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
常是揉合在一起,相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的,绝不是天生的。因此,总结是提高能力的重要手段。
(4)总结是团结群众争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必须进行总结,在总结中全面、深入地回顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,实事求是地作出正确评价,使大家认识统一。这样的总结群众心服口服,把群众最大限度地团结起来。同时,通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报,能引起领导的重视,争取领导的支持、指导。
总结可以大体分为:全面总结、专题总结、个人总结三类。
4.总结的结构。
总结一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,总结的标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产总结”
市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需总结提炼的东西,副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。例如:
辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九xx年工作总结——。
(2)前言。即写在前面。
效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验。
这是总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有。
二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是总结的中心和重点,是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在总结中看得见、摸得着,才有感染力和说明力。
才能发扬成绩、纠正错误,虚心谨慎,继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾
的右下方,在署名下边写上总结的年、月、日,如为突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。
的脚步即将结束,这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里,本人认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了一定的成绩,总结如下:
一、主要工作。
1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算,这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,采取分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。
3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。
4、报表,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被采纳。
二、其它工作。
1、通过一般纳税人年检和工商年检工作。
2、通过20税务汇算清激工作,无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。
三、存在问题。
1、有关制度和规定执行力度不够;。
2、财务各人员综合素质和业务水平一般;。
3、财务部的管理职能没有充分发挥。
4、管理高层对财务知识比较欠缺。
2、财务人员设定学习目标,通过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自我;。
3、参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能;。
五、几点感想。
1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;。
2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;。
3、团队协作精神非常重要;。
总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!
工作总结的写作方法篇二十二
根据县委、政府安排,我们农业开发办是招商引资的工作单位,任务是1000万元。现将我办招商引资情况汇报如下:
一、我办招商引资成绩。
到目前,我办已完成招商引资项目一个。即示范园的招商工作。投资方为湖南环境生物职业技术学院。项目总投资500万元,已到位200万元。发布招商项目1个。即蔬菜苗木基地建设项目。投递招商信函200封。
二、县招商引资调度会后工作。
1、提高认识,加强了领导。
县调度会结束后,曹时国主任立即召开了全办干部职工会,传达了县会议精神,布置了本办招商引资工作。使大家明白招商引资工作不只是招商部门工作,是全县各个部门共同的事。号召全员招商。为此,本办调整了招商引资领导小组成员,组长由曹时国亲自挂帅,副组长谭正北,其它党组成员为成员。加强了对全办招商引资工作的领导。
2、分析情况,筛选了项目。
根据我们开发办工作的特点和我办人员的实际情况,本办资源不多,自身无场地,只能合作招商,帮助他人招商。招商项目主要以农业项目为主。
3、制定措施,明确了目标。
首先,加强学习。要求全办人员能熟熟练掌握县招商引资优惠政策;能准确介绍的区位优势和资源、市场优势。其次,立即行动。要求每人提供招商引资项目资料不少于1个;投送招商引资信件不少于5封。第三,筛选重点。在全员招商引资的基础上,筛选出1—2个重点项目,1—2个重点投资意向者,进行重点推介。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。